店長月工作總結和計劃5篇

店長月工作總結和打算5篇總結是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進展回憶檢查、分析評價，從而確定成績，得到閱歷，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性生疏。下面XXXX就和大家共享店長月工作總結和打算5篇，來賞識一下吧,期望能夠幫到你們.店長月工作總結和打算1一、總結上月工作1、銷售完成狀況：完成狀況，完成任務的百分比、比上月超額(下降)百分比，并分析緣由。留意：在該項發(fā)言中涉及到公司機密，不要用具體的數字表述，只能用完成的百分比表述。2、上月銷售工作中我們實行的銷售方法取得了明顯的成績值得大家共同共享。3、表揚上月在工作中的好人好事。4、工作中的缺乏(要簡要，點到為止，切記盡量不要點名批判)。二、下月工作打算1、為完成各項工作任務，將實行的措施。2、表決心：要布滿激情和信念，語氣確定，從而到達鼓舞士氣，興奮人心的效果。備注：治理人員怎樣才能做到總結材料有理有據1、要在思想上和行動上與公司保持高度全都，要明確任務和職責。要不斷加強工作，加強學習，無論在什么方面都要學、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。2、要不斷同員工溝通，利用非工作時間了解他們的工作、生活，供給力所能及的幫助，從而拉近治理者與一般員工關系。3、要樂觀同員工探討工作方法，認真聽取他們的意見，多給表揚和鼓舞，讓員工感覺你在重視他，提高他們的工作樂觀性。4、要多將自己的工作閱歷同員工共享，讓他們不斷進步。5、要準時有針對性的向員工通報工作進展狀況，讓他們樂觀地參與解決，提高員工仆人翁意識。6、要開好早會、周例會，大膽開展批判與自我批判，總結成績找到缺乏。有必要對每個員工工作進展點評。7、要大公無私，以身作則。做到有困難搶先干，有問題不推脫，有責任敢擔當，有好處先考慮員工，在員工中樹立領導風范。8、要準時做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項工作就完成了一半。讓員工感到你在乎她(他)，讓她(他)工作舒服，讓她(他)感到集體的溫和，這才能一團和氣。9、要嚴格執(zhí)行各項制度，一視同仁。處理問題要方圓適度，切記不行把沖突激化。10、要養(yǎng)成工作日清日結，每日記工作筆記的好習慣。店長、部門經理要加強協(xié)調、協(xié)作，多溝通?？傊鳛樗幍甑觊L你只要認真學習領悟以上內容，你將會在藥店治理方面更有一個飛躍。店長月工作總結和打算2每天要特地拿出一點時間檢查工作每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作局部。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)視之外。在你檢查工作之前，認真思考一個你要檢查的重點在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能應付過去。你總要表現出很內行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、效勞流程、顧客滿足度和工作任務都檢查到了。要有選擇地檢查你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順當進展。檢查時你要依據你選擇的重點進展檢查，而不是依據你的員工為你供給的重點進行檢查。假設你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。永久要越過權力的鎖鏈這一點是確定的必需的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿足的。不要問你員工的治理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么答復。你必需親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的治理人員確定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接答復的途徑。要多問問題要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取答復，讓你的員工告知你他們怎樣改進了自己的工作。假設你讓他們說，他們是會告知你的，到底大多數的人還是期望把工作做得更好的。重檢查你覺察的錯誤假設你不能實行必要的行動改正你曾經覺察過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然覺察了錯誤，就有必要重檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)視，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。切記，一個命令假設缺乏監(jiān)視和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)分!店長在向員工公布命令時必需做到心中有數，不亂公布命令，用狂傲的態(tài)度公布命令，公布命令時替員工著想。公布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的狀況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下全都，同心協(xié)力的標準措施，理當重視，不行無視，不行視為尋常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去治理者的。命令就是，效勞于治理。請你成為一個治理!店長月工作總結和打算3作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的治理制度。認真去觀看，認真去與顧客溝通，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，樂觀主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決?，F在，門店的治理正在逐步走向數據化、科學化，治理手段的提升，對店長提出了的工作要求，嫻熟的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們華東店。面對_-_年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：加強日常治理，特別是抓好根底工作的治理;對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。店長月工作總結和打算4經過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氣氛，使我有時機學習并提高自身素養(yǎng)，以及連鎖店的綜合治理力量。假設我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作打算，有較強的學習和適應力量，理解力量強，組織力量精，溝通力量好。固然我也有缺乏的方面，例如：閱歷缺乏，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的根本素養(yǎng)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到逆境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質，我信奉誠懇待人、嚴于律已的處世之道。我曾經在多個門店工作過，既要維護高層的，又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正由于我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)學問的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.為了我所在門店的正常進展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下到達店內各部門，并催促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網，公司開放一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網，網疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的進展，更加的強大。另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何到達這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的根底，其中“五要”是指：1、要溝通：常常與我店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時制造良好的條件。2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的根底。3、要溝通：常常與各部門經理、員工及促銷溝通，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的狀況，真正做到取他人之長，避己之短。4、要了解：即任何未曾經受過的事情肯定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完善，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。