T-SCC 0004.2-2023 T-SHHJ 0011.2-2023 綠色低碳全屋定制家居 第2部分：服務(wù)及驗(yàn)收要求

ICS

91.060．01CCS

Q10 T/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

代替綠色低碳全屋定制家居第

2

部分：服務(wù)及驗(yàn)收要求Green

low-carbon

whole

house

household

products

—

2:Service

發(fā)布

實(shí)施上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會上海市化學(xué)建材行業(yè)協(xié)會 發(fā)

布T/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-2023 前 言

..........................................................................

III引 言

...........................................................................

IV1

范圍

................................................................................

12

規(guī)范性引用文件

......................................................................

13

術(shù)語和定義

..........................................................................

14

合同

................................................................................

1合同內(nèi)容

........................................................................

1

........................................................................

1確認(rèn)方法

........................................................................

15

進(jìn)場材料驗(yàn)收

........................................................................

2

............................................................................

2確認(rèn)方法

........................................................................

26

安裝

................................................................................

2

............................................................................

2確認(rèn)方法

........................................................................

37

工程驗(yàn)收

............................................................................

3

............................................................................

3標(biāo)識與實(shí)物一致性要求

............................................................

3一般要求

........................................................................

3定制家具形狀和位置公差（非設(shè)計要求的距離）

......................................

3定制家具木工要求、推拉構(gòu)件強(qiáng)度、拉門強(qiáng)度

........................................

4其他要求

........................................................................

4確認(rèn)方法

........................................................................

4質(zhì)量判定

........................................................................

58

其他服務(wù)

............................................................................

5測量要求

........................................................................

5人員要求

........................................................................

5售后服務(wù)保障

....................................................................

5確認(rèn)方法

........................................................................

59

標(biāo)識

................................................................................

5附 錄 A （資料性）

合同查驗(yàn)確認(rèn)記錄表..............................................

7附 錄 B （資料性）

進(jìn)場材料驗(yàn)收記錄表..............................................

8附 錄 C （資料性）

安裝過程查驗(yàn)和確認(rèn)記錄表........................................

9附 錄 D （資料性）

工程驗(yàn)收記錄表.................................................

10附 錄 E （資料性）

服務(wù)查驗(yàn)和確認(rèn)記錄表...........................................

12T/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-2023附 錄 F （規(guī)范性）

懸掛單元側(cè)向脫離試驗(yàn)

...........................................

13F.1

試驗(yàn)條件........................................................................

13F.2

試驗(yàn)設(shè)施........................................................................

13F.3

試驗(yàn)過程........................................................................

13F.4

試驗(yàn)結(jié)果評定....................................................................

13IIT/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-2023 T/SCC

000004、T/SHHJ

《綠色低碳全屋定制家居》分為2個部分：——第1——第2部分：服務(wù)及驗(yàn)收要求本部分為T/SCC

000004、T/SHHJ

000011-2023的第2部分。本部分按照GB/T

1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本部分代替T/310101002-C011-2018T/310101002-C011-2018相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動外，主要技術(shù)變化如下：——變更名稱為《綠色低碳全屋定制家居》；——調(diào)整適用范圍為家居產(chǎn)品；——增加了相關(guān)術(shù)語和定義；——增加了合同要求（見

