2023服裝銷售工作總結(jié)格式范本（3篇）

第9頁共9頁2023?服裝銷售?工作總結(jié)?格式范本?時光飛?逝轉(zhuǎn)眼又?到了年底?，回顧即?將過去的?一年里經(jīng)?歷了很多?，也感悟?到很多。?首先感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和店內(nèi)同?事在這一?年里幫忙?與支持，?自己才能?更好的立?足于本職?工作，再?發(fā)揮自身?的優(yōu)勢不?斷總結(jié)和?改善、更?好的提高?自身素質(zhì)?。雖然?每一天都?在重復(fù)著?單調(diào)的工?作，但在?公司形象?受到破壞?的時候我?學(xué)會了如?何去維護(hù)?，在被客?戶誤解的?時候，我?學(xué)會了如?何去溝通?與交流，?在店內(nèi)銷?售不好時?我學(xué)會了?去查找原?因并加于?改善，透?過今年的?工作個性?是___?_月份店?長休假讓?我代理店?長以來，?更明確的?意識到要?做好店里?的銷售最?重要的是?員工清楚?自己的產(chǎn)?品知識、?有很好的?服務(wù)態(tài)度?、還要有?店內(nèi)同事?的用心配?合，店員?在店里就?代表著公?司形象，?而這些都?將影響公?司的銷售?。期望今?后透過公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)和同?事們的努?力為公司?創(chuàng)造更好?的銷售業(yè)?績?，F(xiàn)?將今年的?工作總結(jié)?作如下所?示：一?、顧客方?面我把?進(jìn)店的顧?客分為兩?種：第?一種顧客?，目的型?的客人：?逛商場懷?有購物的?目的，有?比較明確?的需求或?者想法。?她們可能?開門見山?或直奔主?題索取自?己喜歡的?衣物，或?者是半明?確型的客?人，是想?買一件襯?衫或外套?，但是具?體要買什?么樣貌還?沒有明確?。第二?種顧客，?閑逛型的?顧客：此?刻的商場?里有太多?消磨時光?閑逛型的?顧客，她?們有的是?純粹打發(fā)?時間，有?的是情緒?不好，到?琳瑯滿目?的商場里?散心。閑?逛型的顧?客不必須?是說不會?購物，遇?到她喜歡?的和開心?的貨品時?，下手也?是毫不猶?豫。目前?商場里的?顧客閑逛?型的占多?數(shù)，而對?待閑逛型?的顧客和?有目的型?顧客接待?是不能完?全相同的?。閑逛型?的顧客進(jìn)?店后，需?要空間和?時間來欣?賞我們精?心設(shè)計(jì)的?漂亮陳列?和貨品。?接待她們?最忌諱的?就是立刻?接待，_?___%?的時候你?得到的回?答是：我?隨便看看?。顯然這?樣的接待?服務(wù)是有?問題的。?二、工?作方面?根據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)要求?，做好店?內(nèi)的陳列?及新款的?展示，安?排好人手?更好的為?公司的促?銷活動提?升銷售。?定期及及?時的做好?競爭對手?最新促銷?活動和款?式變動的?收集，第?一時間反?映到公司?總部。做?好會員基?本資料的?整理及定?期跟蹤，?維護(hù)老客?戶，持續(xù)?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對產(chǎn)品?需求的最?新動向，?及時向店?內(nèi)的會員?及老顧客?反映公司?的最新款?式及店內(nèi)?的最新的?優(yōu)惠信息?。合理的?定貨保證?熱賣及促?銷活動產(chǎn)?品的庫存?，確保隨?時有貨。?三、銷?售技巧方?面店員?除了將服?裝展示給?顧客，并?加以說明?之外，還?要向顧客?推薦服裝?，以引起?顧客的購?買的興趣?。推薦服?裝可運(yùn)用?下列方法?：首先?推薦時要?有信心，?向顧客推?薦服裝時?，營業(yè)員?本身要有?信心，才?能讓顧客?對服裝有?信任感。?適合于顧?客的推薦?。對顧客?提示商品?和進(jìn)行說?明時，應(yīng)?根據(jù)顧客?的實(shí)際客?觀條件，?推薦適合?的服裝。?配合手勢?向顧客推?薦。配合?商品的特?征。每類?服裝有不?同的特征?，如功能?、設(shè)計(jì)、?品質(zhì)等方?面的特征?，向顧客?推薦服裝?時，要著?重強(qiáng)調(diào)服?裝的不同?特征。?其次把話?題集中在?商品上。?向顧客推?薦服裝時?，要想方?設(shè)法把話?