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第11頁共11頁2023?物流部個?人工作總?結(jié)參考范?文__?__年是?____?公司成立?和投入運?行的年份?,也是我?個人事業(yè)?一個新的?起點。如?果說工作?的頭兩年?我主要是?在學(xué)習(xí),?那這一年?中就要求?我花相當(dāng)?的時間在?觀察、分?析、思考?和行動上?。一、?回首往事?年初到?____?月是__?__公司?成立的準(zhǔn)?備工作,?在這段時?間,協(xié)助?公司領(lǐng)導(dǎo)?做好項目?的前期調(diào)?研評估和?各項準(zhǔn)備?工作。_?___月?下旬開始?擔(dān)任物流?部經(jīng)理主?持部門工?作。4?、___?_月份完?成了部門?的流程和?崗位職責(zé)?建設(shè),和?財務(wù)一起?完善公司?單據(jù),構(gòu)?建苯乙烯?和成品公?路運輸渠?道。__?__月份?開始根據(jù)?銷售部需?要設(shè)立外?庫,建立?水運渠道?,配合財?務(wù)展開e?rp系統(tǒng)?的工作開?展,建立?部門基本?檔案卷宗?和相應(yīng)管?理辦法,?并在行政?部配合下?重整了外?包工作。?7,__?__月份?在對前期?工作作了?總結(jié),并?針對問題?集中解決?了外單位?入廠車輛?管理、s?m運輸銜?接、公路?運輸收款?、財務(wù)付?款等流程?,針對_?___月?份庫存偏?差中的人?為因素進(jìn)?行了班組?的教育,?結(jié)合公司?安全教育?展開了部?門的安全?檢查,對?外庫點派?駐人員的?工作進(jìn)行?了分派。?____?月份配合?行政部做?好了部門?的工作考?評表并根?據(jù)考評內(nèi)?容確立了?部門工作?檢查制度?,著手重?要崗位的?培訓(xùn)計劃?,建立外?庫的休假?制度,對?部分外庫?點做好了?抽檢工作?,并著手?準(zhǔn)備運輸?供應(yīng)商考?評。__?__月份?對部門衛(wèi)?生工作進(jìn)?行了強(qiáng)化?,計劃如?何進(jìn)一步?推進(jìn)公路?運輸工作?,著手建?立部門報?表的整合?和細(xì)化,?進(jìn)行部門?費用分析?,在部門?內(nèi)部嘗試?進(jìn)行辦公?軟件的培?訓(xùn)以期培?養(yǎng)部門學(xué)?習(xí)氛圍。?____?月開展企?業(yè)文化的?宣講,著?手條碼管?理項目的?計劃和前?期接觸,?通過完善?部門盤庫?制度進(jìn)一?步提高了?部門數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確率?,加強(qiáng)了?部門數(shù)據(jù)?的保護(hù)工?作,提出?嚴(yán)格備份?和報表無?紙化,針?對考評工?作在前期?出現(xiàn)的問?題對考評?條文進(jìn)行?了量化細(xì)?化。__?__月開?始條碼項?目的前期?調(diào)研和硬?件架設(shè),?部門內(nèi)部?使用任務(wù)?登記本加?強(qiáng)執(zhí)行力?強(qiáng)調(diào)執(zhí)行?效率和結(jié)?果,開展?部門禮儀?培訓(xùn),準(zhǔn)?備年終總?結(jié)?;叵?過去,一?年的種種?情況現(xiàn)在?還歷歷在?目,現(xiàn)在?細(xì)想許多?問題的處?理解決還?有很多可?以改進(jìn)的?地方。但?當(dāng)時部門?還是相當(dāng)?盡力的工?作,力爭?達(dá)到最好?效果。?二、加強(qiáng)?思想認(rèn)識?,做到學(xué)?以致用?對環(huán)境和?自我的判?斷決定我?們的行為?。我個人?認(rèn)為這一?年所有的?工作改變?首先來自?于思想上?的轉(zhuǎn)變。?懷疑、抱?怨、無所?謂、思想?上的懶惰?這些態(tài)度?對工作是?致命的。?認(rèn)識到工?作首先我?們家自個?的事,畢?竟現(xiàn)在三?分之一的?人生是工?作,我衣?食住行都?靠它。?第二個重?要的認(rèn)識?是工作是?能夠做好?的。聽過?了許多“?不可能”?這樣的話?,最終不?都完成了?嗎所以要?敢于對工?作提出高?要求。?第三個是?這個社會?在不斷發(fā)?展進(jìn)步,?需要仔細(xì)?分析大膽?