2023年上海公務員結構化面試考前訓練題

2023年上海公務員結構化面試考前訓練題學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘時很有針對性，專招90后，提供的崗位多為服務員等基層崗位工作，但是前來應聘的90后寥寥無幾，對此你怎么看?

2.棚戶區(qū)改造，補償政策有貨幣補償或換新房兩種。老王和小王意見不統(tǒng)一，老王說要分房得面積，小王要貨幣補償。你作為街道辦事處人員，如何溝通，盡快讓他們簽訂搬遷協(xié)議，現(xiàn)場模擬溝通。

3.一天，辦事大廳內一群眾因辦理業(yè)務問題與辦事人員產(chǎn)生爭執(zhí)，進而在辦事大廳內大吼大叫，作為大廳值班人員，面對此一情況你該如何處理?

4.有傳言上游河流污染，導致河魚受污染，某超市的魚就賣不出去了。連帶效應導致其他超市的魚也賣不出去，你是食藥監(jiān)部門工作人員，你該怎么處理?

5.對于現(xiàn)在的網(wǎng)絡評選，很多參選人都會找人為自己票，就“人情票”你怎么看?

6.食品藥品監(jiān)督管理局開展食品安全宣傳服務進社區(qū)活動，作為食品藥品監(jiān)督管理局的負責此項宣傳工作的人員，你該如何做？

7.努力就能考上清華北大嗎?有人說窮人考不上名校，寒門再難出貴子，只有貴族能考上名校，請談談你的看法?

8.我國在海外辦了一家企業(yè)，但是當?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進行上訪，說你們的企業(yè)侵占了他們的資源，引起了當?shù)剌浾摰年P注。如果有當?shù)孛襟w記者采訪你，你會怎么辦?

9.關于互聯(lián)網(wǎng)，單位有人上班時間玩QQ等，但是也有一些同事利用互聯(lián)網(wǎng)工作，現(xiàn)在有人向媒體舉報了你們單位，領導讓你去處理此事，你怎么向媒體說明？

10.作為公務人員，必須要始終堅持全心全意為人民服務，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。只有這樣，人民群眾的利益才能夠得到切實保障，才能樹立起政府在人民群眾心中的崇高地位和光輝形象。你是市政府的工作人員，本市一批農(nóng)產(chǎn)品準備在網(wǎng)上銷售，需要邀請外來電商企業(yè)，而你們市的電商企業(yè)要參加洽談會，你怎么辦?

11.深圳羅湖區(qū)蓮塘一位63歲母親跳樓，希望用自殺的方式得到保險公司30萬賠償款，來治療兒子的強直性脊柱炎。母親沒想到，自殺并不能獲得意外險賠償，而且這份保險去年已過期。深圳市慈善會德義基金聯(lián)合深圳博愛醫(yī)院提出為死者兒子提供免費治療，幫助他重新回歸正常生活。對這件事，你怎么看?

12.小區(qū)里有很多貨車客車，有小區(qū)業(yè)主的，也有商戶的，存在安全和交通隱患，領導要你處理，你怎么辦?

13.你認為與性格內向和性格外向的人相處會有什么不同，應該如何和他們相處?

14.大學生創(chuàng)業(yè)成為潮流，領導讓你你組織場大學生創(chuàng)業(yè)咨詢會，你怎么保證咨詢會成功？

15.某旅行團由于管理組織不善，車輛調度出現(xiàn)問題，導致游客少看了好幾個景點，游客要求旅行社賠償，但是旅行社只進行了賠禮道歉，針對此事你怎么看?

16.領導讓小陳輔助小張工作，小張不配合，導致工作進展緩慢，如果你是小張的朋友，你怎么辦?

17.為了社區(qū)居民的權益有很好的保障，準備在社區(qū)設立一個法律咨詢服務站，該怎么建立和維護？

18.辦事大廳將辦事流程掛在辦事規(guī)章制度板上，群眾來辦事，詢問流程，辦事人員要求其看辦事留言板，引起群眾不滿。你怎么跟群眾溝通？

19.單位組織開展兩學一做會議，小宋負責印制材料，有些專家到場發(fā)現(xiàn)沒有他們的座牌，專家認為不尊重他們要離場，現(xiàn)場騷動，如果你是小宋，你怎么辦?追問：如果你是組織者，你怎么辦?

