管理信息系統(tǒng)-第5章課件

5電子商務(wù)與移動(dòng)商務(wù)電子商務(wù)移動(dòng)商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)5電子商務(wù)與移動(dòng)商務(wù)電子商務(wù)15.1電子商務(wù)電子商務(wù)：通過(guò)公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式，該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化活動(dòng)模式。電子商務(wù)內(nèi)容：數(shù)字化生活內(nèi)容，網(wǎng)上商場(chǎng)購(gòu)物、網(wǎng)上金融服務(wù)、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)上信息查詢、網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)上社會(huì)服務(wù)。5.1電子商務(wù)電子商務(wù)：通過(guò)公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)35.1電子商務(wù)電子商務(wù)要求：商務(wù)活動(dòng)具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點(diǎn)。無(wú)論你在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、還是在企業(yè)專用網(wǎng)絡(luò)上都可隨時(shí)隨地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的問(wèn)題：并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題，它所涉及的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、金融、法律以及生活等許多全新的困難和問(wèn)題。電子商務(wù)的健康發(fā)展要求：一方面人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革；另一方面國(guó)家宏觀控制和管理需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行立法和規(guī)范；再者技術(shù)安全上必須完善可靠。35.1電子商務(wù)電子商務(wù)要求：商務(wù)活動(dòng)具有安全、可靠、快速電子商務(wù)時(shí)代21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代：是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無(wú)選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。如何面對(duì)電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，是涉及到每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、部門(mén)及國(guó)家發(fā)展與生存的重大問(wèn)題，也國(guó)家部門(mén)現(xiàn)在應(yīng)該開(kāi)始解決的問(wèn)題。電子商務(wù)環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)安全信息傳輸電子貨幣支付數(shù)字化社會(huì)電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境要求電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境電子商務(wù)時(shí)代21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代：是社會(huì)發(fā)展的必然，我巨大潛能剛剛開(kāi)發(fā)——

深入、持久、全面影響和改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面和各個(gè)環(huán)節(jié)，并促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成；宏觀——提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效率、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，影響整個(gè)社會(huì)物價(jià)水平、降低通貨膨脹率、改變部分人們的工作與就業(yè)方式、促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易與提升經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度和增強(qiáng)行業(yè)的市場(chǎng)效率；微觀——正在影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求狀況、改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)勢(shì)力，重組企業(yè)生產(chǎn)與銷售模式，塑造人們新的消費(fèi)方式與交易行為，增加消費(fèi)者福利。電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略意義巨大潛能剛剛開(kāi)發(fā)——深入、持久、全面影響和改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的各全球化電子商務(wù)的形成（1）——重組全球貿(mào)易供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使其從地緣時(shí)代“區(qū)域性分割”的分工式結(jié)構(gòu)朝向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“全球化樞紐”的互動(dòng)式結(jié)構(gòu)演化；——構(gòu)建全球商務(wù)交流標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，正在形成以亞、美、歐為聯(lián)合主角的第三代操作系統(tǒng)的全球標(biāo)準(zhǔn)化(I—OPS)。供應(yīng)商、服務(wù)商、購(gòu)買(mǎi)商甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將為了共同經(jīng)濟(jì)利益、戰(zhàn)略意義被迫而又主動(dòng)地走到一個(gè)共同的全球化互動(dòng)商務(wù)體系中；——重組全球資源矩陣，全球資源正以行業(yè)巨頭聯(lián)手所組成的采購(gòu)方超國(guó)界聯(lián)盟體所形成的本行業(yè)縱向交易市場(chǎng)，和以區(qū)域性服務(wù)商整合而形成的一條龍的超行業(yè)服務(wù)“樞紐”，所構(gòu)成的矩陣式格局正在重新瓜分世界；全球化電子商務(wù)的形成（1）——重組全球貿(mào)易供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使其從全球化電子商務(wù)的形成（2）——重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)共享式發(fā)展，全球行業(yè)性發(fā)展正出現(xiàn)一場(chǎng)巨大的變遷，即由傳統(tǒng)的以國(guó)家為基準(zhǔn)的產(chǎn)供銷體系，轉(zhuǎn)化為以行業(yè)全球采購(gòu)巨頭們所形成的縱向買(mǎi)方市場(chǎng)和跨行業(yè)區(qū)域服務(wù)與制造商所成的橫向賣方組成了共享式發(fā)展；——形成了全球服務(wù)“超地域”組合，由于區(qū)域性一條龍服務(wù)“樞紐”的本地特殊性(如地方的法規(guī)、語(yǔ)言、人才、文化、環(huán)境等)和服務(wù)樞紐的全球共同性(如提供海關(guān)、質(zhì)檢、配送、保險(xiǎn)、銀行等)，因此可形成即緊密聯(lián)盟又彼此競(jìng)爭(zhēng)的新的區(qū)域性樞紐網(wǎng)。——構(gòu)造了全球流通“全息式”互動(dòng)，全球流通領(lǐng)域正發(fā)生一場(chǎng)將貨物流、信息流、資金流、服務(wù)流等復(fù)合在一起并在國(guó)際間、省際間、城市間疊加互動(dòng)的全息結(jié)構(gòu)。全球化電子商務(wù)的形成（2）——重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)共享式發(fā)展，全球行對(duì)企業(yè)的改造：來(lái)自中國(guó)的一個(gè)案例

