大學(xué)?？剖袌?chǎng)營(yíng)銷第一章分析

市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷（4）班楊艷什么是市場(chǎng)？

幾種從不同角度對(duì)市場(chǎng)的理解：市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所。市場(chǎng)是對(duì)某種商品或勞務(wù)具有需求、支付能力和希望進(jìn)行某種交易的人或組織。市場(chǎng)=人口+購買力+購買欲望。市場(chǎng)是某項(xiàng)商品或勞務(wù)的所有現(xiàn)實(shí)和潛在的購買者。市場(chǎng)是商品交換的綜合。這個(gè)概念是從商品交換過程中人與人之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的角度定義的，有助于關(guān)系營(yíng)銷學(xué)的建立。不同市場(chǎng)概念理解的啟迪從不同角度對(duì)市場(chǎng)的不同理解，對(duì)企業(yè)家進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)有不同的意義。因此，企業(yè)應(yīng)該全面理解市場(chǎng)的含義和概念。道不同，不相與謀。不同的道，會(huì)導(dǎo)致人走上不同的路。觀念不同，同樣的事物不同的人看到的境界不同。因此，危機(jī)來臨在某些人眼里是轉(zhuǎn)機(jī)的開始，某些人眼里是失敗的征兆。此所謂“性格決定命運(yùn)”？什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？市場(chǎng)營(yíng)銷的概念：

市場(chǎng)營(yíng)銷是（個(gè)人和組織）對(duì)思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)和交換。

在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)，更積極地尋求交換，我們就把前者稱為營(yíng)銷者，后者稱為潛在顧客。

市場(chǎng)營(yíng)銷的重要作用

“市場(chǎng)營(yíng)銷”意味著什么？許多人以為這和面對(duì)面銷售差不多，有些人以為市場(chǎng)營(yíng)銷就是個(gè)人銷售加上廣告，還有人認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是把產(chǎn)品送到商店，擺上貨架，保證一定的庫存量。實(shí)際上，市場(chǎng)營(yíng)銷是上述這些活動(dòng)的總和，而且內(nèi)容更豐富。市場(chǎng)營(yíng)銷有兩個(gè)層面：首先它是一種理念，一種態(tài)度，一種觀點(diǎn)，一種管理方式，它把客戶滿意度放在首位。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷是一系列的活動(dòng)，是對(duì)上述理念的實(shí)施。

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)以滿足消費(fèi)者需求，作為營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)和歸宿，準(zhǔn)確確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，建立合理的分銷渠道方便購買；制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略，運(yùn)用有效的促銷手段吸引消費(fèi)者。我們不能簡(jiǎn)單的把市場(chǎng)營(yíng)銷理解為銷售。銷售和營(yíng)銷有本質(zhì)的區(qū)別。推銷是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的，企業(yè)生產(chǎn)出了產(chǎn)品，然后由業(yè)務(wù)員或者代理商推銷出去；而營(yíng)銷是以市場(chǎng)為向?qū)У?，企業(yè)，首先了解到市場(chǎng)的需求，然后組織生產(chǎn)，來滿足消費(fèi)者的需求。

對(duì)于企業(yè)來說，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展中的基本問題，為企業(yè)成長(zhǎng)提供戰(zhàn)略管理原則和完整的策略方案。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)的效益和成長(zhǎng)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷以滿足需要為宗旨，引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的營(yíng)銷觀念，面向市場(chǎng)組織生產(chǎn)過程和流通過程，不斷從根本上以解決企業(yè)成長(zhǎng)中的關(guān)鍵問題，使企業(yè)明確滿足消費(fèi)者哪些方面的需求以及如何滿足這些需求。

營(yíng)銷還能提升企業(yè)文化，不僅讓企業(yè)在市場(chǎng)中的影響加深，更塑造企業(yè)文化魅力。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，以科學(xué)、誠信、現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段來“做生意”，肯定無法再競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷，使我們深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷具有很重要的研究意義，所以一定要好好學(xué)習(xí)、研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，也是迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境改變的需要。生產(chǎn)觀念與社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別？？？生產(chǎn)觀念產(chǎn)生條件：賣方市場(chǎng)（19世紀(jì)末20世紀(jì)初）適用條件：產(chǎn)品供不應(yīng)求

追求規(guī)模效應(yīng)

強(qiáng)調(diào)效率和成本重點(diǎn)：提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)量，降低成本。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生背景：20世紀(jì)70年代，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主義興起，如“人類觀念”、“理智消費(fèi)者觀念”、“生態(tài)準(zhǔn)則觀念”的興起。適用條件：1.關(guān)注社會(huì)利益，追求戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)2.受到社會(huì)關(guān)注的大多數(shù)上市公司3.受到傳統(tǒng)保護(hù)壓力、必須改造的公司4.優(yōu)點(diǎn):企業(yè)在制定決策時(shí)，關(guān)注企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足、社會(huì)利益三個(gè)方面。5.經(jīng)典口號(hào):讓中國(guó)每個(gè)家庭都擁有自己的汽車?！黄?/p>

科技報(bào)國(guó)，成就員工，服務(wù)社會(huì)。

以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)?！ㄓ秒娖魇袌?chǎng)營(yíng)銷觀念的生產(chǎn)歷史發(fā)展20世紀(jì)70年代以來，隨著全球環(huán)境破壞、資源短缺、人口激增、通貨膨脹和社會(huì)服務(wù)被忽略等問題越來越嚴(yán)重，要求企業(yè)重視消費(fèi)者整體利益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的呼聲越來越高。一系列的新觀念，如人類觀念（humanconcept）、理智消費(fèi)觀念（intelligentconsumptionconcept）、生態(tài)準(zhǔn)則觀念（ecologicalimperativeconcept）等共同認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，社會(huì)營(yíng)銷觀念應(yīng)運(yùn)而生。典型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念“健康自信，笑容傳中國(guó)”——佳潔士2005年6月，世界著名的口腔護(hù)理品牌佳潔士正式推出其在中國(guó)的全新品牌戰(zhàn)略定位——“健康自信，笑容傳中國(guó)”?！白屆恳粋€(gè)中國(guó)人‘牙齒健康，笑容一生綻放！’是佳潔士的愿望。在提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品的同時(shí)，佳潔士也一直把口腔健康教育當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任。佳潔士的專業(yè)關(guān)愛，將于百姓同行。”佳潔士的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷自1995年進(jìn)入中國(guó)以來，佳潔士就在全國(guó)各地持續(xù)開展了“佳潔士學(xué)校口腔健康教育計(jì)劃”，已有超過30萬所中小學(xué)的8,