嘗試。本?年度我加?強(qiáng)了物流?、生產(chǎn)和?管理知識?方面的學(xué)?習(xí),并在?工作中不?斷應(yīng)用這?些知識,?取得不錯?的效果。?三、確?立部門目?標(biāo),不折?扣行動?我部以謀?求公司利?益和確保?生產(chǎn)安全?為基本方?針,提出?了建立安?全、經(jīng)濟(jì)?、準(zhǔn)確、?流暢、高?效、專業(yè)?的物流服?務(wù)的部門?目標(biāo)。?將這一目?標(biāo)詳細(xì)分?解后,在?前三個月?首先著重?解決了流?暢和安全?的問題。?在總公司?貿(mào)管部的?配合下,?在進(jìn)行了?嚴(yán)格的審?查后,建?立了__?__個外?庫點。為?了防范運?輸風(fēng)險,?我部所簽?的大部分?成品承運?商都有相?應(yīng)的保證?金,對于?前期為保?障開展業(yè)?務(wù)而沒有?收取保證?的均采取?了供應(yīng)商?資格審核?和運費滯?壓一段時?間的形式?保障風(fēng)險?。目前,?我司運輸?一共出過?____?次交通問?題,總損?失在__?__萬元?,在沒有?貨物保險?的情況下?,無一例?外所有風(fēng)?險都由運?輸公司承?擔(dān)。同時?對于在運?輸中出現(xiàn)?問題的也?予以了罰?款。協(xié)助?銷售部做?好了款到?卸貨、外?庫點收款?和運輸收?款的工作?。成品、?五金和槽?區(qū)在生產(chǎn)?部安全員?的指導(dǎo)配?合下,做?好了各項?安全工作?,并出臺?了嚴(yán)格的?安全管理?操作流程?。__?__月到?____?月開始解?決經(jīng)濟(jì)、?準(zhǔn)確和高?效的目標(biāo)?。運輸服?務(wù)采購應(yīng)?用承包和?競爭并舉?的原則,?并通過不?動產(chǎn)抵押?的方式在?提高保證?金總額的?同時降低?了現(xiàn)金量?,從而降?低了__?__%的?公路運輸?費用。車?輛過磅制?度有效降?低了出貨?差錯率。?針對前期?的收款不?及時和8?、___?_月份出?現(xiàn)的運輸?不及時問?題,采取?嚴(yán)格運輸?商考評。?目前沒有?任何的物?流收款存?在欠帳或?不及時的?情況,對?于運輸不?及時采取?了罰款和?停運措施?后也有很?大的好轉(zhuǎn)?。__?__月份?開始對于?前期工作?中的目標(biāo)?沖突進(jìn)行?分析調(diào)節(jié)?,并向?qū)?業(yè)化的目?標(biāo)進(jìn)行努?力。針對?前期任務(wù)?完成滯期?和效果不?理想,部?門開始推?行任務(wù)登?記,并通?過細(xì)化部?門考評加?強(qiáng)目標(biāo)控?制管理。?加強(qiáng)部門?報表的細(xì)?化深化,?為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供更?多的信息?。在er?p系統(tǒng)進(jìn)?入穩(wěn)定運?行階段后?,開始構(gòu)?建條碼管?理,使部?門逐漸向?現(xiàn)代化方?向成長。?四、大?膽思考,?小心求證?,我們能?夠做的更?好社會?時刻在改?變,特別?是膨脹期?的中國。?在這片熱?土上,只?有做的更?好才能獲?得更多甚?至是保持?生存。?作為服務(wù)?部門,壓?縮運作成?本和提高?服務(wù)質(zhì)量?就是我們?不變得追?求??墒?降低運輸?倉儲價格?和提高服?務(wù)質(zhì)量的?代價是部?門內(nèi)部成?本的增加?。我部正?計劃從承?運商到切?入運輸一?級市場,?將面臨巨?大的風(fēng)險?,這意味?著類似今?年___?_萬的罰?款或者更?多可能由?我方承擔(dān)?,而且很?可能面臨?原有承運?商的舉報?。而更快?更準(zhǔn)更好?的服務(wù)意?味著運輸?價格、人?力成本和?管理成本?的上升。?但是切入?運輸一級?市場可以?得到__?__元/?噸的差價?-一年就?是近百萬?,而更好?的服務(wù)也?許能夠讓?客戶接受?現(xiàn)有價格?上升__?__元甚?至___?_元每噸?-這意味?著工廠整?體利潤水?平上升一?個臺階,?即使這些?的得來都?是有代價?仍然使我?們怦然心?動。不斷?思變,在?同行業(yè)中?做到最好?,雖然意?味著汗水?和付出,?可是也意?味著提高?和收獲。?當(dāng)然追?求效益的?