如何成為一名合格的家政培訓(xùn)師課件

如何成為一名合格的

家政培訓(xùn)師廣西南寧市綠城南方職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校（南方家政）主講：廖淑怡2016-7-25如何成為一名合格的

家政培訓(xùn)師廣西南寧市綠城南方職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校課程目錄家政培訓(xùn)師隊伍的構(gòu)成家政培訓(xùn)師的基本職業(yè)要求家政培訓(xùn)老師的職業(yè)素質(zhì)家政培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力課程目錄家政培訓(xùn)師隊伍的構(gòu)成家政培訓(xùn)師隊伍的構(gòu)成主要由四類人構(gòu)成NO.1高等科研院校教師，一般屬于學(xué)術(shù)功底豐厚的理論派培訓(xùn)師，大多數(shù)屬于傳道、授業(yè)的類型；N0.2在大企業(yè)擔(dān)任高級管理或技術(shù)職務(wù)的人員，一般屬于在實(shí)戰(zhàn)中磨練出來的經(jīng)驗型培訓(xùn)師；NO.3其他社會知名人士，一般熟知國家的某些政策和發(fā)展趨勢；NO.4以此為職業(yè)，職業(yè)培訓(xùn)師，大部分受過專業(yè)培訓(xùn)技巧訓(xùn)練，他們肩負(fù)的職責(zé)是傳道與解惑。家政培訓(xùn)師隊伍的構(gòu)成主要由四類人構(gòu)成NO.1N0.2NO

家政培訓(xùn)師的基本職業(yè)要求

恪守職業(yè)道德

正確從業(yè)心態(tài)

豐富的知識底蘊(yùn)

堅持不懈的狠抓基本功

家政培訓(xùn)師的基本職業(yè)要求

恪守職業(yè)道德一、恪守職業(yè)道德道德是做人最起碼的基礎(chǔ)。大凡被稱為“師”的人，應(yīng)該專業(yè)水平都不錯，高標(biāo)準(zhǔn)的道德要求就成為鑒別培訓(xùn)師是否優(yōu)秀很重要的標(biāo)準(zhǔn)。一、恪守職業(yè)道德道德是做人最起碼的基礎(chǔ)。大凡被稱為“師”培訓(xùn)師作為“傳道、授業(yè)、解惑”的人，首先應(yīng)當(dāng)“為人師表”。一、恪守職業(yè)道德培訓(xùn)師作為“傳道、授業(yè)、解惑”的人，首先應(yīng)當(dāng)“為人師表”。一培訓(xùn)師的隊伍中有的會存在過度包裝和虛假宣傳的問題，但假的真不了,因為學(xué)員找培訓(xùn)師要取的是真經(jīng)的。一、恪守職業(yè)道德培訓(xùn)師的隊伍中有的會存在過度包裝和虛假宣傳的問題，但假的

二、正確從業(yè)心態(tài)

幾乎每個培訓(xùn)師講課都會講到心態(tài)，但是否每個培訓(xùn)師都審視過自己的心態(tài)呢？正確的心態(tài)有助于培訓(xùn)師的進(jìn)步和發(fā)展，培訓(xùn)師尤其要審視自己的從業(yè)心態(tài)。

二、正確從業(yè)心態(tài)

幾乎每個培訓(xùn)師講課都會講到心態(tài)，但是收取相應(yīng)的課酬，在形式上得到他人的認(rèn)可。職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)師是為了傳道，讓自己的智慧和經(jīng)驗?zāi)転楦嗟娜苏J(rèn)可；為受培訓(xùn)的人解決實(shí)際的問題，創(chuàng)造實(shí)在的價值職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)師是為了傳道，讓自己的智慧和經(jīng)驗?zāi)転楦嗟娜苏J(rèn)可三、豐富的知識底蘊(yùn)擁有合理的知識結(jié)構(gòu)以及淵博的理論知識豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗三、豐富的知識底蘊(yùn)擁有合理的知識結(jié)構(gòu)以及淵博的理論知識四、堅持不懈的狠抓基本功

教學(xué)設(shè)計培訓(xùn)技巧課堂應(yīng)變能力現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備熟練使用課堂講授四、堅持不懈的狠抓基本功

