ETX54考試系統(tǒng)使用手冊(cè)

Classified-InternalUseOnlyETX5.4考試系統(tǒng)使用培訓(xùn)2本培訓(xùn)教程中所涉及的考試項(xiàng)目名稱可能與實(shí)際不符，僅供參考3一、考試系統(tǒng)介紹一、考試系統(tǒng)介紹考試管理系統(tǒng)主要由三大部分組成：管理機(jī)：考試流程的操作；管理考試機(jī)服務(wù)器：需要安裝軟件狗保存考試機(jī)上傳的考試數(shù)據(jù)考試機(jī)：考生答題41、考試系統(tǒng)介紹考試系統(tǒng)支持兩種考試類型：考試：用于正式的考試，數(shù)據(jù)只能考一次；試考：用于考前的調(diào)試或模擬考試，數(shù)據(jù)可以考多次。51、考試系統(tǒng)介紹考試系統(tǒng)的組成61、考試系統(tǒng)介紹系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境操作系統(tǒng)要求管理機(jī)程序和服務(wù)器程序的操作系統(tǒng)要求：win2003、winXP或win7考試機(jī)程序的操作系統(tǒng)要求：winXP或win7安裝考試機(jī)程序的計(jì)算機(jī)IE瀏覽器版本要求為6.0以上71、考試系統(tǒng)介紹系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境管理機(jī)和服務(wù)器硬件配置要求:建議配置最低配置CPU：P42G以上

RAM：512MB以上RAM：256MB以上硬盤：40G以上（考試系統(tǒng)安裝所在盤預(yù)留空間5G以上）網(wǎng)卡：100M自適應(yīng)網(wǎng)卡能夠PING通管理機(jī)顯存：8M以上顯存：2M以上顯卡：支持1024*768、32位真彩色

顯示器：普通17寸以上彩色顯示器

高速調(diào)制解調(diào)器或?qū)＞€UPS81、考試系統(tǒng)介紹系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境考試機(jī)的系統(tǒng)配置要求建議配置最低配置CPU：P41.6G以上

RAM：512MB以上RAM：256MB以上硬盤：40G以上（考試系統(tǒng)安裝所在盤預(yù)留空間5G以上）網(wǎng)卡：100M自適應(yīng)網(wǎng)卡能夠PING通管理機(jī)顯存：8M以上顯存：2M以上顯卡：支持1024*768、32位真彩色

顯示器：普通17寸以上彩色顯示器

高速調(diào)制解調(diào)器或?qū)＞€91、考試系統(tǒng)介紹系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境注意：考試服務(wù)器程序和考試管理機(jī)程序可以安裝在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，也可以分別在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝。建議考站盡可能將考試服務(wù)器程序和考試管理機(jī)程序同時(shí)安裝在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持的不支持的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接可使用交換機(jī)或HUB（建議使用交換機(jī)）、固定IP地址自動(dòng)獲取IP地址

