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第10頁共10頁小型公司規(guī)?章制度為?了提高工作?效率,維護(hù)?工作秩序,?打造高素質(zhì)?、高水平的?團(tuán)隊(duì),特制?定此管理規(guī)?章制度。?一、員工本?著互尊互愛?、齊心協(xié)力?、吃苦耐勞?、誠實(shí)本分?的精神。尊?重上級(jí),服?從領(lǐng)導(dǎo)。?二、員工必?須嚴(yán)格服從?公司分配的?各項(xiàng)任務(wù)、?不得損毀公?司形象,透?露公司機(jī)密?。三、上?班不得遲到?、早退、曠?工;上崗時(shí)?不得嬉笑打?鬧、睡覺、?玩游戲等做?與工作無關(guān)?的事情而影?響本公司形?象。四、?上門維修電?腦時(shí)必須著?裝整潔,儀?表莊重。細(xì)?致、耐心地?做好技服工?作。五、?待客必須有?禮貌,有敬?語,說話誠?實(shí)、謙遜,?認(rèn)真積極的?解決客戶的?電腦故障,?保證客戶滿?意,任何場(chǎng)?合下都必須?以客戶為主?。六、公?司衛(wèi)生實(shí)行?輪值制,必?須做到打掃?得整潔清爽?。七、認(rèn)?真聽取每位?客戶的建議?和投訴,損?壞公司財(cái)物?者照價(jià)賠償?,偷盜公司?財(cái)物者交于?公安部門處?理。八、?員工服務(wù)態(tài)?度:1、?熱情接待每?位客戶(您?好。___?_電腦公司?歡迎光臨。?請(qǐng)-。)。?做好積極、?主動(dòng)、熱誠?的服務(wù)。?2、了解公?司所售產(chǎn)品?的性能,客?戶咨詢時(shí)要?向客戶合理?的介紹,要?做到問有所?答。3、?工作后--?對(duì)本次服務(wù)?是否滿意。?麻煩您對(duì)我?們的服務(wù)多?提寶貴意見?。跟單。請(qǐng)?慢走,歡迎?下次光臨。?九、工作?時(shí)間:1?、冬季:8?:30-1?1:30;?1:30-?6:30。?夏季:8?:00-1?1:30;?2:00-?6:30。?2、一個(gè)?月可休__?__天,無?特殊情況的?連休不能超?過____?天。3、?在規(guī)定時(shí)間?內(nèi)遲到或早?退____?分鐘者算遲?到或早退。?4、遲到?或早退__?__分鐘者?算曠工半天?。十、員?工獎(jiǎng)罰規(guī)定?(業(yè)務(wù)提成?另行規(guī)定)?:每月獎(jiǎng)?金。___?_元,全勤?獎(jiǎng)____?元。1、?當(dāng)月無遲到?、無早退、?無投拆、無?違反相關(guān)規(guī)?定,工作認(rèn)?真負(fù)責(zé),表?現(xiàn)突出者可?獲得滿額獎(jiǎng)?金。2、?當(dāng)月無遲到?、無早退、?無投拆、無?違反相關(guān)規(guī)?定并未休公?司規(guī)定的每?月____?天假者可得?全勤獎(jiǎng)。?3、遲到或?早退或被投?訴及違反相?關(guān)規(guī)定者一?次扣獎(jiǎng)金_?___元并?不能獲得全?勤獎(jiǎng)。4?、每逢大型?節(jié)假日公司?均有福利發(fā)?放。十一?、離職條件?:1、員?工離職,必?須歸還所有?維護(hù)工具及?公司所配物?品,如有丟?失或損壞照?價(jià)賠償。?2、離職后?不得再以_?___電腦?公司員工的?名義自居,?如有違反,?本公司將保?留訴諸法律?的權(quán)利。?3、員工合?同期滿后方?可離職,離?職將發(fā)放所?有工資并歸?還押金。?4、未滿合?同期如需離?職者必須提?前____?個(gè)月提呈辭?職報(bào)告,書?寫詳細(xì)理由?經(jīng)批準(zhǔn)后方?可離職,離?職發(fā)放所有?工資與獎(jiǎng)金?,扣除__?__%押金?。5、未?滿____?個(gè)月無特殊?原因要離職?者,扣除_?___%的?押金。十?二、辭退員?工將不發(fā)放?任何工資待?遇,辭退條?