2023年度銷售工作總結(jié)模板（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023?年度銷售?工作總結(jié)?模板結(jié)?束了一年?的工作，?來到了新?一年的工?作。此刻?就像是人?一個(gè)階段?的新起點(diǎn)?，充滿了?活力，迸?發(fā)著生機(jī)?。讓我對(duì)?新一年的?工作充滿?信心和希?望。對(duì)于?新起點(diǎn)的?開始前，?要做好完?善工作。?把過去一?年工作所?留下的不?足之處，?盡力彌補(bǔ)?到，所以?就要在這?個(gè)時(shí)候把?工作進(jìn)行?良好的總?結(jié)。來為?接下來一?年的工作?奠定扎實(shí)?的和良好?的基礎(chǔ)，?為了新一?年的奮斗?目標(biāo)打下?堅(jiān)實(shí)的后?盾?，F(xiàn)在?將我的工?作總結(jié)如?下：一?、今年的?市場(chǎng)工作?總結(jié)1?、今年市?場(chǎng)總體情?況市場(chǎng)?占有率多?少，與去?年相比增?長(zhǎng)(或減?少)了多?少，產(chǎn)品?見貨率多?少，是提?高還是降?低了。經(jīng)?銷商網(wǎng)絡(luò)?情況如何?，a類、?b類、c?類各有幾?家，銷售?隊(duì)伍情況?如何等等?。只報(bào)大?賬和特別?需要說明?的數(shù)據(jù)，?不需報(bào)細(xì)?賬，否則?成了數(shù)據(jù)?分析報(bào)表?。2、?今年應(yīng)該?完成的指?標(biāo)客觀?地表述任?務(wù)完成情?況，取得?的成績(jī)，?要用數(shù)據(jù)?說話。比?如：今年?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù)指標(biāo)是?多少，實(shí)?際完成了?銷售任務(wù)?多少，超?額完成任?務(wù)或離任?務(wù)的差距?是多少，?達(dá)到人均?消費(fèi)者多?少，與去?年相比增?長(zhǎng)率是多?少，各項(xiàng)?經(jīng)用開支?多少，完?成利潤(rùn)多?少。3?、今年遇?到的新情?況、新問?題4、?我是如何?解決的?(1)好?的經(jīng)驗(yàn)?若是成功?的經(jīng)驗(yàn)，?對(duì)公司其?它市場(chǎng)有?指導(dǎo)意義?的，需要?簡(jiǎn)潔、生?動(dòng)的表述?成功的典?型案例或?經(jīng)驗(yàn)，可?讓公司宣?傳鼓舞士?氣或在其?它市場(chǎng)推?廣。(?2)存在?的問題及?相應(yīng)的解?決思路?從問題總?結(jié)出來有?哪些是做?得不足的?、如何做?可以得到?更好的處?理。1?、將下年?度目標(biāo)細(xì)?化如果?公司有明?年的工作?計(jì)劃，則?根據(jù)公司?的工作計(jì)?劃制定本?部門或本?人的下年?度的工作?計(jì)劃。?將總體的?目標(biāo)任務(wù)?分解成各?個(gè)階段、?各個(gè)區(qū)域?的子目標(biāo)?。將任務(wù)?落實(shí)到人?(經(jīng)銷商?和對(duì)應(yīng)的?銷售人員?)，對(duì)各?種資源進(jìn)?行合理的?配置。用?表格、數(shù)?據(jù)說明，?力求仔細(xì)?、認(rèn)真、?全面、準(zhǔn)?確。目?標(biāo)需要有?措施的支?持，通過?什么措施?、配置什?么資源，?達(dá)成什么?目標(biāo)。先?落實(shí)有把?握的目標(biāo)?，期望達(dá)?到的目標(biāo)?要另行說?明，不能?混為一談?，否則就?會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)?感到不踏?實(shí)、不到?位、不放?心的感覺?，自己也?容易搞糊?涂，誤將?理想當(dāng)現(xiàn)?實(shí)。2?、要有突?破和亮點(diǎn)?突破，?一般可以?從今年存?在的主要?問題著手?，今年的?主要問題?