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第7頁共7頁保安部員?工工作總?結參考范?本本年?度,保安?服務有限?公司在主?管業(yè)務部?門的正確?領導下,?全體員工?團結一致?,務實苦?干,開拓?進取,外?樹形象,?內強素質?,以“服?務服從公?安工作,?服務經濟?建設和社?會安全”?為宗旨,?將___?_引入公?司日常管?理中,緊?緊圍繞年?初公司制?定的發(fā)展?規(guī)劃和任?務目標開?展工作,?不斷鞏固?推進人防?建沒,進?一步發(fā)展?壯大安防?中心,穩(wěn)?步拓展印?章承制業(yè)?務,充分?履行了企?業(yè)的社會?責任,實?現(xiàn)了公司?業(yè)務的良?性健康發(fā)?展,取得?了明顯的?社會效益?和經濟效?益。現(xiàn)將?全年主要?工作報告?如下:?1、繼續(xù)?完善各項?規(guī)章制度?,推行規(guī)?范化建設?模式企?業(yè)要發(fā)展?,管理是?關鍵,企?業(yè)管理是?公司每天?都要直面?的問題,?如何建立?適應社會?主義市場?經濟體制?的現(xiàn)代企?業(yè)制度,?大有文章?可做。公?司在實施?企業(yè)管理?過程中,?嚴格按制?度管人,?依制度辦?事。在制?定各項規(guī)?章制度中?始終貫穿?以人為本?的思想理?念,發(fā)現(xiàn)?問題及時?改進和完?善,初步?形成了適?用于本公?司的人事?管理,經?營管理,?后勤管理?,財務管?理,隊伍?管理等管?理制度。?克服了管?理中的隨?意性和可?操作性。?大到經營?決策、人?事、財務?管理,小?到保安員?的招收條?件、培訓?時間、執(zhí)?勤要求等?,做到有?程序,有?規(guī)定,有?標準,有?要求。達?到了統(tǒng)一?、規(guī)范、?科學、有?效的標準?化管理。?2、強?化保安服?務管理。?社會需?要保安,?保安需要?規(guī)范,公?司將規(guī)范?化納入到?保安員的?日常管理?中;全面?實行招聘?制、培訓?制、考核?制、持證?上崗制、?崗位責任?制,獎懲?制和淘汰?制。對于?新招聘的?保安員,?按照規(guī)章?制度,嚴?把形象關?、政審關?、素質關?和崗前培?訓關。新?保安上崗?后,必須?由駐勤點?的班長或?保安骨干?帶領實習?三天,熟?習駐勤點?的情況和?自己的職?責后才能?正式上班?。對于在?崗保安員?,嚴格按?照儀容儀?表、服務?態(tài)度、處?理問題的?應變能力?等制定的?達標標準?,做到獎?懲分明。?在部隊?,班長被?譽為“軍?中之母”?。在保安?隊伍中,?班長同樣?是兵頭將?尾,發(fā)揮?著不可替?代的作用?。公司要?求人防部?平時從細?微之處入?手,從貌?似平常的?事物中找?出下屬不?凡的特質?,細心識?別真假人?才,對于?好夸耀的?人不予重?用,華而?不實,言?而無物的?人不予使?用,采取?由人防部?推薦,駐?勤點保安?員選舉,?公司考察?相結合,?從保安隊?伍中培養(yǎng)?和選撥優(yōu)?秀人才來?擔任各駐?勤點的班?長;并針?對班長及?骨干人員?文化修養(yǎng)?,專業(yè)知?識和管理?能力等綜?合素質高?低不一,?參差不齊?的現(xiàn)狀,?在今年的?____?月份,專?門對現(xiàn)任?保安員班?長及骨干?分子__?__人進?行___?_天的基?礎隊列動?作訓練和?業(yè)務管理?能力的培?訓,著力?提高保安?班長及骨?干的執(zhí)行?力、控制?力、糾錯?力和凝聚?力。保安?