收費員試用期年度工作個人總結(jié)樣本（3篇）

第6頁共6頁收費員試?用期年度?工作個人?總結(jié)樣本?第一，?在服務(wù)方?面：作為?一名收費?員，直接?與司機打?交道，可?以說收費?員的形象?代表了整?個公司的?形象，包?裝自己等?于包裝公?司。所以?在上班過?程中，每?時每刻我?都提醒自?己要保持?良好的形?象，著裝?干凈整齊?，態(tài)度誠?懇，用語?文雅禮貌?，業(yè)務(wù)熟?練流暢。?這些讓我?能夠順利?地完成了?各項工作?，從沒與?司機發(fā)生?爭吵、打?罵現(xiàn)象，?從而也保?持了公司?的良好形?象品牌。?第二，?在業(yè)務(wù)方?面：古語?云：“三?人行必有?我?guī)熝伞?，“敏而?好學(xué)，不?恥下問”?。在日常?工作中，?我不斷的?吸取領(lǐng)導(dǎo)?、老員工?們的工作?經(jīng)驗和教?訓(xùn)，勤學(xué)?好問，多?練，讓我?的業(yè)務(wù)水?平不斷提?升和熟練?，從而有?效的控制?錯誤率，?也是我在?這段時間?的工作保?持著錯誤?率為零的?有力保障?，工作效?率也大大?的提升，?我會一直?要求自己?要持之以?恒，把好?的做到更?好。第?三，在日?常生活方?面：有位?偉人曾說?過：“一?個偉大的?人有兩顆?心：一顆?心流血，?一顆心寬?容”。寬?容是一種?堅強，而?不是軟弱?。所以，?任何時候?我都提醒?自己要保?持一顆寬?容的心，?要學(xué)會包?容。這使?我和同事?們一直以?來都能和?睦相處，?正所謂同?事一家親?。愉快的?生活也為?工作提供?了歡快的?心情，為?形象提供?了有力的?保障。?在職期間?，使我個?人在工作?中學(xué)到了?很多的經(jīng)?驗，從經(jīng)?歷的每件?工作中去?總結(jié)工作?經(jīng)驗，學(xué)?習(xí)并且已?經(jīng)適應(yīng)工?作環(huán)境，?并且考慮?在我的工?作中能夠?有一個新?的工作創(chuàng)?新，這是?我個人成?長中的一?段寶貴的?經(jīng)驗。?回顧一下?這四十天?我個人的?工作情況?，特別是?剛加入到?這個大家?庭的時候?，說起來?還真的有?點不習(xí)慣?，每天都?忙得要命?，晚上還?要加幾個?鐘的班，?和我以前?工作的時?間比起來?，真是差?太遠(yuǎn)了，?隨著時間?的流逝，?以及同事?、領(lǐng)導(dǎo)對?我的幫助?，我已完?全融入到?這個大家?庭中，個?人的工作?技能也有?了明顯的?提高，雖?然工作中?還存在這?樣那樣的?不足之處?，但應(yīng)該?說付出了?不少，也?收獲了很?多，我感?到自己成?長了，也?逐漸成熟?了。在此?期間特別?要感謝本?部門同事?對我工作?、生活方?面的幫助?，特別是?剛進(jìn)廠工?作時，自?己對一些?軟件方面?的應(yīng)用不?熟練，使?自己的工?作無法正?常完成，?是同事們?悉心教導(dǎo)?，才能讓?我盡快掌?握、熟悉?工作;也?在不斷的?學(xué)習(xí)中，?使我自己?有了很大?的提高。?進(jìn)入公?司以來，?我的工作?主要是協(xié)?助“6S?”的推行?，進(jìn)而執(zhí)?行“6S?”。雖然?我進(jìn)廠時?間不長，?但也就這?一個多月?的時間把?工作情況?總結(jié)如下?：1。?十一、?____?月是公司?開展6S?活動，在?車間、部?門、辦公?室、食堂?、宿舍深?入推行6?S活動，?經(jīng)過前面?三個月的?