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文檔簡介

雙十一活動(dòng)方案2023_雙十一超市活動(dòng)策劃一、活動(dòng)背景雙十一是中國電子商務(wù)的一大盛事,每年的11月11日成為消費(fèi)者們瘋狂購物的日子。然而,隨著線上購物的興起,傳統(tǒng)實(shí)體超市的銷售額逐漸受到影響。為了在雙十一這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)上增加超市的銷售額,我們制定了一系列活動(dòng)方案,旨在吸引顧客,提高超市的知名度和銷售額。二、活動(dòng)目標(biāo)增加超市的銷售額;提高品牌知名度;吸引新顧客與保持老顧客的忠誠度。三、活動(dòng)策略3.1打造優(yōu)惠活動(dòng)在雙十一期間,我們將推出一系列優(yōu)惠活動(dòng),以吸引顧客購買。具體策略如下:折扣促銷:對部分商品進(jìn)行打折銷售,折扣幅度根據(jù)商品的類型和利潤空間進(jìn)行設(shè)定;滿減優(yōu)惠:設(shè)置不同金額的滿減優(yōu)惠,鼓勵(lì)顧客購買滿一定金額后享受優(yōu)惠;組合購買:推出多個(gè)商品組合優(yōu)惠,鼓勵(lì)顧客購買多個(gè)商品組合;限時(shí)搶購:設(shè)定一定時(shí)間段內(nèi)的限時(shí)搶購活動(dòng),限量銷售一些熱門商品,吸引顧客搶購。3.2強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)除了優(yōu)惠活動(dòng)外,提供良好的服務(wù)體驗(yàn)也是吸引顧客的關(guān)鍵。我們將采取以下策略來提升超市的服務(wù)體驗(yàn):增加人員:在雙十一期間,增加超市的售貨員和收銀員數(shù)量,保證顧客有更好的購物體驗(yàn);增加收銀臺(tái):增設(shè)臨時(shí)收銀臺(tái),減少顧客排隊(duì)等待時(shí)間;提供停車場服務(wù):為顧客提供免費(fèi)的停車位,并增加停車場管理人員,提高停車效率。3.3聯(lián)合營銷與其他商家合作開展聯(lián)合營銷活動(dòng),以擴(kuò)大宣傳影響力,提高品牌知名度。具體策略如下:聯(lián)合優(yōu)惠券:與其他品牌商家合作,互相贈(zèng)送優(yōu)惠券,吸引顧客到超市購物;會(huì)員互通:與其他超市合作,建立會(huì)員互通的機(jī)制,讓顧客可以在不同超市間使用積分和優(yōu)惠券;社交媒體合作:與知名社交媒體平臺(tái)合作,在其平臺(tái)上開展互動(dòng)活動(dòng),增加品牌曝光率。四、執(zhí)行計(jì)劃在活動(dòng)前,我們需要做以下準(zhǔn)備工作:制定詳細(xì)的活動(dòng)方案,包括具體的優(yōu)惠活動(dòng)、時(shí)間安排等;做好庫存準(zhǔn)備,確保活動(dòng)期間庫存充足;增加人員和收銀臺(tái),提升服務(wù)能力;與其他商家洽談合作事宜,確保聯(lián)合營銷方案的順利執(zhí)行。在活動(dòng)期間,我們將:做好活動(dòng)宣傳工作,通過傳統(tǒng)媒體和社交媒體平臺(tái)宣傳活動(dòng)信息;安排人員值班,提供良好的服務(wù)體驗(yàn);定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略;記錄用戶反饋,收集用戶意見和建議,進(jìn)行后續(xù)改進(jìn)。五、評估與后續(xù)改進(jìn)活動(dòng)結(jié)束后,我們將評估活動(dòng)效果,并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行后續(xù)改進(jìn)。評估的主要指標(biāo)包括:銷售額:與去年同期進(jìn)行對比,評估活動(dòng)對銷售額的影響;新顧客比例:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的新顧客比例,評估活動(dòng)對新顧客的吸引力;用戶反饋:統(tǒng)計(jì)用戶反饋的數(shù)量和滿意度,評估活動(dòng)的用戶體驗(yàn)。根據(jù)評估結(jié)果,我們將針對活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處進(jìn)行總結(jié),并在下一次活動(dòng)中進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。以上是雙十一活動(dòng)方案2023_雙十一超

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