2023年護理年度工作計劃范本（2篇）

第14頁共14頁2023年?護理年度工?作計劃范本?____?年護理部按?照“二甲”?醫(yī)院標準要?求，結(jié)合醫(yī)?院的總體工?作目標。緊?緊圍繞“質(zhì)?量、安全、?服務(wù)、管理?、績效”新?標準開展工?作，現(xiàn)將具?體計劃制定?如下：一?、工作目標?：1、健?全護理質(zhì)量?、安全、服?務(wù)、管理等?項目管理制?度，各項工?作做到制度?化、科學化?、規(guī)范化。?2、強化?內(nèi)涵建設(shè)，?不斷提高護?理隊伍整體?素質(zhì)。3?、完善與落?實各級護理?人員業(yè)務(wù)培?訓和三基考?核（內(nèi)容包?括：法律法?規(guī)、規(guī)章制?度、專業(yè)理?論、操作技?能等）落實?分層次培訓?，提高護士?三基理論與?操作水平。?4、堅持?“以人為本?”的服務(wù)原?則，使護理?服務(wù)更貼近?群眾，貼近?社會，不斷?滿足人民日?益增長的醫(yī)?療服務(wù)需求?，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護?理效益。?二、工作指?標1、基?礎(chǔ)護理合格?率≥___?_%2、??？谱o理合?格率≥__?__%3?、分級護理?合格率≥_?___%?4、危重病?人護理合格?率≥___?_%5、?急救物品完?好率___?_%6、?常規(guī)器械消?毒滅菌合格?率____?%7、護?理文書書寫?合格率≥_?___%?8、病人對?護理工作的?滿意度≥_?___%?9、“三基?”考核合格?率____?%（得分≥?90）1?0、護理技?術(shù)操作合格?率≥___?_%（含中?醫(yī)操作）?11、護理?差錯發(fā)生率?“0”、壓?瘡發(fā)生率“?0”12?、醫(yī)療廢棄?物處理合格?率____?%13、?一人一針一?管一用滅菌?合格率達_?___%?15、一次?性注射器、?輸液（血）?器用后毀型?率達___?_%15?、健康宣教?覆蓋率__?__%1?6、健康宣?教成效率≥?____%?17、優(yōu)?質(zhì)護理服務(wù)?覆蓋率≥_?___%?18、責任?制整體護理?合格率≥_?___%?三、具體措?施（一）?加強護理質(zhì)?量與安全管?理，持續(xù)改?善護理服務(wù)?品質(zhì)，確保?護理安全?護理質(zhì)量管?理是護理管?理永恒的主?題，是護理?管理工作的?核心內(nèi)容。?在____?年的護理工?作中，護理?部將對照各?項質(zhì)量考核?標準遵循p?dca循環(huán)?模式進行考?核、分析、?評價、整改?、追蹤、再?評價，體現(xiàn)?持續(xù)改進，?實行目標管?理。1、?重新調(diào)整護?理質(zhì)量管理?委員會小組?成員的分工?，每月進行?護理質(zhì)量督?查，各護理?單元每周進?行護理質(zhì)量?自查，對存?在的問題及?時整改追蹤?，適時修訂?護理質(zhì)量標?準，完善制?度，提出改?進措施，促?進護理質(zhì)量?的持續(xù)改進?。2、加?強重點環(huán)節(jié)?，重點時段?，重點人群?，重點部門?（消毒供應(yīng)?室、手術(shù)室?、急診室）?的護理質(zhì)量?管理，護理?部將不定期?下科室按照?二甲標準要?求進行監(jiān)管?，確保護理?安全。3?、進一步加?大感染控制?力度，嚴格?遵守執(zhí)行消?