商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告

商務(wù)市場(chǎng)中戰(zhàn)略建構(gòu)

商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第1頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)中戰(zhàn)略建構(gòu)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)和市場(chǎng)調(diào)研需求分析和銷售預(yù)測(cè)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和定位計(jì)劃、營(yíng)銷、戰(zhàn)略商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第2頁(yè)一、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)和市場(chǎng)調(diào)研主題：商務(wù)組織怎樣利用營(yíng)銷情報(bào)和營(yíng)銷研究，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境。目錄：1商務(wù)營(yíng)銷信息主要性2營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)3商務(wù)營(yíng)銷研究4商務(wù)營(yíng)銷研究過(guò)程5計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作用商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第3頁(yè)商務(wù)營(yíng)銷信息主要性營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)（MkIS)提供營(yíng)銷信息是制訂戰(zhàn)略決議依據(jù)。對(duì)于現(xiàn)今企業(yè)而言，營(yíng)銷戰(zhàn)略是最富意義規(guī)劃挑戰(zhàn)，MkIS是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)關(guān)鍵。企業(yè)失敗大部分原因是缺乏足夠市場(chǎng)信息或在管理中對(duì)營(yíng)銷信息使用不妥而直接造成。與消費(fèi)品情報(bào)系統(tǒng)相比，商務(wù)情報(bào)系統(tǒng)還處于較為初級(jí)階段，沒(méi)有引發(fā)足夠重視。商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第4頁(yè)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)五大要素識(shí)別最正確客戶把握客戶需求了解細(xì)分市場(chǎng)確定營(yíng)銷重點(diǎn)分析雙方優(yōu)劣取得銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用數(shù)據(jù)，識(shí)別企業(yè)創(chuàng)利最好和最差產(chǎn)品建立最正確客戶檔案，包含客戶識(shí)別、行業(yè)、規(guī)模、地理位置、銷售歷史從技術(shù)角度和心理角度對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)分析，了解客戶需要和欲望確定本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷強(qiáng)項(xiàng)與弱勢(shì)測(cè)度每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增加率，清楚產(chǎn)品流向商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第5頁(yè)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)組成環(huán)境市場(chǎng)

渠道

競(jìng)爭(zhēng)者

用戶

銷售力量

宏觀環(huán)境原因

政治機(jī)構(gòu)

廣告代理

咨詢教授

管理

營(yíng)銷

工程分析營(yíng)銷系統(tǒng)外部市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)（競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)）內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)營(yíng)銷經(jīng)理計(jì)劃戰(zhàn)略

控制系統(tǒng)

產(chǎn)品

促銷

定價(jià)

