藥房管理制度范本

Word文檔僅供參考藥房管理制度范本醫(yī)院藥房治理制度范本為了規(guī)范我院的藥房治理，保障藥品安全、有效，依照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)治理?xiàng)l例》及其《實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)藥品治理法》以及其《實(shí)施細(xì)則》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《藥品治理法》、《廣東省藥品生產(chǎn)監(jiān)督治理方法》以及《實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)制定本制度。一、人員檔案1、從事藥品質(zhì)量治理、購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、保管、調(diào)配工作的人員建立個(gè)人檔案，其中包括身份證復(fù)印件、相關(guān)職業(yè)資格證書復(fù)印件、年度業(yè)務(wù)考核表等。2、從事藥品質(zhì)量治理、調(diào)配、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等直截了當(dāng)接觸藥品的醫(yī)護(hù)人員每年均在藥品監(jiān)督治理部門指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案。3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育，進(jìn)行藥學(xué)法律、法規(guī)以及相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，在不斷學(xué)習(xí)中，提高工作人員綜合素養(yǎng)。4、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量治理，藥劑人員收到處方之后嚴(yán)格執(zhí)行四查十對(duì)：查處方，對(duì)疾病類型、年齡、姓名;查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查用藥，對(duì)臨床診斷;查配伍，對(duì)藥品性狀、用法用量。5、每位藥劑人員需層層把關(guān)，實(shí)行藥品庫(kù)治理和分柜治理，有利于隨時(shí)對(duì)藥品進(jìn)行檢查和抽查。二、藥品治理1、藥品的購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收1）購(gòu)進(jìn)的藥品應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格審核供貨單位、藥品以及銷售人員的資質(zhì)，從具有合法資格的藥品生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)藥品，并建立供貨單位檔案。2）驗(yàn)收人員需逐批驗(yàn)明藥品包裝、規(guī)格、合格證明、講明書、標(biāo)簽和其他標(biāo)示，遵循并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，做到票、帳、物相符，關(guān)于不符合要求的藥品不得購(gòu)進(jìn)。2、藥品保管1）藥房應(yīng)按照藥品性質(zhì)分類進(jìn)行保管，編號(hào)治理，注意溫濕度的監(jiān)測(cè)和治理，溫濕度超出規(guī)定范圍的，應(yīng)及時(shí)調(diào)控并予以記錄，以防止藥品過期失效、早蝕、霉壞變質(zhì)。2）工作人員定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)，并做好記錄，加強(qiáng)效期藥品的檢查使用，關(guān)于阻礙藥品質(zhì)量的隱患應(yīng)及時(shí)排除，關(guān)于國(guó)企、污染或變質(zhì)等不合格藥品應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以處理。Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考3）對(duì)儲(chǔ)存有特別要求的藥品按照藥品講明書或包裝上標(biāo)注的條件及有關(guān)規(guī)定儲(chǔ)存，比如見光易分解的藥物要避光保存，低溫保存的藥品宜置于冰箱。4）有關(guān)毒、限劇藥的保密，按毒、限劇藥治理制度，,執(zhí)行。3、藥品調(diào)劑1）藥品調(diào)配人員須具備藥學(xué)專業(yè)技術(shù)相關(guān)資格，一般具體步驟為收方檢查處方調(diào)配處方包裝貼標(biāo)簽復(fù)查處方發(fā)藥。2）收方后應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容、藥品名稱、病員姓名、年齡、劑型、服用方法、禁忌等，詳細(xì)審查后方能調(diào)配。