4——調(diào)整了安裝要求的部分技術(shù)內(nèi)容（見

6；T/310101002-C011-2018

的

5.1.3——增加了工程驗(yàn)收要求（見

7）；——增加了測量要求、人員要求、售后服務(wù)保障（8.1、8.2、——增加了確認(rèn)的資料性附錄（見附錄

A～E）；——增加了懸掛單元側(cè)向脫離試驗(yàn)檢測方法（見附錄

F）。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利，本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會歸口。本文件委托上海市化學(xué)建材行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會、上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會。本文件主要起草人：陶愛蓮、樓明剛、唐健盛、李維濤、車燕萍、勞劍虹、張治宇、張濱、李剛、顧嘉贇、李文忠、叢國梁、李霞、應(yīng)再揚(yáng)、鄧翠平。本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：——2018年首次發(fā)布為T/310101002-C011-2018；——本次為第一次修訂。司、上海享意企業(yè)發(fā)展有限公司、上海華山家具有限公司、上海致藝家具裝飾有限公司、漢斯（上海）飾有限公司、上海希諾建筑材料有限公司、上海同濟(jì)高技術(shù)有限公司、上海季建平工程監(jiān)理有限公司、限公司、上海司索家居有限公司、寧波柏廚集成廚房有限公司、杭州九溪林泉新材料科技有限公司。IIIT/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-2023 色消費(fèi)，推動形成綠色低碳的生產(chǎn)方式和生活方式?！被瘜W(xué)建材行業(yè)協(xié)會提出修訂《全屋定制木（制）家具》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。IVT/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-2023

1 范圍本文件規(guī)定了綠色低碳全屋定制家居服務(wù)及驗(yàn)收要求的術(shù)語和定義、合同、進(jìn)場材料驗(yàn)收、安裝、工程驗(yàn)收和其他服務(wù)。參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件文件。GB/T

3190

變形鋁及鋁合金化學(xué)成分GB/T

3324-2017

木家具通用技術(shù)條件GB/T

19367

人造板的尺寸測定GB/T

20878

牌號及化學(xué)成分GB

28007-2011

兒童家具通用技術(shù)條件GB/T

28202

家具工業(yè)術(shù)語GB

50325-2020

民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)GB

55016-2021

建筑環(huán)境通用規(guī)范T/SCC

002-2021

住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范DG/TJ

08-2062-2017

住宅工程套內(nèi)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范3 術(shù)語和定義GB/T

28202界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4 合同合同內(nèi)容4.1.1 合同中應(yīng)明確定制產(chǎn)品的計價方式，注明主體材料的規(guī)范名稱及環(huán)保等級（有害物質(zhì)要求），五金件等功能件的品牌、型號、數(shù)量和等級，以及定制產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。4.1.2 合同中應(yīng)列明供方應(yīng)提供的資料清單，含設(shè)計圖紙、報價單等，且設(shè)計圖紙和報價單上的項(xiàng)目名稱和數(shù)量應(yīng)一致。4.1.3 合同中應(yīng)對產(chǎn)品驗(yàn)收方式有約定。4.1.4 合同中應(yīng)明確供方服務(wù)方式和期限，含售后服務(wù)范圍、期限、費(fèi)用等。4.1.5 合同中應(yīng)約定供方專人提供對接服務(wù)，并明確聯(lián)系方式等信息。合同變更4.2.1 如有一方需對已經(jīng)確定的設(shè)計圖進(jìn)行修改而導(dǎo)致合同變更的，應(yīng)征得另一方的同意，雙方在變更圖紙和變更單上共同簽字確認(rèn)。4.2.2 設(shè)計圖之外的合同內(nèi)容變更，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。確認(rèn)方法??

=

1 2

×??

=

1 2

×100%(1)

??2×??2/??2×100%(2)T/SHHJ

0011.2-2023查驗(yàn)相關(guān)文件，附錄A中給出了供需雙方查驗(yàn)和確認(rèn)的范例。5 進(jìn)場材料驗(yàn)收要求5.1.1 材料進(jìn)場時應(yīng)對品牌、數(shù)量、規(guī)格等進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。5.1.2 進(jìn)場材料性能應(yīng)符合

0004.1、T/SHHJ

和設(shè)計要求的相關(guān)規(guī)定，若需方需材料的檢測報告，供方有義務(wù)提供。5.1.3 定制家居產(chǎn)品的延長米偏差、面積偏差應(yīng)符合表

1

的要求。表1 延長米偏差、面積偏差要求確認(rèn)方法5.2.1 查驗(yàn)相關(guān)證明文件，附錄

表1 延長米偏差、面積偏差要求確認(rèn)方法5.2.2長度和寬度的測定按

GB/T19367

狀時，在可能的最大值處測量三次，取最大值為最終的長度和寬度。5.2.3產(chǎn)品部件的延長米偏差

L

以百分?jǐn)?shù)表示，并按式（1）計算，精確至

1%。??