已經(jīng)在總?結(jié)中分析?清楚了，?公司領(lǐng)導(dǎo)?也早已看?在眼里，?要集中精?力抓一個(gè)?問題，雖?然一個(gè)市?場(chǎng)問題可?能是成千?上萬，但?是只要解?決了一個(gè)?主要矛盾?其它矛盾?就會(huì)迎刃?而解。通?過正確的?方法、嚴(yán)?密思維、?準(zhǔn)確有效?的措施努?力在突破?中創(chuàng)造出?新的銷售?增長(zhǎng)點(diǎn)和?亮點(diǎn)。?2023?年度銷售?工作總結(jié)?模板（二?）轉(zhuǎn)眼?間，__?__年已?成為過去?成為歷史?，但我們?仍然記得?去年一整?年的激烈?競(jìng)爭(zhēng)。本?行業(yè)天氣?雖不是特?別嚴(yán)寒，?但大街上?四處飄著?的招聘條?幅足以讓?人體會(huì)到?____?年___?_行業(yè)將?會(huì)是一個(gè)?大的競(jìng)技?場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)?也將更加?的白熱化?。市場(chǎng)總?監(jiān)、銷售?經(jīng)理、區(qū)?域經(jīng)理，?大大小小?上千家企?業(yè)都在搶?人才，搶?市場(chǎng)，大?家切身的?感受到了?市場(chǎng)的殘?酷成都，?坐以只能?待毖?？?結(jié)是為了?來年揚(yáng)長(zhǎng)?避短，對(duì)?自己有個(gè)?全面的認(rèn)?識(shí)。一?、任務(wù)完?成情況?今年實(shí)際?完成銷售?量為__?__萬，?其中一車?間球閥_?___萬?，蝶閥_?___萬?，其他_?___萬?，基本完?成了今年?初既定的?目標(biāo)。?球閥常規(guī)?產(chǎn)品比去?年有所下?降，偏心?半球增長(zhǎng)?較快，鍛?鋼球閥相?比去年有?少量增長(zhǎng)?;但蝶閥?銷售不夠?理想(計(jì)?劃是在_?___萬?左右)，?大口徑蝶?閥(DN?1000?以上)銷?售量很少?，軟密封?蝶閥有少?量增幅。?總的說來?是銷售量?正常，O?EM增長(zhǎng)?較快，但?公司自身?產(chǎn)品增長(zhǎng)?不夠理想?，“__?__”品?牌增長(zhǎng)也?不理想。?二、客?戶反映較?多的情況?對(duì)于我?們生產(chǎn)銷?售型企業(yè)?來說，質(zhì)?量和服務(wù)?就是我們?的生命，?如果這兩?方面做不?好，企業(yè)?的發(fā)展壯?大就是紙?上談兵。?1、質(zhì)?量狀況：?質(zhì)量不穩(wěn)?定，退、?換貨情況?較多。如?____?客戶的球?閥，__?__客戶?的蝶閥等?，發(fā)生的?質(zhì)量問題?接二連三?，客戶怨?聲載道。?2、細(xì)?節(jié)注意不?夠：如大?塊焊疤、?表面不光?潔，油漆?顏色出錯(cuò)?，發(fā)貨時(shí)?手輪落下?等等。雖?然是小問?題卻影響?了整個(gè)產(chǎn)?品的質(zhì)量?，并給客?戶造成很?壞的印象?。3、?交貨不及?時(shí)：生產(chǎn)?周期計(jì)劃?不準(zhǔn)，生?產(chǎn)調(diào)度不?當(dāng)常造成?貨期拖延?，也有發(fā)?貨人員人?為因素造?成的交期?延遲。?4、運(yùn)費(fèi)?問題：關(guān)?于運(yùn)費(fèi)問?題客戶投?訴較多，?尤其是老?客戶，如?____?、___?_、__?__等人?都說比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運(yùn)?輸工具，?今天和昨?天不一樣?的價(jià)。?5、技術(shù)?支持問題?：客戶的?問題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對(duì)公司抱?怨和誤解?，___?_、__?__人均?有提到這?類問題。?問題不大?，但與公?司“客戶?至上”“?客戶就是?____?”的宗旨?不和諧。?6、報(bào)?價(jià)問題：?