衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作總結

PAGE2PAGE5觀音鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作總結創(chuàng)建文明單位是我院落實《中共中央關于構建和諧社會若干重大問題的決定》的重要舉措，我院結合實際，按照以人為本、落實安全、健康、文明、和諧的具體要求，實施以患者至上為核心的工作方法，加強醫(yī)風、行風、院風建設為突破口，把衛(wèi)生院精神文明建設當作文明行醫(yī)的頭等大事來抓，為構建和諧社會和和諧醫(yī)患做出我們應有的努力?，F將2014年工作開展情況總結與下：一、指導思想以習近平同志的“十八大報告”和科學發(fā)展觀為行動指南，通過加強職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的教育，規(guī)范窗口服務，樹立文明新風，升華和弘揚學雷鋒，學白求恩精神，提高醫(yī)護作人員愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務病患，奉獻社會的良好職業(yè)素質，實現服務優(yōu)質，秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔優(yōu)美的目標，力爭達到縣級文明單位標準。二、扎扎實實地開展精神文明創(chuàng)建工作1、依法、和諧辦院。衛(wèi)生院所有工作人員在各自的崗位以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《藥品管理法》、《食品衛(wèi)生法》、《母嬰保健法》等法律法規(guī)文明行醫(yī)。樹立良好的醫(yī)患關系提升衛(wèi)生院的和諧品牌。2、規(guī)范辦院、創(chuàng)建社會滿意的衛(wèi)生院。規(guī)范辦院的首要條件，是制度工作健全與否。我院在規(guī)范辦院中以各項制度為先決條件，把職工的工作每個環(huán)節(jié)全部納入制度化管理。首診醫(yī)生負責制、護理工作規(guī)范條例、處方管理條例等40種制度中，使每個職工的工作步驟有條可循，有條不紊。從而使衛(wèi)生院整體工作跨上制度化、規(guī)范化的軌道，得到社會各界的一致口碑。3、加強精神文明建設，樹立良好的職業(yè)道德，行風道德。以鄖西縣文明委創(chuàng)建縣級“文明單位”，及鄖西縣衛(wèi)生計生局“醫(yī)德醫(yī)風”精神為指導，使每個職工真正體現出我是人民的服務員這一正確的執(zhí)業(yè)理念，把衛(wèi)生院的醫(yī)風、行風、院風建設提升到一個新的境界。4、積極溝通，爭取支持，全力改變衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境。我們借此“文明單位”創(chuàng)建活動，積極爭取支持，更新醫(yī)院辦公條件，派出人員外出進修學習，全力執(zhí)行國家醫(yī)改政策，積極實行藥品零差率。努力為患者提供一個舒適、優(yōu)雅、安全、方便、價廉的就醫(yī)環(huán)境。5、為使城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務，全面落實省縣關于公共衛(wèi)生服務項目文件精神。努力推進城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務項目，開展建立居民健康檔案、規(guī)范高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健等12項內容。6、繼續(xù)加強政治和業(yè)務學習，努力提高職工新時期的思想認識水平和業(yè)務能力，把政治學習和業(yè)務學習統(tǒng)籌兼顧，使職工的領導班子堅持講學習、講政治、講正氣，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中組織領導有力，創(chuàng)建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設作為統(tǒng)一的工作任務，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建文明行業(yè)的領導機制和工作機制；制定并認真實施比較完善的創(chuàng)建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動廣泛深入，有強烈的創(chuàng)建意識和濃厚的創(chuàng)建氛圍。2、行業(yè)風氣好窗口服務規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務運作遵循四個公開：即服務內容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標準公開。全員無違反有關廉政建設規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風評議滿意率達到良好等次。3、職工素質好在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質和科學文化素質不斷提高，愛崗敬業(yè)、團結協作、開拓創(chuàng)新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。4、內部管理好醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故，無計劃外生育。5、社會評價好認真履行優(yōu)質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調查社會滿意率達85%以上?！拔拿鲉挝弧钡拇龠M工作是構建和諧社會