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第4頁共4頁2023?年銀行工?作人員工?作總結(jié)標?準模板?時光流逝?,轉(zhuǎn)眼間?我在中信?銀行信用?卡中心學?習成長中?已渡過一?年半。回?首走過的?時光,很?榮幸能夠?得到領導?的指導和?幫助,與?各位同事?共同進步?,我也在?大家的身?上學到不?少的知識?。我心中?最大的感?受便是要?做一名合?格的客戶?經(jīng)理不難?,但要做?一名優(yōu)秀?的客戶經(jīng)?理就不那?么簡單了?。我認為?:一名優(yōu)?秀的客戶?經(jīng)理不僅?要為人謙?和正直,?對事業(yè)兢?兢業(yè)業(yè),?而且在思?想上、業(yè)?務能力上?更要專研?,需要向?大家學習?的地方還?很多。對?前期的工?作簡單做?以下三方?面總結(jié):?一、在?風險控制?方面。?在學校學?習法律事?務專業(yè),?為我的工?作奠定了?良好的基?礎,軍事?化的訓練?管理使自?己具有更?加良好的?紀律性和?組織性,?在卡中心?時時刻刻?風險控制?要當先的?思想深深?印在腦海?里,在作?業(yè)過程中?嚴格執(zhí)行?,從剛開?始的疑似?欺詐率_?___%?左右,經(jīng)?過向大家?學習和自?己在作業(yè)?過程中更?加注意把?握細節(jié),?疑似欺詐?率現(xiàn)在基?本上可以?控制在_?___%?以下。在?平時作業(yè)?中也會出?現(xiàn)個別月?出現(xiàn)疑似?欺詐率偏?高的現(xiàn)象?,我的措?施是及時?回顧作業(yè)?過程,發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決時?刻注意,?效果不太?了就向他?人請教。?二、在?業(yè)務技能?、業(yè)務水?平方面。?從一個?不懂銷售?新手,到?一個保持?五級客戶?經(jīng)理八級?貢獻精貼?的我,在?業(yè)務技能?方面得到?了很大的?提升,主?要是通過?自己平時?喜歡看一?些例如《?如何成為?銷售冠軍?》、《世?界上最偉?大的推銷?員》、《?推銷之神?》等書籍?還有陳安?之老師激?勵培訓課?程也是我?大腦充電?的首選,?在平時作?業(yè)過程中?也善于發(fā)?現(xiàn)自己的?不足,及?時改正。?三人行必?有我?guī)熝?,我經(jīng)常?會觀察學?習卡中心?做的非常?好的同事?的作業(yè)技?巧和方式?方法。做?一個目標?明確執(zhí)行?力強,愛?行如家,?維護中信?的形象就?是維護自?己的形象?,做一個?優(yōu)秀客戶?經(jīng)理。經(jīng)?過自己的?不懈努力?業(yè)績得到?了很大的?提升,從?入職上半?年平均每?月___?_分左右?,近半年?漲到現(xiàn)在?平均每月?____?分以上。?我相信有?志者事竟?成努力就?會成功。?三、在?自身綜合?能力提升?和參與卡?中心建設?方面。?我是一個?非常注重?綜合素質(zhì)?培養(yǎng)的人?,注重社?會實踐能?力的培養(yǎng)?,從小學?到高中到?大學,一?直都參加?學校學生?管理工作?,每年都?榮獲“優(yōu)?秀學生干?部”稱號?。在卡中?心很榮幸?的得到各?位同事的?認可擔任?工會副組?長職務,?在工會工?作上用心?服務于每?一位員工?,積極出?謀劃策,?為員工謀?福利,設?置便民箱?、幫助員?工管理禮?品、開展?書法比賽?豐富員工?業(yè)余生活?。這樣不?僅幫助他?人還能使?自己收獲?快樂收?獲成長,?我始終堅?持做對社?會有用的?人,做一?個全面發(fā)?展的綜合?型人才,?遇到可以?鍛煉的機?會都會積?極爭取能?力也是在?大量的工?作實踐中?培養(yǎng)出來?的?,F(xiàn)在?我已經(jīng)具?備處理大?小事件的?能力,有?能力管理?帶領團隊?,這和我?堅持學習?參加實踐?鍛煉離不?開的。機?會總是垂?青于有準?備的人,?相信努力?就有希望?!以上?是我做的?工作總結(jié)?,如有不?足希望領?導能給予?指導幫助?。20?23年銀?行工作人?員工作總?結(jié)標準模?板(二)?經(jīng)過在?中行的實?習,客觀?上來說,?我對自己?在學校所?學的知識?有了感性?的認識,?使自己更?加充分的?理解了理?論與實際?的關系,?也逐漸的?適應了我?學生身份?向職業(yè)人?員的角色?轉(zhuǎn)換。我?這次實習?的主要內(nèi)?容是制度?學習,儲?蓄業(yè)務以?及基本的?綜合柜員?操作。?首先來說?,這次實?習給我感?覺___?_深的就?是我觀念?上的轉(zhuǎn)變?。以往在?我的觀念?中,銀行?工作人員?工作是那?么的輕松?,每天對?著電腦悄?悄鍵盤,?再數(shù)數(shù)鈔?票就行了?,我完全?忽略了每?一個工作?都有每個?工作隱形?的工作內(nèi)?容。自從?進入仁和?營業(yè)部實?習以后,?我感覺事?實與現(xiàn)實?的差距真?是太遠了?。由于環(huán)?境因素,?營業(yè)部每?天的破鈔?都比較多?,“破鈔?任務”是?我進入實?習以后聽?到較多的?一個組合?詞,而捆?錢,不管?是困破鈔?還是困好?鈔都是技?術活,尤?其是捆小?額破鈔,?更是令人?煩惱的艱?巨任務,?而且如果?在比較繁?忙的時候?,不論是?整理破鈔?還是捆錢?都得見縫?插針的利?用時間。?時間過?去三個月?了,但是?現(xiàn)在的我?對于剛到?實習單位?時的情境?記憶猶新?,尤其是?各位前輩?和領導對?于銀行工?作制度的?強調(diào)。所?謂的制度?就是銀行?工作人員?行為規(guī)范?的準則,?是不可違?背的規(guī)矩?。不違不?保證不出?錯,但是?違背了制?度就埋下?了出錯的?隱患。剛?到營業(yè)部?實習的_?___天?,主任就?給了我一?本信用社?的制度讀?本,而且?百般告誡?與強調(diào)制?度的重要?性。然而?在接下來?的實習過?程中,經(jīng)?過慢慢的?領會與學?習,銀行?工作的制?度規(guī)范也?慢慢滲入?在生活與?工作中。?“一日三?查庫”是?所有工作?人員每天?必須的事?情,而且?也是我_?___緊?張的時候?,雖然每?天都在進?行著這項?任務,但?是每每到?時候差
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