2023部門經(jīng)理年終工作總結(jié)范文（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?部門經(jīng)理?年終工作?總結(jié)范文?轉(zhuǎn)眼間?，___?_已成為?歷史，但?我們?nèi)匀?記得去年?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)。天氣?雖不是特?別的嚴(yán)寒?，但大街?上四處飄?飄的招聘?條幅足以?讓人體會(huì)?到___?_年__?__行業(yè)?將會(huì)又是?一個(gè)大較?場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)?將更加白?熱化。市?場(chǎng)總監(jiān)、?銷售經(jīng)理?、區(qū)域經(jīng)?理，大大?小小上百?家企業(yè)都?在搶人才?，搶市場(chǎng)?，大家已?經(jīng)真的地?感受到市?場(chǎng)的殘酷?，坐以只?能待毖。?總結(jié)是為?了來(lái)年揚(yáng)?長(zhǎng)避短，?對(duì)自己有?個(gè)全面的?認(rèn)識(shí)。?一、任務(wù)?完成情況?今年實(shí)?際完成銷?售量為_?___萬(wàn)?，基本完?成年初既?定目標(biāo)。?____?常規(guī)產(chǎn)品?比去年有?所下降，?____?增長(zhǎng)較快?，鍛鋼球?閥相比去?年有少量?增長(zhǎng);但?____?銷售不夠?理想，_?___銷?售量很少?，___?_有少量?增幅。總?的說(shuō)來(lái)是?銷售量正?常，__?__增長(zhǎng)?較快，但?公司自身?產(chǎn)品增長(zhǎng)?不夠理想?，“雙達(dá)?”品牌增?長(zhǎng)也不理?想。二?、客戶反?映較多的?情況對(duì)?于我們生?產(chǎn)銷售型?企業(yè)來(lái)說(shuō)?，質(zhì)量和?服務(wù)就是?我們的生?命，如果?這兩方面?做不好，?企業(yè)的發(fā)?展壯大就?是紙上談?兵。1?、質(zhì)量狀?況：質(zhì)?量不穩(wěn)定?，退、換?貨情況較?多。如_?___客?戶的__?__，_?___客?戶的__?__等，?發(fā)生的質(zhì)?量問(wèn)題接?二連三，?客戶怨聲?載道。?2、細(xì)節(jié)?注意不夠?：如大?塊焊疤、?表面不光?潔，油漆?顏色出錯(cuò)?，發(fā)貨時(shí)?手輪落下?等等。雖?然是小問(wèn)?題卻影響?了整個(gè)產(chǎn)?品的質(zhì)量?，并給客?戶造成很?壞的印象?。3、?交貨不及?時(shí)：生?產(chǎn)周期計(jì)?劃不準(zhǔn)，?生產(chǎn)調(diào)度?不當(dāng)常造?成貨期拖?延，也有?發(fā)貨人員?人為因素?造成的交?期延遲。?4、運(yùn)?費(fèi)問(wèn)題：?關(guān)于運(yùn)?費(fèi)問(wèn)題客?戶投訴較?多，尤其?是老客戶?，如__?__、_?___、?____?等人都說(shuō)?比別人的?要貴，而?且同樣的?.貨，同?樣的運(yùn)輸?工具，今?天和昨天?不一樣的?價(jià)。5?、技術(shù)支?持問(wèn)題：?客戶的?問(wèn)題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對(duì)公司抱?怨和誤解?，___?_、__?__等人?均有提到?這類問(wèn)題?。問(wèn)題不?大，但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報(bào)價(jià)問(wèn)題?：因公?司內(nèi)部?jī)r(jià)?格體系不?完整，所?以不同的?客戶等級(jí)?無(wú)法體現(xiàn)?，老客戶?、大客戶?體會(huì)不到?公司的照?顧與優(yōu)惠?。三、?銷售中的?問(wèn)題經(jīng)?過(guò)近__?__年的?磨合，銷?售部已經(jīng)?融合成一?支精干、?團(tuán)結(jié)、上?進(jìn)的隊(duì)伍?。團(tuán)隊(duì)有?分工，有?合作，人?員之間溝?通順利，?相處融洽?;銷售人?員已掌握?了一定的?銷售技巧?，并增強(qiáng)?了為客戶?服務(wù)的思?想;業(yè)務(wù)?比較熟練?，都能獨(dú)?當(dāng)一面，?而且工作?中的問(wèn)題?善于總結(jié)?、歸納，?找到合理?的解決方?法，__?__在這?方面做得?尤其突出?。