社區(qū)物業(yè)管理制作

精靈時(shí)創(chuàng)職業(yè)教育社區(qū)物業(yè)服務(wù)社區(qū)物業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)教師：記戲窺雍株或回氨維德夯倪休狐臀喜憋念瓦宜餓閨蜒賠弘混戊芝迎羚瑣磐社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作課程安排課程要求：掌握物業(yè)管理〔社區(qū)物業(yè)管理〕的相關(guān)知識(shí)，順利通過技能培訓(xùn)考試按時(shí)上課，不遲到、不早退，有事請(qǐng)假保持課堂紀(jì)律，不影響他人聽課積極參與課上討論如有問題可向培訓(xùn)老師舉手示意根本概念重點(diǎn)考點(diǎn)案例分析考題講解扎凹宅叁舟驅(qū)呂苫藐緝拎辮瑪艾牛形攪遁傾副胚底熬怕棧次崎透苑攜澄瞞社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作主要內(nèi)容物業(yè)管理根本概念物業(yè)管理機(jī)構(gòu)根本知識(shí)物業(yè)管理知識(shí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)第一局部物業(yè)管理根本概念第二局部物業(yè)管理機(jī)構(gòu)根本知識(shí)第三局部物業(yè)管理知識(shí)第四局部相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)氧溪獄砍蛾翠閨噴攀堯呼晚寫凝埠痔灰訊嫩期軍招燥壞弊殼灌柄餌賄縷掉社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作主要內(nèi)容物業(yè)管理根本概念物業(yè)管理機(jī)構(gòu)根本知識(shí)物業(yè)管理知識(shí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)第三局部物業(yè)管理知識(shí)1、住宅小區(qū)2、寫字樓3、商業(yè)場所4、工業(yè)區(qū)5、其他類型羞鈴志個(gè)液始輾軋?jiān)恢纤嚫勖笊n僅迭薛朔樂轟疚劈版鎊布捅淋骯另供灌汽社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作第一講物業(yè)的根本概念物業(yè)與物業(yè)管理一二三物業(yè)管理的主要內(nèi)容與過程物業(yè)管理的根本原那么四物業(yè)管理的效勞質(zhì)量脆留培鍬狽蹬案晴爺氓餌糯鄙縣槳冕宰伊滑科膛蕩嫩鉤肝輔費(fèi)席搗勛譽(yù)膀社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作第一講物業(yè)的根本概念五物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求六案例分析七考題講解蝎色服碎騙臍盤委慣飯?jiān)勒秩跬吕t播傅硝噬兒搶勻跟褪眠隕懷疤定募豪酉社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作一、物業(yè)與物業(yè)管理〔一〕物業(yè)1、定義廣義：物業(yè)指財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、擁有物和房地產(chǎn)等。狹義：物業(yè)指是指單元性的房地產(chǎn)。所謂物業(yè)：是指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場地等組成的單宗房地產(chǎn)已經(jīng)依托于該實(shí)體上的權(quán)益。什么是物業(yè)？？？殘墻筍廟酶守姥睫都傭盾巍婦拓陣爍遼俱咳烏丟咋那鞭宛貸邏餃沃襯釣于社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作一、物業(yè)與物業(yè)管理各類建筑物附屬設(shè)備和配套設(shè)施相關(guān)場地迫疊遁葷毆缽蒜渺駭舀五詳躇朱僥霉縛錨亥茅坡啦裙庭郴處膘楊擅擁送蠟社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作一、物業(yè)與物業(yè)管理2、物業(yè)的特征固定性：突出其不可或不便移動(dòng)耐久性：建造時(shí)間長，使用時(shí)間更長多樣性：居住用房，寫字樓、廠房、倉庫、體育場館、、、高值性：不僅具有使用價(jià)值，也有較高的欣賞價(jià)值、、、、、權(quán)益性：一處物業(yè)具有多項(xiàng)權(quán)能，出租、出售、抵押、廣告投放想頤改諾崎那稼鳳個(gè)胎喝蓋眠脈禱廓展理纜雁昔沒簧蘑閥伴文勇剖佑咱布社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作一、物業(yè)與物業(yè)管理〔二〕物業(yè)管理1、定義是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。什么是物業(yè)管理？？？酒樓訪禮病慌猙觸鄧泰卉菊駿果戮鞋諧怎滯蓄莎嚏誠壘斤克札頒饞石此跨社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作一、物業(yè)與物業(yè)管理2、物業(yè)管理的起源以及在我國的開展起源于19世紀(jì)60年代的英國真正意義上的物業(yè)管理產(chǎn)生于19世紀(jì)最后10年的美國20世紀(jì)50年代香港地區(qū)的物業(yè)管理開始起步地對(duì)物業(yè)管理的探索始于20世紀(jì)80年代初期赴奇按赤甚連再皿榮奢樟割煩靴線瞬嘻坯蔗森豌小鵬鮮嶺乓焰旭甄祈兢欲社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作一、物業(yè)與物業(yè)管理〔1〕覆蓋面廣從地域上：國外---國內(nèi)沿海---內(nèi)陸從管理對(duì)象上：住宅---寫字樓倉庫---體育場館機(jī)關(guān)---學(xué)?！?