院內(nèi)管理制度

PAGEPAGE1院內(nèi)管理制度一、制度概述本院內(nèi)管理制度旨在規(guī)范醫(yī)院的內(nèi)部行為準(zhǔn)則，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。完善院內(nèi)管理制度，有利于醫(yī)院的發(fā)展，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院的聲譽(yù)。本制度適用于本院全體醫(yī)務(wù)人員。二、管理要求（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照規(guī)劃區(qū)域和職能確定醫(yī)療業(yè)務(wù)類型和規(guī)模，配備必要的醫(yī)療設(shè)備設(shè)施。醫(yī)院設(shè)立科內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)規(guī)模配備足夠的專業(yè)技術(shù)人員，程序合理、便捷、高效地開展醫(yī)療工作。醫(yī)療業(yè)務(wù)未加妥善處理，造成造假騙取醫(yī)?；?、誤診誤治、病人死亡等情況的，按照有關(guān)法律、法規(guī)的處罰，嚴(yán)厲處理，并形成追究責(zé)任的調(diào)查制度。院內(nèi)所有科室應(yīng)在業(yè)務(wù)上配備合格的主管醫(yī)生，按照法定權(quán)限和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)本科室醫(yī)療衛(wèi)生工作的全面負(fù)責(zé)。各科室要合理安排自己的業(yè)務(wù)流程，并嚴(yán)格執(zhí)行，保障全面而有序的醫(yī)療服務(wù)。（二）醫(yī)德良好所有醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真遵守他們的職責(zé)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療道德規(guī)范，保證醫(yī)患之間的信任和合作。每一位醫(yī)務(wù)人員都必須遵守隱私保護(hù)的規(guī)定，尊重病人的隱私權(quán)，嚴(yán)禁泄漏個(gè)人信息和隱私內(nèi)容。所有醫(yī)務(wù)人員要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，與病人進(jìn)行全方位、全過程的交流，全面了解其病情及其它情況，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。（三）教育培訓(xùn)醫(yī)院要定期組織患者信息保護(hù)、醫(yī)療質(zhì)量控制、衛(wèi)生防疫等方面的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)意識(shí)，提高其業(yè)務(wù)水平和硬件知識(shí)等方面的素質(zhì)。醫(yī)院應(yīng)該規(guī)范管理技能、臨床操作技能等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使得醫(yī)務(wù)人員不斷提升自己的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，以更好的醫(yī)療知識(shí)服務(wù)于社會(huì)。（四）財(cái)務(wù)管理醫(yī)院應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，按照相關(guān)法律法規(guī)開展所有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門要進(jìn)行全過程監(jiān)控，強(qiáng)化內(nèi)部控制，防范管理和服務(wù)過程中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)置財(cái)務(wù)監(jiān)督專班，及時(shí)監(jiān)控各科室的財(cái)務(wù)狀況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。三、管理制度（一）醫(yī)療服務(wù)管理醫(yī)院設(shè)立門診、急診、住院、病理檢查、影像檢查、手術(shù)、護(hù)理、藥房等詳細(xì)流程，從而確定各部門分工、關(guān)系和配合方式。醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)注意保護(hù)患者隱私，保證患者個(gè)人信息存儲(chǔ)、傳輸和使用的安全性。醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)衛(wèi)生防疫管理，及時(shí)開展醫(yī)院感染病預(yù)防和控制工作。（二）職能分工院內(nèi)應(yīng)具有分工明確的機(jī)構(gòu)，行政、醫(yī)務(wù)及其他辦公室等，便于實(shí)現(xiàn)各職能部門的協(xié)調(diào)合作。所有機(jī)構(gòu)的分工劃分明確，確定各部門的職責(zé)和權(quán)限，并在全院內(nèi)展開業(yè)務(wù)協(xié)作。（三）人事管理醫(yī)院應(yīng)制定和完善人事管理制度及工資福利方案。人事部門對(duì)職稱、晉升等事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，所有員工都要享有公平和合理的競(jìng)賽機(jī)會(huì)。院內(nèi)要有嚴(yán)格的人才流動(dòng)和培養(yǎng)計(jì)劃，保證醫(yī)院能夠不斷引進(jìn)新的人才。四、結(jié)語以上就是本院內(nèi)管理制度。本制度符合當(dāng)下醫(yī)院管理的要求及標(biāo)準(zhǔn)，全面、系統(tǒng)、科學(xué)