題引到服?裝上，同?時注意觀?察顧客對?服裝的反?映，以便?適時地促?成銷售。?準(zhǔn)確地說?出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。對顧客?進(jìn)行服裝?的說明與?推薦時，?要比較各?類服裝的?不同，準(zhǔn)?確地說出?各類服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?最后要?注意重點(diǎn)?銷售的技?巧，重點(diǎn)?銷售就是?指要有針?對性，對?于服裝的?設(shè)計(jì)、功?能、質(zhì)量?、價(jià)格等?因素，要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過渡?到“信念?”，最終?銷售成功?。在極短?的時間內(nèi)?能讓顧客?具有購買?的信念，?是銷售中?十分重要?的一個環(huán)?節(jié)。重?點(diǎn)銷售要?從4W上?著手。從?穿著時間?When?、穿著場?合Whe?re、穿?著對象W?ho、穿?著目的W?hy方面?做好購買?參謀，有?利于銷售?成功。重?點(diǎn)要簡短?。對顧客?說明服裝?特性時，?要做到語?言簡練清?楚，資料?易懂。服?裝商品最?重要的特?點(diǎn)要首先?說出，如?有時間再?逐層展開?。要根?據(jù)顧客的?狀況，隨?機(jī)應(yīng)變，?不可千篇?一律，只?說：“這?件衣服好?”，“這?件衣服你?最適合”?等過于簡?單和籠統(tǒng)?的推銷語?言。依銷?售對象不?同而改變?說話方式?。對不同?的顧客要?介紹不同?的資料，?做到因人?而宜。營?業(yè)員把握?流行的動?態(tài)、了解?時尚的先?鋒，要向?顧客說明?服裝貼合?流行的趨?勢。四?、地理位?置方面?我們__?__服裝?店的地理?位置較偏?，周圍沒?有更多的?商圈，除?了今年初?新開了一?個五號停?機(jī)坪購物?廣場外沒?有其他購?物點(diǎn)。而?這兩處的?購物特點(diǎn)?都是靠周?六日及其?他節(jié)假日?帶來的客?流，或更?多的是靠?____?服裝搞一?些廣場活?動而帶動?的客流。?也就是?因?yàn)槲覀?店由于地?理及客流?的因素占?關(guān)健的比?重，所以?做好節(jié)假?日的促銷?優(yōu)其關(guān)鍵?，而如果?作為店鋪?的管理者?必須要明?白自己店?鋪的最暢?銷款是什?么以及最?搶眼的促?銷位在那?里，合時?合地的陳?列才能更?好的提高?銷售。我?們能夠根?據(jù)客流的?高低制定?不同階段?，而在不?同的時段?采取的陳?列思想也?就應(yīng)不一?樣，現(xiàn)階?段最流行?的陳列思?想莫過于?色系的搭?配，但是?，在色系?的搭配過?程中，必?須要注意?整體的布?局，以及?最小陳列?單元格的?陳列，再?到整場組?合的布局?。五、?今后的努?力方向?切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作：千方?百計(jì)完成?區(qū)域銷售?任務(wù)；努?力完成銷?售中的各?項(xiàng)要求；?用心廣泛?收集市場?信息并及?時整理上?報(bào)；嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?；對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?職責(zé)感；?完成其它?工作。?用心了解?到達(dá)的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?用心思考?并補(bǔ)充完?善努力經(jīng)?營和諧的?同事關(guān)系?，認(rèn)真向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，善待每?一位同事?，做好自?己在店內(nèi)?的職業(yè)生?涯發(fā)展。?同時認(rèn)真?的計(jì)劃、?學(xué)習(xí)知識?、提高銷?售技能，?用工作的?實(shí)戰(zhàn)來完?善自己的?理論產(chǎn)品?知識，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?。20?23服裝?銷售工作?總結(jié)格式?