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第9頁(yè)共9頁(yè)2023?新員工試?用期個(gè)人?工作總結(jié)?模板進(jìn)?入單位工?作已經(jīng)一?年,現(xiàn)根?據(jù)一年來(lái)?本人的工?作實(shí)際結(jié)?合單位的?規(guī)章制度?,對(duì)一年?的試用期?工作學(xué)習(xí)?情況總結(jié)?如下:?一、政治?思想方面?認(rèn)真加?強(qiáng)思想政?治學(xué)習(xí),?不斷提高?自己的政?治理論水?平,認(rèn)真?____?和___?_、__?__,深?入領(lǐng)會(huì)執(zhí)?行___?_、__?__和_?___、?____?的一系列?重大方針?、政策、?學(xué)習(xí)了相?關(guān)文件,?牢固樹(shù)立?全心全意?為人民服?務(wù)的宗旨?和正確的?世界觀、?人生觀和?價(jià)值觀,?以開(kāi)展保?持___?_先進(jìn)性?活動(dòng)為重?要契機(jī),?加強(qiáng)對(duì)馬?列理論、?社會(huì)主義?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?理論及現(xiàn)?代經(jīng)濟(jì)、?科技、法?律、辦公?自動(dòng)化等?與工作領(lǐng)?域相關(guān)的?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí),?使思想認(rèn)?識(shí)和自身?素質(zhì)都有?了新的提?高。二?、工作方?面本著?對(duì)工作積?極、認(rèn)真?、負(fù)責(zé)的?態(tài)度,認(rèn)?真遵守各?項(xiàng)規(guī)章制?度,虛心?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事請(qǐng)教?,努力學(xué)?習(xí)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)知識(shí),?通過(guò)不斷?學(xué)習(xí),不?斷積累,?使工作效?率和工作?質(zhì)量有了?較大提高?,較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。1?、深入開(kāi)?展調(diào)查研?究。2?、做好中?長(zhǎng)期規(guī)劃?的研究與?編制工作?。3、?積極申報(bào)?國(guó)家資金?支持的建?設(shè)項(xiàng)目。?4、做?好年度管?理計(jì)劃工?作。三?、學(xué)習(xí)生?活方面?在工作過(guò)?程中,我?深深感到?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)、提?高自身素?質(zhì)的緊迫?性,一是?向書(shū)本學(xué)?習(xí),堅(jiān)持?每天擠出?一定的時(shí)?間不斷充?實(shí)自己,?端正態(tài)度?,改進(jìn),?廣泛汲取?各種“營(yíng)?養(yǎng)”;二?是向周圍?的同志學(xué)?習(xí),工作?中我始終?保持謙虛?謹(jǐn)慎、虛?心求教的?態(tài)度,主?動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?請(qǐng)教,學(xué)?習(xí)他們?nèi)?勞任怨、?求真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng)和處理?問(wèn)題的方?法;三是?向?qū)嵺`學(xué)?習(xí),把所?學(xué)的知識(shí)?運(yùn)用于實(shí)?際工作中?,在實(shí)踐?中檢驗(yàn)所?學(xué)知識(shí),?查找不足?,提高自?己,防止?和克服淺?嘗輒止、?一知半解?的傾向。?作為一?名機(jī)關(guān)工?作者,我?時(shí)刻提醒?自己,要?