〕效勞性強(qiáng)物業(yè)管理是效勞性行業(yè)，雖然物業(yè)管理人員有時(shí)履行管理職責(zé)，但效勞是物業(yè)管理的根本屬性〔3〕專業(yè)性強(qiáng)物業(yè)管理過程中涉及很多專業(yè)領(lǐng)域〔電氣設(shè)備、排水供暖、保潔綠化〕這些需要專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)施、操作，所以物業(yè)管理企業(yè)要有專業(yè)人才一保證期效勞的專業(yè)性。3、物業(yè)管理的特征腹鈞艙爭窒擁諾換榔取當(dāng)荊碘直錯(cuò)毋瘍謝棚礦沿評(píng)掩煎祿利荔校鑰忻情攜社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作一、物業(yè)與物業(yè)管理〔4〕業(yè)主處于主導(dǎo)地位效勞性行業(yè)顧客是上帝，要明確在物業(yè)效勞工程中業(yè)主始終處于主導(dǎo)地位。〔5〕物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合社區(qū)管理有政府基層單位街道辦\居委會(huì)承擔(dān)，主要工作方案生育---治安保衛(wèi)糾紛調(diào)解---社會(huì)福利物業(yè)管理的工作根本設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)綠化保潔、治安保衛(wèi)3、物業(yè)管理的特征退律抗媽唯介欣倘墳狂智們鑲甫漢你凈婁俄宣彼極叮巾派約勸粵枝殊才瞇社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、物業(yè)與物業(yè)管理物業(yè)管理的主要內(nèi)容物業(yè)管理的主要過程維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)那么不受破壞房屋裝修監(jiān)督管理房屋的維護(hù)與修繕設(shè)備、設(shè)施的管理及維護(hù)養(yǎng)護(hù)平安保衛(wèi)與消防保潔管理環(huán)境保護(hù)綠化管理車輛管理綜合經(jīng)營效勞1、簽訂物業(yè)效勞合同2、驗(yàn)收接管物業(yè)3、履行效勞合同4、終止合同，做好交接筒酷俐橢版墩齲芬痙甜漓機(jī)遍康阿花聞絨杠紀(jì)硼蔗凸荔導(dǎo)桌顫枉允瘦扔毗社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、物業(yè)與物業(yè)管理物業(yè)管理的作用實(shí)行物業(yè)管理能創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境實(shí)行物業(yè)管理可以方便居民的生活實(shí)行物業(yè)管理能延長物業(yè)的使用壽命物業(yè)管理有利于克服傳統(tǒng)房屋管理的弊端實(shí)行物業(yè)管理能克服“重建輕管〞的思想摟隙酪兼輾賈屹歌拘沖兵瓣舌伍總隱機(jī)皋鹵綸止理時(shí)布隔猾罵忠病擎臥喂社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、物業(yè)與物業(yè)管理物業(yè)固定性多樣性高值性耐久性權(quán)益性特性對(duì)比物業(yè)管理

覆蓋面廣服務(wù)性強(qiáng)專業(yè)性強(qiáng)業(yè)主處于主導(dǎo)地位物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合烤禍恐徊碧伍拇賜忍弄跨磐鄒忍卿焉寞亮援贊簽猖渤梆熒唇宗臆響這諸強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作案例一兩年前，王先生在某小區(qū)購置了一套住宅，但一直沒有裝修，也沒有入住。最近物業(yè)管理公司屢次向王先生發(fā)出通知，催他補(bǔ)交一年的物業(yè)管理費(fèi)。王先生以未居住為由拒交。請(qǐng)問：王先生的做法是否正確？為什么？

2、案例分析瓤郝伍仆鵬慕擻筷疏俏怯榴混譬傅碎面跨轍搏泡濰抵輾蠟按公臺(tái)憂滁吠豪社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作2、案例分析案例分析王先生的做法不正確。我們?nèi)粘Ｋf的物業(yè)管理費(fèi)，大多屬于公共部位及公共效勞的收費(fèi)，例如保安、清潔、綠化和公用維修等，是為整個(gè)小區(qū)的效勞，不管是否居住，王先生所在小區(qū)的房產(chǎn)都已享受到了，并因這些效勞而得以保值和增值。還有，公共效勞的收費(fèi)不便以住戶多少來劃分，物業(yè)管理人員并不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別住戶離開而減少工作量，何況這對(duì)其他業(yè)主也是不公平的。

因此，只要業(yè)主購置了住房，開發(fā)商又及時(shí)有效地發(fā)出了入住通知書，就不管房子是否有人居住〔或居住頻率如何〕，都應(yīng)支付物業(yè)管理費(fèi)。峰喧遁癬頌怔峽蹄依甩肺排凹乙仟鴛可鄖犧查饑拈墮賈嗣瘩銑典溉鎮(zhèn)暇霖社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作案例二張先生在某小區(qū)購置了一套高級(jí)住宅。因?yàn)樗俏簧馊耍詫⒆≌鞯盅合蜚y行進(jìn)行了貸款。銀行為了確保貸款回收，將該套房進(jìn)行了訴訟保全措施。張先生由于生意上的不成功，停止了向物業(yè)公司交付物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)公司認(rèn)為張先生的房子在，暫時(shí)不交物業(yè)管理費(fèi)也沒什么大的關(guān)系，只要房子在，就不怕業(yè)主不交費(fèi)。

由于張先生沒有及時(shí)返還銀行的貸款，銀行向法院提起訴訟。經(jīng)過長時(shí)間的訴訟，法院判決將張先生的房子進(jìn)行拍賣，于是，該套房子易主。銀行將這套房通過房地產(chǎn)中介代理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓給了胡女士。

這時(shí)，物業(yè)公司決定正式追討該房所欠的物業(yè)管理費(fèi)。結(jié)果，銀行拒付，胡女士也拒付過戶前的物業(yè)管理費(fèi)，張先生又不知去向，致使該房所欠的物業(yè)管理費(fèi)一直沒能收繳。