分銷

營(yíng)銷研究系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷決議與溝通商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第6頁(yè)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)匯報(bào)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)情況系統(tǒng)，為營(yíng)銷決議提供有效預(yù)警。包含：訂貨、銷售、應(yīng)收帳款、存貨水平、脫銷產(chǎn)品、回購(gòu)產(chǎn)品、存貨動(dòng)態(tài)、原料和勞動(dòng)力成本、運(yùn)輸成本等等。外部市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)多渠道起源：技術(shù)（行業(yè)）期刊、書(shū)籍、報(bào)紙、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)、公開(kāi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、專題研究…………對(duì)信息分析、綜合與加工能力。營(yíng)銷分析系統(tǒng)由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和模型庫(kù)組成。商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第7頁(yè)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)企業(yè)規(guī)劃營(yíng)銷總體管理采購(gòu)制造分銷研發(fā)營(yíng)銷研究政策、目標(biāo)戰(zhàn)略、思緒、預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)、擴(kuò)張需求、預(yù)期收獲（目標(biāo)）備選新產(chǎn)品新產(chǎn)品概念、機(jī)會(huì)評(píng)定需求原材料起源、制造或購(gòu)置研究倉(cāng)儲(chǔ)和渠道預(yù)期提供者需求用戶需求、情報(bào)戰(zhàn)略、情報(bào)、預(yù)測(cè)、檢驗(yàn)、開(kāi)發(fā)商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第8頁(yè)商務(wù)營(yíng)銷研究商務(wù)營(yíng)銷研究與消費(fèi)者營(yíng)銷研究區(qū)分商務(wù)營(yíng)銷研究消費(fèi)者營(yíng)銷研究技術(shù)性強(qiáng)弱信息起源比較集中很分散調(diào)研伎倆面談為主電話、信件為主獲取信息難易極難相對(duì)輕易商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第9頁(yè)商務(wù)營(yíng)銷研究商務(wù)營(yíng)銷研究步驟明確信息需求細(xì)化研究目標(biāo)和信息需求決定數(shù)據(jù)起源開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)搜集形式設(shè)計(jì)樣本搜集數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)陳說(shuō)研究結(jié)果商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第10頁(yè)二、需求分析與銷售預(yù)測(cè)主題：介紹兩種主要管理工具。目錄：1需求分析和銷售預(yù)測(cè)過(guò)程2市場(chǎng)潛力與銷售潛力3銷售預(yù)測(cè)技術(shù)4案例分析：商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第11頁(yè)需求分析和銷售預(yù)測(cè)過(guò)程經(jīng)濟(jì)評(píng)定商業(yè)條件需求分析競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)銷售潛力環(huán)境與經(jīng)濟(jì)原因市場(chǎng)潛力分析政治分析最終用戶、OEM評(píng)定得出需求營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)內(nèi)部帳目外部市場(chǎng)情報(bào)分析營(yíng)銷營(yíng)銷研究銷售預(yù)測(cè)營(yíng)銷－銷售計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第12頁(yè)市場(chǎng)潛力與銷售潛力市場(chǎng)潛力與銷售潛力辨析市場(chǎng)潛力是面向某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域全部企業(yè)，出現(xiàn)在特點(diǎn)時(shí)間、特點(diǎn)范圍商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中，以及某種特定產(chǎn)品或服務(wù)銷售過(guò)程中市場(chǎng)愿望、需要和要求總和。銷售潛力是指一個(gè)企業(yè)針對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)，在特定時(shí)間和特定商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中可能取得總市場(chǎng)潛力份額。市場(chǎng)潛力反應(yīng)了最大銷售機(jī)會(huì)，是企業(yè)銷售預(yù)測(cè)基礎(chǔ)。商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第13頁(yè)三、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)與定位主題：識(shí)別、評(píng)定和選擇有吸引力目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，合理配置市場(chǎng)資源，在選定市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。目錄：1商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分2商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分方法3目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略4產(chǎn)品定位商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第14頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分好處：捕捉新市場(chǎng)機(jī)會(huì)，及時(shí)發(fā)覺(jué)潛在威脅，處于有利競(jìng)爭(zhēng)地位；建立創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷流程，全方面滿足不一樣客戶需求，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；優(yōu)化企業(yè)資源配置，提升收益率。商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分區(qū)分：商務(wù)客戶之間差異性很大，極難用單一市場(chǎng)細(xì)分參數(shù)商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)客戶數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于消費(fèi)品細(xì)分市場(chǎng)商務(wù)市場(chǎng)中有時(shí)大客戶占銷售額百分比太大，細(xì)分意義不大什么是有效市場(chǎng)細(xì)分可測(cè)量：細(xì)分變量信息能夠經(jīng)過(guò)第一、二手起源取得相關(guān)聯(lián)：分析變量對(duì)購(gòu)置決議有影響力可操作：能夠揭示相關(guān)營(yíng)銷方法商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第15頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位模型市場(chǎng)細(xì)分1.