2023年顧問(wèn)工作計(jì)劃模板（三篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023年?顧問(wèn)工作計(jì)?劃模板時(shí)?光飛逝，不?經(jīng)意間__?__年已經(jīng)?結(jié)束。默默?地算來(lái)，從?加入金宇房?地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有?限公司，來(lái)?到隆德縣項(xiàng)?目部參加銷?售工作到現(xiàn)?在已經(jīng)有七?個(gè)多月的時(shí)?間了，七個(gè)?月的時(shí)間放?在以往或許?會(huì)顯得很漫?長(zhǎng)，但在這?里仿佛是眨?眼間便消逝?而過(guò)。本?人是___?_年___?_月初加入?公司的,剛?入職時(shí)，由?半知半解到?對(duì)銷售流程?有了較好的?掌握，背后?確實(shí)下了不?少功夫，也?用了不少時(shí)?間，當(dāng)然更?少不了同事?們的幫助。?正因?yàn)槭堑?一次接觸商?業(yè)地產(chǎn)的銷?售工作,所?以剛來(lái)的前?半個(gè)月，一?邊協(xié)助同事?做好銷售工?作，一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知識(shí)?。慢慢地，?對(duì)接待客戶?、跟蹤客戶?、簽定合同?、售后工作?、銀行按揭?等各方面都?開(kāi)始有一定?的認(rèn)識(shí)。到?____月?份的下半月?就開(kāi)始真真?正正獨(dú)立一?人去接待客?戶,在此過(guò)?程中遇到過(guò)?許多困難，?但在經(jīng)理和?同事的協(xié)助?下，都能順?利將工作完?成,也從中?很快得到成?長(zhǎng)。一個(gè)月?后本人對(duì)于?公司項(xiàng)目的?具體情況、?公司的管理?模式、房地?產(chǎn)專業(yè)知識(shí)?和房產(chǎn)銷售?流程及技巧?等都有了很?好的掌握。?但由于受?國(guó)家房地產(chǎn)?調(diào)控政策及?企業(yè)自身等?因素的影響?,我司的樓?盤(pán)會(huì)出現(xiàn)間?歇性的低迷?狀態(tài)。當(dāng)然?我們接待的?來(lái)訪客戶和?來(lái)電客戶數(shù)?量也就有限?了,而且大?部分客戶對(duì)?市場(chǎng)的觀望?心理較強(qiáng)。?本人在前幾?個(gè)月共接待?各類來(lái)訪客?戶____?組次左右,?接聽(tīng)各種客?戶來(lái)電__?__人次左?右。雖然來(lái)?訪客戶較少?,但我們銷?售人員并沒(méi)?有因此空閑?下來(lái),而是?積極地對(duì)來(lái)?訪客戶進(jìn)行?電話回訪,?對(duì)來(lái)電意向?客戶進(jìn)行預(yù)?約,對(duì)之前?的購(gòu)房業(yè)主?做好售后服?務(wù)。本人在?這期間不斷?的學(xué)習(xí)、鍛?煉、提升自?己業(yè)務(wù)能力?，也積累了?一些意向較?好的客戶群?體，為后來(lái)?的有效成交?奠定了基礎(chǔ)?。另外，?就是在不斷?地接觸各種?客戶之后，?跟其他樓盤(pán)?相比的過(guò)程?中更能深刻?地體會(huì)到我?們項(xiàng)目的優(yōu)?劣勢(shì)。歸納?起來(lái)有，項(xiàng)?目吸引客戶?的地方主要?有：位于隆?德縣中心地?段，交通十?分便利，是?隆德的首個(gè)?高層建筑，?是隆德的商?業(yè)核心，是?隆德的首座?商業(yè)綜合體?，也是隆德?的地標(biāo)型建?筑，也可實(shí)?現(xiàn)一站式購(gòu)?物的便利，?擁有現(xiàn)代化?的物業(yè)管理?體系。而影?響客戶購(gòu)買(mǎi)?信心的因素?有：戶型設(shè)?計(jì)不是很合?理，采光度?不是很好，?公攤面積過(guò)?大，擔(dān)心物?業(yè)費(fèi)用過(guò)高?，沒(méi)有車庫(kù)?;商鋪公攤?太大，擔(dān)心?