測量過程的控制

測量過程的控制第1頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月培訓(xùn)的目的學(xué)會識別和控制測量過程，確保測量結(jié)果滿足預(yù)期的要求。

第2頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月培訓(xùn)的主要內(nèi)容1、測量過程總要求2、測量過程設(shè)計(jì)3、測量過程實(shí)現(xiàn)與控制第3頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月一、測量過程總要求1、測量過程在ISO10012:2003中的地位

引言：一個有效的測量管理體系確保測量設(shè)備和測量過程適應(yīng)預(yù)期用途,它對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和管理不正確測量結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)是重要的。測量管理體系的目標(biāo)是管理由于測量設(shè)備和測量過程可能產(chǎn)生的不正確結(jié)果而影響該組織產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。用于測量管理體系的方法包括從基本的測量設(shè)備的驗(yàn)證到測量過程控制中統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。第4頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月總要求：測量管理體系應(yīng)確保滿足規(guī)定的計(jì)量要求。組織應(yīng)規(guī)定屬本標(biāo)準(zhǔn)所確定的測量設(shè)備和測量過程，在確定測量管理體系的范圍和內(nèi)容時(shí)，應(yīng)考慮由于不符合計(jì)量要求而帶來的風(fēng)險(xiǎn)和后果。測量管理體系由設(shè)計(jì)的測量過程控制、測量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)（圖2）和必要的支持過程構(gòu)成。測量管理體系內(nèi)的測量過程應(yīng)受控(見7.2)。測量管理體系內(nèi)所有的測量設(shè)備應(yīng)經(jīng)確認(rèn)（見7.1）。核心要求第5頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月測量過程的定義：測量過程是確定量值的一組操作。測量本身也是一個過程。輸入是被測對象，如產(chǎn)品或其部件、材料或物質(zhì)。在進(jìn)行測量之前它們的測量信息或測量數(shù)據(jù)是未知的或者不是很準(zhǔn)確知道的。資源：經(jīng)過有資格的測量人員，經(jīng)檢定/校準(zhǔn)且確認(rèn)合格的測量設(shè)備，規(guī)定的測量程序，受控的環(huán)境條件活動：測量操作輸出：被測對象（未知測量信息或準(zhǔn)確測量測量信息）轉(zhuǎn)化成為具有準(zhǔn)確可靠測量信息的產(chǎn)品或其部件、測量儀器或量具、材料或物質(zhì)。因此測量過程是一個由未知測量信息到已知準(zhǔn)確可靠信息的過程，是一個增值的過程。其增值部分是得出了準(zhǔn)確可靠的量值（單位乘以系數(shù)）。第6頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

7.2.1總則應(yīng)對作為測量管理體系組成部分的測量過程進(jìn)行策劃、確認(rèn)、實(shí)施、形成文件和加以控制。應(yīng)識別和考慮影響測量過程的影響量。每一個測量過程的完整規(guī)范應(yīng)包括所有有關(guān)設(shè)備的標(biāo)識、測量程序、測量軟件、使用條件、操作者能力和影響測量結(jié)果可靠性的其他因素。測量過程控制應(yīng)根據(jù)形成文件的程序進(jìn)行。在本標(biāo)準(zhǔn)中,術(shù)語“測量過程”適用于實(shí)際的測量活動（例如在設(shè)計(jì)、檢測、生產(chǎn)和檢驗(yàn)中的測量活動）。2、測量過程總要求第7頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月對測量過程總的要求是：（1）對所有的測量過程都要進(jìn)行策劃（即設(shè)計(jì)）、確認(rèn)有效、實(shí)施、識別影響量的影響、加以控制并形成文件。測量管理體系涵蓋的測量過程包括兩大類：對產(chǎn)品進(jìn)行測量的測量過程和對測量設(shè)備進(jìn)行計(jì)量確認(rèn)時(shí)包括的測量過程。所有測量過程都應(yīng)按上述的步驟進(jìn)行策劃和實(shí)施。（2）對測量過程策劃的內(nèi)容是：測量設(shè)備、測量程序、測量軟件、使用環(huán)境、對操作者能力的要求和影響測量結(jié)果可靠性的其它因素（如測量對象等）。對這些方面做出具體規(guī)定，從而形成測量過程的完整規(guī)范。第8頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月7.2.2測量過程設(shè)計(jì)

根據(jù)顧客、組織和法律法規(guī)的要求確定計(jì)量要求。為了滿足這些規(guī)定要求而設(shè)計(jì)的測量過程應(yīng)形成文件，并確認(rèn)有效，必要時(shí)，征得顧客同意。二、測量過程的設(shè)計(jì)