3）配方時(shí)應(yīng)細(xì)心慎重，必須使用符合藥用規(guī)格的原料及輔料，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和藥劑科的規(guī)定的操作規(guī)程，稱量準(zhǔn)確，不得估計(jì)取藥，調(diào)配藥方劑時(shí)禁止裸手直截了當(dāng)接觸藥品。藥品發(fā)放應(yīng)遵循先產(chǎn)先出、近效期先出和按批號(hào)發(fā)放的原則。4）中成藥需行煎、后下、沖服等特別煎法嚴(yán)實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工，以保證中成藥方的質(zhì)量。5）發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病人講明服用方法及注意事項(xiàng)，不得隨意向病人介紹藥品性質(zhì)及用途，幸免給病人造成不必要的顧慮。6）保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔，使用過的容器和工具應(yīng)定期清洗，以免污染藥品。調(diào)劑室補(bǔ)充藥品時(shí)，必須細(xì)心核對(duì)。三、醫(yī)療器械治理按照《醫(yī)療器械監(jiān)督治理?xiàng)l例》 的相關(guān)規(guī)定，從取得醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證的身材企業(yè)或者取得醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格的醫(yī)療器材， 并驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明。若出現(xiàn)因醫(yī)療器械所誘發(fā)的不良反應(yīng)， 按規(guī)定填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告表》 并上報(bào)。四、其他1、工作人員必須具備相關(guān)的專業(yè)合格資格證書。2、藥房、藥庫(kù)的治理按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)治理?xiàng)l例》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、醫(yī)療廢棄物按照《醫(yī)療廢物治理?xiàng)l例》中相關(guān)規(guī)定處理。門診藥房治理制度范本W(wǎng)ord文檔僅供參考Word文檔僅供參考1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，門診藥房組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施門診一般、急診處方的藥品調(diào)配和藥品保障治理工作。 負(fù)責(zé)編制和落實(shí)門診藥房藥品的打算和請(qǐng)領(lǐng)工作， 保證臨床藥品供應(yīng)。 經(jīng)常與臨床互通藥品信息， 加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的多渠道和多形式交流與溝通， 為醫(yī)護(hù)工作提供及時(shí)周到的藥學(xué)服務(wù)。負(fù)責(zé)門診藥房處方治理和特別藥品的保管與使用治理。負(fù)責(zé)落實(shí)每月藥品盤點(diǎn)工作。督促工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生、安全工作。負(fù)責(zé)門診藥房考勤、排班、日?？己斯ぷ?。依照科室績(jī)效考核治理方法，組織和落實(shí)組內(nèi)考核工作。2、門診藥房調(diào)劑人員應(yīng)提早到崗，做好預(yù)備工作。佩戴胸卡，正確操作計(jì)算機(jī)的門診藥房發(fā)藥程序，并做好計(jì)算機(jī)的日常養(yǎng)護(hù)工作。3、門診藥房藥品調(diào)配是直截了當(dāng)服務(wù)于門診病人，具有隨機(jī)性，終端性，藥品調(diào)配工作務(wù)必嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)、準(zhǔn)確調(diào)劑藥品：收方、審方、調(diào)配、核對(duì)、發(fā)藥。應(yīng)隨時(shí)注意服務(wù)質(zhì)量。藥品調(diào)劑實(shí)施后臺(tái)配藥，前臺(tái)核對(duì)發(fā)藥的治理模式。4、調(diào)劑人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，依照醫(yī)院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非經(jīng)醫(yī)師處方不得調(diào)劑藥品，處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意外借藥品，嚴(yán)禁無憑證發(fā)藥。5、急診處方必須隨到隨配。有搶救病人用藥時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)配合。