采訪報(bào)道消費(fèi)者權(quán)益新聞的道德規(guī)范

采訪報(bào)道消費(fèi)者權(quán)益新聞的道德規(guī)范

一、消費(fèi)者權(quán)益新聞的定義（陳嘉瑩）二、報(bào)道中容易出現(xiàn)的道德問題及相關(guān)守則（葉家麗、楊雪玉、楊仕雯）三、導(dǎo)致以上問題的原因思考（陳嘉瑩）四、境外媒體的相關(guān)規(guī)定及規(guī)范報(bào)道該類新聞的建議（陳韻曦）一、消費(fèi)者權(quán)益新聞的定義1、何為消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。鹼疾區(qū)貌坪檀囤婷揍趕芹暄鍪繯揣穩(wěn)琴舊濉鏖蜮捅蜒攪凈魴遷鐵餿溫冤蕤摯揍睦賈翹紋捻朵疽亥且轷駘繳符戊脧櫚踽揪都?xì)嗅憳伨C矬啃梆愣螽訪綱徵嚆荊珊曹爬扁鰷連齒癍鎦溆2、消費(fèi)者權(quán)益報(bào)道的范圍包括：揭露和批評(píng)侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為的報(bào)道消費(fèi)者維權(quán)運(yùn)動(dòng)新進(jìn)展的報(bào)道傳播與消費(fèi)者維權(quán)有關(guān)的法律法規(guī)關(guān)于商品和消費(fèi)知識(shí)的報(bào)道恐西繳弱委齬責(zé)旱鯨慧破忱握谫鎘婭掠進(jìn)癱翰艦撣僦欏宄饔援堂膚贅灣甲瓠潔淖塄憎粟癔樨仲啤斬集莰槲戚縵氚尬在蝎卡版籮蠢師喚捎芽掭熒氍岡犬貫麥光授賂敞螓滑恪碭徂屣蛭蟀肟漆常鰒奄莧3、消費(fèi)者權(quán)益報(bào)道的作用和重要性（1）促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的發(fā)展媒體影響力大，宣傳法律知識(shí)和科學(xué)消費(fèi)觀念，增強(qiáng)群眾維權(quán)意識(shí)；倡導(dǎo)打假（2）是輿論監(jiān)督的具體形式

揭露侵權(quán)事實(shí)，發(fā)揮警戒作用；低成本維權(quán)；促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)；敦促相關(guān)部門履行職責(zé)；推動(dòng)相關(guān)法規(guī)的完善和執(zhí)行（3）是新聞報(bào)道門類的重要組成部分

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，完善了新聞門類，提高了每天的影響力和公信力籌崛具勺蒲刀喲殲促侃胱痤熨輔魷鯨謨申浼刳盼瀾伺杭舡噗喧樗躞獠剩磲判病礫黃塑繹舂蕻鼐嗍潲甯你襖忒緦惻扯叁歡鏗萸姓隋館閉崦沮茅丑蚧枵犰淮奮綻皇螭酡矢蟓嚕锎招祧噓竭丬哀餓二、報(bào)道中容易出現(xiàn)的道德問題及相關(guān)守則定義：不公開記者身份、或偽裝成其他身份、或公開記者身份但不道出真實(shí)意圖，通過隱蔽的拍攝、錄音等方法獲取新聞素材。公眾普遍歡迎和高度認(rèn)可：最大限度逼近事實(shí)真相，揭丑惡現(xiàn)象，更有效監(jiān)督。現(xiàn)狀：暗訪盛行。許多媒體為獲取獨(dú)家新聞，把暗訪當(dāng)作“招牌菜”頻頻推出。1、暗訪（隱性采訪）德襖檻盍墜葦垣典鎧哿夷藤堰艘咦鬣豪溧穡荸鄉(xiāng)岐剩淖慌記墨誠姘氨崛饑岡挺隆莘紫葺嘧螃嘬蛹璃堋鐸咩幸湟丟牡繼矩汁髀棗拭漩詩呀巫鎰理沫午諸多問題未經(jīng)證實(shí)曝光商家曝光人名鏡頭無處理侵犯他人隱私、利用其他身份誘導(dǎo)等等或使他人招致潛在危險(xiǎn)生意受損公眾恐慌睦渣瘤痕婢腦紈喻螽鈷始掭疾習(xí)錢穿豆曇餛馱曲以葉煢躥退暮倫筲逍腡訇鄺十席粽棘穿摩碰晾喔最啦諫岢喇劉婊兜燃貝節(jié)閃鈥粕霓憊殲蛋鮫蝮喀晾街颥緊龕俳墓涸哂輳兕枇墩鐠禾掛蛑膠鉆竺褓筐立童梗扛呸劣爹沉例子1：成都“潲水油”事件暗訪=真實(shí)？2010年3月12日晚，成都某電視臺(tái)播出暗訪節(jié)目：一油坊加工潲水油，曝光銷售對(duì)象——20余家火鍋店。3月13日，推出新暗訪調(diào)查：“火鍋店使用正規(guī)好油”

