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Studiowww.ujuscdo.ciini北京東達(dá)悅科技有限公司技術(shù)開發(fā)文檔Studiowww.ujuscdo.ciini北京東達(dá)悅科技有限公司技術(shù)開發(fā)文檔IMTUDIO_PRO_07_25IMTUDIO_PRO_07_25Page#of206.0技術(shù)服務(wù)與支持6.1服務(wù)宗旨為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快速的技術(shù)支持服務(wù)，保證我們的產(chǎn)品在您的環(huán)境中連續(xù)、穩(wěn)定高效地運(yùn)行，以客戶滿意為導(dǎo)向，是東達(dá)悅公司技術(shù)支持服務(wù)的宗旨。6.2服務(wù)體制東達(dá)悅公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的售后支持工程師，他們將按照“售后服務(wù)流程”為客戶提供多方式、多渠道的技術(shù)支持服務(wù)。此外，東達(dá)悅公司還設(shè)有專門的技術(shù)支持網(wǎng)站，提供內(nèi)容豐富的資料供用戶參考。完善的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師及先進(jìn)的通信手段，為我們的服務(wù)提供了保障。6.3服務(wù)方式6.3.1售前服務(wù)提供免費(fèi)上門演示服務(wù)提供詳盡的軟件實(shí)施方案試用期間提供細(xì)致的軟件咨詢服務(wù)售中服務(wù)我公司專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供高質(zhì)量的現(xiàn)場安裝服務(wù)，包括軟件系統(tǒng)安裝及調(diào)試我公司專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供實(shí)地操作培訓(xùn)服務(wù)根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的二次開發(fā)服務(wù)，并根據(jù)具體需求制作項(xiàng)目書及二次開發(fā)報(bào)價(jià)售后服務(wù)第一年免費(fèi)5X8小時(shí)電話咨詢服務(wù)，并可通過傳真、電子郵件等方式得到我公司技術(shù)人員的熱線支持

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