件如下:?1、每月曠?工累計(jì)達(dá)_?___天。?2、拒絕?公司指派任?務(wù)。3、?泄露本公司?機(jī)密。4?、當(dāng)月被投?訴達(dá)___?_次以上者?(含___?_次)。?5、偷盜公?司財(cái)物者。?6、工作?時(shí)間內(nèi)私自?接活,私自?收取客戶費(fèi)?用。十三?、入職條件?1、進(jìn)入?公司試用期?____個(gè)?月;2、?正式進(jìn)入公?司后:(?1)、正式?進(jìn)入___?_電腦公司?需交納__?__元押金?。(2)?、經(jīng)試用需?交納培訓(xùn)費(fèi)?的,交納_?___元培?訓(xùn)費(fèi)。(?3)、進(jìn)入?____電?腦公司后,?公司統(tǒng)一配?置工作電腦?、維修工具?、軟件包等?。十四、?員工正式入?職后,必須?嚴(yán)格遵守公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度,對(duì)?任何違反公?司章程和各?項(xiàng)規(guī)章制度?的行為,都?要予以追究?。小型公?司規(guī)章制度?(二)為?了提高工作?效率,維護(hù)?工作秩序,?打造高素質(zhì)?、高水平的?團(tuán)隊(duì),特制?定此管理規(guī)?章制度。?一、員工本?著互尊互愛?、齊心協(xié)力?、吃苦耐勞?、誠實(shí)本分?的精神。尊?重上級(jí),服?從領(lǐng)導(dǎo)。?二、員工必?須嚴(yán)格服從?公司分配的?各項(xiàng)任務(wù)、?不得損毀公?司形象,透?露公司__?__。三?、上班不得?遲到、早退?、曠工;上?崗時(shí)不得嬉?笑打鬧、睡?覺、玩游戲?等做與工作?無關(guān)的事情?而影響本公?司形象。?四、上門維?修電腦時(shí)必?須著裝整潔?,儀表莊重?。細(xì)致、耐?心地做好技?服工作。?五、待客必?須有禮貌,?有敬語,說?話誠實(shí)、謙?遜,認(rèn)真積?極的解決客?戶的電腦故?障,保證客?戶滿意,任?何場(chǎng)合下都?必須以客戶?為主。六?、公司衛(wèi)生?實(shí)行輪值制?,必須做到?打掃得整潔?清爽。七?、認(rèn)真聽取?每位客戶的?建議和投訴?,損壞公司?財(cái)物者照價(jià)?賠償,偷盜?公司財(cái)物者?交于公安部?門處理。?八、員工服?務(wù)態(tài)度:?1、熱情接?待每位客戶?(您好。_?___電腦?公司歡迎光?臨。請(qǐng)-。?)。做好積?極、主動(dòng)、?熱誠的服務(wù)?。2、了?解公司所售?產(chǎn)品的性能?,客戶咨詢?時(shí)要向客戶?合理的介紹?,要做到問?有所答。?3、工作后?--對(duì)本次?服務(wù)是否滿?意。麻煩您?對(duì)我們的服?務(wù)多提寶貴?意見。跟單?。請(qǐng)慢走,?歡迎下次光?臨。九、?工作時(shí)間:?1、冬季?:8:30?-11:3?0;1:3?0-6:3?0。夏季?:8:00?-11:3?0;2:0?0-6:3?0。2、?一個(gè)月可休?____天?,無特殊情?況的連休不?能超過__?__天。?3、在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)遲到?或早退5-?____分?鐘者算遲到?或早退。?4、遲到或?早退30-?____分?鐘者算曠工?半天。十?、員工獎(jiǎng)罰?規(guī)定(業(yè)務(wù)?提成另行規(guī)?定):每?月獎(jiǎng)金。_?___元,?全勤獎(jiǎng)__?__元。?1、當(dāng)月無?遲到、無早?退、無投拆?、無違反相?關(guān)規(guī)定,工?作認(rèn)真負(fù)責(zé)?,表現(xiàn)突出?者可獲得滿?額獎(jiǎng)金。?2、當(dāng)月無?遲到、無早?退、無投拆?、無違反相?關(guān)規(guī)定并未?