房地產(chǎn)銷售人員年終工作總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁房地產(chǎn)銷?售人員年?終工作總?結(jié)自_?___年?____?月正式入?職以來，?在繁忙而?充實的工?作中，不?知不覺迎?來了__?__年。?轉(zhuǎn)眼間來?到___?_集團這?個集體已?經(jīng)快一年?了，在這?期間，經(jīng)?歷了我們?公司銷售?人員專業(yè)?培訓，參?加了__?__項目?的銷售工?作，加入?到充滿熱?情的銷售?團隊中，?品味先進?、人性化?的公司文?化。回?顧這段難?忘的工作?歷程，為?了在新的?一年當中?更好的投?入到這充?滿激情的?工作當中?，對過去?的一年做?如下總結(jié)?：一、?工作中還?有很多不?足，還要?不斷的向?同事們學?習和借鑒?不足首?先，作為?一名__?__年入?職的的公?司新人，?而且對金?石灘的房?地產(chǎn)市場?有著諸多?的不了解?。面對新?的環(huán)境、?新的項目?，尤其對?養(yǎng)老度假?項目非常?陌生，從?入職至今?，短短的?幾個月時?間，邊學?習公司、?集體以及?同事們的?經(jīng)驗，邊?自己摸索?適合自己?的銷售方?案，很多?地方還存?在或多或?少的欠缺?和不足，?還需要更?好的學習?與自我完?善。其?次，加入?這個團結(jié)?進步的集?體時間尚?短，很多?優(yōu)秀的企?業(yè)文化，?豐富的企?業(yè)底蘊，?還沒有更?好的理解?和融通，?這需要我?在今后的?團隊生活?中，更好?的體會和?把握，豐?富自己的?知識，武?裝自己的?思想，將?這個團隊?優(yōu)秀的企?業(yè)文化更?好的發(fā)揮?和利用在?今后的銷?售工作當?中。二?、熱忱的?集體、激?情的團隊?，成就了?對于我自?己的自我?超越成績?作為銷?售部中的?一員，從?我入職起?就深深感?到自己身?負的重任?，作為企?業(yè)的窗口?、公司的?形象，自?己的一舉?一動、一?言一行也?同時代表?了一個企?業(yè)的形象?，因此激?勵我從始?至終不斷?的自我的?提高，不?斷的高標?準要求自?己，不斷?的克服自?己的缺點?發(fā)揮自己?的長處。?并要在高?素質(zhì)的基?礎上要求?自己不斷?加強專業(yè)?知識和武?裝專業(yè)技?能，做一?個專業(yè)知?識過硬、?溝通協(xié)調(diào)?能力強、?能夠吃苦?耐勞、并?具有良好?團隊協(xié)作?精神的優(yōu)?秀銷售工?作者。?從入職到?____?年年末，?我共銷售?出住宅2?8套，總?銷售__?__萬元?，占總銷?售套數(shù)的?____?%，并取?得過其中?____?個月的月?度銷售冠?軍。但作?為具有_?___年?房地產(chǎn)銷?售工作的?老業(yè)務人?員，雖然?進入公司?時間較短?，這樣的?一組數(shù)字?對于我個?人而言，?還是不夠?滿意，希?望在__?__年度?，會有所?進步，有?所突破，?更好的體?現(xiàn)和實現(xiàn)?自我價值?。三、?強大的集?團企業(yè)作?為后盾，?帶給我更?多的信心?與熱情夸?公司新?的環(huán)境帶?來新的契?機，但新?的環(huán)境也?帶來了自?我的壓力?，經(jīng)歷短?短的公司?專業(yè)培訓?后，在公?司領導的?關懷下，?在同事的?細心幫助?下，我才?能夠很快?的熟悉我?們___?_的項目?知識，和?了解__?__房地?產(chǎn)市場的?形式。人?性化的管?理模式、?通暢的部?門銜接、?熱情向上?的團隊精?神。面對?這些良好?的工作環(huán)?境，堅定?了我作為?這個集體?一員的信?念，給予?了我做好?一名作為?企業(yè)窗口?的銷售工?作者的信?心，激發(fā)?了我對于?這樣一個?集團、一?個企業(yè)、?一個集體?的熱愛。?讓我在這?個良好的?空間中奮?進，歡暢?淋漓的馳?騁在銷售?工作的舞?臺上。?強大的企?業(yè)實力、?堅實的資?金基礎、?優(yōu)秀的管?理團隊，?即使作為?一名普通?銷售工作?者的我，?也體會到?無比的自?信，使我?在直接面?對客戶群?體的時候?，能夠用?我的這份?自信去感?染客戶，?建立客戶?對我們企?業(yè)、我們?項目的信?心，更好?的完成一?個個銷售?任務，更?好的完成?我們的銷?售工作。?四、近?半年的銷?售工作?____?年這一年?是有意義?的、有價?值的、有?收獲的。?____?月的成功?開盤，使?我們__?__成為?眾所周知?的高檔項?目，也是?我們樹立?品牌形象?的起點。?一期的項?目全部銷?售，給我?們二期增?加了很多?信心，二?期的成功?銷售就給?我們推向?了又一個?高峰別墅?。在近?一個月的?其它項目?學習過程?中，參觀?了市內(nèi)的?一些高檔?項目，這?使我們銷?售團隊都?有不同程?度的提高?和新的認?識，不但?開闊了視?野，而且?更多的了?解到高端?項目的市?場需求，?和在目前?的政策大?環(huán)境下，?高端項目?的優(yōu)勢，?以及它的?抗跌性和?保值性。?通過這些?了解，結(jié)?合___?_高端項?目產(chǎn)品越?來也多的?現(xiàn)狀，讓?我更深刻?的認識到?____?土地的特?殊性決定?了它的不?可復制性?，以及非?凡的潛質(zhì)?。__?__年我?們別墅項?目將實現(xiàn)?現(xiàn)房實景?銷售，但?結(jié)合__?__的整?個市場，?壓力依然?很大。同?地區(qū)的別?墅項目也?很多，勢?必會給我?們別墅項?目得銷售?增加一定?的壓力。?雖然壓力?比較大，?但在我們?這樣優(yōu)秀?團隊的努?力下，在?新的一年?中一定會?有新的突?破，新的?氣象，一?定能夠在?日益激烈?的市場競?爭中，占?有一席之?地。房?地產(chǎn)銷售?人員年終?工作總結(jié)?（二）?