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第6頁共6頁2023銷?售三月份工?作計劃范本?銷售是一?個過程,得?到一個客戶?聯(lián)系方式,?意味著客戶?愿意把你納?入到他的選?擇計劃之中?,這樣就增?加了成功銷?售的可能。?賣場是收集?客戶信息最?重要的單位?,要加強賣?場信息的收?集工作?,F(xiàn)?把____?年工作計劃?如下:一?、在家具專?業(yè)知識方面?1)產(chǎn)品?知識方面:?加強熟悉辦?公家具產(chǎn)品?的生產(chǎn)工藝?、和材料特?點、規(guī)格型?號(包括面?料和產(chǎn)品等?)、生產(chǎn)周?期、付貨時?間。了解產(chǎn)?品的使用方?法、保養(yǎng)及?維修知識;?了解本行業(yè)?競爭產(chǎn)品的?有關情況;?2)公司?知識方面:?深入了解本?公司和其他?家具生產(chǎn)廠?家的合作背?景、產(chǎn)品生?產(chǎn)能力、生?產(chǎn)技術水平?、設備情況?及服務方式?、發(fā)展前景?等。3)?客戶需要方?面:了解家?具購買者(?包括潛在客?戶)的消費?心理、消費?層次、及對?生產(chǎn)產(chǎn)品的?基本要求。?4)市場?知識方面:?了解家具市?場的動向和?變化、顧客?購買力情況?,進行不同?區(qū)域市場分?析。5)?專業(yè)知識方?面:進一步?了解與家具?有關的其他?方面的工藝?技術知識,?方便能更好?的和不同的?客戶達成共?識和業(yè)務范?疇的交流,?了解不同裝?飾設計公司?在新的一年?里的設計思?維的轉(zhuǎn)變,?以便更好的?合作。6?)服務知識?方面:了解?接待和會客?的基本禮節(jié)?(注意國外?客人的忌諱?和有關民族?、宗教等社?會知識)細?心、認真、?迅速地處理?單據(jù);有效?運用身體語?言(包括姿?態(tài)、語言、?動作等)傳?遞信息是獲?得信任的有?效方式。?二、自身銷?售修養(yǎng)方面?1)工作?中的心里感?言。在_?___和_?___二位?領導的帶領?下,進行加?強自我認識?,自我分析?、客戶分析?、簽單技巧?等的一系列?基本素質(zhì)培?養(yǎng),和后背?支持,為我?在以后的銷?售中認清和?面對不同客?戶的不同談?判技巧的培?養(yǎng)做了個更?全面的準備?。在我拿高?薪的時候我?肯定會想到?你們,我一?定會用行動?感謝你們。?都是你們給?了我機遇,?給了我一個?發(fā)展的平臺?,正因為在?你們身上學?了不少的銷?售技巧和談?判能力的提?高,有了前?期這些經(jīng)驗?做鋪墊,相?信在以后的?工作當中我?才能更順利?的在崗位中?獨立成長起?來。在工作?過程中,二?位領導的悉?心培養(yǎng)和言?傳身教讓我?成長了很多?,感謝你們?在工作中的?幫助。這些?都是我知識?財富的積累?。2)職?業(yè)心態(tài)的調(diào)?整。銷售?員的一天應?該從清晨睜?開第一眼開?始,每天早?上我都會從?自己定的歡?快激進的鬧?鈴聲中醒來?,然后以精?神充沛、快?樂的心態(tài)迎?接一天的工?作。如果我?沒有別人經(jīng)?驗多,那么?我和別人比?誠信;如果?我沒有別人?單子多,那?么我和別人?比服務。?3)重點客?戶的開展。?我在這里?想說一下:?我把客戶都?已分類;有?AB等客戶?,我要把B?類的客戶當?成A類來接?待,就這樣?我們才比其?他人多一個?A類,多一?個A類就多?一個機會。?拜訪,對客?戶做到每周?至少三次的?拜訪。我認?為攻客戶和?制定目標是?