督察是保?安隊伍日?常管理重?要一部分?,從內務?衛(wèi)生、執(zhí)?勤情況、?儀容儀表?等開始督?察,以不?定期、不?定時的方?式,檢查?保安員的?著裝形象?、臺帳記?錄、環(huán)境?衛(wèi)生、禮?節(jié)禮貌,?并經過夜?間查哨、?查鋪,了?解保安員?的到位、?巡邏等落?實情況。?通過客戶?單位監(jiān)督?反饋、公?司抽查、?人防部自?糾自查和?保安督察?。保安?部員工工?作總結參?考范本(?二)一?年即將過?去,新的?一年即將?來臨,為?了以后更?好的工作?,現(xiàn)將一?年來的工?作總結及?來年的工?作計劃如?下:一?、主要業(yè)?績1、?確保了小?區(qū)一年來?無安全管?理事故。?保安部?在上半年?繼續(xù)腳踏?實地抓好?小區(qū)日常?安全管理?的落實,?加強小區(qū)?日常安全?巡檢和巡?檢監(jiān)督管?理,做好?經常性的?安全大檢?查,全國?公務員公?同的天地?確保了上?半年無偷?、盜、消?防等安全?管理事故?,保障了?小區(qū)正常?的和生活?秩序。?2、季節(jié)?性和階段?性得到有?效落實。?針對每?階段的情?況,保安?部對季節(jié)?性和階段?性提前做?好充分準?備,對元?旦、春節(jié)?、清明、?五一、及?雨季期間?出具詳細?管理方案?和計劃,?嚴抓具體?的落實,?使各季節(jié)?和階段性?得到安全?有序的開?展。3?、積極跟?進車輛收?費的前期?準備。?保安部在?上半年與?各相關部?門配合積?極跟進停?車場收費?前期準備?,出臺停?車場管理?制度,制?定停車收?費管理方?案,跟進?小區(qū)交通?道路經營?許可證和?收費行政?批復,現(xiàn)?已基本完?成。4?、保安管?理順利開?展。根?據(jù)公司發(fā)?展需要,?我部在_?___月?____?日開始安?排保安人?員進駐,?負責所屬?區(qū)域的保?安管理,?并根據(jù)現(xiàn)?場情況增?減崗位,?現(xiàn)已由剛?開始進駐?時的__?__人增?加到__?__人,?確保了現(xiàn)?場保安管?理的順利?開展。?5、在做?好本職的?同時,努?力發(fā)揮“?管理員”?職能。?保安部在?做好日常?安全管理?的同時,?不定期地?對小區(qū)公?共區(qū)域和?樓宇進行?全面巡檢?,對各類?存在問題?進行記錄?匯總,清?潔綠化公?共設備設?施,報各?部門進行?整改,并?跟進整改?情況.?同時保安?部積極配?合各相關?部門的,?從物品搬?運、送水?送煤氣到?配合各部?門的巡檢?、監(jiān)督及?臨時等,?在保證本?職的同時?凡保安部?力所能及?的都主動?、全力予?以配合。?保安部實?際上已基?本擔任了?一個“管?理員”的?職責,在?安全管理?外配合各?部門所產?生的量已?占保安整?體量相當?大的一個?比例。?6、管理?制度的調?整和修改?完善。?為適應管?理情況的?變化和形?勢的發(fā)展?,保安部?對現(xiàn)有的?管理制度?和操作流?程進行了?大量的調?整,以使?制度和操?作流程應?具有實操?性,為保?障順利有?序開展奠?定了基礎?。7、?內部管理?方面的進?步。(?1)保安?部在__?__月份?將___?_小時制?調整為_?___小?時制,有?效緩解了?招聘壓力?和降低人?事費用支?出,解決?了___?_下半年?至___?_月份長?期影響保?安部管理?的嚴重缺?編、缺崗?、積休多?問題,單?個崗位每?月可節(jié)約?費用__?__元左?右,實行?____?小時制的?____?至___?_月份可?