背景：一家生產(chǎn)陶瓷制品的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)A由于產(chǎn)品單一、式樣不新、市場(chǎng)信息不靈，效益不佳。A負(fù)責(zé)人聽(tīng)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上有商機(jī)，成為阿里巴巴會(huì)員，將產(chǎn)品信息放到網(wǎng)上商店后；結(jié)果：一些國(guó)內(nèi)外的陶瓷代理商和經(jīng)銷商前來(lái)詢問(wèn)，但多數(shù)由于其產(chǎn)品款式單一，結(jié)果成交數(shù)量寥寥，效果不明顯。新機(jī)會(huì)：A負(fù)責(zé)人在網(wǎng)上看到會(huì)員B誠(chéng)征代理網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的信息，想試試成為B的網(wǎng)上代理商，專門(mén)面向阿里巴巴會(huì)員銷售；對(duì)企業(yè)的改造：來(lái)自中國(guó)的一個(gè)案例背景：一家生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的改造：來(lái)自中國(guó)的一個(gè)案例結(jié)果：由于有第三方信用保障和數(shù)百萬(wàn)會(huì)員基礎(chǔ)，加上這種產(chǎn)品新穎實(shí)用，需求量大，結(jié)果第一年就贏利，且業(yè)務(wù)增長(zhǎng)十分明顯。A代理的品種也逐漸增多，網(wǎng)上銷售技能越來(lái)越嫻熟、高效。新機(jī)會(huì)：更使A高興的是，香港一家陶瓷巨頭C通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式委托這家企業(yè)作它的長(zhǎng)期代工。由C負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和銷售，A負(fù)責(zé)生產(chǎn)。A的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被救活，收益增加，從經(jīng)營(yíng)方式上幾乎完全電子化，市場(chǎng)全球化。A的總結(jié)：沒(méi)有電子商務(wù)就沒(méi)有企業(yè)的今天，是電子商務(wù)救了我們，并使我們?cè)絹?lái)越強(qiáng)。應(yīng)用電子商務(wù)促進(jìn)了我們企業(yè)轉(zhuǎn)型、融入全球的產(chǎn)業(yè)鏈，并培養(yǎng)了一批人才。對(duì)企業(yè)的改造：來(lái)自中國(guó)的一個(gè)案例結(jié)果：由于有第三方信用保障和電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型A的變化過(guò)去現(xiàn)在業(yè)務(wù)范圍陶瓷陶瓷×網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品業(yè)務(wù)形式設(shè)計(jì)與生產(chǎn)代理與代工業(yè)務(wù)手段傳統(tǒng)電子商務(wù)銷售范圍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)企業(yè)收益瀕臨破產(chǎn)豐厚并可持續(xù)合作伙伴本縣全球電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型A的變化過(guò)去現(xiàn)在業(yè)務(wù)范圍陶瓷陶瓷×網(wǎng)絡(luò)幾點(diǎn)啟示電子商務(wù)對(duì)企業(yè)具有脫胎換骨的改造功能，促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)形式和業(yè)務(wù)范圍；電子商務(wù)可以在企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行內(nèi)部信息化的情況下順利開(kāi)展；電子商務(wù)提升了企業(yè)管理者和勞動(dòng)力的素質(zhì)，特別是運(yùn)用電子商務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力；并加速了知識(shí)和技術(shù)在企業(yè)之間的擴(kuò)散，促進(jìn)企業(yè)信息化和知識(shí)化；第三方交易平臺(tái)對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展起到關(guān)鍵性作用；電子商務(wù)是我國(guó)廣大中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的捷徑；電子商務(wù)正在推動(dòng)全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成新的分工格局。幾點(diǎn)啟示電子商務(wù)對(duì)企業(yè)具有脫胎換骨的改造功能，促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)成功電子商務(wù)企業(yè)的基本特征貼近企業(yè)或個(gè)人最現(xiàn)實(shí)、最迫切、最基礎(chǔ)的需求，解決企業(yè)最關(guān)鍵性問(wèn)題，并產(chǎn)生明顯的效益；具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和有效的運(yùn)行機(jī)制；具有良好的外部環(huán)境和技術(shù)保障應(yīng)用平臺(tái)；逐漸形成了較好的品牌效益和不斷發(fā)展完善的機(jī)制；低成本，低投入，簡(jiǎn)便化管理，模式具有一定創(chuàng)新；標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，能夠大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化服務(wù)。成功電子商務(wù)企業(yè)的基本特征貼近企業(yè)或個(gè)人最現(xiàn)實(shí)、最迫切、最基電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)模式電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)模式認(rèn)證中心的建立