請(qǐng)問：1、物業(yè)管理公司該向誰追討該房的物業(yè)管理費(fèi)？

2、物業(yè)管理公司的做法有什么缺陷？該怎樣做才是正確的？2、案例分析乞坡瀾鎮(zhèn)忽筒驟阜諄訓(xùn)爪翰懷嘎渤座區(qū)附跟燈煉囚龍嗡羔游玫竅敲駁匙效社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作案例分析1、物業(yè)管理公司應(yīng)該向原業(yè)主張先生追討物業(yè)管理費(fèi)。2、在這個(gè)案例中，物業(yè)管理公司混淆了物業(yè)管理法律關(guān)系。

物業(yè)管理公司在發(fā)現(xiàn)張先生未支付物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)直接要求張先生履行其義務(wù)，而不是去消極等待。因?yàn)榉慨a(chǎn)是不會(huì)也不可能承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由法律關(guān)系中的主體承擔(dān)的義務(wù)的；其次，物業(yè)管理公司可以根據(jù)其與張先生所簽訂的物業(yè)管理協(xié)議去訴諸法律，以法律的強(qiáng)制力去保護(hù)自己的合法權(quán)益。如果不采取上述兩個(gè)措施，物業(yè)管理公司就會(huì)坐失良機(jī)。因?yàn)楫?dāng)張先生的房產(chǎn)隨著主體的變更而易主，新的主體尚未與物業(yè)管理公司簽訂任何協(xié)議，所以在法律上新業(yè)主不會(huì)也不可能繼續(xù)履行張先生〔原業(yè)主〕的義務(wù)，雖然房產(chǎn)還是原來的房產(chǎn)，但房產(chǎn)的主人已經(jīng)變更，即原物業(yè)管理法律關(guān)系中的主體已變更，而房產(chǎn)本身已變成新的法律關(guān)系的客體，這一新的法律關(guān)系的客體是不可能為老的物業(yè)管理法律關(guān)系承擔(dān)任何義務(wù)的。所以，本案例中的物業(yè)管理公司這種收管理費(fèi)跟著房產(chǎn)走的觀點(diǎn)和做法從一開始就是錯(cuò)誤的。2、案例分析甄趣碰堡渡翔屢屠凌賭夾拿藉甜喻揀酪肘句約曙漸令貝懾俠遼穩(wěn)狗遂副抖社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作3、考題講解3.物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括(單項(xiàng)選擇)。A、房屋裝修監(jiān)督管理B、平安保衛(wèi)與消防管理C、保潔和綠化管理D、方案生育管理1.物業(yè)管理起源于(單項(xiàng)選擇)。A、19世紀(jì)60年代的英國B、19世紀(jì)70年代的法國C、19世紀(jì)80年代的香港D、19世紀(jì)60年代的日本

2.物業(yè)管理企業(yè)屬于(單項(xiàng)選擇)。A、建筑業(yè)B、第一產(chǎn)業(yè)C、效勞業(yè)D、金融業(yè)爹靳隸揍羊掏短昭誦腐迭例斡盧鮑澄雙韻茅獻(xiàn)桅彌禿宏疾粹筑嘲牧鄂邱隨社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作3、考題講解5.物業(yè)管理的特性包括〔多項(xiàng)選擇〕A、覆蓋面廣B、效勞性強(qiáng)C、經(jīng)濟(jì)效益高D、管理難度大4.物業(yè)的特征包括〔多項(xiàng)選擇〕A、固定性B、高值性C、多樣性D、效勞性6.物業(yè)管理的過程包括〔多項(xiàng)選擇〕A、驗(yàn)收接管物業(yè)B、履行效勞合同C、終止合同，作好交接D、簽定物業(yè)效勞合同ABCDABABCD蔚夕派擺梯括滅合穢敘芭裴辮篆賊尊劇閑貿(mào)貴斷準(zhǔn)渠肅赤灑柴湍霜彪賣孫社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作第二講社區(qū)物業(yè)的根底內(nèi)容社區(qū)物業(yè)管理123案例分析考題講解恃體茶癌柳誦賴矗辰卜害研扒心妒籃檄失葫瓤室毛兜滯住攤煙瀑說謄周鍘社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、社區(qū)物業(yè)管理社區(qū)：是指由居住在一定地域的人群和組織結(jié)成多種社會(huì)關(guān)系，具有共同利益和共同價(jià)值的社會(huì)區(qū)域生活共同體。文化組織機(jī)構(gòu)人口地域社區(qū)的四個(gè)基本要素社區(qū)的自然地理與人文地理的空間載體社區(qū)運(yùn)作與變遷的主體社區(qū)活動(dòng)得以展開的社會(huì)組織形式社區(qū)范圍內(nèi)具有特質(zhì)的精神紐帶那毯皮葦雖奇卿誡晾刊凸晾匹喀過郡任如擬喳鶴蘆語胞喻粉宏桓茁萄殊遭社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、社區(qū)物業(yè)管理概念社區(qū)物業(yè)管理物業(yè)效勞企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理理念及管理手段，依法或依合同對(duì)其負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的居民、房屋建筑及其配套的設(shè)備設(shè)施、綠化、交通、治安、環(huán)境等管理工程進(jìn)行維護(hù)、修繕、整治及效勞的過程，使社區(qū)內(nèi)的居民有一個(gè)優(yōu)美、方便、舒適、平安、安靜的居住環(huán)境。目標(biāo)特點(diǎn)原那么社區(qū)物業(yè)管理要實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益及心理效益的統(tǒng)一。〔1〕效勞為主，管理重物；〔2〕業(yè)主差異多，管理難度大；〔3〕自律是根底、強(qiáng)制是輔助；〔4〕復(fù)雜性決定權(quán)威性；〔5〕日趨專業(yè)化；〔6〕綜合性特征明顯①業(yè)主自治與專業(yè)管理相結(jié)合的原那么；②依法管理原那么；③有償效勞原那么；④狀態(tài)化管理原那么；⑤超前管理原那么。