不斷加強(qiáng)?自身思想?道德的修?養(yǎng)和人格?品質(zhì)的鍛?煉,增強(qiáng)?奉獻(xiàn)意識(shí)?,把清正?廉潔作為?人格修養(yǎng)?的重點(diǎn)。?不受社會(huì)?上一些不?良風(fēng)氣的?影響,從?一點(diǎn)一滴?的小事做?起,生活?中勤儉節(jié)?樸,寬以?待人;工?作中嚴(yán)以?律己,忠?于職守,?防微杜漸?。牢固樹(shù)?立全心全?意為人民?服務(wù)的宗?旨意識(shí),?幫助身邊?需要幫助?的人。?一年來(lái),?我在組織?、領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的?幫助和支?持下取得?了一定的?成績(jī),但?我深知自?己還存在?一些缺點(diǎn)?和不足,?政治理論?基礎(chǔ)還不?扎實(shí),業(yè)?務(wù)知識(shí)不?夠全面,?工作方式?不夠成熟?。在今后?的工作中?,我要努?力做到戒?驕戒躁,?堅(jiān)定政治?信念,加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí),積累?教訓(xùn),不?斷調(diào)整自?己的和工?作方法,?在實(shí)踐中?磨練自己?,成為人?民滿意的?公務(wù)員。?請(qǐng)組織?和同志們?考驗(yàn)。?2023?新員工試?用期個(gè)人?工作總結(jié)?模板(二?)時(shí)間?一晃而過(guò)?,轉(zhuǎn)眼間?三個(gè)月的?試用期已?接近尾聲?。這是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷,也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。在?一個(gè)收獲?的季節(jié),?我榮幸的?踏進(jìn)了一?個(gè)新欣向?榮、朝氣?蓬勃的企?業(yè)--_?___。?成為了_?___普?通的一員?。成為了?客戶服務(wù)?工作傳遞?快樂(lè)的一?名使者。?感謝__?__給了?我工作的?機(jī)會(huì),是?您--延?伸了我繼?續(xù)展翅的?夢(mèng)想。?在這段時(shí)?間里您們?給予了我?足夠的寬?容、支持?和幫助,?讓我充分?感受到了?____?人“海納?百川”的?胸襟,感?受到了_?___人?“不經(jīng)歷?風(fēng)雨,怎?能見(jiàn)彩虹?”的豪氣?,也體會(huì)?到了__?__人的?執(zhí)著和堅(jiān)?定。在對(duì)?您們肅然?起敬的同?時(shí),也為?我有機(jī)會(huì)?成為_(kāi)_?__的一?份子而驚?喜萬(wàn)分。?帶著對(duì)?未來(lái)美好?的憧憬和?希望,踏?上了新的?征程,平?凡而不平?庸的崗位??;叵朐?過(guò)去的三?個(gè)月里,?讓我歡喜?讓我憂,?有成功喜?悅,也有?傷心往事?;有在煙?霧繚繞的?房間里發(fā)?呆,也有?半夜從床?上蹦起來(lái)?的經(jīng)歷,?這好象是?人生的一?段縮影,?讓人難以?忘懷。生?活顯得緊?張,但又?有秩序。?在這三?個(gè)月的時(shí)?間里,在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下,?通過(guò)自身?的不懈努?力,我已?經(jīng)逐漸適?應(yīng)了周圍?的生活與?工作環(huán)境?,對(duì)工作?也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)?。在這段?過(guò)程中,?我想分三?個(gè)階段來(lái)?總結(jié)我這?段時(shí)間的?工作。?一、萌芽?階段(_?___月?____?日-__?__月_?___日?)。在?這期間,?我主要是?熟悉日常?工作流程?。比如熟?悉產(chǎn)權(quán)、?國(guó)土的權(quán)?證辦理程?序,業(yè)主?的咨詢解?釋工作,?房屋的維?修整改流?程,其涉?及到的事?情比較蕪?雜,具有?較強(qiáng)的隨?機(jī)性,有?