20.7月28日《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》正式出臺。新政最大的亮點是明確了網(wǎng)絡預約出租汽車的合法性，并加大了平臺公司的職責，即“平臺公司應當保證車輛具備合法營運資質，保證駕駛員具有合法從業(yè)資格”。對此新規(guī)，你怎么看?

21.現(xiàn)有一批在踩踏事件中受傷的兒童要到你校進行休養(yǎng)治療，假如你是華南某師范大學的一名后勤接待工作人員，領導安排你具體負責，你該怎么辦?

22.鐵路部門最新公布“禁止在動車組列車上吸煙”的規(guī)定中指出，從8月15日起，動車上吸煙并被處罰的乘客，將被暫時限制購買全國各車次動車票，受限旅客需簽訂承諾書后方可再購票。如果簽訂承諾書后再犯，鐵路部門將停止為其提供乘坐全國各次動車的服務。而關于“禁乘”期限何時解禁，鐵路部門相關負責人表示，還需制定更為細節(jié)的辦法。對此新規(guī)，請談談你的看法。

23.為更好做好物業(yè)服務工作，你局擬針對轄區(qū)各小區(qū)開展一次物業(yè)管理法律法規(guī)知識宣傳工作，以增強物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主依法守約意識，作為負責人，你該如何組織?

24.市場與政府的關系，有人說：政府干預市場不好!有人說政府怎么干都干不好，請談談你的看法?

25.近來，江蘇一中學語文老師因在網(wǎng)上開收費課被舉報而辭職，引發(fā)網(wǎng)友熱議。對此，你怎么看?

26.最近，股市漲破5000點，很多人紛紛炒股，有的學校組織學生進行模擬炒股比賽，對于大學生這種學習型炒股，你有什么看法?

27.社區(qū)組織“講述人和事”的活動，講述身邊的好人好事，團結和諧，你該怎么組織?

28.你和小張一起值班，小張沒來，后來因此受到領導批評。小張不滿，說你只顧自己表現(xiàn)，同事對你議論，你怎么辦？

29.單位讓你組織一個正能量人物評選活動，你怎么組織？

30.奶粉和醫(yī)院綁定，產(chǎn)婦生產(chǎn)完了必須喝醫(yī)院的奶粉，你怎么看?

參考答案

1.90后具有青春活力，所以現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘的時候都愿意招聘90后，能夠給企業(yè)帶來蓬勃的生機，但是它們給90后所提供的崗位一般都是服務員等基層崗位，導致前來應聘的90后寥寥無幾，對于這個現(xiàn)象，我認為應該辯證的來看待。企業(yè)的出發(fā)點是好的，它們?yōu)?0后提供了很多就業(yè)的崗位，并且希望90后的加入能夠給企業(yè)帶來活力和新鮮的思想，但是之所以前來應聘基層崗位的90后很少，我認為有以下幾點原因：首先，有些90后好高騖遠，不能夠吃苦，不能腳踏實地的去做基礎性工作，把自己步入社會的起點定位較高，沒有意識到只有把基層工作做好，一步一個腳印，才能夠為以后的工作打好堅實的基礎。其次，學校也缺乏對90后的教育，缺少思想引導，沒有讓他們樹立正確的就業(yè)觀，導致很多學生在選擇工作的時候沒有擺正自己的位置，找工作比較盲目，目標不確定。再次，企業(yè)也缺乏對90后的了解，提供崗位比較單一，沒有意識到他們當中也有一些優(yōu)秀的人才，可以創(chuàng)造更大的價值。最后，國家對現(xiàn)在畢業(yè)生的扶持力度有待加強，適合畢業(yè)生就業(yè)的崗位數(shù)量不足。針對于以上的問題，我認為可以通過以下的方法來進行解決：第一，90后應該擺正自己的心態(tài)，充分認識到自身所能創(chuàng)造出的價值，而且剛剛走出校園，光有理論知識還不夠，我們應該多到基層去進行實踐工作，理論和實踐相結合，才能夠厚積薄發(fā)，充分發(fā)揮自己的價值。第二，學校應該對他們定時的進行思想教育，開展就業(yè)指導講座，讓他們對自身有一個全方位的認識，并且加強他們對基層崗位的認知程度，明白基層崗位存在的必要性及價值，加強和企業(yè)的合作，了解企業(yè)的需求，進行有針對性的培養(yǎng)，讓90后在畢業(yè)后直接能夠就業(yè)。第三,企業(yè)也應該多與學校溝通，了解畢業(yè)生所具有的才能，對于比較優(yōu)秀的畢業(yè)生，給予比較好的崗位和待遇，提高90后就業(yè)的積極性，爭取做到人盡其才。第四，國家在規(guī)定學校設立專業(yè)的時候，應該多進行調查，多設立一些方便就業(yè)的專業(yè)，增加就業(yè)崗位，讓90后學到適合就業(yè)的專業(yè)知識。相信通過以上的措施，既可以讓90后擺正自己的擇業(yè)觀，找到合適自己的工作，充分發(fā)揮自身的價值，也可以讓企業(yè)招到合適的人才。

