天津2012年自考“物流管理信息系統(tǒng)”課程考試大綱

天津市高等教育自學考試課程考試大綱課程名稱：物流管理信息系統(tǒng)課程代碼：0908第一部分課程的性質與設置目的一、課程性質與特點物流管理信息系統(tǒng)是高等教育自學考試計算機信息管理專業(yè)（物流與供應鏈管理方向）考試計劃中的一門專業(yè)課程。本課程培養(yǎng)考生運用物流學、信息技術知識，深入學習物流信息系統(tǒng)的構建與開發(fā)，掌握各種物流信息系統(tǒng)的作用和實施辦法，領會并運用物流各個環(huán)節(jié)的信息管理技術。本課程幫助應考者深入理解各類物流管理信息系統(tǒng)和管理辦法，是培養(yǎng)物流信息管理人才的重要課程。二、課程設置的目的和要求本課程的總目標是培養(yǎng)考生掌握各類物流信息系統(tǒng)的構建與應用，掌握物流各個環(huán)節(jié)的信息管理辦法和應用問題，具備解決物流信息管理問題的初步能力，通過本課程的學習，具體的要求如下：1、理解本書涉及的物流信息管理的基本理論，掌握物流信息系統(tǒng)的開發(fā)和管理辦法。掌握自動識別系統(tǒng)、電子自動數據交換系統(tǒng)、電子自動訂貨系統(tǒng)的應用及實施，領會各個系統(tǒng)的作用、技術手段和實施程序。2、結合實際深刻認識物流在運輸、配送、庫存和銷售各個環(huán)節(jié)的信息特點和信息管理辦法，領會各個信息系統(tǒng)的特點、作用設計方法和技術手段。3、理解廠商、零售商、電子商務的物流信息管理系統(tǒng)的特點和管理辦法。在學習過程中，要求理論聯(lián)系實際，在掌握基本概念、理論和方法的同時，結合現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)的發(fā)展和物流信息管理的實際情況，運用本科學習的知識去分析處理物流信息管理的問題，培養(yǎng)分析和處理此類問題的能力。三、本課程與有關課程的關系物流管理信息系統(tǒng)是計算機信息管理專業(yè)（物流與供應鏈管理方向）重要的專業(yè)課，它的前期課程是《現(xiàn)代物流管理》和《數據庫原理》第二部分課程內容與考核目標第一章物流與物流信息一、學習目的與要求本章學習物流與物流信息的基本知識，應考者應該識記物流的職能與分類，物流信息的內容、特征、分類和作用，簡單領會物流系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的關系，了解物流信息管理的新技術的內容。本章的重點在于物流系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的相互關系。二、考核知識點與考核目標（一）物流與物流信息（次重點）識記：物流基本職能按物流規(guī)模的大小與按物流業(yè)務活動的性質分類廣義與狹義的物流信息及其分類理解：物流與物流信息的關系物流信息的特征及作用物流信息系統(tǒng)的開發(fā)維護與改進（二）物流系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的關系（一般）識記：物流系統(tǒng)對物流信息的要求物流信息對物流系統(tǒng)的作用（三）物流信息管理新技術（一般）第二章物流信息系統(tǒng)的設計與開發(fā)一、學習目的與要求本章主要學習物流信息系統(tǒng)的開發(fā)及其數據庫的設計與應用。要求應考者領會物流信息系統(tǒng)的內容、一般構成和作用，認真掌握物流信息系統(tǒng)的開發(fā)要點、開發(fā)步驟和分析調查方法。對數據庫的設計與應用也是需要應考者認真掌握的，包括數據庫的設計、規(guī)劃，數據庫的邏輯設計、概念設計和物理設計以及數據庫的運行維護和應用過程。物流信息編碼的原則、方法和應用要求應考者認真領會并學習初步應用。本章的重點和難點是物流信息系統(tǒng)的開發(fā)及其數據庫的設計與應用。