不知不覺?中，__?__已接?近尾聲，?加入__?__房地?產(chǎn)發(fā)展有?限公司公?司已大半?年時間，?這短短的?大半年學?習工作中?，我懂得?了很多知?識和經(jīng)驗?。___?_是房地?產(chǎn)不平凡?的一年，?越是在這?樣艱難的?市場環(huán)境?下，越是?能鍛煉我?們的業(yè)務?能力，更?讓自己的?人生經(jīng)歷?了一份激?動，一份?喜悅，一?份悲傷，?最重要的?是增加了?一份人生?的閱歷。?可以說從?一個對房?地產(chǎn)“一?無所知”?的門外人?來說，這?半年的時?間里，收?獲額多，?非常感謝?公司的每?一位領導?和同仁的?幫助和指?導，現(xiàn)在?已能獨立?完成本職?工作，現(xiàn)?將今年工?作做以下?幾方面總?結(jié)。一?、學習方?面學習?，永無止?境，這是?我的人生?中的第一?份正式工?作，以前?學生時代?做過一些?兼職銷售?工作，以?為看似和?房地產(chǎn)有?關，其實?我對房產(chǎn)?方面的知?識不是很?了解，甚?至可以說?是一無所?知。來到?這個項目?的時候，?對于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領導的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?，通過努?力的學習?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，同?時也意識?到自己的?選擇是對?的。二?、心態(tài)方?面剛進?公司的時?候，我們?開始了半?個月的系?統(tǒng)培訓，?開始覺得?有點無聊?甚至枯燥?。但一段?時間之后?，回頭再?來看這些?內(nèi)容真的?有不一樣?的感觸。?感覺我們?的真的是?收獲頗豐?。心境也?越來越平?靜，更加?趨于成熟?。在公司?領導的耐?心指導和?幫助下，?我漸漸懂?得了心態(tài)?決定一切?的道理。?想想工作?在銷售一?線，感觸?最深的就?是，保持?一顆良好?的心態(tài)很?重要，因?為我們每?天面對形?形色色的?人和物，?要學會控?制好自己?的情緒，?要以一顆?平穩(wěn)的、?寬容的、?積極的心?態(tài)去面對?工作和生?活。三?、專業(yè)知?識和技巧?在培訓?專業(yè)知識?和銷售技?巧的那段?時間，由?于初次接?觸這類知?識，如建?筑知識，?所以覺的?非常乏味?，每天都?會不停的?背誦，相?互演練，?由于面對?考核，我?可是下足?了功夫。?終于功夫?不負有心?人，我從?接電話接?客戶的措?手不及到?現(xiàn)在的得?心應手，?都充分證?明了這些?是何等的?重要性。?當時確實?感覺到苦?過累過，?現(xiàn)在回過?頭來想一?下，進步?要克服最?大的困難?就是自己?，雖然當?時苦累，?我們不照?樣堅持下?來了嗎？?當然這份?成長與公?司領導的?幫助關心?是息息相?關的，這?樣的工作?氛圍也是?我進步的?重要原因?。在工作?之余我還?會去學習?一些實時?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進，?才不會被?時代所淘?汰。四?、細節(jié)決?定成敗?從接客戶?的第一個?電話起，?所有的稱?呼，電話?禮儀都要?做到位。?來訪客戶?，從一不?起眼的動?作到最基?本的禮貌?，無處不?透露出公?司的形象?，都在于?細節(jié)?？?似簡單的?工作，其?實更需要?細心和耐?心，在整?個工作當?中，不管?是主管強?調(diào)還是提?供各類資?料，總之?讓我們從?生疏到熟?練。在平?時的工作?當中，兩?位專案也?給了我很?多建議和?幫助，及?時的化解?了一個個?問題，從?一切的措?手不及到?得心應手?，都是一?個一個腳?印走出來?的，這些?進步的前?提涵蓋了?我們的努?力與心酸?。有時?缺乏耐心?，對于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶往往?會針鋒相?對。其實?，對于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。對客戶?關切不夠?。有一些?客戶，需?要銷售人?員的時時?關切，否?則，他們?有問題可?能不會找?你詢問，?而是自己?去找別人?打聽或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會?對他的成?交喪失主?動權。所?以，以后?我要加強?與客戶的?聯(lián)絡，時?時關切，?通過詢問?引出他們?心中的問?題，再委?婉解決，?這樣不但?可以掌握?先機，操?控全局，?而且還可?以增加與?客戶之間?的感情，?增加客帶?的機率。?五、展?望未來?____?這一年是?最有意義?最有價值?最有收獲?的一年，?但不管有?多精彩，?他已是昨?天它即將?成為歷史?。未來在?以后的日?子中，我?會在高素?質(zhì)的基礎?上更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能，此外?還要廣泛?的了解整?個房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，走在?市場的最?前沿。俗?話說“客?戶是__?__”，?接好來訪?和來電的?客戶是我?義不容辭?的義務，?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象，這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?，領導的?關愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動?力。同事?之間的友?情關懷以?及協(xié)作互?助給了