2014-2016年創(chuàng)新業(yè)務(wù)滾動(dòng)規(guī)劃(終稿)-20131224

2014-2016年創(chuàng)新業(yè)務(wù)滾動(dòng)規(guī)劃112013年12月總體框架2014-2016年總

體發(fā)展思路定量預(yù)測(cè)1

形勢(shì)分析

234

重點(diǎn)策略業(yè)務(wù)布局體制機(jī)制核心能力外部形勢(shì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀基本目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)目錄■形勢(shì)分析■總體思路■定量預(yù)測(cè)■重點(diǎn)策略■宏觀環(huán)境■行業(yè)趨勢(shì)■競(jìng)爭(zhēng)格局■創(chuàng)新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀宏觀環(huán)境：信息消費(fèi)和寬帶戰(zhàn)略為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打開(kāi)新的增長(zhǎng)空間信息消費(fèi)規(guī)模年均增長(zhǎng)20%互聯(lián)網(wǎng)信息消費(fèi)規(guī)模年均增長(zhǎng)30%■用戶(hù)數(shù)量特別是移動(dòng)用戶(hù)將保持大幅增長(zhǎng)■4G及寬帶網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的普及率和速度大幅提升■信息安全保障能力和個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng)，信息消費(fèi)環(huán)境更加完善■產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策陸續(xù)出臺(tái)，將消除政策壁壘，為企業(yè)提供更加有利的融資、人力資源和稅收等方面的環(huán)境2013年2015年2020年網(wǎng)民數(shù)量7億用戶(hù)8.5億11億3G/LTE用戶(hù)3.3億4.5億12億收入業(yè)務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、北斗導(dǎo)航、LBS等新型服務(wù)業(yè)態(tài)動(dòng)漫游戲、數(shù)字音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)品等數(shù)字文化內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、物流、移動(dòng)支付、網(wǎng)商信貸及跨境電商2013年中央出臺(tái)的重要產(chǎn)業(yè)政策（部分）2013.2關(guān)于推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)2013.7電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定2013.11關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知2013.11關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見(jiàn)行業(yè)趨勢(shì)：產(chǎn)業(yè)融合與產(chǎn)品創(chuàng)新，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入生活服務(wù)階段■互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，先后經(jīng)歷了工具—信息通訊—傳媒娛樂(lè)—電子商務(wù)—生活服務(wù)五個(gè)階段，從虛擬走向?qū)嵱?，與人們生活服務(wù)結(jié)合越來(lái)越緊密5信息通訊電子商務(wù)生活服務(wù)19971999200720092011

2013網(wǎng)易

?搜狐

?騰訊QQ新浪淘寶騰訊微信工具IE瀏覽器安智市場(chǎng)京東商城蘇寧易購(gòu)人人貸

?春雨醫(yī)生百度手機(jī)地圖嘀嘀打車(chē)余額寶大眾點(diǎn)評(píng)攜程網(wǎng)傳媒娛樂(lè)盛大搜狐巨人優(yōu)酷人人網(wǎng)愛(ài)奇藝游戲新浪微博網(wǎng)龍91助手

?云存儲(chǔ)去哪兒網(wǎng)百度

?金山毒霸

?UC

?奇虎360產(chǎn)品創(chuàng)新2001

2003

2005產(chǎn)業(yè)融合行業(yè)趨勢(shì)：從用戶(hù)角度來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入普及階段，既有用戶(hù)成為主體億普及階段萌芽階段快速發(fā)展階段■移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷萌芽階段（1999-2006）、快速發(fā)展階段（2007-20010），目前進(jìn)入普及階段（2011-現(xiàn)在），用戶(hù)增長(zhǎng)率降落至20%以?xún)?nèi)■2013年7月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)占網(wǎng)民比例已經(jīng)超過(guò)78%，進(jìn)一步成為網(wǎng)民主流行業(yè)趨勢(shì)：用戶(hù)使用程度加深，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出繼續(xù)增加，有利于前向收費(fèi)模式

上網(wǎng)時(shí)間增加：CNNIC的最新預(yù)測(cè)表明，2013年上半年，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到21.7個(gè)小時(shí)，相比2012年下半年增加了1.2個(gè)小時(shí)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的上網(wǎng)依賴(lài)性更強(qiáng)

需求多樣化：從單純娛樂(lè)活動(dòng)向多元化活動(dòng)組合發(fā)展，社交和電子商務(wù)活動(dòng)快速增加

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出增加：2008-2011年人均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出從11.8%提高至

14.3%，2011-2015年可能繼續(xù)以每

年15%的速度增長(zhǎng)行業(yè)趨勢(shì)：垂直行業(yè)雙向滲透加速，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下在線(xiàn)訂機(jī)票、訂酒店、門(mén)票在線(xiàn)度假、商旅服務(wù)收購(gòu)線(xiàn)下旅行社提供導(dǎo)游、租車(chē)服務(wù)收購(gòu)漢庭連鎖酒店部分股權(quán)網(wǎng)點(diǎn)售票航空運(yùn)輸在線(xiàn)售票國(guó)航假期線(xiàn)下線(xiàn)上線(xiàn)上→線(xiàn)下：攜程、優(yōu)酷土豆、凡客誠(chéng)品、嘀嘀打車(chē)、春雨掌上醫(yī)生…線(xiàn)下→線(xiàn)上：國(guó)航、西單百貨、順豐速遞、北京出租車(chē)調(diào)度中心…行業(yè)趨勢(shì)：通信傳媒娛樂(lè)類(lèi)業(yè)務(wù)仍然是主要的消費(fèi)應(yīng)用■StrategyAnalytics預(yù)測(cè)未來(lái)幾年手機(jī)瀏覽、移動(dòng)游戲、移動(dòng)視頻、移動(dòng)音樂(lè)、移動(dòng)資訊、移動(dòng)社交等仍然是娛樂(lè)應(yīng)用的主體■國(guó)內(nèi)來(lái)看，移動(dòng)音樂(lè)、移動(dòng)視頻、移動(dòng)游戲的滲透率居前，但還有很大發(fā)展空間，正處于快速提升階段應(yīng)用2013H1滲透率半年變化2013H1滲透率半年變化網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)77.2%0.1pp52.6%2.3pp網(wǎng)絡(luò)視頻65.8%0.1pp34.4%2.4pp網(wǎng)絡(luò)游戲58.5%1pp34.8%1.6pp互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢(shì)：移動(dòng)化、社交化、本地化、商務(wù)化和互聯(lián)網(wǎng)金融是熱點(diǎn)方向1、PC互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向移動(dòng)端遷移：2012年我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)和人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)均超過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)，并不斷拉開(kāi)差距來(lái)源：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告，百度，2013Q13、基于地圖+周邊信息服務(wù)的LBS快速發(fā)展，拓展O2O市場(chǎng)，成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的又一重要入口我國(guó)移動(dòng)地圖和導(dǎo)航用戶(hù)將從2012年的2.53億人增加到2016年的5.23億人；2012年O2O市場(chǎng)規(guī)模755億，預(yù)計(jì)2015年超過(guò)2700億4、互聯(lián)網(wǎng)支付向信貸、擔(dān)保、理財(cái)?shù)冉鹑诜较蚩焖偻卣梗河囝~寶上線(xiàn)三月資金規(guī)模已達(dá)到556億元，客戶(hù)數(shù)突破1300萬(wàn)，其支持的增利寶基金規(guī)模成為全市場(chǎng)單只規(guī)模最大的基金2、基于手機(jī)通訊錄的移動(dòng)社交和熟人社交成為更加主流的社交方式：微信用戶(hù)后來(lái)居上，超過(guò)微博人人網(wǎng)

新浪微博

微信5、電子商務(wù)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的高速發(fā)展期，互聯(lián)網(wǎng)金融正在興起：2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比6.2%，這一占比2016年將達(dá)到10%2013年5月，人人網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)2.8億2012年12月，

新浪微博注冊(cè)用戶(hù)突破5.03

億2013年10月，

微信注冊(cè)用戶(hù)接近6億行業(yè)趨勢(shì)：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和信息安全也具有非常廣闊的前景■大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，開(kāi)啟商業(yè)智能新階段處在起步階段，數(shù)據(jù)租售是最直接盈利模式將率先在客戶(hù)洞察、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、物流管理等商業(yè)智能方面廣泛應(yīng)用■云應(yīng)用快速發(fā)展，個(gè)人云服務(wù)有望成為新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口艾瑞報(bào)告指出：2011年個(gè)人云存儲(chǔ)用戶(hù)2300萬(wàn)，

2013年將達(dá)到2.23億戶(hù)云存儲(chǔ)疊加云筆記、云視頻、云社交等豐富的云應(yīng)用，可以成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口■物聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)終端復(fù)興，智能家電和可穿戴設(shè)備成為資本新寵智能家電與智能家居融合發(fā)展醫(yī)療、運(yùn)動(dòng)和監(jiān)測(cè)是可穿戴設(shè)備的重點(diǎn)方向■移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等發(fā)展帶來(lái)手機(jī)病毒、信息泄漏等新安全問(wèn)題，信息安全需求巨大賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)：2016年中國(guó)大數(shù)據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將是2012年的24倍！2013年1月到9月，已披露的可穿戴技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資案例共計(jì)25起，其中中國(guó)3起。Gartner預(yù)計(jì)：到2016年個(gè)人數(shù)字內(nèi)容中將有

36%存儲(chǔ)至云端競(jìng)爭(zhēng)格局：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)格局演變，為運(yùn)營(yíng)商跨界拓展提供機(jī)遇百度網(wǎng)龍、PPS、TrustGo、糯米網(wǎng)阿里巴巴新浪微博、高德軟件、友盟騰訊搜狗、Riot

Games、瓶子科技2010年以前完全競(jìng)爭(zhēng)階段壟斷競(jìng)爭(zhēng)階段搜索市場(chǎng)

80.6%2010年以后B2B市場(chǎng)43%C2C市場(chǎng)95%BAT三足鼎立格局已經(jīng)成型拓寬合作思路擴(kuò)大合作成果影響小企業(yè)和后進(jìn)入者生存空間受擠整合重組突圍機(jī)會(huì)通過(guò)合作優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度

傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心、艾瑞2013Q1IM市場(chǎng)

