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公關(guān)策劃書
——星巴克咖啡組員林濤2009316020220何全滿2009316020242鄭林媛2009316020244前言隨著消費水平的發(fā)展,人們的消費觀念也有了很大的改變,越來越多的人開始追求生活的品質(zhì)與情調(diào),咖啡進入都市人的生活,以一種優(yōu)雅的姿態(tài)吸引著都市中追求休閑和時尚的白領(lǐng)以及商務(wù)人士。如果你是一位星巴克的發(fā)燒友,一定對星巴克搖曳的燈光、舒緩的音樂不陌生。星巴克概述一樣?xùn)|西能成為一種時尚,那么這樣?xùn)|西應(yīng)一定含著一種概念,或是由一種概念包裝起來。咖啡是星巴克品牌的另一核心要素,但與其說星巴克是用咖啡來服務(wù)的,不如說是在服務(wù)過程中給人提供了咖啡。都市人生活水平較高,而生活節(jié)奏也較快,這樣就需要有一個第三空間,即工作和睡眠之外的空間。很多休閑、交往、放松的事情都要在第三空間來完成,星巴克提供了一個靜思的環(huán)境,提供了一個小小的療傷綠洲,這里有外界呼吸不到的新鮮空氣,這就是除了家庭與公司之外的“第三個好去處”。顧客一走進來就能聞到親切的咖啡香味,再加上精心挑選的音樂,心情自然就會好起來。星巴克賣的不只是咖啡,更是一種心情一種生活方式。目錄活動主題的社會背景目的及意義活動安排經(jīng)費預(yù)算效果評估與展望
星巴克(Starbucks)是美國一家連鎖咖啡公司的名稱,1971年成立,為全球最大的咖啡連鎖店,其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。除咖啡外,星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近12,000間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)。歷史回顧1971年,星巴克在西雅圖派克市場成立第一家店,開始經(jīng)營咖啡豆業(yè)務(wù)1982年,霍華德·舒爾茨先生加入星巴克,并擔(dān)任市場和零售總監(jiān)1987年,舒爾茨先生收購星巴克,并開出第一家銷售滴濾咖啡和濃縮咖啡飲料的門店1992年,星巴克在紐約納斯達克成功上市,從此進入一個新的發(fā)展階段目錄活動主題的社會背景目的及意義活動安排經(jīng)費預(yù)算效果評估與展望
讓更多的人了解星巴克并且喜歡上它。能夠更深遠的傳播和營造良好的口碑。以消費者口頭傳播的方式來推動星巴克目標(biāo)顧客群的成長。最好地發(fā)現(xiàn)消費者的需求,而且根據(jù)消費者的需求推出產(chǎn)品和服務(wù)。目錄活動主題的社會背景目的及意義活動安排經(jīng)費預(yù)算效果評估與展望
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