2.王大哥和小王：你們好！都在家啊！剛好，今天來找你們還是聊聊上次跟你們說的這個拆遷補償問題。之前也跟你們介紹了，咱們國家政策是這樣，現(xiàn)在你們住多少平米的房子，改造好了，還給多少，不要房子的，按照現(xiàn)在的房價給補償款。上回王大哥說還是想要房子，我能理解，畢竟咱們在這里住了幾十年了，環(huán)境都熟了，鄰里鄰居的也都相處的不錯，新房蓋好，還能一起住，比較自在。咱們小王年輕，覺得接受補償款直接實際，這個想法也好，畢竟新房蓋好還需要3年的時間。我也很是希望都能讓你們稱心，所以這次針對你們家的實際情況，按照國家的政策，做了點調整，咱家現(xiàn)在的房屋總面積是180，按照國家1：1.2的標準呢，改造后能換兩套110平米的，王哥你和嫂子住一套是剛剛好的，就給你們換一套，蓋新房的這段時間你們先住到咱們的廉租房。剩下一套咱們折換成現(xiàn)金，小王可以換個地方買套新房或者投資，都不錯，你們覺得怎么樣？可以啊，那行，非常感謝你們支持國家的這個拆遷工作啊。嗯，在這里簽個字就行了。好好，那我先走了，有什么問題再打電話給我啊。再見！

3.群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，日常工作中，作為公職人員我們應將群眾利益放在第一位，通過及時回應群眾訴求以贏得群眾認同。面對題中情況，我會采取妥當方法加以解決以樹立我單位的良好形象。首先，誠摯道歉，耐心安撫。群眾大吼大叫不僅影響正常工作秩序，而且易引發(fā)其他群眾圍觀，導致事態(tài)升級加劇。故我會立即趕到吼叫群眾身邊，一方面就工作失誤向群眾道歉，請其諒解;另一方面向群眾說明吼叫的危害性，生氣動怒不僅對自己身體有害，而且吼叫也會干擾其他辦事群眾，使其意識到自己行為的不當之處，從而平息怒火理性解決。其次，詳細詢問，徹底解決。待群眾情緒平復，向其詳細詢問事情始末。若經(jīng)了解，吼叫是因工作人員言語不當致使群眾感覺自己被冒犯才發(fā)生，則我會代表工作人員向群眾道歉，請其諒解，并希望其日后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作;若吼叫是因群眾不了解我們的辦事流程，覺得工作人員故意刁難才發(fā)生，則我會向群眾詳細解釋相應業(yè)務的辦理流程，澄清相應誤會后繼續(xù)查閱群眾所帶資料，幫其辦理完業(yè)務。再次，委婉說明，適當提醒。待將群眾問題解決之后，尋找休息間歇，我會找到當事工作人員，向其委婉說明，作為公職人員，任何情況下都不應與群眾發(fā)生爭執(zhí)，希望其在日后工作當中注意自己的言行舉止，自己也會積極給其提供相應幫助。最后，引以為鑒，改進工作。以本次事件為契機，為免日后再發(fā)生類似情況，一方面應做好信息公開工作，及時將相應業(yè)務的辦理流程、所需資料等采用多種方式進行公開，以便群眾知悉;另一方面建議領導定期開展培訓工作，以增強工作人員的服務意識，提高服務能力。