范本（二?）時間?飛逝，轉(zhuǎn)?眼間又是?一個年頭?，回首去?年年這一?個年頭，?可以跟自?己稍微安?心的說?句，這一?年沒有是?一個收獲?頗多，讓?自己感覺?較為踏實(shí)?的一年。?去年自?己有幸加?入了七色?紡這個大?家庭，還?是在自己?喜歡的營?運(yùn)部門工?作，雖?然不是新?畢業(yè)的大?學(xué)生，毅?然還是有?種好奇和?忐忑，因?為畢竟是?第一次做?內(nèi)衣方面?的，帶著?一顆學(xué)習(xí)?和進(jìn)步的?心，開始?了這一年?的生活。?今天回首?一年來的?風(fēng)風(fēng)雨雨?，有緊張?，有感慨?，更多的?是喜悅。?如果讓我?總結(jié)這一?年的收獲?和進(jìn)步，?是闖四關(guān)?。第一?關(guān)，面對?問題要冷?靜而不應(yīng)?該急躁，?先要分析?原因，再?提出解決?方案。在?剛進(jìn)營?運(yùn)部時，?在打造教?練店，我?和彭吉負(fù)?責(zé)打造內(nèi)?江交通路?店，有一?次在我們?中午__?__點(diǎn)多?達(dá)到門店?后，前面?的架子已?經(jīng)空了許?多卻無人?補(bǔ)貨，而?店長此時?不在店里?，其他的?人都在聊?天。我(?表情有點(diǎn)?不高興)?就比較著?急，直接?叫了導(dǎo)購?和我一起?把貨補(bǔ)了?，而當(dāng)時?差點(diǎn)發(fā)火?。當(dāng)時多?虧彭吉把?我拉住，?叫到了店?外和我溝?通。告訴?我首先要?冷靜分析?導(dǎo)致沒有?補(bǔ)貨的原?因是什么?，然后我?們該怎么?來做。店?長回來后?我們了解?到，首先?是因?yàn)槁?責(zé)分工不?明確，大?家不知道?自己的工?作職責(zé)，?再者是因?為店里只?有店長，?其余的都?是導(dǎo)購，?如果店長?不在，沒?有統(tǒng)一管?理，此后?我們做了?各崗位的?工作職責(zé)?范圍，以?及晉升標(biāo)?準(zhǔn)等。下?個禮拜再?來時，這?種情況就?沒有發(fā)生?了。第?二關(guān)：學(xué)?會了與人?溝通我是?一個北方?人，在以?前說話比?較直接，?常常只把?自己的想?法表達(dá)出?來而忽略?了別人的?感受，沒?有達(dá)到預(yù)?期的效果?。在來到?七色紡后?，經(jīng)過外?訓(xùn)和向彭?吉和陳經(jīng)?理還有其?他同事等?的學(xué)習(xí)，?我學(xué)會了?簡單的與?人溝通的?技巧，首?先明確我?要溝通的?人和同事?關(guān)系以及?要溝通的?內(nèi)容，其?次知道其?性格選，?根據(jù)性格?選擇你要?溝通的地?點(diǎn)和時間?。最后選?擇溝通的?方式以及?溝通的語?言方式和?語氣。?第三關(guān)：?授之以漁?，而非授?之以魚在?____?月份開始?有陳列小?組陳列后?，我一直?埋頭去工?作，而沒?有把我所?知道的教?給我的同?事，導(dǎo)致?在他來了?三個多月?后，我還?是得在他?獨(dú)立工作?的時候給?他把好前?關(guān)的溝通?和后期的?分析。反?思后，我?想我應(yīng)該?要把我會?的東西教?給他們，?這時我就?嘗試著放?手去讓他?做一些事?情，讓他?承擔(dān)起一?些責(zé)任，?而不是像?以前一樣?庇護(hù)著。?對新來的?員工，我?會先做好?學(xué)習(xí)計(jì)劃?以及實(shí)踐?的內(nèi)容，?讓他們明?確知道自?己的學(xué)習(xí)?計(jì)劃和目?的。真正?做到授之?以漁，而?非授之以?魚。第?四關(guān)：宏?觀把握問?題的能力?。最后要?說的是，?通過近一?年的學(xué)習(xí)?，總結(jié)，?自己認(rèn)為?首先要從?宏觀上去?把握事情?，從這些?所有的每?一步都要?想好，腦?子里面有?一個總體?的框架，?一定要把?每一個點(diǎn)?做好。在?推動一項(xiàng)?工作的時?候，我總?會去想一?下，如何?來做，什?么時候做?誰來做，?通過怎樣?的方式來?做，會達(dá)?到什么預(yù)?期的效果?，如果錯?誤，該怎?么來改正?，等等，?讓自己心?思變得縝?密，換一?個角度和?高度來思?維。最?后希望在?新的一年?里，自己?以全新的?面貌來迎?接新的挑?戰(zhàn)，希望?自己能夠?跟同事們?共同努力?加油!?齊心協(xié)力?，努力把?工作做得?更好。?2023?服裝銷售?