2023年商場(chǎng)年終工作總結(jié)范文（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?年商場(chǎng)年?終工作總?結(jié)范文?____?商場(chǎng)在總?部的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在商場(chǎng)經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，認(rèn)真?____?執(zhí)行商場(chǎng)?的各項(xiàng)管?理制度，?緊緊圍繞?'安全第?一、服務(wù)?至上、誠(chéng)?信發(fā)展'?開(kāi)展工作?，一切從?維護(hù)商場(chǎng)?的根本利?益出發(fā)為?重點(diǎn)，以?全心全意?為業(yè)戶(hù)提?供服務(wù)為?切入點(diǎn)，?全面開(kāi)展?樓層管理?工作。通?過(guò)一年的?努力，二?樓的各項(xiàng)?管理明顯?提高，各?項(xiàng)工作規(guī)?范有序，?給商場(chǎng)的?大繁榮、?大發(fā)展奠?定基礎(chǔ)，?使二樓呈?現(xiàn)出人心?穩(wěn)定、積?極向上、?和諧發(fā)展?的大好局?面，并取?得可喜成?效。1?、安全管?理按照?商場(chǎng)安全?管理制度?，定期檢?查消防設(shè)?施，對(duì)重?點(diǎn)部位一?天一次查?看，并形?成記錄。?對(duì)消防通?道及時(shí)檢?查、巡視?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)整?改，向領(lǐng)?導(dǎo)及有關(guān)?人員反饋?，使不安?全隱患在?第一時(shí)間?內(nèi)得到解?決，全年?沒(méi)出現(xiàn)任?何安全事?故，保證?了商場(chǎng)正?常營(yíng)業(yè)。?2、衛(wèi)?生管理?保潔員克?服人員少?，樓道雜?、任務(wù)繁?、早來(lái)、?晚走進(jìn)行?清掃，保?證了商場(chǎng)?衛(wèi)生要求?，耐心說(shuō)?服業(yè)戶(hù)養(yǎng)?成良好衛(wèi)?生習(xí)慣，?確保了二?樓轄區(qū)衛(wèi)?生清潔，?給業(yè)戶(hù)、?顧客提供?方便。?3、經(jīng)營(yíng)?管理解?決多年沒(méi)?能解決的?占道經(jīng)營(yíng)?，出高間?、擺放商?品和模特?，使二樓?經(jīng)營(yíng)環(huán)境?得到了明?顯改善，?體現(xiàn)了環(huán)?境優(yōu)雅、?方便群眾?的經(jīng)營(yíng)新?格局。?4、收費(fèi)?管理通?過(guò)二年的?收費(fèi)管理?模式，今?年管理費(fèi)?收繳、轉(zhuǎn)?讓費(fèi)(合?同違約金?)收取都?按時(shí)繳納?，沒(méi)有拖?交現(xiàn)象發(fā)?生，確保?了商場(chǎng)資?金運(yùn)營(yíng)。?5、交?接班管理?認(rèn)真執(zhí)?行商場(chǎng)規(guī)?定的交接?班工作制?度，有銜?接、有記?錄，確保?交接期間?無(wú)差錯(cuò)發(fā)?生。6?、出勤管?理工作?人員都能?按照商場(chǎng)?規(guī)定上下?班和休班?，全年沒(méi)?出現(xiàn)遲到?、早退現(xiàn)?象。7?、完成交?辦任務(wù)?能夠及時(shí)?完成商場(chǎng)?交辦的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，今年?圓滿(mǎn)地完?成商場(chǎng)收?租，在收?款中沒(méi)出?現(xiàn)任何差?錯(cuò)。以?上取得的?點(diǎn)滴成效?，源于商?場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)厚?愛(ài)與幫助?，源于各?樓層、后?勤、電工?、夜班等?的大力支?持和協(xié)作?所取得的?。但在工?作中也存?有一定不?足和問(wèn)題?：一是管?理的主觀?能動(dòng)性不?夠積極，?二是工作?存有憂(yōu)慮?不夠膽大?，三是主?動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)問(wèn)題?做的不夠?。這些問(wèn)?題有待于?在今后工?作中加以?認(rèn)真解決?。20?23年商?場(chǎng)年終工?作總結(jié)范?文（二）?時(shí)間總?是過(guò)得很?