4.人民的食品安全是至關重要的，作為食藥監(jiān)部門的工作人員，保障人民群眾的食品安全是我的職責所在，面對河魚受污染，超市魚賣不出去的問題如果得不到很好的解決勢必會引起社會的恐慌，甚至是人民的生命安全的問題。我必須認真對待，冷靜處理。第一，對相關超市的魚進行檢查，派出專門的檢測人員對超市的魚進行抽樣檢測，形成科學的檢測結果。調查魚是否有問題，如果有問題的話，具體原因是什么。第二，如果不存在河流污染魚的問題，而且魚本身也不存在其他質量問題，屬于安全食品范圍內的話，我會把相關檢測數(shù)據(jù)結果的證明向社會公示，通過媒體和單位的官方網(wǎng)站向群眾澄清，避免大家的恐慌，并把相關問題向公安部門反映，對于造謠者嚴懲。第三，如果確實存在污染的問題，我會對有問題的魚進行回收并銷毀，與環(huán)保等部門對河流進行檢測，并聯(lián)合公安、質檢、工商等執(zhí)法部門對污染源頭進行整理。同時向社會公示，避免大家恐慌。

5.隨著微信不斷深入市民的生活，各式各樣的比賽、商業(yè)活動開始在朋友圈盛行。在“人情”的裹挾下，本意是征集民意的網(wǎng)絡投票，卻成了“綁架”意志的“繩索”，如此的”人情票”、”金錢票”讓網(wǎng)絡投票失去征集民意的初衷，而淪為幾乎每個人都被迫卷入的無聊“游戲”。目前網(wǎng)絡投票魚龍混雜，有官方活動，也有商業(yè)活動，更不乏一些打著評選的幌子背地里以斂財為目的暗箱操控結果的活動，民眾很難判斷評選活動的含金量。長此以往，將降低正規(guī)網(wǎng)絡評選的公信力，沖淡正規(guī)評選在老百姓心中的分量。然而為什么網(wǎng)絡評選還是如此火熱?究其原因：一方面是商家利益驅動。商家對網(wǎng)絡投票評選比較熱心，他們希望通過網(wǎng)絡投票這種方式能在行業(yè)中樹立良好口碑，同時，通過微信朋友圈進行品牌推廣，并和消費者互動，達到雙贏。另一方面是逼不得已的人情綁架?？简炇欠袷氰F哥們就看你是否投我一票，網(wǎng)絡投票因此就有了生存空間。加上被動接受微信消息、被動拉進聊天群，讓人煩惱的網(wǎng)絡評選讓你避無可避。網(wǎng)絡評選這種新的方式如果運用得好，既可以及時匯總公眾意見、提高工作效率，又能充分反映公眾的真實想法和意愿。因此要利用好互聯(lián)網(wǎng)進行各種評選還需要進一步的努力。首先,建立科學評價體系。網(wǎng)絡評選雖然是全民參與，但還是應該有底線，建立科學的評價體系，避免‘刷票’和‘邀票’干擾最終民意結果。其次,合理安排網(wǎng)絡評選在考核評價中所占比重。網(wǎng)絡投票可以作為考核評價的一部分，但不能占比重太大，在作品評選、先進評選中要通過網(wǎng)絡公布參評對象的作品及事跡材料，使得網(wǎng)絡投票人員全面了解參評對象。再次,技術突破。進行實名制投票，并且利用相關技術手段堵住此類漏洞也是避免出現(xiàn)“刷票”“邀票”的良好方法。

6.1.統(tǒng)計了解此次宣傳服務的社區(qū)總量及各社區(qū)基本情況、近一年內出現(xiàn)的食品藥品安全方面的問題及其識別方法；制定《人人關心食品藥品安全，家家享受健康和諧生活”宣傳計劃》，領導審批后執(zhí)行；2.依據(jù)計劃召集具體宣傳人員加以分工，資料小組做好文稿擬制及圖文配套制作，內容上以食品藥品安全問題的表現(xiàn)、識別方法及相應的解決途徑和方法，文字解答以淺顯易懂為重點，同時也可收集或制作相關的安全案例視頻；所有工作人員依據(jù)所負責的社區(qū)區(qū)域做好與社區(qū)工作的對接工作，包括宣傳方式、宣傳人員的配合及宣傳地點和內容上的要求；3.進入社區(qū)發(fā)放食品藥品安全知識科普書籍和宣傳小冊子等形式，接受群眾食品藥品安全知識相關咨詢，向群眾宣傳食品藥品安全、監(jiān)管法律法規(guī)、12331舉報投訴等知識；4.宣傳活動民結束后，各工作成員總結在各社區(qū)的所得所失，為后期提供借鑒。