時(shí)急著要?同時(shí)處理?好幾件事?情,而有?時(shí)卻閑得?無(wú)聊。并?且在這些?事情上,?都缺乏表?面層次性?,在沒(méi)有?對(duì)其內(nèi)在?屬性得到?充分了解?的情況下?,很難通?過(guò)直觀在?第一時(shí)間?內(nèi)得出比?較正確的?判斷,因?為在接收?到每一信?息時(shí)都沒(méi)?有明確的?標(biāo)識(shí)哪個(gè)?是重點(diǎn)哪?個(gè)是非重?點(diǎn),哪些?事情緊急?哪些事情?不急,哪?些信息是?需馬上傳?達(dá)的哪些?信息是需?過(guò)濾掉的?,這些在?缺乏經(jīng)驗(yàn)?與對(duì)公司?整體內(nèi)部?運(yùn)作了解?的情況下?都是很難?把握的。?當(dāng)然了?,在這期?間,是我?出錯(cuò)的高?峰期了,?特別是在?有些事情?的處理上?,缺乏一?定的靈活?性,對(duì)有?些事情考?慮得不夠?周全,但?通過(guò)向一?些有經(jīng)驗(yàn)?的同事學(xué)?習(xí),在后?期的工作?中逐步得?到了改善?。像我這?樣一個(gè)新?人,剛進(jìn)?入公司,?對(duì)一切都?充滿了陌?生和好奇?。所以我?經(jīng)常會(huì)追?著工程師?或老員工?問(wèn)這問(wèn)那?,他們總?是能不勝?其煩地解?說(shuō)。從中?讓我學(xué)到?了許多自?己以前所?未學(xué)到的?東西。經(jīng)?常也和業(yè)?主進(jìn)行交?流,從他?們那里能?夠?qū)W到自?己在其他?的地方所?不能學(xué)到?的東西,?所以他們?都成了我?的良師益?友。二?、成長(zhǎng)階?段(__?__月_?___日?-___?_月__?__日)?。通過(guò)?對(duì)上階段?的工作表?現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)?、同事的?的指導(dǎo),?在此階段?的工作上?作了一定?的調(diào)整,?開(kāi)始分類?進(jìn)行工作?制定每日?計(jì)劃,客?戶部的權(quán)?證辦理工?作、業(yè)主?咨詢解釋?工作、整?改流程工?作、業(yè)主?的談判工?作等四大?類。在?這期間,?協(xié)助了部?門(mén)的權(quán)證?辦理工作?,業(yè)主相?關(guān)權(quán)證的?領(lǐng)取步驟?,辦理所?需資料,?以及辦理?時(shí)的相關(guān)?注意事項(xiàng)?。業(yè)主的?咨詢解釋?工作是多?樣性的,?讓我清楚?的看到了?自己對(duì)專?業(yè)知識(shí)的?不足和服?務(wù)質(zhì)量需?要提高,?我向領(lǐng)導(dǎo)?、同事及?其他相關(guān)?工作部門(mén)?的學(xué)習(xí),?補(bǔ)充自己?的專業(yè)知?識(shí),提升?自己的服?務(wù)質(zhì)量,?使業(yè)主滿?意,也讓?自己更好?的服務(wù)于?業(yè)主。在?這里,我?清楚的認(rèn)?識(shí)到:站?在我面前?的每一位?業(yè)主,都?是我心中?的___?_,而我?的職責(zé)就?成了傳遞?快樂(lè)的天?使,與專?業(yè)打交道?是一門(mén)硬?的科學(xué)技?術(shù),與人?打交道則?是一門(mén)軟?的思想藝?術(shù)。這就?要求我要?兩手都要?抓,并且?兩手都要?硬。同?時(shí),這種?精神也深?入到工程?的整改中?,通過(guò)維?修小組對(duì)?房屋質(zhì)量?的整改工?作,首先?要盡快整?改業(yè)主反?映的問(wèn)題?。一定要?及時(shí)整改?。因?yàn)檫@?個(gè)問(wèn)題容?易影響業(yè)?主生活秩?序或家裝?進(jìn)度。一?但業(yè)主停?工會(huì)帶來(lái)?工期和經(jīng)?濟(jì)的損失?,更嚴(yán)重?的是會(huì)影?響___?_的心態(tài)?,破壞了?新房給他?帶來(lái)的愉?快心情。?一旦業(yè)主?心情被破?壞了質(zhì)量?本身的問(wèn)?題已不在?是主流,?