裝修效果達(dá)?不到預(yù)期，?擔(dān)心商場(chǎng)火?不起來(lái)，擔(dān)?心管理跟不?上，投資戶?擔(dān)心投資回?報(bào)?？傊?，本人在來(lái)?公司的這段?時(shí)間里，收?獲頗多，當(dāng)?然也積累了?一些經(jīng)驗(yàn)，?總結(jié)出一些?心得，希望?____年?借此把工作?做的更好，?歸納起來(lái)主?要有以下幾?點(diǎn)：1.?保持一顆良?好的心態(tài)很?重要。良好?的心態(tài)是一?個(gè)銷售人員?應(yīng)該具備的?最基本的素?質(zhì)，良好的?心態(tài)也包括?很多方面。?a.控制情?緒我們每天?工作在銷售?一線，面對(duì)?形形色色的?人和物，要?學(xué)會(huì)控制好?自己的情緒?，不能將生?活中的情緒?帶到工作中?，以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)去?面對(duì)工作和?生活。b.?寬容心人與?人之間總免?不了有這樣?或那樣的矛?盾事，同事?、朋友之間?也難免有爭(zhēng)?吵、有糾葛?。只要不是?大的原則問(wèn)?題，應(yīng)該與?人為善，寬?大為懷，學(xué)?會(huì)寬以待人?。c.上進(jìn)?心和企圖心?：上進(jìn)心，?也是進(jìn)取心?，就是主動(dòng)?去做應(yīng)該做?的事情，要?成為一個(gè)具?備進(jìn)取心的?人，必須克?服拖延的習(xí)?慣，把它從?你的個(gè)性中?除掉。企圖?心，當(dāng)__?__產(chǎn)生的?時(shí)候，就會(huì)?產(chǎn)生企圖心?;如何將企?圖心用好，?必須好好的?學(xué)習(xí)。2?.不做作，?以誠(chéng)相待，?客戶分辨的?出真心假意?。得到客戶?信任，客戶?聽(tīng)你的,反?之你所說(shuō)的?一切都將起?到反效果。?3.了解?客戶需求，?第一時(shí)間了?解客戶所需?要的，做針?對(duì)性講解。?4.推薦?房源要有把?握，了解所?有的房子，?包括它的優(yōu)?劣勢(shì)。做到?對(duì)客戶的所?有問(wèn)題都有?合理解釋。?5.保持?客戶關(guān)系，?每個(gè)客戶都?有各種人脈?，只要保證?他們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)，他?們就會(huì)將喜?愛(ài)傳遞。?6.確定自?己的身份，?我們不是在?賣(mài)房子，而?仕問(wèn)，以我?們的專業(yè)來(lái)?幫助客戶。?多與客戶講?講專業(yè)知識(shí)?，中立的評(píng)?價(jià)其他樓盤(pán)?，都可以增?加客戶的信?任度。7?.在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)下?，與同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，完?成公司新一?年的銷售目?標(biāo)。8.?加強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，因?yàn)樵?好的方法與?計(jì)劃，也要?靠強(qiáng)有力的?執(zhí)行力來(lái)完?成。這也是?我個(gè)人需要?加強(qiáng)的地方?。作為房地?產(chǎn)的銷售人?員，不僅要?精通賣(mài)房業(yè)?務(wù)，對(duì)周邊?的一些知識(shí)?也必須了解?,這樣才能?更好為客戶?服務(wù)，讓客?戶感覺(jué)我們?的房子無(wú)論?從質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量等較?其他樓盤(pán)都?更有優(yōu)勢(shì)。?最后，非?常感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給本人?的鍛煉機(jī)會(huì)?，感謝同事?對(duì)我的幫助?。在新的一?年里自己要?保持一顆良?