7.當前，有人認為努力并不能考上清華北大，窮人考不上名校，寒門再難出貴子，只有貴族能上名校，我認為這一說法是過于是消極的。有人有這樣的認識，一方面體現(xiàn)了當前可能在個別領域存在不公平現(xiàn)象，但是這不意味著在任何領域都是能夠不靠自身努力就可不勞而獲的。另一方面我認為有這樣的觀點也可能是部分人為自己的懈怠進行開脫。認為靠努力不會有結果的原因可能是因為：1、政府監(jiān)管不力，可能在某些層面由于監(jiān)管不力導致存在社會不公現(xiàn)象。2.社會貧富差距存在，網(wǎng)絡媒體不時曝出官二代、富二代負面信息，導致部分人群認為通過努力未必會達到理想效果。3、社會壓力過大，即使自己付出了努力但是一時沒有得到回報或者回報過小帶來了負面想法。我認為政府應該加大管理力度，避免社會不公問題存在。人們轉變思想觀念，關于當前黨和國家相關政策，廉政建設加大意味著不公現(xiàn)象逐步會減少。社會壓力過大的過程中，應該樹立自信，可以想一想自身不足在哪，同時也可以看一下典型成功案例，例如馬云也是靠著自己的努力一步一步走出來力度，俞敏洪也是從鄉(xiāng)村步入城市，調整自己的心態(tài)，任何努力都不會一時就有會回報。對于年輕人而言，應該充滿正能量，應該轉變自己的觀念，相信通過自己的努力肯定會達到自己目標。

8.1.熱情接待。請記者們坐下來，向大家做自我介紹，相互交換名片，彼此熟悉一下，為下一步開展工作打好基礎。2.耐心傾聽。給記者們充分的時間，說出他們所掌握的情況，認真地做好記錄，遇到不清楚的地方還要多問幾句，務必把情況摸清摸透。3.謹慎表態(tài)。告訴記者們，這些情況我也是第一次聽說，情況很重要，反映得也很及時，要感謝記者們提供了這些情況。我會盡快向上級反映，開展調查，有了結果再及時告知。4.匯報處理。立即向上級匯報，按照上級要求開展調查處理工作，既要尊重當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權益，也要注意維護中國企業(yè)的合法權益和中國政府的形象。5.輿論引導。處理完畢后，及時和當?shù)刂饕襟w聯(lián)系，做好公關工作，希望大家能夠多做一些正面報道，增進兩國人民的友誼。

9.記者同志你好，現(xiàn)在由我代表本單位，對于有群眾舉報我單位有人上班時間違反規(guī)定上網(wǎng)的事情做一個說明。近年來，我們單位專門購置了一批用作辦公用途的電腦，目的是為了提高辦事效率和服務質量，積極響應上級政府網(wǎng)絡化辦公、信息化辦公、無紙化辦公的號召和要求。利用互聯(lián)網(wǎng)進行辦公，是一個潮流和趨勢，它可以使文件、數(shù)據(jù)的傳輸速度相比紙質文檔有很大的提升，比如說QQ、微信，其實都已經(jīng)成為了我們辦公的一個工具，我們單位的工作人員經(jīng)常利用QQ傳輸文件、圖片、報表等等，而且我們部門也有專門對外發(fā)布消息的官方微信公眾號，與群眾互動起來十分方便。雖然網(wǎng)絡辦公好處很多，但是我們單位一直以來十分重視機關作風建設，對辦公時間內使用互聯(lián)網(wǎng)出臺了嚴格的制度和規(guī)定，目的是嚴禁利用互聯(lián)網(wǎng)從事非工作、學習相關的事情，比如說與工作無關的聊天、玩游戲、炒股票、看娛樂節(jié)目等，這些都是明令禁止的。針對群眾舉報一事，我們單位十分重視，目前事件還處于調查階段中，也請舉報的群眾和當時在場的群眾能夠聯(lián)系我們單位，提供更多的線索，以便我單位查實清楚。只要是違反了工作規(guī)定，一經(jīng)查實，我單位一定會進行處理，并且會在第一時間向外界發(fā)布處理結果的消息。最后，感謝群眾的監(jiān)督和媒體的關心，希望大家能夠繼續(xù)支持我單位的工作。謝謝！