測量設(shè)備和測量過程都需要這些要求。要求可表示為最大允許誤差、允許不確定度、測量范圍、穩(wěn)定性、分辨力、環(huán)境條件或操作者技能要求。(4總要求指南)第9頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月1識別測量過程，確定測量過程的計(jì)量要求10012標(biāo)準(zhǔn)多次提到：.規(guī)定的計(jì)量要求從產(chǎn)品要求導(dǎo)出(4.總要求)；.計(jì)量要求通常與產(chǎn)品要求不同，并不在產(chǎn)品要求中規(guī)定(3.5計(jì)量確認(rèn))；.測量設(shè)備的計(jì)量要求可以從產(chǎn)品的規(guī)定要求中或從被校準(zhǔn)、驗(yàn)證和確認(rèn)的設(shè)備的規(guī)定要求中導(dǎo)出(6.3.1測量設(shè)備)

；.最大允許誤差可由計(jì)量職能確定或參照測量設(shè)備制造者公布的規(guī)范確定(6.3.1測量設(shè)備)

；.應(yīng)根據(jù)顧客、組織和法律法規(guī)的要求確定計(jì)量要求(7.2.2測量過程設(shè)計(jì))

；.顧客的計(jì)量要求取決于被測變量的規(guī)范。CMR包括在驗(yàn)證產(chǎn)品符合顧客規(guī)范的要求加上由生產(chǎn)過程控制及它的輸入而產(chǎn)生的要求。(附錄A)計(jì)量要求從哪導(dǎo)出呢？？？？第10頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

歸納起來：1.顧客的計(jì)量要求可以從產(chǎn)品要求中導(dǎo)出；2.組織的計(jì)量要求可以從工藝文件中導(dǎo)出；3.法律法規(guī)對計(jì)量的要求可以從法律法規(guī)中找到?？傊?，計(jì)量要求應(yīng)該從被測對象的要求中導(dǎo)出或確定。

對被測對象的要求可能有很多種，我們要從中找到可以轉(zhuǎn)化為計(jì)量要求的部分，即需要確定測量要求。第11頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月（1）測量過程的識別要求：應(yīng)識別研發(fā)制造過程中涉及質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理、安全/環(huán)境管理、測量設(shè)備檢測管理、能源管理等方面的要求，并轉(zhuǎn)化為測量要求。即確定測量時(shí)需要的過程參數(shù)，選擇過程參數(shù)，設(shè)定其控制限是進(jìn)行測量過程設(shè)計(jì)的首要條件。第12頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月根據(jù)測量對象、測量目的的不同，測量要求不同。歸納起來可分為三類：①量值的測定：這類測量要在一定的測量誤差范圍內(nèi)給出被測量的量值。屬于這類測量的有：進(jìn)場物料的計(jì)量，水、電、油、氣的消耗量的計(jì)量等。這類測量的特點(diǎn)有三個方面：測量范圍變化很寬；測量結(jié)果的準(zhǔn)確度或其擴(kuò)展不確定度規(guī)定明確；測量所占用時(shí)間一般無嚴(yán)格規(guī)定。第13頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月②生產(chǎn)過程中檢測或合格驗(yàn)收：這類測量主要是判定被測對象是否在允許的變化范圍內(nèi)。如加工的軸是否處在規(guī)定的公差范圍內(nèi)，定量包裝商品是否在允許的誤差范圍內(nèi)等。這類測量的特點(diǎn)是：測量范圍窄，有時(shí)就是某一個量值點(diǎn)；測量不確定度取決于允差范圍；測量占用時(shí)間或測量效率有明確要求。第14頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月③工藝過程參數(shù)監(jiān)測這類測量的特點(diǎn)是在生產(chǎn)過程中對被測參數(shù)連續(xù)或按一定時(shí)間間隔進(jìn)行測量，將測量結(jié)果提供給操作者及時(shí)進(jìn)行控制或自動進(jìn)行控制。自動連續(xù)生產(chǎn)過程。如軋鋼生產(chǎn)線上的鋼板厚度測量，自動磨削機(jī)床軸徑的檢測等都屬于這類測量。這類測量的特點(diǎn)：測量范圍窄；測量不確定度取決于允差范圍；但這類測量的效率要求較高，而且測量后面還常常帶有調(diào)節(jié)控制裝置。第15頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月1.顧客的測量要求可以從產(chǎn)品要求中導(dǎo)出；2.組織的測量要求可以從工藝文件中導(dǎo)出；3.法律法規(guī)對測量的要求可以從法律法規(guī)中找到。