教學(xué)設(shè)計培訓(xùn)技巧課堂應(yīng)變能力現(xiàn)代教家政培訓(xùn)老師的職業(yè)素質(zhì)熱愛生活，感恩生命；時刻保持服務(wù)意識言傳身教，事必躬親；博學(xué)，博愛；傾囊而贈。家政培訓(xùn)老師的職業(yè)素質(zhì)熱愛生活，感恩生命；1、熱愛生活，感恩生命1.1家政服務(wù)是來源于生活，并反作用于生活。1、熱愛生活，感恩生命1.1家政服務(wù)是來源于生活，并反作1.2家政服務(wù)是用心來服務(wù)的一名合格的培訓(xùn)師一定要先熱愛生活，感恩生活，并把這種熱愛和感恩傳遞給自己的學(xué)生，讓他們明白，家政服務(wù)這項工作是用心來品味的。1.2家政服務(wù)是用心來服務(wù)的1.3工作中體會到幸福感

家政服務(wù)就是做家務(wù)勞動的社會化，把工作和生活結(jié)合到一起，就會把工作中的壓力轉(zhuǎn)化為生活的樂趣，把瑣碎是當(dāng)成一種職業(yè)；當(dāng)培訓(xùn)師把一種工作的興趣、工作的幸福感傳遞給學(xué)員，從中感受職業(yè)的幸福，那將是培訓(xùn)老師的神圣和偉大。1.3工作中體會到幸福感2、時刻保持服務(wù)意識

作為一名家政培訓(xùn)老師，如果要求自己的學(xué)員能跪下來為客戶服務(wù)，然后再站起來做人，那么培訓(xùn)老師要先做到自己可以跪下來為學(xué)生服務(wù)，然后站起來在學(xué)員面前做人。2、時刻保持服務(wù)意識作為一名家政培訓(xùn)老師，如果要求自己的3、言傳身教，事必躬親已所不欲勿施于人，言傳身教，以身作則。3、言傳身教，事必躬親已所不欲勿施于人，言傳身教，以身作則。作為一個家政行業(yè)的培訓(xùn)老師，做人的準(zhǔn)則超越了技能要求。其實(shí)在某些方面家政培訓(xùn)老師沒有家政服務(wù)員做的好，因為人的精力是有限的，在授業(yè)的同時不能親身經(jīng)歷，但是習(xí)慣一定要好。其實(shí)無所謂教育，更多的是影響。無論是哪種培訓(xùn)，一定要有教師實(shí)際操作，這個實(shí)際操作不是演示，而是一起操作，包括衛(wèi)生輪值，包括午餐的制作，要心甘情愿的，帶有興趣的去做。作為一個家政行業(yè)的培訓(xùn)老師，做人的準(zhǔn)則超越了技能要求。其實(shí)在4、博學(xué)，博愛博學(xué)是來源于生活，來源于實(shí)踐的博學(xué)，一個合格的家政培訓(xùn)師一定是一個熱愛生活，享受生活的生活藝術(shù)大家，在生活中博學(xué)、博愛是一種必不可少的修行。4、博學(xué)，博愛博學(xué)是來源于生活，來源于實(shí)踐的博學(xué)，一個合格的5、傾囊而贈在這個家政行業(yè)里，實(shí)際上更需要這樣的培訓(xùn)老師。從小就聽說老師是一個很偉大的職業(yè)，是釋放自己的光和熱去照亮別人的職業(yè)。不用老擔(dān)心有人學(xué)走了自己的東西，丟了自己的飯碗。5、傾囊而贈在這個家政行業(yè)里，實(shí)際上更需要這樣的培訓(xùn)老師。從家政培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力學(xué)習(xí)力影響力組織力觀察力控制力應(yīng)變力表現(xiàn)力溝通、表達(dá)力家政培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力學(xué)習(xí)力影響力組織力觀察力控制力應(yīng)變力表通過修煉，增加“內(nèi)功”和職業(yè)含金量。