10.根據(jù)本市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，這批農(nóng)產(chǎn)品需要借助外來電商企業(yè)的平臺在網(wǎng)上對外銷售，而本市的電商企業(yè)參加本次洽談會，是不符合本市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的。因此，作為市政府的工作人員，我會及時聯(lián)系想要參加本次洽談會的本市電商企業(yè)，積極與之溝通，以解決問題。首先，我會向該企業(yè)對政府舉辦洽談會的支持表示感謝，同時，我會向該企業(yè)說明，本次這批農(nóng)產(chǎn)品主要是對外出售的，舉辦洽談會也主要針對的是外來電商企業(yè)，并向其耐心地解釋對外出售的目的和原因，希望該企業(yè)能夠理解。其次，我會主動詢問該企業(yè)參加本次洽談會的原因，向其表示理解，對其無法參加本次洽談會表示歉意。并向其告知，針對本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會在不久之后就會舉辦，且在本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會中，政府將為本地電商企業(yè)制定更為優(yōu)厚的鼓勵性政策，希望該企業(yè)能夠耐心等待。再次，如果該企業(yè)仍然繼續(xù)堅持要參加本次洽談會，我會向其表示，應以全市經(jīng)濟發(fā)展的大局為重，眼光應該放長遠。希望該企業(yè)能夠積極配合政府的工作，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，大家共同努力，保障本次洽談會的順利進行。最后，如果該企業(yè)強烈要求參與本次農(nóng)產(chǎn)品的對外銷售，那么我會先調查一下該企業(yè)的現(xiàn)實狀況，并形成材料，向領導匯報請示。等領導作出批示后，我再將決定告知該企業(yè)。作為一名公務人員，應該去及時了解人民群眾的真實想法，自覺維護人民群眾的正當利益;同時，也要有大局意識，自覺維護集體利益不受損害。

11.這位母親用自殺來為生病的兒子籌集治療費的做法，令人悲傷。我不認同這種做法，但我也無力指責。即便從性質上說是騙保，是一種無知的行為，但在大愛面前，任何理性的指責都毫無意義。雖然母親的死沒有得到保險費，這場悲劇卻引發(fā)了媒體的關注，為兒子接受救助帶來了希望。而這一極端事例的可悲之處也正是這一點。如果這位母親能早些知道有一些慈善組織可以幫助甚至免費治療她的兒子，這位母親原本不會走向死亡。如何使社會慈善組織的救助信息為人所知，是我們要思考的?，F(xiàn)代社會的高風險性使我們需要在政府之外建立起有效的救助系統(tǒng)，實現(xiàn)社會的自我救濟。改革開放以來，民間的各種基金慈善機構如雨后春筍般出現(xiàn)，但在社會救助團體和亟待被救助的人之間，往往存在著巨大的信息鴻溝。由于信息不對稱，即便是在網(wǎng)絡發(fā)達的今天，慈善團體的救助信息有時依然難以傳遞到那些信息閉塞的群體中，而亟待救助的人則可能根本不知道有這種救助的存在。在深圳的這起悲劇中，如果這位母親能夠及時獲取公益救助的信息，如果她的兒子能夠被納入這一置換手術公益項目，悲劇就不會發(fā)生。所以，關鍵在于增加社會救助公益項目的宣傳渠道，打破信息障礙，使救助信息能準確而及時地抵達那些急需救助者。為此，扶持民間慈善事業(yè)的發(fā)展，不能光增加資金的積累的壯大組織，還要在專項救助與受救助對象之間，建立起靈敏的信息溝通機制，擴大社會救助的公益廣告投放，有針對性地做好救助的宣傳普及工作，以在公益項目與受助者之間架起愛心橋梁。