依據(jù)有效宏觀變量細(xì)分市場(chǎng)2.確定這些宏觀細(xì)分變量?jī)?nèi)容3.創(chuàng)建微觀細(xì)分變量目標(biāo)營(yíng)銷4.為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)吸引力排序5.選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略6.確定最正確目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品定位7.為每個(gè)確定細(xì)分市場(chǎng)分析潛在產(chǎn)品定位8.基于目標(biāo)營(yíng)銷和客戶需要，選擇和溝通最適當(dāng)定位商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第16頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分方法方法一：宏觀－微觀細(xì)分法第一階段：識(shí)別可定義宏觀細(xì)分宏觀細(xì)分重視是工業(yè)和商業(yè)企業(yè)區(qū)分宏觀細(xì)分變量宏觀變量起源：主要經(jīng)過(guò)二手信息起源第二階段：把宏觀細(xì)分劃分為適當(dāng)微觀細(xì)分微觀細(xì)分重視是與購(gòu)置決議過(guò)程和包括到這些決議個(gè)人行為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之間差異。微觀細(xì)分變量微觀變量起源：主要經(jīng)過(guò)企業(yè)銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)調(diào)研取得第一手信息。商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第17頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分方法宏觀細(xì)分變量類型說(shuō)明及舉例行業(yè)特征認(rèn)清不一樣行業(yè)及同一行業(yè)內(nèi)差異性和相同性組織特征人口統(tǒng)計(jì)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力、對(duì)創(chuàng)新渴望、供給商數(shù)量規(guī)模和地點(diǎn)交易量、增加統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸方便性經(jīng)濟(jì)原因經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)增加與周期、客戶市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)力量競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量和實(shí)力、進(jìn)入市場(chǎng)難易、接觸潛在客戶難易購(gòu)置原因決議者權(quán)威、集中購(gòu)置傾向、最終購(gòu)置決議主要影響者最終用戶市場(chǎng)經(jīng)過(guò)潛在客戶為之服務(wù)最終用戶市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品應(yīng)用產(chǎn)品使用方式、目標(biāo)、場(chǎng)所商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第18頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分方法人口統(tǒng)計(jì)分析作用長(zhǎng)久應(yīng)用短期應(yīng)用確定關(guān)鍵原因明確有價(jià)值潛在客戶確定最小訂貨規(guī)模評(píng)定為未來(lái)發(fā)展而建立新銷售區(qū)域確定冷門客戶事前界定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)預(yù)計(jì)劃新廠址所含有客戶潛力評(píng)定銷售區(qū)域潛力評(píng)定企業(yè)在商業(yè)周期中長(zhǎng)久缺點(diǎn)確定代理商業(yè)績(jī)不佳詳細(xì)原因確定銷售組織形態(tài)確定客戶忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)客戶基礎(chǔ)評(píng)定各銷售區(qū)域月度或季度業(yè)績(jī)確定未來(lái)產(chǎn)品和銷售開(kāi)發(fā)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)評(píng)定企業(yè)當(dāng)前銷售力量質(zhì)量評(píng)定競(jìng)爭(zhēng)者客戶基礎(chǔ)商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第19頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分方法微觀細(xì)分變量（1）類型說(shuō)明及舉例組織變量購(gòu)置階段新購(gòu)、重購(gòu)、購(gòu)置過(guò)程中階段用戶經(jīng)驗(yàn)與用戶采購(gòu)特征（創(chuàng)新者、早期采取者、遲緩者）相關(guān)產(chǎn)品生命周期階段互動(dòng)作用在產(chǎn)品應(yīng)用幫助和采購(gòu)決議標(biāo)準(zhǔn)上對(duì)供給商依賴程度用戶利益產(chǎn)品應(yīng)該是一個(gè)為用戶提供所需利益路徑組織能力操作、技術(shù)和財(cái)務(wù)方面資源與能力商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第20頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分方法微觀細(xì)分變量（2）類型說(shuō)明及舉例購(gòu)置情境變量庫(kù)存要求MRP、ERP、JIT購(gòu)置主要性采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)客戶主要程度、可預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)承諾、時(shí)間壓力采購(gòu)政策市場(chǎng)價(jià)格、投標(biāo)、租賃意愿、集團(tuán)（政府）采購(gòu)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)性能、經(jīng)濟(jì)（成本）、整合（服務(wù)、買賣雙方整合）、適應(yīng)性、法律采購(gòu)中心結(jié)構(gòu)營(yíng)銷、工程、財(cái)務(wù)、采購(gòu)各部門權(quán)利，找出關(guān)鍵影響者和主要決議者商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第21頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分方法微觀細(xì)分變量（3）類型說(shuō)明及舉例個(gè)人變量個(gè)人特征人格特征、與任務(wù)無(wú)關(guān)動(dòng)機(jī)、個(gè)人認(rèn)知、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度權(quán)利結(jié)構(gòu)掌握實(shí)權(quán)部門以及利用權(quán)利程序。如：職能部門相對(duì)實(shí)力、采購(gòu)部門做出最終決議能力、最慣用沖突處理方法（合作、妥協(xié)、回避等）商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第22頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分方法方法二：中心區(qū)法將五個(gè)中心區(qū)融合起來(lái)，從宏觀到微觀進(jìn)行產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分分析。統(tǒng)計(jì)要素可操作變量采購(gòu)方式情境原因個(gè)性特征行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)位置采購(gòu)職能組織、權(quán)利結(jié)構(gòu)、購(gòu)/銷關(guān)系、采購(gòu)政策、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品