公共網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性則依靠用戶、商家的認(rèn)證，數(shù)據(jù)的加密及交易請(qǐng)求的合法性驗(yàn)證等多方面措施來(lái)保證。電子交易過(guò)程中必須確認(rèn)用戶、商家及所進(jìn)行的交易本身是否合法可靠。一般要求建立專門(mén)的電子認(rèn)證中心（CA）以核實(shí)用戶和商家的真實(shí)身份以及交易請(qǐng)求的合法性。認(rèn)證中心將給用戶、商家、銀行等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人或集團(tuán)發(fā)電子證書(shū)。認(rèn)證中心的建立公共網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性則依靠用戶、商家的認(rèn)證，電子商務(wù)帶動(dòng)的金融服務(wù)有：金融服務(wù)：網(wǎng)上銀行和貿(mào)易，會(huì)計(jì)帳務(wù)管理；保險(xiǎn)業(yè)：代理服務(wù)、網(wǎng)上報(bào)價(jià)、理賠管理；投資理財(cái)業(yè)：網(wǎng)上證券交易、委托投資、財(cái)產(chǎn)管理；金融信息服務(wù)業(yè)：發(fā)布與統(tǒng)計(jì)信息，咨詢、評(píng)估與論證管理。金融業(yè)相應(yīng)的新興業(yè)務(wù)有：安全電子交易系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)、個(gè)人理財(cái)管理委托投資管理網(wǎng)絡(luò)證券交易與管理網(wǎng)絡(luò)外匯交易與管理電子（數(shù)字）貨幣管理網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)金融評(píng)估和認(rèn)證服務(wù)金融安全服務(wù)發(fā)展網(wǎng)上金融服務(wù)電子商務(wù)帶動(dòng)的金融服務(wù)有：電子（數(shù)字）貨幣管理發(fā)展網(wǎng)上金融服電子貨幣系統(tǒng)電子貨幣：是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)（二進(jìn)制數(shù)據(jù)）形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。電子貨幣系統(tǒng)包括：電子支票系統(tǒng)信用卡系統(tǒng)電子現(xiàn)金系統(tǒng)電子貨幣具有以下特點(diǎn)：以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為依托，進(jìn)行儲(chǔ)存支付和流通；應(yīng)用廣泛，可廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)領(lǐng)域；融儲(chǔ)蓄、信貸和非現(xiàn)金結(jié)算等多種功能為一體；電子貨幣具有使用簡(jiǎn)便、安全、迅速、可靠的特征；現(xiàn)階段電子貨幣通常以銀行卡（磁卡、智能卡）為媒體。電子貨幣系統(tǒng)電子貨幣：是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化電子貨幣支付方式的發(fā)展電子貨幣支付方式：代表著電子貨幣支付發(fā)展的不同階段。第一階段是銀行利用計(jì)算機(jī)處理銀行之間的貨幣匯劃業(yè)務(wù)，辦理匯劃結(jié)算；第二階段是銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)之間資金的匯劃，如代發(fā)工資等業(yè)務(wù)；第三階段是利用網(wǎng)絡(luò)終端向客戶提供各項(xiàng)銀行服務(wù)，如客戶在自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）上進(jìn)行取、存款操作等；第四階段是利用銀行銷售點(diǎn)終端（POS）向客戶提供自動(dòng)的扣款服務(wù)，這是現(xiàn)在階段電子貨幣支付的主要方式；第五階段是最新發(fā)展階段，電子貨幣可隨時(shí)隨地通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)（INTERNET）進(jìn)行直接轉(zhuǎn)帳結(jié)算，形成電子商務(wù)環(huán)境。這是正在發(fā)展的形式，也將是下一世紀(jì)的主要金融支付方式。電子貨幣支付方式的發(fā)展電子貨幣支付方式：電子貨幣的發(fā)展電子錢(qián)夾：是網(wǎng)絡(luò)上的軟件系統(tǒng)（由認(rèn)證中心發(fā)放），其中包含經(jīng)過(guò)認(rèn)證的信用卡、身份證等?？蛻衾秒娮渝X(qián)夾，可使用其中的信用卡隨時(shí)、隨地完成安全支付操作。有關(guān)個(gè)人、信用卡及密碼信息經(jīng)過(guò)加密后直接傳送到銀行進(jìn)行支付結(jié)算。電子錢(qián)包（智能卡形式）：智能卡形式的電子現(xiàn)金錢(qián)包，多用途形式的電子現(xiàn)金，可以在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行小額現(xiàn)金支付。它可以隨時(shí)通過(guò)INTERNET從銀行帳號(hào)上下載現(xiàn)金。保證電子現(xiàn)金使用的便捷性。這種智能卡還可以帶密碼，保證使用安全。電子支票：企業(yè)用于轉(zhuǎn)帳支付。在企業(yè)內(nèi)就可通過(guò)INTERNET按照特定形式電子化支票進(jìn)行轉(zhuǎn)帳支付。電子貨幣的發(fā)展電子錢(qián)夾：是網(wǎng)絡(luò)上的軟件系統(tǒng)（由認(rèn)證中心發(fā)放）網(wǎng)上支付的要求