86.9%BAT投資并購(gòu)頻繁，控制市場(chǎng)市場(chǎng)第三四名整合面對(duì)挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)格局：互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口型業(yè)務(wù)，搶占制高點(diǎn)公司入口核心功能用戶(hù)規(guī)模百度百度移動(dòng)搜索信息搜索3.3億百度地圖定位、導(dǎo)航>2億91手機(jī)助手手機(jī)管理、應(yīng)用下載>1億阿里巴巴手機(jī)淘寶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物>3億騰訊微信即時(shí)通訊、社交>5億360360手機(jī)助手手機(jī)管理、應(yīng)用下載2.75億■入口型業(yè)務(wù)有獨(dú)特的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，是業(yè)務(wù)布局之首選核心功能能夠滿(mǎn)足剛性通用需求沉淀用戶(hù)數(shù)據(jù)，粘住用戶(hù)引導(dǎo)和分發(fā)流量，把流量轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖搿黾匈Y源，專(zhuān)注發(fā)展入口型業(yè)務(wù)，努力打造極致體驗(yàn)，擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模長(zhǎng)期堅(jiān)持，大力投入用戶(hù)導(dǎo)向，不斷改進(jìn)功能百度花重金并購(gòu)91助手，成為應(yīng)用分發(fā)最大入口競(jìng)爭(zhēng)格局：通過(guò)業(yè)務(wù)綜合化和平臺(tái)開(kāi)放化，拓展業(yè)務(wù)版圖■緊緊圍繞入口型業(yè)務(wù)，布局新業(yè)務(wù)，往綜合化發(fā)展同心圓式：騰訊圍繞QQ，分別從功能關(guān)聯(lián)、用戶(hù)關(guān)聯(lián)到商務(wù)關(guān)聯(lián)，逐步向外拓展業(yè)務(wù)布局范圍產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)剑喊⒗锇桶蛷木W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物出發(fā)，先后布局支付、商品比較搜索、物流、廣告、小額貸款等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)■平臺(tái)開(kāi)放化，打造生態(tài)體系通過(guò)平臺(tái)開(kāi)放，為開(kāi)發(fā)者提供APP開(kāi)發(fā)環(huán)境和分發(fā)服務(wù)，提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力探索多種商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的價(jià)值最大化QQQQ郵箱QQ游戲QQ閱讀QQ音樂(lè)QQ空間財(cái)付通拍拍功能關(guān)聯(lián)用戶(hù)關(guān)聯(lián)商務(wù)關(guān)聯(lián)QQ醫(yī)生輸入法QQ下載易迅典型的開(kāi)放平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局：通過(guò)更加頻繁的資本運(yùn)作，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)■互聯(lián)網(wǎng)巨頭資本運(yùn)作力度在不斷加大百度18.5億美元收購(gòu)網(wǎng)龍，是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上最大并購(gòu)案■并購(gòu)重點(diǎn)是公司不掌握核心能力的業(yè)務(wù)快速獲取技術(shù)、人才和用戶(hù)，提升已有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位業(yè)務(wù)補(bǔ)缺，搶占制高點(diǎn)資源互補(bǔ)，合作拓展市場(chǎng)騰訊阿里巴巴百度快速獲取技術(shù)、人才和用戶(hù)，提升自身業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位搜索：搜狗電子商務(wù)：易迅網(wǎng)絡(luò)游戲：Epic手機(jī)助手：魔樂(lè)軟件電子商務(wù)：美團(tuán)、丁丁網(wǎng)絡(luò)視頻：PPS網(wǎng)絡(luò)閱讀：91熊貓看書(shū)電子商務(wù)：糯米網(wǎng)手機(jī)助手：91助手業(yè)務(wù)補(bǔ)缺LBS：嘀嘀打車(chē)媒體：中國(guó)雅虎搜索引擎：雅虎搜索、Quixey網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)：蝦米網(wǎng)LBS：高德地圖社交：新浪微博網(wǎng)絡(luò)安全：TrustGo資源互補(bǔ)，合作拓展市場(chǎng)大楚網(wǎng)、大成網(wǎng)、大豫網(wǎng)、大粵網(wǎng)搜索引擎：搜狗電子商務(wù)：樂(lè)酷天2012年并購(gòu)數(shù)量最多的前10大私人科技企業(yè)FacebookGoogle

Cisco

GrouponTwitterOracle

Avnet

IBMEMCMicrosoft12121011999876創(chuàng)新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：創(chuàng)新業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)高于行業(yè)，自主發(fā)展能力增強(qiáng)三年發(fā)展取得成績(jī)?nèi)瘓F(tuán)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)年底達(dá)到230億（大大超過(guò)年初180億的預(yù)算指標(biāo)），基地業(yè)務(wù)三年收入CAGR102%（不含彩鈴）基地年度訪問(wèn)用戶(hù)數(shù)預(yù)計(jì)年底超11億戶(hù)自主占比提高，造血能力增強(qiáng)自主訂購(gòu)收入翻番，占比超50%異網(wǎng)用戶(hù)占比達(dá)36.7%，同比提升19PP基地業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同比遠(yuǎn)高過(guò)同行業(yè)（2011-2013平均增長(zhǎng)率）2012年1~10月2013年1~10月自主訂購(gòu)收入翻番，拉動(dòng)效應(yīng)明顯異網(wǎng)用戶(hù)占比大幅提升創(chuàng)新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：公司化改制不斷深入，釋放發(fā)展活力17公司化改制不斷深入通過(guò)“國(guó)有體制，民營(yíng)機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)以融代投，控股不控權(quán)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)營(yíng)，加強(qiáng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)一體化嫁接互聯(lián)網(wǎng)基因，實(shí)現(xiàn)1+1>2業(yè)務(wù)整合期快速增長(zhǎng)期2013年5月設(shè)立翼積分電子商務(wù)公司2013年9月收購(gòu)集團(tuán)積分業(yè)務(wù)2013年10月易信上市董事長(zhǎng)監(jiān)事財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理產(chǎn)品市場(chǎng)人事財(cái)務(wù)總經(jīng)總經(jīng)總經(jīng)副總理理理經(jīng)理浙江翼信科技有限公司對(duì)外合作實(shí)現(xiàn)公司化改制（易信）電信公司化改制，帶動(dòng)號(hào)百市值超百億■公司化改制釋放發(fā)展活力視訊引入私募3.6億易信發(fā)布推動(dòng)號(hào)百市值超百億新增廣州孵化基地，累計(jì)孵化項(xiàng)目68個(gè)，

5個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)作易可智聯(lián)、澤維信息獲社會(huì)200萬(wàn)資助資金創(chuàng)新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：但持續(xù)增長(zhǎng)乏力，面臨發(fā)展瓶頸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力總體增速下滑明顯部分業(yè)務(wù)甚至負(fù)增長(zhǎng)缺乏核心產(chǎn)品入口型業(yè)務(wù)規(guī)模小業(yè)務(wù)之間缺乏關(guān)聯(lián)和互動(dòng)體制機(jī)制不靈活人力資源、激勵(lì)、資源配置、對(duì)外合作等體制機(jī)制去電信化不夠核心能力不突出平臺(tái)及產(chǎn)品研發(fā)能力、集約運(yùn)營(yíng)能力、垂直行業(yè)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力等基礎(chǔ)薄弱某基地業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)下降彩鈴業(yè)務(wù)收入不斷衰退目錄■形勢(shì)分析■總體思路■定量預(yù)測(cè)■重點(diǎn)策略堅(jiān)持“一去兩化”，落實(shí)新興業(yè)務(wù)規(guī)劃■在創(chuàng)新板塊率先實(shí)施“一去兩化”加快去電信化，遵循互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)加快市場(chǎng)化，通過(guò)構(gòu)建市場(chǎng)化的結(jié)算、競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力加強(qiáng)差異化，打造差異化的產(chǎn)品和能力■落實(shí)新興業(yè)務(wù)規(guī)劃，加快發(fā)展2014年互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用收入達(dá)到1043億元優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，做強(qiáng)核心應(yīng)用創(chuàng)新商業(yè)模式，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培育核心能力先跟隨后領(lǐng)跑新興業(yè)務(wù)流量3G/4G手機(jī)流量WiFi互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用ICT服務(wù)翼

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訊天翼云……IT服IDC

務(wù)及應(yīng)用新興業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)2013年，創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入約占互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的70%同步提升業(yè)務(wù)布局、核心能力和體制機(jī)制三大要素，增強(qiáng)發(fā)展后勁■以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)布局為核心，核心能力為驅(qū)動(dòng)，體制機(jī)制為保障，協(xié)同推進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，聚焦入口型業(yè)務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)和互動(dòng)，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍打造核心能力，加快自主發(fā)展能力，盡快向互聯(lián)網(wǎng)公司看齊完善體制機(jī)制，通過(guò)相對(duì)隔離，建立適合創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制，釋放業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)撃軇?chuàng)新板塊頂層設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)布局體制機(jī)制核心能力用戶(hù)基礎(chǔ)板塊滿(mǎn)足需求驅(qū)動(dòng)發(fā)展樹(shù)立優(yōu)勢(shì)支撐保障支撐保障相對(duì)隔離一手抓關(guān)聯(lián)協(xié)同，一手抓合作拓展，加強(qiáng)整體發(fā)展整體發(fā)展戰(zhàn)略愛(ài)音樂(lè)■明確整體發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展指引■加強(qiáng)創(chuàng)新事業(yè)部對(duì)各業(yè)務(wù)單元的統(tǒng)一指導(dǎo)和管控■加強(qiáng)集約運(yùn)營(yíng)：創(chuàng)新業(yè)務(wù)之間加強(qiáng)關(guān)聯(lián)和互通，專(zhuān)業(yè)公司與省公司之間通過(guò)市場(chǎng)化結(jié)算實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展■加強(qiáng)合作拓展：創(chuàng)新合作模式，利用外部資源，拓展新領(lǐng)域，打造生態(tài)圈創(chuàng)新事業(yè)部愛(ài)游戲天翼視訊…省公司市場(chǎng)化結(jié)算，協(xié)同發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)和互動(dòng)產(chǎn)品輸入領(lǐng)域拓展引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基因

合打造生態(tài)圈

作伙伴戰(zhàn)略指引戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管控以實(shí)用綜合信息服務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展渠道1.48萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)廳，超過(guò)8萬(wàn)人支付翼支付工具，無(wú)縫對(duì)接用戶(hù)超過(guò)1.7億移動(dòng)用戶(hù)，其中3G用戶(hù)8700萬(wàn)本地化分布全國(guó)的本地網(wǎng)和支局政企3900萬(wàn)政企客戶(hù)，大量的行業(yè)應(yīng)2用3■從中國(guó)電信的實(shí)際出發(fā)，發(fā)展以日常生活和工作為核心的實(shí)用類(lèi)綜合信息服務(wù)實(shí)用類(lèi)綜合信息服務(wù)具有清晰的商業(yè)模式，有更高的營(yíng)利性實(shí)用類(lèi)綜合信息服務(wù)處于發(fā)展初期，競(jìng)爭(zhēng)壓力小實(shí)用類(lèi)綜合信息服務(wù)需要更高的誠(chéng)信、安全和更多線(xiàn)下資源，中國(guó)電信有相對(duì)優(yōu)勢(shì)■整合資源，在實(shí)用類(lèi)綜合信息服務(wù)領(lǐng)域建立差異化領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)本地化應(yīng)用領(lǐng)先：緊密?chē)@本地化的衣、食、住、行、用、娛、購(gòu)等應(yīng)用實(shí)用性領(lǐng)先：工具、社交和信息等高實(shí)用性與工作結(jié)合領(lǐng)先：與政企應(yīng)用打通實(shí)用類(lèi)綜合信息服務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)資源生活工作用戶(hù)購(gòu)物衣食娛樂(lè)住行求職郵件筆記垂直應(yīng)用2017年逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展從跟隨到領(lǐng)跑20142013201520162017以通信傳媒娛樂(lè)為主要增長(zhǎng)點(diǎn)收入增速達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均天翼視訊、翼支付、易信等業(yè)務(wù)功能和商業(yè)模式以模仿為主，用戶(hù)體驗(yàn)與行業(yè)可比重點(diǎn)建設(shè)五大入口型業(yè)務(wù)的核心能力以電子商務(wù)為主要增長(zhǎng)點(diǎn)收入增速高于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均五大入口型業(yè)務(wù)的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到行業(yè)平均易信與行業(yè)應(yīng)用緊密結(jié)合，處于行業(yè)領(lǐng)先基于主業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，打造天翼云和綜合平臺(tái)的差異化功能點(diǎn)，工具設(shè)備業(yè)務(wù)和APP分發(fā)業(yè)務(wù)基本具備收入能力收入增速高于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均易信、天翼云用戶(hù)規(guī)模進(jìn)入行業(yè)前列業(yè)務(wù)的本地化和實(shí)用性處于領(lǐng)先天翼云、信息安全、綜合平臺(tái)、翼周邊的差異化功能行業(yè)領(lǐng)先全面跟隨階段差異化領(lǐng)先階段跟隨與差異化并重以本地生活信息服務(wù)為主要增長(zhǎng)目錄■形勢(shì)分析■總體思路■定量預(yù)測(cè)■重點(diǎn)策略■基礎(chǔ)方案■挑戰(zhàn)方案預(yù)測(cè)思路與范圍初始數(shù)據(jù)體制機(jī)制變革影響4G等技術(shù)影響預(yù)測(cè)依據(jù)和方法變量預(yù)測(cè)范圍2014-2016年行業(yè)對(duì)復(fù)合增長(zhǎng)率2013年1-8月標(biāo)2014-2016每年收入2013年1-8月收入增長(zhǎng)率參考標(biāo)桿企業(yè)可比階段增長(zhǎng)率新興業(yè)務(wù)規(guī)劃