品牌使用情況

客戶能力訂貨緊急程度

產(chǎn)品應(yīng)用

訂單大小商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第23頁(yè)商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分方法方法三：七步細(xì)分法1.確立目標(biāo)

制訂3－5年市場(chǎng)滲透和利潤(rùn)目標(biāo)2.確立市場(chǎng)細(xì)分

依據(jù)產(chǎn)品利益而不是客戶群劃分5.制訂定位戰(zhàn)略

決定企業(yè)怎樣在每個(gè)細(xì)分中競(jìng)爭(zhēng)6.制訂營(yíng)銷組合

產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)支持、用戶服務(wù)、渠道、促銷、定價(jià)7.確認(rèn)戰(zhàn)略

確立有效市場(chǎng)研究計(jì)劃3.權(quán)衡每個(gè)細(xì)分

機(jī)會(huì)與企業(yè)目標(biāo)和實(shí)力是否匹配4.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

選擇集中于詳細(xì)企業(yè)目標(biāo)細(xì)分戰(zhàn)略商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第24頁(yè)目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略無(wú)差異化營(yíng)銷相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)單一營(yíng)銷計(jì)劃，重點(diǎn)在市場(chǎng)共性營(yíng)銷成本低要采取辦法確保營(yíng)銷組合與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有區(qū)分差異化營(yíng)銷每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)采取不一樣營(yíng)銷計(jì)劃能夠更加好地滿足每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)需求營(yíng)銷成本增加商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第25頁(yè)目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略集中化（聚焦）營(yíng)銷受限于企業(yè)資源和能力只選擇在一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得較強(qiáng)市場(chǎng)地位伴隨規(guī)模擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)力提升，能夠擴(kuò)展到其它細(xì)分市場(chǎng)利基營(yíng)銷與差異化營(yíng)銷類似，但比差異化營(yíng)銷細(xì)分更細(xì)客戶規(guī)模更小，響應(yīng)速度更加快，追求是更高客戶滿意度、更大市場(chǎng)份額和更高贏利目標(biāo)商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第26頁(yè)產(chǎn)品定位匹配與溝通定位不是你對(duì)產(chǎn)品所做事，而是你對(duì)潛在用戶想法所做事。定位成功取決于在用戶頭腦中建立獨(dú)特地位能力潛在用戶需要和期望與企業(yè)優(yōu)勢(shì)和能力匹配得越好，定位就越成功。應(yīng)該思索問(wèn)題我們擁有什么樣地位？我們想擁有什么樣地位？企業(yè)應(yīng)該超出誰(shuí)？一旦做出選擇，企業(yè)能堅(jiān)持下去嗎？企業(yè)是否與它定位戰(zhàn)略相適合？商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第27頁(yè)四、計(jì)劃、營(yíng)銷、戰(zhàn)略主題：說(shuō)明怎樣制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，以及組織各層面戰(zhàn)略規(guī)劃；討論市場(chǎng)營(yíng)銷在戰(zhàn)略規(guī)劃中地位。目錄：1戰(zhàn)略規(guī)劃2戰(zhàn)略規(guī)劃中營(yíng)銷作用商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第28頁(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃三個(gè)層面企業(yè)層：企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)是什么？企業(yè)將在什么市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？使用現(xiàn)有哪些資源以及哪種資源將是必不可少？怎樣在企業(yè)已選定市場(chǎng)上配置資源？業(yè)務(wù)層：戰(zhàn)略事業(yè)單位層戰(zhàn)略規(guī)劃。包含在做出商業(yè)和市場(chǎng)決議后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所包括各方面。產(chǎn)品層：個(gè)別產(chǎn)品策略計(jì)劃。包含：特殊產(chǎn)品設(shè)計(jì)、潛在買方利益、市場(chǎng)特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、可能競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)、企業(yè)資源分配。成功戰(zhàn)略規(guī)劃三要素必須是靈活，隨外界環(huán)境改變而調(diào)整必須是可行，企業(yè)預(yù)期目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)必須認(rèn)真執(zhí)行商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第29頁(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程企業(yè)使命優(yōu)勢(shì)分析機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析內(nèi)部環(huán)境：

