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第3頁(yè)共3頁(yè)2023銷(xiāo)?售年度工作?計(jì)劃范本?一、建立酒?店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)?通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)?今年重點(diǎn)?工作之一建?立完善的檔?案,對(duì)賓客?按簽單重點(diǎn)?客戶,會(huì)議?接待客戶,?有發(fā)展?jié)摿?的客戶等進(jìn)?行分類(lèi)建檔?,詳細(xì)記錄?客戶的所在?單位,聯(lián)系?人姓名,地?址,全年消?費(fèi)金額及給?該單位的折?扣等,建立?與保持同政?府機(jī)關(guān)團(tuán)體?,各企事業(yè)?單位,商人?知名人士,?家等重要客?戶的業(yè)務(wù)聯(lián)?系,為了鞏?固老客戶和?發(fā)展新客戶?,除了日常?定期和不定?期對(duì)客戶進(jìn)?行銷(xiāo)售訪問(wèn)?外,在年終?歲末或重大?節(jié)假日及客?戶的生日,?通過(guò)電話、?發(fā)送信息等?平臺(tái)為客戶?送去我們的?祝福。今年?計(jì)劃在適當(dāng)?時(shí)期召開(kāi)次?大型客戶答?謝聯(lián)絡(luò)會(huì),?以加強(qiáng)與客?戶的感情交?流,聽(tīng)取客?戶意見(jiàn)。?二、建立靈?活的激勵(lì)營(yíng)?銷(xiāo)機(jī)制,開(kāi)?拓市場(chǎng),爭(zhēng)?取客源今?年?duì)I銷(xiāo)部將?配合酒店整?體新的營(yíng)銷(xiāo)?體制,重新?制訂完善_?___年部?銷(xiāo)售任務(wù)。?強(qiáng)調(diào)精神?,將部門(mén)經(jīng)?理及營(yíng)銷(xiāo)代?表的工薪發(fā)?放與整個(gè)部?門(mén)總?cè)蝿?wù)相?結(jié)合,強(qiáng)調(diào)?互相合作,?互相幫助,?營(yíng)造一個(gè)和?諧、積極的?工作團(tuán)體。?三、熱情?接待,服務(wù)?周到接待?團(tuán)體、會(huì)議?、客戶,要?做到全程跟?蹤服務(wù),“?全天侯”服?務(wù),注意服?務(wù)形象和儀?表,熱情周?到,針對(duì)各?類(lèi)賓客進(jìn)行?特殊和有針?對(duì)性服務(wù),?限度滿足賓?客的精神和?物質(zhì)需求。?制作會(huì)務(wù)活?動(dòng)調(diào)查表,?向客戶征求?意見(jiàn),了解?客戶的需求?,及時(shí)調(diào)整?營(yíng)銷(xiāo)方案。?四、做好?及促銷(xiāo)活動(dòng)?策劃經(jīng)常?組織部門(mén)有?關(guān)人員收集?,了解旅游?業(yè),賓館,?酒店及其相?應(yīng)行業(yè)的信?息,掌握其?經(jīng)營(yíng)管理和?接待服務(wù)動(dòng)?向,為酒店?總經(jīng)理室提?供全面,真?實(shí),及時(shí)的?信息,以便?制定營(yíng)銷(xiāo)決?策和靈活的?推銷(xiāo)方案。?五、密切?合作,主動(dòng)?協(xié)調(diào)與酒?店其他部門(mén)?接好業(yè)務(wù)結(jié)?合工作,密?切配合,根?據(jù)賓客的需?求,主動(dòng)與?酒店其他部?門(mén)密切聯(lián)系?,互相配合?,充分發(fā)揮?酒店整體營(yíng)?銷(xiāo)活力,創(chuàng)?造效益。?加強(qiáng)與有關(guān)?宣傳新聞媒?介等單位的?關(guān)系,充分?利多種形式?推薦酒店,?宣傳酒店,?努力提高酒?店知名度,?爭(zhēng)取這些公?眾單位對(duì)酒?店工作的支?持和合作。?____?年,營(yíng)銷(xiāo)部?將在酒店領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,努力?完成全年銷(xiāo)?售任務(wù),開(kāi)?拓創(chuàng)新,團(tuán)?結(jié)拼搏,創(chuàng)?造營(yíng)銷(xiāo)部的?新形象、新?境界。2?023銷(xiāo)售?年度工作計(jì)?劃范本(二?)一、建?立酒店?duì)I銷(xiāo)?公關(guān)通訊聯(lián)?絡(luò)網(wǎng)今年重?點(diǎn)工作之一?建立完善的?客戶檔案,?對(duì)賓客按簽?單重點(diǎn)客戶?,會(huì)議接待?客戶,有發(fā)?展?jié)摿Φ目?戶等進(jìn)行分?類(lèi)建檔,詳?細(xì)記錄客戶?的所在單位?,聯(lián)系人姓?名,地址,?全年消費(fèi)金?額及給該單?位的折扣等?建立與保持?同政府機(jī)關(guān)?團(tuán)體,各企?事業(yè)單位,?商人知名人?士,企業(yè)家?等重要客戶?的業(yè)務(wù)聯(lián)系?,為了鞏固?老客戶和發(fā)?展新客戶,?除了日常定?期和不定期?對(duì)客戶進(jìn)行?銷(xiāo)售訪問(wèn)外?,在年終歲?末或重大節(jié)?假日及客戶?的生日通過(guò)?電話、發(fā)送?信息等平臺(tái)?為客戶送去?我們的祝福?。今年計(jì)劃?在適當(dāng)時(shí)期?召開(kāi)次大型?客戶答謝聯(lián)?絡(luò)會(huì),以加?強(qiáng)與客戶的?感情交流,?聽(tīng)取客戶意?見(jiàn)。三、?熱情接待,?服務(wù)周到接?待團(tuán)體、會(huì)?議、客戶,?要做到全程?跟蹤服務(wù),?";全天侯?";服務(wù),?注意服務(wù)形?象和儀表,?熱情周到,?針對(duì)各類(lèi)賓?客進(jìn)行特殊?和有針對(duì)性?服務(wù),限度?滿足賓客的?精神和物質(zhì)?需求。制作?會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)?查表,向客?戶征求意見(jiàn)?,了解客戶?的需求,及?時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)?方案。四?、做好市場(chǎng)?調(diào)查及促銷(xiāo)?活動(dòng)策劃經(jīng)?常組織部門(mén)?有關(guān)人員收?集,了解旅?游業(yè),賓館?,酒店及其?相應(yīng)行業(yè)的?信息,掌握?其經(jīng)營(yíng)管理?和接待服務(wù)?動(dòng)向,為酒?店總經(jīng)理室?提供全面,?真實(shí),及時(shí)?的信息,以?便制定營(yíng)銷(xiāo)?決策和靈活?的推銷(xiāo)方案?。五、密?切合作,主?動(dòng)協(xié)調(diào)與酒?店其他部門(mén)?接好業(yè)務(wù)結(jié)?合工作,密?切配合,根?據(jù)賓客的需?求,主動(dòng)與?酒店其他部?門(mén)密切聯(lián)系?,互相配合?,充分發(fā)揮?酒店整體營(yíng)?銷(xiāo)活力,創(chuàng)?造效益。加?強(qiáng)與有關(guān)宣?傳新聞媒介?等單位的關(guān)?系,充分利?多種廣告形?式推薦酒店?,宣傳酒店?,努力提高?酒店知名度?,爭(zhēng)取

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