健康綜合體運營方案范文（3篇）

第健康綜合體運營方案范文（3篇）

健康綜合體運營方案范文（精選3篇）

健康綜合體運營方案范文篇1

1.概述

健康服務(wù)平臺是一個實現(xiàn)了健康信息采集、疾病風險評估和健康指導干預的全信息化模式的互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)平臺。每一位注冊會員都可以擁有免費的個人健康主頁，享受包括信息采集、健康測評、風險評估、健康指導和風險因素干預在內(nèi)的健康服務(wù)。

2.健康服務(wù)平臺（HSP）系統(tǒng)設(shè)計方案

2.1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概述

健康服務(wù)平臺包括：客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)。

客戶接觸子系統(tǒng)實現(xiàn)用戶的注冊、登陸鑒權(quán)、信息錄入維護、

定制信息推送、服務(wù)推介、健康咨詢服務(wù)、健康測試、養(yǎng)生保健、專欄資訊服務(wù)、商城服務(wù)、論壇服務(wù)、賬戶充值查詢、積分消費及信息查詢等功能，擬采用WEBLOGIC中間件結(jié)構(gòu)。信息處理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息的存儲、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計算它是系統(tǒng)的核心處理模塊，它的上層是客戶接觸模塊，它的下層是接口處理模塊，系統(tǒng)的建模算法從簡單到復雜逐步演進最終實現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列（云計算處理）。接口處理子系統(tǒng)實現(xiàn)包括：客服系統(tǒng)接入、業(yè)務(wù)平臺接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機構(gòu)接入、會員俱樂部、診療傳感等接口接入功能，擬采用TU_EDO消息中間件實現(xiàn)接口功能。

2.2.系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)說明

2.3.客戶接觸子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實現(xiàn)方案

客戶接觸子系統(tǒng)實現(xiàn)用戶的注冊、登陸鑒權(quán)、信息錄入維護、賬戶充值查詢、積分消費及信息查詢等功能，擬采用WEBLOGIC中間件結(jié)構(gòu)。包括：用戶注冊登錄、客戶信息管理、預約服務(wù)、賬戶充值、電子支付、賬戶信息查詢、積分消費及信息查詢過程。

2.3.1.用戶注冊、登陸流程

用戶注冊、登陸：實現(xiàn)用戶注冊及登陸功能。

2.3.2.客戶信息管理流程

客戶信息管理：信息錄入維護、客戶信息查詢、密碼修改、密碼重置。

2.3.3.健康評估

健康評估是健康服務(wù)中重要的一環(huán)，即通過收集與跟蹤反映個人身體健康狀況的各種信息，利用預測模型來確定參加者目前的健康狀況及發(fā)展趨勢，將根據(jù)疾病評估結(jié)果，針對健康危險因素為個人提供保持和改善健康的方法。包括幫助降低個人患慢性病的危險性，維持與個體年齡一致的良好狀態(tài)，使參加者能健康幸福地生活。包括：健康生理評測、健康心理評測。

2.3.4.預約服務(wù)

wap、web頁面，發(fā)起預約服務(wù)申請，預約查詢。向用戶登錄戶反饋預約信息。預約服務(wù)采樣異步方式。包括：預約申請、預約查詢。

2.4.信息處理子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實現(xiàn)方案

信息處理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息的存儲、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計算它是系統(tǒng)的核心處理模塊，它的上層是客戶接觸模塊，它的下層是接口處理模塊，系統(tǒng)的建模算法從簡單到復雜逐步演進最終實現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列（云計算處理）。信息處理子系統(tǒng)提供的服務(wù)包括：信息管理服務(wù)、業(yè)務(wù)管理服務(wù)、評估服務(wù)、交互服務(wù)、賬戶管理服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)、診斷傳感信息診斷服務(wù)。

2.4.1.信息管理服務(wù)

信息管理服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)，包括：信息錄入處理服務(wù)、信息查詢服務(wù)、信息變更服務(wù)、密碼信息管理服務(wù)。

2.4.2.預約服務(wù)

預約服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的特有服務(wù)，其中的服務(wù)單元包括：預約查詢服務(wù)、預約申請跟蹤服務(wù)、預約關(guān)閉服務(wù)。

2.4.3.健康評估服務(wù)

根據(jù)用戶輸入健康信息（體檢指標信息等醫(yī)學指標參數(shù)或者心理咨詢問題），健康評估模塊計算處理并輸出評測結(jié)果。評測服務(wù)采樣異步方式。分級評估機制（普通、專家系統(tǒng)、醫(yī)療專家）。

2.4.4.帳戶管理服務(wù)

是用戶的賬戶數(shù)據(jù)完整性、安全性的服務(wù)保障，提供的服務(wù)包括：充值服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)。

2.4.5.交易管理服務(wù)

健康服務(wù)平臺提供了商城服務(wù)功能，實現(xiàn)電子商務(wù)交易平臺的功能。提供的服務(wù)包括：商品管理、交易控制管理。

2.4.6.診療傳感信息診斷服務(wù)

信息處理子系統(tǒng)提供了全天候健康診療服務(wù)功能，用戶診療傳感器將用戶實時健康指標信息（溫度、心律、血壓、血糖、血脂指標等）通過無線或有線接入采樣，由診斷服務(wù)處理系統(tǒng)對采樣信息記錄、分析。并形成健康預警評估信息，對用戶的健康狀況進行實時監(jiān)控。