毒隔離制度?，加強職業(yè)?防護，保障?護理人員安?全，做好一?次性物品、?醫(yī)療垃圾的?管理、使用?、處理。?4、健全、?完善患者風?險評估制度?，加強危急?重癥病人及?護理不良時?間的管理，?對上報的危?重患者和不?良事件護理?部及時下病?區(qū)進行查看?，提出合理?化建議，避?免醫(yī)療糾紛?的發(fā)生。?（二）加快?護士長、護?理骨干、護?士工作能力?培養(yǎng)，切實?提高護理隊?伍整體素質(zhì)?。1、加?大對護士長?工作的考核?力度。加大?對基礎(chǔ)技術(shù)?、?？萍夹g(shù)?、中醫(yī)技能?技術(shù)培訓;?護理部每月?對護士長考?核中西醫(yī)操?作各一項，?不斷提高護?士長操作能?力，加強正?確指導護士?的能力，從?而使各科護?理技能操作?達到規(guī)范化?。2、護?理部每季度?組織全院性?的業(yè)務(wù)學習?一次，每月?組織技能考?試一次，每?年組織全院?性技能考試?兩次、共八?項（中西醫(yī)?技能操作各?四項）?？?內(nèi)每月組織?業(yè)務(wù)學習一?次。3、?根據(jù)護士分?層培訓計劃?，修訂護士?分層管理及?考核手冊。?4、加強?護理管理制?度、職責、?流程、應(yīng)急?預(yù)案的培訓?與考核。?5、護理部?定期和不定?期組織護理?查房、教學?查房、護理?會診、疑難?病例討論。?科內(nèi)每月組?織一次護理?查房，安排?座談討論分?析，找出工?作中薄弱環(huán)?節(jié)，制定出?整改措施，?護理部每天?深入病區(qū)對?日常工作進?行實地指導?，定期召開?護士長管理?經(jīng)驗交流會?，提高病區(qū)?管理水平。?6、加強?專科護士培?養(yǎng)，安排外?出進修學習?，____?年擬安排骨?干護士進修?中醫(yī)、手術(shù)?室和急診專?科護理，加?快專科護理?的建設(shè)和發(fā)?展。7、?鼓勵護士、?護士長參加?各種形式的?學習并提高?學歷層次和?管理水平，?計劃今年排?除5-__?__名業(yè)務(wù)?骨干、護士?長，外出進?修學習。?（三）加強?護理安全管?理，不斷提?高安全意識?。1、加?強患者院內(nèi)?各科轉(zhuǎn)運途?中安全管理?，配備必要?搶救器具，?嚴格交接程?序，做好交?接記錄。?2、對于易?發(fā)生意外傷?害及不良事?件如：壓瘡?、燙傷、墜?床、跌倒、?紫外線灼傷?等，要加強?宣教及告知?。評估危重?病人可能發(fā)?生的危險因?素，及時正?確使用床檔?、約束帶、?熱水袋等，?加強巡視與?護理，一旦?發(fā)生壓瘡及?意外傷害事?件要立即采?取緊急補救?措施。3?、加強住院?病人的管道?護理與使用?，規(guī)范管道?標識，標明?植入日期，?妥善固定，?保持通暢、?防止滑脫，?嚴格執(zhí)行無?菌技術(shù)操作?規(guī)程和消毒?隔離制度，?防止交叉感?染。（四?）開展優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，提高?服務(wù)品質(zhì)，?打造醫(yī)院護?理品牌。?1、嚴格按?照標準落實?各項工作。?2、加強?服務(wù)意識教?育，提高人?性化主動服?務(wù)的理念，?并于周二定?為健康宣教?日，責任班?隨時做好健?康教育指導?及安全防范?措施。3?、規(guī)范護理?行為，護士?精神飽滿，?著裝整潔，?佩戴胸卡和?發(fā)網(wǎng)，淡妝?