努力，各?個部門所?負(fù)責(zé)的區(qū)?域在6S?活動中均?取得了很?好的成果?，“6S?”意識已?經(jīng)逐步深?入人心，?各部門工?作現(xiàn)場均?有明顯改?善(從6?S專欄看?板上的照?片就可以?看出)。?2。6?S推行辦?公室就6?S深入推?進(jìn)工作制?定了詳細(xì)?的工作計?劃，針對?不同部門?制定不同?的6S活?動檢查表?，并進(jìn)行?了現(xiàn)場考?核評定，?評選出每?星期的6?S先進(jìn)團(tuán)?隊，每月?會根據(jù)各?團(tuán)隊每星?期的成績?制定評比?出綜合成?績，給予?優(yōu)秀團(tuán)隊?現(xiàn)金獎勵?。為了公?平的開展?6S評比?活動，6?S推進(jìn)辦?公室特根?據(jù)各部門?小組實際?情況進(jìn)行?了權(quán)數(shù)制?定，保證?了評比的?公正性。?4。6?S推行辦?公室還開?展了6S?樣板區(qū)及?閃光點的?評選活動?，并建立?了6S活?動排行榜?(6S考?核統(tǒng)計表?)對各部?門團(tuán)隊進(jìn)?行綜合評?定，將日?常工作中?取得的成?績，出現(xiàn)?的不足與?6S掛鉤?，總體情?況反映在?排行榜(?6S考核?統(tǒng)計表)?上，各部?門團(tuán)隊詳?細(xì)情況見?(6S考?核統(tǒng)計表?附頁)。?5。并?對評選為?6S樣板?區(qū)的團(tuán)隊?頒發(fā)“6?S活動第?一名、第?二名、第?三名”光?榮錦旗，?并給予一?定的物質(zhì)?獎勵。?6。經(jīng)過?這段時間?的“6S?”推進(jìn)工?作，公司?開展的6?S活動又?上了一個?新臺階，?但是我們?深知6S?推進(jìn)工作?任重道遠(yuǎn)?，對于取?得的成績?我們將予?以激勵，?對發(fā)現(xiàn)的?不足我們?將鞭策改?進(jìn)，力爭?將6S?活動持續(xù)?有效的開?展下去，?為建立現(xiàn)?代化管理?企業(yè)打好?堅實基矗?新的一?年有新的?氣象，面?對新的任?務(wù)新的壓?力，我也?應(yīng)該以新?的面貌、?更加積極?主動的態(tài)?度去迎接?新的挑戰(zhàn)?，在崗位?上發(fā)揮更?大的作用?，取得更?大的進(jìn)步?。收費?員試用期?年度工作?個人總結(jié)?樣本（二?）我是?一名剛加?入高速公?路收費員?隊伍僅僅?幾天的實?習(xí)生，實?習(xí)操作中?我也常常?因為不熟?練，時不?時的還會?有小差錯?。相比那?些老員工?，他們長?期堅守在?平凡崗位?上，將他?們自己溫?暖貼心的?微笑和語?言奉獻(xiàn)給?來自天南?地北的司?乘人員，?這使我受?到感動和?教育。通?過這幾天?師傅和老?員工的悉?心教導(dǎo)，?我由最初?的緊張不?安到現(xiàn)在?可以上手?操作，感?覺收獲很?多。收?費站實行?的是半軍?事化管理?，有著嚴(yán)?格的組織?紀(jì)律和高?標(biāo)準(zhǔn)的工?作要求。?收費服務(wù)?是展示高?速公路良?好職業(yè)形?象的窗口?，要求優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)，唱收?唱付，文?明用語，?微笑服務(wù)?。微笑服?務(wù)是高速?公路收費?工作的重?點，是提?高窗口形?象的關(guān)鍵?所在。在?工作中始?終保持微?笑，既是?對別人的?尊重，也?展現(xiàn)了收?