基地/專(zhuān)業(yè)公司上報(bào)目標(biāo)2014-2016年收入復(fù)合增長(zhǎng)率（基礎(chǔ)目標(biāo)）收入2014-2016每年用戶(hù)數(shù)2014-2016年收入復(fù)合增長(zhǎng)率（挑戰(zhàn)目標(biāo)）基礎(chǔ)方案：總體目標(biāo)2014-2016年復(fù)合增長(zhǎng)率31.8%單位：億元4593442597285922014-2016CAGR95.4%93.5%17.9%62.1%24.6%■2014-2016年復(fù)合增長(zhǎng)率31.8%，2017年達(dá)到728億元■2014年同比增長(zhǎng)32.9%，達(dá)到344億元基礎(chǔ)方案：分業(yè)務(wù)群目標(biāo)（一）業(yè)務(wù)名稱(chēng)2013E2014E2015E2016E2017E14-16CAGR通信傳媒娛樂(lè)業(yè)務(wù)群155.9194.2245.8301.3352.0增長(zhǎng)率24.6%26.6%22.6%16.8%24.6%愛(ài)音樂(lè)58.563.270.378.284.7增長(zhǎng)率-0.4%8.2%11.1%11.2%8.3%10.2%天翼視訊22.536.052.668.382.0增長(zhǎng)率80.0%60.0%46.0%30.0%20.0%44.8%愛(ài)游戲9.019.934.848.763.4增長(zhǎng)率722.0%120.0%75.0%40.0%30.0%75.3%天翼閱讀5.811.119.931.841.4增長(zhǎng)率303.0%90.0%80.0%60.0%30.0%76.2%協(xié)同通信0.80.81.01.52.4增長(zhǎng)率-38.0%10.0%20.0%50.0%60.0%25.6%愛(ài)動(dòng)漫1.62.85.08.712.7增長(zhǎng)率166.0%80.0%77.0%75.0%45.0%77.3%合作運(yùn)營(yíng)類(lèi)51.854.155.857.258.3增長(zhǎng)率6.4%4.5%3.0%2.5%2.0%3.3%其他5.96.26.56.97.2增長(zhǎng)率6.3%5.0%5.0%5.0%5.0%5.0%電子商務(wù)與金融業(yè)務(wù)群37.068.4112.9157.9207.7增長(zhǎng)率84.8%65.1%39.8%31.6%62.2%號(hào)百電子商務(wù)28.250.881.2105.6126.7增長(zhǎng)率118.6%80.0%60.0%30.0%20.0%55.3%翼支付8.817.631.752.381.0基礎(chǔ)方案：分業(yè)務(wù)群目標(biāo)（二）業(yè)務(wù)名稱(chēng)2013E2014E2015E2016E2017E14-16CAGR本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群61.270.782.1100.2114.8增長(zhǎng)率15.6%16.1%22.0%14.6%17.9%號(hào)百信息經(jīng)營(yíng)28.632.435.939.041.6增長(zhǎng)率23.6%13.4%10.8%8.6%6.8%10.9%號(hào)百電信傳媒23.024.325.526.727.7增長(zhǎng)率6.1%5.5%5.0%4.5%4.0%5.0%號(hào)百商旅6.210.016.229.640.0增長(zhǎng)率-1.7%61.3%62.0%82.7%35.1%68.4%其他3.44.14.65.05.5增長(zhǎng)率19.1%12.2%10.0%10.0%13.7%工具設(shè)備業(yè)務(wù)群2.13.57.315.430.2增長(zhǎng)率63.8%108.7%112.0%96.1%93.5%個(gè)人云存儲(chǔ)0.31.24.311.425.0增長(zhǎng)率300.0%258.3%165.1%119.3%236.2%物聯(lián)網(wǎng)1.82.33.04.05.2增長(zhǎng)率21.7%25.0%30.0%35.0%30.0%29.9%APP分發(fā)業(yè)務(wù)群2.36.711.217.022.8增長(zhǎng)率195.4%66.7%51.4%33.8%95.4%綜合平臺(tái)0.03.06.010.014.0增長(zhǎng)率66.7%40.0%天翼空間2.33.75.27.08.8基礎(chǔ)方案：年度訪問(wèn)用戶(hù)目標(biāo)（一）業(yè)務(wù)單位20122013E2014E2015E2016E14-16CAGR愛(ài)音樂(lè)萬(wàn)人20000250003000034500增長(zhǎng)率%25.0%20.0%15.0%20%天翼視訊萬(wàn)人1248318000234003159039488增長(zhǎng)率%44.2%30.0%35.0%25.0%30%愛(ài)游戲萬(wàn)人998115000210002835034020增長(zhǎng)率%50.3%40.0%35.0%20.0%31%天翼閱讀萬(wàn)人681615000210002772033264增長(zhǎng)率%120.1%40.0%32.0%20.0%30%易信萬(wàn)人4000150003500050000增長(zhǎng)率%275%133.3%42.9%132%天翼空間萬(wàn)人1319320000270003294037881增長(zhǎng)率%51.6%35.0%22.0%15.0%24%愛(ài)動(dòng)漫萬(wàn)人646010000140001848022176增長(zhǎng)率%54.8%40.0%32.0%20.0%30%物聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)人14115245498756■結(jié)合基地業(yè)務(wù)當(dāng)前增長(zhǎng)水平和行業(yè)增長(zhǎng)趨勢(shì)，確定14-16年復(fù)合增長(zhǎng)率基礎(chǔ)方案：年度訪問(wèn)用戶(hù)目標(biāo)（二）業(yè)務(wù)單位20122013E2014E2015E2016E14-16CAGR號(hào)百信息類(lèi)集約訂制萬(wàn)戶(hù)51100200400500增長(zhǎng)率96.1%100.0%100.0%25.0%76.9%電子商務(wù)萬(wàn)張1.93.05.411.326.1增長(zhǎng)率57.9%80.0%110.0%130.0%105.6%后向商家萬(wàn)戶(hù)120200240300360增長(zhǎng)率66.7%20.0%25.0%20.0%31.6%合作運(yùn)營(yíng)類(lèi)短彩萬(wàn)戶(hù)1014.91353.61538.61766.21970.2增長(zhǎng)率%33%14%15%12%18.0%手機(jī)下載萬(wàn)戶(hù)240.0120.090.060.040.0增長(zhǎng)率%-50%-25%-33%-33%-36.1%彩e萬(wàn)戶(hù)131.0178.5214.2257.0308.4增長(zhǎng)率%36%20%20%20%23.9%手機(jī)報(bào)萬(wàn)戶(hù)1862.82300300050008000增長(zhǎng)率%23%30%67%60%44.0%移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)星空萬(wàn)戶(hù)21867.732300452205878670543增長(zhǎng)率%48%40%30%20%34.0%翼支付萬(wàn)人500090001800030600挑戰(zhàn)方案：考慮體制機(jī)制變革以及4G等因素影響，五大重點(diǎn)業(yè)務(wù)增速提升可能達(dá)成挑戰(zhàn)目標(biāo)業(yè)務(wù)細(xì)分領(lǐng)域13年增長(zhǎng)率（根據(jù)1-8月推算）行業(yè)增長(zhǎng)率14-16CAGR標(biāo)桿企業(yè)增長(zhǎng)率基地上報(bào)14-16CAGR最終預(yù)測(cè)增長(zhǎng)率14-17CAGR預(yù)測(cè)假設(shè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)（內(nèi)容與應(yīng)用）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)28.1%互聯(lián)網(wǎng)30%移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)39%騰訊、百度54%（2012）20%32%（36%）隨著變革紅利和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化的顯現(xiàn)，收入將呈現(xiàn)前低后高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，總體上不低于行業(yè)平均其中重點(diǎn)業(yè)務(wù)音樂(lè)彩鈴-3.6%4.4%2.2%2012年增長(zhǎng)4.6%，2013年增長(zhǎng)率有點(diǎn)異常；3G用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)大被彩鈴業(yè)務(wù)本身萎縮部分抵消，預(yù)計(jì)將維持低增長(zhǎng)率音樂(lè)下載103%網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)60%（2012年）46%65%（80%）通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化發(fā)展，可高于行業(yè)平均增長(zhǎng)。盈利模式的突破可能達(dá)到高方案視訊手機(jī)58%32%（網(wǎng)絡(luò)視頻）優(yōu)酷土豆27.5%（2012）30%45%（53%）運(yùn)營(yíng)機(jī)制和商業(yè)模式基本成型，增長(zhǎng)節(jié)奏會(huì)逐步放緩，要進(jìn)入行業(yè)前三，必須高于行業(yè)平均；資本運(yùn)作以及LTE的促進(jìn)作用可能達(dá)到高方案游戲手機(jī)410%55%UC九游200%(2013)46%75%（90%）翼支付手機(jī)75%65%支付寶220%（2005-2009）67%81%（90%）隨著核心能力和產(chǎn)品集約化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的凸顯，將加速增長(zhǎng)。運(yùn)營(yíng)效果突出時(shí)，可達(dá)到高方案電子商務(wù)PC+手機(jī)43%25%（交易規(guī)模）蘇寧易購(gòu)100%（2010-2013）京東商城145%（2010-2012）20%55%（68%）注：括號(hào)數(shù)據(jù)是挑戰(zhàn)目標(biāo)挑戰(zhàn)方案：總體目標(biāo)單位：億元2014-2016年復(fù)合增長(zhǎng)率36.3%259344470655878■2014-2016年復(fù)合增長(zhǎng)率36.3%，2017年達(dá)到878億元■2014年同比增長(zhǎng)32.9%，達(dá)到344億元2014-2016CAGR95.4%93.5%17.9%73.6%28.2%挑戰(zhàn)方案：分業(yè)務(wù)群目標(biāo)（一）業(yè)務(wù)名稱(chēng)2013E2014E2015E2016E2017E14-16CAGR通信傳媒娛樂(lè)業(yè)務(wù)群155.9194.2249.8328.7416.9增長(zhǎng)率24.6%28.6%31.6%26.8%28.2%愛(ài)音樂(lè)58.563.270.380.592.1增長(zhǎng)率-0.4%8.2%11.1%14.6%14.4%11.3%天翼視訊22.536.054.779.9109.5增長(zhǎng)率80.0%60.0%52.0%46.0%37.0%52.6%愛(ài)游戲9.019.936.662.293.3增長(zhǎng)率722.0%120.0%84.0%70.0%50.0%90.2%天翼閱讀5.811.119.931.841.4增長(zhǎng)率303.0%90.0%80.0%60.0%30.0%76.2%協(xié)同通信0.80.81.01.52.4增長(zhǎng)率-38.0%10.0%20.0%50.0%60.0%25.6%愛(ài)動(dòng)漫1.62.85.08.712.7增長(zhǎng)率166.0%80.0%77.0%75.0%45.0%77.3%合作運(yùn)營(yíng)類(lèi)51.854.155.857.258.3增長(zhǎng)率6.4%4.5%3.0%2.5%2.0%3.3%其他5.96.26.56.97.2增長(zhǎng)率5.8%5.0%5.0%5.0%5.0%5.0%電子商務(wù)與金融業(yè)務(wù)群37.068.4119.7193.9293.2增長(zhǎng)率84.8%75.1%62.0%51.2%73.7%號(hào)百電子商務(wù)28.250.886.3133.7187.2增長(zhǎng)率118.6%80.0%70.0%55.0%40.0%68.0%翼支付8.817.633.460.2105.9挑戰(zhàn)方案：分業(yè)務(wù)群目標(biāo)（二）業(yè)務(wù)名稱(chēng)2013E2014E2015E2016E2017E14-16CAGR本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群61.270.782.1100.2114.8增長(zhǎng)率15.6%16.1%22.0%14.6%17.9%號(hào)百信息經(jīng)營(yíng)28.632.435.939.041.6增長(zhǎng)率23.6%13.4%10.8%8.6%6.8%10.9%號(hào)百電信傳媒23.024.325.526.727.7增長(zhǎng)率6.1%5.5%5.0%4.5%4.0%5.0%號(hào)百商旅6.210.016.229.640.0增長(zhǎng)率-1.7%61.3%62.0%82.7%35.1%68.4%其他3.44.14.65.05.5增長(zhǎng)率19.1%12.2%10.0%10.0%13.7%工具設(shè)備業(yè)務(wù)群2.13.57.315.430.2增長(zhǎng)率63.8%108.7%112.0%96.1%93.5%個(gè)人云存儲(chǔ)0.31.24.311.425.0增長(zhǎng)率300.0%258.3%165.1%119.3%236.2%物聯(lián)網(wǎng)1.82.33.04.05.2增長(zhǎng)率21.7%25.0%30.0%35.0%30.0%29.9%APP分發(fā)業(yè)務(wù)群2.36.711.217.022.8增長(zhǎng)率195.4%66.7%51.4%33.8%95.4%綜合平臺(tái)0.03.06.010.014.0增長(zhǎng)率100.0%66.7%40.0%天翼空間2.33.75.27.08.8目錄■形勢(shì)分析■總體思路■定量預(yù)測(cè)■重點(diǎn)策略■業(yè)務(wù)布局■核心能力■體制機(jī)制不斷拓展成長(zhǎng)性領(lǐng)域，通過(guò)業(yè)務(wù)群發(fā)展模式，聚焦入口，重構(gòu)業(yè)務(wù)體系易信電子商務(wù)與金融業(yè)務(wù)群翼購(gòu)商城翼周邊天翼云綜合平臺(tái)本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群通信傳媒娛樂(lè)業(yè)務(wù)群APP分發(fā)業(yè)務(wù)群工具設(shè)備業(yè)務(wù)群手機(jī)音樂(lè)第三方支付定位導(dǎo)航信息安全APP整合營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)視頻互聯(lián)網(wǎng)金融信息經(jīng)營(yíng)可穿戴設(shè)備后向流量經(jīng)營(yíng)手機(jī)游戲電信傳媒物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店手機(jī)閱讀團(tuán)購(gòu)?…大數(shù)據(jù)IPTV餐飲?…互聯(lián)星空?…?…注：上述業(yè)務(wù)中不包含聲訊業(yè)務(wù)和通信助理業(yè)務(wù)■從虛擬→實(shí)用、應(yīng)用→工具、APP消費(fèi)→APP生產(chǎn)，在通信傳媒娛樂(lè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上加快布局電子商務(wù)和金融、本地生活信息服務(wù)、工具設(shè)備和APP分發(fā)等領(lǐng)域■從單個(gè)業(yè)務(wù)→業(yè)務(wù)群，致力于通過(guò)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)和互動(dòng)，做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)群■從普通業(yè)務(wù)→入口型業(yè)務(wù)，集中資源打造每個(gè)業(yè)務(wù)群的入口型業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)體系通信傳媒娛樂(lè)業(yè)務(wù)群：以易信為核心，從通信向社交和娛樂(lè)業(yè)務(wù)拓展■以易信為核心，打造成為中國(guó)電信在互聯(lián)網(wǎng)通信和社交領(lǐng)域的入口■通過(guò)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)向傳媒娛樂(lè)領(lǐng)域拓展功能關(guān)聯(lián)，打造“極致通信體驗(yàn)”：發(fā)展協(xié)同郵箱、跨屏應(yīng)用等用戶(hù)關(guān)聯(lián)，為用戶(hù)提供一站式服務(wù)：加載音樂(lè)、視頻、游戲等業(yè)務(wù)商務(wù)關(guān)聯(lián)，促進(jìn)流量變現(xiàn)：加載支付、廣告■優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展：游戲、音樂(lè)、視頻、閱讀、支付等加快布局通訊錄管理等新業(yè)務(wù)易信功能關(guān)聯(lián)用戶(hù)關(guān)聯(lián)商務(wù)關(guān)聯(lián)音樂(lè)游戲視頻189郵箱動(dòng)漫應(yīng)用商店通訊錄管理跨屏應(yīng)用信息資訊支付移動(dòng)廣告webrtc閱讀已有業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)通信傳媒娛樂(lè)業(yè)務(wù)群：加強(qiáng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)群整體增值發(fā)展運(yùn)營(yíng)商地區(qū)月免費(fèi)流量包移動(dòng)廣東2G聯(lián)通浙江、江蘇、湖南2G備注：流量包僅限用戶(hù)使用淘寶客戶(hù)端或指定客戶(hù)端（天貓、支付寶、聚劃算、旺信、來(lái)往、淘點(diǎn)點(diǎn)、一淘、淘寶助手）內(nèi)產(chǎn)生的流量免費(fèi)阿里和運(yùn)營(yíng)商合作的定向流量包注：紅色表示即時(shí)通信類(lèi)軟件尚不具備的功能■以賬號(hào)關(guān)聯(lián)作為業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)易信號(hào)碼作為業(yè)務(wù)群內(nèi)各應(yīng)用一鍵登錄號(hào)碼實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)后臺(tái)數(shù)據(jù)的貫通■通過(guò)定向流量等差異化流量經(jīng)營(yíng)手段，吸引用戶(hù)使用業(yè)務(wù)群內(nèi)各業(yè)務(wù)■圍繞三種關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互動(dòng)增強(qiáng)跨屏的語(yǔ)音、短信、郵件等通信功能，向互聯(lián)網(wǎng)通信方向發(fā)展盤(pán)活真實(shí)社交關(guān)系，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)之間對(duì)內(nèi)容的分享、推薦、評(píng)論；實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互動(dòng)和一體化運(yùn)營(yíng)，如影游一體化商務(wù)關(guān)聯(lián)：通過(guò)支付滿(mǎn)足用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用和線(xiàn)下消費(fèi)需求，通過(guò)公眾賬號(hào)等形式探索移動(dòng)廣告易信語(yǔ)音短信郵件易已實(shí)現(xiàn)易信已實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)信語(yǔ)音信息未實(shí)現(xiàn)通過(guò)免費(fèi)短信已實(shí)現(xiàn)易信易信發(fā)送郵件易信撥打電發(fā)送不成功話(huà)轉(zhuǎn)換為短信語(yǔ)未實(shí)現(xiàn)通話(huà)已實(shí)現(xiàn)通話(huà)音未接轉(zhuǎn)至易信提醒或易未接轉(zhuǎn)至短信提醒信語(yǔ)音留言短未實(shí)現(xiàn)易信未實(shí)現(xiàn)通過(guò)未實(shí)現(xiàn)信對(duì)短信功能的管理短信發(fā)送語(yǔ)音信息短信發(fā)送至郵箱郵已實(shí)現(xiàn)郵件未實(shí)現(xiàn)郵箱未實(shí)現(xiàn)郵件件發(fā)送至易信中發(fā)起語(yǔ)音通話(huà)發(fā)送至短信通信傳媒娛樂(lè)業(yè)務(wù)群：拉動(dòng)用戶(hù)規(guī)模和活躍度，使易信成為真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口微信、易信功能對(duì)比功能比較微信易信搖一搖附近的人游戲中心我的收藏我的銀行卡（微信支付）服務(wù)賬號(hào)和訂閱賬號(hào)區(qū)分分享至微博等免費(fèi)短信電話(huà)留言音樂(lè)發(fā)送高清語(yǔ)音/圖片/視頻調(diào)查數(shù)免費(fèi)表情裝后放棄據(jù)發(fā)現(xiàn)，安使用易信的用戶(hù)中，共計(jì)有40%的用戶(hù)是因?yàn)楫a(chǎn)品體驗(yàn)問(wèn)題，其中27%的用戶(hù)覺(jué)得易信不好用，13%的用戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品功能不穩(wěn)定■繼續(xù)完善標(biāo)配功能，突出差異化功能完善支付、收藏等標(biāo)配功能優(yōu)化產(chǎn)品性能，如提高免費(fèi)短信到達(dá)率等，提升用戶(hù)體驗(yàn)結(jié)合資源優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化高清、跨網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)）通信和打通政企應(yīng)用等差異化功能■擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)入基礎(chǔ)：郵箱用戶(hù)、有通信往來(lái)的用戶(hù)、關(guān)聯(lián)賬號(hào)用戶(hù)鼓勵(lì)易信已有用戶(hù)發(fā)展好友利用電信渠道和媒體資源進(jìn)行推廣■提升活躍度：豐富內(nèi)容源，增加有特色、有影響力的公眾賬號(hào)等開(kāi)發(fā)和推廣更多使用場(chǎng)景政企應(yīng)用中提供更多優(yōu)惠通信傳媒娛樂(lè)業(yè)務(wù)群：重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展策略業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)拓展方向和發(fā)展策略通信傳媒娛樂(lè)業(yè)務(wù)群音樂(lè)下載及其他業(yè)務(wù)創(chuàng)新：創(chuàng)新音樂(lè)盒、卡拉OK、愛(ài)唱K等業(yè)務(wù);嘗試在線(xiàn)演出和音樂(lè)