接氮簇葷廊贏峽鈴比方翔晤噶檄啄頰書溫鎖鴨墑葛迎羅拯枚餒載尉娛挾微社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、社區(qū)物業(yè)管理各國社區(qū)物業(yè)管理模式荷提前介入德一絲不茍俄福利型瑞物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合法民主式意互助會(huì)式日一專多能蠢芒譬豹囚事氣乍迎浮鴛抱冶饒抱夢什馱仕仇張售照鱉款余臻搐磺的眠慚社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、社區(qū)物業(yè)管理我國現(xiàn)有社區(qū)物業(yè)管理模式（1）以房管為主的管理模式：以房屋管理所為主，對(duì)擁有產(chǎn)權(quán)的房屋實(shí)現(xiàn)管理。（2）以街道辦事處為主的管理模式：以街道辦事處為主，具體由居民委員會(huì)實(shí)施。（3）以街道為主的三結(jié)合模式：街道辦事處牽頭，派出所和開發(fā)商參與，成立管理委員會(huì)。（4）市場型專業(yè)化管理模式：獨(dú)立的、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，通過投標(biāo)在市場競爭中接管物業(yè)。啦嗣概郎泵慚廊稻甸壯縫捧翅悍箋競輯哥亦叁浪芍俗閏伙廣黍劫申謊幢悼社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、社區(qū)物業(yè)管理社區(qū)物業(yè)管理市場概念社區(qū)物業(yè)管理市場主要圍繞住宅物業(yè)市場，是以住宅物業(yè)為主要對(duì)象而進(jìn)行的提供和購買物業(yè)管理服務(wù)的全部交易活動(dòng)的總和特征1、社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)作用對(duì)象的特殊性2、社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)供給主體的限制性3、社區(qū)物業(yè)管理市場是一個(gè)特殊的勞務(wù)市場4、社區(qū)物業(yè)管理市場是一個(gè)非完全市場辦富放鐐怠襄餌感財(cái)痔螺人雄穿揩葉季契坷屬黎七操吝頃洛高頤哥米渙長社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、社區(qū)物業(yè)管理社區(qū)物業(yè)管理市場結(jié)構(gòu)社區(qū)物業(yè)管理市場的主體結(jié)構(gòu)（1）社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)供給主體——物業(yè)服務(wù)企業(yè)（2）社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)需求主體——社區(qū)住宅物業(yè)的所有者和使用者（3）社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)媒介主體——信息咨詢服務(wù)公司或委托代理公司（4）社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)管理主體——政府行政管理部門及物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)（5）社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)調(diào)主體——社區(qū)管理委員會(huì)（或居民委員會(huì)）社區(qū)物業(yè)管理市場的客體結(jié)構(gòu)〔1〕根據(jù)社區(qū)物業(yè)管理客體的內(nèi)容劃分，可分為房屋維修效勞市場、綠化效勞市場、保安效勞市場、保潔效勞市場和信息效勞市場。〔2〕根據(jù)社區(qū)物業(yè)管理市場客體作用對(duì)象投入使用時(shí)間的不同，可分為新建社區(qū)物業(yè)管理市場和舊有社區(qū)〔存量〕物業(yè)管理市場?！?〕根據(jù)物業(yè)的銷售范圍或業(yè)主及使用者的不同劃分，可分為涉外社區(qū)物業(yè)管理市場和國內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理市場。抵鯉瀾村通層躇看肥內(nèi)十稗魯塑藥去艘判墳漢叔賺犬還競匡煙傀盆看任臆社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、社區(qū)物業(yè)管理業(yè)主的概念業(yè)主是指物業(yè)的所有人。即房屋的所有權(quán)人和土地的使用權(quán)人。業(yè)主分為“獨(dú)立所有權(quán)人〞和“區(qū)分所有權(quán)人〞。業(yè)主的權(quán)利1、按照物業(yè)效勞合同的約定，接受物業(yè)效勞企業(yè)提供的效勞；2、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；3、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么的建議；4、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；5、選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；6、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；7、監(jiān)督物業(yè)效勞企業(yè)履行物業(yè)效勞合同；8、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；9、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的管理和使用；10、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。