?????1式中：L

——

延長米偏差，%；l1

——

實(shí)測長度，mm；l2

——

合同等資料顯示長度，mm。5.2.4 產(chǎn)品部件的面積偏差

A

以百分?jǐn)?shù)表示，并按式（2）計算，精確至

。??

=

??1×??1???2×??2/??2式中：A

——

面積偏差，%；l1

——

實(shí)測長度，mm；w1

——

實(shí)測寬度，mm；l2

——

合同等資料顯示長度，mm；w2

——

合同等資料顯示寬度，mm；a2

——

合同等資料顯示面積，㎡；/

——

或者，當(dāng)合同等資料顯示面積時，直接用明示面積進(jìn)行計算。6 安裝要求6.1.1 安裝前地面等部位應(yīng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施。6.1.2 螺絲及三合一等結(jié)構(gòu)五金件宜隱藏安裝，無法隱藏安裝的應(yīng)進(jìn)行裝飾。6.1.3 人造板部件的非交接面（含外露的開槽、開孔等）應(yīng)進(jìn)行封邊或涂飾處理，不宜用密封膠收口（宜采用板件收口）。6.1.4產(chǎn)品安裝時，門板等活動部件，不應(yīng)在現(xiàn)場鋸制。6.1.5 安裝后應(yīng)清理現(xiàn)場，所有五金件表面應(yīng)無灰塵和手印，產(chǎn)品表面應(yīng)光潔，不應(yīng)有安裝過程中的mmmm14007001400700mm1000100010001000mm表2表2 定制家具形狀和位置公差T/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-2023衛(wèi)生垃圾應(yīng)打掃干凈，保持現(xiàn)場整潔。確認(rèn)方法現(xiàn)場目測手感并記錄，或查驗(yàn)相關(guān)證明文件，附錄C中給出了供需雙方查驗(yàn)和確認(rèn)的范例。7 工程驗(yàn)收總則7.1.1 產(chǎn)品安裝完畢后，供方應(yīng)會同需方對所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，需方在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。7.1.2 需方驗(yàn)收時，供方應(yīng)及時處理需方提出的問題，現(xiàn)場不能立即處理的應(yīng)作詳細(xì)記錄，待處理好后進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。標(biāo)識與實(shí)物一致性要求其使用部位應(yīng)保持一致。一般要求7.3.1 產(chǎn)品安裝完畢后的安裝環(huán)境室內(nèi)空氣污染物濃度應(yīng)符合

55016-2021

中

7.3.2 產(chǎn)品及各部件間結(jié)合應(yīng)緊密、牢固、平整、不松動，不應(yīng)有危險銳利邊緣、尖端；能推拉或可移動的部件安裝后不應(yīng)明顯晃動、相互干涉，應(yīng)開關(guān)自如、往返移動沒有異響。7.3.3螺絲安裝后不能突出或歪斜，鉸鏈安裝規(guī)范，保證使用順暢；掛件、拉手、衣桿底座等安裝位置應(yīng)滿足常規(guī)使用習(xí)慣。7.3.4 5

mm

或≥25

mm（有特殊

mm

意位置，不應(yīng)自行下落。7.3.5 獨(dú)立落地放置的且深度≤

mm

的定制家具應(yīng)與墻體連接，安裝在建筑物上或其他物體上的懸掛單元不應(yīng)側(cè)向脫離。7.3.6 墻面預(yù)留自然分縫應(yīng)≤2

，頂封板與天花板應(yīng)預(yù)留

3

mm～5

mm

的分縫。7.3.7 組合定制家具總外形尺寸允許偏差為±5

mm。定制家具形狀和位置公差（非設(shè)計要求的距離）定制家具形狀和位置公差（非設(shè)計要求的距離）應(yīng)符合表2的要求。人造板部件的非交接面（含外露的開槽、開孔等）應(yīng)進(jìn)行封邊或涂飾處理

