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第6頁(yè)共6頁(yè)2023酒?店餐飲部經(jīng)?理的個(gè)人工?作計(jì)劃范文?人的一生?大多時(shí)光在?工作崗位度?過(guò),只有把?工作做好,?快樂(lè)工作,?才有快樂(lè)人?生。很高興?也很榮幸能?擔(dān)任好食匯?漢餐餐廳經(jīng)?理,我將會(huì)?在餐廳各位?領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)?下,負(fù)責(zé)餐?廳的服務(wù)以?及日常管理?工作。以下?是我的工作?計(jì)劃及責(zé)任?:一、工?作計(jì)劃1?、餐廳內(nèi)部?管理方面:?.參與制?定合理的餐?廳年度營(yíng)業(yè)?目標(biāo),并帶?領(lǐng)餐廳全體?員工積極完?成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?。.根據(jù)?市場(chǎng)情況和?不同時(shí)期的?需要,與廚?師長(zhǎng)共同商?討并制定餐?飲促銷計(jì)劃?,并在實(shí)施?過(guò)程中收集?客人反饋意?見(jiàn)加以改進(jìn)?。.制定?員工崗位職?責(zé)和服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)程序,督?促、檢查餐?廳管理人員?和員工按服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客?服務(wù),不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量和工作效?率。.抓?好員工隊(duì)伍?建設(shè),掌握?員工思想動(dòng)?向,通過(guò)對(duì)?員工進(jìn)行評(píng)?估、考核,?為優(yōu)秀員工?提供晉升和?加薪機(jī)會(huì)。?.安排專?人負(fù)責(zé)制定?員工培訓(xùn)計(jì)?劃,并組織?員工參與各?項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)?,不斷提高?員工服務(wù)技?能、技巧以?及服務(wù)質(zhì)量?,提高工作?效率。.?至少每月召?開(kāi)一次餐廳?全體員工大?會(huì),分析、?通報(bào)餐廳每?月?tīng)I(yíng)運(yùn)指標(biāo)?、收支情況?,解決目前?存在的問(wèn)題?;聽(tīng)取員工?對(duì)餐廳內(nèi)部?管理和對(duì)外?銷售的意見(jiàn)?及建議,讓?員工廣泛參?與餐廳的管?理工作。?.與廚房密?切配合,檢?查菜品出菜?質(zhì)量,并及?時(shí)反饋客人?意見(jiàn),改進(jìn)?菜品質(zhì)量,?滿足客人需?要。.建?立餐廳物資?管理制度,?加強(qiáng)餐廳食?品原料、物?品的管理,?以及食品原?料、物品的?領(lǐng)取和保管?,檢查前廳?及廚房的食?品、原料成?本是否過(guò)高?,確保各項(xiàng)?成本的轉(zhuǎn)進(jìn)?、轉(zhuǎn)出得到?體現(xiàn),合理?利用水、電?等資源,減?少浪費(fèi),降?低費(fèi)用,增?加盈利。?.抓好餐廳?衛(wèi)生工作和?安全工作,?定期檢查餐?廳清潔衛(wèi)生?,清潔整理?餐廳各個(gè)區(qū)?域,為客人?提供舒適、?優(yōu)質(zhì)的用餐?環(huán)境。2?、營(yíng)銷方面?:.利用?各種渠道大?力宣傳,增?加餐廳在本?地的知明度?,樹(shù)立良好?形象,打造?實(shí)力品牌,?深入市場(chǎng)。?.征求客?人意見(jiàn),處?理客人投訴?,程度滿足?客人要求。?(3)、?企業(yè)能否長(zhǎng)?遠(yuǎn),在于文?化的鑒賞和?傳承,牢牢?抓住好食惠?漢餐的企業(yè)?餐飲文化,?從餐廳的裝?修裝飾風(fēng)格?和高質(zhì)量餐?品,以及熱?情溫馨的服?務(wù),程度的?展現(xiàn)我餐廳?的文化主題?和內(nèi)涵,使?餐廳具有無(wú)?限的生命力?。3、經(jīng)?營(yíng)戰(zhàn)略:?我餐廳地理?位置良好,?已經(jīng)有了比?較好的餐飲?氛圍,人流?量及客戶群?比較樂(lè)觀,?與此同時(shí),?周邊的各種?快餐廳,面?館,海鮮餐?館,川菜館?等等,這些?琳瑯滿目的?餐飲形式都?是我們不同?程度上的競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手,只?有做好我餐?廳各項(xiàng)工作?質(zhì)量,尤其?服務(wù)質(zhì)量,?才能處于優(yōu)?勢(shì)地位。?.我們要在?全方位經(jīng)營(yíng)?的同時(shí),推?出自己的特?色,發(fā)揚(yáng)自?己的特點(diǎn),?要集中力量?,把我餐廳?的招牌產(chǎn)品?做精做好,?拳頭攥緊了?打出去才有?力量。.?結(jié)合市場(chǎng)的?休閑特點(diǎn),?適當(dāng)增加休?閑娛樂(lè)設(shè)置?。.在保?證發(fā)展和盈?利的同時(shí),?我們加強(qiáng)奮?斗,拓展規(guī)?模,在不同?地方開(kāi)分店?,實(shí)行多店?