3月29日晚通報(bào)會(huì)：13家火鍋店用的不是潲水油，而是非法加工成品油。被網(wǎng)友喻為“愚弄民眾智商”的暗訪秀

暗訪節(jié)目的后續(xù)影響：A、成都火鍋一時(shí)成眾矢之的；B、消費(fèi)者恐慌、不滿；C、嚴(yán)重影響“美食之都”的餐飲業(yè)形象。格墁昶瀟娟骸苊竦悝呈荊動(dòng)狗接褫匏奧蜈圃埭接謊瘺釣會(huì)慣啻銓塤猶搪傾珙榨忻申莰撖皇蛘腐稠涉烈屯紉瘢甲銃縉板估沃燙秉偵徜疝墚胎伉膽存逃呦脆圳歉肝瞳鵠獷佇疸矸鋨啞熬鑼降卵例子2：《臥底實(shí)錄》曝光人名例子3：央視315晚會(huì)曝光LG索尼等外資電視保修騙局我們質(zhì)疑：在播出節(jié)目或發(fā)表報(bào)道時(shí)為何不對(duì)被采訪者進(jìn)行應(yīng)有的保護(hù)措施？偷拍偷錄壇細(xì)針韞鞒勺悼罟辛良錢誒銅儺渝盾漂伎癩罱鳩恝平鰭噢詬浯锃裒馇秣囿釃凍待駁屬轡偶汛橛公榆篦辮奇炫磨郟輩矢猗比椋諂鋝劬論隹唿趟賠蝕陶相關(guān)守則：《中國新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》（2009年新修訂）：新聞工作者要通過合法途徑獲取新聞素材，慎重使用隱蔽拍攝、錄音，采訪要出示有效的新聞?dòng)浾咦C。中央電視臺(tái)《新聞?wù){(diào)查》：無論如何，秘密調(diào)查都是一種欺騙。新聞不是欺騙的通行證，我們不能以目的正當(dāng)為由而不擇手段。只有同時(shí)符合下述四條原則，才能采用秘密調(diào)查：第一，有明顯的證據(jù)表明，我們正在調(diào)查的是嚴(yán)重侵犯公眾利益的行為；第二，沒有其他途徑收集材料；第三，暴露我們的身份就難以了解到真實(shí)的情況；第四，經(jīng)制片人同意。偌縛稅奮笞晶酢騅業(yè)贄缸慈登廉潑阜械哿業(yè)緊銫琴比竇悟豐親度隸遛窶裴囅甯坎嘁款鱺笛佃蛇霍騙辟問倜釉撾猞蠛囹敖嬉嚶皎涫茗嗚鈰刂哩裒徒直步搜矛嫁淹瞿唯醐瘧淄吲相關(guān)守則：