安全性要求完整認(rèn)證(知道與誰(shuí)交流)信息完整無(wú)拒付支付有效的查帳機(jī)制隱私權(quán)非安全性要求低成本大型金融機(jī)構(gòu)普遍性技術(shù)可度量交易模式的一般性網(wǎng)上支付的要求

安全性要求非安全性要求各國(guó)政府的七大政策挑戰(zhàn)電子商務(wù)的政策問(wèn)題：網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施法律標(biāo)準(zhǔn)條例架構(gòu)交易安全隱私問(wèn)題稅務(wù)電子貨幣各國(guó)政府的七大政策挑戰(zhàn)電子商務(wù)的政策問(wèn)題：5.2移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù)：是指對(duì)通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端開(kāi)展各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新電子商務(wù)模式。移動(dòng)商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于電子商務(wù)，是由技術(shù)發(fā)展與市場(chǎng)變化而出現(xiàn)的新商務(wù)模式。移動(dòng)商務(wù)將隨著移動(dòng)通訊的不斷普及和發(fā)展成為未來(lái)5年中國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)的新領(lǐng)域和創(chuàng)富運(yùn)動(dòng)的新行業(yè)。5.2移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù)：是指對(duì)通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸移動(dòng)商務(wù)的兩大應(yīng)用模式

移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用模式根據(jù)與商業(yè)活動(dòng)相關(guān)的通信主體進(jìn)行分類包括B2M（BusinesstoMobileuser）、M2M（MachinetoMachine）兩大類。B2M強(qiáng)調(diào)企業(yè)等商業(yè)組織與手機(jī)用戶消費(fèi)者之間的溝通及其在商業(yè)活動(dòng)中的應(yīng)用，是人與組織或人與人之間的通訊。如移動(dòng)營(yíng)銷、移動(dòng)客戶服務(wù)、移動(dòng)辦公自動(dòng)化、移動(dòng)客戶關(guān)系管理等M2M強(qiáng)調(diào)在商業(yè)活動(dòng)中通過(guò)移動(dòng)通訊技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用變革既有商務(wù)模式或創(chuàng)造出的新商務(wù)模式，是機(jī)器設(shè)備間的自動(dòng)通訊。如移動(dòng)物流管理、移動(dòng)支付、移動(dòng)監(jiān)控等移動(dòng)商務(wù)的兩大應(yīng)用模式移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用模式根據(jù)與商業(yè)活動(dòng)相移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用例子緊急事件處理：如警察,消防人員,交通執(zhí)法人員,衛(wèi)生檢查員,建筑檢查員,交通檢查員,火災(zāi)檢查員,設(shè)備管理人員等。