二、考核知識點與考核目標（一）物流信息系統(tǒng)的內容和作用（一般）識記：流信息系統(tǒng)的內容典型物流信息系統(tǒng)的構成物流信息系統(tǒng)的作用理解：物流信息系統(tǒng)的層次物流信息系統(tǒng)網絡及網絡的建立（二）物流信息系統(tǒng)的開發(fā)（重點）理解：物流信息系統(tǒng)的分析調查應用：物流信息系統(tǒng)開發(fā)的六大要點物流信息系統(tǒng)開發(fā)的步驟幾個步驟的作用（三）數據庫的設計與運用（重點）理解：數據庫設計的內容、方法和步驟數據庫系統(tǒng)的規(guī)劃應用：數據庫的概念模型、概念設計的工具、策略及主要步驟數據庫的邏輯設計過程數據庫的物理設計的步驟和性能數據庫的其他設計數據庫的運行和維護數據庫的運用的基本程序（四）物流信息編碼的方法（次重點）理解：物流信息編碼的原則物流信息編碼方法物流信息的編碼應用第三章自動識別系統(tǒng)及其應用一、學習目的與要求本章重點學習自動識別系統(tǒng)尤其是條形碼技術的應用。應考者因了解自動識別系統(tǒng)的種類、作用和運用領域。掌握條形碼技術的內容和編碼標準，理解物流條形碼和商品條形碼之間的關系，結合實際掌握物流條形碼的編碼標準，一二維條形碼的應用，了解條形碼的印制和條形碼掃描器的有關知識。領會條形碼在流通企業(yè)、加工制造業(yè)中的應用，結合實際掌握條形碼在物流作業(yè)中的應用及其內容。本章的重點是條形碼技術的編碼和應用。二、考核知識點與考核目標（一）自動識別系統(tǒng)的種類和作用（一般）識記：自動識別系統(tǒng)的種類自動識別系統(tǒng)的作用自動識別系統(tǒng)的運用領域（二）條形碼技術（次重點）識記：商品條形碼內容和編碼標準一二維條形碼的應用條形碼的印制條形碼掃描器理解：物流條形碼與商品條形碼之間的關系物流條形碼的編碼標準EAN碼與EAN-128碼的使用及標準（三）條形碼在供應鏈中的應用（重點）應用：條形碼在流通企業(yè)中的應用條形碼在加工制造業(yè)中的應用條形碼在物流作業(yè)中的應用及其內容（四）案例（一般）第四章電子自動數據交換系統(tǒng)(EDI)一、學習目的與要求本章學習電子自動數據交換系統(tǒng)（EDI）的有關知識，重點是EDI技術實施程序，應考者應該識記EDI的內容與標準，領會應用EDI技術的環(huán)境、組織、技術、效益、物流鏈管理動因，結合實際深入理解EDI系統(tǒng)分析，編制EDI標準體系的原則和基本框架，選擇EDI通信方式，物流EDI的流程，實現(xiàn)EDI的核心技術和工作流程，掌握加強EDI數據的安全性的措施，了解倉儲管理EDI的設計，領會EDI技術應用八方面的要點，本章的重點是EDI技術實施程序及EDI技術的應用要點，難點是EDI技術實施程序。二、考核知識點與考核目標（一）EDI的內容與標準（一般）識記：EDI含義EDI的應用范圍物流業(yè)EDI標準（二）應用EDI技術的動因（次重點）理解：環(huán)境因素動因組織因素動因技術因素動因效益因素動因供應鏈管理的動因（三）EDI技術實施程序（重點）理解：進行EDI系統(tǒng)分析的內容編制EDI標準體系的原則和基本框架選擇EDI通信方式物流EDI的流程應用：實現(xiàn)EDI的三方面核心技術實行EDI的工作流程方案加強EDI數據的安全性的措施倉儲管理EDI的設計（四）EDI技術的應用要點（次重點）理解：供應鏈管理應用要點供應鏈交易應用要點物流管理應用要點零售商應用要點配送中心應用要點制造商應用要點批發(fā)商應用要點運輸商應用要點（五）案例（一般）第五章電子自動訂貨系統(tǒng)(EOS)一、學習目的與要求本章學習訂單處理系統(tǒng)的有關知識，應考者應了解EOS系統(tǒng)的作用和應用范圍，領會EOS系統(tǒng)應用的前提。了解EOS系統(tǒng)的結構和流程，掌握EOS系統(tǒng)的實施要點，明白EOS推廣的關鍵因素。掌握訂單處理系統(tǒng)的構成、功能設計及其要點。本章的重點是EOS系統(tǒng)的實施要點，難點是設計訂單處理系統(tǒng)。