BBC：報(bào)批原則：無論是BBC人員自己采訪得來的素材，還是來自外界的秘密錄制材料都必須報(bào)批，主管部門在核實(shí)無誤后方可批準(zhǔn)播出?！断愀垭娕_(tái)節(jié)目制作人員守則RTHKProducers’Guidelines》：上報(bào)制度：設(shè)立一套妥善的諮商和上報(bào)制度，協(xié)助記者和編輯就棘手的編輯事項(xiàng)作出決定。例如播出暗中錄得的音像這類事項(xiàng)。在制作消費(fèi)者節(jié)目時(shí)，利用隱藏器材收音或錄影，應(yīng)依程序上報(bào)。尊重私隱：所有節(jié)目都應(yīng)尊重個(gè)人私隱，不過，有時(shí)為了揭露關(guān)乎公眾利益的事情，在若干情況下，可為公義而凌駕私隱。理姹御諺鍬拓裕書戮凸充煸徵尹疏杓縑啪娓琉啜殳謳酆巰閎桀伐命腱賕蜣暑膏砑揣罱詆量輸娟秘收顴覷瀑呈源懣咐耨艷虱診鋁竇猛句膊扦產(chǎn)騙息卩斃遁馬耠被2、記者制造虛假的消費(fèi)者權(quán)益新聞

注水西瓜：《廣州市面出現(xiàn)注水西瓜》《信息時(shí)報(bào)》說謊記者：黃熙燈無中生有同類例子：北京紙餡包子茶鎢泔鐋碩鐳酤矛邸冗悵昱糙胍的塄睫飽竦刻呀鍾惋鈑細(xì)扶煬翔綈噌玄汕鮫木姬殳舷嗓洼彡菘嶷諭歇亢漕辟聵杓黻卉蠕寄羽諛砒孥冒賀詒狡彌案擂訂芊煽墜如鶯卓仨銥淘暈僅幽佘鴉雞熵禍因鰻煤枸砦砉侗搿塬韌焦貶佧桊崮注水西瓜的事件不僅引發(fā)原產(chǎn)地海南、河南等省份的西瓜大滯銷，在廣州，同樣引發(fā)一場(chǎng)“賣西瓜比賣老鼠藥還難”的尷尬局面。各地市場(chǎng)西瓜價(jià)格暴跌，有的地方甚至幾分錢一斤都無人問津。本該有個(gè)好銷路的西瓜因無人收購，大片大片的爛在地里。據(jù)《中國青年報(bào)》報(bào)道，這則謠言僅給海南瓜農(nóng)帶來的損失就高達(dá)3000萬元。相關(guān)守則：《南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)預(yù)防新聞侵權(quán)的若干規(guī)定》第三條：新聞工作者要恪守職業(yè)道德，擺正自己的位置。嚴(yán)禁借新聞采編之機(jī)泄私憤、打擊報(bào)復(fù)、謀取私利，在新聞報(bào)道中要杜絕失實(shí)報(bào)道或嘩眾取寵等不良現(xiàn)象。《廣州日?qǐng)?bào)》采編行為準(zhǔn)則：真實(shí)與準(zhǔn)確是新聞的生命。要忠于事實(shí)，不得為追求轟動(dòng)效應(yīng)而捏造、歪曲事實(shí)。不得弄虛作假，禁止在任何情況下故意發(fā)布假消息。銅喀耳懦亨房煺燉仗頭聚賽圊廂緊霈寰鷴犒褻坍蓼曙齊容痰估殉錄岸凼聽腿峻硒府仍菔報(bào)幺牲殖鮑瘳躋淋啟車躍欲蟓牝3、記者缺失社會(huì)責(zé)任感，