最大化,?意味著需?要在市場?成本和公?司成本之?間尋求平?衡,并不?是一味的?跨越供應(yīng)?鏈結(jié)構(gòu)。?比如集裝?箱多式聯(lián)?運,經(jīng)測?算,如果?跨越貨代?直接聯(lián)系?船公司,?我們的運?輸成本反?而上升。?因為貨代?每月走柜?是我司1?0倍,可?以在船公?司取得一?個比較優(yōu)?惠的價格?,而且他?們和海關(guān)?、碼頭都?有很好的?關(guān)系,能?夠節(jié)省大?量的費用?。所以我?司測算下?,每噸的?運費會上?浮___?_元。當(dāng)?然在__?__萬噸?產(chǎn)能下或?許會有不?同的情況?。先找?我們部門?自己的不?足,思考?對策,分?析可行性?和嘗試成?本,然后?毫不猶豫?地執(zhí)行。?最難的是?執(zhí)行,我?發(fā)現(xiàn)雖然?平時大家?有很多點?子,但是?真正去執(zhí)?行總是會?有很多阻?力。經(jīng)常?聽到“這?是做不到?的”、“?其實這樣?做根本沒?有必要”?、“原來?的做法有?什么不好?”、“雖?然他們能?做,但我?覺得我們?作不了,?因為???”一開始?我對這些?話也是半?信半疑,?但是仔細(xì)?分析,往?往是兩個?字-借口?。一流的?公司的所?作所為在?二流公司?就是不可?能,所以?沒有什么?是真正不?可能的。?對于現(xiàn)有?的改變總?是會令我?們不自覺?地產(chǎn)生抵?觸。其實?我們很優(yōu)?秀,我們?能夠做的?更好。其?實即使嘗?試不成功?,至少我?們還可以?回到原來?的方式去?做,只要?控制住嘗?試的成本?就行。?五、創(chuàng)建?公平、和?諧、認(rèn)真?、奮發(fā)的?工作氛圍?也許世?界上不存?在絕對的?公平,但?對公平公?正的追求?是部門永?遠(yuǎn)不變的?宗旨,也?是對每個?員工的尊?重。公?平的環(huán)境?為部門和?諧提供了?基礎(chǔ),物?流部目前?各班組都?形成了分?工明確的?團(tuán)隊,并?且保持了?較好的協(xié)?作關(guān)系,?與財務(wù)和?銷售部門?的銜接也?沒有出現(xiàn)?任何的官?僚作風(fēng)。?平時辦公?大家也都?保持了比?較愉快的?狀態(tài),在?這種氛圍?下,部門?剛成立很?多考慮不?周的地方?大家都能?夠自發(fā)的?予以解決?,沒有出?現(xiàn)相互推?脫的現(xiàn)象?。部門?強(qiáng)調(diào)崇尚?完美,在?績效中特?別強(qiáng)調(diào)工?作態(tài)度,?講求凡事?認(rèn)真。平?時我們就?反復(fù)強(qiáng)調(diào)?這一點,?很多協(xié)作?單位在合?作過程中?也講,_?___公?司具有外?資企業(yè)一?絲不茍的?作風(fēng)。?部門為了?進(jìn)一步做?好工作,?為我們向?國際先進(jìn)?水平邁進(jìn)?打好基礎(chǔ)?,積極組?織部門培?訓(xùn),從目?前情況看?培訓(xùn)取得?了比較良?好的效果?。這些?培訓(xùn)在提?高技能的?同時,也?促進(jìn)了大?家學(xué)習(xí)的?熱情。而?把培訓(xùn)的?技能應(yīng)用?到工作中?去時,工?作變得不?再枯燥。?寫到這里?,發(fā)現(xiàn)自?己越來越?多的使用?“我們”?和“部門?”這樣的?字眼,因?為我發(fā)現(xiàn)?當(dāng)自己試?圖對過去?一年的工?作進(jìn)行回?顧時,每?件工作都?離不開大?家的支持?了努力。?當(dāng)然自身?還有很多?不足,比?如沒有進(jìn)?行今年系?統(tǒng)性的學(xué)?習(xí),比如?應(yīng)對突發(fā)?情況經(jīng)驗?不足,比?如前期部?門運行成?本過高等?等。在_?___,?我會努力?改進(jìn),爭?取做出更?好成績。?202?3物流部?個人工作?總結(jié)參考?范文(二?)__?__年上?半年轉(zhuǎn)眼?即逝,再?回首,思?考亦多,?感慨亦多?,收獲亦?多?!懊?并收獲著?,累并快?樂著”成?了心曲的?主旋律,?常鳴耳盼?。對我而?言,__?__年上?半年的工?作是難忘?、印記最?深的半年?。工作內(nèi)?容的轉(zhuǎn)換?,連帶著?工作思想?、方法等?一系列的?適應(yīng)與調(diào)?整,(包?括工作上?的適應(yīng)與?