為公司節(jié)?約人事開?支超過_?___萬?元。同?時我部針?對___?_小時制?與___?_小時制?的差異,?對部分管?理制度進?行了適度?調整,以?確保在質?量與標準?不下降的?前提下實?現(xiàn)人事費?用支出的?縮減和促?進隊伍穩(wěn)?定。(?2)隊伍?穩(wěn)定性增?強,保安?人員流動?率穩(wěn)步下?降。__?__上半?年,保安?部把隊伍?的穩(wěn)定列?為重點來?抓,積極?加強與員?工的溝通?及引導,?轉變員工?的心態(tài)和?思想,同?時提高管?理人員的?管理技巧?,使人員?流動率穩(wěn)?步下降,?與去年上?半年人員?流動率相?對比降低?了近__?__個百?分點。?(3)_?___,?保安部調?整培訓思?路,培訓?的重點側?重放在隊?伍的整體?形象、禮?節(jié)、服務?意識,以?及主動性?、原則性?與靈活性?的應用上?,促進員?工在處理?崗位問題?時能逐步?達到“理?”與“禮?”相結合?,“原則?性”與“?靈活性”?相結合,?取得了一?定的成效?。二、?主要存在?的不足和?問題1?、作為安?防管理部?門,在確?保首要職?責“安全?保衛(wèi)”得?到有效落?實,保障?小區(qū)的整?體安全秩?序的前提?下,隊伍?的形象、?禮節(jié)、與?服務態(tài)度?,以及處?理問題的?主動性、?原則性與?靈活性是?決定一支?隊伍整體?形象與口?碑的關鍵?所在,保?安部在上?半年隊伍?全面穩(wěn)定?后的__?__月和?____?月份在這?些方面做?了大量的?,雖有一?定的進步?,但離目?標與要求?仍相差甚?遠,員工?在實際操?作中不是?很順暢,?基礎不扎?實,營造?的氛圍仍?不牢固,?而做好培?訓與績效?考評是解?決這些問?題的關鍵?所在,這?對于保安?部來講是?一個長期?的。2?、智能化?系統(tǒng)的實?際應用效?果。一?期的智能?化系統(tǒng)仍?處于完全?癱瘓狀態(tài)?,二期的?智能化系?統(tǒng)特別是?可視對講?門禁系統(tǒng)?未能如實?得到使用?,小區(qū)仍?處于依靠?人防管理?狀態(tài),這?是下一步?保安部需?協(xié)同工程?、客服共?同跟進解?決的問題?。3、?地下停車?場工程問?題仍未得?切實得到?解決。?二期各地?下停車場?前期所存?在的滲水?、漏水、?排水問題?仍較嚴重?,雖經多?次維修整?改,但仍?未得到切?實的解決?。三、?明年工作?計劃1?、將安全?管理列為?第一重點?,了解小?區(qū)和周邊?安全動態(tài)?,抓好日?常安全管?理的落實?、檢查、?監(jiān)督,確?保小區(qū)的?安全與秩?序。2?、與員工?建立良好?的溝通渠?道,提高?管理能力?,加強與?員工的溝?通,掌握?員工動態(tài)?,及時采?取措施,?以促進保?安隊伍的?進一步穩(wěn)?定。3?、積極配?合公司行?政管理,?實行績效?管理制度?,使獎懲?得到有效?落實,以?此提高員?工的積極?性與競爭?力。4?、加強對?員工的培?訓力度,?的計劃地?開展培訓?,以解決?員工的形?象、禮節(jié)?、與服務?態(tài)度及處?理崗位問?題的主動?性和靈活?性為主,?從而提高?部門的整?體素質,?使保安部?在整體上?有所突破?。5、?全力配合?公司發(fā)展?需要,加?強保安管?理,確保?現(xiàn)場保安?管理有序?開展,對?外將積極?樹立保安?形象、服?務與管理?窗口。?6

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