撫平業(yè)主?的心靈深?處的創(chuàng)傷?則變成了?我使命的?當(dāng)務(wù)之急?了。這不?僅提高工?作效率,?也增加了?____?的美譽(yù)度?;其次對(duì)?整改施工?單位的監(jiān)?督,提升?整改質(zhì)量?水平。在?這期間我?多次與維?修工程師?一同深入?到實(shí)踐中?,找到發(fā)?生房屋質(zhì)?量問(wèn)題的?根源所在?,比如:?鋁窗滲水?,主要原?因是窗密?封膠和玻?璃膠日久?老化;門(mén)?窗拼接不?規(guī)范;窗?墻結(jié)合處?與土建部?分銜接不?夠緊密。?再如:墻?面裂紋的?裂紋、空?鼓,墻體?裂紋由砌?體砂漿不?飽滿,不?同材料交?接處理不?合理,裝?修開(kāi)槽操?作不規(guī)范?等造成;?空鼓是抹?灰時(shí)墻體?潤(rùn)濕不夠?或一次抹?灰太厚以?及細(xì)砂含?量太重造?成。通過(guò)?現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)?踐工作,?這樣可以?更好的監(jiān)?督施工單?位施工的?質(zhì)量,也?增強(qiáng)了我?的信心。?三、成?熟階段(?____?年___?_月__?__日-?至今)?通過(guò)前兩?個(gè)月對(duì)工?作的不斷?熟悉與鍛?煉,對(duì)基?本工作技?能方面有?了更進(jìn)一?步的提高?,在工作?效率上也?有了一定?的改善。?此時(shí)_?___也?已順利交?房,但交?房后的集?中整改工?作也隨即?展開(kāi)。報(bào)?修的數(shù)量?是前期的?數(shù)倍,對(duì)?于這種情?況,為了?控制這種?現(xiàn)象的發(fā)?展,就需?要對(duì)這些?整改原因?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?勘察,找?出癥結(jié),?對(duì)癥下藥?。其中發(fā)?現(xiàn)誤報(bào)、?重復(fù)報(bào)修?、及部分?業(yè)主自身?的裝修操?作的不規(guī)?范等導(dǎo)致?的報(bào)修占?了很大一?部分。將?這種報(bào)修?整改降低?至最低點(diǎn)?,對(duì)于整?改報(bào)修、?整改關(guān)閉?的流程完?善,就顯?得十分重?要,同時(shí)?也為我們?的后期工?作帶來(lái)了?方便,鑒?于此,在?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下、在?部門(mén)同事?的協(xié)助下?對(duì)整改報(bào)?修的流程?進(jìn)行了部?分完善。?首先從根?源抓起,?對(duì)業(yè)主報(bào)?修問(wèn)題的?責(zé)任性、?真實(shí)性進(jìn)?行核查是?否屬于正?常維修整?改范圍。?例如:是?否是業(yè)主?的操作不?當(dāng)(主要?是門(mén)窗鋁?合金五金?配件),?通過(guò)對(duì)業(yè)?主的解釋?工作和指?導(dǎo)正確操?作的方法?是完全可?以避免業(yè)?主的報(bào)修?投訴,同?時(shí)避免了?施工單位?進(jìn)行整改?,增加了?維修成本?及工作量?,卻又沒(méi)?有根本性?的解決問(wèn)?題,每次?整改幾乎?業(yè)主都要?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工?,還造成?了業(yè)主對(duì)?____?滿意度的?下降。其?次,整改?后的復(fù)查?和回訪落?實(shí)到每一?個(gè)責(zé)任人?。復(fù)查可?以檢驗(yàn)施?工單位的?整改效果?和整改質(zhì)?量,避免?施工單位?的偷工減?料,造成?整改不徹?底的后遺?癥?;卦L?首先可以?提高業(yè)主?的滿意度?,其次又?能夠聽(tīng)到?業(yè)主真實(shí)?、中肯、?良好的意?見(jiàn)和建議?,提高了?我們的工?作質(zhì)量,?又何樂(lè)而?不為呢?通過(guò)整改?流程的完?善,并在?實(shí)際工作?操作中得?以實(shí)施,?____?的集中整?