2013現(xiàn)代禮儀試題

本試卷共3頁第3頁專業(yè)________專業(yè)________班級________姓名__________學號________………密…………………封………線……………20132014學年第一學期13級現(xiàn)代禮儀結(jié)業(yè)試卷一二三四五總分得分閱卷人一、填空題（每空1分，共20分）1.周代禮儀的書籍“三禮”是（）、（）、（）。2.校園禮儀包括（）與（）。3.相見禮儀包括（）、（）、（）、（）、（）五個部分。4.為他人做介紹要遵循（）原則，握手順序的總原則是（）。5..公共關系有（）、（）、（）三項要素組成。6..求職面試時最美的儀容是（），最關鍵的神情是（）。7.一個人的個人形象由（）、（）、（）所構成。二.名詞解釋（每個名詞5分，共20分）現(xiàn)代禮儀社交禮儀交談服務禮儀三.判斷題（每題1分，共10分）1.在國際交往中，個人形象不僅是其組織形象的代表，而且是其所屬國家、民族形象的代表（）2.公務場合著裝應遵循時尚個性化（）3.在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。（）4.做客的時候，如果與主人關系很親密可以不用敲門直接進入。()5.正式場合，男性不允許穿著短褲，但是女性可以。（）6.行握手禮時,與多人同時握手時,可以交叉握手。（）7.在社交活動中，對異性朋友若關系極為親密，則可以不稱其姓直呼其名。（）8.與同學發(fā)生爭執(zhí)時應先冷靜,理智面對。如果解決不了應及時找老師幫助或與同學之間協(xié)調(diào)。（)9.遇到老年外國女游客,我們不知其婚否,應該稱呼她太太。()10.在樓道或進出門上下樓梯時與老師相遇應主動打招呼,但不必讓其先行（）四．單選題（每題1分，共20分）1.在家中接待訪客的禮儀，哪一項是正確的？（）A.客人入座后，應主動敬煙B.如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應立即放下手中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺C.與客人交談應選擇共同感興趣的話題。D.初次來訪的客人，不宜向自己的家人介紹2.在辦公室電話的使用上，下列哪項是不符合禮儀要求的？（）A.一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話B.不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼C.通話時間掌握"三分鐘原則"，一次打電話時間最好不要超過三分鐘D.接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在3.以下關于言談禮儀哪項是錯誤的？（）A.認真聆聽對方的談話，適時發(fā)問B.與人交談時少講自己C.擬好了話題后不要輕易改變，要讓對方順著你的思路走D.設法讓在座的每一位都有機會參與談話4.關于坐姿的基本要求哪項是錯誤的？（）A.著裙裝的女士入座時用雙手將裙擺內(nèi)攏B.女士可以采用"二郞腿"式坐姿C.在采用前伸式坐法時，腳尖不能翹起D.男士采用重疊式坐姿時左右腿可以變換位置互疊5.去朋友家拜訪贈送禮品時你的表現(xiàn)應該是（）。A.了解對方喜好，選擇適合對方的禮物B.不進行精心包裝C.到主人家發(fā)現(xiàn)有其他客人在時應將禮品放在顯眼的地方D.遞給主人時，應說：“送給你的，我家里太多了”。6.正式場合著裝,整體不應超過()種顏色。A、兩B、三C、四D、五7.正確握手的時長一般為()

A、3—4秒B、5—6秒C、10秒

D、20秒

8.呈遞名片中不正確的說法是()。A.只能用右手呈遞B.要將名片正面朝向接受方C.接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中D.雙手遞送9.當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該（）A.先問清對方是誰；B.先告訴對方他找的人不在；C.先問對方有什么事；D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。10.與西方人交談時可以談論的:()。A、對方年齡B、對方婚姻C、天氣情況

D、家庭隱私11.當你離開朋友家,請主人不要送的時候應說:()。A、留步B、失陪C、拜訪D、先走了12.到醫(yī)院探望病人,與病人交談時應選擇()話題。A、輕松的話題B、嚴肅的話題C、有關死亡的話題D、以上都可13.在接聽電話時，恰好另一個電話打來，此時（）：A.掛斷正在接聽的電話去接另一個電話B.請正通話對象稍等，不要掛電話，然后去接另一個電話，接通后請對方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個電話C.繼續(xù)與正通話對象講話，不理睬第二個電話D.請正通話對象稍后打過來，然后去接聽第二個電話14.關于在辦公室打電話的態(tài)度，哪一項是錯誤的：（）A通話時要精力集中，嘴里不要咀嚼東西B不要一邊打電話，一邊兼做其他事情C可以選擇一個舒服的姿勢比如躺著打電話D語言文明，語氣親切，接通后應主動問候，并介紹自己的單位和姓名。15.公務場合應著（）A.

制服B.

時裝C.

禮服D.

民族服裝16.職場可以交談的內(nèi)容（）A.

國家秘密B.

私人問題C.

議論同事D.

合同問題17.陌生場合不可談（）A.

個人問題B.

哲學C.

文學D.

天氣18.作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳？A.你懂不懂呀？B.你聽懂沒有？C.你聽明白沒有？D.我說清楚了嗎？19.哪種氣質(zhì)的人最適合做公關禮儀工作（）A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.抑郁質(zhì)D.粘液質(zhì)20、禮品選擇是一門學問，中國自古有言“寶刀贈壯士，紅粉送佳人”，這提示我們在饋贈禮品時，應注意禮品選擇的（)原則。A.紀念性B.對象性C.獨特性D.便攜性五.簡答題（