MV的產(chǎn)品模式盈利模式創(chuàng)新：確定客戶(hù)端為主要的用戶(hù)服務(wù)界面,以核心業(yè)務(wù)為主，嘗試廣告、音樂(lè)游戲等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)式盈利模式建立開(kāi)放式融合游戲平臺(tái)，聚合游戲廠商提供的優(yōu)秀產(chǎn)品，通過(guò)各種渠道為用戶(hù)提供一站式服務(wù)為用戶(hù)提供多業(yè)務(wù)形態(tài)，包括手機(jī)游戲(單機(jī)、聯(lián)網(wǎng))、PC游戲、電視游戲(iTV、智能電視游戲)等，覆蓋手機(jī)、電腦、電視等多種終端數(shù)字閱讀-數(shù)字發(fā)行-數(shù)字自助出版手機(jī)端原創(chuàng)文學(xué)有聲閱讀、數(shù)字圖書(shū)館多屏融合互動(dòng)，基于新技術(shù)的視頻平臺(tái)媒體化運(yùn)營(yíng)愛(ài)游戲天翼閱讀天翼視訊189郵箱企業(yè)收費(fèi)郵箱、公眾會(huì)員增值服務(wù)翼支付賬戶(hù)打通，打通通信賬戶(hù)和翼支付賬戶(hù)做大規(guī)模：加大集約力度和外部拓展力度；作為基礎(chǔ)能力，默認(rèn)嵌入易信、通信、互聯(lián)網(wǎng)等各種自主通信產(chǎn)品產(chǎn)品創(chuàng)新：探索金融理財(cái)與貨幣類(lèi)商品代售云通訊錄能力建設(shè)：個(gè)人可上傳至云端備份的個(gè)人通訊錄；圈子中任何人均可創(chuàng)建的共享通訊錄；通訊錄能力已封裝，可供快速調(diào)用通訊錄管理通信傳媒娛樂(lè)業(yè)務(wù)群：其他業(yè)務(wù)的發(fā)展策略重點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展方向和發(fā)展策略信息資訊豐富內(nèi)容源，引入有特色的公眾賬號(hào)跨屏應(yīng)用開(kāi)發(fā)覆蓋多終端（手機(jī)、PC、電視）的應(yīng)用(游戲等)開(kāi)發(fā)更多無(wú)網(wǎng)絡(luò)感知的跨屏轉(zhuǎn)換工具（如米花TV等）webrtc開(kāi)發(fā)IP實(shí)時(shí)通信能力平臺(tái)為易信、189郵箱、愛(ài)游戲等應(yīng)用提供應(yīng)用內(nèi)語(yǔ)音通信能力動(dòng)漫優(yōu)秀動(dòng)漫作品的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行平臺(tái)泛動(dòng)漫人群首選的互聯(lián)網(wǎng)站應(yīng)用商店發(fā)展應(yīng)用商店、手機(jī)助手、應(yīng)用工廠三大業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供線(xiàn)上+線(xiàn)下、