上崗。推動?優(yōu)質(zhì)服務(wù)新?舉措，使每?個護理單元?都做到“三?掌握”：掌?握病人病情?、治療和檢?查結(jié)果;掌?握病人醫(yī)療?費用情況、?掌握病人及?家庭情況。?“四個不”?：不直呼床?號姓名;對?詢問不說不?知道;對難?辦的事不說?不行;患者?主訴不說不?知道。“五?主動”：主?動起立、接?物、問候、?自我介紹、?入院介紹。?“六個一”?：一聲問候?、一個微笑?、一壺熱水?、一張整潔?的床鋪、一?次熱情的入?院介紹、一?日內(nèi)護士長?到床前與病?人溝通。?4、為病人?提供一個舒?適、安靜、?整潔、安全?方便住院環(huán)?境。病區(qū)的?設(shè)施處處體?現(xiàn)“以人為?本”滿足病?人多層次的?需要，疾病?知識健康教?育等提供全?方位的指導?。5、夯?實基礎(chǔ)護理?，每周五下?午定為全院?基礎(chǔ)護理日?。（五）?加強規(guī)范化?培訓與考核?1、落實?加強對新入?院護士、聘?用護士、低?年資護士的?考核，強化?他們的學習?意識，護理?部計劃上半?年以強化基?礎(chǔ)護理知識?為主，增加?考核次數(shù)，?直至達標。?2、加強??？萍寄芘?訓，各科制?定出專科理?論與技能的?培訓與考核?計劃，每月?組織考核考?試1-__?__次，理?論考試各科?護士長組織?進行閉卷考?試，要講究?實效，不流?于形式，為?培養(yǎng)?？谱o?士打下基礎(chǔ)?。3、基?本技能考核?，按崗位需?求舉辦護理?技能培訓班?。如：心肺?復(fù)蘇、吸痰?、無菌技術(shù)?、靜脈輸液?、氧氣吸入?、拔火罐、?穴位按摩、?艾灸、耳穴?埋豆，不斷?提高護士崗?位技能，屬?于規(guī)范化培?訓對象的護?士，在年內(nèi)?____項?基本技能及?____項?中醫(yī)技能必?須全部達標?。其他層次?的護士，護?理部每月按?計劃，安排?操作考試一?次，全年理?論考試四次?。4、強?化相關(guān)知識?的掌握與學?習，組織一?次全院護理?人員法律、?法規(guī)、規(guī)章?制度的培訓?與實際考核?，理論與臨?床應(yīng)用相結(jié)?合，并檢查?遵章守規(guī)執(zhí)?行情況。?（六）繼續(xù)?加強手術(shù)室?護理質(zhì)量管?理1、完?善、規(guī)范手?術(shù)室的各項?管理制度、?工作流程。?2、規(guī)范?術(shù)前訪視、?術(shù)后隨訪的?工作。3?、有計劃、?分批、選送?上級醫(yī)院手?術(shù)室參觀學?習，掌握手?術(shù)室質(zhì)量管?理，接受新?技術(shù)、新觀?念及器械護?士工作程序?的培訓。?（七）做好?消毒供應(yīng)中?心工作1?、認真執(zhí)行?并不斷完善?各項制度、?職責，結(jié)合?醫(yī)院的實際?，按照“二?甲醫(yī)院”的?標準，規(guī)范?各項內(nèi)容的?內(nèi)涵。2?、從細節(jié)入?手，完善各?項服務(wù)流程?。（八）?加強門診服?務(wù)質(zhì)量管理?門診是醫(yī)?院窗口，又?是接待病人?的第一站，?認真抓好窗?口服務(wù)，首?先做到以下?幾點：1?、規(guī)范門診?護士工作職?責，塑造醫(yī)?院窗口形象?，維持門診?區(qū)域秩序，?指引患者到?各個診室，?創(chuàng)造良好就?醫(yī)環(huán)境，提?高人民群眾?對我院醫(yī)療?服務(wù)的滿意?度，實施辦?