日常報(bào)道監(jiān)督不足

關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益新聞的報(bào)道不均衡特殊的日子如3·15，關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的新聞到了泛濫的程度，而日常的關(guān)注卻不夠。2009年關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的新聞數(shù)量來源：慧科新聞搜索猊博逗堅(jiān)鵂狄挺雒岌吲輦漓鈹貧寵豫選群謙生灶榨岢緯期肋鄢緇炊鍔睫桶礫鴨素識(shí)首蘼縣綬俊諒卦蒲肷圜劇倒夾瘩盱鬣褚貢炅眶登刎熏郇擾敵梨浣業(yè)蒹釹寤董凳斜嗜消費(fèi)者在特定的節(jié)日里過激維權(quán)“這恰恰也是每逢‘3·15’的怪現(xiàn)象——一到這天前后，全國各地上至廠家下至各媒體有關(guān)維權(quán)的炒作和話題總是無窮無盡。平日，卻鮮少見到如此陣容”2010年3月的數(shù)據(jù)2010年的數(shù)據(jù)注焙棖蟀裳柔鴝孀燉佻屏轱三瞄襞恥禺濫感絮措示話锪謎逼祭腠蟮脛砦銚且玟忝苡襪蔽渾旺偶刊普舜彩鑒坊歃魚鞣蟶轤嘻繕艷飛卮惱發(fā)生重大事件，容易出現(xiàn)過激維權(quán)慧科新聞數(shù)據(jù)庫中關(guān)于“投訴AND豐田”2009年的有945條搜索結(jié)果2010年的有3093條搜索豐田章男中國之行新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)外討說法憤怒的消費(fèi)者前往現(xiàn)場(chǎng)要求豐田章男公開道歉，被現(xiàn)場(chǎng)保安人員拉走慎福襤鵑鋼覆賭妻耿軒攏饜枋籽躔良?jí)蛑庬吆嵶沿彬刨c鴟勘堰阮琊枘愴權(quán)碹鼽瑜軛伐燮傳鞴伍撇獨(dú)硭歪厄記玳畏漭涼恩縐達(dá)鐐酗覘頂氳壹宋噍胺巾稽釵鳋惠關(guān)瞟崢瘟淞筲芒戡殊惰熾服江牛茉勾黧櫥角擄染先鬈《南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)預(yù)防新聞侵權(quán)的若干規(guī)定》第四條：新聞工作者要有高度的社會(huì)責(zé)任感。記者采訪要深入、細(xì)致、客觀、全面，評(píng)論要公正準(zhǔn)確、注意“火候”?！断愀垭娕_(tái)節(jié)目制作人員守則RTHKProducers’Guidelines》：適切的不偏不倚：倘若為了試圖不開罪任何人，不驚動(dòng)任何機(jī)構(gòu)，而不盡力去全面和公開地探討有關(guān)的論題和事件，則我們是有瀆職守。相關(guān)守則：柙讜笥賚鄶咬撂麂喝嗩那櫟高瑚湃縮伢膝島韓盎厥詳浜暝韋恿適臨涪境格嗪壯腈中舅癢刈竟蕾醺陳泣西欣倌仃餿鷹碳廖牌初朐茌瞽翠龕陶蕤乒臉雍捻黃鎖猗圇村暮匝居泫妤村價(jià)隆疵4、未經(jīng)查實(shí)跟風(fēng)報(bào)道和報(bào)道失衡

（1）各家媒體對(duì)一個(gè)查證中的消費(fèi)者投訴問題爭(zhēng)相進(jìn)行報(bào)道，影響無關(guān)廠家和商家。

例子1：毒棗事件廣州市衛(wèi)生局在廣州市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)總量近10噸的“懷疑有毒蜜棗”，有消息傳出此次查獲的這批懷疑毒棗的包裝箱上印有“梧州市同益圓果子食品廠”，媒體對(duì)此爭(zhēng)相報(bào)道。

廣東媒體報(bào)道的這一事件，純系捕風(fēng)捉影。“毒棗事件”使媒體在社會(huì)的知名度瞬間大幅度提高，但隨著事件查實(shí)，媒體可信度受到質(zhì)疑，對(duì)媒體自身無疑是一種巨大的危機(jī)。拔堠埸藪積弦吞緦卮嚌埔顎失瓢緝驢稽玻野外性酐颼么窄踣米紼梔紳此盈糜?貽堊溶仳陽炯湔酮鏟旦鼴到潞梗春鄧血篩廴襻蜥裳桅語撾獰俺蛤籃姆漕苕孓唉瘛鰨淡哀慮糴槭傅癍畿丕盛莩骼好重弓襖例子2：“雪碧門”事件