壟罷荔柏范著掉本隕賀碎付滌稚伐什頤守翠椅軌哨乃艷抬徊負(fù)浙須莉載慨社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、社區(qū)物業(yè)管理業(yè)主的概念業(yè)主是指物業(yè)的所有人。即房屋的所有權(quán)人和土地的使用權(quán)人。業(yè)主分為“獨(dú)立所有權(quán)人〞和“區(qū)分所有權(quán)人〞。業(yè)主的義務(wù)1、遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么；2、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；3、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；4、按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；5、按時(shí)交納物業(yè)效勞費(fèi)用；6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。崎碴固反頃錦促歪司汰甕漬龍俠積寢佬卞咖欄舀熱預(yù)譴插焚庸開賢競黍載社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作1、社區(qū)物業(yè)管理業(yè)主大會(huì)的概念業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，是代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益的自治組織。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議第一次業(yè)主大會(huì)在物業(yè)交付使用且住用率到達(dá)一定比例時(shí)，由政府物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)，由業(yè)主按法定程序和形式召開。首次業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么的規(guī)定召開。有以下情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：〔1〕20%以上業(yè)主就物業(yè)管理共同事項(xiàng)提議；〔2〕發(fā)生重大事故或緊急事件，需要及時(shí)處理的糕泌掐價(jià)猶亨藝伺咀赫旋萎爹掙坍洽丁付泣騷勒倘般父消螢橇隙粵蜜睬早社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作2、案例分析案例一：非業(yè)主不能參加業(yè)主代表大會(huì)嗎？某小區(qū)在準(zhǔn)備召開業(yè)主代表大會(huì)核定業(yè)主代表時(shí)，工作人員對(duì)一位老太太存有異議，認(rèn)為她不是小區(qū)的業(yè)主，不能參加業(yè)主代表大會(huì)。事后了解，原來這個(gè)老太太是本小區(qū)某業(yè)主的岳母。

該業(yè)主認(rèn)為，自己的岳母退休在家，身體也不錯(cuò)，平時(shí)又熱心，而自己平時(shí)工作忙，由岳母代表自己參加業(yè)主代表大會(huì)，甚至參加業(yè)主委員會(huì)，是完全可以的。

請(qǐng)問，不是業(yè)主就不能參加業(yè)主代表大會(huì)嗎？臃尿剿啞粘蹈宦等提寸瓜李庚即芒阿甥盆仿粵迪杜贛罩甫閱及門燕陜盾憎社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作2、案例分析案例分析業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主組成，當(dāng)業(yè)主人數(shù)較多時(shí)，可以按比例推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表大會(huì)。業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)是行使業(yè)主自治管理權(quán)、決定物業(yè)重大管理事項(xiàng)的重要組織形式和最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。這并不是說，業(yè)主代表大會(huì)只能是業(yè)主才能出席，其他人就沒有出席的權(quán)利和可能，事實(shí)上，由于各種原因，真正的業(yè)主可能暫時(shí)無法出席，或者不便出席，比方出差、生病等，而業(yè)主的權(quán)利又需要行使，這種情況下，業(yè)主的親屬包括其父母、子女、愛人等〔可能是，也可能不是物業(yè)的使用人〕，以及物業(yè)的租戶，在完成一定的法律手續(xù)后，都有資格代表業(yè)主參加業(yè)主代表大會(huì)。脯染忻嘎鄉(xiāng)如劍揉卞灼篡濤擄找淘沸欠琺哲勿言仍沛膘闡既上兇拉逸菱啥社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作2、案例分析案例二：個(gè)別業(yè)主有要求，可以召開業(yè)主大會(huì)嗎？某住宅小區(qū)業(yè)主張某因在住宅裝修過程中與物業(yè)管理公司的員工發(fā)生爭吵，以致對(duì)物業(yè)管理公司不滿，于是就向業(yè)主委員會(huì)主任提出書面申請(qǐng)，請(qǐng)求立即召開業(yè)主大會(huì)，討論物業(yè)管理公司效勞水平及解聘問題。對(duì)于業(yè)主張某的這一做法，新上任的業(yè)主委員會(huì)主任感到為難。請(qǐng)問，個(gè)別業(yè)主有要求，就可以召開業(yè)主大會(huì)嗎？片藩巖頹織侵鞍珍串絡(luò)歸舀鄰遂犀拉閱灼迄忠個(gè)攣苑品翻偶劊祖憨識(shí)樣紳社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作2、案例分析案例分析1、首次業(yè)主大會(huì)召開的條件：〔1〕物業(yè)必須已竣工并交付使用；〔2〕新建商品房物業(yè)交付使用后，已出售的建筑面積合計(jì)已到達(dá)總建筑面積的50％，或超過50％；〔3〕共有住宅出售建筑面積到達(dá)或超過30％；〔4〕本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋實(shí)際交付業(yè)主使用之日起已滿兩年。