移動(dòng)定位服務(wù)：如出門(mén)旅游人員；速遞服務(wù)人員等。能夠?yàn)槁眯姓咛峁┘毙栊畔?，如路況、附近的加油站、駕駛方向和當(dāng)?shù)芈糜蜗驅(qū)У姆?wù)中獲得幫助。移動(dòng)定位設(shè)備也可用來(lái)跟蹤卡車、被盜車輛、精神病人、孩子或其他移動(dòng)的目標(biāo)。時(shí)效性服務(wù)：如航空時(shí)刻表，股票價(jià)格，家庭防盜自動(dòng)警鈴等。電子皮夾：用戶可以使用移動(dòng)電話支付公共汽車、出租車、車輛看管、洗車、汽油等費(fèi)用；有了先進(jìn)的生物測(cè)定安全機(jī)制，如指紋或聲音識(shí)別、儲(chǔ)存在芯片中的內(nèi)置安全碼，移動(dòng)設(shè)備能夠作為個(gè)人身份識(shí)別和系統(tǒng)服務(wù)或進(jìn)入建筑的鑰匙。

便攜式娛樂(lè)：用戶可以很容易的獲得多種個(gè)性化的娛樂(lè)（音樂(lè)、游戲、賭博，甚至是關(guān)于他或她最喜歡的電影明星的新聞等）移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用例子緊急事件處理：如警察,消防人員,交通執(zhí)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用例子（續(xù)）案例分析日本DoCoMo的3G服務(wù)2001年10月1日，日本最大的移動(dòng)通信公司NTTDoCoMo率先推出全球首個(gè)商用3G服務(wù)，命名為FOMA（FreedomOfMobilemultimediaAccess）移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用例子（續(xù)）案例分析日本DoCoMo的3G服務(wù)視頻電話Videophone 支持可視通話，兼容3G-324M標(biāo)準(zhǔn)Chara-denTM 視頻電話時(shí)，傳送動(dòng)畫(huà)等取代呼叫者的真實(shí)畫(huà)面Visualnet 視頻會(huì)議（最多支持8人同時(shí)在線）FirstPassTM

電子認(rèn)證服務(wù)，可以為用戶移動(dòng)購(gòu)物提供高安全性保證M-Stage? 移動(dòng)多媒體內(nèi)容服務(wù)M-Stage?music：音樂(lè)配送服務(wù)M-Stage?visual：視頻配送服務(wù)M-Stage?book：電子書(shū)服務(wù)M-Stage?Vlive：實(shí)時(shí)流媒體服務(wù)M-Stage?Visualnet：視頻會(huì)議服務(wù)i-mode?i-appliTM 基于Java的應(yīng)用i-motionTM 通過(guò)視頻短片（VideoClip）觀看電影預(yù)告、體育動(dòng)向等Chaku-UtaTM/Chaku-motionTM 用戶手機(jī)收到呼叫時(shí)可播放歌曲或視頻短片i-areaTM 位置信息服務(wù)，提供用戶所在位置的相關(guān)內(nèi)容Deco-mailTM HTML格式郵件，可以附加圖片、動(dòng)畫(huà)等內(nèi)容i-motionmailTM 用戶可以在郵件中附加視頻短片i-shotTM 發(fā)送附加靜態(tài)圖片的郵件i-modemail 文本內(nèi)容的郵件（E-mail）i-modeFelicaTM 通過(guò)非接觸式IC卡（Felica）實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子錢(qián)包功能FOMA業(yè)務(wù)DoCommerceTM 移動(dòng)在線支付服務(wù)高速數(shù)據(jù)通信