（狗魚的故事）如何成為一名合格的家政培訓(xùn)師課件培訓(xùn)師的悟性要高--學(xué)得快。思維敏捷，觸類旁通。培訓(xùn)師要虛心地學(xué)習(xí)--學(xué)得勤。能夠接納不同意見，融合中有創(chuàng)造，提煉出最精華的東西。培訓(xùn)師的悟性要高--學(xué)得快。思維敏捷，觸類旁通。培訓(xùn)師要善于學(xué)習(xí)--學(xué)得巧。有揚(yáng)棄，有主次，有先后，與時俱進(jìn)。向你的學(xué)員學(xué)習(xí)，在同學(xué)員互動的過程中學(xué)習(xí)和成長。培訓(xùn)師要善于學(xué)習(xí)--學(xué)得巧。有揚(yáng)棄，有主次，有先后，與時俱進(jìn)培訓(xùn)師要做專家，也要做雜家。要成為雜家就要做生活的有心人。如何成為一名合格的家政培訓(xùn)師課件培養(yǎng)觀察力有利于各類素材的搜集觀察力有利于挖掘培訓(xùn)需求課堂觀察力有利于第一時間得到學(xué)員的反饋信息，學(xué)員動向隨時掌握。培養(yǎng)觀察力有利于各類素材的搜集培訓(xùn)師的溝通能力是代表了他（她）的實(shí)力一項研究表明：一個人成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。溝通力溝通力秀才買柴的故事有個秀才去買柴，他對賣柴的人說："荷薪者過來";賣柴人聽不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個字。但他聽懂了“過來”兩個字，于是把柴擔(dān)到秀才面前。秀才問他：“其價2011.3.6-3.8如何?”賣柴的人聽不太懂這句話，但他聽懂了“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之”

(木柴的外表是干的，里面是濕的，燃燒時會濃煙多，火焰少，請減些價錢吧!)。賣柴的人聽不懂秀才說什么，于是擔(dān)著柴就走了。

秀才買柴的故事有個秀才去買柴，他對賣柴的人說："荷薪者過來"開始前培訓(xùn)需求調(diào)查，課件內(nèi)容溝通，以便準(zhǔn)確“把脈”。實(shí)施中，良好的互動，雙向交流。課程結(jié)束后，交流反饋意見，以便把課程做得更好，或發(fā)現(xiàn)新的需求。整個溝通過程中，牢記你必須扮演謙虛的“專家”角色。開始前培訓(xùn)需求調(diào)查，課件內(nèi)容溝通，以便準(zhǔn)確“把脈”。表達(dá)力不單是口條是否利落，更在于你對培訓(xùn)對象的接受程度的關(guān)注，對課程內(nèi)容化繁為簡的駕馭能力。表達(dá)力不單是口條是否利落，更在于你對培訓(xùn)對象的接受程度的關(guān)注講述時要求條理清晰、內(nèi)容充分、深入淺出。講故事要娓娓道來，打動人心。案例分析和點(diǎn)評要一針見血，分析透徹。角色扮演或互動游戲要語言幽默風(fēng)趣，善用肢體語言，打破課堂沉悶。講述時要求條理清晰、內(nèi)容充分、深入淺出。培訓(xùn)師的工作是非?？简灲M織力的。包括教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、形式、程序和設(shè)計，對上課時間、地點(diǎn)、座位格局、設(shè)施設(shè)備的考慮，以及各個受訓(xùn)單位或?qū)W員的特殊要求。還包括意外情況發(fā)生的可能，機(jī)動的時間和預(yù)留的資源等。培訓(xùn)師的工作是非?？简灲M織力的。包括教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、形式培訓(xùn)師要會“演”。個性活潑、積極向上者比較適合做培訓(xùn)。臺上三分鐘，臺下十年功。培訓(xùn)師要精心演繹自身的專業(yè)技能，呈現(xiàn)出自己最自信的一面。如何成為一名合格的家政培訓(xùn)師課件控時控場，按照教學(xué)計劃實(shí)施是培訓(xùn)師必須具備的能力?？貢r控場，按照教學(xué)計劃實(shí)施是培訓(xùn)師必須具備的能力?？貢r即把內(nèi)容和形式進(jìn)行合理規(guī)劃，分階段實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。控時控場則考驗培訓(xùn)師對現(xiàn)場的駕馭能力控場提高自己的專業(yè)性和權(quán)威性：通過講師介紹、形象禮儀、課程編排、培訓(xùn)技巧等展示。學(xué)員的心理是需要有好的老師帶給我所需要的專業(yè)知識與技能。提高專業(yè)性和權(quán)威性能增強(qiáng)學(xué)員的信賴度與安全感。提高自己的專業(yè)性和權(quán)威性：通過講師介紹、形象禮儀、課程編排、調(diào)動氣氛實(shí)現(xiàn)互動，當(dāng)學(xué)員提出問題時，能夠運(yùn)用培訓(xùn)技巧，并結(jié)合自己豐富的工作經(jīng)驗，給予滿意的答復(fù)。但不能被學(xué)員所提的問題拉扯得很遠(yuǎn)而找不到講課的主題。調(diào)動氣氛實(shí)現(xiàn)互動，當(dāng)學(xué)員提出問題時，能夠運(yùn)用培訓(xùn)技巧，并結(jié)合各種阻力來自：培訓(xùn)師本身：忘詞、出錯、緊張；學(xué)員：沉默、瞌睡、開小會；環(huán)境設(shè)備：噪音、設(shè)備狀況等四、時間失控：過多、不夠五、場面失控各種阻力來自：一節(jié)好的培訓(xùn)課，能解決困擾學(xué)員甚至好幾年的問題；一節(jié)好的培訓(xùn)課，能改變學(xué)員的態(tài)度乃至改變?nèi)松?，這就是培訓(xùn)的魅力所在。如何成為一名合格的家政培訓(xùn)師課件學(xué)海無涯Thankyou