1.5

1.0

0.5

mm

mm

mm所有分縫（非設(shè)計要求時）≤mmmmT/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-2023表

2表

2

定制家具形狀和位置公差（續(xù)）定制家具木工要求、推拉構(gòu)件強(qiáng)度、拉門強(qiáng)度表3 定制家具木工要求、推拉構(gòu)件強(qiáng)度、拉門強(qiáng)度要求表3 定制家具木工要求、推拉構(gòu)件強(qiáng)度、拉門強(qiáng)度要求其他要求表4 綠色低碳全屋定制家居其他要求確認(rèn)方法表4 綠色低碳全屋定制家居其他要求確認(rèn)方法供需雙方自行進(jìn)行工程驗(yàn)收時，附錄D中給出了供需雙方自行驗(yàn)收的范例。7.7.2 第三方驗(yàn)收7.7.2.1 標(biāo)識與實(shí)物一致性要求按GB/T

3324-2017中6.3.1的規(guī)定執(zhí)行，其中不銹鋼材質(zhì)按

20878的規(guī)定執(zhí)行，鋁合金材質(zhì)按GB/T

3190的規(guī)定執(zhí)行。7.7.2.2 一般要求T/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-20237.7.2.2.1

安裝環(huán)境室內(nèi)空氣污染物濃度驗(yàn)收按

GB

中

6

的規(guī)定進(jìn)行。7.7.2.2.2

危險銳利邊緣、尖端按

28007-2011

中

的規(guī)定，在安裝現(xiàn)場執(zhí)行。7.7.2.2.3

分縫按

GB/T

3324-2017

中

6.2.5

的規(guī)定，在安裝現(xiàn)場執(zhí)行。7.7.2.2.4

懸掛單元側(cè)向脫離試驗(yàn)按附錄

F

的規(guī)定，在安裝現(xiàn)場執(zhí)行。7.7.2.2.5

定制家具產(chǎn)品外形尺寸偏差按

GB/T

中

的規(guī)定，在安裝現(xiàn)場執(zhí)行。7.7.2.2.6

定制家具形狀和位置公差按

GB/T

3324-2017

中

的規(guī)定，在安裝現(xiàn)場執(zhí)行。7.7.2.2.7

定制家具推拉構(gòu)件強(qiáng)度和拉門強(qiáng)度按

GB/T

中

6.7.5

的規(guī)定，在安裝現(xiàn)場執(zhí)行。7.7.2.2.8

其他項(xiàng)目按

GB/T

中

6.8.4

的規(guī)定，在安裝現(xiàn)場執(zhí)行。7.7.2.3 其他要求7.7.2.3.1 裝飾墻板安裝按

T/SCC

中

8.7.2

的規(guī)定，在安裝現(xiàn)場執(zhí)行。7.7.2.3.2 軟包安裝按

DG/TJ

中

的規(guī)定，在安裝現(xiàn)場執(zhí)行。7.7.2.3.3 門及其配件安裝按

T/SCC

002-2021

中

8.5.2

的規(guī)定，在安裝現(xiàn)場執(zhí)行。質(zhì)量判定行復(fù)驗(yàn)，直至符合要求。8其他服務(wù)測量要求項(xiàng)目合同簽訂前至少進(jìn)行21確認(rèn)，并留有測量現(xiàn)場照片等影像資料。人員要求8.2.1 供方上門服務(wù)的人員應(yīng)著工作服，佩戴工作證，攜帶鞋套等保護(hù)裝備，保護(hù)好現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施，并保持規(guī)范服務(wù)。8.2.2 測量、設(shè)計、安裝及驗(yàn)收等過程中由專人提供對接服務(wù)，當(dāng)有不可抗力原因需要更換對接人員時，應(yīng)在