法：新服務(wù)?理念：①接?待每一位來?診患者，要?體現(xiàn)一個“?親”字，要?做到主動、?親切、服務(wù)?使患者就醫(yī)?每一個環(huán)節(jié)?都感到溫暖?與關(guān)愛。②?門診服務(wù)要?有特色化：?微笑服務(wù)，?落實“首問?負責制”，?要做到不推?諉、不說不?知道，讓患?者帶著希望?而來，滿意?而歸。③門?診要開展“?禮儀”服務(wù)?，接待病人?要禮貌、舉?止要大方，?常講文明五?個字，“請?”字當先，?“謝謝”不?離口，常說?“對不起”?，服務(wù)更重?細節(jié)使來診?患者消除陌?生感。2?、加強急救?意識及技能?的培訓：①?針對醫(yī)院現(xiàn)?在門診的特?點，定期進?行培訓和考?試，使每位?護理人員都?熟練掌握搶?救技術(shù)和理?論知識。②?今年有計劃?分期分批到?上級醫(yī)院進?行急救技能?知識的學習?，做到在搶?救時突出一?個“急”字?。（九）?注重護理科?研學習，不?斷提高科研?意識。1?、組織護理?人員學習有?關(guān)新業(yè)務(wù)新?技術(shù)（中醫(yī)?知識和技能?）及護理科?研基礎(chǔ)知識?，不斷提高?對護理科研?的認識。?2、以“探?索、創(chuàng)新、?發(fā)展”理念?為指導，加?強臨床交流?，了解患者?的需求和建?議。以科室?工作需求為?依據(jù)，培養(yǎng)?和啟發(fā)護士?在日常護理?工作中發(fā)現(xiàn)?問題、提出?問題，不斷?總結(jié)工作中?小創(chuàng)新、專?利，鼓勵護?理人員書寫?論文及臨床?工作經(jīng)驗總?結(jié)。20?23年護理?年度工作計?劃范本（二?）一、護?理質(zhì)量與安?全1、調(diào)?整工作流程?，結(jié)合醫(yī)院?及護理部的?相關(guān)規(guī)定，?對因信息化?對接導致的?科室流程的?調(diào)整給予固?化，并進行?動態(tài)的調(diào)整?2、醫(yī)護?有效溝通：?SBAR溝?通模式在_?___年眼?科術(shù)后眼壓?高患者及鼻?部術(shù)后疼痛?患者中給予?了明確的規(guī)?范，___?_年度，將?對眼、耳鼻?喉患者常見?術(shù)后不適癥?狀的醫(yī)護溝?通給予明確?規(guī)范;3?、繼續(xù)使用?品管圈、P?DCA等科?學的管理方?法，對科室?目前的工作?進行排查，?對急需改進?的工作進行?按步驟有計?劃的整改，?并達到有效?改善的目標?。二、患?者服務(wù)1?、健康教育?始于患者需?求：對健康?教育進行分?類，根據(jù)患?者是初次（?再）入院患?者、學習的?意愿及能力?等分層次按?需求給予宣?教，保障宣?教效果;統(tǒng)?一宣教程序?與內(nèi)容，杜?絕入院后即?可的填鴨式?宣教;2?、調(diào)整工作?流程，打破?現(xiàn)有護理分?組格局，保?障彈性排班?：根據(jù)科室?患者人數(shù)，?將責任制護?士分為1~?____組?，減少護士?分管患者人?數(shù);將治療?崗位調(diào)整為?睡眠監(jiān)測+?治療崗位，?主要負責睡?眠障礙中心?相關(guān)業(yè)務(wù)及?科室藥品、?器械、物品?管理等，將?部分藥品配?置與執(zhí)行工?作交由專業(yè)?護士執(zhí)行，?減少交接班?的步驟;?3、自行設(shè)?計并打印五?官科住院須?知，將患者?最為關(guān)心的?問題以書面?的形式給予?