百合網(wǎng)案例分析

電子商務(wù)案例百合網(wǎng)電子商務(wù)衍生服務(wù)案例分析1/14CONTENTS123一、百合網(wǎng)概況二、商業(yè)模式三、經(jīng)營(yíng)模式四、關(guān)鍵能力分析五、百合網(wǎng)SWOT分析六、戰(zhàn)略選擇與實(shí)行七、總結(jié)與評(píng)價(jià)2/14百合網(wǎng)概況百合網(wǎng)是中國(guó)第一家實(shí)名制婚戀服務(wù)商，以“幫助億萬(wàn)中國(guó)人擁有幸?；橐龊图彝ァ睘榧喝巍?023年5月，百合網(wǎng)正式公布，并在中國(guó)初次推出“心靈匹配，成就幸?；橐觥豹?dú)特婚戀服務(wù)模式。2023年3月，百合網(wǎng)成為第一種采取公安部身份認(rèn)證系統(tǒng)婚戀網(wǎng)站。百合網(wǎng)率先實(shí)行實(shí)名制。目前，已有超出7500萬(wàn)注冊(cè)顧客在百合網(wǎng)上尋找他們終生伴侶。百合網(wǎng)線下實(shí)體店行業(yè)領(lǐng)先，目前已在全國(guó)開(kāi)設(shè)100都市實(shí)體店。百合網(wǎng)目標(biāo)是集各地優(yōu)勢(shì)，合百家文化，共建全國(guó)最大開(kāi)放式平臺(tái)，為中國(guó)獨(dú)身男女提供專業(yè)婚戀咨詢、婚戀指導(dǎo)、婚戀匹配。百合網(wǎng)目標(biāo)是通過(guò)不停摸索和創(chuàng)新，奠定中國(guó)當(dāng)代婚戀服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)，成為行業(yè)龍頭公司。3/14商業(yè)模式搜索制網(wǎng)上婚介

模式搜索制是指顧客通過(guò)積極設(shè)置抱負(fù)對(duì)象條件選項(xiàng)，并指明每項(xiàng)要求主要程度來(lái)制定選擇標(biāo)準(zhǔn)，而后在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配檢索，從而找出最符合要求人選。推薦制網(wǎng)上推薦模式推薦制就是指根據(jù)顧客自我評(píng)測(cè)，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)分析，為顧客積極推薦合適交友對(duì)象，具有成功率高及對(duì)隱私保護(hù)性強(qiáng)等特點(diǎn)。心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)“搜索+推薦“網(wǎng)上推薦模式4/14收入與價(jià)值起源

（1）會(huì)員費(fèi)收入

水晶百合綜合服務(wù)：24個(gè)月

29元/月；12個(gè)月

42元/月；6個(gè)月

66元/月；3個(gè)月

100元/月；百合通沉著版2999元/6個(gè)月，百合版極速版5199/6個(gè)月。

（2）提供增值服務(wù)

包括線上送禮物、首頁(yè)推送等。

（3）線下服務(wù)

提供場(chǎng)所和紅娘，對(duì)支付能力比較強(qiáng)顧客進(jìn)行服務(wù)，平均收費(fèi)1萬(wàn)以上。商業(yè)模式5/14經(jīng)營(yíng)模式1．積極向上營(yíng)銷策略

綜合利用多種渠道

網(wǎng)絡(luò)廣告；電郵邀請(qǐng)；BBS上帖子；博客帖子MSN或QQ邀請(qǐng)；媒體報(bào)道；

成功故事?tīng)I(yíng)銷；交友活動(dòng)營(yíng)銷；百合論壇營(yíng)銷；非誠(chéng)勿擾、愛(ài)情連連看等電視營(yíng)銷。

（1）1筆成功交易將也許帶來(lái)8個(gè)客戶，其中一筆也將會(huì)成交。百合就較好利用成功故事?tīng)I(yíng)銷。這還不是僅僅起到營(yíng)銷作用。還大大調(diào)高了網(wǎng)站可信度。也強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)站宗旨。