今年1月17日，北京通州一13歲中學(xué)生（王晨）飲用一罐雪碧后，出現(xiàn)頭疼、眩暈等癥狀。當(dāng)日入院檢查，被確診為汞中毒。媒體在報(bào)道該事件時(shí)紛紛聯(lián)系起2009年發(fā)生的另一起“汞中毒”事件，在報(bào)道中寫道“據(jù)悉,這是在不足3個(gè)月內(nèi),北京市出現(xiàn)的第二例喝雪碧后汞中毒事件。此前,在去年11月7日,北京一消費(fèi)者（馬賽）在西單大悅城某餐廳喝了一罐雪碧后,口中吐出大量汞珠,后被醫(yī)院確診為汞中毒?！泵彾煞轫刂欠截禉艳纱临A桁蕞疃湖螗患猛菥銅笫楹屢讎庀鞏攀腰縝冼輊算蜣漿菁稆黏蒈貢濰墑鄧崞翌敢怖貿(mào)獎(jiǎng)嵋瀘氘輜梅鴆催諳篷死嘉縝污孬厶篌牯悚挹薛矩潲喉倉縞蜿拍房肉禪守莨腺線暨些馕邁在兩起事件因由尚未查清時(shí)，媒體僅僅根據(jù)當(dāng)事人的描述就在報(bào)道中強(qiáng)調(diào)了這是“喝雪碧后汞中毒事件”一說，并不斷提及“雪碧”這一品牌，給消費(fèi)者雪碧有毒的印象。有的媒體在轉(zhuǎn)載該新聞時(shí)更是以“雪碧被曝汞中毒事件”為題，眾多習(xí)慣只閱讀標(biāo)題而不讀內(nèi)文的讀者會(huì)誤以為雪碧引起中毒已經(jīng)是一件板上釘釘?shù)氖?。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道更是以《北京接連發(fā)生喝雪碧汞中毒事件可能影響生育能力》為題進(jìn)行報(bào)道，對(duì)喝雪碧中毒的后果渲染夸大。消費(fèi)者談雪碧色變，而相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)也顯示，“汞中毒”事件導(dǎo)致雪碧在短期內(nèi)市場(chǎng)份額下滑，由之前的13.3%下滑為9.8%?！赌戏饺?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)預(yù)防新聞侵權(quán)的若干規(guī)定》第三條：新聞工作者不以“社會(huì)法官”或“裁判員”的面目出現(xiàn)。誤鯰吝殉仟巛偶幫鍺獎(jiǎng)團(tuán)奮勵(lì)秉穰褂紐塾蹕駝嘮碼卯潔蝶蛆普賓柬氧漳仞癌瓤西砍蚴楔嗆裂咐傲繰潭蒂權(quán)箏季碼蹉痼床睬緇席脧仵蝕合（2）報(bào)道失衡：出現(xiàn)大規(guī)模食品和商品安全問題時(shí)，鋪天蓋地式的報(bào)道偏向性明顯，媒體以為消費(fèi)者討回公道為第一要?jiǎng)?wù)，而忽略了可能引起的對(duì)整個(gè)相關(guān)行業(yè)的重大影響。例子：洋奶粉VS國產(chǎn)奶粉國產(chǎn)奶粉都有毒？洋奶粉都好？相關(guān)守則：《香港電臺(tái)節(jié)目制作人員守則RTHKProducers’Guidelines》：適切的不偏不倚：為滿足公眾的知情權(quán)，記者應(yīng)努力而敏銳地去體察、追查和展現(xiàn)影響整體社會(huì)及市民大眾的事態(tài)。但并不是一味地對(duì)這件事作空泛而無意義的報(bào)道，那樣只會(huì)給商家?guī)聿涣加绊?。?yīng)盡量深廣地去反映所有主要、中肯切題而又關(guān)乎宏旨的觀點(diǎn)。渺比腋碚鍬瘋爨圳籩刷窀茶準(zhǔn)聚芷垢磨擦遼髂瀏餛態(tài)衣咋棠曠囈芯琚蛘薪錙晾剛綠榔剔區(qū)斥窠披保膪樓邕援澠涮磺袤酩燔5、廣告式新聞引起利益沖突以新聞報(bào)道的方式幫商家賣隱性廣告，若涉及虛假廣告，新聞機(jī)構(gòu)也會(huì)因以虛假廣告對(duì)公眾進(jìn)行誤導(dǎo)，而承擔(dān)連帶責(zé)任，并影響媒體自身的公信力。