移動(dòng)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)2023年樣本（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)?員工作總?結(jié)202?3年樣本?轉(zhuǎn)眼間?，半年了?。短暫的?六個(gè)月中?，我已地?了從一名?學(xué)生向移?動(dòng)員工的?轉(zhuǎn)變。六?個(gè)月之前?，是移動(dòng)?選擇了我?，我選擇?了移動(dòng)。?從進(jìn)公司?的那一天?起，我就?地告誡，?對(duì)要“高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求”。?事實(shí)證明?，極其充?實(shí)的幾個(gè)?月中，我?即辛苦又?開心，收?獲，感悟?很深。更?重要的是?我對(duì)能在?快節(jié)奏、?高、充滿?生機(jī)與活?力的企業(yè)?里工作而?感到自豪?。回顧?這幾個(gè)月?，我主要?做了幾項(xiàng)?工作：?一、__?__年下?半年的主?要工作?(一)營(yíng)?業(yè)廳的實(shí)?習(xí)工作?移動(dòng)營(yíng)業(yè)?廳是移動(dòng)?公司直接?面向客戶?的窗口，?里面的工?作人員是?移動(dòng)的一?線工作人?員，直接?與客戶打?交道，直?接代表著?移動(dòng)的形?象。在兩?個(gè)多月的?營(yíng)業(yè)廳前?臺(tái)實(shí)習(xí)中?，我看到?了前臺(tái)人?員工作的?和生活的?激情，感?受到那種?以公司為?家的強(qiáng)烈?的責(zé)任心?與歸屬感?。對(duì)于我?而言，我?對(duì)前臺(tái)的?流程最熟?悉，而且?對(duì)前臺(tái)工?作人員的?職責(zé)更清?楚、更有?責(zé)任感。?除了的收?費(fèi)、辦理?業(yè)務(wù)等工?作外，接?待用戶、?關(guān)系、化?解矛盾、?咨詢、受?理投訴等?也起著作?用;營(yíng)業(yè)?員工作職?責(zé)，要求?高的工作?能力、較?強(qiáng)的責(zé)任?心、謙虛?的工作、?團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)?的精神、?服務(wù)的熱?情等是衡?量前臺(tái)優(yōu)?秀員工的?準(zhǔn)則。都?體現(xiàn)了移?動(dòng)需要象?樣的員工?。感性?認(rèn)識(shí)上升?到理性認(rèn)?識(shí)是認(rèn)識(shí)?論的的升?華。，在?前臺(tái)實(shí)習(xí)?一段后，?公司安排?，參加了?省公司新?進(jìn)員工的?期培訓(xùn)。?這次培訓(xùn)?活動(dòng)雖經(jīng)?歷不長(zhǎng)，?僅有十來(lái)?天，但內(nèi)?容、靈活?。既有理?論學(xué)習(xí)，?又有拓展?訓(xùn)練。是?在講座中?，介紹的?“移動(dòng)需?要樣的員?工”，讓?我銘記在?心：1?、強(qiáng)烈的?創(chuàng)新意識(shí)?;2、?艱苦奮斗?的精神;?3、盡?善盡美的?追求;?4、謙虛?謹(jǐn)慎的。?由此可見?，移動(dòng)的?每一位員?工創(chuàng)新的?主觀能動(dòng)?性，并注?意從身邊?的點(diǎn)滴做?起，真正?的戰(zhàn)斗力?，才能為?公司、社?會(huì)應(yīng)。而?在烈日炎?炎下南山?湖拓展訓(xùn)?練基地，?和同事們?眾志成城?、攻城拔?寨，使我?明白了團(tuán)?隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力?是無(wú)所不?摧的-“?只要戰(zhàn)勝?，你就贏?了人生”?。(二?)營(yíng)銷經(jīng)?理實(shí)習(xí)崗?___?_月份后?，輪換到?營(yíng)銷中心?營(yíng)銷經(jīng)理?實(shí)習(xí)崗。?總體而言?，營(yíng)銷中?心在整個(gè)?公司的流?程中關(guān)鍵?地位，著?極其的功?能。大家?平時(shí)的工?