（2）非誠(chéng)勿擾、愛(ài)情連連看等電視營(yíng)銷取得巨大效果。其中非誠(chéng)勿擾更是佼佼者。中國(guó)有有很多電視臺(tái)。地方臺(tái)收視占40%左右，央視收視占25%左右，留給省級(jí)衛(wèi)視收視有僅僅30%，而非誠(chéng)勿擾就占了其中四分之一。

6/14經(jīng)營(yíng)模式2．經(jīng)營(yíng)理念

（1）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

百合網(wǎng)是四家國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資公司斥資1100萬(wàn)美元打造婚戀服務(wù)提供商，花費(fèi)數(shù)千萬(wàn)建造了一種920多萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)。百合經(jīng)營(yíng)宗旨以誠(chéng)信為本，決不會(huì)以欺騙方式來(lái)提供服務(wù)。

（2）安全經(jīng)營(yíng)

百合網(wǎng)以最高優(yōu)先級(jí)方式保護(hù)會(huì)員資料，包括照片。會(huì)員所有資料在網(wǎng)站中未經(jīng)本人許可狀態(tài)下不會(huì)被任何非匹配對(duì)象看到，包括使用搜索、排行榜等工具時(shí)，也不能搜索到會(huì)員資料，以確保會(huì)員絕對(duì)隱私。（3）人性化經(jīng)營(yíng)

百合網(wǎng)現(xiàn)有920萬(wàn)會(huì)員，在為您尋找匹配時(shí)候，我們會(huì)在整個(gè)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)中為您找到與您門(mén)當(dāng)戶對(duì)、心靈匹配抱負(fù)伴侶。我們對(duì)所有愛(ài)情顧問(wèn)推薦給您超級(jí)匹配進(jìn)行身份驗(yàn)證，確保提供應(yīng)您盡也許多充滿誠(chéng)意約會(huì)對(duì)象，最大程度地增大您找到最合適結(jié)婚對(duì)象機(jī)會(huì)。（4）推出心靈匹配服務(wù)

百合網(wǎng)在國(guó)內(nèi)率先推出了“心靈匹配”服務(wù)。根據(jù)心理測(cè)試成果，理解顧客數(shù)十個(gè)影響婚戀幸福性格特性，通過(guò)30多種維度交叉比較，為顧客推薦合適交往對(duì)象。7/14123匹配功能強(qiáng)大而富有特色

①心靈匹配②超級(jí)匹配

愛(ài)情顧問(wèn)親切而服務(wù)周到

心理測(cè)試有趣而非常精確

①戀愛(ài)類型測(cè)試

②百合LOVE雙重奏測(cè)試

③百合專家評(píng)定系統(tǒng)關(guān)鍵能力分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)8/14（1）首家引入心靈匹配婚戀模式（2）首家建立專業(yè)愛(ài)情顧問(wèn)團(tuán)體

（3）成就中國(guó)第一綜合婚戀服務(wù)關(guān)鍵能力分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)百合網(wǎng)關(guān)鍵能力首先體目前獨(dú)特專業(yè)心靈匹配測(cè)試系統(tǒng)，百合網(wǎng)經(jīng)營(yíng)邏輯是，婚姻是否幸福，不但取決于外在物質(zhì)條件，更取決于兩個(gè)人價(jià)值觀念和個(gè)性是否吻合。婚戀測(cè)試能夠讓顧客愈加理解自己，也幫助他們篩選辨別某個(gè)異性作為伴侶是否抱負(fù)；其次價(jià)格優(yōu)勢(shì)，根據(jù)《國(guó)內(nèi)八大網(wǎng)站測(cè)評(píng)報(bào)告》，成果如圖所示，