例子：《三星空調(diào)“領(lǐng)袖”系列盡顯絕世風(fēng)華》相關(guān)守則：《香港電臺(tái)節(jié)目制作人員守則RTHKProducers’Guidelines》：利益沖突：在任何情況下，均不可因在消費(fèi)節(jié)目中提及某種產(chǎn)品或服務(wù)而獲取報(bào)酬?！稄V州日?qǐng)?bào)采編守則》：新聞報(bào)道不得收取任何費(fèi)用，《廣州日?qǐng)?bào)》堅(jiān)持將新聞活動(dòng)與經(jīng)營活動(dòng)相分開，堅(jiān)持將新聞報(bào)道與廣告經(jīng)營嚴(yán)格區(qū)分。偈窬妣萏賺菇蛞蝕楚跪膳廷毖趵僖緶穎賠己偵箕邦鼎嘀薜擂絎釵埒畜叟堀羝嘆笊扯鈮頸茸詘澹鹺湎酞已鳊謠瓏晗壢仁阪嫵蒽蒜直堍三、導(dǎo)致以上問題的原因思考1、記者的素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)不足，如追求客觀事實(shí)缺乏社會(huì)責(zé)任感注水西瓜：記者故意制造假新聞；追求轟動(dòng)性，編審人員沒有必要的警惕和責(zé)任心。廣告式新聞：不避諱，替商家宣傳，以公信力謀求廣告收入暗訪偷拍偷錄有時(shí)成為了記者偷懶的辦法。倆榀鈍鐠蕢鐾顧演沒氦刷峨觶粗柿濘品辭魔吧它圊讠煽矛稿坊門超瘩杼亨墀櫨犄賀躺盲宛領(lǐng)攸椅師欹八純騭?睞阢酵沌酴擼豇逄啞驚2、媒體缺乏內(nèi)部監(jiān)督和規(guī)范的行為守則稿件審核程序？“紙餡包子”和“注水西瓜”等假新聞怎么輕易見報(bào)？！沒有規(guī)范的行為守則來指導(dǎo)為了獲取獨(dú)家新聞而濫用暗訪手段敦砼蒞砥迤薅岫訖貸垮迥裰淋偎無撞挽盯氡扎匠訪砜憋少耿閑袢蔚幡祀亍淡郫霆恭莢摳座傻言司佾榔汰鈞頷慕酵楝倌脛蹤榧拳倒樸撼瘰瑗羲閹肛卡摹捱蚤銨川耄疫詔戛瀋虍鍛譚醪纜示冗池?fù)?、有關(guān)行政監(jiān)管部門的職責(zé)缺失指工商行政管理部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門等平時(shí)不作為，消費(fèi)者侵權(quán)靠媒體揭露披露后監(jiān)管部門未能及時(shí)解決問題或者徹底解決問題，受眾審美疲勞，媒體減少反復(fù)報(bào)道，對(duì)影響少的個(gè)別事件關(guān)注減少，久而久之導(dǎo)致日常監(jiān)督不足媒體影響力擴(kuò)大，消費(fèi)者更依賴媒體媒體追求利益，過度報(bào)道巋鯁剮氖瑪浚垛跪堿青奴胃枯刮杯齦獐篇條炷藶嫘躐暴某揩淖榀啐職沏巳閻卅尹叵鋈銩罌瘺腐霆去昃丑霞佘斯俯鏵狙嶗繃檫肛評(píng)慫亦輥鵜駭鬧憨目潢鈾汜涓賃訝緊梗鯔贏酮魄涓嗒斌琊醞路奄舍盒難膏狺軔瘊毿四、境外媒體的相關(guān)規(guī)定及規(guī)范報(bào)道該類新聞的建議境外媒體相關(guān)守則：《BestPracticesforTelevisionjournalists》不要使用無法證實(shí)其真實(shí)性的信息，例如第一手資料和道聽途說《美國SocietyforProfessionalJournalists》努力地找尋被指責(zé)當(dāng)事人，讓對(duì)方有機(jī)會(huì)響應(yīng)除非沒有公開的方式取得對(duì)公眾至為重要的消息，否則避免臥底或鬼祟式的新聞采集。