作既繁瑣?又忙碌，?但都井然?有序。近?三個(gè)月的?實(shí)習(xí)，讓?我感受頗?多。1?.到營(yíng)銷?經(jīng)理的職?責(zé)。(?1)學(xué)習(xí)?中心每個(gè)?月分解的?營(yíng)銷任務(wù)?，包括和?服務(wù)。學(xué)?習(xí)并是最?的要求。?有多種，?包括：1?)每天早?上的晨會(huì)?;2)?每個(gè)月的?、服務(wù)培?訓(xùn)會(huì)議;?3)省?、市公司?的電視電?化會(huì)議。?(2)?傳達(dá)會(huì)議?精神并協(xié)?助、督促?好營(yíng)業(yè)廳?的工作。?月中例?會(huì)為營(yíng)銷?經(jīng)理和店?長(zhǎng)們了最?直接、最?的交流舞?臺(tái)。這次?會(huì)議，營(yíng)?銷經(jīng)理可?傳達(dá)本月?的指標(biāo)和?服務(wù);，?巡查工作?是對(duì)營(yíng)業(yè)?廳的最直?接的督導(dǎo)?，并能到?各營(yíng)業(yè)廳?的所需;?最后，每?周的數(shù)據(jù)?通報(bào)了各?個(gè)營(yíng)業(yè)廳?自身的進(jìn)?度，并為?下期的工?作了最強(qiáng)?的動(dòng)力。?(3)?思考、反?饋各期服?務(wù)在過(guò)程?中的狀態(tài)?。每周?的服務(wù)例?會(huì)，所有?與會(huì)人員?，包括各?位分管、?自辦廳班?長(zhǎng)、營(yíng)銷?經(jīng)理等，?大家集思?廣益，發(fā)?表意見并?，最后性?、時(shí)效性?很強(qiáng)的方?法和措施?。2.?到合格的?營(yíng)銷經(jīng)理?所應(yīng)具備?的條件?(1)強(qiáng)?烈的責(zé)任?心責(zé)任?心是非常?的素質(zhì)，?是做一名?優(yōu)秀的工?作人員所?的。責(zé)任?心是做事?情的標(biāo)準(zhǔn)?，有責(zé)任?心的人總?是想把事?情做得，?而沒責(zé)任?心的人總?不地去做?事。(?2)靈活?的力，力?是對(duì)政策?和方案實(shí)?施的支撐?，為了的?方向和強(qiáng)?大的動(dòng)力?。而靈活?的更能使?，它是檢?驗(yàn)?zāi)愕墓?作優(yōu)秀的?標(biāo)準(zhǔn)。?(3)較?強(qiáng)的力，?力上包含?人的理解?力和的可?操作性。?一名營(yíng)銷?人員來(lái)說(shuō)?，理解力?是最的，?而可操作?性也紙上?談兵。即?還沒做，?就開始下?發(fā)政策的?優(yōu)劣，的?大小。這?好的工作?作風(fēng)，絕?不提倡。?相反在做?的過(guò)程中?，問題，?反饋并可?行的建議?，這才是?較強(qiáng)力的?方法。?3.實(shí)踐?營(yíng)銷經(jīng)理?的崗位?在約兩個(gè)?月的師傅?幫帶之后?，中心要?求安排獨(dú)?立管理營(yíng)?業(yè)廳的工?作，主要?____?、___?_、__?__等營(yíng)?業(yè)廳的日?常督導(dǎo)。?過(guò)程中，?我實(shí)踐、?思考，合?作廳的日?常督導(dǎo)工?作較瑣碎?，且對(duì)力?和時(shí)效性?要求非常?高，但我?都能按要?求。令我?遺憾的是?，反饋市?場(chǎng)信息仍?是工作中?的薄弱一?環(huán)。俗話?說(shuō)：“知?彼知己，?百戰(zhàn)不殆?”。搜集?好市場(chǎng)信?息，是競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?信息內(nèi)容?，并性分?析、性方?案，這是?營(yíng)銷工作?的最環(huán)節(jié)?。但有限?，感覺的?工作還，?沒能更地?摸索出的?方法和經(jīng)?驗(yàn)。在以?后的工作?中，如有?機(jī)會(huì)彌補(bǔ)?和。(?三)農(nóng)村?市場(chǎng)開發(fā)?工作的涉?及市場(chǎng)?的發(fā)展，?移動(dòng)農(nóng)村?市場(chǎng)開發(fā)?顯得成熟?。在公司?的高瞻遠(yuǎn)?矚下，適?時(shí)地了該?工作，并?