toB+toC移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)移動(dòng)廣告探索移動(dòng)廣告模式，如加載在音樂(lè)、游戲等應(yīng)用中工具設(shè)備業(yè)務(wù)群：以天翼云為中心，向信息安全和智能終端拓展，滿(mǎn)足用戶(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和跨終端使用需求■以天翼云為核心，打造成為個(gè)人數(shù)據(jù)管理入口和平臺(tái)■以個(gè)人數(shù)據(jù)管理和使用為主線(xiàn)，向信息安全和智能終端拓展，實(shí)現(xiàn)軟硬一體化：加載189郵箱、易信，拓展信息安全，提供功能更加齊全的個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)加載和嵌入音樂(lè)、游戲、視頻等業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供豐富的云應(yīng)用拓展智能家電、可穿戴設(shè)備等新興終端，形成云應(yīng)用+終端的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈■優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)：盡快加載易信、189郵箱、音樂(lè)、視頻、游戲、閱讀等業(yè)務(wù)拓展信息安全、可穿戴設(shè)備和智能家電天翼云功能關(guān)聯(lián)用戶(hù)關(guān)聯(lián)終端關(guān)聯(lián)音樂(lè)游戲視頻189郵箱動(dòng)漫易信天翼空間智能家電機(jī)頂盒信息安全閱讀已有業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)可穿戴設(shè)備家庭網(wǎng)關(guān)車(chē)載終端工具設(shè)備業(yè)務(wù)群：加強(qiáng)云、應(yīng)用和終端一體化，推動(dòng)業(yè)務(wù)群整體發(fā)展■加強(qiáng)帳號(hào)關(guān)聯(lián)2014年完全實(shí)現(xiàn)天翼云帳號(hào)與189郵箱帳號(hào)、易信帳號(hào)、愛(ài)音樂(lè)、天翼視訊等應(yīng)用等關(guān)聯(lián)或一鍵登錄后臺(tái)數(shù)據(jù)貫通■在各類(lèi)應(yīng)用中增加云存儲(chǔ)功能，內(nèi)容或數(shù)據(jù)可以直接存儲(chǔ)到天翼云音樂(lè)、游戲、視頻、閱讀、郵件、易信聊天記錄、短信、通訊錄等數(shù)字內(nèi)容■為智能終端提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和豐富的云應(yīng)用智能家電、可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到天翼云把云存儲(chǔ)打造成為面向不同智能終端的內(nèi)容和應(yīng)用分發(fā)渠道內(nèi)容與應(yīng)用終端音樂(lè)閱讀郵件視頻

游戲易信

短信通訊錄存儲(chǔ)智能手機(jī)智能家電可穿戴設(shè)備車(chē)載終端同步存儲(chǔ)下載工具設(shè)備業(yè)務(wù)群：強(qiáng)化功能，擴(kuò)大用戶(hù)導(dǎo)入，把天翼云打造成為個(gè)人數(shù)據(jù)管理中心■開(kāi)展產(chǎn)品對(duì)標(biāo)，強(qiáng)化核心功能和差異化功能，提升用戶(hù)體驗(yàn)強(qiáng)化存儲(chǔ)管理、自動(dòng)同步、備份、在線(xiàn)編輯播放、云筆記等核心功能突出同步速度、社交分享、郵箱關(guān)聯(lián)、通信功能和智能終端遠(yuǎn)程管理等差異化功能■嵌入應(yīng)用，加強(qiáng)推廣，快速擴(kuò)大用戶(hù)基礎(chǔ)嵌入郵箱、通訊錄管理、易信、音樂(lè)、視頻、應(yīng)用商店自有及外部應(yīng)用，加快導(dǎo)入用戶(hù)功能標(biāo)桿業(yè)務(wù)天翼云存儲(chǔ)空間升級(jí)Dropbox√存儲(chǔ)文件管理Dropbox√文件自動(dòng)同步Dropbox√備份百度云√通訊錄、郵件的同步百度云√推薦、分享百度云√在線(xiàn)編輯、播放Dropbox√支持多操作系統(tǒng)Dropbox√加密訪問(wèn)Dropbox√外鏈分享百度云√多人編輯Dropbox×收藏百度云√相機(jī)內(nèi)容自動(dòng)上傳Dropbox×云筆記百度云×手機(jī)遠(yuǎn)程管理百度云×文件恢復(fù)Dropbox×郵件云附件√工具設(shè)備業(yè)務(wù)群：基于網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)證和數(shù)據(jù)管理優(yōu)勢(shì)，拓展信息安全服務(wù)■從號(hào)碼安全切入，拓展手機(jī)安全和數(shù)據(jù)安全業(yè)務(wù)，提供全方位信息安全服務(wù)建立手機(jī)號(hào)碼信用體系提供更加方便的手機(jī)號(hào)碼服務(wù)：比如聯(lián)系號(hào)碼的批量更新手機(jī)遠(yuǎn)程管理數(shù)據(jù)加密?…■加強(qiáng)信息安全服務(wù)的產(chǎn)品化面對(duì)用戶(hù)的不同使用場(chǎng)景，提供系列化的信息安全產(chǎn)品提升產(chǎn)品的易用性和用戶(hù)感知■發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)、實(shí)名認(rèn)證等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，與知名軟件企業(yè)合作，逐步提升核心能力號(hào)碼安全手機(jī)安全數(shù)據(jù)安全號(hào)碼信用異常報(bào)警遠(yuǎn)程限制認(rèn)證管理手機(jī)殺毒遠(yuǎn)程刪除自動(dòng)備份數(shù)據(jù)加密遠(yuǎn)程管理異常報(bào)警不同帳號(hào)信用體系比較帳號(hào)名稱(chēng)信用等級(jí)方式主要指標(biāo)微博帳號(hào)加V實(shí)名認(rèn)證、粉絲數(shù)量QQ帳號(hào)Q等級(jí)時(shí)長(zhǎng)、會(huì)員加速淘寶商家?guī)ぬ?hào)加鉆成交數(shù)量手機(jī)號(hào)碼信用等級(jí)在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、被投訴次數(shù)工具設(shè)備業(yè)務(wù)群：切入智能家電和可穿戴設(shè)備，實(shí)現(xiàn)硬件、流量和應(yīng)用的整體收益最大化■面向高端住宅、酒店，拓展智能家電和家庭網(wǎng)關(guān)與智能家居相結(jié)合，提供聯(lián)網(wǎng)、報(bào)警、遠(yuǎn)程控制等功能■面向殘疾人、兒童、老人、情侶等特定人群，拓展可穿戴設(shè)備與監(jiān)護(hù)、健康相結(jié)合，提供通信、定位、報(bào)警、健康監(jiān)測(cè)等功能手環(huán)類(lèi)產(chǎn)品將成為第一波主角，其次將是智能手表、智能眼鏡等■掌控產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，高品質(zhì)硬件+APP一體化提供采取互聯(lián)網(wǎng)化的銷(xiāo)售方式智能電視智能冰箱智能空調(diào)智能洗衣機(jī)家庭網(wǎng)關(guān)手機(jī)監(jiān)控、跨屏服務(wù)當(dāng)前主要的智能手環(huán)產(chǎn)品電子商務(wù)和金融業(yè)務(wù)群：以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為核心，向支付和金融領(lǐng)域拓展通過(guò)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)向支付和金融等高成長(zhǎng)、高利潤(rùn)領(lǐng)域布局加載網(wǎng)絡(luò)支付、物流、社交等電商基礎(chǔ)功能業(yè)務(wù)，提升電商業(yè)務(wù)體驗(yàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支付和信用支付發(fā)展，并向銀行卡收單等線(xiàn)下業(yè)務(wù)拓展利用支付帳戶(hù)和用戶(hù)信用，拓展個(gè)人理財(cái)、個(gè)人消費(fèi)信貸和小額信貸等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)加快網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)發(fā)展布局個(gè)人理財(cái)、消費(fèi)信貸、企業(yè)小額信貸、卡空間運(yùn)營(yíng)等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)已有業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)帳單支付信用支付銀行卡收單供應(yīng)鏈融資企業(yè)