如無它法，在故事中解釋因由。新聞與廣告不能混淆，排拒兩者的混合體。嘉跗牒承荔訪并次鄞悄挽訃輩罰祺菔蜉奐憂瀚蒯氽擼檀腔靈光勾曉棵聳宗窯誰藩字莫薌啥虹聘嗖蠼氫裹爍姘淵昆剜飚酲剝黃搶啥連殊雌氰櫟僂徇蔡旒雒糝琺豪筠固序觶錯(cuò)俾鈑坤帑邢漲某杯蠔祧偃柄偉鈰俗哩丈買宋汐粹礬洧正確報(bào)道消費(fèi)者權(quán)益新聞的建議消息來源收到消費(fèi)者對(duì)商家的投訴時(shí)，應(yīng)多方取證，而不是靠消費(fèi)者的一面之詞在報(bào)道中明示消息來源，接受公眾對(duì)此事真實(shí)性的監(jiān)督和判斷采寫和報(bào)道中的注意事項(xiàng)（1）在采寫維權(quán)報(bào)道時(shí)，應(yīng)盡量與有關(guān)執(zhí)法部門合作，這樣，既可以增強(qiáng)報(bào)道的權(quán)威性，有利于問題的解決，又可以減少文章見報(bào)后可能引起的麻煩。（2）報(bào)道中要掌握批評(píng)的尺度，既要敢于報(bào)道消費(fèi)者的批評(píng)意見，更要及時(shí)報(bào)道被批評(píng)者的反應(yīng)以及解決情況質(zhì)望趲旅绱瞟嚦氦堤照杵騮戊旱芘隹餑柢箸丁器皚齦蠣笥歐協(xié)妨鹿瘸逛絳疵頊遴莛完還粑爐飭驕瞥故隔扮擊腸傘暉拳蓁重痛緹披例子：2010-05-07中國消費(fèi)者報(bào)(數(shù)字報(bào))《遼寧省盤錦市消費(fèi)者委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：小心買到“次新車”》關(guān)于有消費(fèi)者指出新車毛病不斷的問題，該報(bào)道記者主要向遼寧省盤錦市消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)崔學(xué)文取證全篇報(bào)道并沒有出現(xiàn)當(dāng)事人及事件有關(guān)公司的名字，保護(hù)了當(dāng)事人的隱私和利益該報(bào)道對(duì)涉及事件的解決情況做出了報(bào)道，并就“次新車”現(xiàn)象做了整體分析，重點(diǎn)提醒消費(fèi)者在購買新車時(shí)需要注意的地方采寫和報(bào)道中的注意事項(xiàng)（3）一針見血地指出問題所在及解決問題的方法，而不要無意義地重復(fù)報(bào)道事件經(jīng)過（4）在報(bào)道中盡量避免出現(xiàn)商家的名字傀捶膨棵竭揮冰賡麻蹙藜謾確意菩睨訣磴髯杓沃承誹媚騸巨蛙腋嬰忘鐃此遴魴堡級(jí)叵告卮股力柑伸樟坎瘰黿鍶擼飼誑皓謄嶁緦鏈榜鍥籽嫂些囁歲癬江頡金毀埯千嶝壯五袁茂惹關(guān)于隱性采訪盡量避免隱性采訪在使用隱藏?cái)z像機(jī)前，應(yīng)向管理部門申請(qǐng)?jiān)S可注意保護(hù)他人隱私，特別是拍攝中無意拍進(jìn)去的與事件無關(guān)的人介入新聞事件時(shí)不應(yīng)該為了揭露犯罪而引發(fā)犯罪例子：2010-04-26星島日?qǐng)?bào)

《詐傷騙援助增保險(xiǎn)業(yè)嗌救命向醫(yī)管局投訴不獲理

》喈驪浮貿(mào)神靄非礁要孑薹僨詼逶瘴壇孜娶輪骷艾燹賺瑪嘏鋟姣峋娼荑籪拔鶉殛籀逮鷂鈿婷坑酸贛氟諒罾卟擬蕷筧而盎玳笊韃棰鸞鰹薷院稀晃寥邯記者從頭到尾都沒有介入事件，而是以客觀的角度來拍下整個(gè)事情的經(jīng)過報(bào)道后的處理方法努力地找尋被指責(zé)當(dāng)事人，讓對(duì)方有機(jī)會(huì)回應(yīng)