為確保危重病人的及時(shí)用藥，急救處方實(shí)行優(yōu)先調(diào)配，簡(jiǎn)化程序，簡(jiǎn)化手續(xù)，保證急救藥品及時(shí)供應(yīng)，確保臨床急救病人用藥需求，必要時(shí)能夠先發(fā)藥，再補(bǔ)辦收費(fèi)手續(xù)。定期檢查急救備用藥的治理情況，如有咨詢題及時(shí)解決。6、門診藥房?jī)?chǔ)存藥品按分類合理擺放，并做好藥品儲(chǔ)存與請(qǐng)領(lǐng)打算工作。藥房藥品儲(chǔ)備必須做到品種、規(guī)格、數(shù)量符合臨床和實(shí)際需要，在數(shù)量上必須適中，不宜過多或過少。依照實(shí)際情況，藥品儲(chǔ)存量應(yīng)操縱在1～2周；并及時(shí)補(bǔ)充藥品。特別情況或病人需要時(shí)，應(yīng)及時(shí)向藥庫(kù)領(lǐng)取，或向其它藥房調(diào)撥。7、依照衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事治理規(guī)定》 ，第二十八條第二十八條 藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《藥品治理法》 、《處方治理方法》、藥品調(diào)劑質(zhì)量治理規(guī)范等法律、法規(guī)、規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程， 認(rèn)真審核處方或者用藥醫(yī)囑， 經(jīng)適宜性審核后調(diào)劑配發(fā)藥品。 發(fā)出藥品時(shí)應(yīng)當(dāng)告知患者用法用量和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)患者合理用藥。 為保障患者用藥安全，除藥品質(zhì)量緣故外，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換。8、門診藥房拆零藥品時(shí)，拆零藥品應(yīng)在包裝袋上標(biāo)明藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期。9、嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品的治理規(guī)定。要每天認(rèn)真清點(diǎn)，做到帳物相符，發(fā)覺咨詢題應(yīng)及時(shí)查明緣故。10、定期檢查藥品質(zhì)量，每日上、下午各一次定時(shí)對(duì)藥房的溫、濕度進(jìn)行記錄，做好藥品日常養(yǎng)護(hù)治理工作。注意有效期 1年內(nèi)的藥品和滯銷藥品的動(dòng)態(tài)情況， 防止藥品過期失效。做好處方保管工作，一般處方、急診處方、兒科處方保存 1年，醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品及戒毒藥品處方保存 2午，麻醉藥品處方保存 3年。Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考11、每月盤點(diǎn)1次，保證帳物相符。如有異常，及時(shí)報(bào)告，并查明緣故，經(jīng)科主任批準(zhǔn)后方可作盤點(diǎn)處理。12、工作期間保持安靜，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，有事必須離開時(shí)，應(yīng)向組長(zhǎng)請(qǐng)假，不能擅自離崗。不得無故缺勤、遲到、早退。對(duì)病人禮貌服務(wù)，態(tài)度和氣，耐心解答病人的提咨詢，不和病人爭(zhēng)吵。在解決困難和處理咨詢題的同時(shí)應(yīng)幸免產(chǎn)生新的咨詢題。13、嚴(yán)格執(zhí)行配方制度、發(fā)藥差錯(cuò)事故報(bào)告登記制度。發(fā)生嚴(yán)峻差錯(cuò)事故者應(yīng)按性質(zhì)如實(shí)逐級(jí)上報(bào)，不得隱瞞，并進(jìn)行分析討論，幸免再次發(fā)生類似差錯(cuò)事故。14、藥房必須保持清潔整齊，做好室內(nèi)衛(wèi)生整潔工作。15、非藥房人員未經(jīng)同意禁止入藥房。藥房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止會(huì)客、閑談。大藥房治理制度范本【藥品檢查驗(yàn)收治理制度】1）質(zhì)量治理部門必須依照《藥品治理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，建立健全藥品入庫(kù)驗(yàn)收程序，估計(jì)假劣藥品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，切實(shí)保證入庫(kù)藥品質(zhì)量完好，數(shù)量準(zhǔn)確。2）企業(yè)必須設(shè)專職驗(yàn)收員，檢查驗(yàn)收人員應(yīng)通過專業(yè)或崗位培訓(xùn)，由地市級(jí)（含）以上藥品監(jiān)督治理部門考試合格，獲得合格證書后方可上崗，且不得在其他企業(yè)兼職。