二、考核知識點與考核目標（一）EOS系統(tǒng)的作用與應用（一般）識記：EOS系統(tǒng)的作用EOS系統(tǒng)的應用EOS系統(tǒng)應用的前提（二）EOS系統(tǒng)的結構與流程（一般）識記：EOS系統(tǒng)的結構理解：系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)在商流中的作用EOS系統(tǒng)的流程（三）EOS系統(tǒng)的實施要點（次重點）理解：規(guī)劃EOS系統(tǒng)須事先考察的因素要做好的準備工作推進EOS與MIS的集成EOS推廣的關鍵因素（四）設計訂單處理系統(tǒng)（重點）應用：訂單處理系統(tǒng)的構成訂貨單處理功能設計訂單處理系統(tǒng)的設計要點（五）案例（次重點）第六章物流運輸信息管理一、學習目的與要求本章主要學習與運輸信息管理有關的一些知識，要求應考者掌握綜合運輸信息管理系統(tǒng)的構成和作用，理解應用MCA和GPS技術的車輛運行管理系統(tǒng)內容，了解信息交流網絡的信息流及功能，承辦業(yè)務的程序和運輸的程序。了解智能交通運輸系統(tǒng)、通關信息管理系統(tǒng)、集裝箱運輸信息管理系統(tǒng)的內容，掌握GPS與GIS技術在物流管理中的簡單應用。本章的重點在于企業(yè)運輸信息管理系統(tǒng)的構成和作用及GPS與GIS技術在物流管理中的應用。二、考核知識點與考核目標（一）企業(yè)運輸信息管理（一般）識記：綜合運輸信息管理系統(tǒng)的各子系統(tǒng)綜合運輸信息管理系統(tǒng)的作用理解：應用MCA和GPS技術的車輛運行管理系統(tǒng)信息交流網絡的信息流及功能承辦業(yè)務的程序和運輸的程序（二）社會運輸信息系統(tǒng)的運作（一般）識記：智能交通運輸系統(tǒng)內容通關信息管理系統(tǒng)集裝箱運輸信息管理系統(tǒng)的功能德國漢堡、新加坡港及我國海運港口海運信息管理系統(tǒng)（三）GPS與GIS（重點）理解：GPS技術的構成及作用應用：GPS技術在物流管理中的應用GIS與IT技術的綜合應用GIS的物流應用模型（四）案例（一般）第七章配送中心信息管理一、學習目的與要求本章主要學習配送中心的銷售出庫、采購入庫管理系統(tǒng)的構成、流程和設計要點。要求應考者先掌握配送中心的功能及作業(yè)，配送中心信息系統(tǒng)的作用與結構，然后學習并領會銷售出庫管理系統(tǒng)的結構及流程，掌握分析與預測系統(tǒng)、揀貨與包裝加工規(guī)劃系統(tǒng)、派車與出貨配送系統(tǒng)的作業(yè)及設計要點，簡單了解倉庫管理系統(tǒng)的兩大部分。掌握采購入庫管理系統(tǒng)的入庫作業(yè)處理系統(tǒng)和庫存控制系統(tǒng)的構成。了解財務會計與經營績效系統(tǒng)。本章的重點和難點是銷售出庫、采購入庫管理系統(tǒng)的構成、流程和設計要點。二、考核知識點與考核要求（一）配送中心的功能及作業(yè)（一般）識記：配送中心的四項功能及其內容配送中心的十一種常規(guī)作業(yè)（二）配送中心信息系統(tǒng)的作用與結構（一般）識記：配送中心信息系統(tǒng)的作用配送中心信息系統(tǒng)的結構理解：配送中心信息系統(tǒng)與作業(yè)間的關系（三）銷售出庫管理系統(tǒng)（重點）理解：系統(tǒng)的結構及流程應用：分析與預測系統(tǒng)的作業(yè)及分析要點揀貨與包裝加工規(guī)劃系統(tǒng)的作業(yè)及設計要點派車與出貨配送系統(tǒng)的作業(yè)及設計要點倉庫管理系統(tǒng)的兩大部分（四）采購入庫管理系統(tǒng)（次重點）應用：入庫作業(yè)處理系統(tǒng)的構成及流程庫存控制系統(tǒng)的構成（五）財務會計與經營績效系統(tǒng)（一般）識記：財務會計管理系統(tǒng)的構成及流程經營績效管理系統(tǒng)的構成（六）案例（一般）第八章庫存信息管理一、學習目的與要求本章主要學習庫存信息管理的內容，應考者應該識記庫存的內容及分類，了解庫存及庫存管理的作用，掌握庫存信息的內容和數據指標，深入理解庫存信息管理的功能及內容，了解庫存信息管理的趨勢。應考者還應領會庫存信息收集的重要性，掌握庫存信息收集的方法及各種方法的特點，了解庫存信息收集的要點和庫存的重要信息收集事項。