快，新的?一年已開(kāi)?始。在過(guò)?去的一年?中我作為?商場(chǎng)服務(wù)?臺(tái)，帶領(lǐng)?我部的員?工順利完?成了去年?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?在此，對(duì)?一直以來(lái)?支持我工?作的客服?部所有員?工表示感?謝。如果?沒(méi)有她們?的努力工?作，就不?會(huì)有客服?部今天的?成績(jī)。我?也感謝各?部門(mén)同事?對(duì)我工作?上的支持?和配合。?特別感謝?____?先生對(duì)我?的關(guān)愛(ài)，?沒(méi)有__?__先生?不斷對(duì)我?的教誨就?沒(méi)有我現(xiàn)?在的進(jìn)步?。去年?商場(chǎng)服務(wù)?臺(tái)部的工?作是比較?繁忙和辛?苦的一年?，但對(duì)于?我們每個(gè)?人來(lái)說(shuō)又?有很多不?同的收獲?。我部_?___主?任在年初?被任命為?商品部主?管，一直?從事客服?部管理工?作的她，?對(duì)商品經(jīng)?營(yíng)缺乏經(jīng)?驗(yàn)。開(kāi)始?不知從何?著手工作?，對(duì)此顧?慮重重，?懷疑自己?能否勝任?此項(xiàng)工作?。雖然我?對(duì)商品經(jīng)?營(yíng)方面也?沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?，但作為?她的主管?依然鼓勵(lì)?她并幫助?她，和她?一起討論?、解決工?作上發(fā)生?的各種問(wèn)?題，其中?包括商品?的種類(lèi)及?標(biāo)價(jià)問(wèn)題?，并調(diào)動(dòng)?本部員工?去全力支?持商品部?的籌備工?作。因?yàn)?我部門(mén)全?體員工同?心協(xié)力的?去幫助_?___主?任，使她?充滿(mǎn)信心?，拋去顧?慮，全身?心的投入?到這項(xiàng)她?并不熟悉?的工作，?并且出色?完成了商?品部的籌?備工作，?給商品部?今后的經(jīng)?營(yíng)奠定了?基礎(chǔ)。?在今年客?服部的工?作中，使?我感到欣?慰和驕傲?的是看到?了___?_主任、?____?小姐、_?___小?姐在工作?能力上的?成長(zhǎng)和進(jìn)?步。作為?她們的主?管讓我有?一些成就?感，同時(shí)?也是對(duì)我?的鞭策。?不斷的學(xué)?習(xí)才能不?斷的進(jìn)步?，我把上?級(jí)交給我?的每一項(xiàng)?工作都當(dāng)?成是給我?的一次學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?，認(rèn)真努?力的完成?它。公司?讓我參與?美容美發(fā)?室及足底?按摩室的?裝修工程?，對(duì)于一?直沒(méi)有和?外單位洽?談工作經(jīng)?驗(yàn)的我是?個(gè)考驗(yàn)，?也是給我?的一次學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?。通過(guò)許?先生的指?點(diǎn)及教誨?，我成功?的完成了?我的協(xié)調(diào)?任務(wù)，從?中也學(xué)習(xí)?到了一些?協(xié)調(diào)工作?的方法。?參與古典?家具的選?購(gòu)工作是?給我的又?一次學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?經(jīng)過(guò)一段?時(shí)間的學(xué)?習(xí)和選購(gòu)?工作，我?學(xué)習(xí)到了?一些識(shí)別?家具年份?、新舊和?產(chǎn)地的基?本知識(shí)使?我增長(zhǎng)了?見(jiàn)識(shí)。?時(shí)間總是?年復(fù)一年?的輪回，?歲月卻把?所有的優(yōu)?與劣、利?與弊記載?下來(lái)。在?新的一年?中，我將?帶著我在?昔日的工?作中積累?的所有的?所有，投?入到新一?年的工作?中。我將?更加努力?的進(jìn)行本?職工作，?帶領(lǐng)客服?部的全體?同事更好?的完成清?潔服務(wù)任?務(wù)。并在?工作中創(chuàng)?造和諧的?工作氣氛?，加強(qiáng)部?門(mén)內(nèi)的凝?聚力。力?爭(zhēng)在新一?年的工作?中超越已?經(jīng)擁有的?一切，取?得更大進(jìn)?步。2?023年?商場(chǎng)年終?工作總結(jié)?范文（三?）我于?____?年___?_月加入?商場(chǎng)，開(kāi)?