支持最高384kbps數(shù)據(jù)傳輸視頻電話VideophoneFirstPassTMM-StFOMA業(yè)務(wù)典型應(yīng)用家長(zhǎng)通過(guò)FOMA會(huì)議電視功能可以隨時(shí)了解子女在托兒所的活動(dòng)FOMA業(yè)務(wù)典型應(yīng)用家長(zhǎng)通過(guò)FOMA會(huì)議電視功能可以隨時(shí)了解中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)2003年底，中國(guó)移動(dòng)電話用戶的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了2.6869億人，20.92部/百人，經(jīng)成為全球最大的移動(dòng)電話市場(chǎng)。2003年全球新增的移動(dòng)用戶中，有四分之一多來(lái)自中國(guó)。2004年7月信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布最新移動(dòng)通訊市場(chǎng)數(shù)據(jù)，2004年上半年中國(guó)新增移動(dòng)電話用戶3500萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)3.05億戶到2010年，中國(guó)移動(dòng)用戶將突破7億戶中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)2003年底，中國(guó)移動(dòng)電話用戶的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的變化門(mén)戶網(wǎng)站和接入服務(wù)提供商無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商支持性服務(wù)傳輸平臺(tái)和應(yīng)用程序提供商內(nèi)容和應(yīng)用提供商用戶(Source:Rulkeetal2002)內(nèi)容、服務(wù)提供商無(wú)線服務(wù)提供商傳輸平臺(tái)&應(yīng)用程序提供商用戶無(wú)線服務(wù)提供商終端設(shè)備和手機(jī)制造商用戶中間服務(wù)商第一代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈第二代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈第三代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的變化門(mén)戶網(wǎng)站和接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商支持性服務(wù)傳輸基本定義：物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings）指的是將各種信息傳感設(shè)備，如射頻識(shí)別(RFID)裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等種種裝置與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)。其目的是讓所有的物品都與網(wǎng)絡(luò)連接在一起，方便識(shí)別和管理。5.3物聯(lián)網(wǎng)基本定義：物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings）指的5.3物聯(lián)網(wǎng)很多國(guó)家都提出跟機(jī)器到機(jī)器的國(guó)家戰(zhàn)略，比如美國(guó)“智慧地球”戰(zhàn)略和歐洲“物聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略都有這樣的法定。溫總理視察無(wú)錫也提到“感知中國(guó)”在工業(yè)化和信息化的范圍內(nèi)提升國(guó)家戰(zhàn)略。物聯(lián)網(wǎng)是指融合各種信息制度突破原有互聯(lián)網(wǎng)人與人的限制，真正實(shí)現(xiàn)萬(wàn)事萬(wàn)物的互聯(lián)，將信息技術(shù)引領(lǐng)各個(gè)領(lǐng)域影響人們生活的方面，不僅僅是通信基礎(chǔ)的服務(wù)。5.3物聯(lián)網(wǎng)很多國(guó)家都提出跟機(jī)器到機(jī)器的國(guó)家戰(zhàn)略，比如美國(guó)應(yīng)用領(lǐng)域：環(huán)保城市管理城市燃?xì)怆娏Φ刭|(zhì)災(zāi)害防治物流、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)安防交通……安全生產(chǎn)石油應(yīng)用領(lǐng)域：環(huán)保城市管理城市燃?xì)怆娏Φ刭|(zhì)災(zāi)害防治物流、倉(cāng)儲(chǔ)企物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用M2M是一片藍(lán)海

——令人激動(dòng)的，潛在的未被開(kāi)發(fā)的巨大市場(chǎng)預(yù)測(cè)到2010年，M2M市場(chǎng)可超過(guò)7000億美元–InformaGroup從全球市場(chǎng)來(lái)看，無(wú)線機(jī)器互聯(lián)通信（M2M）市場(chǎng)將從2004年的199億美元增長(zhǎng)到2010年的2234億美元。

-AlexanderResources.

盡管手機(jī)市場(chǎng)以每年10%的速率增長(zhǎng)，但無(wú)線M2M應(yīng)用是一個(gè)高速發(fā)展的市場(chǎng)，到2010年底將以每年40%的速率增長(zhǎng)。–ABIResearch:May26,2004全球M2M市場(chǎng)迅速發(fā)展，應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)逐步成熟。市場(chǎng)容量以每年100億美元的速度擴(kuò)大，在下一個(gè)五年中可望達(dá)到30%的年增長(zhǎng)率。–Wavecom’sforecast數(shù)據(jù)來(lái)源:ABIResearch

$55B增值應(yīng)用和服務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、集成和服務(wù)

M2M硬件

據(jù)統(tǒng)計(jì)，機(jī)器的數(shù)量至少是人的數(shù)量的4~6倍，人與人通信的終端將來(lái)只占整個(gè)終端市場(chǎng)的1/3,而另外2/3則是機(jī)器與機(jī)器的通信，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。