3）入庫(kù)藥品必須依據(jù)入庫(kù)通知單，對(duì)藥品的品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、有效期、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號(hào)、供貨單位及藥品合格證等逐一進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)其外觀質(zhì)量、包裝進(jìn)行感觀檢查。發(fā)覺質(zhì)量不合格或可疑，應(yīng)迅速查詢拒收，單獨(dú)存放，作好標(biāo)記，并立即上報(bào)主管經(jīng)理處理。4）驗(yàn)收特別治理藥品、外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或講明書上有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示講明。處方藥和非處方藥按分類治理要求， 標(biāo)簽、講明書有相應(yīng)的警示語(yǔ)或忠告語(yǔ)； 非處方藥的包裝有國(guó)家規(guī)定專有標(biāo)識(shí)。5）驗(yàn)收中藥材和中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝上，中藥材標(biāo)明品名、產(chǎn)地、供貨單位；生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期等。實(shí)施文號(hào)治理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應(yīng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)。6）驗(yàn)收首營(yíng)品種，應(yīng)有該批號(hào)藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書。7）進(jìn)口藥品驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)憑蓋有供貨單位質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考藥產(chǎn)品注冊(cè)證》及《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》的復(fù)印件驗(yàn)收，進(jìn)口預(yù)防性生物制品、血液制品應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)原印章的 《生物制品進(jìn)口批件》 復(fù)印件；進(jìn)口藥材應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)原印章的 《進(jìn)口藥材批件》 復(fù)印件。并檢查其包裝的標(biāo)簽應(yīng)臺(tái)文注明藥品的名稱、要緊成分以及注冊(cè)證號(hào)， 并有中文講明書。實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后， 應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。8）凡驗(yàn)收合格入庫(kù)的藥品，必須詳細(xì)填寫檢查驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收員要簽字蓋章。檢查驗(yàn)收記錄必須完整、準(zhǔn)確。檢查驗(yàn)收記錄保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于二年。9）進(jìn)貨驗(yàn)收以質(zhì)量第一為基礎(chǔ)，因驗(yàn)收職員作失誤，使不合格藥品入庫(kù)的，將在季度質(zhì)量考核中處罰?！舅幤逢惲兄卫碇贫取?）陳列藥品的貨柜、櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。2）藥品與非藥品，處方藥與非處方藥分開陳列，并按藥品的品種、用途分類擺放，標(biāo)簽使用恰當(dāng)，放置準(zhǔn)確，字跡清晰。3）凡質(zhì)量有疑咨詢的藥品，一律不予上架銷售。4）上架藥品按月進(jìn)行質(zhì)量檢查并記錄，發(fā)覺質(zhì)量咨詢題及時(shí)下架，并盡快向質(zhì)量治理部門匯報(bào)。5）處方藥嚴(yán)禁開架自選，非處方可開架。6）拆零藥品存放于拆零專柜，并保留原包裝的標(biāo)簽。7）特別治理藥品不陳列或只陳列空包裝?！舅幤穬?chǔ)存治理制度】1）倉(cāng)庫(kù)要按照安全、方便、節(jié)約的原則，正確選擇倉(cāng)位，合格使用倉(cāng)庫(kù)，五距適當(dāng)，堆碼合理、整齊、牢固、無倒置現(xiàn)象。2）依照季節(jié)、氣候變化，做好溫濕度治理工作，堅(jiān)持每日二次觀測(cè)并記錄溫濕度記錄表，并依照具體情況和藥品的性質(zhì)及時(shí)調(diào)節(jié)溫濕度，確保藥品儲(chǔ)存安全。3）藥品存放實(shí)行色標(biāo)治理。待驗(yàn)品、退貨藥品區(qū)黃色；合格品區(qū)綠色；不合格品區(qū)紅色。4）庫(kù)房的安全及分類儲(chǔ)存工作，藥品實(shí)行分開擺放，即：①藥品與非藥品分開；Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考②處方藥與非處方藥分開；③內(nèi)服藥與外用藥分開；④性質(zhì)相互阻礙、容易串味的藥品分開存放；⑤品名和外包裝容易混淆的品種分開存放。