小額貸款支付金融消費(fèi)信貸個(gè)人理財(cái)卡空間運(yùn)營(yíng)以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為核心，打造成為中國(guó)電信電商入口，并支撐支付金融領(lǐng)域拓展利潤(rùn)低高成本低高重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐業(yè)務(wù)IPOS資金歸集網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物電商網(wǎng)絡(luò)支付物流社交電子商務(wù)與金融業(yè)務(wù)群：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從垂直模式入手，逐漸向全品類(lèi)電商轉(zhuǎn)型中國(guó)電信電子商務(wù)品類(lèi)布局應(yīng)圍繞主業(yè)從通信產(chǎn)品切入，先垂直后多元綜合模式形成阿里、京東主導(dǎo)的“兩超多強(qiáng)”寡頭壟斷格局，進(jìn)入門(mén)檻高電信在通信領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)/資源等優(yōu)勢(shì)明顯傳統(tǒng)企業(yè)多以主業(yè)拓展為主，如中糧品類(lèi)布局分為三個(gè)階段通信類(lèi)階段，以C網(wǎng)手機(jī)、號(hào)卡為核心布局，并提供主業(yè)自助服務(wù)3C及家電類(lèi)階段，重點(diǎn)提供智能家電全品類(lèi)布局階段，利用本地化渠道和物流配送能力重點(diǎn)拓展土特產(chǎn)類(lèi)名優(yōu)產(chǎn)品，最后實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)布局電信垂直模式電商產(chǎn)品布局圖手機(jī)、號(hào)卡、套餐及自助服務(wù)通信類(lèi)3C及家電類(lèi)固話(huà)、機(jī)頂盒、路由器、多媒體終端等名特優(yōu)產(chǎn)品服裝箱

化妝品包類(lèi)

類(lèi)全品類(lèi)母嬰類(lèi)

圖書(shū)音響類(lèi)相機(jī)、電腦、家電、數(shù)碼影音產(chǎn)品等鏈接電子商務(wù)與金融業(yè)務(wù)群：通過(guò)“兩差異，兩改進(jìn)”打造電商競(jìng)爭(zhēng)核心能力數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC電子商務(wù)各環(huán)節(jié)重要程度產(chǎn)品、配送、支付和UI設(shè)計(jì)等是電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的核心在產(chǎn)品和支付方面形成差異化產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品與主業(yè)服務(wù)關(guān)聯(lián)；提供最新最全的C網(wǎng)產(chǎn)品，打造C網(wǎng)通信類(lèi)產(chǎn)品第一品牌支付差異化：手機(jī)號(hào)即為賬戶(hù)號(hào)，直接開(kāi)通；NFC等支付實(shí)現(xiàn)硬件級(jí)安全；多卡集成，方便快捷在UI設(shè)計(jì)和物流方面重點(diǎn)改進(jìn)在用戶(hù)體驗(yàn)方面，成立集團(tuán)層面專(zhuān)門(mén)的

UI監(jiān)督團(tuán)隊(duì)，借鑒亞馬遜進(jìn)行UI設(shè)計(jì)、分類(lèi)及搜索等方面改進(jìn)在物流配送方面，對(duì)標(biāo)亞馬遜和阿里的核心物流配送指標(biāo)，提升配送及時(shí)性電信亞馬遜天貓UI界面設(shè)計(jì)支付便利性強(qiáng)

弱品類(lèi)豐富性品類(lèi)專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品物流通信增值服務(wù)價(jià)格水平用戶(hù)體驗(yàn)配送及時(shí)性退貨方面與及時(shí)分類(lèi)及搜索便利性互動(dòng)評(píng)價(jià)推薦體系電子商務(wù)與金融業(yè)務(wù)群：推動(dòng)電信業(yè)務(wù)和支付金融業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)模發(fā)展支付金融業(yè)務(wù)總體發(fā)展策略翼支付（+信用支付）支付個(gè)人金融理財(cái)中心消費(fèi)信貸理財(cái)需求理財(cái)傭金信貸收益交易

傭金信貸收益過(guò)渡供應(yīng)鏈融資

小額信貸資金需求消費(fèi)理念電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)政企民生個(gè)人業(yè)務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)企業(yè)金融企業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)理財(cái)理財(cái)需求電信業(yè)務(wù)帶動(dòng)翼支付規(guī)模發(fā)展電信主業(yè)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)和政企/民生應(yīng)用三大商務(wù)環(huán)境，帶動(dòng)翼支付規(guī)模發(fā)展支付向金融延伸，豐富應(yīng)用，反哺主業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)：基于前向翼支付帳戶(hù)的金融理財(cái)和消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)延伸企業(yè)業(yè)務(wù)：企業(yè)理財(cái)及金融信貸業(yè)務(wù)延伸最終形成良性互動(dòng)的金融生態(tài)圈電子商務(wù)與金融業(yè)務(wù)群：打通帳戶(hù)、完善能力、加快拓展，促進(jìn)支付業(yè)務(wù)做大規(guī)?！龃蛲◣?hù)：以翼支付賬戶(hù)為基礎(chǔ)構(gòu)建多功能賬戶(hù)體系，翼支付賬戶(hù)作為中國(guó)電信通信業(yè)務(wù)唯一托收賬戶(hù)■四項(xiàng)集約：全業(yè)務(wù)充值繳費(fèi)、11888卡、賬單支付、RFID

UIM卡■能力嵌入：作為基礎(chǔ)能力，默認(rèn)嵌入易信、通信、互聯(lián)網(wǎng)等各種自主通信產(chǎn)品■外部拓展：內(nèi)部資金源，加大與政企/省公司的協(xié)同外部資金源，拓展銀行資金源外部商戶(hù)，豐富用戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景，增加外部商戶(hù)，增強(qiáng)吸引力財(cái)付通支付寶銀行卡現(xiàn)金翼支付賬戶(hù)后付費(fèi)政企用戶(hù)通信繳費(fèi)民生應(yīng)用理財(cái)……預(yù)付費(fèi)打通帳戶(hù)其他核心支付業(yè)務(wù)策略信用支付積累用戶(hù)消費(fèi)及通信繳費(fèi)記錄，建立大數(shù)據(jù)信用體系，實(shí)現(xiàn)小額信用支付提升企業(yè)資金流效率，做大規(guī)模，建立信用體系，逐步圍繞價(jià)值鏈上的中小企業(yè)資金歸集業(yè)務(wù)開(kāi)展供應(yīng)鏈融資整合多家銀行網(wǎng)銀；通過(guò)內(nèi)部協(xié)同與資源調(diào)配，完成電信內(nèi)部網(wǎng)站的首選乃至唯一接入小額靈活計(jì)費(fèi)、多消費(fèi)場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)集約經(jīng)營(yíng)資金歸集網(wǎng)關(guān)支付帳單支付電子商務(wù)與金融業(yè)務(wù)群：聚焦個(gè)人理財(cái)、企業(yè)小額信貸等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加快實(shí)現(xiàn)電信“金融夢(mèng)”■個(gè)人理財(cái)：打造個(gè)人理財(cái)中心，統(tǒng)一品牌，制訂“四易”差異化理財(cái)產(chǎn)品策略，加快理財(cái)客戶(hù)上規(guī)模首先，滿(mǎn)足支付賬戶(hù)理財(cái)、安全需求、提升支付客戶(hù)黏性為主然后，提升專(zhuān)業(yè)理財(cái)能力，建立理財(cái)超市■企業(yè)小額信貸：推廣供應(yīng)鏈融資，適時(shí)成立小貸公司，完善服務(wù)機(jī)制第一階段：供應(yīng)鏈融資積累信貸經(jīng)驗(yàn)，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力，建立授信系統(tǒng)第二階段：投資成立小貸公司，建議資本金規(guī)模2-3億元，選址上海自貿(mào)區(qū)，既可以獲得政策優(yōu)惠，又滿(mǎn)足滬、浙等地中小企業(yè)資金需求■卡空間運(yùn)營(yíng)：介質(zhì)出租，開(kāi)放合作，建立移動(dòng)支付差異化優(yōu)勢(shì)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品“四易”差異化策略軟件“易操作”以手機(jī)客戶(hù)端為主，PC為輔，與阿里形成差異化提供少量等級(jí)分明、定位清晰的理財(cái)產(chǎn)品，建議3-5款收益展示以小時(shí)為單位計(jì)費(fèi)，利用秒表形式展示，實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)化、簡(jiǎn)單化與主業(yè)通信產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)品“易選擇”展示“易比較”收益“易組合”供應(yīng)鏈金融兩步走策略供應(yīng)鏈融資 小額信貸較低的服務(wù)費(fèi)分成

較高的利息收益收益風(fēng)險(xiǎn)核心資源和能力非自有資金，無(wú)貸款風(fēng)險(xiǎn)自有資金，自擔(dān)貸款風(fēng)險(xiǎn)金融行業(yè)關(guān)系信用數(shù)據(jù)資本金

授信系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群：基于位置信息搜索，以O(shè)2O模式拓展本地生活服務(wù)以位置搜索+本地生活信息+交易為核心，把翼周邊打造成為中國(guó)電信本地生活信息服務(wù)入口通過(guò)功能關(guān)聯(lián)和用戶(hù)關(guān)聯(lián)拓展O2O領(lǐng)域通過(guò)功能關(guān)聯(lián)，加載廣告、社交、支付等業(yè)務(wù)，提升廣告推送針對(duì)性、信息信賴(lài)度和交易轉(zhuǎn)化率和便捷性通過(guò)用戶(hù)關(guān)聯(lián)，擴(kuò)展日常生活服務(wù)選擇范圍，加載團(tuán)購(gòu)、商旅、餐飲、名優(yōu)特等業(yè)務(wù)分清輕重緩急優(yōu)先發(fā)展社交、支付、餐飲、團(tuán)購(gòu)、商旅、名優(yōu)特專(zhuān)攻公交出行、打車(chē)租車(chē)等熱門(mén)領(lǐng)域，并向教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等服務(wù)拓展餐飲打車(chē)租車(chē)影票支付團(tuán)購(gòu)移動(dòng)廣告醫(yī)療教育社交旅游信息發(fā)布****現(xiàn)有業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)位置+生活信息搜索+交易功能關(guān)聯(lián)用戶(hù)關(guān)聯(lián)市政移動(dòng)搜索信息定制掛號(hào)本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群：加強(qiáng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，強(qiáng)化核心功能，打造有差異化的O2O業(yè)務(wù)（Online

TO

Offline）加強(qiáng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)內(nèi)容橫向整合：整合相關(guān)資源，豐富生活服務(wù)信息內(nèi)容（如提供商旅、票務(wù)、交通、用車(chē)、餐飲娛樂(lè)一條龍服務(wù)）流程前后貫通：使所有垂直應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流程貫通——在信息入口環(huán)節(jié)即可獲取或查詢(xún)，在平臺(tái)上可交易，消費(fèi)后可點(diǎn)評(píng)反饋，行為數(shù)據(jù)可追溯強(qiáng)化核心功能強(qiáng)化社交功能：盡快建立社交分享頻道，推送好友消費(fèi)記錄或評(píng)價(jià)，后期易信也成為本地生活服務(wù)入口強(qiáng)化支付功能：著力打造交易平臺(tái)、加載翼支付，實(shí)現(xiàn)交易信息可管理構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)提供集短信/彩信/語(yǔ)音/郵件于一體的商家或優(yōu)惠信息推送工具拓展本地化隊(duì)伍職能，挖掘本地商家或代理管理能力利用政企客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，提升社會(huì)生活及商家信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群：利用電子商務(wù)和實(shí)體營(yíng)業(yè)廳優(yōu)勢(shì)，打造基于實(shí)體體驗(yàn)的電子商務(wù)（Offline