據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)研究報(bào)告預(yù)測(cè)，未來(lái)的幾年，全球M2M通信市場(chǎng)將強(qiáng)勁發(fā)展。國(guó)內(nèi)下一個(gè)上億級(jí)的通信將是M2M通信

M2M是一片藍(lán)海

——令人激動(dòng)的，潛在的未被開(kāi)發(fā)的巨大市場(chǎng)預(yù)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域-醫(yī)療系統(tǒng)整合的醫(yī)療平臺(tái)整合的醫(yī)療保健平臺(tái)根據(jù)需要通過(guò)醫(yī)院的各系統(tǒng)收集并存儲(chǔ)患者信息，并將相關(guān)信息添加到患者的電子醫(yī)療檔案，所有授權(quán)和整合的醫(yī)院都可以訪問(wèn)。這樣資源和患者能夠有效地在各個(gè)醫(yī)院之間流動(dòng)，通過(guò)各醫(yī)院之間適當(dāng)?shù)墓芾硐到y(tǒng)，政策，轉(zhuǎn)診系統(tǒng)等。這個(gè)平臺(tái)滿足一個(gè)有效的多層次醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息分享的需要。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域-醫(yī)療系統(tǒng)整合的醫(yī)療平臺(tái)整合的醫(yī)療平臺(tái)

整合的醫(yī)療平臺(tái)

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域-醫(yī)療系統(tǒng)電子健康檔案系統(tǒng)電子健康檔案系統(tǒng)通過(guò)可靠的門(mén)戶網(wǎng)站集中進(jìn)行病歷整合和共享，這樣各種治療活動(dòng)就可以不受醫(yī)院行政界限而形成一種整合的視角。有了電子健康檔案系統(tǒng)，醫(yī)院可以準(zhǔn)確順暢地將患者轉(zhuǎn)到其他門(mén)診或其他醫(yī)院，患者可隨時(shí)了解自己的病情，醫(yī)生可以通過(guò)參考患者完整的病史為其做出準(zhǔn)確的診斷和治療。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域-醫(yī)療系統(tǒng)電子健康檔案系統(tǒng)電子健康檔案系統(tǒng)電子健康檔案系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)——社區(qū)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)——社區(qū)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域

-城市設(shè)施實(shí)時(shí)城市管理實(shí)時(shí)城市管理設(shè)立一個(gè)城市監(jiān)控報(bào)告中心，將城市劃分為多個(gè)網(wǎng)格，這樣系統(tǒng)能夠快速收集每個(gè)網(wǎng)格中所有類型的信息，城市監(jiān)控中心依據(jù)事件的緊急程度上報(bào)或指派相關(guān)職能部門(mén)(如火警，警察局，醫(yī)院)采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，這樣政府就可實(shí)時(shí)監(jiān)督并及時(shí)響應(yīng)城市事件。整合的公共服務(wù)新的公共服務(wù)系統(tǒng)將不同職能部門(mén)(如民政、社保、警察局、稅務(wù)等)中原本孤立的數(shù)據(jù)和流程整合到一個(gè)集成平臺(tái)，并創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一流程來(lái)集中管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，為居民提供更加便利和高效的一站式服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域

-城市設(shè)施實(shí)時(shí)城市管理物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域

-交通管理實(shí)時(shí)交通信息

智慧的道路是減少交通擁堵的關(guān)鍵，但我們?nèi)圆涣私庑腥?、車輛、貨物和商品在市內(nèi)的具體移動(dòng)狀況。因此，獲取數(shù)據(jù)是重要的第一步。通過(guò)隨處都安置的傳感器，我們可以實(shí)時(shí)獲取路況信息，幫助監(jiān)控和控制交通流量。人們可以獲取實(shí)時(shí)的交通信息，并據(jù)此調(diào)整路線，從而避免擁堵。未來(lái)，我們將能建成自動(dòng)化的高速公路，實(shí)現(xiàn)車輛與網(wǎng)絡(luò)相連，從而指引車輛更改路線或優(yōu)化行程。道路收費(fèi)

通過(guò)RFID技術(shù)以及利用激光、照相機(jī)和系統(tǒng)技術(shù)等的先進(jìn)自由車流路邊系統(tǒng)來(lái)無(wú)縫地檢測(cè)、標(biāo)識(shí)車輛并收取費(fèi)用。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域

