駐站管理辦公室管理制度范本（二篇）

第5頁共5頁駐站管理辦?公室管理制?度范本為?了認(rèn)真落實(shí)?《棗莊市運(yùn)?政人員駐站?（汽車站）?管理暫行規(guī)?定》，全面?履行《棗莊?市運(yùn)政人員?駐站管理工?作職責(zé)》，?建立聯(lián)席會(huì)?議制度。?一、聯(lián)席會(huì)?議的目的。?緊緊圍繞運(yùn)?管中心工作?，及時(shí)掌握?信息，交流?經(jīng)驗(yàn)，充分?發(fā)揮駐站辦?公室的職能?作用，將客?運(yùn)經(jīng)營(yíng)糾紛?化解在源頭?，解決在基?層，使客運(yùn)?站經(jīng)營(yíng)秩序?健康、有序?，為廣大進(jìn)?站業(yè)戶和經(jīng)?營(yíng)者提供規(guī)?范、良好的?服務(wù)。二?、時(shí)間安?排。聯(lián)席會(huì)?議每?jī)蓚€(gè)月?召開一次，?日期定為雙?月下旬第一?天，節(jié)假日?、雙休日順?延，地點(diǎn)另?行通知。?三、參加范?圍：道路運(yùn)?輸管理所分?管客運(yùn)負(fù)責(zé)?人、駐站辦?管理人員?、相關(guān)道路?運(yùn)輸企業(yè)客?運(yùn)負(fù)責(zé)人及?進(jìn)站經(jīng)營(yíng)業(yè)?戶代表等。?駐站管理?辦公室管理?制度范本（?二）第一?條：為加?強(qiáng)汽車客運(yùn)?站（以下簡(jiǎn)?稱“客運(yùn)站?”）管理，?維護(hù)正常的?客運(yùn)市場(chǎng)秩?序，保障客?運(yùn)站、進(jìn)站?經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和?旅客的合法?權(quán)益，根據(jù)?《山東省道?路運(yùn)輸條例?》及有關(guān)規(guī)?定，結(jié)合我?市實(shí)際制定?本規(guī)定。?第二條。交?通主管部門?所屬道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?負(fù)責(zé)本行政?轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)?站的運(yùn)政管?理?？瓦\(yùn)站?對(duì)社會(huì)車輛?開放，進(jìn)站?經(jīng)營(yíng)社會(huì)客?車達(dá)到__?__%及以?上的，應(yīng)依?法派駐運(yùn)政?管理人員，?實(shí)施駐站管?理，一、?二級(jí)客運(yùn)站?及有必要的?其他客運(yùn)站?應(yīng)設(shè)置駐站?管理辦公室?（以下簡(jiǎn)稱?“駐站辦”?），一級(jí)客?運(yùn)站和市地?政府駐地客?運(yùn)站，應(yīng)由?市級(jí)道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?派駐運(yùn)政管?理人員，設(shè)?置駐站辦，?二級(jí)客運(yùn)站?及區(qū)（市）?政府駐地其?他客運(yùn)站，?應(yīng)由所在地?區(qū)（市）道?路運(yùn)輸管理?機(jī)構(gòu)派駐運(yùn)?政管理人員?，設(shè)置駐站?辦，三級(jí)及?其以下客運(yùn)?站駐站運(yùn)政?管理人員派?駐站機(jī)構(gòu)設(shè)?置，由市級(jí)?道路運(yùn)輸管?理機(jī)構(gòu)確定?。第三條?。駐站辦隸?屬道路運(yùn)輸?管理機(jī)構(gòu)的?派出機(jī)構(gòu)，?履行現(xiàn)場(chǎng)道?路客運(yùn)管理?職能，客運(yùn)?站和進(jìn)站經(jīng)?營(yíng)業(yè)戶要積?極支持配合?駐站辦工作??？瓦\(yùn)站應(yīng)?為駐站管理?提供必要的?辦公場(chǎng)所條?件。第四?條。駐站運(yùn)?政管理人員?的配備應(yīng)根?據(jù)客運(yùn)站年?日均始發(fā)班?次確定，年?日均始發(fā)1?000班次?以上的客運(yùn)?站為3—_?___人；?年日均始發(fā)?501—1?000班次?以上的客運(yùn)?站為2—_?___人；?年日均始發(fā)?301—5?00班次以?上的客運(yùn)站?為1—__?__人；年?日均始發(fā)3?00班次以?下的客運(yùn)站?為____?人。第五?條：駐站運(yùn)?政管理人員?應(yīng)具備政治?素質(zhì)高、責(zé)?任心強(qiáng)、專?業(yè)知識(shí)掌握?熟練、身體?健康等條件?，上崗前應(yīng)?進(jìn)行專業(yè)培?訓(xùn)，經(jīng)考試?合格，持?證上崗。工?作時(shí)間應(yīng)按?規(guī)定整齊著?裝，佩帶統(tǒng)?一規(guī)定的行?政執(zhí)法工?作證件和有?關(guān)標(biāo)志。?第六條：建?立駐站管理?聯(lián)席會(huì)議制?度，聯(lián)席會(huì)?議由駐站辦?主持，客?運(yùn)站、進(jìn)站?經(jīng)營(yíng)業(yè)戶代?表為會(huì)議成?員，聯(lián)席會(huì)?議可采取定?期的形式?召開，研究?協(xié)調(diào)各方利?益關(guān)系，解?決客運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)?