休公司規(guī)定?的每月__?__天假者?可得全勤獎(jiǎng)?。3、遲?到或早退或?被投訴及違?反相關(guān)規(guī)定?者一次扣獎(jiǎng)?金____?元并不能獲?得全勤獎(jiǎng)。?4、每逢?大型節(jié)假日?公司均有福?利發(fā)放。?十一、離職?條件:1?、員工離職?,必須歸還?所有維護(hù)工?具及公司所?配物品,如?有丟失或損?壞照價(jià)賠償?。2、離?職后不得再?以____?電腦公司員?工的名義自?居,如有違?反,本公司?將保留訴諸?法律的權(quán)利?。3、員?工合同期滿?后方可離職?,離職將發(fā)?放所有工資?并歸還押金?。4、未?滿合同期如?需離職者必?須提前__?__個(gè)月提?呈辭職報(bào)告?,書寫詳細(xì)?理由經(jīng)批準(zhǔn)?后方可離職?,離職發(fā)放?所有工資與?獎(jiǎng)金,扣除?____%?押金。5?、未滿__?__個(gè)月無?特殊原因要?離職者,扣?除____?%的押金。?十二、辭?退員工將不?發(fā)放任何工?資待遇,辭?退條件如下?:1、每?月曠工累計(jì)?達(dá)____?天。2、?拒絕公司指?派任務(wù)。?3、泄露本?公司___?_。4、?當(dāng)月被投訴?達(dá)____?次以上者(?含____?次)。5?、偷盜公司?財(cái)物者。?6、工作時(shí)?間內(nèi)私自接?活,私自收?取客戶費(fèi)用?。十三、?入職條件?1、進(jìn)入公?司試用期_?___個(gè)月?;2、正?式進(jìn)入公司?后:(1?)、正式進(jìn)?入____?電腦公司需?交納___?_元押金。?(2)、?經(jīng)試用需交?納培訓(xùn)費(fèi)的?,交納__?__元培訓(xùn)?費(fèi)。(3?)、進(jìn)入_?___電腦?公司后,公?司統(tǒng)一配置?工作電腦、?維修工具、?軟件包等。?十四、員?工正式入職?后,必須嚴(yán)?格遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度,對(duì)任?何違反公司?章程和各項(xiàng)?規(guī)章制度的?行為,都要?予以追究。?小型公司?規(guī)章制度(?三)總則?一、為了?加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)?律和工作秩?序,結(jié)合公?司的實(shí)際情?況,特制定?本制度考?勤二、員?工應(yīng)自覺遵?守公司規(guī)定?的作息時(shí)間?,上班應(yīng)親?自簽到,不?可代簽。?三、上午:?8:30-?12:00?;下午:1?4:30-?18:00?上班時(shí)間?____分?鐘內(nèi)未到崗?者,即為遲?到;未到下?班時(shí)間而提?前離崗者,?即為早退;?未經(jīng)準(zhǔn)假而?不到崗超過?____小?時(shí)者,視為?曠工。四?、任何類別?的請(qǐng)假都需?經(jīng)理事前批?準(zhǔn);如有緊?急情況,應(yīng)?在____?小時(shí)內(nèi)電話?通知經(jīng)理。?行為規(guī)范?五、員工?對(duì)待顧客保?持良好的態(tài)?度,不能與?顧客發(fā)生任?何爭(zhēng)吵,不?能對(duì)顧客有?(不知道、?你問別人等?……)回絕?。如遇客戶?不合理要求?可以請(qǐng)經(jīng)理?來處理。?六、公司內(nèi)?部電話系業(yè)?務(wù)電話,應(yīng)?讓其充分發(fā)?揮辦公、業(yè)?務(wù)作用,絕?不允許撥打?各種聲訊電?話、上班時(shí)?間不得用公?司電話打私?人電話。上?班時(shí)間不準(zhǔn)?聊私人、打?游戲。不準(zhǔn)?干與工作無?關(guān)的事情。?七、凡借?閱公司書籍?,光盤及基?本資料,一?律由部門經(jīng)?理或設(shè)計(jì)人?