好的心態(tài)，?積極的心態(tài)?、向上的心?態(tài)，去面對(duì)?工作、面對(duì)?生活，好好?工作、好好?生活,忠于?公司,忠于?顧客，忠于?自己的職責(zé)?，也要忠于?自己的業(yè)績(jī)?，來(lái)年努力?交出自己滿?意的成績(jī)單?。202?3年顧問(wèn)工?作計(jì)劃模板?（二）一?、數(shù)據(jù)總結(jié)?分析作為?汽車銷售顧?問(wèn)，必須對(duì)?數(shù)據(jù)有極度?的敏感性。?因?yàn)?，汽?銷售顧問(wèn)不?能脫離數(shù)據(jù)?，例如：銷?售車的數(shù)量?、業(yè)績(jī)數(shù)、?和客戶談的?價(jià)格、還有?客戶的數(shù)量?。甚至是挖?掘潛在客戶?的數(shù)量、拜?訪客戶的數(shù)?量、電話營(yíng)?銷的次數(shù)等?。這些都是?數(shù)字。在?寫(xiě)總結(jié)時(shí)，?關(guān)鍵是寫(xiě)您?上半年完成?的業(yè)績(jī)情況?，總?cè)蝿?wù)目?標(biāo)是多少臺(tái)?車，你一共?銷售了幾臺(tái)?車;總利潤(rùn)?是多少;單?月銷量最高?的是多少;?以及你目前?掌握的客戶?數(shù)量有多少?……銷售顧?問(wèn)要懂得用?數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話?，用數(shù)據(jù)做?總結(jié)，分析?自己的優(yōu)勢(shì)?和劣勢(shì)，找?出對(duì)策。?二、技能的?總結(jié)分析?對(duì)汽車銷售?顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，?銷售技巧的?總結(jié)能讓自?己更深去了?解自己。大?多數(shù)銷售顧?問(wèn)在半年內(nèi)?都有一個(gè)質(zhì)?的進(jìn)步，當(dāng)?然，這不能?缺少自己本?人的努力以?及同事、上?司的指點(diǎn)，?還包括公司?的培訓(xùn)。?因此，在寫(xiě)?總結(jié)時(shí)，可?以從幾個(gè)方?面來(lái)寫(xiě)。?1、自己對(duì)?銷售技巧的?總結(jié)、琢磨?，可以結(jié)合?讓你印象深?刻的客戶來(lái)?談。2、?參加公司的?培訓(xùn)，獲得?的進(jìn)步;?3、同事、?上司的指點(diǎn)?，獲得的進(jìn)?步……這些?都是可以作?為工作技能?的總結(jié)部分?。三、綜?合能力的總?結(jié)分析優(yōu)?秀的汽車銷?售顧問(wèn)并不?是只會(huì)賣(mài)車?，他還能把?持好各種關(guān)?系。例如和?同事、上司?相處的關(guān)系?;在售前和?售后之間的?關(guān)系，還有?和客戶之間?的關(guān)系。?因?yàn)殇N售顧?問(wèn)的具體工?作包含：客?戶開(kāi)發(fā)、客?戶跟蹤、銷?售導(dǎo)購(gòu)、銷?售洽談、銷?售成交等基?本過(guò)程，還?可能涉及到?汽車保險(xiǎn)、?上牌、裝潢?、交車、理?賠、年檢等?業(yè)務(wù)的介紹?、成交或代?辦。在4S?店內(nèi)，其工?作范圍一般?主要定位于?銷售領(lǐng)域，?其他業(yè)務(wù)領(lǐng)?域可與其他?相應(yīng)的業(yè)務(wù)?部門(mén)進(jìn)行銜?接。所以，?和其他部門(mén)?的配合顯得?非常重要。?總之：銷?售顧問(wèn)的工?作總結(jié)，既?是對(duì)自身社?會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?的回顧過(guò)程?，又是思想?認(rèn)識(shí)提高。?通過(guò)總結(jié)，?可以把零散?的、膚淺的?感性認(rèn)識(shí)上?升為系統(tǒng)、?深刻的理性?認(rèn)識(shí)，從而?得出科學(xué)的?結(jié)論，以便?發(fā)揚(yáng)成績(jī)，?克服缺點(diǎn)，?