無(wú)盤工作站101、考試系統(tǒng)介紹系統(tǒng)支持的殺毒軟件名稱設(shè)置方式BitDefender2009默認(rèn)設(shè)置，需放行考試機(jī)使用的程序（listen.exe等）ESETNOD32安全套裝4.0需禁用個(gè)人防火墻江民殺毒軟件2009+江民防火墻需要停用江民防火墻卡巴斯基全功能安全軟件2010在詢問(wèn)是否允許安裝的時(shí)候，必須選擇允許，一旦選擇否，安裝程序會(huì)被損壞，無(wú)法完成安裝；使用時(shí)須關(guān)閉卡巴防火墻功能；111、考試系統(tǒng)介紹諾頓殺毒軟件2009默認(rèn)設(shè)置，需放行考試機(jī)使用的程序（listen.exe等）趨勢(shì)2009默認(rèn)設(shè)置，需放行考試機(jī)使用的程序（listen.exe等）瑞星殺毒軟件2009+瑞星個(gè)人防火墻+瑞星卡卡上網(wǎng)助手必須關(guān)閉瑞星防火墻，并放行考試機(jī)使用的程序熊貓衛(wèi)士2008默認(rèn)設(shè)置，需放行考試機(jī)使用的程序（listen.exe等）光華反病毒3.0+光華防火墻2.0必須要關(guān)閉光華防火墻金山毒霸2009默認(rèn)設(shè)置，需放行考試機(jī)使用的程序（listen.exe等）360安全衛(wèi)士默認(rèn)設(shè)置，需放行考試機(jī)使用的程序（listen.exe等）122、考試系統(tǒng)安裝安裝考試服務(wù)器程序132、考試系統(tǒng)安裝系統(tǒng)光盤雙擊進(jìn)入服務(wù)器安裝142、考試系統(tǒng)安裝安裝考試服務(wù)器點(diǎn)擊“安裝”，建議默認(rèn)路徑152、考試系統(tǒng)安裝安裝考試服務(wù)器點(diǎn)擊“是”162、考試系統(tǒng)安裝安裝考試服務(wù)器點(diǎn)擊“完成”完成安裝172、考試系統(tǒng)安裝安裝考試管理機(jī)程序182、考試系統(tǒng)安裝系統(tǒng)光盤雙擊此文件進(jìn)入管理機(jī)安裝192、考試系統(tǒng)安裝安裝考試管理機(jī)點(diǎn)擊“安裝”，建議默認(rèn)路徑202、考試系統(tǒng)安裝安裝考試管理機(jī)點(diǎn)擊“是”212、考試系統(tǒng)安裝安裝考試管理機(jī)點(diǎn)擊“完成”完成管理機(jī)安裝222、考試系統(tǒng)安裝安裝考試機(jī)程序23考試機(jī)安裝文件安裝好服務(wù)器后，在服務(wù)器的setup目錄下，默認(rèn)路徑：C:\ATA\ATA002\ExamServer\setup2、考試系統(tǒng)安裝24在安裝好的服務(wù)器目錄下可以獲取考試機(jī)的安裝文件；默認(rèn)路徑：C:\ATA\ATA002\ExamServer\Setup有兩種方式安裝：將setup共享，考試機(jī)訪問(wèn)該共享，并運(yùn)行“考試機(jī)安裝.exe”直接復(fù)制setup.exe文件到考試機(jī)進(jìn)行安裝2、考試系統(tǒng)安裝25安裝考試機(jī)程序過(guò)程2、考試系統(tǒng)安裝點(diǎn)擊“下一步”26安裝考試機(jī)程序過(guò)程2、考試系統(tǒng)安裝點(diǎn)擊“安裝”，建議默認(rèn)路徑27安裝考試機(jī)程序過(guò)程2、考試系統(tǒng)安裝點(diǎn)擊“完成”完成考試機(jī)安裝28二、系統(tǒng)初始化注冊(cè)考場(chǎng)注冊(cè)考試機(jī)系統(tǒng)配置在線更新環(huán)境檢查（封場(chǎng)時(shí)需要再次執(zhí)行）注意：以上系統(tǒng)初始化只需在第一次使用管理機(jī)時(shí)進(jìn)行設(shè)置，以后如無(wú)對(duì)應(yīng)變動(dòng)則無(wú)需再設(shè)置二、系統(tǒng)初始化設(shè)置291、注冊(cè)考場(chǎng)在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，首先啟動(dòng)服務(wù)器，當(dāng)?shù)谝淮螁?dòng)管理機(jī)會(huì)進(jìn)入注冊(cè)考場(chǎng)界面，此時(shí)需將軟件狗插在管理機(jī)程序所在的電腦上；勾選“軟件狗注冊(cè)”點(diǎn)擊“下一步”輸入考場(chǎng)序列號(hào)301、注冊(cè)考場(chǎng)保存路徑為管理機(jī)安裝目錄點(diǎn)擊“下一步”311、注冊(cè)考場(chǎng)點(diǎn)擊完成注冊(cè)考場(chǎng)322、注冊(cè)考試機(jī)2.