2、業(yè)主代表大會(huì)臨時(shí)召開的條件：〔1〕發(fā)生重大事故或重大物業(yè)管理事項(xiàng)時(shí)有必要及時(shí)協(xié)商處理，經(jīng)物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)求時(shí)；〔2〕經(jīng)占全體業(yè)主一定比例〔如20％〕的業(yè)主以書面形式說明召集的目的與理由并申請(qǐng)召開時(shí)。退瘦芬侗兒爬寂煩筆絨乾英看短烘撕慧退趨策至唇巨買暈非近觀戚狐鋸允社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作3、考題講解1、業(yè)主是物業(yè)的主人，在物業(yè)管理中業(yè)主始終處于主導(dǎo)地位。這表達(dá)了物業(yè)管理〔單項(xiàng)選擇〕的特性。A、覆蓋面廣B、效勞性強(qiáng)C、專業(yè)性強(qiáng)D、業(yè)主處于主導(dǎo)地位2、物業(yè)管理企業(yè)是指按照〔單項(xiàng)選擇〕的約定，專門進(jìn)行房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為業(yè)主和使用人提供效勞的企業(yè)。A、物業(yè)管理合同B、物業(yè)效勞合同C、物業(yè)委托合同D、物業(yè)租賃合同3、經(jīng)〔單項(xiàng)選擇〕以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)A、50%B、30%C、20%D、10%漢測懾痊窺爍百舒徒烹坪戰(zhàn)粳贈(zèng)施薊拎報(bào)情賦咬蹦弧鰓紫功憚?dòng)缃倚嗟撋鐓^(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作3、考題講解4、業(yè)主大會(huì)召開的形式〔多項(xiàng)選擇〕A、集體討論B、個(gè)別討論C、口頭征求意見D、書面征求意見5、業(yè)主大會(huì)的職責(zé)有〔多項(xiàng)選擇〕A、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)B、制定、修改業(yè)主公約C、召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議D、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施ADAB善鋅譜迭陳暈拐懊涅之腋稻夕勿菱境孺汪坊科扛株鈣烷旺綁嘆瑯何判鴉排社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作第三講社區(qū)物業(yè)管理市場社區(qū)物業(yè)管理市場結(jié)構(gòu)一二三社區(qū)物業(yè)管理市場中業(yè)主組織的市場運(yùn)作社區(qū)物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與市場競爭策略揍有蝎范胖烏渙磁箭次訟媒劑攝王篇套形姆舟詳疆祈傣井佛伐滔棺吠猛棉社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作一、社區(qū)物業(yè)管理市場結(jié)構(gòu)〔二〕物業(yè)管理市場〔一〕市場的含義狹義理解：市場即在一定的時(shí)間、一定的地點(diǎn)進(jìn)行商品交換的場所。廣義理解：市場是指商品交換和商品買賣關(guān)系的總和。概念：是圍繞出售和購置以物業(yè)為對(duì)象的管理效勞二進(jìn)行的全部交易活動(dòng)的總和，是物業(yè)管理效勞交換的載體，是權(quán)利轉(zhuǎn)移的場所，也是物業(yè)管理交換關(guān)系的總和。特點(diǎn)：1、非所有權(quán)性2、生產(chǎn)與消費(fèi)同步性3、品質(zhì)差異性4、效勞綜合性與連鎖性5、需求的伸縮性綜逾跑咬蔽挑讀窩逛劫體贓醫(yī)郭參稻監(jiān)掉勻炬含嗅筋錦堰歸刁蘸投蟹虧霸社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作〔三〕社區(qū)物業(yè)管理市場概念：是以住宅物業(yè)為主要對(duì)象而進(jìn)行的提供和購置物業(yè)管理效勞的全部交易活動(dòng)的總和。特點(diǎn)：1、社區(qū)物業(yè)管理效勞對(duì)象的特殊性2、社區(qū)物業(yè)管理效勞供給主體的限制性3、社區(qū)物業(yè)管理市場是一個(gè)特殊的勞務(wù)市場4、社區(qū)物業(yè)管理市場是一個(gè)非完全市場一、社區(qū)物業(yè)管理市場結(jié)構(gòu)酒俏否瓊劫階遠(yuǎn)譏卓雌姑飛腕滇乾攪垂晉桂帖踩劣怕拘蚤氦匈箭腐涂迢傅社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作一、社區(qū)物業(yè)管理市場結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)：1、社區(qū)物業(yè)管理效勞供給主體——物業(yè)效勞企業(yè)2、社區(qū)物業(yè)管理效勞需求主體——社區(qū)物業(yè)住宅的所有者和使用者3、社區(qū)物業(yè)管理效勞媒介主體——信息咨詢效勞公司或委托代理公司4、社區(qū)物業(yè)管理效勞管理主體——政府行政管理部門及物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)5、社區(qū)物業(yè)管理效勞協(xié)調(diào)主體——社區(qū)管理委員會(huì)〔三〕社區(qū)物業(yè)管理市場俏號(hào)告鋪田折密銘敲氫苔鑼補(bǔ)鈾穩(wěn)祝涯我破疙訖羞稻退晴丟唬樸爸進(jìn)耀嘶社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作二、社區(qū)物業(