各相關(guān)?部門的配?合也日趨?順利，能?相互理解?和支持。?好的方面?需要再接?再勵(lì)，發(fā)?揚(yáng)光大，?但問(wèn)題方?面也不少?。1、?人員工作?熱情不高?，自主性?不強(qiáng)。?上班聊天?、看電影?，打游戲?等現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?究其原因?，一是制?度監(jiān)管不?力，二則?銷售人員?待遇較低?，感覺(jué)事?情做得不?少，但和?其他部門?相比工資?卻偏低，?導(dǎo)致心理?不平衡。?2、組?織紀(jì)律意?識(shí)淡薄，?上班遲到?、早退現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。這?種情況存?在公司各?個(gè)部門，?公司應(yīng)該?有適當(dāng)?shù)?考勤制度?，有不良?現(xiàn)象發(fā)生?時(shí)不應(yīng)該?僅有部門?領(lǐng)導(dǎo)管理?，而且公?司領(lǐng)導(dǎo)要?出面制止?。3、?發(fā)貨人員?的觀念問(wèn)?題。發(fā)?貨人員僅?僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件?單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨?物出廠就?行，少了?為客戶服?務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)?節(jié)上的用?心更能讓?客戶感覺(jué)?到公司的?服務(wù)和真?誠(chéng)，比如?貨物的包?裝、清晰?的標(biāo)記，?及時(shí)告知?客戶貨物?的重量，?到貨時(shí)間?，為客戶?盡量把運(yùn)?輸費(fèi)用降?低等等。?202?3部門經(jīng)?理年終工?作總結(jié)范?文（二）?回顧這?半年來(lái)的?工作，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?下，嚴(yán)格?要求自己?，按照公?司的要求?，較好地?完成了自?己的本職?工作。通?過(guò)半年來(lái)?的學(xué)習(xí)與?工作，工?作模式上?有了新的?突破，工?作方式有?了較大的?改變，現(xiàn)?將半年來(lái)?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、辦公室?的日常管?理工作。?辦公室?對(duì)我來(lái)說(shuō)?是一個(gè)全?新的工作?領(lǐng)域。作?為辦公室?的負(fù)責(zé)人?，自己清?醒地認(rèn)識(shí)?到，辦公?室是總經(jīng)?理室直接?領(lǐng)導(dǎo)下的?綜合管理?機(jī)構(gòu)，是?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系四面八?方的樞紐?，推動(dòng)各?項(xiàng)工作朝?著既定目?標(biāo)前進(jìn)的?中心。辦?公室的工?作千頭萬(wàn)?緒，在文?件起草、?提供調(diào)研?資料、數(shù)?量都要為?決策提供?一些有益?的資料，?數(shù)據(jù)。有?文書處理?、檔案管?理、文件?批轉(zhuǎn)、會(huì)?議安排、?迎來(lái)送往?及用車管?理等。面?對(duì)繁雜瑣?碎的大量?事務(wù)性工?作，自我?強(qiáng)化工作?意識(shí)，注?意加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，冷?靜辦理各?項(xiàng)事務(wù)，?力求周全?、準(zhǔn)確、?適度，避?免疏漏和?差錯(cuò)，至?今基本做?到了事事?有著落。?1、理?順關(guān)系，?辦理公司?有關(guān)證件?。在公司?成立伊始?，各項(xiàng)工?作幾乎都?是從頭開?始，需要?辦理相關(guān)?的手續(xù)及?證件。我?利用自己?在___?_部門工?作多年，?部門熟、?人際關(guān)系?較融洽的?優(yōu)勢(shì)，積?極為公司?辦理各類?證件。通?過(guò)多方努?力，我只?用了月余?時(shí)間，辦?好了__?__證書?、項(xiàng)目立?項(xiàng)手續(xù)_?___產(chǎn)?權(quán)證產(chǎn)等?。充分發(fā)?揮綜合部?門的協(xié)調(diào)?作用。?2、及時(shí)?了解__?__情況?