注冊(cè)考試機(jī)進(jìn)入管理機(jī)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)是否注冊(cè)考試機(jī)，如果沒(méi)有系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒您需要在更新前注冊(cè)考試機(jī)，如圖請(qǐng)您點(diǎn)擊【是】，進(jìn)入注冊(cè)考試機(jī)程序。目的：建立考試機(jī)和管理機(jī)的連接，使管理機(jī)能控制考試機(jī)332、注冊(cè)考試機(jī)a.手工添加考試機(jī)b.掃描添加考試機(jī)注冊(cè)考試機(jī)有兩種方式a.手工添加考試機(jī)b.掃描添加考試機(jī) 342、注冊(cè)考試機(jī)a.手工添加考試機(jī)填寫機(jī)號(hào)和考試機(jī)IP地址點(diǎn)擊“確定”完成添加一臺(tái)考試機(jī)352、注冊(cè)考試機(jī)b.掃描添加考試機(jī)指定起始IP地址和掃描數(shù)量362、注冊(cè)考試機(jī)編輯考試機(jī)機(jī)號(hào)掃描考試機(jī)添加完成后需要將考試機(jī)機(jī)號(hào)從1~N進(jìn)行設(shè)置，有兩種方式“批量編輯”考試機(jī)機(jī)號(hào)單個(gè)“編輯”考試機(jī)機(jī)號(hào)372、注冊(cè)考試機(jī)a.批量編輯考試機(jī)機(jī)號(hào)先選中考試機(jī)點(diǎn)擊“批量編輯”在彈出窗口中指定起始機(jī)號(hào),默認(rèn)從“1”開始382、注冊(cè)考試機(jī)b.單個(gè)“編輯”考試機(jī)機(jī)號(hào)點(diǎn)擊“編輯”392、注冊(cè)考試機(jī)b.修改考試機(jī)機(jī)號(hào)402、注冊(cè)考試機(jī)完成注冊(cè)考試機(jī)刷新查看考試機(jī)狀態(tài)點(diǎn)擊將所有考試機(jī)移到右側(cè)窗口412、注冊(cè)考試機(jī)完成注冊(cè)考試機(jī)點(diǎn)擊確定完成添加423、系統(tǒng)配置進(jìn)入管理機(jī)主界面，點(diǎn)擊“工具”—“系統(tǒng)配置”433、系統(tǒng)配置a.服務(wù)器設(shè)置輸入服務(wù)器的IP地址，端口默認(rèn)443、系統(tǒng)配置b.攝像頭驅(qū)動(dòng)設(shè)置選擇對(duì)應(yīng)的攝像頭驅(qū)動(dòng)4、在線升級(jí)點(diǎn)擊“在線更新”選擇考試項(xiàng)目進(jìn)入管理機(jī)后，進(jìn)行在線更新464、在線升級(jí)點(diǎn)擊“下一步”選擇考試項(xiàng)目進(jìn)入管理機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)更新：474、在線升級(jí)點(diǎn)擊“下一步”選中所有機(jī)器484、在線升級(jí)點(diǎn)擊關(guān)閉點(diǎn)擊“完成”4、在線升級(jí)505、環(huán)境檢查在線更新后，進(jìn)行環(huán)境檢查。點(diǎn)擊“環(huán)境檢查”515、環(huán)境檢查點(diǎn)擊“下一步”525、環(huán)境檢查選中所有機(jī)器點(diǎn)擊“下一步”535、環(huán)境檢查選“是”繼續(xù)檢查545、環(huán)境檢查上傳檢查結(jié)果執(zhí)行完成后立即顯示檢查報(bào)告555、環(huán)境檢查選“是”結(jié)束環(huán)境檢查56二、系統(tǒng)初始化完成注冊(cè)考場(chǎng)、注冊(cè)考試機(jī)、在線升級(jí)、系統(tǒng)設(shè)置、環(huán)境檢查后，再次啟動(dòng)管理機(jī)即可按照下面的操作流程進(jìn)行考試實(shí)施57三、考試操作流程三、考試操作流程1.選擇項(xiàng)目和考試類型2.下載數(shù)據(jù)3.進(jìn)入場(chǎng)次4.啟動(dòng)考試機(jī)5.考生拍照6.開始考試7.收卷8.導(dǎo)出考試結(jié)果9.