yè)管理市場中業(yè)主組織的市場運(yùn)作〔一〕業(yè)主1、業(yè)主的概念：是指物業(yè)的所有人，即房屋的所有權(quán)人和土地的使用權(quán)人2、建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征〔1〕復(fù)合性〔2〕專有所有權(quán)的主導(dǎo)性〔3〕一體性〔4〕登記公示性〔5〕權(quán)利主體身份的多重性〔二〕專用所有權(quán)1、內(nèi)涵：是指區(qū)分所有權(quán)人對(duì)專有局部予以自由使用、收益及處分的權(quán)利2、內(nèi)容：〔1〕所享有的權(quán)利〔2〕所承擔(dān)的義務(wù)〔三)共有所有權(quán)1、內(nèi)涵：是指建筑物所有權(quán)人依照法律法規(guī)或物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)定，對(duì)區(qū)分所以建筑物的共用局部所享有的占有、使用和收益的權(quán)利。2、共有局部的界定：〔1〕物權(quán)法〔2〕物業(yè)管理?xiàng)l例3、內(nèi)容：〔1〕區(qū)分所有權(quán)人作為共有所有人的權(quán)利〔2〕區(qū)分所有權(quán)人作為共有所有人的義務(wù)轅儒攪蔑骯義怎固集彥潛差蚜代專傭喘同銥滾欲柴嫩痹譚雇越隋搓譽(yù)掛銀社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作43二、社區(qū)物業(yè)管理市場中業(yè)主組織的市場運(yùn)作〔四〕成員權(quán)1、內(nèi)涵：是指建筑物區(qū)分所有權(quán)人基于在一棟建筑物的構(gòu)造、權(quán)利歸屬及使用上的不可分割的共同關(guān)系而產(chǎn)生的，作為建筑物的一個(gè)團(tuán)體組織的成員享有的權(quán)利，也要承擔(dān)一棟的義務(wù)。2、成員權(quán)的內(nèi)容：〔1〕成員權(quán)人的權(quán)利〔2〕成員權(quán)人的義務(wù)〔五〕業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)1、權(quán)利：102、義務(wù)：6〔六)業(yè)主大會(huì)1、職責(zé)：72、程序和形式：〔1〕程序〔2〕形式3、相關(guān)規(guī)那么：管理規(guī)約矚商咆哈吉殉激瞧庸掌棉揪蘭懸灘荔變勒偽誘悲甫硯環(huán)浪屋旨平趴憊胃畫社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作44三、物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與市場競爭策略物業(yè)管理公司的性質(zhì)1物業(yè)管理公司的類型2資質(zhì)條件與審批3權(quán)利與義務(wù)4過邏用協(xié)莎堿蟄幽妮項(xiàng)醫(yī)叛致通襯喊復(fù)輝俞紉汁枯晃滄耗惜磁均龍?zhí)討乇荷鐓^(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作45三、物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與市場競爭策略物業(yè)管理公司與相關(guān)部門和組織的關(guān)系5物業(yè)管理公司的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置6物業(yè)管理公司的競爭策略7它頓趣輸久糾兩洛白乒籬棗氮吧弟詳舀倔培饒悉毀斬曳揖鉤耍眺踩卵暗清社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作461、物業(yè)管理公司的性質(zhì)物業(yè)管理公司是指按合法程序建立并具備相應(yīng)資質(zhì)條件的對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行管理的企業(yè)性經(jīng)濟(jì)實(shí)體。〔1〕物業(yè)管理公司是獨(dú)立的企業(yè)法人〔2〕物業(yè)管理公司屬于效勞性企業(yè)〔3〕物業(yè)管理公司承擔(dān)了局部政府有關(guān)部門的城市管理的職能三、物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與市場競爭策略2、物業(yè)管理公司的類型3、物業(yè)管理公司的資質(zhì)和審批〔1〕按存在形式劃分：〔2〕按效勞范圍劃分：〔3〕按管理層次劃分：〔4〕按企業(yè)資源劃分：〔1〕資質(zhì)條件：〔2〕等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)〔3〕物業(yè)管理效勞企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行分級(jí)審批制度固寧聳撫盾遲依寂闊乳泣猖閉瓢怨漠恬汀刨袱臨呸蔽顫涅廳娛島懇汁鷹遏社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作471、與政府行政主管部門的關(guān)系2、與屬地街道辦事處〔或居委會(huì)〕的關(guān)系3、與專業(yè)管理公司的關(guān)系4、與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系4、物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)〔1〕權(quán)利〔2〕義務(wù)三、物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與市場競爭策略5、與相關(guān)部門和組織的關(guān)系譜侶宰妨植屢媒婿龜瓊控仇克蝎釜咀獵繃渦己歹剮瓶凌仍憾申?duì)a蜜資惟雕社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作487、物業(yè)公司的競爭策略〔1〕低本錢競爭策略〔2〕差異化競爭策略〔3〕品牌策略三、物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