初步掌握庫存信息管理系統(tǒng)的開發(fā)，本上的重點是庫存信息及其管理和庫存信息管理系統(tǒng)的開發(fā)。二、考核知識點與考核目標（一）庫存的內容及分類（一般）識記：什么是庫存庫存的分類庫存及庫存管理的作用（二）庫存信息及其管理（次重點）理解：庫存信息的內容庫存信息的重要數據指標庫存信息管理的功能及內容庫存信息管理的趨勢（三）庫存信息的收集（一般）識記：需要保存的庫存信息的基本資料理解：庫存信息收集準確和完整的重要性定期盤點信息收集法的內容和注意事項循環(huán)盤點信息收集法的內容和特點庫存信息收集的要點庫存的重要信息收集事項（四）庫存信息管理系統(tǒng)的開發(fā)：兩個實例（重點）應用：倉庫管理系統(tǒng)的開發(fā)要點庫存管理子系統(tǒng)的開發(fā)要點第九章銷售時點信息系統(tǒng)(POS)一、學習目的與要求本章學習銷售時點信息系統(tǒng)的有關知識，應考者須了解POS系統(tǒng)的組成、特點、和作用，掌握POS系統(tǒng)的結構，理解POS系統(tǒng)的運行步驟，應考者還應通過實例深入領會POS系統(tǒng)的導入與開發(fā)。本章的重點是POS系統(tǒng)的結構和運行步驟，難點是POS系統(tǒng)的導入與開發(fā)。二、考核知識點與考核目標（一）POS系統(tǒng)的組成與特點（一般）識記：POS系統(tǒng)的組成POS系統(tǒng)讀者居的特點POS系統(tǒng)的作用（二）POS系統(tǒng)的結構與運行（一般）識記：POS系統(tǒng)硬件的結構理解：POS系統(tǒng)的軟件前臺POS軟件和后臺MIS軟件的功能POS系統(tǒng)的運行步驟（三）POS系統(tǒng)的導入與開發(fā)：一個實例（一般）理解：POS系統(tǒng)的開發(fā)雙向POS機的導人綜合店鋪POS信息系統(tǒng)的確立POS系統(tǒng)信息分析的高度化第十章電子商務與物流信息管理一、學習目的與要求本章學習電子商務下的物流信息管理，應考者應了解電子商務的含義和基礎，電子商務的業(yè)務范圍和運作模式，夢軒閣電子商務的交易過程和步驟。理解物流信息與電子商務的關系，包括物流是電子商務的重要組成部分，是實現(xiàn)電子商務的保證；電子商務提高了物流的地位，對物流提出了更高的要求。應考者要結合實際理解和簡單運用電子商務物流的設計與實施，簡單了解物流信息與電子商務的安全技術。本章的重點是電子商務物流的設計，電子商務與物流的關系。二、考核知識點與考核目標（一）電子商務的內涵與運作（一般）識記：電子商務的含義電子商務的基礎電子商務的業(yè)務范圍理解：電子商務的運作模式電子商務的交易過程與步驟（二）物流信息與EC的關系（一般）理解：物流是EC的重要組成部分的原因物流是實現(xiàn)EC的保證EC帶來了哪些產業(yè)重組的結果EC對物流提出了哪些更高的要求（三）EC物流的設計與實施（次重點）理解：EC物流實施的模式EC物流的服務內容應用：EC物流的各種流程與管理（四）物流信息與EC安全技術（一般）識記：信息安全環(huán)境防火墻技術的含義、性質防火墻技術的原理、類型數據加密技術理解：數字簽名技術的原理、作用（五）案例（一般）第十一章廠商物流信息管理一、學習目的與要求本章學習廠商物流信息系統(tǒng)的構成及設計要點。應考者須領會廠商物流的特點，廠商物流信息的特點，廠商信息基礎平臺的主要內容，深入領會共用物流信息平臺的結構，事務處理系統(tǒng)內容，管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的特點。了解人工智能的含義與專家系統(tǒng)模型，理解資源計劃系統(tǒng)。應考者還應結合實際掌握廠商物流信息系統(tǒng)的設計要點，認真掌握預測子系統(tǒng)、主生產調度計劃、采購與進貨子系統(tǒng)和倉庫控制子系統(tǒng)的設計要點。本章的重點是廠商物流信息系統(tǒng)的構成和廠商物流信息系統(tǒng)的設計。難點是廠商物流信息系統(tǒng)的設計。