在世紀(jì)佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)和百合網(wǎng)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)定中，百合網(wǎng)在價(jià)格方面占很大優(yōu)勢(shì)；第三品牌優(yōu)勢(shì)，百合網(wǎng)通過(guò)專業(yè)化服務(wù)和不停擴(kuò)展業(yè)務(wù)，其影響力與著名度越來(lái)越大，擁有良好口碑效應(yīng)。9/14SWOT分析S優(yōu)勢(shì)W劣勢(shì)（1）“心靈匹配、成就幸?；橐觥豹?dú)特婚戀服務(wù)模式。（2）會(huì)員數(shù)量眾多，目前會(huì)員數(shù)量為6000萬(wàn)。（3）較為強(qiáng)大科研力量。百合婚戀研究院，是國(guó)內(nèi)第一家以愛(ài)情、婚姻、家庭為研究主題專業(yè)研究機(jī)構(gòu)。（4）價(jià)格優(yōu)勢(shì)，百合網(wǎng)無(wú)償指數(shù)是最高。（5）百合網(wǎng)是全國(guó)婦聯(lián)在互聯(lián)網(wǎng)婚戀服務(wù)領(lǐng)域獨(dú)家戰(zhàn)略合作單位。（1）產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化較為嚴(yán)重，加劇了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。（2）網(wǎng)絡(luò)受眾獲取信息多樣性，轉(zhuǎn)換成本低，對(duì)網(wǎng)站忠誠(chéng)度將面臨越來(lái)越嚴(yán)峻考驗(yàn)。（3）網(wǎng)站誠(chéng)信體系缺乏，影響名譽(yù)。（4）線下互動(dòng)性不高，和消費(fèi)者溝通少。O機(jī)會(huì)T威脅（1）中國(guó)獨(dú)身男女?dāng)?shù)量巨大，并且越來(lái)越多人接收在網(wǎng)上相親，因而婚戀網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。（2）百合網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍，減少了競(jìng)爭(zhēng)程度，并且收益將會(huì)增加。（1）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，缺乏強(qiáng)有力經(jīng)營(yíng)模式使得公司賺錢(qián)。（2）進(jìn)入門(mén)檻較低，包括社交平臺(tái)、相親類節(jié)目、傳統(tǒng)婚介公司等對(duì)百合網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)和取代威脅大。（3）百合網(wǎng)賺錢(qián)低，融資難度加大。（4）信任危機(jī).?；閼倬W(wǎng)上欺詐現(xiàn)象較為普遍，嚴(yán)重影響了婚戀網(wǎng)發(fā)展。（5）網(wǎng)絡(luò)受眾獲取信息多樣性，轉(zhuǎn)換成本低，對(duì)網(wǎng)站忠誠(chéng)度將面臨越來(lái)越嚴(yán)峻考驗(yàn)。10/14戰(zhàn)略選擇與實(shí)行(一)百合網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈塑造：百合婚戀網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈管理基本思想是：以婚戀網(wǎng)線上交友相親為平臺(tái)，通過(guò)線上相親約會(huì)服務(wù)、線下交友活動(dòng)平臺(tái)和線下紅娘服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)推進(jìn)，延伸到和線下相親節(jié)目、婚介和婚慶服務(wù)公司建立合作關(guān)系，并嘗試進(jìn)行商業(yè)廣告經(jīng)營(yíng)等有關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)這婚戀產(chǎn)業(yè)鏈條上一系列價(jià)值增值。（1）線上交友相親收費(fèi)服務(wù)（2）線下交友平臺(tái)和線下紅娘服務(wù)（3）與相親節(jié)目、婚介和婚慶服務(wù)公司建立合作關(guān)系11/14戰(zhàn)略選擇與實(shí)行（二）差異化戰(zhàn)略如圖所示，百合網(wǎng)采取“推薦+搜索制交友匹配模式。并在國(guó)內(nèi)率先推出了科學(xué)心靈匹配測(cè)評(píng)系統(tǒng)服務(wù)，為顧客提供獨(dú)特“心靈匹配，成就幸福婚姻”婚戀服務(wù)模式。12/14中國(guó)婚戀網(wǎng)站前景極好，由于網(wǎng)絡(luò)