2.5.接口處理子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實現(xiàn)方案

按照服務(wù)類別劃分包括：接入類服務(wù)、協(xié)議報文解析處理服務(wù)、內(nèi)服子系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用。接口類服務(wù)處理包括：客服系統(tǒng)接入、業(yè)務(wù)平臺接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機構(gòu)接入、會員俱樂部、診療傳感等接口接入功能。內(nèi)部子系統(tǒng)服務(wù)調(diào)用包括：查詢類服務(wù)、變更類服務(wù)、交易類服務(wù)。擬采用TU_EDO消息中間件實現(xiàn)接口功能。

2.5.1.接口接入服務(wù)

實現(xiàn)健康服務(wù)平臺同外圍關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的接口接入服務(wù)功能。包括：客服系統(tǒng)介入服務(wù)、業(yè)務(wù)平臺接入服務(wù)、銀行（銀聯(lián)）接入服務(wù)、醫(yī)療機構(gòu)接入服務(wù)、會員俱樂部接入服務(wù)、診療傳感接入服務(wù)。

健康綜合體運營方案范文篇2

目錄

1.產(chǎn)品市場分析......................................................................................................2

1.1產(chǎn)品定位.....................................................................................................2

1.2品牌宣傳推廣.............................................................................................2

1.3.物流.............................................................................................................2

2.天貓（淘寶商城）開店流程..............................................................................3

2.1.入駐要求.....................................................................................................3

2.1.1招商對象：........................................................................................3

2.1.2收費標準：........................................................................................3

2.1.3加入天貓資質(zhì)：................................................................................3

2.2.開店流程.....................................................................................................4

2.2.1申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證...........................................4

2.2.2登錄在線申請頁面............................................................................4

2.2.3提交信息............................................................................................4

2.2.4等待審核............................................................................................5

2.2.5發(fā)布商品、店鋪上線：...................................................................5

2.2.6學習天貓開店技巧............................................................................5

2.3人員安排..............................................................................................5

3.天貓店上線計劃..................................................................................................6

3.1三月試運營階段.........................................................................................6

4.經(jīng)費預算..............................................................................................................8

附件一：專賣店需求.............................................................................................9

附件二：專營店需求.............................................................................................9

附件三：旗艦店簡介及需求.................................................................................9

附件四：淘寶商城團隊建設(shè)...............................................................................10

1.產(chǎn)品市場分析

1.1產(chǎn)品定位

a產(chǎn)品消費者定位b價格策略定位容易讓產(chǎn)品的特點直接讓消費者所接受容易在行業(yè)內(nèi)取得某項成果的“霸位”優(yōu)勢

1.2品牌宣傳推廣

真正的新品上市方案，是以軟文推廣為源頭的，先做口碑營銷以服務(wù)，信息，定位，示形，價格，創(chuàng)意為主的信息發(fā)布到各大網(wǎng)絡(luò)平臺（比如百度百科，百度知道......）全網(wǎng)絡(luò)信息鋪開推廣方案，后期可以明確推那種類型的媒體，計劃選擇投放哪些媒體，推廣的廣告形式和排期，推廣的文案和設(shè)計，完成的效果預期等等。

1.3.物流

1.3.1倉儲建立

1.3.2可以考慮實體店建立(o2o長遠發(fā)展考慮)

2.天貓（淘寶商城）開店流程

2.1.入駐要求

2.1.1招商對象：

入駐天貓的商家必須是在中國大陸注冊的企業(yè)，包括法人（公司）和合伙（合伙企業(yè)），持有相應(yīng)的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。同時申請入駐天貓的品牌必須在中國商標申請注冊了文字商標，持有國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書（部分類目的進口商品除外）。

2.1.2收費標準：

1）保證金：商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性交納20__年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，金額如下：

品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；

保證金不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。

2）技術(shù)服務(wù)費年費：商家在天貓經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔。

3）實時劃扣技術(shù)服務(wù)費（簡稱“傭金”）：商家在天貓經(jīng)營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比（簡稱“費率”）交納技術(shù)服務(wù)費。

2.1.3加入天貓資質(zhì)：

1）我是品牌/廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。

品牌資質(zhì)：申請企業(yè)需持有中國商標權(quán)證書或者商標受理通知書。

服務(wù)資質(zhì)：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務(wù)標準。

2）我是代理商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證

品牌資質(zhì)：正規(guī)品牌授權(quán)書（如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規(guī)的進貨渠道證明）

服務(wù)資質(zhì)：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務(wù)標準。

2.2.開店流程

2.2.1申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證

1）天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員ID。

2）如果您已經(jīng)擁有了一個經(jīng)過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請一個帳戶后，無須再重復進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關(guān)聯(lián)即可，商家認證帳號關(guān)聯(lián)請點此查看。

2.2.2登錄在線申請頁面

1）登錄在線申請頁面：登陸天貓招商頁面點擊“立即加入天貓”。

2）在線參加天貓入駐考試：點擊“立即入駐天貓”后閱讀天貓商家須知并考試。

2.2.3提交信息

1）提交信息并線上簽約：考試通過驗證支付寶后在線輸入申請公司信息及在線簽訂天貓服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代