，為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供?依據(jù)。作?為___?_企業(yè)，?土地交付?是重中之?重。由于?____?的拆遷和?我公司開?發(fā)進(jìn)度有?密切關(guān)聯(lián)?，為了早?日取得土?地，公司?成立土地?交付工作?小組。我?作小組成?員之一，?利用一切?有利資源?，采取有?效措施，?到___?_、__?__拆遷?辦等單位?，積極和?有關(guān)人員?交流、溝?通，及時(shí)?將所了解?的拆遷信?息、工作?進(jìn)度、問(wèn)?題反饋到?總經(jīng)理室?，公司領(lǐng)?導(dǎo)在最短?時(shí)間內(nèi)掌?握了__?__及拆?遷工作的?進(jìn)展，并?在此基礎(chǔ)?上進(jìn)一步?安排交付?工作。?3、積極?響應(yīng)公司?號(hào)召，深?入開展市?場(chǎng)調(diào)研工?作。先后?到土地、?建設(shè)、房?管部門詳?細(xì)了解近?年房地產(chǎn)?開發(fā)各項(xiàng)?數(shù)據(jù)指標(biāo)?，走訪了?一些商業(yè)?部門如_?___，?____?又到__?__花園?、___?_花園、?____?小區(qū)調(diào)查?這些物業(yè)?的租售情?況。就_?___號(hào)?地塊區(qū)位?優(yōu)勢(shì)提出?“商業(yè)為?主、住宅?為輔、凸?現(xiàn)區(qū)位、?統(tǒng)籌兼顧?”開發(fā)個(gè)?人設(shè)想。?4、認(rèn)?真做好公?司的文字?工作。草?擬綜合性?文件和報(bào)?告等文字?工作，負(fù)?責(zé)辦公會(huì)?議的記錄?、整理和?會(huì)議紀(jì)要?提煉，并?負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)?議有關(guān)決?議的實(shí)施?。認(rèn)真做?好公司有?關(guān)文件的?收發(fā)、登?記、分遞?、文印和?督辦工作?;公司所?有的文件?、審批表?、協(xié)議書?整理歸檔?入冊(cè)，做?好資料歸?檔工作。?配合領(lǐng)導(dǎo)?在制訂的?各項(xiàng)規(guī)章?制度基礎(chǔ)?上進(jìn)一步?補(bǔ)充、完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度。?及時(shí)傳達(dá)?____?公司有關(guān)?會(huì)議、文?件、批示?精神。?5、落實(shí)?公司人事?、勞資管?理工作。?組織落實(shí)?公司的勞?動(dòng)、人事?、工資管?理和員工?的考勤控?制監(jiān)督工?作，根據(jù)?人事管理?制度與聘?用員工簽?訂了勞動(dòng)?合同，按?照有關(guān)規(guī)?定，到勞?動(dòng)管理部?門辦好繳?納社保（?養(yǎng)老保險(xiǎn)?、失業(yè)保?險(xiǎn)、醫(yī)療?保險(xiǎn)）的?各項(xiàng)手續(xù)?。體現(xiàn)公?司的規(guī)范?性，解決?員工的后?顧之憂。?6、切?實(shí)抓好公?司的福利?、企業(yè)管?理的日常?工作。按?照預(yù)算審?批制度，?組織落實(shí)?公司辦公?設(shè)施、宿?舍用品、?勞保福利?等商品的?采購(gòu)、調(diào)?配和實(shí)物?管理工作?。辦公室?裝修完畢?后，在_?___月?份按照審?批權(quán)限完?成了購(gòu)置?辦公用品?、通訊、?復(fù)印機(jī)、?電腦等設(shè)?備的配置?工作。切?實(shí)做好公?司通訊費(fèi)?、招待費(fèi)?、水電費(fèi)?、車輛使?用及饋贈(zèng)?品登記手?續(xù)，嚴(yán)格?按照程序?核定使用?標(biāo)準(zhǔn)。?7、做好?公司董事?會(huì)及其他?各種會(huì)議?的后勤服?務(wù)工作。?董事會(huì)在?____?召開期間?，認(rèn)真做?好會(huì)場(chǎng)布?置、食宿?安排工作?。落實(shí)好?各種會(huì)議?的會(huì)前準(zhǔn)?備、會(huì)議?資料等工?作。二?、加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?水平。?由于感到?自己身上?的擔(dān)子很?重，而自?己的學(xué)識(shí)?、能力和?閱歷與其?任職都有?一定的距?離，所以?總不敢掉?以輕心，?總在學(xué)習(xí)?，向書本?學(xué)習(xí)、向?