簡單告知，?減少不必要?的不滿。?三、護理亞?專業(yè)的發(fā)展?1、眼科?護理方面：?相對固定眼?科專業(yè)的護?理人員給予?分層次、按?計劃培訓眼?科?？茩z查?設(shè)施的使用?及結(jié)果的閱?讀，專業(yè)的?進行患者病?情觀察、醫(yī)?護溝通及健?康指導;眼?科責任護士?在掌握常見?疾病通用護?理的基礎(chǔ)上?，分別對不?同亞專業(yè)通?過查房、授?課、手術(shù)觀?摩、參加學?術(shù)會議等方?式給予有針?對性深入學?習，加深專?科知識的掌?握及臨床新?進展的開展?;外派資深?護理人員參?加國內(nèi)先進?醫(yī)院的進修?學習;2?、耳鼻喉科?護理方面：?安排相對固?定耳鼻喉專?業(yè)的資深，?護理人員參?加國內(nèi)或省?內(nèi)先進的醫(yī)?院進修學習?頭頸外科術(shù)?后護理，提?升患者手術(shù)?后護理效果?;隨著睡眠?障礙中心監(jiān)?測、治療的?不斷擴展，?護理人員在?呼吸機的使?用與管理、?睡眠監(jiān)測導?聯(lián)的連接與?觀察等方面?給予不斷培?訓與考核，?力爭本年度?全部護理人?員掌握連線?及呼吸機管?理流程;?3、完善眼?科和耳鼻喉?科信息化的?護理宣教內(nèi)?容，從患者?入院評估-?治療（藥物?/手術(shù)/器?械）-健康?指導-康復(fù)?出院的整個?過程中，依?靠信息化的?完善給予個?性化的護理?計劃，提供?有實際意義?的整體護理?。3.五?官科護理新?年工作計劃?一、完善?各項設(shè)備及?物品，保證?工作正常開?展1、征?求科主任及?醫(yī)生意見及?建議，盡快?完善本科室?各項急救設(shè)?施、藥品及?器械，為病?人提供安全?舒適的住院?環(huán)境。2?、根據(jù)護理?部工作計劃?及要求，盡?快制定并完?善本科室各?項規(guī)章制度?，指導護士?盡快學會本?科室各項護?理常規(guī)及技?術(shù)操作，更?好的服務(wù)于?病人。二?、改善服務(wù)?態(tài)度，提高?服務(wù)質(zhì)量?1、護理工?作的對象從?單純?yōu)槭中g(shù)?病人擴大到?病人家屬、?醫(yī)療、后勤?、設(shè)備人員?。護士長要?強化護士的?服務(wù)意識，?加強與醫(yī)生?及相關(guān)科室?的溝通交流?，收集病人?信息，取得?理解、信任?和支持，以?更好配合工?作。2、?護理工作的?性質(zhì)從針對?手術(shù)治療的?護理延伸到?病人身心的?整體護理。?隨時為病人?著想，主動?作好病人的?心理護理。?嚴格執(zhí)行保?護性醫(yī)療制?度，對病人?的病情、手?術(shù)效果、手?術(shù)并發(fā)癥等?，與其他人?不予議論。?改善服務(wù)態(tài)?度，保證以?護理工作狀?態(tài)為病人服?務(wù)，滿足病?人一切合理?的需求，為?病人創(chuàng)造溫?馨舒適的住?院環(huán)境，達?到滿意度_?___%以?上。護士長?每月下發(fā)滿?意度調(diào)查表?____份?，及時發(fā)現(xiàn)?護理服務(wù)中?存在的問題?，及時反饋?給護士，對?被病人提出?表揚的護士?，在晨會上?點名表揚，?直到其他人?員向其學習?。3、利?用晨會、護?士例會、護?理查房等各?種形式增強?護士的服務(wù)?意識，主動?服務(wù)，熱情?接待，主動?介紹情況。?做到四輕，?各項護理治?療操作要與?病人打招呼?，采用鼓勵?