財(cái)務(wù)資源、營(yíng)銷/生產(chǎn)能力、技術(shù)外部環(huán)境：

競(jìng)爭(zhēng)者規(guī)模與能力、供給商、用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位比較分析

多原因業(yè)務(wù)投資組合分析商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第30頁(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃修訂企業(yè)使命確立企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略選擇：市場(chǎng)細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng)方法戰(zhàn)略實(shí)施資源利用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定資源再分配對(duì)各種原因繼續(xù)監(jiān)控商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第31頁(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)使命：為企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)，指導(dǎo)戰(zhàn)略制訂與實(shí)施應(yīng)該表達(dá)出企業(yè)試圖實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以及現(xiàn)在和未來(lái)企業(yè)尋求什么樣市場(chǎng)和客戶不是詳細(xì)，應(yīng)是高度概況、內(nèi)涵豐富通用企業(yè)矩陣企業(yè)目標(biāo)：可接收：目標(biāo)與經(jīng)理認(rèn)識(shí)和愿望一致有彈性：特殊情況下，目標(biāo)能夠被修改激勵(lì)性：目標(biāo)設(shè)置適度一致性：符合企業(yè)整體使命可了解：表述要清楚，衡量標(biāo)準(zhǔn)要明確可行性：現(xiàn)實(shí)、可行，而不是一廂情愿想象商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第32頁(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中營(yíng)銷作用營(yíng)銷在戰(zhàn)略規(guī)劃中作用是分析和表述市場(chǎng)以幫助管理層決定怎樣做出最正確回應(yīng)。1.營(yíng)銷部門輸入4.營(yíng)銷計(jì)劃6.結(jié)果評(píng)定3.經(jīng)營(yíng)單位任務(wù)2.戰(zhàn)略規(guī)劃分析5.營(yíng)銷執(zhí)行營(yíng)銷部門戰(zhàn)略規(guī)劃部門營(yíng)銷與戰(zhàn)略規(guī)劃之間關(guān)系商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第33頁(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中營(yíng)銷作用商務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃過(guò)程態(tài)勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)分析機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析外部環(huán)境分析相互關(guān)系比較與分析確立營(yíng)銷目標(biāo)商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第34頁(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中營(yíng)銷作用確定戰(zhàn)略集成營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)果衡量與評(píng)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定資源再分配對(duì)各種原因繼續(xù)監(jiān)控制造營(yíng)銷管理研發(fā)財(cái)務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略分銷戰(zhàn)略定價(jià)戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)研究報(bào)告第35頁(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中營(yíng)銷作用態(tài)勢(shì)分析：搜集信息階段?，F(xiàn)實(shí)地評(píng)定現(xiàn)在和未來(lái)地市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，找出與企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)分類內(nèi)部信息類型分類外部信息類型組織企業(yè)使命、目標(biāo)、成長(zhǎng)戰(zhàn)略、未來(lái)計(jì)劃、組織問(wèn)題、權(quán)利中心/弱點(diǎn)環(huán)境原因所需資源成本、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)/社會(huì)改變、工業(yè)/商業(yè)法規(guī)、環(huán)境政策財(cái)務(wù)資源產(chǎn)品/區(qū)域市