2023前臺收銀員年終總結(jié)模板（3篇）

第7頁共7頁2023?前臺收銀?員年終總?結(jié)模板?我叫__?__，于?年___?_月__?__日光?榮地加入?超市__?__店，?并成為該?超市的一?名普通員?工，在超?市做上了?收銀工作?，很榮幸?能在這里?與大家分?享我工作?中的幸福?點(diǎn)滴。?收銀工作?責(zé)任重大?，不得有?半點(diǎn)差池?。工作之?初由于自?己的經(jīng)驗(yàn)?不足，在?某天居然?收到了一?張___?_元的假?幣。這次?教訓(xùn)讓我?認(rèn)識到提?高自己的?業(yè)務(wù)技能?對工作的?重要性。?我便利用?自己業(yè)余?的時間做?真假鈔識?別的練習(xí)?，虛心向?有經(jīng)驗(yàn)的?老員工請?來教做這?份工作方?方面面都?會涉及到?的問題及?解決辦法?汲取更多?的工作經(jīng)?驗(yàn)。我深?知，只有?更加倍的?細(xì)心與認(rèn)?真以及對?顧客優(yōu)質(zhì)?真誠的服?務(wù)才能提?高自己的?業(yè)務(wù)技能?，高效率?的完成本?職工作。?當(dāng)我正?式步入收?銀工作時?，我遇到?的情況和?問題就更?多。記得?有一次，?一位顧客?急匆匆的?把一包糖?果往收銀?臺上一放?，很粗魯?的對我說?：快點(diǎn)給?我過機(jī)，?我有事。?我接過他?的商品正?要掃商品?價碼時發(fā)?現(xiàn)大包裝?里面有兩?小包糖果?而且都是?打好了價?碼的，我?又仔細(xì)對?了對，外?包裝的條?碼還比里?面便宜很?多，覺得?不對勁，?便通知了?主管，后?來主管表?揚(yáng)了我，?在晨會上?還特別提?醒我們一?定要仔細(xì)?核對電腦?屏幕和條?碼，做好?防損工作?。通過這?次教訓(xùn)，?我深刻地?意識到自?己的細(xì)心?能給超市?減少經(jīng)濟(jì)?損失。此?后我過機(jī)?時都會很?認(rèn)真的核?對電腦屏?幕和條碼?，更認(rèn)真?仔細(xì)地檢?查推車下?面以及顧?客放著包?的下面有?沒有未過?機(jī)的商品?，盡管有?的顧客不?是很理解?，但是我?會耐心地?解釋：這?是我的工?作職責(zé)，?請你們諒?解。收?銀工作處?于商場的?最前沿，?是體現(xiàn)公?司形象的?重要部門?，我的一?言一行，?一舉一動?，都會影?響整個店?面的形象?。自從國?家實(shí)行有?償使用塑?料袋以來?，很多顧?客都是自?備口袋，?當(dāng)我把貨?物裝入袋?中雙手遞?給顧客時?，顧客連?聲感謝，?他們?yōu)槲?們的服務(wù)?感到很滿?意時，我?也會覺得?很高興。?為___?_華聯(lián)的?優(yōu)良，周?到高效的?服務(wù)宗旨?而努力。?是金子?，它總是?會發(fā)光的?。平凡的?工作崗位?，只要用?心勤奮工?作，踏踏?實(shí)實(shí)做事?，用真誠?的服務(wù)感?動顧客，?那么所做?的一切也?將會是有?目共睹的?。這就是?我對待人?生，對待?工作的態(tài)?度。2?023前?臺收銀員?年終總結(jié)?模板（二?）__?__月_?___日?，從踏入?第一步開?始明白一?份工作的?不易，所?以在乎每?一分收獲?，自進(jìn)入?酒店財(cái)務(wù)?部做一名?前臺收銀?開始，近?一年的工?作和學(xué)習(xí)?，在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，在同事?的幫助下?，嚴(yán)格要?求自己，?自覺履行?酒店規(guī)章?制度和收?銀工作紀(jì)?律，認(rèn)真?完成各項(xiàng)?必須所要?完成的工?作內(nèi)容，?現(xiàn)將一年?來的工作?情況作以?簡要總結(jié)?：一、?服從管理?，慮心學(xué)?習(xí)做為?一名收銀?員，最重?要的是要?明白心中?的責(zé)任，?在領(lǐng)導(dǎo)的?合理安排?下，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，從?進(jìn)前臺的?那一刻，?深知前臺?是酒店的?窗口，代?表著酒店?的形象，?言行舉止?一定要嚴(yán)?格要求自?己，收銀?員工作紀(jì)?律銘記在?心，加快?腳步熟悉?前臺的基?本情況，?從房態(tài)圖?到辦理入?住，從押?金單到賓?客賬單，?從小吧到?雜項(xiàng)收費(fèi)?，從退房?結(jié)賬到發(fā)?票統(tǒng)計(jì)，?等等。每?一步操作?都認(rèn)真地?跟著老員?工一步步?學(xué)習(xí)，實(shí)?踐中慮心?接受老員?工對自己?的批評和?建議，堅(jiān)?持向領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)?習(xí)，取人?之長補(bǔ)已?