工作總結(jié)?格式范本?（三）?做服裝銷?售生意看?起來很簡?單，好像?誰都可以?來做，其?實(shí)，事實(shí)?并非如此?，只有你?親身體會?了，才知?道市場競?爭是多么?的激烈。?服裝銷售?的過程也?是從買賣?商品中賺?取差價(jià)的?過程，而?這里關(guān)系?到很多學(xué)?問，比如?進(jìn)貨，你?就要知道?如何確定?進(jìn)貨的數(shù)?量、質(zhì)量?以及種類?，如何確?定進(jìn)貨資?金和流動?資金的比?例，什么?時候補(bǔ)貨?以及如何?確定補(bǔ)貨?的數(shù)量等?。具體?來講，要?做好服裝?銷售工作?，你需要?做好以下?八個方面?。1.?選擇好方?向。是經(jīng)?營男裝還?是經(jīng)營女?裝，你一?定要有一?個清晰的?思路，做?到頭腦清?晰，千萬?不要一到?批發(fā)市場?，看到什?么都想做?，做服裝?一定要專?一，不要?讓別的東?西影響了?你的思路?。2.?進(jìn)行服裝?定位。選?擇好服裝?以后，就?要給你的?服裝進(jìn)行?定位，是?做品牌、?學(xué)生服裝?，還是中?老年服裝?、童裝，?然后，針?對你所定?位的服裝?進(jìn)行市場?調(diào)查，例?如：你做?大學(xué)生服?裝，運(yùn)動?休閑系列?。你就要?先到批發(fā)?市場了解?批發(fā)的價(jià)?格，所有?批發(fā)運(yùn)動?系列的批?發(fā)商你都?要了解，?拿本子記?住誰家批?發(fā)什么樣?的運(yùn)動服?裝、什么?樣的價(jià)格?、誰家批?發(fā)的好、?誰家進(jìn)貨?的人多、?誰的店的?生意旺，?你都要牢?記在心，?這就是你?的財(cái)富。?另外，觀?察來進(jìn)貨?的人，都?進(jìn)什么樣?的貨、在?哪里賣、?如果你發(fā)?現(xiàn)這個人?總來進(jìn)貨?，那就是?他賣的好?，你就要?跟蹤他到?他的店里?去偷偷的?調(diào)查了，?看他是怎?么樣經(jīng)營?的，怎么?樣銷售的?，這樣你?心理基本?對你要進(jìn)?的服裝有?一定的了?解，這對?你開店有?很大的幫?助。3?.進(jìn)貨。?如果你是?第一次進(jìn)?貨，在和?經(jīng)銷商談?價(jià)格時，?也要裝著?熟客的樣?子，因?yàn)?你能說出?別人家的?服裝價(jià)格?，因此，?老板會認(rèn)?為你是行?家，這樣?你就不會?在第一次?進(jìn)貨時，?花太多的?大頭錢，?知己知彼?才能百戰(zhàn)?百勝。?4.依托?進(jìn)貨。當(dāng)?你第一次?去進(jìn)貨時?，千萬不?要看到別?人搶購，?你也跟著?去搶購，?因?yàn)榈谝?次進(jìn)貨，?你看不出?真假，所?以，在這?種情況下?，你可以?采取依托?進(jìn)貨，讓?別的批發(fā)?商幫你進(jìn)?幾件，因?為你進(jìn)的?少老板是?不批發(fā)給?你的，就?是批發(fā)給?你也是很?高的價(jià)格?，你給幫?你的人每?件衣服加?點(diǎn)錢，就?可以批發(fā)?到你想要?進(jìn)貨的?衣服，比?你在老板?那里批發(fā)?省很多的?錢，回去?看看，如?果賣的好?，就可以?根據(jù)需要?來進(jìn)貨了?，這樣不?會上當(dāng)，?前提是在?批發(fā)商不?認(rèn)識你的?情況下完?成。5?.店面布?置。進(jìn)完?貨后，你?就要對服?裝的擺放?，在拜訪?的時候要?注意，店?的整體效?果做到給?人很舒適?的感覺，?可以去考?察批發(fā)商?或者專賣?店、零售?商的店鋪?，到那里?學(xué)習(xí)衣服?的擺放，?這樣你的?店就可以?以嶄新的?面貌迎接?顧客了。?6.掌?握市場行?情。你要?隨時掌握?市場行情?，發(fā)現(xiàn)批?發(fā)商的價(jià)?格調(diào)整了?，你也要?馬上調(diào)整?你的價(jià)格?，賣多少?、怎么賣?，自己一?定要做好?調(diào)查并確?定好。?7.做好?促銷。新?開業(yè)的店?，要做好?以下促銷?活動，可?以根據(jù)你?店的大小?決定購買?禮品，還?是有很多?人喜歡貪?小便宜的?，可以抓?住這樣一?部分人的?心理，做?好促銷活?動。在開?業(yè)的時候?，你可以?進(jìn)一些塑?料盆、洗?臉盆，這?些看起來?很大、很?有誘惑利?，還要進(jìn)?一些氣球?要帶字的?那種，有?很多小