____?年公司發(fā)?展戰(zhàn)略中?的一項(xiàng)任?務(wù)。計(jì)劃?主要分三?階段來(lái)。?1.農(nóng)?村市場(chǎng)調(diào)?研階段?搞好農(nóng)村?市場(chǎng)的調(diào)?研工作是?好后續(xù)工?作的首要?基礎(chǔ)。三?組調(diào)查人?員，分工?后，農(nóng)村?，走訪了?宜興農(nóng)業(yè)?基礎(chǔ)村、?農(nóng)業(yè)村、?工農(nóng)混合?村、工業(yè)?發(fā)達(dá)村等?農(nóng)村集鎮(zhèn)?，了手的?調(diào)研資料?。對(duì)移動(dòng)?、聯(lián)通和?電信在_?___農(nóng)?村的發(fā)展?現(xiàn)狀。?2.調(diào)研?情況匯總?、營(yíng)銷計(jì)?劃制定階?段在緊?張而有序?的調(diào)研后?，大家對(duì)?情況了、?科學(xué)的匯?總，并了?反映宜興?農(nóng)村通信?行業(yè)現(xiàn)狀?的調(diào)研報(bào)?告。報(bào)告?，大家集?思廣益，?分析，制?定了性和?可操作性?都很強(qiáng)的?營(yíng)銷計(jì)劃?，為實(shí)施?農(nóng)村市場(chǎng)?的開發(fā)了?。3.?市場(chǎng)開發(fā)?的實(shí)施階?段在前?期的工作?后，實(shí)施?階段是農(nóng)?村市場(chǎng)開?發(fā)的最階?段。該階?段正在中?。從活?動(dòng)的至今?，我了、?二階段的?實(shí)施，整?個(gè)過(guò)程都?體現(xiàn)了團(tuán)?隊(duì)的和力?。的是，?每人都要?肯吃苦、?能吃苦、?耐吃苦的?精神。我?經(jīng)歷該活?動(dòng)的不長(zhǎng)?，但它在?我人生成?長(zhǎng)的過(guò)程?中仍留下?了深深的?印記。?移動(dòng)營(yíng)業(yè)?員工作總?結(jié)202?3年樣本?（二）?移動(dòng)營(yíng)業(yè)?廳是移動(dòng)?公司的窗?口。在移?動(dòng)公司營(yíng)?業(yè)廳前臺(tái)?工作，接?觸客戶多?，需要協(xié)?調(diào)的事情?多，除了?正常的收?費(fèi)、辦理?業(yè)務(wù)等工?作外，在?接待用戶?、開展業(yè)?務(wù)、協(xié)調(diào)?關(guān)系、化?解矛盾、?咨詢、受?理投訴等?也發(fā)揮著?重要作用?。這一?年來(lái)，各?方面都有?了很大的?進(jìn)步.在?辦理業(yè)務(wù)?和解答客?戶問題方?面積累了?很多經(jīng)驗(yàn)?，能夠及?時(shí)準(zhǔn)確的?為客戶提?供滿意的?服務(wù)。工?作中嚴(yán)格?要求自己?，保持很?強(qiáng)的責(zé)任?心，謹(jǐn)慎?的工作態(tài)?度和良好?的心態(tài)。?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，努力提?高業(yè)務(wù)水?平和協(xié)調(diào)?能力。工?作中，熱?情服務(wù)，?做到以誠(chéng)?相待、以?心換心;?靠一點(diǎn)一?滴的細(xì)致?工作贏得?客戶信賴?。愛崗?敬業(yè)，愛?護(hù)集體榮?譽(yù)。有著?很強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)精神，?跟同事關(guān)?系融洽，?得到了大?家的信任?.在公司?的服務(wù)明?查暗訪中?多次取得?優(yōu)秀的成?績(jī)，在市?公司明列?前矛為公?司贏得了?榮譽(yù).積?極參加公?司組織的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?.刻苦鉆?研，努力?提高業(yè)務(wù)?水平.在?公司組織?的崗位知?識(shí)競(jìng)賽和?業(yè)務(wù)考試?中也取得?了優(yōu)秀的?成績(jī)。完?成任務(wù)和?業(yè)務(wù)量列?公司第一?，被評(píng)選?為業(yè)務(wù)明?星