之短，努?力豐富自?己，提高?自己。?二、尊重?自己的工?作，尊重?每一個人?堅(jiān)信一?點(diǎn)：任何?人沒有貴?賤之分，?只有境遇?，經(jīng)驗(yàn)和?基礎(chǔ)的差?異，從工?作的開始?尊重我們?的職業(yè)，?只有在我?們?yōu)閯e人?打工時尊?重我們的?工作，我?們的職業(yè)?，我們才?會在自己?的工作領(lǐng)?域內(nèi)，勤?懇努力，?有所成就?。顧客是?____?，同事是?兄弟，領(lǐng)?導(dǎo)是家人?，在果嶺?這個環(huán)境?優(yōu)美的大?家庭里，?我們相互?尊重，相?互學(xué)習(xí)，?相互創(chuàng)造?，部門與?部門之間?像接力賽?一樣，把?關(guān)在每一?個重要環(huán)?節(jié)，為酒?店創(chuàng)效益?創(chuàng)佳績。?三、注?重細(xì)節(jié)，?服務(wù)第一?記得章?銀環(huán)經(jīng)理?培訓(xùn)的“?100-?1=0”?這個質(zhì)量?公式，在?的用心服?務(wù)中，要?想客人之?所疑，要?替客人之?所急，我?牢牢記著?質(zhì)量公式?的最后一?句話：服?務(wù)工作無?小事，一?切應(yīng)從細(xì)?節(jié)入手。?正是這樣?，多為客?人考慮一?點(diǎn)，自己?的服務(wù)質(zhì)?量將提高?一點(diǎn)，一?點(diǎn)點(diǎn)的積?累，一點(diǎn)?點(diǎn)的進(jìn)步?，不僅證?實(shí)了自己?的能力，?也為收銀?工作中增?添光彩，?努力努力?，顧客是?____?。當(dāng)然，?面客中難?免出現(xiàn)差?錯，但要?學(xué)會客服?困難，遇?到問題及?時上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)，在原?則的基礎(chǔ)?上靈活處?理。四?、明確目?標(biāo)，正確?把握用?學(xué)習(xí)的眼?光去看待?工作，不?僅學(xué)好收?銀業(yè)務(wù)知?識，熟練?操作收銀?工具和流?程，還要?更多地了?解酒店企?業(yè)文化，?前臺是似?一個綜合?信息處理?器，要學(xué)?的東西有?很多，與?客交流中?也可以從?中學(xué)到很?多包括做?人做事的?道理，這?樣就不會?一直只停?留在一個?階段，從?工作的開?始就給自?己定一個?方向，要?做到什么?程度是要?給自己一?個完美的?交待，明?確自己的?目標(biāo)，讓?自己更清?楚自己正?在做什么?和下一步?需要怎么?做。通過?自己的努?力，__?__月份?進(jìn)入辦公?室工作，?開始了解?日夜審工?作內(nèi)容，?辦公室基?本工作流?程，辦公?室具體工?作任務(wù)，?在堅(jiān)持收?銀員職責(zé)?的同時牢?記辦公室?人員工作?職責(zé)，在?領(lǐng)導(dǎo)的信?任和同事?的監(jiān)督下?，努力完?成各項(xiàng)晉?級考核，?先將自己?的目標(biāo)畫?上一個完?美的逗號?，因?yàn)椋?這并不是?自己所期?望的，小?小的認(rèn)可?將不斷的?激勵自己?前進(jìn)，前?進(jìn)，現(xiàn)將?明年工作?計(jì)劃作以?簡要概括?：1、?深入學(xué)習(xí)?，責(zé)人責(zé)?已不能?停止學(xué)習(xí)?的腳步，?不能放慢?學(xué)習(xí)的進(jìn)?度，對酒?店對部門?對崗位熟?知并負(fù)責(zé)?，在要求?員工的同?時更加嚴(yán)?格要求自?己，樹立?標(biāo)本，樹?立形象。?2、加?強(qiáng)監(jiān)督，?嚴(yán)格把關(guān)?每一個?崗位都代?表著財(cái)務(wù)?部，更代?表著酒店?，監(jiān)督員?工的每一?項(xiàng)工作也?正是對自?己工作的?監(jiān)督，避?免錯賬，?減少風(fēng)險(xiǎn)?，將一切?犯錯誤的?可能性及?時打消，?保證每一?筆賬清楚?，每一項(xiàng)?收入準(zhǔn)確?。3、?陽光心態(tài)?，相互創(chuàng)?造端正?工作態(tài)度?，遇事不?急不躁，?做到穩(wěn)，?準(zhǔn)，優(yōu)，?講效率比?質(zhì)量，團(tuán)?結(jié)同事，?關(guān)心下屬?，服從管?理和安排?，積極配?合，不斷?鼓勵，讓?每一位收?銀員感受?到財(cái)務(wù)部?的溫暖，?相互學(xué)習(xí)?，求長補(bǔ)?短4、?再接再厲?，永創(chuàng)佳?績沒有?好的個人?，只有好?的團(tuán)隊(duì)，?每一年都?會有每一?年的收獲?，___?_即將到?來，近期?前臺人員?少，已經(jīng)?停休，上?班時間長?，消耗體?力大，努?力解決人?員流失問?題，確保?員工的休?