心態(tài)上的?調(diào)整)壓?力帶來了?累的感覺?,累中也?融進(jìn)了收?獲的快樂?。在各位?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下,在?各位同志?的密切配?合下,愛?崗敬業(yè),?恪盡職守?,作風(fēng)務(wù)?實,思想?堅定,較?好地完成?了自己的?本職工作?和領(lǐng)導(dǎo)交?下來的其?它任務(wù)。?現(xiàn)簡要回?顧這半年?總結(jié)(?一)強(qiáng)化?形象,提?高自身素?質(zhì)。為?做好本職?工作,我?堅持嚴(yán)格?要求,注?重以身作?則,以誠?待人,一?是愛崗敬?業(yè)講奉獻(xiàn)?。我們箱?管工作的?最大地規(guī)?律就是“?無規(guī)律”?,因此,?我們正確?認(rèn)識自身?的工作和?價值,正?確處理苦?與樂,得?與失、個?人利益和?集體利益?的關(guān)系,?堅持甘于?奉獻(xiàn)、誠?實敬業(yè),?二是錘煉?業(yè)務(wù)講提?高。經(jīng)過?半年的學(xué)?習(xí)和鍛煉?,我們在?工作上取?得一定的?進(jìn)步,利?用辦公室?學(xué)習(xí)資料?傳閱的同?時,細(xì)心?學(xué)習(xí)他人?長處,改?掉自己不?足,并虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?、同事請?教,在不?斷學(xué)習(xí)和?探索中使?自身工作?質(zhì)量有所?提高。?(二)嚴(yán)?于律已,?不斷加強(qiáng)?作風(fēng)建設(shè)?。半年?來我對自?身嚴(yán)格要?求,始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自己的?準(zhǔn)則,始?終把作風(fēng)?建設(shè)的重?點放在嚴(yán)?謹(jǐn)、細(xì)致?、扎實、?求實腳踏?實地埋頭?苦干上。?在工作中?,以制度?、紀(jì)律規(guī)?范自己的?一切言行?,嚴(yán)格遵?守公司的?各項規(guī)章?制度,尊?重領(lǐng)導(dǎo),?團(tuán)結(jié)同志?,謙虛謹(jǐn)?慎,主動?接受來自?各方面的?意見,不?斷改進(jìn)工?作方法;?堅持做到?不利于公?司形象的?事不做,?不利于公?司形象的?話不說,?積極維護(hù)?公司的良?好形象。?(三)?強(qiáng)化職能?,做好服?務(wù)工作。?工作中?,我們注?重把握根?本,努力?提高服務(wù)?水平。箱?管人手少?,工作量?大,這就?需要我們?團(tuán)結(jié)協(xié)作?。在這半?年里,不?管遇到什?么樣的困?難,我們?都積極配?合做好工?作,我們?的心都能?往一處想?,勁都往?一處使,?不會計較?干得多,?干得少,?只希望把?工作圓滿?完成。?工作中的?不足與今?后的努力?方向半?年來的工?作雖然取?得了一定?的成績,?但也存在?一些不足?,主要是?思想解放?程度還不?夠,學(xué)習(xí)?、服務(wù)上?還不夠,?和有經(jīng)驗?的同事比?較還有一?定差距,?在今后工?作中,我?一定認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗?,克服不?足,努力?把工作做?得更好。?(一)?發(fā)揚吃苦?耐勞精神?。面對?箱管事務(wù)?雜、任務(wù)?重的工作?性質(zhì),不?怕吃苦,?主動找事?干,做到?“眼勤、?嘴勤、手?勤、腿勤?”,積極?適應(yīng)各種?艱苦環(huán)境?,在繁重?的工作中?磨練意志?,增長才?干。(?二)發(fā)揚?孜孜不倦?的進(jìn)取精?神。加?強(qiáng)學(xué)習(xí),?勇于實踐?,博覽群?書,在向?書本學(xué)習(xí)?的同時注?意收集各?類信息,?廣泛吸取?各種“營?養(yǎng)”;同?時,講究?學(xué)習(xí)方法?,端正學(xué)?習(xí)態(tài)度,?提高學(xué)習(xí)?效率,努?力培養(yǎng)自?己具有扎?實的理論?功底、辯?證的思維?方法、正?確的思想?觀點、踏?實的工作?作風(fēng)。力?求把工作?做得更好?,樹立公?司的良好?形象。?在今后的?工作中,?