費員們充?滿溫暖與?真誠的工?作美德。?雖然有時?候可能會?面對出言?不遜、滿?腹牢騷的?司乘人員?，但他們?依然要保?持平和的?心態(tài)，用?甜美的微?笑和優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)為?廣大司乘?提供幫助?。但當(dāng)一?些司機用?微笑點頭?回應(yīng)時，?我更加深?刻的了解?到，微笑?所代表的?是一種溝?通與理解?。在多?少外人看?來，高速?公路收費?人員有著?如意的工?作崗位，?有著很好?的工作條?件，體面?又風(fēng)光，?令人羨慕?，殊不知?這份工作?也有自己?的艱辛和?不易。在?我看來，?收費員的?工作其實?就是日復(fù)?一日地重?復(fù)著文明?用語、忙?于收費和?發(fā)卡，每?天呼吸著?大量汽車?尾氣，還?要面露微?笑迎接著?五顏六色?、各式各?樣的車輛?，在每天?的“您好?”、“再?見”及“?收你多少?錢，找你?多少錢”?的唱收唱?付中迎來?送往著天?南地北的?司乘人員?。這份工?作，意味?著傾心付?出，耐心?堅守，細(xì)?心服務(wù)，?忙碌而又?偉大。?在短短的?實習(xí)期間?我明白現(xiàn)?在的自己?離獨立合?格的收費?員還有一?些差距，?但我會積?極努力向?師傅學(xué)習(xí)?工作經(jīng)驗?，通過勤?學(xué)多練不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?能力，力?爭早日做?一名領(lǐng)導(dǎo)?放心、司?機滿意的?合格收費?員。收?費員試用?期年度工?作個人總?結(jié)樣本（?三）時?光荏苒，?光陰似箭?。轉(zhuǎn)眼已?在板倉收?費站工作?實習(xí)了一?個月。在?過去的一?個月里我?收獲頗多?，同時也?知道自己?要學(xué)習(xí)提?高的地方?還有很多?。感覺自?己就好像?一根稚嫩?的竹筍剛?露尖角，?看到了廣?袤的天空?，但要成?長為一顆?參天大樹?，還需陽?光雨露的?慢慢滋養(yǎng)?。對每?個人來說?，第一次?都是難忘?的。還記?得自己第?一次來到?收費站的?大門前，?心中涌起?的陣陣擔(dān)?憂;第一?次參與季?度考核動?員會議，?心中泛起?的那份緊?張;第一?次列隊做?操，因無?法完全放?松自己而?感到無所?適從;第?一次收費?手忙腳亂?，自己內(nèi)?心的那一?絲窘迫;?第一次驗?貨、拍照?參與綠色?通道檢驗?，感覺到?的那股壓?力...?...好?在板倉站?這個溫暖?的大家庭?在我身后?一直支持?著我，讓?我順利的?度過了每?個第一次?。有湯站?無時無刻?的鼓勵，?有班長詳?細(xì)的教導(dǎo)?，有同事?們熱心的?幫助，讓?我不再畏?懼第一次?。我知道?，每每經(jīng)?歷過后，?定會收獲?寶貴的經(jīng)?驗，這對?我日后的?工作，乃?至自身都?是無價之?寶。其?實，沒去?板倉站前?，我認(rèn)為?高速口收?費就是件?簡簡單單?的事情。?但自己從?事這個工?作后，才?發(fā)現(xiàn)這收?費真的不?簡單。面?對整齊排?列的長長?車陣，要?從容不迫?，仔細(xì)核?對車牌、?車種、車?軸等信息?;無論是?清晨還是?夜半五更?，都要處?處嚴(yán)格把?關(guān);面對?司機的訴?求要盡力?去幫助他?們，還要?把高標(biāo)準(zhǔn)?的、高素?質(zhì)的服務(wù)?展現(xiàn)給每?位車友。?這不僅需