因公司內(nèi)?部?jī)r(jià)格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級(jí)無法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會(huì)?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷售?中的問題?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷售?人員待遇?較低，感?覺事情做?得不少，?但和其他?部門相比?工資卻偏?低，導(dǎo)致?心理不平?衡。2?、組織紀(jì)?律意識(shí)淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?這種情況?存在公司?各個(gè)部門?，公司應(yīng)?該有適當(dāng)?的考勤制?度，有不?良現(xiàn)象發(fā)?生時(shí)不應(yīng)?該僅有部?門領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)?要出面制?止。3?、發(fā)貨人?員的觀念?問題：發(fā)?貨人員僅?僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件?單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨?物出廠就?行，少了?為客戶服?務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)?節(jié)上的用?心更能讓?客戶感覺?到公司的?服務(wù)和真?誠(chéng)，比如?貨物的包?裝、清晰?的標(biāo)記，?及時(shí)告知?客戶貨物?的重量，?到貨時(shí)間?，為客戶?盡量把運(yùn)?輸費(fèi)用降?低等等。?4、統(tǒng)?計(jì)工作不?到位，沒?有成品或?半成品統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，?每一次銷?售部都需?要向車間?詢問貨物?庫(kù)存狀況?，這樣一?來可能造?成銷售機(jī)?會(huì)丟失，?造成勞動(dòng)?浪費(fèi)，而?且客戶也?懷疑公司?的辦事效?率。成品?倉(cāng)庫(kù)和半?成品倉(cāng)庫(kù)?應(yīng)定時(shí)提?供報(bào)表，?告知庫(kù)存?狀況以便?及時(shí)準(zhǔn)備?貨品和告?知客戶具?體生產(chǎn)周?期。5?、銷售、?生產(chǎn)、采?購(gòu)等流程?銜接不順?，常有造?成交期延?誤事件且?推脫責(zé)任?，互相指?責(zé)。6?、技術(shù)支?持不順，?標(biāo)書圖紙?、銷售用?圖紙短缺?。7、?部門責(zé)任?不清，本?未倒置，?導(dǎo)致銷售?部人員沒?有時(shí)間主?動(dòng)爭(zhēng)取客?戶。以?上問題只?是諸多問?題中的一?小部分，?也是銷售?過程中時(shí)?有發(fā)生的?問題，雖?不致于影?響公司的?根本，但?不加以重?視，最終?可能給公?司的未來?發(fā)展帶來?重大的損?失。四?、關(guān)于公?司管理的?想法我?們___?_公司經(jīng)?過這兩年?的發(fā)展，?已擁有先?進(jìn)的硬件?設(shè)施，完?善的組織?結(jié)構(gòu)，生?產(chǎn)管理也?進(jìn)步明顯?，在__?__乃至?閥門行業(yè)?都小有名?氣。應(yīng)該?說，只要?我們戰(zhàn)略?得當(dāng)，戰(zhàn)?術(shù)得當(dāng)，?用人得當(dāng)?，前景將?是非常美?好的。?“管理出?效益”，?這個(gè)準(zhǔn)則?大家都知?道，但要?管理好企?業(yè)卻不是?件容易的?事。我感?覺公司比?較注重感?情管理，?制度化管?理不夠。?嚴(yán)格說來?公司應(yīng)該?以制度化?