關(guān)閉考試機(jī)581、選擇項(xiàng)目和考試類型1.選擇項(xiàng)目和考試類型“考試”用于正式考試“試考”用于考前調(diào)試點(diǎn)擊“進(jìn)入項(xiàng)目”考前測(cè)試選擇“試考”，正式考試選擇“考試”592、下載數(shù)據(jù)點(diǎn)擊進(jìn)入下載數(shù)據(jù)界面602、下載數(shù)據(jù)選中場(chǎng)次點(diǎn)擊完成下載612、下載數(shù)據(jù)查看考生信息點(diǎn)擊查看考生信息622、下載數(shù)據(jù)633、進(jìn)入場(chǎng)次點(diǎn)擊進(jìn)入該場(chǎng)次644、啟動(dòng)考試機(jī)點(diǎn)擊啟動(dòng)考試機(jī)654、啟動(dòng)考試機(jī)點(diǎn)擊啟動(dòng)考試機(jī)665、考生拍照雙擊選中考生，進(jìn)入拍照界面675、考生拍照點(diǎn)擊“拍照”685、考生拍照拖動(dòng)紅色邊框選擇合適圖像點(diǎn)擊“確定”完成拍照696、開始考試查看考試開始時(shí)間到，點(diǎn)擊“開始考試”707、收卷點(diǎn)擊在“收卷”717、收卷確認(rèn)收卷后，考試狀態(tài)顯示“考試已收卷”點(diǎn)擊“導(dǎo)出考試結(jié)果”，進(jìn)行考試情況確認(rèn)。8、導(dǎo)出考試結(jié)果點(diǎn)擊“導(dǎo)出考試結(jié)果”點(diǎn)擊待確認(rèn)如有需要收集的異常單機(jī)，選中單機(jī)后進(jìn)行單機(jī)導(dǎo)入點(diǎn)擊一條考生信息根據(jù)實(shí)際情況，選擇“自動(dòng)導(dǎo)入單機(jī)”、“人工導(dǎo)入單機(jī)”、“異常單機(jī)處理”完成單機(jī)導(dǎo)入工作8、導(dǎo)出考試結(jié)果748、導(dǎo)出考試結(jié)果上傳考試結(jié)果待所有信息都確認(rèn)完成后，上傳考試結(jié)果759、關(guān)閉考試機(jī)點(diǎn)擊關(guān)閉所有考試機(jī)76四、系統(tǒng)輔助功能轉(zhuǎn)移考試

考試延時(shí)回收簽到表、其他記錄表備份單機(jī)導(dǎo)入單機(jī)上傳工具保留多張考生照片四、輔助功能介紹8.考生狀態(tài)9.斷網(wǎng)提醒10.試卷狀態(tài)11.遲到登錄12.收卷提示13.試卷密碼彈出14.輸入法和防火墻771、轉(zhuǎn)移考試轉(zhuǎn)移考試功能：把選中考生轉(zhuǎn)移到別的考試機(jī)上考試。針對(duì)情況：考試機(jī)系統(tǒng)崩潰考試機(jī)翻題慢等影響考生考試時(shí)間的情況其他導(dǎo)致考生無(wú)法在原來(lái)考試機(jī)上正常答題的情況注意事項(xiàng)：考生要轉(zhuǎn)移到的考試機(jī)必須在管理機(jī)已經(jīng)注冊(cè)過(guò)781、轉(zhuǎn)移考試選擇“輔助”-“轉(zhuǎn)移考試”791、轉(zhuǎn)移考試選中一個(gè)考生點(diǎn)擊“下一步”801、轉(zhuǎn)移考試選中一臺(tái)備用機(jī)點(diǎn)擊“下一步”811、轉(zhuǎn)移考試點(diǎn)擊完成轉(zhuǎn)移821、轉(zhuǎn)移考試831、轉(zhuǎn)移考試如果出現(xiàn)異常問(wèn)題考試機(jī)的網(wǎng)絡(luò)中斷或者與應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)未連接的情況，在管理機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)移考試命令后會(huì)出現(xiàn)如下畫面：我們需要copy有問(wèn)題的考試機(jī)上的成績(jī)數(shù)據(jù)(考生準(zhǔn)考證命名.dat)，然后在管理機(jī)上導(dǎo)入，以保證考生成績(jī)數(shù)據(jù)的完整性。