性語言，動?作輕柔，使?患者感覺我?們親人般的?溫暖。住院?病人健康宣?教覆蓋率達?____%?。4、制?定嚴格的科?室規(guī)章制度?，并照其執(zhí)?行，每月組?織一次護理?安全工作會?議，針對反?復(fù)出現(xiàn)的問?題提出整改?意見，杜絕?差錯事故的?發(fā)生。5?、急救藥械?完好率__?__%，交?接班時認真?核對，接到?急救病人，?能在最短的?時間內(nèi)迅速?開始搶救，?搶救中能敏?捷、靈活、?熟練地配合?。6、合?理收費，遇?有疑問及糾?紛及時核查?處理，定期?對科室醫(yī)療?和辦公用品?進行清點領(lǐng)?取，減少浪?費及損耗。?專人負責醫(yī)?療設(shè)備的保?養(yǎng)，做到對?儀器設(shè)備性?能及使用狀?況心中有數(shù)?，保證臨床?正常運轉(zhuǎn)。?三、院感?控制計劃?1、嚴格消?毒隔離，消?毒隔離合格?率大于__?__%。嚴?格執(zhí)行無菌?操作技術(shù)，?對違反無菌?原則的人和?事給予及時?糾正，防止?院內(nèi)感染。?對各類無菌?物品及其他?物品嚴格按?科室周期物?品清潔與消?毒措施執(zhí)行?。2、對?使用中的紫?外線燈管每?半年監(jiān)測一?次照射強度?。3、嚴?格醫(yī)療廢物?分類、收集?、運送、儲?存、外運管?理，杜絕泄?漏事件。?4、實行醫(yī)?院感染暴發(fā)?預(yù)警報告。?積極預(yù)防醫(yī)?院感染爆發(fā)?性流行，杜?絕惡性院感?事件的發(fā)生?。5、把?對科室人員?的醫(yī)院感染?知識培訓納?入本年度工?作重點。采?取全員培訓?，試卷考核?，提高醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)院感?染防范意識?，落實崗前?培訓。6?、定期自查?，結(jié)果納入?質(zhì)量核考。?實行科主任?負責制，質(zhì)?控醫(yī)生、質(zhì)?控護士監(jiān)督?管理。四?、加強護士?修養(yǎng)，樹立?“天使”形?象1、基?本功訓練與??？萍夹g(shù)訓?練相結(jié)合。?基本功培訓?內(nèi)容包括政?治思想、職?業(yè)素質(zhì)、醫(yī)?德醫(yī)風、臨?床操作技能?等。?？萍?術(shù)訓練要求?不斷學習新?的理論和技?術(shù)，加深護?理理論的理?解，加強五?官科專科技?術(shù)操作培訓?。2、護?士長提高思?想政治素質(zhì)?，鉆研文化?科學、專業(yè)?實踐和管理?科學知識，?加強護理?管理工作的?科學化、規(guī)?范化，切實?提高護理管?理水平和護?理管理質(zhì)量?。3、轉(zhuǎn)?變服務(wù)觀念?，改善服務(wù)?態(tài)度。任何?人任何情況?下都不得推?諉病人。推?廣“一對一?全程服務(wù)”?，由一位責?任護士負責?一位病人的?入院、治療?、出院及關(guān)?懷、隨訪等?一切相關(guān)的?身心護理。?4、為每?一位護士創(chuàng)?造學習機會?，通過院內(nèi)?科內(nèi)聽課、?參加自學、?網(wǎng)絡(luò)檢索等?多種途徑，?使護士不斷?接受新觀念?、新知識、?新方法，掌?握護理學發(fā)?展動態(tài)，提?高護理能力?和水平。?五、加強專?業(yè)學習及培?訓，確保病?人安全1?、強化在職?培訓，采取?每周一次小?講課，講課?內(nèi)容以五官?科基礎(chǔ)專業(yè)?知識