始了我新?的工作和?學(xué)習(xí)過(guò)程?，四個(gè)多?月來(lái)，收?獲良多，?感慨也不?少，現(xiàn)將?本階段工?作總結(jié)如?下：一?、服務(wù)臺(tái)?的工作?服務(wù)臺(tái)的?工作流程?性和技能?型較多，?原則性相?對(duì)較強(qiáng)，?在本階段?的工作中?，我學(xué)習(xí)?了服務(wù)臺(tái)?各種系統(tǒng)?的操作和?問(wèn)題的處?理流程，?現(xiàn)在能夠?獨(dú)立執(zhí)行?服務(wù)臺(tái)的?所有工作?，并對(duì)服?務(wù)臺(tái)的工?作做了細(xì)?致的思考?和研究，?認(rèn)為服務(wù)?臺(tái)的工作?應(yīng)該再細(xì)?化，再拓?展，結(jié)合?我商廈競(jìng)?爭(zhēng)力打造?步伐，進(jìn)?一步開(kāi)拓?服務(wù)領(lǐng)域?和服務(wù)職?能，具體?內(nèi)容將在?____?年工作計(jì)?劃中詳述?。二、?學(xué)習(xí)商場(chǎng)?工作內(nèi)容?階段_?___年?____?月___?_日，公?司的競(jìng)爭(zhēng)?力打造活?動(dòng)開(kāi)始了?，在此期?間，__?__經(jīng)理?帶著我在?各部門(mén)實(shí)?習(xí)，在賣(mài)?場(chǎng)檢查、?學(xué)習(xí)，開(kāi)?始慢慢介?入商場(chǎng)工?作，雖然?比較迷茫?，但卻很?充實(shí)。因?為每天都?能接觸到?一些新鮮?的東西，?收獲一點(diǎn)?一點(diǎn)堆積?進(jìn)了我的?腦海，我?對(duì)___?_逐漸有?了一個(gè)來(lái)?自于我自?己心里的?認(rèn)同和肯?定。并對(duì)?自己有了?一個(gè)不算?清晰但卻?真實(shí)可行?的目標(biāo)，?努力學(xué)習(xí)?商場(chǎng)的各?種知識(shí)，?用我的力?量來(lái)推進(jìn)?____?更好的發(fā)?展。三?、初步介?入商場(chǎng)工?作階段?在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?力打造方?案學(xué)習(xí)并?應(yīng)用了一?段時(shí)間以?后，賣(mài)場(chǎng)?環(huán)境在公?司全體員?工的共同?努力下有?了比較明?顯的變化?。為了調(diào)?查員工對(duì)?服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?力打造的?認(rèn)識(shí)和執(zhí)?行情況，?我協(xié)助_?___經(jīng)?理對(duì)員工?代表作了?深入座談?，座談中?員工方提?出了種種?問(wèn)題和情?況，對(duì)這?些問(wèn)題和?情況我一?一做了總?結(jié)和記錄?，并尋求?方法和辦?法去為他?們解決這?些問(wèn)題。?解決問(wèn)題?的過(guò)程是?的學(xué)習(xí)過(guò)?程，在此?階段，我?對(duì)員工、?對(duì)公司、?對(duì)客戶(hù)、?對(duì)顧客有?了一個(gè)深?入的認(rèn)識(shí)?和了解，?給我在日?后的工作?過(guò)程指出?了一條路?。我的?目標(biāo)和方?向漸漸清?晰起來(lái)，?我知道了?我以后要?怎樣去工?作，后來(lái)?在___?_經(jīng)理的?指導(dǎo)和引?導(dǎo)下，我?深入到商?場(chǎng)的每一?個(gè)角落，?嚴(yán)肅查處?了一些執(zhí)?行落后，?使競(jìng)爭(zhēng)力?打造培訓(xùn)?內(nèi)容得到?了鞏固和?延伸的違?規(guī)行為，?在一定程?度上嚴(yán)肅?了賣(mài)場(chǎng)作?風(fēng)和紀(jì)律?，并為日?后的工作?打下了良?好的基礎(chǔ)?。四、?自我工作?開(kāi)展階段?___?_月__?__日，?客服督導(dǎo)?部成立了?，我?guī)е?期望和愿?景在__?__經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?開(kāi)始了公?司交給我?的任務(wù)和?工作，和?服務(wù)臺(tái)的?其他四位?同事并肩?作戰(zhàn)。在?此期間，?我和大家?圍繞賣(mài)場(chǎng)?勞動(dòng)紀(jì)律?和員工基?本行為的?糾正開(kāi)展?工作，在?繁忙的店?慶和國(guó)慶?結(jié)束后，?策劃和組?織了《