如果此時(shí)考試機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題或者硬件故障，無(wú)法copy考生的成績(jī)數(shù)據(jù)，則需要通過(guò)“強(qiáng)制轉(zhuǎn)移”來(lái)讓考生繼續(xù)考試。但強(qiáng)制轉(zhuǎn)移無(wú)法保證考生答題數(shù)據(jù)的完整性，所以需要考生檢查之前答題的情況，然后根據(jù)實(shí)際情況可能需要給考生延時(shí)然后繼續(xù)答完全題。842、考試延時(shí)考試延時(shí)：對(duì)考中時(shí)間耽誤的考生進(jìn)行補(bǔ)時(shí)操作。針對(duì)情況：考中鼠標(biāo)、鍵盤等不致死機(jī)的硬件故障引起的時(shí)間耽誤；系統(tǒng)本身翻題或刷新較慢引起的時(shí)間耽誤；非考生考務(wù)問(wèn)題引起的時(shí)間耽誤；其他異常問(wèn)題可根據(jù)ATA的處理進(jìn)行。延時(shí)時(shí)間：可參考考生答題界面上的答題剩余時(shí)間；延時(shí)方式：?jiǎn)螜C(jī)延時(shí)；全場(chǎng)延時(shí)。考場(chǎng)延時(shí)授權(quán)：場(chǎng)次設(shè)定延時(shí)配額，在統(tǒng)考考務(wù)平臺(tái)設(shè)置配額范圍內(nèi)(<=)延時(shí)無(wú)需密碼授權(quán)，范圍外(>)需向ATA獲取密碼考生信息欄增加顯示各考生的延時(shí)情況。單機(jī)為多個(gè)考生同時(shí)延時(shí)，或全場(chǎng)延時(shí)若所有考生延時(shí)都在配額范圍內(nèi)，直接延時(shí)只要有1個(gè)考生延時(shí)不在配額范圍內(nèi)，需向ATA獲取密碼（除已交卷考生）2、考試延時(shí)862、考試延時(shí)a.單機(jī)延時(shí)872、考試延時(shí)選中需要延時(shí)的考生a.單機(jī)延時(shí)882、考試延時(shí)a.單機(jī)延時(shí)選擇延時(shí)時(shí)長(zhǎng)892、考試延時(shí)a.單機(jī)延時(shí)902、考試延時(shí)b.全場(chǎng)延時(shí)912、考試延時(shí)b.全場(chǎng)延時(shí)922、考試延時(shí)b.全場(chǎng)延時(shí)933、回收簽到表、其他記錄表場(chǎng)次設(shè)定需要回收簽到表與其他記錄表，在統(tǒng)考考務(wù)平臺(tái)設(shè)置[輔助]菜單內(nèi)添加，可拍照、添加JPG（限500K內(nèi)）兩種方式最多允許添加5張圖片文件，添加后可刪除、查看上傳考試結(jié)果前，需對(duì)以上文件進(jìn)行確認(rèn)94回收違紀(jì)記錄表：場(chǎng)次設(shè)定需要回收違紀(jì)記錄表，在統(tǒng)考考務(wù)平臺(tái)設(shè)置[輔助]菜單內(nèi)添加，可拍照、添加JPG（限500K內(nèi)）兩種方式按整場(chǎng)回收時(shí)，可直接添加，最多允許添加5張圖片文件按考生回收時(shí)，列表中顯示所有已添加違紀(jì)記錄的違紀(jì)考生，允許為違紀(jì)考生添加1人1張所有圖片添加后可刪除、查看上傳考試結(jié)果前，需對(duì)以上文件進(jìn)行確認(rèn)3、回收簽到表、其他記錄表95按整場(chǎng)回收：按考生回收：3、回收簽到表、其他記錄表964、備份單機(jī)備份單機(jī)：備份當(dāng)場(chǎng)次考試的考生單機(jī)數(shù)據(jù)、log、數(shù)據(jù)庫(kù)備份；數(shù)據(jù)備份操作：管理機(jī)輔助菜單--備份單機(jī)備份要求以上數(shù)據(jù)文件本地備份保存一個(gè)月按照考務(wù)要求將備份文件提供給ATA974、備份單機(jī)選擇“輔助”-“備份單機(jī)”984、備份單機(jī)

支持多場(chǎng)次的備份單機(jī)：[輔助]菜單內(nèi)，可在任意場(chǎng)次備份，支持多場(chǎng)次備份，如圖：支持后臺(tái)備份，如圖，可[隱藏]至后臺(tái)運(yùn)行，不影響前臺(tái)操作995、導(dǎo)入單機(jī)