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Online）商品品類(lèi)梳理以電信強(qiáng)相關(guān)商品為主體，著力打造高端精品（3C產(chǎn)品、名優(yōu)特等）的實(shí)體推薦舉辦特賣(mài)或會(huì)員優(yōu)惠專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，提升營(yíng)業(yè)廳新形象新定位強(qiáng)化核心能力拓展?fàn)I業(yè)廳功能：在店內(nèi)增設(shè)商品推薦專(zhuān)區(qū)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換貨中心、收發(fā)貨點(diǎn)等電子商務(wù)配套設(shè)施完善電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：改善網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、提高物流配送效率與退換貨等服務(wù)水平構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)會(huì)員消費(fèi)積分統(tǒng)一到手機(jī)賬號(hào)提供集短信/彩信/語(yǔ)音/郵件于一體的商品或品牌優(yōu)惠信息推送工具利用政企客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，提升商品信息權(quán)威性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群：建立位置、信息、搜索和交易四位一體的本地生活信息服務(wù)平臺(tái)打造O2O模式：由單一信息搜索向“預(yù)訂→支付→服務(wù)→反饋”一體化交易模式轉(zhuǎn)化完善地圖/定位功能：完善地圖poi深度信息；完善“混合定位+POI+地圖”的位置能力平臺(tái)，提升定位精度不斷豐富優(yōu)質(zhì)商家信息：立足美食、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、影票及掛號(hào)4大頻道，聚焦家政、租車(chē)、旅游、教育等生活服務(wù)信息重視消費(fèi)點(diǎn)評(píng)信息的積累和基于社交的推薦信息，提升信息可信度，提高訂單轉(zhuǎn)化率開(kāi)展基于大數(shù)據(jù)分析的移動(dòng)廣告營(yíng)銷(xiāo)，注重移動(dòng)廣告的本地化、社交化打造電子交易平臺(tái)，提供多種支付手段；注重會(huì)員忠誠(chéng)度57精深化的本地生活分類(lèi)信息大量的消費(fèi)點(diǎn)評(píng)信息基于社交的推薦信息精準(zhǔn)的廣告推送信息地圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)本地基礎(chǔ)分類(lèi)信息（道路、橋梁、店鋪等）精準(zhǔn)的定位網(wǎng)絡(luò)便捷的位置搜索基于數(shù)據(jù)挖掘的用戶(hù)需求分析智能化的移動(dòng)廣告發(fā)布平臺(tái)基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息搜索電子交易平臺(tái)消費(fèi)行為跟蹤分析積分優(yōu)惠折扣捆綁本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群：重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展策略重點(diǎn)業(yè)務(wù)移動(dòng)廣告發(fā)展方向和發(fā)展策略充分發(fā)揮自身實(shí)體傳媒、互聯(lián)網(wǎng)傳媒的綜合資源優(yōu)勢(shì)，整合提升線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)力度和效果拓展移動(dòng)廣告經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)后向收費(fèi)和訂單轉(zhuǎn)化抽成收費(fèi)建立基于位置搜索和社交網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)廣告模式，促進(jìn)移動(dòng)廣告向本地化、社交化的方向發(fā)展，提升目標(biāo)客戶(hù)命中率社交打造基于社交圈子的本地生活信息服務(wù)，推出好友推薦、好友消費(fèi)記錄、好友點(diǎn)評(píng)等內(nèi)容將易信打造成為本地生活服務(wù)的另一個(gè)入口，提升用戶(hù)引流作用培育消費(fèi)型社交模式支付重點(diǎn)發(fā)展NFC近場(chǎng)支付，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模利用手機(jī)用戶(hù)基礎(chǔ)，把翼支付打造成為行業(yè)通用的移動(dòng)產(chǎn)品餐飲注重與連鎖、知名商家的合作，發(fā)揮品牌聯(lián)合效應(yīng)，促進(jìn)商家優(yōu)惠/折扣與電信積分、生活服務(wù)積分的深度融合在與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的合作中，注意自身核心優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，探索合作模式，確保盈利性通過(guò)與人氣商家的獨(dú)家合作，在實(shí)體店鋪和其他O2O活躍平臺(tái)體現(xiàn)“中國(guó)電信特享”服務(wù)，打造差異化優(yōu)勢(shì)，吸引人氣團(tuán)購(gòu)影票從影票向其他文化生活領(lǐng)域拓展，如以親近自然、親子活動(dòng)等為主題的公園、劇院、博物館門(mén)票等掛號(hào)進(jìn)一步提升掛號(hào)服務(wù)體驗(yàn)，確立掛號(hào)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升業(yè)內(nèi)知名度向醫(yī)療領(lǐng)域拓展，如醫(yī)學(xué)專(zhuān)科、專(zhuān)家出診信息定制服務(wù)等本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群：其他業(yè)務(wù)發(fā)展策略其他業(yè)務(wù)移動(dòng)搜索發(fā)展方向和發(fā)展策略在原有114語(yǔ)音查詢(xún)電話(huà)、地址等信息基礎(chǔ)上，豐富商家精深度信息，并向移動(dòng)搜索轉(zhuǎn)化將本地生活服務(wù)分類(lèi)信息、垂直行業(yè)數(shù)據(jù)等統(tǒng)籌到移動(dòng)搜索信息庫(kù)面向大數(shù)據(jù)應(yīng)用，建立關(guān)鍵字查詢(xún)實(shí)現(xiàn)集短信/彩信/語(yǔ)音/郵件/互聯(lián)網(wǎng)于一體的商品、優(yōu)惠信息推送基于上述整體通信能力，打造適合O2O業(yè)務(wù)發(fā)展的信息發(fā)布能力模塊，挖掘其價(jià)值并商業(yè)化，后向收費(fèi)為商家提供自助信息發(fā)布接口，鼓勵(lì)商家加盟信息發(fā)布平臺(tái)將原有信息定制業(yè)務(wù)延伸至本地生活服務(wù)信息領(lǐng)域，提供商家、品牌等消費(fèi)熱點(diǎn)信息定制服務(wù)，收取信息費(fèi)與信息發(fā)布工具結(jié)合，提供信息定制能力模塊，并商業(yè)化，前向收費(fèi)信息發(fā)布信息定制用車(chē)在車(chē)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，主攻公共交通、出租車(chē)、租車(chē)公司行業(yè)，開(kāi)展用車(chē)O2O服務(wù)旅游依托號(hào)百商旅的現(xiàn)有資源，開(kāi)展機(jī)票、酒店、度假旅游、景點(diǎn)門(mén)票、休閑娛樂(lè)等一條龍O2O服務(wù)教育與教育局、學(xué)校合作，在既有行業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，探索親子教育、中小學(xué)、大學(xué)教育O2O服務(wù)醫(yī)療以網(wǎng)上掛號(hào)為基點(diǎn)，豐富醫(yī)療O2O服務(wù)內(nèi)含，提供醫(yī)生出診隨時(shí)搜、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理、養(yǎng)生常識(shí)等信息定制服務(wù)，探索名醫(yī)熱線(xiàn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧醫(yī)療等服務(wù)市政利用政企客戶(hù)資源，與智慧城市結(jié)合，開(kāi)通市政辦公O2O版塊，提供公務(wù)預(yù)約、結(jié)果查詢(xún)、民生繳費(fèi)等便民服務(wù)本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群：分階段推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)第一階段：打造基于LBS的本地生活服務(wù)信息聚類(lèi)門(mén)戶(hù)第二階段：打造基于LBS的本地生活服務(wù)交易平臺(tái)（位置綜合信息服務(wù)平臺(tái)）位置綜合信息服務(wù)平臺(tái)：面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用合作伙伴,提供統(tǒng)一地圖、定位、GIS、POI、導(dǎo)航等原子能力，以統(tǒng)一API/SDK開(kāi)放規(guī)范，支持集團(tuán)和第三方位置應(yīng)用接入和信息合作，滿(mǎn)足定位、POI搜索、導(dǎo)航、實(shí)時(shí)路況等位置信息服務(wù)APP分發(fā)業(yè)務(wù)群：從綜合平臺(tái)切入，沿APP產(chǎn)業(yè)鏈提供完整的APP分發(fā)服務(wù)61■打造綜合平臺(tái)，為內(nèi)外部開(kāi)發(fā)者提供能力調(diào)用服務(wù)■以綜合平臺(tái)為基礎(chǔ)，沿產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展，為開(kāi)發(fā)者提供APP開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)加載定位、支付、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)等功能，不斷豐富綜合平臺(tái)的能力和API優(yōu)先拓展APP整合營(yíng)銷(xiāo)、流量后向經(jīng)營(yíng)和大數(shù)據(jù)服務(wù)適時(shí)拓展開(kāi)發(fā)環(huán)境、測(cè)試工具、運(yùn)營(yíng)分析、托管、APP廣告等業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)功能關(guān)聯(lián)用戶(hù)關(guān)聯(lián)大數(shù)據(jù)APP整合營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)托管定位應(yīng)用商店支付流量后向經(jīng)營(yíng)短信運(yùn)營(yíng)分析已有業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)認(rèn)證計(jì)費(fèi)存儲(chǔ)APP廣告開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)測(cè)試工具開(kāi)發(fā)服務(wù)郵箱APP分發(fā)業(yè)務(wù)群：加快統(tǒng)一帳號(hào)建設(shè)和能力對(duì)接，奠定綜合平臺(tái)提供者形象和地位62■加快統(tǒng)一帳號(hào)基礎(chǔ)體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)帳號(hào)開(kāi)放，如合作管理、開(kāi)放授權(quán)等完成天翼套件的自主研發(fā)實(shí)現(xiàn)我的錢(qián)包、套餐查詢(xún)、話(huà)費(fèi)充值等服務(wù)能力套件SDK升級(jí)，支持帳號(hào)+能力開(kāi)放■繼續(xù)豐富對(duì)接的產(chǎn)品和能力已經(jīng)完成與易信、189郵箱、天翼云盤(pán)的帳號(hào)對(duì)接?+通訊能力：短信、流量、WIFI?+支付能力：話(huà)費(fèi)支付、余額查詢(xún)?+云能力：云盤(pán)服務(wù)、數(shù)據(jù)同步更多的API統(tǒng)一帳號(hào)基礎(chǔ)服務(wù)(統(tǒng)一認(rèn)證、多帳號(hào)支持、用戶(hù)屬性信息共享)統(tǒng)一帳號(hào)業(yè)務(wù)服務(wù)(帳號(hào)+支付、帳號(hào)+存儲(chǔ)&同步、帳號(hào)+社交等)統(tǒng)一帳號(hào)增值服務(wù)(帳號(hào)等級(jí)、客戶(hù)關(guān)懷、我的喜好等)統(tǒng)一帳號(hào)服務(wù)開(kāi)發(fā)跨業(yè)務(wù)的“帳號(hào)+”集成服務(wù)，并作為公共能力在內(nèi)外部業(yè)務(wù)應(yīng)用推廣建立帳號(hào)用

戶(hù)成長(zhǎng)體系，提供帳號(hào)關(guān)

懷，拓展帳

號(hào)增值服務(wù)客戶(hù)業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3帳號(hào)帳號(hào)業(yè)務(wù)帳號(hào)體系業(yè)務(wù)1

帳號(hào)客戶(hù)業(yè)務(wù)1帳號(hào)

業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3客戶(hù)帳號(hào)體系A(chǔ)PP分發(fā)業(yè)務(wù)群：重點(diǎn)拓展APP整合營(yíng)銷(xiāo)、流量后向經(jīng)營(yíng)和大數(shù)據(jù)服務(wù)63■完善APP整合營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，盡快推向市場(chǎng)整合內(nèi)外部APP，集成為不同類(lèi)型的精品