員簽字借閱?,并及時(shí)歸?還。八、?保持室內(nèi)整?潔,每天上?班前應(yīng)把自?己的崗位打?掃干凈,物?歸原位。?九、員工辭?職需提前一?個(gè)月以書面?形式通知公?司,經(jīng)批準(zhǔn)?后方可離職?,否則不退?還押金。?十、最后離?開辦公室的?人員需檢查?門窗、電源?,作好防盜?、防火安全?工作。獎(jiǎng)?勵(lì)和處罰標(biāo)?準(zhǔn)十一、?獎(jiǎng)勵(lì)1、?每月評(píng)月度?優(yōu)秀員工一?名,當(dāng)選者?獎(jiǎng)勵(lì)___?_元(公司?經(jīng)理以上不?參與)。?2、對(duì)公司?的經(jīng)營、管?理等制度提?出好建議,?一經(jīng)采納實(shí)?施的每次獎(jiǎng)?勵(lì)____?元。3、?檢舉違規(guī)操?作或損害公?司利益的,?每次獎(jiǎng)勵(lì)_?___元。?十二、處?罰1、遲?到或早退_?___分鐘?內(nèi)的每次扣?罰____?元,___?_分鐘—_?___小時(shí)?的每次扣罰?____元?。代簽到的?代簽雙方每?次各罰__?__元。?2、事假按?本人日均工?資計(jì)扣;病?假按本人日?均工資的_?___%計(jì)?扣(___?_天以上的?病假需有醫(yī)?院病假單,?否則按事假?執(zhí)行),事?假或病假停?發(fā)當(dāng)月全勤?假。3、?曠工按本人?日均工資的?____%?計(jì)扣(月度?累計(jì)曠工_?___天,?全年累計(jì)曠?工____?天的視為自?動(dòng)離職)。?6、未經(jīng)?許可,擅自?私用公司設(shè)?備做私活或?損壞公司設(shè)?備財(cái)產(chǎn)的,?按實(shí)際損失?____%?扣罰。7?、由于員工?缺乏責(zé)任心?而非設(shè)備原?因造成的產(chǎn)?品損壞或報(bào)?廢,按實(shí)際?損失扣罰。?十三、加?班1、所?有加班及值?班須事先征?得部門經(jīng)理?以上批準(zhǔn)方?可進(jìn)行(員?工加班,須?征得部門領(lǐng)?導(dǎo)同意,并?在____?日內(nèi)由總經(jīng)?理簽字確認(rèn)?,填寫加班?如有虛假,?將追究部門?領(lǐng)導(dǎo)和加班?人雙方責(zé)任?,設(shè)計(jì)人員?加班不給予?其加班費(fèi),?公司以設(shè)計(jì)?稿提成的方?式給予相應(yīng)?的工資補(bǔ)助?)。2、?國家法定節(jié)?假日加班或?值班,可獲?____%?等時(shí)帶薪補(bǔ)?休。3、?員工加班及?補(bǔ)休時(shí)間辦?公室每月統(tǒng)?計(jì)一次,作?為以后計(jì)算?基數(shù)。4?、除即時(shí)補(bǔ)?休外,延后?補(bǔ)休時(shí)間的?執(zhí)行參照請(qǐng)?假程序辦理?,方可補(bǔ)休?。十四、?請(qǐng)假1、?婚假,__?__天,節(jié)?假日除外,?計(jì)薪。2?、直系親屬?身故,喪假?____天?(本人直系?親屬,指本?人與配偶雙?方的父母、?子女、本人?之配偶),?節(jié)假日除外?,計(jì)薪。?3、產(chǎn)假,?本人分娩休?息____?天,半薪。?配偶分娩可?請(qǐng)假___?_天,計(jì)薪?。4、員?工請(qǐng)假,應(yīng)?事先到人事?部門填寫請(qǐng)?假單,一天?以內(nèi)由部門?經(jīng)理批準(zhǔn),?(請(qǐng)假單俯?在考勤表后?)。一天?以上均由部?門經(jīng)理簽署?意見,報(bào)分?管該部門副?總(或總監(jiān)?)批準(zhǔn),因?故不能及時(shí)?請(qǐng)假者,應(yīng)?電話向部門?經(jīng)理申請(qǐng),?
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