單機(jī)收集工具主要目的:統(tǒng)一的收集方式，讓考場(chǎng)收集完整的單機(jī)和日志文件使用：通過(guò)考試機(jī)的[開始菜單]-[單機(jī)數(shù)據(jù)]-[導(dǎo)出單機(jī)成績(jī)包]收集，可選擇一個(gè)或多個(gè)導(dǎo)出，保存為“考生準(zhǔn)考證號(hào)_機(jī)號(hào).csd”，統(tǒng)一稱為“單機(jī)成績(jī)包”1005、導(dǎo)入單機(jī)導(dǎo)入單機(jī)，包括轉(zhuǎn)移時(shí)導(dǎo)單機(jī)、需收集異常單機(jī)時(shí)導(dǎo)單機(jī)，均需導(dǎo)入*.csd單機(jī)成績(jī)包備份單機(jī)，若遇考試機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)，需導(dǎo)入*.csd單機(jī)成績(jī)包為支持考試機(jī)單機(jī)續(xù)考功能，可以導(dǎo)入單機(jī)和日志1016、上傳工具上傳工具ERSTools.exe，該文件在管理機(jī)目錄文件下，默認(rèn)路徑：C:\ATA\ATA002\ExamManager針對(duì)情況：

考試結(jié)束后，“導(dǎo)出考試結(jié)果”操作上傳考試結(jié)果時(shí)報(bào)錯(cuò)，無(wú)法正常上傳考試結(jié)果1026、上傳工具選擇“工具”—“上傳工具”1036、上傳工具導(dǎo)出考試數(shù)據(jù)包1046、上傳工具選擇需要導(dǎo)出結(jié)果場(chǎng)次的對(duì)應(yīng)項(xiàng)目和考試類型1056、上傳工具選中需要導(dǎo)出的場(chǎng)次后，單擊“導(dǎo)出”1066、上傳工具指定保存路徑和保存文件名1076、上傳工具成功導(dǎo)出考試結(jié)果包1086、上傳工具復(fù)制這三個(gè)文件到可上網(wǎng)的機(jī)器上，并運(yùn)行ERSTools.exe導(dǎo)出結(jié)果成功后，將導(dǎo)出的文件和對(duì)應(yīng)考場(chǎng)管理機(jī)目錄下的三個(gè)文件（ERSTools.exe、exams.dat、TestManager.ini）一起復(fù)制到可以上網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，1096、上傳工具點(diǎn)擊“選擇”1106、上傳工具打開導(dǎo)出的數(shù)據(jù)包1116、上傳工具將顯示的場(chǎng)次選中，并上傳1126、上傳工具完成數(shù)據(jù)上傳1137、保留多張考生照片保留為考生拍照的歷史照片并上傳，批量導(dǎo)入照片不支持多張數(shù)據(jù)包中含照片：顯示報(bào)名照片[

數(shù)據(jù)包中無(wú)照片：顯示最后一次照片1148、考生狀態(tài)顯示以下考生狀態(tài)考生人數(shù)參考人數(shù)缺考人數(shù)交卷人數(shù)拍照人數(shù)轉(zhuǎn)移人數(shù)補(bǔ)考考生被視為新考生1159、斷網(wǎng)提醒考試機(jī)與服務(wù)器斷開連接時(shí)，彈出提示供考點(diǎn)了解并解決，如圖：滿足以下條件時(shí)，會(huì)彈出斷網(wǎng)提醒：場(chǎng)次狀態(tài)為考試中重啟管理機(jī)程序進(jìn)入場(chǎng)次時(shí)，會(huì)重新檢測(cè)是否彈出僅在全部考試機(jī)與服務(wù)器連接正常時(shí)，再出現(xiàn)異常時(shí)才會(huì)彈出斷網(wǎng)提醒在考試機(jī)恢復(fù)與服務(wù)器連接后，自動(dòng)消失斷網(wǎng)提醒最多只顯示一個(gè)對(duì)話框11610、試卷狀態(tài)若場(chǎng)次尚未獲取試卷，右上角顯示場(chǎng)次狀態(tài)：等待試卷...若場(chǎng)次到了允許下載試卷的時(shí)間，但未下載，右上角顯示場(chǎng)次狀態(tài)：獲取試卷若場(chǎng)次已獲取試卷，右上角顯示場(chǎng)次狀態(tài)：考試未開始。