經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)?是我們努力?的目標(biāo)。?2023酒?店餐飲部經(jīng)?理的個(gè)人工?作計(jì)劃范文?(二)一?____年?市場(chǎng)綜合分?析(配合酒?店銷售部總?經(jīng)辦)_?___本店?的客戶群定?位。__?__年度競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手分析?。3廣告?宣傳力度。?二鎖定目?標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)?分析1培?養(yǎng)客戶群,?減少酒店?duì)I?業(yè)成本。?2有效控制?員工流失,?培養(yǎng)具有忠?誠(chéng)度的員工?隊(duì)伍。三?要用軟性服?務(wù)去留住客?人1優(yōu)質(zhì)?服務(wù)2嚴(yán)?格紀(jì)律樹(shù)形?象管理的?執(zhí)行力度,?督察力度加?強(qiáng)。落實(shí)是?個(gè)大問(wèn)題尤?其是長(zhǎng)期執(zhí)?行。紀(jì)律是?一個(gè)團(tuán)體范?圍正常工作?和生活所必?須遵守的行?為規(guī)則,是?提高部門戰(zhàn)?斗力的有效?保障。古人?云:“無(wú)規(guī)?矩不成方圓?”。所以,?必須要以嚴(yán)?格的組織紀(jì)?律作保障。?組織紀(jì)律要?常抓不懈,?部門管理人?員要帶頭,?從自己管起?,徹底杜絕?違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)?象的發(fā)生。?部門員工的?言談舉止、?穿著打扮要?規(guī)范,努力?將餐飲部打?造成酒店的?一個(gè)文明窗?口。四創(chuàng)?新管理求實(shí)?效1美化?酒店環(huán)境,?營(yíng)造“溫馨?家園”。?嚴(yán)格衛(wèi)生管?理是確保酒?店環(huán)境整潔?,為賓客提?供舒適環(huán)境?的有效措施?。今年,我?們將加大衛(wèi)?生管理力度?,除了繼續(xù)?堅(jiān)持周一的?衛(wèi)生大檢查?外,我們還?將進(jìn)行不定?期的檢查,?并且嚴(yán)格按?照標(biāo)準(zhǔn),決?不走過(guò)場(chǎng),?決不流于形?式,將檢查?結(jié)果進(jìn)行通?報(bào),并制定?獎(jiǎng)罰制度,?實(shí)行獎(jiǎng)罰兌?現(xiàn),以增強(qiáng)?員工的責(zé)任?感,調(diào)動(dòng)員?工的積極性?,使酒店衛(wèi)?生工作躍上?一個(gè)新臺(tái)階?。2創(chuàng)新?宿舍管理,?打造員工“?舒適家園”?宿舍的管?理歷來(lái)是一?個(gè)薄弱環(huán)節(jié)?,今年我們?將加大管理?力度,為住?店員工打造?一個(gè)真正的?“舒適家園?”。為此,?一是要有一?個(gè)整潔的寢?室環(huán)境,我?們要求宿舍?管理員搞好?公共區(qū)域衛(wèi)?生,并在每?個(gè)寢室設(shè)立?寢室長(zhǎng),負(fù)?責(zé)安排督促?寢室人員打?掃衛(wèi)生,要?求室內(nèi)清潔?,物品擺放?整齊,并對(duì)?各寢室的衛(wèi)?生狀況進(jìn)行?檢查,將檢?查情況進(jìn)行?通報(bào)。第?二要加強(qiáng)寢?室的安全管?理,時(shí)刻不?忘防火防盜?、禁止外來(lái)?人員隨意進(jìn)?出宿舍,實(shí)?行對(duì)外來(lái)人?員的詢問(wèn)與?登記制度,?以確保住宿?員工的人身?、財(cái)產(chǎn)安全?。第三要?變管理型為?服務(wù)型。管?理員要轉(zhuǎn)變?為住宿員工?的服務(wù)員。?住店員工大?多是來(lái)自四?面八方,初?出家門的年?青人,他們?大多年齡小?,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?不足,因此?,在很多方?面都需要我?們的關(guān)心照?顧,所以宿?舍管理員要?多關(guān)注他們?的思想情緒?變化,關(guān)心?他們的生活?,尤其是對(duì)?生病的員工?,要給予他?們親情般的?關(guān)愛(ài),使他?們感受到家?庭般的溫暖?。四節(jié)能?降耗創(chuàng)效益?1加強(qiáng)宿?舍水、電、?氣的管理?要加強(qiáng)宣傳?、教育,將?“提倡節(jié)約?、反對(duì)浪費(fèi)?、開(kāi)源節(jié)流?”的觀念深?入員工心中?,增強(qiáng)員工?的節(jié)約意識(shí)?。同時(shí)更要?加強(qiáng)這方面?的管理。在?水、電及空?調(diào)的使用方?面,我們將?根據(jù)實(shí)際情?況開(kāi)放,并?加強(qiáng)督促與?檢查,杜絕?“長(zhǎng)流水、?長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)?開(kāi)空調(diào)”的?現(xiàn)象,并加?強(qiáng)員工澡堂?的管理,嚴(yán)?禁外來(lái)人員?進(jìn)澡堂洗澡?以及員工在?澡堂內(nèi)洗衣?服等現(xiàn)象發(fā)?生。2加?強(qiáng)酒店辦公?用品、服裝?及勞保
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