管理為基?礎(chǔ)，兼顧?情感管理?，這樣才?能取得管?理成果的?化。就拿?考勤來說?，卡天天?打，可是?遲到、早?退的沒有?處罰，加?班的也沒?有獎(jiǎng)勵(lì)，?那么打不?打卡有什?么區(qū)別不?如不打。?又如員工?工作怠慢?沒人批評(píng)?指正，即?使有人提?起最后也?是不了了?只，這是?姑息、縱?容，長(zhǎng)此?以往，公?司利益必?然受損。?過程決?定結(jié)果，?細(xì)節(jié)決定?成敗。公?司的目標(biāo)?或者一個(gè)?計(jì)劃之所?以最后出?現(xiàn)偏差，?往往是在?執(zhí)行的過?程中，某?些細(xì)節(jié)執(zhí)?行的不到?位所造成?。老板們?有很多好?的想法、?方案，有?很宏偉的?計(jì)劃，為?什么到了?最后都沒?有帶來明?顯的效果?比如說公?司年初訂?的倉(cāng)庫(kù)報(bào)?表，成本?核算等，?開會(huì)時(shí)一?遍又一遍?的說，可?就是沒有?結(jié)果，為?什么這就?是政令不?通，執(zhí)行?力度不夠?啊。這就?是為什么?國(guó)內(nèi)企業(yè)?最近幾年?都很關(guān)注?“執(zhí)行力?”的一個(gè)?重要原因?，執(zhí)行力?從那里來?過程控制?就是一個(gè)?關(guān)鍵!完?整的過程?控制分以?下四個(gè)方?面：2?、例會(huì)定?期的例會(huì)?可以了解?各部門協(xié)?作情況，?可以共同?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?，并相互?溝通。公?司的例會(huì)?太少，尤?其是縱向?的溝通太?少，員工?不了解老?總們對(duì)工?作的計(jì)劃?，對(duì)自己?工作的看?法，而老?板們也不?了解員工?的想法，?不了解員?工的需要?。3、?定期檢查?計(jì)劃或方?案執(zhí)行一?段時(shí)期后?，公司定?期檢查其?執(zhí)行情況?，是否偏?離計(jì)劃，?要否調(diào)整?，并布置?下一段時(shí)?期的工作?任務(wù)。?4、公平?激勵(lì)建立?一只和諧?的團(tuán)隊(duì)，?調(diào)動(dòng)員工?的積極性?、主動(dòng)性?都需要有?一個(gè)公平?的激勵(lì)機(jī)?制。否則?會(huì)造成員?工之間產(chǎn)?生矛盾，?工作之間?不配合，?上班沒有?積極性。?就我的個(gè)?人看法，?我認(rèn)為銷?售部的工?資偏低，?大環(huán)境比?較行業(yè)內(nèi)?各個(gè)閥門?廠銷售人?員的待遇?，小環(huán)境?比較公司?內(nèi)各部門?的待遇。?雖然銷售?部各員工?做得都很?敬業(yè)，實(shí)?際上大家?內(nèi)心都有?一些意見?。如果公?司認(rèn)為銷?售部是一?個(gè)重要的?部門，認(rèn)?可銷售部?員工的辛?苦，希望?能留住那?些能給公?司帶來利?潤(rùn)的銷售?人員，那?么我建議?工資還是?要有相應(yīng)?調(diào)整，畢?竟失去一?位員工的?損失太大?了。另?外一個(gè)方?面就是公?司管理結(jié)?構(gòu)和用人?問題。由?于公司自?身結(jié)構(gòu)的?特殊性，?人事管理?上容易出?現(xiàn)越級(jí)管?理、多頭?管理和過?度管理等?現(xiàn)象。越?級(jí)管理容?易造成部?門經(jīng)理威?信喪失，?積極性喪?失，最后?是部門內(nèi)?領(lǐng)導(dǎo)與員?工不融洽?，遇事沒?人擔(dān)當(dāng)責(zé)?任;多頭?管理則容?易讓員工?工作無法?適從，擔(dān)?心工作失?誤;過度?管理可能?造成員工?失去創(chuàng)造?性，員工?對(duì)自己不?自信，難?以培養(yǎng)出?獨(dú)當(dāng)一面?的人才。?以上只?是個(gè)人之?見，不一?定都對(duì)，?但我是真?心實(shí)意想?著公司未?來的發(fā)展?，一心一?意想把銷?售部搞好?，為公司?也為自己?