同以前版本11711、遲到登錄考生列表右鍵可針對(duì)考生發(fā)送遲到登錄命令取消原考試機(jī)上的遲到登錄后門11812、收卷提示如有考生仍在考試中，收卷時(shí)提示上述收卷原因?qū)⑴c考試系統(tǒng)日志一同上傳至網(wǎng)站如所有考生都已交卷，則和以前方式一樣，由用戶勾選確認(rèn)即可。11913、試卷密碼彈出考慮絕大多數(shù)試卷密碼窗口彈出，都是因?yàn)锳TA延誤密碼所致，所以這個(gè)時(shí)候不允許考場(chǎng)做任何操作不太合理，將原先的不能退出改為可退出，同時(shí)像試卷5分鐘彈出一次一樣，密碼窗口每2分鐘自動(dòng)獲取一次，若獲取不到時(shí)能再次主動(dòng)彈出窗口。12014、輸入法和防火墻考試機(jī)啟動(dòng)后自動(dòng)刪除輸入法（注會(huì)預(yù)裝）的自定義詞庫(kù)?？荚嚈C(jī)啟動(dòng)后禁止輸入法賬號(hào)同步功能。考試機(jī)啟動(dòng)后禁止訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)禁止80/443/21等常見端口禁止訪問(wèn)大于1024以上的端口禁止常用IM軟件訪問(wèn)外網(wǎng)：QQ，MSN等1211在線項(xiàng)目更新清單與本地項(xiàng)目更新包內(nèi)清單的版本號(hào)不一致：現(xiàn)象：個(gè)別考場(chǎng)運(yùn)行本地項(xiàng)目更新包后，仍然提示需要更新原因：導(dǎo)出本地項(xiàng)目更新包后，再上傳清單并發(fā)布，如果導(dǎo)出時(shí)清單版本號(hào)為1，那么上傳的清單由于又會(huì)自增1，導(dǎo)致變2，兩者版本號(hào)不一致正確操作方法： 1）新建項(xiàng)目更新清單 2）上傳清單 3）導(dǎo)出本地項(xiàng)目更新包 4）發(fā)布在線清單五、考場(chǎng)常見問(wèn)題處理1222更新或檢查清單中文件路徑誤用絕對(duì)路徑：現(xiàn)象：考場(chǎng)更新時(shí)出錯(cuò)，或老師反應(yīng)更新成功了但始終檢查不通過(guò)原因：更新或檢查清單中文件路徑誤用絕對(duì)路徑，而考場(chǎng)系統(tǒng)沒(méi)有安裝在默認(rèn)路徑下正確操作方法： 1）清單工具UpdateEditor目錄必須與ExamServer、ExamManager、ExamTestc放在同一目錄下使用 2）添加完更新文件或檢查文件后，請(qǐng)檢查文件路徑是否使用了@server@、@manager@、@client@替換了C:\ATA\ATA002\ExamServer/ExamManager/ExamTestc五、考場(chǎng)常見問(wèn)題處理1233誤將制作的檢查清單直接發(fā)給考場(chǎng)作本地環(huán)境檢查清單導(dǎo)入

現(xiàn)象：考場(chǎng)導(dǎo)入從ATA獲取到的本地環(huán)境檢查清單，卻無(wú)法檢查原因：制作清單時(shí)本地保存的檢查清單與考場(chǎng)實(shí)際需使用的檢查清單，其XML格式內(nèi)容并不完全一致，不可以這樣使用正確操作方法： 1）上傳檢查清單后，項(xiàng)目人員使用測(cè)試的考場(chǎng)SN運(yùn)行環(huán)境檢查 2）將管理機(jī)Check目錄下下載到的“Project項(xiàng)目代碼Check.xml”保存 3）只有這份清單，才可在實(shí)際考場(chǎng)斷網(wǎng)無(wú)法環(huán)境檢查時(shí)，供考場(chǎng)導(dǎo)入并執(zhí)行檢查五、考場(chǎng)常見問(wèn)題處理1244對(duì)更新或檢查中的匹配操作系統(tǒng)與檢查操作系統(tǒng)理解有誤現(xiàn)象：技術(shù)支持那邊有反饋回來(lái)考場(chǎng)環(huán)境檢查失敗，原因是操作系統(tǒng)不匹配原因：項(xiàng)目人員在制作環(huán)境檢查清單時(shí)，勾選了檢查操作系統(tǒng)匹配操作系統(tǒng)與檢查操作系統(tǒng)的區(qū)別： 