二、考核知識點與考核目標（一）廠商物流及其物流信息（一般）識記：廠商物流的特點理解：廠商物流信息的特點（二）廠商物流信息系統(tǒng)的構成（次重點）理解：信息基礎平臺的主要內容共用物流信息平臺的結構管理信息系統(tǒng)的含義、特點人工智能的含義與專家系統(tǒng)模型應用：事務處理的特點及事務處理系統(tǒng)的應用軟件決策支持系統(tǒng)的特點資源計劃系統(tǒng)組成部分（三）廠商物流信息系統(tǒng)的設計要點（重點）應用：預測子系統(tǒng)的設計要點主生產調度計劃設計要點采購與進貨子系統(tǒng)設計要點倉庫控制子系統(tǒng)設計要點（四）案例（次重點）第十二章零售商物流信息管理一、學習目的與要求本章主要學習零售商物流信息系統(tǒng)的運作和零售商物流信息平臺的構建，要求應考者了解零售商的基本類型，零售商物流的內容，零售商物流系統(tǒng)的作業(yè)、職能和發(fā)展。深入理解零售商物流信息系統(tǒng)的流程和系統(tǒng)開發(fā)，能簡單應用本章所學構建零售商物流信息平臺，其中包括供應業(yè)務、需求業(yè)務、管理業(yè)務、經營業(yè)務與相應的應用程序，還包括店鋪經理工作平臺的構建。本章的重點是零售商物流信息系統(tǒng)的運作和零售商物流信息平臺的構建。二、考核知識點與考核目標（一）零售商與零售商物流（一般）識記：零售商的基本類型零售商物流的內容零售商物流系統(tǒng)的作業(yè)零售商物流系統(tǒng)的職能零售商物流系統(tǒng)的發(fā)展（二）零售商物流信息系統(tǒng)的運作（一般）識記：零售商物流信息系統(tǒng)的流程理解：零售商物流信息系統(tǒng)的開發(fā)（三）零售商物流信息平臺的構建（次重點）理解：供應業(yè)務與應用程序需求業(yè)務與應用程序管理業(yè)務和應用程序經營業(yè)務和應用程序店鋪經理工作平臺（四）案例（一般）第三部分有關說明與實施要求一、考核目標的能力層次表述本課程的考核目標共分為三個能力層次：識記、理解、應用，它們之間是遞進等級的關系，后者必須建立在前者基礎上。其具體含義為：識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。二、指定教材《物流信息管理》，現(xiàn)代物流信息管理課題組編，廣東經濟出版社，2002年10月出版。三、自學方法指導1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數，突出重點，有的放矢。2、在了解考試大綱內容的基礎上，根據考核知識點和考核要求，在閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握，并融會貫通，在頭腦中形成完整的內容體系。3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法加以整理，這可從中加深對問題的認識、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內容，可以不斷提高自學能力。同時，在自學各章內容時，能夠在理解的基礎上加以記憶，切勿死記硬背；同時在對一些知識內容進行理解把握時，聯(lián)系實際問題思考，從而達到深層次的認識水平。4、為了提高自學效果，應結合自學內容，盡可能地多看一些例題和動手做一些練習，以便更好的理解、消化和鞏固所學知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次（步驟）分明的論述與推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關系。四、對社會助學的要求1、應熟知考試大綱對課程所提出的總要求和各章的知識點。2、應掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。3、輔導時，應以指定大綱為依據、考試的教材為基礎，不要隨意增刪內容，以免與大綱脫節(jié)。4、輔導時，應對學習方法進行指導。提倡“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學通”的方法。5、輔導時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有