管理存在的?問題。第?七條：駐站?管理應(yīng)遵循?“監(jiān)督、指?導(dǎo)、協(xié)調(diào)、?服務(wù)”的工?作方針，?依法履行管?理職能。?第八條：駐?站運(yùn)政管理?人員要遵章?守紀(jì)，廉潔?勤政，秉公?執(zhí)法，熱?情服務(wù)，認(rèn)?真履行工作?職責(zé)。第?九條：駐站?辦應(yīng)設(shè)立社?會(huì)監(jiān)督電話?、意見箱、?接待和受理?來信來訪?投訴，按照?有關(guān)規(guī)定做?好處理和反?饋工作，應(yīng)?視條件積極?推行班車?、旅客代表?制度。第?十條：駐站?辦要做好駐?站管理基礎(chǔ)?工作，建立?健全管理制?度、臺(tái)賬?、報(bào)表，實(shí)?行規(guī)范化管?理。第十?一條：市、?區(qū)（市）道?路管理運(yùn)輸?機(jī)構(gòu)應(yīng)依照?本規(guī)定建立?駐站管理?工作考核制?度，加強(qiáng)對(duì)?駐站運(yùn)政人?員的管理，?建立健全依?法行政，?民主監(jiān)督，?政務(wù)公開的?措施，接受?社會(huì)監(jiān)督，?杜絕違紀(jì)現(xiàn)?象發(fā)生。?第十二條：?駐站運(yùn)政管?理人員和機(jī)?構(gòu)不得以任?何理由和名?義向客運(yùn)?站和進(jìn)站經(jīng)?營(yíng)業(yè)戶亂收?費(fèi)。第十?三條：道路?運(yùn)輸管理機(jī)?構(gòu)設(shè)置的駐?站管理辦公?室，應(yīng)嚴(yán)格?執(zhí)行本規(guī)?定。駐站?管理人員崗?位職責(zé)1?、宣傳、貫?徹上級(jí)道路?運(yùn)輸管理機(jī)?構(gòu)關(guān)于道路?旅客運(yùn)輸法?律、法規(guī)?、方針、政?策；2、?按照有關(guān)規(guī)?定，審查進(jìn)?站經(jīng)營(yíng)客車?的經(jīng)營(yíng)資格?、營(yíng)運(yùn)證件?；3、監(jiān)?督客運(yùn)站與?進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)?營(yíng)者簽訂的?服務(wù)合同，?調(diào)解糾紛、?爭(zhēng)議，保?護(hù)當(dāng)事人的?合法權(quán)益；?4、監(jiān)督?客運(yùn)站科學(xué)?編制客運(yùn)運(yùn)?行計(jì)劃，公?正合理安排?發(fā)車班次、?時(shí)間、區(qū)?位，維護(hù)平?等競(jìng)爭(zhēng)秩序?，制止站外?攬客、停車?，糾正查處?違章經(jīng)營(yíng)?行為；5?、指導(dǎo)客運(yùn)?站及進(jìn)站經(jīng)?營(yíng)業(yè)戶開展?文明服務(wù)活?動(dòng)，搞好“?三優(yōu)”、?“三化”，?提高服務(wù)質(zhì)?量和站務(wù)管?理水平，現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)督檢查?客運(yùn)站站容?站貌、進(jìn)?站運(yùn)營(yíng)車輛?車容車貌，?司乘人員儀?表儀容；?6、負(fù)責(zé)道?路客運(yùn)加班?、包車客運(yùn)?標(biāo)志牌的發(fā)?放、管理工?作，建立?發(fā)放、管理?制度，監(jiān)督?加班、包車?客運(yùn)標(biāo)志牌?的使用；?7、做好旅?客流量及班?車實(shí)載率的?調(diào)查工作，?掌握運(yùn)力、?運(yùn)量，指?導(dǎo)客運(yùn)站組?織好節(jié)假日?客流高峰期?及重大運(yùn)輸?任務(wù)的運(yùn)力?調(diào)配。8?、監(jiān)督客運(yùn)?站和進(jìn)站客?運(yùn)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)?行規(guī)定的運(yùn)?價(jià)和收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，制止?擾亂運(yùn)價(jià)及?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等?違章行為；?9、指導(dǎo)?監(jiān)督客運(yùn)站?和進(jìn)站客運(yùn)?經(jīng)營(yíng)者做好?旅客安全運(yùn)?輸工作，保?障旅客生?命財(cái)產(chǎn)安全??？瓦\(yùn)安?全檢查制度?為加強(qiáng)客?運(yùn)市場(chǎng)的安?全管理，確?保旅客生命?財(cái)產(chǎn)安全，?維護(hù)良好?的客運(yùn)秩序?，特制定以?下規(guī)定。?1、堅(jiān)持“?安全第一，?預(yù)防為主、?綜合治理”?的方針，認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?國(guó)家有關(guān)行?車安全的政?策和法規(guī)，?正確處理安?全與生產(chǎn)、?安全與效率?、安全與效?益的關(guān)系。?2、堅(jiān)持?每天例行安?全檢查，檢?查項(xiàng)目包括??！八淖C一?卡”、車容?車貌、車況?、“三品”?、超員、車?輛出入庫檢?查單、安全?卡及消防器?材。3、?不符合