APP業(yè)務(wù)包，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求以基地公司和天翼空間為銷(xiāo)售主體■加快流量后向經(jīng)營(yíng)，先試點(diǎn)后推廣完成定向包、促銷(xiāo)包等特色流量產(chǎn)品設(shè)計(jì)2013年11月-2014年2月開(kāi)展流量后向經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)■加快整合數(shù)據(jù)資源，先內(nèi)后外、先線(xiàn)上后線(xiàn)下提供大數(shù)據(jù)服務(wù)2014年完成創(chuàng)新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合和脫敏處理2015年開(kāi)發(fā)出大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品并對(duì)外提供服務(wù)模式由誰(shuí)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)包內(nèi)流量是否定向如何分成定向包模式最終用戶(hù)定向流量（針對(duì)具體

SP/CP或具體應(yīng)用）SP/CP與電信分成促銷(xiāo)包模式SP/CP定向流量（針對(duì)具體

SP/CP或具體應(yīng)用），或非定向流量不涉及分成流量后向經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)廣告電子商務(wù)?…傳統(tǒng)行業(yè)零售交通物流?…產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品改進(jìn)精確營(yíng)銷(xiāo)?…目標(biāo)客戶(hù)業(yè)務(wù)方向大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)APP分發(fā)業(yè)務(wù)群：強(qiáng)化前店后廠模式，適時(shí)拓展APP開(kāi)發(fā)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)64■按照前店后廠模式，逐步完善開(kāi)發(fā)環(huán)境，提供診斷測(cè)試工具和開(kāi)發(fā)服務(wù)建立模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效的原生APP開(kāi)發(fā)平臺(tái)、審核流程和測(cè)試服務(wù)順應(yīng)HTML5發(fā)展趨勢(shì)，支持WEB

APP開(kāi)發(fā)建立APP任務(wù)眾包平臺(tái)，撮合企業(yè)和開(kāi)發(fā)者■開(kāi)展運(yùn)營(yíng)分析、運(yùn)營(yíng)托管等服務(wù)提供用戶(hù)行為分析及競(jìng)爭(zhēng)分析為中小企業(yè)的APP提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)、服務(wù)器托管等服務(wù)■建立移動(dòng)廣告平臺(tái)，為開(kāi)發(fā)者提供廣告接入服務(wù)APP眾包服務(wù)示意圖企業(yè)開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)環(huán)境和工具APP眾包平臺(tái)發(fā)包、評(píng)價(jià)領(lǐng)取及完成任務(wù)調(diào)用目錄■形勢(shì)分析■總體思路■定量預(yù)測(cè)■重點(diǎn)策略■業(yè)務(wù)布局■核心能力■體制機(jī)制建立創(chuàng)新業(yè)務(wù)核心能力體系■以戰(zhàn)略為引導(dǎo)，通過(guò)制定創(chuàng)新業(yè)務(wù)整體發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)路徑，為各業(yè)務(wù)單元提供指引■以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)為主體，提升業(yè)務(wù)自主發(fā)展能力■以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，營(yíng)造有助于創(chuàng)新的文化和平臺(tái)，提升競(jìng)爭(zhēng)能力■互聯(lián)網(wǎng)化與專(zhuān)業(yè)化相結(jié)合，突破行業(yè)門(mén)檻，少走彎路，快速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)化專(zhuān)業(yè)化（垂直行業(yè)）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力IT支撐能力戰(zhàn)略能力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)運(yùn)營(yíng)研發(fā)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)能力引導(dǎo)主體驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新能力領(lǐng)導(dǎo)能力提升戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)能力，適應(yīng)快速?gòu)?fù)雜多變的產(chǎn)業(yè)環(huán)境■及時(shí)、正確判斷產(chǎn)業(yè)環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)加強(qiáng)宏觀環(huán)境、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、用戶(hù)需求、技術(shù)變革的研究，2014年每季度形成一份《產(chǎn)業(yè)環(huán)境與趨勢(shì)報(bào)告》■加強(qiáng)戰(zhàn)略宣貫，上下同心創(chuàng)新部制定統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，對(duì)各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行培訓(xùn)■根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展路徑進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整頭馬領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞馬群拓展?fàn)I銷(xiāo)和推廣渠道，加強(qiáng)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)■做優(yōu)自有線(xiàn)上渠道，提供最全面的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)功能2014年社會(huì)線(xiàn)上渠道業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率提升50%以上■加強(qiáng)與線(xiàn)下自有渠道的營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同■加強(qiáng)事件營(yíng)銷(xiāo)、社交營(yíng)銷(xiāo)和精確營(yíng)銷(xiāo)等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法2014年易信借助“世界杯”熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，構(gòu)建球迷第一互動(dòng)平臺(tái)加快建設(shè)大數(shù)據(jù)能力平臺(tái)，2014年推動(dòng)實(shí)施1-2次精確營(yíng)銷(xiāo)自有渠道線(xiàn)上渠道社會(huì)渠道線(xiàn)下渠道■借力有影響力的入口和平臺(tái)，進(jìn)一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站：新浪社交平臺(tái)：微博/微信步拓展社會(huì)線(xiàn)上渠道/易信官方網(wǎng)站借助大入口大平臺(tái)，導(dǎo)入用戶(hù)流量電商平臺(tái)：淘寶/天貓應(yīng)用商店：91/安卓市場(chǎng)官方APP?…營(yíng)業(yè)廳終端預(yù)裝電視廣告平面廣告?…互聯(lián)網(wǎng)化與專(zhuān)業(yè)化相結(jié)合，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力■以用戶(hù)為導(dǎo)向，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)通過(guò)流程穿越進(jìn)行對(duì)標(biāo)，不斷改進(jìn)運(yùn)營(yíng)流程，提升用戶(hù)體驗(yàn)2014年重點(diǎn)業(yè)務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)可比■加強(qiáng)垂直行業(yè)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力通過(guò)人才引進(jìn)、股權(quán)合作等方式，提升閱讀、音樂(lè)、支付、電子商務(wù)等垂直行業(yè)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力■通過(guò)運(yùn)營(yíng)分析評(píng)估，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)效能提升2014年6月前，所有業(yè)務(wù)要建立合適的運(yùn)營(yíng)分析評(píng)估指標(biāo)體系網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)產(chǎn)品管理定價(jià)UI界面設(shè)計(jì)分類(lèi)及搜索互動(dòng)評(píng)價(jià)推薦體系支付退換貨配送前端后端提升自主研發(fā)能力■建立互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，先研發(fā)后立項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制2014年研發(fā)人員占比30%以上■采用LAMP架構(gòu)，快速迭代開(kāi)發(fā)搭建基于LAMP模式的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)境和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)環(huán)境2014年獨(dú)立自主掌握產(chǎn)品/平臺(tái)的核心技術(shù)，能夠自主完成升級(jí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速迭代開(kāi)發(fā)，周期縮短50%以上■不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，2014年重點(diǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)和功能行業(yè)可比網(wǎng)絡(luò)視頻的關(guān)鍵技術(shù)能力（舉例）下載速度清晰度切換時(shí)延并發(fā)用戶(hù)數(shù)編碼/解碼技術(shù)搜索…建立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化和管理模式，鼓勵(lì)創(chuàng)新■營(yíng)造平等、簡(jiǎn)單、快速的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化，為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提供保障減少管理層級(jí)堅(jiān)持產(chǎn)品和市場(chǎng)導(dǎo)向，減少行政干預(yù)減少會(huì)議、層層審批等低效率的管理方式■加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新通過(guò)與主業(yè)產(chǎn)品和渠道的融合，形成新的營(yíng)銷(xiāo)模式利用主業(yè)的數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)資源，創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有創(chuàng)新業(yè)務(wù)排列組合，得到新的產(chǎn)品、盈利模式、營(yíng)銷(xiāo)模式等績(jī)效考核中對(duì)文化統(tǒng)一性的要求目錄■形勢(shì)分析■總體思路■定量預(yù)測(cè)■重點(diǎn)策略■業(yè)務(wù)布局■核心能力■體制機(jī)制建立業(yè)務(wù)群管理體系,注重業(yè)務(wù)群協(xié)同發(fā)展和指導(dǎo)73■在創(chuàng)新業(yè)務(wù)部運(yùn)營(yíng)處按業(yè)務(wù)群設(shè)置管理崗位，KPI與業(yè)務(wù)群業(yè)績(jī)掛鉤■加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)群發(fā)展方向、重點(diǎn)策略的指導(dǎo)■優(yōu)先保證對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)群和入口型業(yè)務(wù)的投入，加大發(fā)展力度創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部電子商務(wù)與金融業(yè)務(wù)群本地生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)群APP分發(fā)業(yè)務(wù)群通信傳媒娛樂(lè)業(yè)務(wù)群易信愛(ài)音樂(lè)天翼視訊愛(ài)游戲天翼閱讀愛(ài)動(dòng)漫增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心工具設(shè)備業(yè)務(wù)群天翼云可穿戴設(shè)備智能家電物聯(lián)網(wǎng)號(hào)百電子商務(wù)翼支付號(hào)百信息服務(wù)號(hào)百商旅綜合平臺(tái)天翼空間天翼開(kāi)放平臺(tái)綜合與人力資源處運(yùn)營(yíng)處…借船出海，借兵打仗，加強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)和開(kāi)放合作■實(shí)現(xiàn)所有基地公司化運(yùn)作，根據(jù)市場(chǎng)集中度及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，分批分步推進(jìn)混合經(jīng)濟(jì)改制2014年實(shí)現(xiàn)動(dòng)漫、物聯(lián)網(wǎng)和天翼空間等基地的公司化2014年?duì)幦?shí)現(xiàn)游戲、搜索、商旅，動(dòng)漫等領(lǐng)域的對(duì)外合作突破■加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，彌補(bǔ)能力短板啟動(dòng)中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)外招募會(huì)，

2014年達(dá)成3-5個(gè)合作項(xiàng)目■加快孵化和創(chuàng)投業(yè)務(wù)發(fā)展新增6個(gè)項(xiàng)目公司化股權(quán)投資新增2個(gè)孵化項(xiàng)目引入外部資本業(yè)務(wù)母體推薦公司合作點(diǎn)第一梯隊(duì)游戲1、網(wǎng)易；2、征途網(wǎng)絡(luò)；3、九城游戲開(kāi)發(fā)能力閱讀中文在線(xiàn)成都古羌掌閱優(yōu)質(zhì)數(shù)字內(nèi)容資源1、亞馬遜2、當(dāng)當(dāng)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)推廣能力動(dòng)漫1、拓維信息2、炫動(dòng)傳播動(dòng)漫制作能力平臺(tái)開(kāi)發(fā)能力天翼空間1、網(wǎng)易2、豌豆莢3、機(jī)鋒市場(chǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力天翼創(chuàng)投1、實(shí)地創(chuàng)業(yè)；2、創(chuàng)新工場(chǎng)融資能力孵化能力風(fēng)險(xiǎn)管理能力第二梯隊(duì)號(hào)百電商1、京東；2、蘇寧；3、亞馬遜中國(guó)物流配送能力平臺(tái)開(kāi)發(fā)能力號(hào)百搜索1、網(wǎng)易