12.貨車和客車相對于私家車來說體型大負重大，如果大量在小區(qū)里面停放不僅會產(chǎn)生較大的噪音污染和道路損壞，同時在相對比較擁擠的小區(qū)也極容易引起安全和交通方面的隱患，威脅到人身和財產(chǎn)上的安全。更況且，按照規(guī)定住宅區(qū)是居民正常生活和休息的空間，禁止用于商業(yè)用途。因此，對于小區(qū)很多貨車客車情況，我會快速趕往現(xiàn)場了解情況。我會先到小區(qū)了解一下小區(qū)大致的布置構造情況以及貨車客車停運現(xiàn)狀，同時找到物業(yè)人員問詢小區(qū)的大型車輛的數(shù)量，是否有貨物拉運到小區(qū)的情況等等。了解情況后，如果小區(qū)是完全封閉式的，且小區(qū)的構造完全屬于居民住宅區(qū)，我會根據(jù)實際情況跟物業(yè)合作制定小區(qū)行車安全通知單，通知小區(qū)具有大型車輛的業(yè)主和商戶禁止在小區(qū)停放車輛，以免造成安全隱患。如果小區(qū)布局屬于半封閉式，我也會和小區(qū)物業(yè)商量看看是否可以專門在固定地點設置大型車輛停放點，行車路線設置專門通道，做到車輛和住宅地區(qū)不沖突避免安全隱患。具體做出整改工作后，我也會后續(xù)持續(xù)關注小區(qū)大型車輛停放情況，了解是否還有大型車輛隨意進入住宅區(qū)等情況，確保工作做到位。之后我也會關注其他小區(qū)有沒有大型車輛管理混亂情況，確保此類事件不再發(fā)生。

13.外向與內向是性格的兩個維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會遇到不同性格的人，我認為他們的不同之處如下：外向性格的人心理活動傾向于外部世界，經(jīng)常對客觀事物表示關心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時候，性格外向的人會更沉浸在聊天之中，也會更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內向性格的人感情及思維活動傾向于內，感情比較深沉，待人接物小心謹慎，喜歡單獨工作。在聊天中，他們更多的是充當一個傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時盡管他們對某一事情特別關心，也不愿主動開口，很少主動找話題聊天。根據(jù)以上特點，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負，不傲慢，謙虛并學會傾聽。不要因為對方健談而害怕和緊張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向對方學習，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回應。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。另一方面，和性格內向的人相處，要尊重對方，理解對方，學會"角色互換"，設身處地為其著想，以通情達理地理解和容納，切忌簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經(jīng)歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關切和親密的態(tài)度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動的啟發(fā)、誘導，對其言行多作肯定評價，特別是注意多引導他們參加集體的一些文娛活動，使他們體驗到集體的歡樂。相信通過以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

14.（1）制定方案，重點是安排好創(chuàng)業(yè)咨詢會的具體流程、活動形式、參與人員、新聞媒體；（2）宣傳動員，下發(fā)文件，召集會員，把這次活動的重要意義、主要安排、具體要求，通知到各高校就業(yè)指導中心，要求大家積極配合、認真落實，在本校開展好宣傳工作；（3）安排人員，一方面，要邀請市政府、教育局有關領導參加會議，提高咨詢會的規(guī)格，還要邀請我市的商界領袖、創(chuàng)業(yè)精英參會，提高咨詢會的專業(yè)水準；另一方面，要求各高校就業(yè)指導中心動員本校有志創(chuàng)業(yè)的年輕人，并提前將名單上報；同時，也要邀請本地主流媒體參加會議，以便做好后期的宣傳報道。（4）準備提綱，為保證咨詢會取得成功，還要提前征求廣大學生關于創(chuàng)業(yè)的常見困惑或問題，并提前將這些問題報送給參會領導、專家和商界精英、創(chuàng)業(yè)領袖，讓大家有所準備；（5）做好記錄，在咨詢會現(xiàn)場，要把大學生提出的每個問題，以及領導、專家、企業(yè)家的精彩回答，如實記錄；（6）后期宣傳，在會議結束后，整理會議資料，通過簡訊、簡報、精彩視頻、圖片等多種方式，在媒體和高校廣泛宣傳，進一步把這次咨詢會的社會效益發(fā)揮到最大。