導(dǎo)出測量要求實(shí)例（2）確定測量過程的測量要求第16頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月為了滿足上述測量要求，計(jì)量職能必須從計(jì)量學(xué)的角度考慮選擇測量方法和測量設(shè)備，確定測量環(huán)境和測量人員的技能要求，決定測量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)方法，有時(shí)還可能對測量對象提出要求。這就是將測量要求轉(zhuǎn)化為計(jì)量要求。（3）導(dǎo)出計(jì)量要求第17頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月在上述要求中，關(guān)鍵是測量設(shè)備的選擇。而測量設(shè)備的選擇的基礎(chǔ)是確定對測量設(shè)備的準(zhǔn)確度的要求，或者說對因測量設(shè)備準(zhǔn)確度而產(chǎn)生的測量不確定度分量的要求。測量過程的計(jì)量要求用下述方式表示：------最大允許誤差------允許不確定度------測量范圍------穩(wěn)定性------分辨力------環(huán)境條件------操作者技能要求第18頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

導(dǎo)出計(jì)量要求的原則：

1)計(jì)量要求并不是提的越高越好，而是滿足使用的需要即可。2)計(jì)量要求應(yīng)當(dāng)考慮錯誤測量的風(fēng)險(xiǎn)及其對組織和業(yè)務(wù)的影響。3)對測量設(shè)備和測量過程都需要提出計(jì)量要求。

第19頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月計(jì)量要求的導(dǎo)出方法：導(dǎo)出計(jì)量要求實(shí)例第20頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月影響量的定義

“影響量inrluencequantity:不是被測量但對測量結(jié)果有影響的量?！?/p>

對每一測量過程，應(yīng)識別有關(guān)的過程要素和控制。要素和控制限的選擇要與不符合規(guī)定的要求時(shí)引起的風(fēng)險(xiǎn)相稱。這些過程要素和控制應(yīng)包括操作者、設(shè)備、環(huán)境條件、影響量和應(yīng)用方法的影響。指南在規(guī)定測量過程時(shí)，可能有必要確定：——確保產(chǎn)品質(zhì)量所需的測量；——測量方法；——規(guī)定進(jìn)行測量所需要的設(shè)備；——執(zhí)行測量人員所要求的技能和資格。2、識別和量化影響量

7.2.2指南：影響量對測量過程的影響應(yīng)當(dāng)量化。這可能需要為此設(shè)計(jì)并進(jìn)行專門的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查。當(dāng)不可能量化時(shí)，應(yīng)當(dāng)利用設(shè)備制造者提供的數(shù)據(jù)、規(guī)范和警示。第21頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月根據(jù)計(jì)量學(xué)特征，影響測量過程的正確性和可靠性的因素有很多，包括：——人員；——設(shè)施和環(huán)境條件；——檢測和校準(zhǔn)方法及方法的確認(rèn)；——測量設(shè)備；——測量的溯源性；——抽樣；——檢測和校準(zhǔn)物品的處置；圖2-7-2決定測量結(jié)果準(zhǔn)確可靠的因素將測量要求轉(zhuǎn)化為計(jì)量要求，也就是確定有關(guān)的過程要素和控制，即我們常說的4M+1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)）+測量標(biāo)準(zhǔn)。這些要素構(gòu)成對測量結(jié)果的影響，因此要加以控制。第22頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月測量過程要素和控制程度應(yīng)與測量過程的重要程度相適應(yīng)。也就是說，對簡單的測量過程，在工序卡中明確規(guī)定各種控制要素即可。而昂貴的、復(fù)雜的測量過程則可能需要實(shí)施嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)控制。也就說要對測量過程分類管理。7.2.2指南在測量過程控制上花費(fèi)的力量應(yīng)與測量對組織的最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要性相匹配。例如：高度的測量過程控制對那些包含有關(guān)鍵性的或復(fù)雜的測量系統(tǒng)，對保證生產(chǎn)安全的測量及由于測量結(jié)果不正確會引起后續(xù)的昂貴代價(jià)的測量來說是合適的。而對非關(guān)鍵部分的簡單測量，低級別的過程控制就足夠。這時(shí)過程控制程序可能就是與測量設(shè)備和應(yīng)用類似的一般形式，諸如用手動工具測量機(jī)械零件。3、測量過程的分類管理第23頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月4評定測量過程的特性

7.2.2應(yīng)確定和量化測量過程預(yù)期用途所要求的性能特性。7.2.2指南特性的例子包括：

——測量不確定度；

——穩(wěn)定性；

——最大允許誤差；

——重復(fù)性；

——復(fù)現(xiàn)性；

——操作者的技能水平。其它特性對于某些測量過程可能是重要的。

也就是測量過程設(shè)計(jì)的結(jié)果應(yīng)形成具體的可測量的性能特性指標(biāo)。第24頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月判斷已經(jīng)建立的測量過程的性能特性測量過程的性能特性主要包括-----最大允許誤差-----測量范圍-----測量不確定度-----重復(fù)性-----復(fù)現(xiàn)性-----操作者的技能水平。以及對測量結(jié)果可能是重要的其他特性。為了確保滿足計(jì)量要求，已經(jīng)建立的測量過程的性能特性指標(biāo)應(yīng)優(yōu)于計(jì)量要求的指標(biāo)。第25頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