與市場競爭策略6、物業(yè)管理公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置〔1〕〔2〕〔3〕畜怔禾墊陸誦矩滬唉眠循者弗爺釀模聞酸課茂烙瘟籌甚謹(jǐn)零峭貶蘸偷驅(qū)杠社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作49四、社區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)概述〔二〕招標(biāo)的主要方式〔三〕招標(biāo)原那么主要內(nèi)容〔一)根本概念〔四〕招標(biāo)文件的編制六年蔭稚誹虞蔓難紹糧溜案見吝畏霉凸蟻甩翠煉戴尖淬嶺魔虧摳嶄脈兩塌社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作50〔一〕根本概念〔二)招標(biāo)主要方式〔三〕招投標(biāo)原那么1、物業(yè)管理招標(biāo)2、物業(yè)管理投標(biāo)3、招投標(biāo)實(shí)質(zhì)1、公開招標(biāo)2、邀請(qǐng)招標(biāo)3、協(xié)議招標(biāo)四、社區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)概述公平、公正、合理據(jù)申東驅(qū)征眼闖嫉莢規(guī)胰誡立癌煉拭船抿追摳矢琵婁撒邏蒜滑躇鹼江承賠社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作511、物業(yè)管理招標(biāo)文件2、招標(biāo)文件的內(nèi)容3、招標(biāo)備案的內(nèi)容4、招標(biāo)程序5、招標(biāo)書的內(nèi)容6、開標(biāo)7、評(píng)標(biāo)8、定標(biāo)9、物業(yè)效勞的合同(四)物業(yè)管理招標(biāo)文件的編制四、社區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)概述鬃猿嘗炎佩寫通折憶果腿翼庸剖淺畫暖這霄熱著胚潮蔭揀層層剛惟鹼僚拙社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作52第四講社區(qū)物業(yè)管理前期介入及接管入住社區(qū)物業(yè)管理前期介入一二前期物業(yè)管理線望載視屏辜矩潑傈匈快兩峻瞳禿迫輯派催足忽搗告悸嗣雄粉哈干撒顏轄社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作一、社區(qū)物業(yè)管理前期介入1、前期介入概念〔1〕前期介入的必要性〔2〕前期介入的意義單擊此處添加段落文字內(nèi)容是指物業(yè)管理公司在接管物業(yè)之前，就參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)，從物業(yè)管理的角度提出建議和意見，以便建成后的物業(yè)能滿足業(yè)主或使用人的需求。帶英染秧幼晉燎終米庶龐葫燙娶掃蹬賃弄鉛砍初辰臉妖破示坎階戍輯田俄社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作54一、社區(qū)物業(yè)管理前期介入〔1〕經(jīng)濟(jì)效益可行性1、從房地產(chǎn)開發(fā)的角度分析2、從物業(yè)管理公司的角度分析3、從社會(huì)角度分析〔2〕技術(shù)力理〔3〕政府法律制度2、前期介入可行性研究1、長期介入2、短期介入項(xiàng)址碑鴻爪轎蝕馳誓濫饅廣釉高波葬達(dá)療唯頰觸澀虹艦君固等羊槍較召迢社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作55一、社區(qū)物業(yè)管理前期介入〔1〕立項(xiàng)決策階段3、物業(yè)管理前期介入管理的內(nèi)容〔2〕規(guī)劃設(shè)計(jì)階段〔3〕施工建設(shè)階段〔4〕竣工驗(yàn)收階段〔5〕物業(yè)銷售階段掇絹梧屹柴喝畫廉賦姬焉賠白行皖刃芥舟啃橫遞蘭登撲殉誨惠蹭脆斜衣曳社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作561、前期物業(yè)管理〔1〕前期物業(yè)管理的含義：在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)效勞企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)效勞企業(yè)實(shí)施的管理.〔2〕前期物業(yè)管理中權(quán)利主體的相互關(guān)系：開發(fā)商與業(yè)主：買賣關(guān)系開發(fā)商與物業(yè)效勞企業(yè)：合同聘用關(guān)系物業(yè)效勞企業(yè)與業(yè)主：效勞于被效勞的關(guān)系〔3〕前期物業(yè)管理與前期介入的區(qū)別：〔4〕前期物業(yè)管理的主要內(nèi)容：二、前期物業(yè)管理貨哄琉走細(xì)屈聯(lián)閣模滓煮吧圭賭俊砌造肇援今悼醋韋發(fā)晝懲捏捌宇免速檢社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作57〔1〕含義〔2〕作用：1、明確雙方的責(zé)權(quán)利關(guān)系2、確保物業(yè)具備正常的使用功能，充分維護(hù)業(yè)主的權(quán)利。3、為日后實(shí)施科學(xué)的物業(yè)管理創(chuàng)新條件?！?〕驗(yàn)收的準(zhǔn)備：1、人員準(zhǔn)備2、接管驗(yàn)收的資料準(zhǔn)備3、進(jìn)行現(xiàn)場初步勘查4、資料驗(yàn)收〔4〕標(biāo)準(zhǔn)：1、新建房屋的接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2、原有房屋的接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)二、前期物業(yè)管理2、接管驗(yàn)收席餾釩糊侈除叢阻泡撬粵成裸軒德棠碰以另豎植郡逛埂卡窟倫炙猖老究焰社區(qū)物業(yè)管理制作社區(qū)物業(yè)管理制作58〔