爭(zhēng)些體面?，請(qǐng)各位?老總們斟?灼。2?023年?度銷售工?作總結(jié)模?板（三）?不知不?覺中，_?___已?接近尾聲?，加入_?___房?地產(chǎn)公司?公司已一?年時(shí)間，?這短短的?一年學(xué)習(xí)?工作中，?我懂得了?很多知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)。?現(xiàn)將今年?工作做以?下總結(jié)：?一、學(xué)?習(xí)方面?學(xué)習(xí)，永?無止境，?這是我的?人生中的?第一份正?式工作，?以前學(xué)生?時(shí)代做過?一些兼職?銷售工作?，以為看?似和房地?產(chǎn)有關(guān)，?其實(shí)我對(duì)?房產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很了解?，甚至可?以說是一?無所知。?來到這個(gè)?項(xiàng)目的時(shí)?候，對(duì)于?新的環(huán)境?，新的事?物都比較?陌生，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場(chǎng)，通?過努力的?學(xué)習(xí)明白?了置業(yè)顧?問的真正?內(nèi)涵以及?職責(zé)，并?且深深的?喜歡上了?這份工作?，同時(shí)也?意識(shí)到自?己的選擇?是對(duì)的。?二、心?態(tài)方面?剛進(jìn)公司?的時(shí)候，?我們開始?了半個(gè)月?的系統(tǒng)培?訓(xùn)，開始?覺得有點(diǎn)?無聊甚至?枯燥。但?一段時(shí)間?之后，回?頭再來看?這些內(nèi)容?真的有不?一樣的感?觸。感覺?我們的真?的是收獲?頗豐。心?境也越來?越平靜，?更加趨于?成熟。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的耐心指?導(dǎo)和幫助?下，我漸?漸懂得了?心態(tài)決定?一切的道?理。想想?工作在銷?售一線，?感觸最深?的就是，?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?，因?yàn)槲?們每天面?對(duì)形形色?色的人和?物，要學(xué)?會(huì)控制好?自己的情?緒，要以?一顆平穩(wěn)?的、寬容?的、積極?的心態(tài)去?面對(duì)工作?和生活。?三、專?業(yè)知識(shí)和?技巧在?培訓(xùn)專業(yè)?知識(shí)和銷?售技巧的?那段時(shí)間?，由于初?次接觸這?類知識(shí)，?如建筑知?識(shí)，所以?覺的非常?乏味，每?天都會(huì)不?停的背誦?，相互演?練，由于?面對(duì)考核?，我可是?下足了功?夫。終于?功夫不負(fù)?有心人，?我從接電?話接客戶?的措手不?及到現(xiàn)在?的得心應(yīng)?手，都充?分證明了?這些是何?等的重要?性。當(dāng)時(shí)?確實(shí)感覺?到苦過累?過，現(xiàn)在?回過頭來?想一下，?進(jìn)步要克?服的困難?就是自己?，雖然當(dāng)?時(shí)苦累，?我們不照?樣堅(jiān)持下?來了嗎當(dāng)?然這份成?長(zhǎng)與公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是?息息相關(guān)?的，這樣?的工作氛?圍也是我?進(jìn)步的重?要原因。?在工作之?余我還會(huì)?去學(xué)習(xí)一?些實(shí)時(shí)房?地產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和技?巧，這樣?才能與時(shí)?俱進(jìn)，才?不會(huì)被時(shí)?代所淘汰?。四、?細(xì)節(jié)決定?成敗從?接客戶的?第一個(gè)電?話起，所?有的稱呼?，電話禮?儀都要做?到位。來?訪客戶，?從一不起?眼的動(dòng)作?到最基本?的