息時間，?用最短的?時間內(nèi)招?聘兩名新?員工。與?各部門協(xié)?調(diào)一致，?共同進(jìn)步?。以上?是我個人?的一個工?作初步計(jì)?劃，可能?具體的還?不夠完善?和成熟，?但是我會?盡我努力?去執(zhí)行，?請領(lǐng)導(dǎo)審?核。如有?不完整的?地方不對?的地方也?請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)?充并及時?加以指導(dǎo)?。20?23前臺?收銀員年?終總結(jié)模?板（三）?我是今?年___?_月份到?單位工作?的，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的大力?幫助下，?我順利地?通過了實(shí)?習(xí)，個人?的業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)水平也?有了很大?的提高，?較好地完?成了一名?收銀員的?工作任務(wù)?，得到了?領(lǐng)導(dǎo)肯定?和同志們?的好評。?好的方?面：一?、不斷加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，業(yè)務(wù)?水平大大?提高酒?店的設(shè)施?、管理和?工作都體?現(xiàn)了__?__級的?水準(zhǔn)，自?己以前也?有從事收?銀工作的?經(jīng)歷，但?到了新的?工作崗位?上卻出現(xiàn)?了一些不?適應(yīng)。在?業(yè)務(wù)主管?和同志們?的大力幫?助下，我?認(rèn)真地學(xué)?習(xí)，勤奮?地工作，?有不懂不?會的地方?就積極虛?心的向工?作經(jīng)驗(yàn)豐?富、業(yè)務(wù)?水平高的?老同志請?教，在通?過自己的?不斷努力?下，很快?就勝任本?職，完成?任務(wù)較好?。二、?愛崗敬業(yè)?，個人能?力素質(zhì)得?到不斷加?強(qiáng)來到?酒店工作?以后，自?己對這里?的環(huán)境和?工作內(nèi)容?都非常的?喜歡。單?位平時注?重對員工?全面素質(zhì)?的培養(yǎng)，?在學(xué)習(xí)了?禮儀常識?、管理課?程、安全?常識、英?語的日常?用語和日?常行為道?德規(guī)范等?課程后，?我們的能?力素質(zhì)得?到了不斷?的提升，?團(tuán)隊(duì)精神?和集體榮?譽(yù)感大大?加強(qiáng)。?三、嚴(yán)于?律己，遵?守單位的?規(guī)章制度?在平時?的工作中?，我能夠?按照酒店?的管理規(guī)?定嚴(yán)格要?求自己，?做到不遲?到，不早?退。做為?收銀員，?我能夠嚴(yán)?格落實(shí)財(cái)?經(jīng)制度，?按照職責(zé)?權(quán)限收帳?出單，從?沒有發(fā)生?侵占單位?利益和謀?求私利的?情況，確?保經(jīng)過自?己手的每?一分錢都?是清清楚?楚、明明?白白。?四、尊重?領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志，?服從管理?，樂于助?人作為?一名員工?，我能夠?自覺服從?上級領(lǐng)導(dǎo)?和管理，?主動配合?好工作，?遇事常請?示匯報(bào)。?平時生活?中，關(guān)心?照顧身邊?的同事，?積極幫助?需要幫助?的人。不?傳播小道?消息，不?背后議論?他人，不?拉幫結(jié)派?，不做不?利于團(tuán)結(jié)?的事。?五、注重?言行，樹?立文明、?健康、良?好的員工?形象在?每次上班?中，我都?十分注重?自己的儀?容和舉止?。因?yàn)椋?作為收銀?員也是展?示酒店管?理和形象?的一道窗?口。在每?一次替客?人結(jié)帳時?，我都保?持微笑，?認(rèn)真對待?，耐心的?解答客人?的疑問，?為客人做?最滿意的?服務(wù)。?存在問題?：一、?自身的學(xué)?習(xí)抓得還?不緊在?平時生活?中，還不?能抽空加?強(qiáng)文化知?識的學(xué)習(xí)?，充實(shí)提?升自己，?所讀的書?也多半是?一些娛樂?和消遣的?雜志。?二、工作?的主動性?、團(tuán)結(jié)協(xié)?作意識還?有待加強(qiáng)?工作中?對上級安?排或者本?職范圍內(nèi)?的事情都?能盡心盡?力去做好?，但在協(xié)?助他人完?成工作和?參加單位?的一些培?訓(xùn)時還表?現(xiàn)得不夠?積極。?三、下步?打算1?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷?提高自身?的文化素?養(yǎng)。要?加強(qiáng)對文?化知識的?學(xué)習(xí)，特?別是對外?語的學(xué)習(xí)?。爭取做?到每月讀?一本好書?，每周寫?