調(diào)查問卷模板

調(diào)查問卷模板大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷表——以萬里學(xué)院為例尊敬的受訪者，感謝您抽出時間參與我們的問卷調(diào)查。此次調(diào)查是為我們市場研究課程做準備，研究大學(xué)生網(wǎng)上購物。請放心，本次調(diào)查不存在任何商業(yè)用途，更不會泄露您的任何隱私。整個問卷中的問題沒有對錯之分，請根據(jù)您的實際情況填寫，無需署名。謝謝您的合作！I.以下問題有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查，請選擇單選。（單選）1.您最信賴哪個網(wǎng)站進行網(wǎng)上購物？-淘寶網(wǎng)-易趣網(wǎng)-拍拍網(wǎng)-當當網(wǎng)-其他2.您在網(wǎng)購中扮演的角色是？-買方-賣方-兩者都有3.您平均每月網(wǎng)購交易金額是多少（元）？-100元以下（含100）-100-300元（含300）-300-500元（含500）-500元以上4.您在網(wǎng)上購買最多的是哪一類商品？-生活用品-服飾、鞋帽、包-數(shù)碼產(chǎn)品、點卡、話費、qq業(yè)務(wù)等虛擬物品-食品-書籍-鮮花禮品-其他5.導(dǎo)致您進行網(wǎng)上購物的最主要原因是？-抽不出時間去逛商場-跟上時代的步伐-價格低廉-其他6.您目前常用的采購交易方式是？-支付寶、財付通等方式支付-先付定金，貨到與賣家結(jié)余款-貨到付款給送貨的快遞公司-當面交易，一手交錢一手交貨-先匯款，后讓賣家發(fā)貨-其他方式7.如果您在網(wǎng)上購買的貨物出現(xiàn)了問題，您會怎么處理？-退貨-聯(lián)系買家要求更換-算了8.購買到的商品，您最常用的物流公司是哪個？-中國郵政（包括平郵、EMS、e郵寶）-申通快遞-圓通快遞-天天快遞-同城快遞-韻達快遞-德邦物流-其他9.您認為網(wǎng)上購物的最大優(yōu)點是什么？-快捷方便-物美價廉-搜索簡單-其他10.您認為網(wǎng)購最大的不足是什么？-遞送速度慢-質(zhì)量無保障-退換不方便-交易有風險-其他11.您最喜歡網(wǎng)上購物的哪些活動？-打折促銷-免費送貨-購物返券-附送禮品-積分兌獎-其他II.以下是有關(guān)網(wǎng)購期望服務(wù)調(diào)查，請對所選項目答“√”。（“1”表示完全不同意；“2”表示不同意；“3”表示一般；“4”表示同意；“5”表示完全同意）滿意度調(diào)查12.您會再次選擇網(wǎng)購。-完全不同意——一般——完全同意-①——②——③——④——⑤13.您會向身邊的人推薦網(wǎng)絡(luò)購物。-①——②——③——④——⑤14.您對網(wǎng)購商品的質(zhì)量滿意。-①——②——③——④——⑤15、網(wǎng)購商品具有明顯的競爭優(yōu)勢，因為它可以提供更大的選擇范圍、更低的價格、更方便的購物體驗、更快的交付速度以及更好的售后服務(wù)。16、網(wǎng)上支付非常方便，因為它可以在任何時間、任何地點進行，而且可以使用多種支付方式，例如信用卡、支付寶、微信支付等等。17、網(wǎng)絡(luò)賣家通常具有良好的服務(wù)態(tài)度，因為他們需要維護自己的聲譽，并且通過良好的服務(wù)來吸引更多的顧客。18、在網(wǎng)上購物，相同的花費可以獲得更好的產(chǎn)品，因為網(wǎng)上商家通?？梢蕴峁└嗟恼劭酆痛黉N活動，以及更多的選擇。19、網(wǎng)上提供的商品通常可以更好地滿足我的需求，因為網(wǎng)上商家可以提供更多的信息和評論，以及更多的選擇。20、網(wǎng)上購買商品可以根據(jù)我的需要向廠商定制產(chǎn)品，因為網(wǎng)上商家通?？梢蕴峁└嗟亩ㄖ七x項，例如顏色、尺寸、材料等等。21、我認為網(wǎng)購訂購系統(tǒng)使用說明足夠清晰易懂。22、相對于傳統(tǒng)購物，網(wǎng)購具有明顯的吸引力，因為它更方便、更快捷、更省時省力。23、選購好商品后，訂單可以順利地完成傳送，因為網(wǎng)上商家通常會提供詳細的訂單跟蹤和物流信息。24、該網(wǎng)絡(luò)商店系統(tǒng)提供了充分而完整的商品信息，包括商品的圖片、描述、評論等等，以便顧客做出更好的購物決策。25、該網(wǎng)絡(luò)商店的訂購程序容易使用，因為它通常具有簡單明了的界面和操作指南。26、我認為網(wǎng)購讓我們想買什么就能買到什么。27、我認為網(wǎng)購不會泄漏消費者的交易信息，因為網(wǎng)上商家通常會采取多種安全措施來保護顧客的隱私。28、我認為網(wǎng)上支付的安全性是可信賴的，因為它通常采用了多種加密和驗證技術(shù)，以確保交易的安全性。29、我認為網(wǎng)購的物流配送價格很合理，因為它通常會根據(jù)商品的重量、體積、距離等因素來計算運費，并且會提供多種配送方式以供選擇。30、我認為網(wǎng)購所得商品實物與網(wǎng)上圖片一樣，因為網(wǎng)上商家通常會提供真實的商品圖片和描述，并且會盡可能地保證商品的質(zhì)量和準確性。31、我認為賣家能告訴顧客提