!學(xué)海無涯企業(yè)未來的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭。好的習(xí)慣是一筆財富，一旦你擁有它，你就會受益終生。養(yǎng)成"立即行動"的習(xí)慣，你的人生將變得更有意義。8月-238月-23兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。人生就像一條河，你趟過去就沒有了。人生不是一種享樂，而是一樁十分沉重的工作。三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。人之所以能，是相信能。15:13:0415:13:0415:13大成功靠團(tuán)隊，小成功靠個人。成功開始于想法，但是，只有這樣的想法，卻沒有付出行動，還是不可能成功的。惟一持久的競爭優(yōu)勢，也許就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。很多人喜歡拖延，他們對手頭的事情不是做不好，而是不去做，這是最大的惡習(xí)。管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化。人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。8月-2315:13:0415:13人類學(xué)會走路，也得學(xué)會摔跤，而且只有經(jīng)過摔跤他才能學(xué)會走路。管理階層的領(lǐng)導(dǎo)能力是刺激員工努力工作的原動力。管理首先是人為達(dá)到自己目的而進(jìn)行的自覺活動。管理職能包括明確地說明目標(biāo)及獲得實(shí)現(xiàn)所定目標(biāo)必需的資源和努力。經(jīng)理不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發(fā)隊伍產(chǎn)生一定報負(fù)，并朝目標(biāo)勇往直前。15:13:0415:13:0415:13獎勵什么，就會得到什么。建立目標(biāo)是一種平衡：在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡，在企業(yè)當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)需要之間的平衡，在期望的結(jié)果與可用的資源之間的平衡。懶惰象生銹一樣，比操勞更能消耗身體;經(jīng)常用的鑰匙，總是亮閃閃的。今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。言行一致是成功的開始。8月-238月-2315:13:0415:13:04用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。戀愛，也就是說，我們不得不接觸生活中最甜蜜的事情，不過我們必須不屈服于這些事物。2023年8月9日3:13下午人的一生，或多或少，總是難免有浮沉。不會永遠(yuǎn)如旭日東升，也不會永遠(yuǎn)痛苦潦倒。辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌。09八月20233:13:04下午涓滴之水終可磨損大石，不是由于它力量大，而是由于晝夜不舍的滴墜。只有勤奮不懈的努力才能夠獲得那些技巧，因此，我們可以確切地說:說:不積跬步，無以致千里。八月233:13下午不要把災(zāi)難當(dāng)作公關(guān)，不然你的員工會制造更多的災(zāi)難。競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了。2023/8/915:13:04年輕人欠缺經(jīng)驗，但請不要忘記:年輕是你最大的本錢。不要怕犯錯，也不要畏懼挑戰(zhàn)，你應(yīng)該堅持到底，在出人頭地的過程中努力再努力。如果你不能戰(zhàn)勝對手，就加入到他們中間。為顧客節(jié)省每一分錢。3:13:04下午3:13下午當(dāng)大家都變得聰明起來的時候，我就甘心做個笨人;當(dāng)大家都盡力包裝自己的時候，我就什么都不穿。這是我的策略，質(zhì)樸示人，真實(shí)有力。