7.2.2指南可通過與其它已確認(rèn)有效的過程結(jié)果比較；與其它測量方法的結(jié)果比較或通過過程特征的連續(xù)分析方法來確認(rèn)有效的測量過程。5測量過程的有效性確認(rèn)

測量過程設(shè)計(jì)應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)，并確認(rèn)有效?？赏ㄟ^比較的方法來實(shí)施。第26頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月對測量過程的有效性確認(rèn)應(yīng)該在完成了測量過程的測量不確定度的評價(jià)之后，在測量過程投入使用前進(jìn)行。有效確認(rèn)的方法：與其它已經(jīng)確認(rèn)的過程的結(jié)果進(jìn)行比較；與其他測量方法的結(jié)果進(jìn)行比較；通過對測量過程的性能特性進(jìn)行評定和連續(xù)分析。有效確認(rèn)的參加人員：明確測量過程預(yù)期使用要求的測量過程設(shè)計(jì)人員和測量過程的使用人員參加。如顧客有要求，則應(yīng)有顧客和其它代表參與。有效確認(rèn)結(jié)果應(yīng)保持記錄。如果在確認(rèn)中發(fā)現(xiàn)問題，不能滿足預(yù)期使用要求，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q，同時(shí)應(yīng)予以記錄。第27頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月6、為了滿足這些規(guī)定的測量要求而設(shè)計(jì)的測量過程應(yīng)形成文件。文件的內(nèi)容應(yīng)是對測量過程的要素的規(guī)定、性能特性指標(biāo)、影響量及控制方法、測量不確定度分析、測量過程的驗(yàn)證等。對于重要的、顧客特別關(guān)心的測量過程，必要時(shí)應(yīng)征得顧客同意。對企業(yè)的測量管理體系來說，這里的顧客，更多的還是指內(nèi)部顧客。設(shè)計(jì)文檔：測量過程規(guī)范、測量過程計(jì)量要求導(dǎo)出報(bào)告、測量過程控制作業(yè)指導(dǎo)書、測量過程確認(rèn)記錄、測量過程不確定度評定記錄。第28頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月7.2.3測量過程的實(shí)現(xiàn)

測量過程應(yīng)在設(shè)計(jì)的受控條件下實(shí)現(xiàn)，以滿足計(jì)量要求。受控條件應(yīng)包括：a)

使用經(jīng)確認(rèn)的設(shè)備；b)

應(yīng)用經(jīng)確認(rèn)有效的測量程序；c)

可獲得所要求的信息資源；d)

保持所要求的環(huán)境條件；e)

使用具備能力的人員；f)

合適的結(jié)果報(bào)告方式；g)

按規(guī)定實(shí)施監(jiān)視。

三、測量過程的實(shí)現(xiàn)第29頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月測量過程的實(shí)現(xiàn)就是進(jìn)行測量。1、測量過程必須在為滿足計(jì)量要求而設(shè)計(jì)的受控條件下實(shí)現(xiàn)，受控條件包括：（1）使用經(jīng)確認(rèn)合格的測量設(shè)備測量設(shè)備應(yīng)有經(jīng)過計(jì)量確認(rèn)合格的狀態(tài)標(biāo)識測量設(shè)備應(yīng)在規(guī)定的確認(rèn)間隔之內(nèi)測量設(shè)備的封印或保護(hù)裝置完好使用過程功能正常，沒有發(fā)生誤操作或損壞、過載情況。（2）應(yīng)用經(jīng)確認(rèn)有效的測量程序測量程序是經(jīng)過審核批準(zhǔn)的正式文件測量文件應(yīng)有明顯標(biāo)識使用的測量程序是先行有效版本測量的方法和測量的范圍按車功能需文件規(guī)定的要求執(zhí)行。第30頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月（3）獲得所要求的信息資料具有與測量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)狀態(tài)有關(guān)的信息，包括任何限制使用和特定要求；具有與測量環(huán)境要求有關(guān)的信息，包括任何因環(huán)境條件變化而需要進(jìn)行的修正；具有與操作有關(guān)的技術(shù)資料或使用說明書；測量的軟件等。（4）保持所要求的環(huán)境條件測量過程的環(huán)境條件應(yīng)符合測量程序規(guī)定的要求如果測量程序有要求，應(yīng)按規(guī)定的要求監(jiān)視和記錄環(huán)境條件；如果測量程序有要求，應(yīng)根據(jù)環(huán)境條件對測量結(jié)果修正。第31頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月（5）使用具備能力的人員測量過程的操作人員應(yīng)通過培訓(xùn)具備相應(yīng)的知識和技能、并經(jīng)過考核被批準(zhǔn)后上崗從事測量工作；操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照測量過程程序的規(guī)定實(shí)施測量。（6）合適的結(jié)果報(bào)告方式結(jié)果報(bào)告的格式應(yīng)符合測