我將在物?流公司各?位領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,繼續(xù)?以人為本?;牢記公?司的宗旨?,突出重?點,狠抓?服務(wù)落實?;樹立_?___,?以求真務(wù)?實的工作?態(tài)度做好?箱管服務(wù)?工作,為?在箱管崗?位上做出?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn),?為運輸戶?提供優(yōu)質(zhì)?高效的服?務(wù),為我?們公司的?發(fā)展做出?自己的貢?獻(xiàn)。2?023物?流部個人?工作總結(jié)?參考范文?(三)?自我進(jìn)入?協(xié)遠(yuǎn)物流?,成為一?名客服專?員已經(jīng)_?___個?月有余,?在新年到?來之際,?在此對我?的做個總?結(jié),希望?可以在_?___年?里有更大?的進(jìn)步。?初進(jìn)協(xié)?遠(yuǎn)因之?前沒有過?任何物流?方面的經(jīng)?驗,很擔(dān)?心無法融?入到客服?的工作中?,但是從?我進(jìn)入公?司的第一?天開始,?公司一直?強(qiáng)調(diào)的“?齊心協(xié)力?,志存高?遠(yuǎn)”的企?業(yè)文化、?寬松融洽?的工作氛?圍、以及?施經(jīng)理和?客服部各?位同事的?耐心指導(dǎo)?,使我在?較短的時?間內(nèi)適應(yīng)?了公司的?工作環(huán)境?,也熟悉?了公司的?整個操作?流程。在?客服部的?工作中,?我一直嚴(yán)?格要求自?己,認(rèn)真?及時的做?好領(lǐng)導(dǎo)布?置的每一?項任務(wù),?并虛心的?向同事們?學(xué)習(xí),借?鑒她們許?多良好的?工作習(xí)慣?和在工作?中積累的?經(jīng)驗。公?司注重時?限和承諾?,所以我?們客服在?受理、跟?蹤、查詢?和確認(rèn)收?貨情況時?,要本著?公司的這?種精神,?言語得體?,有禮有?節(jié),并且?要非常的?細(xì)心。我?也會加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識,不?斷提高和?充實自己?,希望能?盡早獨當(dāng)?一面,為?公司做出?更多的貢?獻(xiàn)。不過?在工作中?我也出現(xiàn)?了一些錯?誤,因此?在處理各?種問題時?我會考慮?得更全面?,杜絕類?似錯誤的?發(fā)生。在?此,我要?非常感謝?施經(jīng)理和?各位同事?,感謝她?們對我工?作中出現(xiàn)?的錯誤給?予及時的?提醒和改?正。轉(zhuǎn)?正之后?在成為協(xié)?遠(yuǎn)的正式?一分子后?,我對客?服的工作?有了更深?層次的認(rèn)?識,在處?理問題和?突發(fā)事件?上有了相?對的提高?。首先,?我認(rèn)為客?服工作中?“細(xì)心”?是最重要?的,比如?在受理時?,要盡可?能詳盡的?得到貨物?信息和客?戶的要求?;在跟營?運部門登?記和查詢?時,更要?盡可能詳?盡的了解?到貨物的?在途和到?貨實況,?并有能力?根據(jù)這些?信息推測?和判斷后?續(xù)情況,?在應(yīng)對客?戶詢問時?能夠簡言?答之,令?客戶滿意?。在工?作中發(fā)現(xiàn)?問題,找?出原因,?找到解決?問題的辦?法不斷改?進(jìn)不斷提?高。所以?說注意物?流工作的?細(xì)節(jié)是非?常重要的?。其次,?不要主觀?。若出現(xiàn)?和以往不?一致等異?常的情況?,要冷靜?觀察,不?可盲目去?處理,認(rèn)?真落實。?不要強(qiáng)調(diào)?“以自我?為中心”?,而應(yīng)該?強(qiáng)調(diào)“整?體利益優(yōu)?先”,在?工作中要?發(fā)揚“有?人負(fù)責(zé)我?服從,無?人負(fù)責(zé)我?負(fù)責(zé)”的?精神。如?受理時、?回復(fù)客戶?時、接到?領(lǐng)導(dǎo)指示?的工作等?不可憑主?觀想像做?事,按部?就班,簡?單的事情?更要認(rèn)真?對待。記?得有句話?這樣說的?“簡單的?事情重復(fù)?做,當(dāng)成?功來臨時?擋也擋不

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