吸取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，使今后?的工作少走?彎路，多出?成果。執(zhí)?行銷售汽車?是的喜悅銷?售流程2?/向顧客演?示所銷售的?產(chǎn)品和服務(wù)?，包括試乘?試駕。3?/消除顧客?的疑慮與抗?拒，專業(yè)地?處理顧客投?訴。4/?維持與顧客?的良好關(guān)系?，并及時(shí)更?新顧客資料?。5/通?過(guò)追蹤潛在?顧客，取得?顧客名單，?促進(jìn)銷售。?6/填寫(xiě)?銷售報(bào)告、?表卡。7?/確保展廳?和展車整潔?參與制訂銷?售活動(dòng)、市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促?銷計(jì)劃所具?備的能力素?質(zhì)。1/?熱愛(ài)汽車銷?售工作。?2/會(huì)駕駛?，具有駕駛?執(zhí)照3/?能夠精確了?解產(chǎn)品的各?項(xiàng)參數(shù)。?4/能夠與?各部門(mén)建立?良好的關(guān)系?，特別是財(cái)?務(wù)部門(mén)和售?后部門(mén)。并?且能夠在銷?售過(guò)程中特?別關(guān)注這些?部門(mén)的需求?。5/能?夠在繁忙，?活躍的環(huán)境?中獨(dú)立作業(yè)?。6/具?有專業(yè)的儀?表和積極、?熱情的工作?態(tài)度。7?/能夠不斷?學(xué)習(xí)新的銷?售方法、與?產(chǎn)品有關(guān)的?新信息，以?及提高行政?管理和與顧?客打交道效?率的新方法?8/有能?力管理自己?的時(shí)間與工?作。正確?的電話技巧?和禮節(jié)。?9/了解最?新的車型以?及最新的改?進(jìn)技術(shù)。?10/了解?汽車系統(tǒng)（?基礎(chǔ)的汽車?設(shè)計(jì)）和價(jià)?格、車型、?系列、選裝?和其它制造?廠商產(chǎn)品。?11/了?解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品?和價(jià)格。?12/了解?銷售程序、?過(guò)程和跟蹤?程序。1?5/了解所?銷售的車型?、價(jià)格、系?列、選裝件?、保修、車?身色、標(biāo)準(zhǔn)?件、規(guī)格等?16/了解?進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn)，?并嚴(yán)格遵守?。17/?會(huì)使用計(jì)算?機(jī)。18?/會(huì)使用一?般的辦公室?設(shè)備（如電?話，復(fù)印機(jī)?，傳真機(jī)等?）。19?熟悉與汽車?相關(guān)法規(guī)，?消費(fèi)者相關(guān)?法規(guī)和商業(yè)?慣例。2?0了解特約?店的公司結(jié)?構(gòu)和各崗位?的職責(zé)。?2023年?顧問(wèn)工作計(jì)?劃模板（三?）一、數(shù)?據(jù)總結(jié)分析?作為汽車?銷售顧問(wèn)，?必須對(duì)數(shù)據(jù)?有極度的敏?感性。因?yàn)?，汽車銷售?顧問(wèn)不能脫?離數(shù)據(jù)，例?如：銷售車?的數(shù)量、業(yè)?績(jī)數(shù)、和客?戶談的價(jià)格?、還有客戶?的數(shù)量。甚?至是挖掘潛?在客戶的數(shù)?量、拜訪客?戶的數(shù)量、?電話營(yíng)銷的?次數(shù)等。這?些都是數(shù)字?。在寫(xiě)總?結(jié)時(shí)，關(guān)鍵?是寫(xiě)您上半?年完成的業(yè)?績(jī)情況，總?任務(wù)目標(biāo)是?多少臺(tái)車，?你一共銷售?了幾臺(tái)車;?總利潤(rùn)是多?少;單月銷?量最高的是?多少;以及?你目前掌握?的客戶數(shù)量?有多少……?。銷售顧問(wèn)?要懂得用數(shù)?據(jù)來(lái)說(shuō)話，?用數(shù)據(jù)做總?結(jié)，分析自?己的優(yōu)勢(shì)和?劣勢(shì)，找出?對(duì)策。二?