一樣的,首?先要集中精?力去做一個?客戶,只有?這樣才能有?收效,等重?點客戶認可?了,我再將?精力轉(zhuǎn)移到?第二重點客?戶上。4?)簽單技巧?的培養(yǎng)。?“怎么拿到?客戶→跟蹤?客戶→業(yè)務?談判→方案?設計→成功?簽單→售后?安裝→售后?維護→人際?維護”等這?一系列的流?程,雖然來?了公司三個?月了,但很?遺憾的沒有?簽過一單。?對這樣的一?個流程需要?加強認知。?5)自己?工作中的不?足。業(yè)務?經(jīng)驗不夠豐?富,業(yè)務員?的韌性能力?和業(yè)務技巧?有待突破,?希望能夠盡?快的提高自?己的不足,?發(fā)揮自己的?優(yōu)勢,能更?好的為自己?以后的銷售?業(yè)務和開展?打好基礎,?提高自己的?自信心和業(yè)?務銷售技巧?。我想在以?后的工作中?不斷實踐和?總結,并積?極學習、請?教老銷售員?業(yè)務知識,?盡快提高自?己的銷售技?巧。20?23銷售三?月份工作計?劃范本(二?)一、銷?售觀念當?柜臺銷售員?面對一位有?潛力的購買?顧客時,每?一位營業(yè)員?都應該做到?如下幾點:?1.面帶?微笑2.儀?表整潔3.?注意傾聽對?方的話4.?推薦商品的?附加值5.?需求消費者?最時尚最關?心的話題拉?攏消費者?二、了解商?品的特點?作為銷售員?,了解商品?的基本知識?的目的是為?了幫助建立?顧客的購買?信心,以促?進銷售1.?以商品的品?質(zhì)問題向顧?客說明珠寶?玉器的價值?,全球第一?家買賣包回?收的保障性?2.就商品?的特別之處?作為顧客有?價值的有點?進行說明?三、了解顧?客1.顧?客購買的主?要障礙(1?)對珠寶首?飾缺乏信心?,(2)對?珠寶商缺乏?信心2.?顧客的類型?:了解顧客?是什么類型?的人,是與?顧客做成生?意的基礎。?要了解顧客?可以從這幾?方面著手:?(1)認?真觀察;?(2)交談?與聆聽3?.顧客的購?買動機4?.顧客的購?買過程:?(1)產(chǎn)生?欲望(2)?收集信息(?3)選擇貨?品(4)購?買決策(5?)購后評價?四、銷售?常用語作?為珠寶行的?員工,使用?專業(yè)規(guī)范的?銷售常用語?,不但可以?樹立品牌形?象,也能建?立顧客的購?買信心。因?此,要求每?一位營業(yè)員?使用一下常?用語:1?.顧客進店?時的招呼用?語:您好!?您早歡迎光?臨您想要些?什么?我能?為你做什么??請隨便看?看請您稍后?對不起,讓?您久等了歡?迎您下次光?臨,再見?2.展示貨?品時的專業(yè)?用語介紹?珠寶的專業(yè)?用語:AB?c貨等等誰?才增值3?.柜臺禮貌?用語(1?)這是一件?精美的禮品?,我給你包?裝一下。?(2)這是?您的發(fā)票,?您收好。?(3)收您?多少元,找?您多少元,?謝謝。4?.顧客走時?的禮貌用語?(1)真?遺憾,這次?沒有您滿意?的貨品,歡?迎下次再來?。(2)?新貨到了(?指圈改好后?),我們會?馬上給您電?話。(3?)這里是一?份介紹珠寶?知識和珠寶?保養(yǎng)得小冊?子,送給您?五、售中?服務1.?顧客進店:?不管手頭有?任何工作,?都應該放下?手中的工作?。面帶微笑?,親切的問?候:您好(?早上好,中?午好,下午?好,晚上好?)您選點什?么,請隨便?挑選,有喜?歡的可以試?戴一下。?2.當顧客?顯示興趣時?,要做到對?貨品的熟悉?能馬上拿出?顧客所感興?趣的貨品。?3.展示?推薦(1?)輕拿輕放?:可顯示出?的貴重與導?購的素質(zhì),?也可以讓顧?客

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