-交通管理實(shí)時(shí)交通信息

智慧的道路是減少物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域-物流供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化智慧的供應(yīng)鏈通過(guò)使用強(qiáng)大的分析和模擬引擎來(lái)優(yōu)化從原材料至成品的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。這可以幫助企業(yè)確定生產(chǎn)設(shè)備的位置，優(yōu)化采購(gòu)地點(diǎn)，亦能幫助制定庫(kù)存分配戰(zhàn)略。使用后，公司可以通過(guò)優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)真正無(wú)縫的端到端供應(yīng)鏈，這樣就能提高控制力，同時(shí)還能減少資產(chǎn)、降低成本(交通運(yùn)輸、存儲(chǔ)和庫(kù)存成本)、減少碳排放，也能改善客戶服務(wù)(備貨時(shí)間、按時(shí)交付、加速上市)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域-物流供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域

-物流供應(yīng)鏈提供供應(yīng)鏈可視性供應(yīng)鏈的每個(gè)成員都應(yīng)當(dāng)能夠追溯產(chǎn)品生產(chǎn)者以及產(chǎn)品成分、包裝、來(lái)源等特征，也應(yīng)當(dāng)能夠向前追蹤產(chǎn)品成分、包裝和產(chǎn)品的的每一項(xiàng)活動(dòng)，這變得越來(lái)越重要。要設(shè)計(jì)一個(gè)具有對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈可追溯性的供應(yīng)鏈(從農(nóng)場(chǎng)到餐桌)，它將不同的技術(shù)解決方案整合起來(lái)，使物理供應(yīng)鏈(商品的運(yùn)動(dòng)軌跡)和信息供應(yīng)鏈(數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、組織、分析和訪問(wèn)控制)能夠相互集成。有了這樣的供應(yīng)鏈可視性，公司就能保護(hù)和推廣品牌、主動(dòng)地吸引其他股東并降低安全事故的影響。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域

-物流供應(yīng)鏈提供供應(yīng)鏈可視性物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域-通信行業(yè)手機(jī)支付實(shí)際上主要是手機(jī)SIM卡的更換，由普通SIM卡更換為RFID-SIM卡，而不需要對(duì)手機(jī)進(jìn)行更換。用戶在消費(fèi)時(shí)，只需要將手機(jī)從接收器上輕輕一掃，就可以方便進(jìn)行各種購(gòu)物，以及獲得詳細(xì)的費(fèi)用清單。中國(guó)電信一直在推介自己的全球眼技術(shù)，其實(shí)就是遠(yuǎn)程監(jiān)控的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。比如上海海關(guān)都采用中國(guó)電信的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)畫(huà)面可以對(duì)貨物進(jìn)行通關(guān)檢查，也減少人力。中國(guó)聯(lián)通日前在上海推出了公交卡手機(jī)，通過(guò)刷手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)公交車票支付，這些都是典型的應(yīng)用。/news/special/2009txz/industry/20090918/1256021.shtml物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域-通信行業(yè)手機(jī)支付實(shí)際上主要是手機(jī)SIM“手機(jī)錢(qián)包”可以通過(guò)銀行營(yíng)業(yè)廳、銀行網(wǎng)站、語(yǔ)音、短信、以及POS機(jī)等方式開(kāi)通服務(wù)（開(kāi)通方式視開(kāi)通地區(qū)與接入銀行而有所不同），可辦理手機(jī)查繳話費(fèi)、手機(jī)理財(cái)，手機(jī)購(gòu)物等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過(guò)升級(jí)增加了刷卡支付功能，可在商場(chǎng)、超市中購(gòu)物或乘坐公交車輛時(shí)使用。NearFieldCommunication（NFC）是一種近距離無(wú)線通訊技術(shù)，具備NFC功能的手機(jī)裝有一個(gè)感應(yīng)器，它把手機(jī)變成一個(gè)免觸碰卡。兩臺(tái)手機(jī)在交換資料的時(shí)候，距離必須在20公分以內(nèi)?！笆謾C(jī)錢(qián)包”可以通過(guò)銀行營(yíng)業(yè)廳、銀行網(wǎng)站、語(yǔ)音、短信、以及公交卡手機(jī)公交卡手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)包括射頻識(shí)別(RFID)裝置、WSN網(wǎng)絡(luò)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、Internet與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，行業(yè)應(yīng)用軟件。在這些技術(shù)當(dāng)中，又以底層嵌入式設(shè)備芯片開(kāi)發(fā)最為關(guān)鍵，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的上游發(fā)展，以下我們著重介紹RFID