h

內(nèi)通知需方。8.2.3 供方宜建立服務(wù)評價體系，宜配備專職管理人員并賦予全面監(jiān)督管理服務(wù)運(yùn)行的職能。售后服務(wù)保障8.3.1 供方應(yīng)明確負(fù)責(zé)售后服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)應(yīng)具備適應(yīng)售后服務(wù)要求的資源，包括提供技術(shù)業(yè)務(wù)。8.3.2 供方應(yīng)建立產(chǎn)品售后服務(wù)檔案，完整記錄維修前后現(xiàn)場狀況（文字記錄、照片、視頻等）。8.3.3 供方應(yīng)向需方提供產(chǎn)品質(zhì)保書。確認(rèn)方法查驗(yàn)相關(guān)證明文件，附錄E中給出了供需雙方查驗(yàn)和確認(rèn)的范例。9 標(biāo)識按本文件的要求提供服務(wù)并通過驗(yàn)收的綠色低碳全屋定制家居，可向上海市化學(xué)建材行業(yè)協(xié)會申請“綠色低碳全屋定制家居”標(biāo)識，并在產(chǎn)品適當(dāng)位置張貼?！熬G色低碳全屋定制家居”

標(biāo)識牌表達(dá)信息包括：a)

項(xiàng)目唯一編碼；b)

項(xiàng)目信息查詢二維碼，具體信息包含：T/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-20231)

項(xiàng)目開展和驗(yàn)收的時間；2)

項(xiàng)目服務(wù)過程及最終驗(yàn)收的相關(guān)記錄；3)

產(chǎn)品使用過程中的注意事項(xiàng)；4)

供方售后服務(wù)的聯(lián)系方式；5)

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督投訴的聯(lián)系方式。c)

項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

T/SCC

、T/SHHJ

000011-2023《綠色低碳全屋定制家居》。“綠色低碳全屋定制家居”標(biāo)識的樣例見圖

1。圖1 “綠色低碳全屋定制家居”標(biāo)識的樣例的設(shè)計圖10若供需雙方對驗(yàn)收結(jié)果有異議時，應(yīng)委托第三方按4.3T/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-2023附錄 A（資料性）合同查驗(yàn)確認(rèn)記錄表合同查驗(yàn)和確認(rèn)時，宜按表

A.1

進(jìn)行記錄。表

A.1

表

A.1

年月 日 年 月日10若需方需材料的檢測報告，供方有義務(wù)提供。若供需雙方對驗(yàn)收結(jié)果有異議時，應(yīng)委托第三方按5.2T/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-2023附 錄 B（資料性）進(jìn)場材料驗(yàn)收記錄表進(jìn)場材料驗(yàn)收時，宜按表進(jìn)行記錄。表

B.1

表

B.1

年 月 日 年 月日螺絲及三合一等結(jié)構(gòu)五金件宜隱藏安裝，無法隱藏清理場，五金件無灰若供需雙方對驗(yàn)收結(jié)果有異議時，應(yīng)委托第三方按6.2T/SCC

0004.2-2023T/SHHJ

0011.2-2023附錄C（資料性）安裝過程查驗(yàn)和確認(rèn)記錄表安裝過程查驗(yàn)和確認(rèn)時，宜按表C.1進(jìn)行記錄。表

C.1

表

C.1

安裝過程查驗(yàn)和確認(rèn)記錄表年月日年月 日

mm

50

≤

接，安裝在建筑物上或其他物體上的懸掛單元不應(yīng)側(cè)向

mm

無明顯翹曲、縫隙和高度差等缺陷封邊或涂飾處理；件