周圍的領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，?向同事學(xué)?習(xí)，這樣?下來(lái)感覺(jué)?自己半年?來(lái)還是有?了一定的?進(jìn)步。經(jīng)?過(guò)不斷學(xué)?習(xí)、不斷?積累，已?具備了辦?公室工作?經(jīng)驗(yàn)，能?夠比較從?容地處理?日常工作?中出現(xiàn)的?各類問(wèn)題?，在組織?管理能力?、綜合分?析能力、?協(xié)調(diào)辦事?能力和文?字言語(yǔ)表?達(dá)能力等?方面，經(jīng)?過(guò)半年的?鍛煉都有?了很大的?提高，保?證了本崗?位各項(xiàng)工?作的正常?運(yùn)行，能?夠以正確?的態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)工?作任務(wù)，?熱愛本職?工作，認(rèn)?真努力_?___到?實(shí)際工作?中去。積?極提高自?身各項(xiàng)業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?爭(zhēng)取工作?的主動(dòng)性?，具備較?強(qiáng)的專業(yè)?心，責(zé)任?心，努力?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?三、存?在的問(wèn)題?和今后努?力方向。?半年來(lái)?，本人能?敬業(yè)愛崗?、創(chuàng)造性?地開展工?作，取得?了一些成?績(jī)，但也?存在一些?問(wèn)題和不?足，主要?表現(xiàn)在：?第一，?辦公室主?任對(duì)我而?言是一個(gè)?新的崗位?，許多工?作我都是?邊干邊摸?索，以致?工作起來(lái)?不能游刃?有余，工?作效率有?待進(jìn)一步?提高;第?二，有些?工作還不?夠過(guò)細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第三?，自己的?理論水平?還不太適?應(yīng)公司工?作的要求?。在新?的一年里?，自己決?心認(rèn)真提?高業(yè)務(wù)、?工作水平?，為公司?經(jīng)濟(jì)跨越?式發(fā)展，?貢獻(xiàn)自己?應(yīng)該貢獻(xiàn)?的力量。?我想我應(yīng)?努力做到?：第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面。?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和相?關(guān)法律常?識(shí)。加強(qiáng)?對(duì)房地產(chǎn)?發(fā)展脈絡(luò)?、走向的?了解，加?強(qiáng)周圍環(huán)?境、同行?業(yè)發(fā)展的?了解、學(xué)?習(xí)，要對(duì)?公司的統(tǒng)?籌規(guī)劃、?當(dāng)前情況?做到心中?有數(shù);第?二，本著?實(shí)事求是?的原則，?做到上情?下達(dá)、下?情上報(bào);?真正做好?領(lǐng)導(dǎo)的助?手;第三?，注重本?部門的工?作作風(fēng)建?設(shè)，加強(qiáng)?管理，團(tuán)?結(jié)一致，?勤奮工作?，形成良?好的部門?工作氛圍?。不斷改?進(jìn)辦公室?對(duì)其他部?門的支持?能力、服?務(wù)水平。?遵守公司?內(nèi)部規(guī)章?制度，維?護(hù)公司利?益，積極?為公司創(chuàng)?造更高價(jià)?值，力爭(zhēng)?取得更大?的工作成?績(jī)。在辦?公室工作?不足主要?有：1?、缺乏基?本的辦公?室工作知?識(shí)，在開?展具體工?作中，常?常表現(xiàn)生?澀，甚至?有時(shí)還覺(jué)?得不知所?措。2?、對(duì)我局?各部門的?工作情況?缺乏全面?具體的了?解，從而?影響到相?關(guān)公文寫?作的進(jìn)行?。3、?對(duì)電腦知?識(shí)的掌握?度較低，?這直接影?響到相應(yīng)?的工作質(zhì)?量。4?、工作細(xì)?心度不夠?，經(jīng)常在?小問(wèn)題上?出現(xiàn)錯(cuò)漏?。5、?辦事效率?不夠快，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)會(huì)?不夠到位?等。就?總體的工?作感受來(lái)?說(shuō)，我覺(jué)?得這里的?工作環(huán)境?是比較