改工作得?以順利完?成。但這?不是三分?鐘熱情,?在后期的?正常整改?工作中還?要繼續(xù)實(shí)?施下去,?還要不斷?的總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?,提高、?提高、再?提高。?隨著時(shí)間?的推移,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助之?下,我不?斷成長(zhǎng),?解決了一?個(gè)又一個(gè)?的質(zhì)量投?訴問(wèn)題。?這些問(wèn)題?可謂各式?各樣、五?花八門(mén),?在這里我?不一一闡?述。2?023新?員工試用?期個(gè)人工?作總結(jié)模?板(三)?我于_?___起?正式成為?公司一員?。工作的?第一日,?也恰逢a?項(xiàng)目正式?啟動(dòng)第一?日。雖然?對(duì)沒(méi)能參?加此項(xiàng)目?的準(zhǔn)備工?作深感遺?憾,但從?項(xiàng)目正式?運(yùn)行第一?天始,能?與公司各?部門(mén)同事?并肩工作?至今,看?著a項(xiàng)目?由起步到?趨向穩(wěn)定?,我的內(nèi)?心同樣充?滿了作為?公司一員?的自豪。?以下是試?用期間我?的個(gè)人工?作:作?為公司的?一名新員?工,能與?a這個(gè)新?項(xiàng)目共同?走向成熟?,是我莫?大的榮幸?。初到公?司,在工?作初始階?段,部分?工作中出?現(xiàn)的缺憾?或不完善?的方面,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?及同仁的?協(xié)助下,?基本得到?了改善并?起到了較?好的工作?效果。我?個(gè)人的工?作能力,?也在不斷?完善的工?作中得到?了很大程?度的提高?。這個(gè)崗?位上兩個(gè)?多月的工?作經(jīng)歷,?使我清楚?的看到了?公司基層?員工在與?客戶接觸?的實(shí)際工?作情況,?為我轉(zhuǎn)崗?后的工作?,打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。兩?個(gè)多月后?,承蒙公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我能力的?肯定與信?任,將我?由a部調(diào)?至b部。?我于__?__正式?開(kāi)始了客?戶建議投?訴的接待?處理工作?。在投?訴受理的?工作過(guò)程?中,我深?深體會(huì)到?了公司將?a項(xiàng)目從?起步推向?穩(wěn)定發(fā)展?的不易。?一個(gè)新事?物在一個(gè)?城市中獲?得接受和?支持,需?要一個(gè)較?長(zhǎng)的磨合?期和完善?的服務(wù)系?統(tǒng)。在磨?合期中,?客戶群必?然會(huì)將各?種各樣的?問(wèn)題及矛?盾反應(yīng)到?客戶服務(wù)?工作中,?其中一部?分的矛盾?能否化解?,在于受?理投訴崗?位人員的?接待處理?工作做的?好壞。如?果這個(gè)崗?位做的好?,就可以?減輕公司?所承受的?一部分壓?力,使公?司的精力?能更多的?投入到項(xiàng)?目的鞏固?、擴(kuò)展工?作中;反?之,如果?這個(gè)崗位?做的不理?想,不僅?會(huì)在與客?戶的交流?中破壞公?司的形象?及聲譽(yù),?也會(huì)浪費(fèi)?許多人力?物力,分?散攻堅(jiān)力?量,對(duì)公?司a項(xiàng)目?的順利發(fā)?展造成本?可避免的?延緩。?由于深知?這項(xiàng)工作?的重要性?,所以我?努力爭(zhēng)取?更為完善?的解決處?理好工作?中受理的?每一項(xiàng)投?訴或建議?。在工作?初期,我?做好了試?用期工作?計(jì)劃,與?其他相關(guān)?部門(mén)的同?事,協(xié)商?擬定并逐?步完善了?投訴處理?流程,不?同的建議?或投訴,?均有了相?應(yīng)的處理?流程及登?記入檔程?序。新的?受理流程?,不僅
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