5、要總結：總結過往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情查找實施時的缺乏，把這些閱歷投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也格外重要。一、店面行政治理店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營治理奠定良好的根底，所以店面行政管理應放在首位。建立逐級治理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的消滅。留意店內人員的培訓工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和仆人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到﹑懂業(yè)務、會治理的高素養(yǎng)人才。建立清楚的獎懲制度，以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。利用各種合理的、能夠利用的條件，制造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環(huán)境中享受購物的樂趣。5.以“為您效勞我”為宗旨，在提高人員效勞水平，加強效勞意識教育的同時，留意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的全心全意為顧客著想，削減投拆。重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以削減不必要的麻煩。二、經營治理加強商品進、銷、存的治理，把握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品治理趨于科學化、合理化。明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進展相關的數據分析。在節(jié)假日上做文章，樂觀參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。抓好大宗、集團購置的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到便利、快捷的效勞。知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，準時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。盡可能的降低本錢，開源節(jié)流，以削減開支。以上是我對店內治理的一些設想，如有缺乏之處期望各位領導加以指正，假設公司領導能夠供給這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的打算是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的學問更好的為公司努力工作，我信任“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司進展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。店長月工作總結和打算5作為服裝店的店長，應當具備什么樣的素養(yǎng)呢?下面我們來具體分析一下這個問題：1、店長的素養(yǎng)要求店長作為一個店鋪的主管者和經營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：(1)能否帶給部屬“信任感”(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望(3)是否具備領導、統(tǒng)御力量作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，進展的前景有糊涂的生疏，另外也要求對經營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應具有相應的學問儲藏，這樣才能在經營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點：①具有能觀看出消費者變化的學問。②具有關于零售業(yè)的變化及今演化的學問。③具有關于零售業(yè)的經營技術及治理技術的學問。④具有關于公司的歷史、制度組織、理念的學問。⑤具有關于業(yè)界的變化及今后演化的學問。⑥具有關于交易商,進貨商有來往公司等的學問。⑦具有關于教育的方法,技術之學問。⑧具有關于店鋪的打算策定方法的學問。⑨具有打算及理解店內所統(tǒng)計的數值之學問。⑩具有關于零售業(yè)的法律之學問。此外，對成功的體驗中表現出的優(yōu)良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。2、店長的力量要求每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙勞碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現經營目標，限度地提高公司業(yè)績，是每個店長須具備的力量。治理力量店長是終端店鋪的治理者，是店老板委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作打算。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標，實行有效的工作打算，就需要店長分解目標，從治理每天的營業(yè)活動開頭。營業(yè)活動就是制定打算、實施、總結的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循打算、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有肯定的治理力量，學會用“人”和“數字”來治理。用“人”來治理治理，簡潔地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪治理過程中，店長需要更多的伙伴來幫助工作，更精彩地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的仆人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要留意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務，一方面監(jiān)視過程，賜予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。用“數字”來治理用“數字”治理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常治理。店鋪60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進展了解，如有必要，應當實行訂正措施。在店鋪的治理過程中，治理是個綜合的過程。治理手段亦應依據實際需求敏捷承受不同的方式。具有條理性、良好的時間治理力量、心情治理力量一個店長的工作內容格外龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進展;需要有效治理自己的時間，保證工作效率;也需要有效治理自己的心情，以樂觀應對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團隊的良好狀態(tài)和氣氛。領導力量豐富的銷售與客戶效勞閱歷服裝店店長應把握的治理學問及運營技巧，作為店長要把握的東西有很多，包括非凡的口才營銷技巧，以及對商品運營的治理。1、產品銷售模式的治理依據不同的服裝品類、款式消費特征，有不同的導購銷售技能，服裝產品有其特殊性，不同的產品品類、不同的組合、不同的款式風格等都有不同的需求功能重點，服裝零售治理軟件工程也因此需要有不同的銷售治理模式。比方：商務男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風格搭配銷售法等等。服裝零售治理軟件這些銷售方式機密貼合顧客購置需求，讓導購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個服裝店長這方面工作，通常是一個服裝店長的前身是一個優(yōu)秀的導購，后來被提拔為店長，而店長對導購的銷售輔導培訓，也通常是自己的閱歷。所以會消滅每一個導購都有自己的銷售風格的現象。嚴重的品牌門店還會消滅一旦導購員工有變動，產品就會滯銷，面臨庫存虧損的現象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營力量就是銷售模式治理力量。2、商品組合打算一個門店的商品組合可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、關心款等，考慮陳設展現角度通常會以風格系列、核心風格組合、不同時間波段展現為單位。而每個組合中還包括價格帶構成：主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。一季度的商品打算關系著一季度的銷售業(yè)績，要把季度的商業(yè)目標確定，比方季度的商業(yè)難點主要來自什么?應對方法是擴大競爭客群進店成交量、還是增加某局部類型客群、還是加強老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來清楚的排列產品品類、款式審美消費系數、款式風格數、款式數量、各配比數量等各具體的產品組合打算了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會變得很輕松，只要把握好科學的