5）庫(kù)存藥品要按批號(hào)順序存放，不合格藥品要單獨(dú)存放，并有明顯標(biāo)志。6）保持庫(kù)房、貨架的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行掃除和消毒，做好防盜、防火、防潮、防腐、防污染、防鼠等工作。7）倉(cāng)庫(kù)必須建立藥品保管卡，記載藥品進(jìn)、存、出狀況。因保管員未盡職責(zé)，工作不實(shí)造成藥品損失的，將在季度質(zhì)量考核中處罰?！舅幤蜂N售治理制度】1）藥品質(zhì)量的好壞，藥品零售服務(wù)工作的優(yōu)劣，關(guān)系著千家萬(wàn)戶，與人民群眾的軀體健康息息相關(guān)。為給消費(fèi)者提供放心的藥品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，依照《藥品治理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理規(guī)范》等法律法規(guī)，制定本制度。2）凡從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)員，上崗前必須通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格，同時(shí)對(duì)藥品直截了當(dāng)接觸的工作人員要進(jìn)行健康檢查，取得健康證后方可上崗工作。3）認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策同，做到藥品標(biāo)價(jià)簽齊全，填寫準(zhǔn)確、規(guī)范。4）藥品陳列應(yīng)清潔美觀，擺放時(shí)應(yīng)做到藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，人和藥與環(huán)境衛(wèi)生、殺蟲、鼠藥嚴(yán)格分開。藥品可按用途或劑型陳列。5）營(yíng)業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸大街誤導(dǎo)消費(fèi)者。6）營(yíng)業(yè)員依照顧客所購(gòu)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無誤后，將藥品交與顧客。7）銷售藥品時(shí)，處方必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師審核簽章后，方可調(diào)配和出售。無醫(yī)師開具的處方，不得銷售處方藥。8）對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，組織貨源補(bǔ)充上柜，并通知客戶購(gòu)買。9）做好臺(tái)帳記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)。Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考10）作好當(dāng)日?qǐng)?bào)表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)覺咨詢題及時(shí)報(bào)告主管經(jīng)理。11）藥品銷售不得使用有獎(jiǎng)銷售，附贈(zèng)藥品或禮品等銷售方式。12）如違反上述規(guī)定，將不合格藥品銷出，出現(xiàn)一次，在季度考核中處罰?！拘l(wèi)生和人員健康治理制度】1、為保證藥品質(zhì)量，確保消費(fèi)者用藥的安全有效，制造一個(gè)優(yōu)良、清潔的工作環(huán)境，同時(shí)塑造一支高素養(yǎng)的職員隊(duì)伍，依據(jù)《藥品治理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理規(guī)范》等法律、法規(guī)，特制定本制度。2、衛(wèi)生治理責(zé)任到人，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)明亮、整潔，每天早晚各做一次清潔，庫(kù)區(qū)要定期打掃，做到四無，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。無環(huán)境污染物，各類藥品分類擺放，規(guī)范有序。3、保持店堂和庫(kù)房?jī)?nèi)外清潔衛(wèi)生，各類藥品、用品安置到位，嚴(yán)禁工作人員把生活用品和其他物品帶入庫(kù)房，放入貨架。4、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔、地面平坦，門窗嚴(yán)密牢固，物流暢通有序。并有防蟲、防鼠設(shè)施，無粉塵、污染物。5、在崗職員應(yīng)統(tǒng)一著裝、偑戴工號(hào)牌，衛(wèi)生整潔，精神飽滿，工作服夏天每周至少洗滌4次，冬天每周洗滌2次。頭、指甲注意修剪整齊。6、衛(wèi)生治理情況要列入企業(yè)季度治理考核之中。7、健康體檢每年組織一次。企業(yè)所有直