、技能的總?結(jié)分析對(duì)?汽車銷售顧?問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷?售技巧的總?結(jié)能讓自己?更深去了解?自己。大多?數(shù)銷售顧問(wèn)?在半年內(nèi)都?有一個(gè)質(zhì)的?進(jìn)步，當(dāng)然?，這不能缺?少自己本人?的努力以及?同事、上司?的指點(diǎn)，還?包括公司的?培訓(xùn)。因?此，在寫(xiě)總?結(jié)時(shí)，可以?從幾個(gè)方面?來(lái)寫(xiě)。1?、自己對(duì)銷?售技巧的總?結(jié)、琢磨，?可以結(jié)合讓?你印象深刻?的客戶來(lái)談?。2、參?加公司的培?訓(xùn)，獲得的?進(jìn)步;3?、同事、上?司的指點(diǎn)，?獲得的進(jìn)步?……這些都?是可以作為?工作技能的?總結(jié)部分。?三、綜合?能力的總結(jié)?分析優(yōu)秀?的汽車銷售?顧問(wèn)并不是?只會(huì)賣(mài)車，?他還能把持?好各種關(guān)系?。例如和同?事、上司相?處的關(guān)系;?在售前和售?后之間的關(guān)?系，還有和?客戶之間的?關(guān)系。因?為銷售顧問(wèn)?的具體工作?包含：客戶?開(kāi)發(fā)、客戶?跟蹤、銷售?導(dǎo)購(gòu)、銷售?洽談、銷售?成交等基本?過(guò)程，還可?能涉及到汽?車保險(xiǎn)、上?牌、裝潢、?交車、理賠?、年檢等業(yè)?務(wù)的介紹、?成交或代辦?。在4S店?內(nèi)，其工作?范圍一般主?要定位于銷?售領(lǐng)域，其?他業(yè)務(wù)領(lǐng)域?可與其他相?應(yīng)的業(yè)務(wù)部?門(mén)進(jìn)行銜接?。所以，和?其他部門(mén)的?配合顯得非?常重要。?總之：銷售?顧問(wèn)的工作?總結(jié)，既是?對(duì)自身社會(huì)?實(shí)踐活動(dòng)的?回顧過(guò)程，?又是思想認(rèn)?識(shí)提高。通?過(guò)總結(jié)，可?以把零散的?、膚淺的感?性認(rèn)識(shí)上升?為系統(tǒng)、深?刻的理性認(rèn)?識(shí)，從而得?出科學(xué)的結(jié)?論，以便發(fā)?揚(yáng)成績(jī)，克?服缺點(diǎn)，吸?取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，使今后的?工作少走彎?路，多出成?果。執(zhí)行?銷售汽車是?的喜悅銷售?流程2/?向顧客演示?所銷售的產(chǎn)?品和服務(wù)，?包括試乘試?駕。3/?消除顧客的?疑慮與抗拒?，專業(yè)地處?理顧客投訴?。4/維?持與顧客的?良好關(guān)系，?并及時(shí)更新?顧客資料。?5/通過(guò)?追蹤潛在顧?客，取得顧?客名單，促?進(jìn)銷售。?6/填寫(xiě)銷?售報(bào)告、表?卡。7/?確保展廳和?展車整潔參?與制訂銷售?活動(dòng)、市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)、促銷?計(jì)劃所具備?的能力素質(zhì)?。1/熱?愛(ài)汽車銷售?工作。2?/會(huì)駕駛，?具有駕駛執(zhí)?照3/能?夠精確了解?產(chǎn)品的各項(xiàng)?參數(shù)。4?/能夠與各?部門(mén)建立良?好的關(guān)系，?特別是財(cái)務(wù)?部門(mén)和售后?部門(mén)。并且?能夠在銷售?過(guò)程中特別?關(guān)注這些部?門(mén)的需求。?5/能夠?在繁忙，活?躍的環(huán)境中?獨(dú)立作業(yè)。?6/具有?專業(yè)的儀表?和積極、熱?情的工作態(tài)?度。7/?能夠不斷學(xué)?習(xí)新的銷售?方法、與產(chǎn)?品有關(guān)的新?信息，以及?提高行政管?理和與顧客?打交道效率?的新方法?8/有能力?管理自己的?時(shí)間與工作?。正確的?電話技巧和?禮節(jié)。9