1）匹配操作系統(tǒng)：一旦勾選后，只有在操作系統(tǒng)匹配成功的前提下，才會(huì)執(zhí)行該項(xiàng)更新或檢查，如果匹配不成功，則默認(rèn)視為該項(xiàng)更新或檢查通過(guò) 2）檢查操作系統(tǒng)：一旦在檢查清單中勾選，比如勾選了XP系統(tǒng)，那么除XP系統(tǒng)以外的其余操作系統(tǒng)（即使高于XP系統(tǒng)）就直接檢查失敗，提示：操作系統(tǒng)不匹配五、考場(chǎng)常見問(wèn)題處理1255考試項(xiàng)目Resource資源中缺少WaitForm現(xiàn)象：考試當(dāng)天才開放試卷、密碼下載，尚未開放試卷下載時(shí)，考生登錄并信息確認(rèn)后出錯(cuò)原因：項(xiàng)目的Resource資源中缺少了WaitForm正確操作方法： 1）如項(xiàng)目是考試當(dāng)天才開放試卷、密碼下載，在測(cè)試時(shí)，需要單獨(dú)測(cè)試在管理機(jī)未獲取到試卷時(shí)，考生登錄并作信息確認(rèn)的流程 2）出現(xiàn)這個(gè)大面積錯(cuò)誤，往往是因?yàn)轫?xiàng)目人員在測(cè)試時(shí)，沒(méi)有正常的模擬考試當(dāng)天的虛試卷流程五、考場(chǎng)常見問(wèn)題處理1266誤將考試結(jié)束頁(yè)面放在主體單元的最后一個(gè)頁(yè)面現(xiàn)象：考試機(jī)誤交或誤收卷，需撤銷收卷進(jìn)行答題，但撤銷收卷后，老師往往仍然是考試結(jié)束，沒(méi)有撤銷成功。原因：撤銷收卷是撤回至最近一次離開主體單元時(shí)的頁(yè)面，所以上述現(xiàn)象其實(shí)是因?yàn)槌蜂N回了主體單元的最后一個(gè)頁(yè)面，但因?yàn)樵擁?yè)是考試結(jié)束頁(yè)，老師或項(xiàng)目人員往往都不知道，只認(rèn)為是沒(méi)有撤銷成功。正確操作方法： 1）建議此類頁(yè)面不要放在主體單元中，以免造成誤會(huì)，應(yīng)放在考后單元較為合理 2）如果真的放在主體單元，那事實(shí)上撤銷收卷后，還需要在考試機(jī)上撤銷單元才能繼續(xù)考試（前提：該頁(yè)面和需要答題的試題不在同一單元）五、考場(chǎng)常見問(wèn)題處理1277考場(chǎng)無(wú)法下載更新請(qǐng)考點(diǎn)檢查是否能訪問(wèn)考場(chǎng)接口地址請(qǐng)考點(diǎn)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置五、考場(chǎng)常見問(wèn)題處理1288所有客戶端均檢查通過(guò)，但老師沒(méi)有注意到最終結(jié)果是檢查失敗原因應(yīng)該是考試機(jī)數(shù)不通過(guò)，請(qǐng)考點(diǎn)老師仔細(xì)查看清單執(zhí)行情況報(bào)告五、考場(chǎng)常見問(wèn)題處理1299考場(chǎng)反應(yīng)啟動(dòng)管理機(jī)后無(wú)法登錄詢問(wèn)考點(diǎn)當(dāng)前是否[身份確認(rèn)]窗口，使用用戶名sysadmin，密碼為空即可登錄登錄后請(qǐng)考點(diǎn)檢查是否在登錄程序中，有誤勾選上[啟用安全登錄模式]五、考場(chǎng)常見問(wèn)題處理130五、考場(chǎng)常見問(wèn)題處理10無(wú)法啟動(dòng)考試機(jī)，提示該臺(tái)考試機(jī)需要更新通常是因?yàn)檫z漏了這臺(tái)考試機(jī)的更新導(dǎo)致請(qǐng)考場(chǎng)重新運(yùn)行在線更新或本地更新包進(jìn)行更新，只有更新成功后才能啟動(dòng)考試機(jī)若實(shí)在無(wú)法更新成功，又經(jīng)ATA確認(rèn)該更新失敗項(xiàng)不會(huì)影響本次考試，請(qǐng)考場(chǎng)在如下窗口中，去除[啟動(dòng)考試機(jī)時(shí)檢查更新]前的勾13111需要引擎資源庫(kù)的試題誤使用簡(jiǎn)包安