15.游客選擇旅行社跟團出游，是為了更加省時省事，但該旅行團并非因不可抗力因素而不得不改變旅游線路，只是因管理不善，沒能安排好車輛，才導致游客少游覽了好幾個景點。事后只進行形式上的“賠禮道歉”，不免讓人心寒。僅就此事而言，主要有三個方面原因：一是當?shù)芈糜涡姓芾聿块T沒有嚴格根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定對該旅行社、導游人員、領隊人員等進行相應處罰;二是該旅行社在管理方面存在漏洞，車輛調度出現(xiàn)問題時，沒有及時向游客做好解釋說明工作，更沒有采取妥善的應急處置方法。三是該旅行社負責人責任意識、誠信意識不足，金錢觀念錯位，只為追求一己私利，無視游客的合法權益。為了切實維護游客的合法權益，促使旅行社能夠給游客提供更為優(yōu)質的服務，避免此類問題的再次出現(xiàn)，需要靠多方的努力。首先，地方旅游行政管理部門，應切實履行區(qū)域內針對旅行社的監(jiān)督管理工作。工商、價格、商務、外匯等有關部門，應當形成聯(lián)動機制，當旅行社出現(xiàn)問題時，能夠及時依法嚴肅予以處理。其次，旅行社行業(yè)協(xié)會，應當按照既定章程為旅行社提供服務，發(fā)揮協(xié)調和自律作用，引導旅行社公平競爭、誠信經(jīng)營。此外，旅行社自身也應該加強對員工的培訓，切實提升服務質量，提高管理水平。最后，游客應當強化法律意識和維權意識，購買旅游產(chǎn)品定要與旅行社簽訂書面合同，在出游過程中遇到不法侵害之時，定要運用法律武器維護自己的合法權益。

16.作為小張的朋友我會盡最大的努力勸小張努力工作，履行崗位職責，面對這種情況首先我會與小張做一個深刻的交流，了解小張目前對工作的態(tài)度和認識。其次，我會跟小張分析說明工作的重要性，領導愿意把這個工作交給他是對他的信任，也是一種考驗，唯有做好工作才能不辜負領導的期望，不辜負人民群眾對我們的信任。再次，目前小陳正在積極輔助他的工作，請他一定要做好帶頭和榜樣的作用，對小陳的努力也有一個回應。既然我們能成為朋友，那么小張本質一定是一個熱愛工作踏實肯干的人，所以我一定盡最大努力喚起他的工作熱情，如果他在工作生活中有一定困難，我會盡力幫助他渡過難關。未來我們繼續(xù)一道努力工作，服務社會。

17.社區(qū)法律咨詢服務站對于保護居民合法權益、打造和諧社區(qū)具有重要意義，要建立社區(qū)法律咨詢服務站應該從以下幾個方面開展：第一，申請報備。成立社區(qū)法律咨詢服務站先要向上級主管部門，如鎮(zhèn)司法所或者區(qū)司法局進行申請報備，將成立理由、工作職能、人員安排等事項交代清楚，通過審批后方可建立。第二，人員隊伍。法律咨詢服務站站長由社區(qū)治保主任擔任，成員主要以法律相關的志愿者隊伍組成，比如說律師、公證員、鎮(zhèn)司法所工作人員、法院或檢察院工作人員、高校從事法學教育、法學研究的人員、法制新聞工作者等。第三，經(jīng)費保障。成立機構所需經(jīng)費可以向所在區(qū)縣司法局、法律協(xié)會進行申請，同時居委會也可以擔負一定比例經(jīng)費，如果資金缺口較大，也可以號召轄區(qū)內企業(yè)、居民進行募捐。第四，辦公場所和辦公設施。和居委會領導溝通協(xié)調，整合居委會閑置用房作為咨詢服務站辦公場地，購置必備的辦公設施和辦公用品，比如說公開欄、電話、電腦、桌椅等。法律咨詢服務站的維護工作主要分為兩個方面。一是制度方面。服務站直接面對群眾、服務群眾，面臨著矛盾多、壓力大的復雜局面，因此一定要做到制度管人，嚴格按照規(guī)章制度開展工作。嚴格限定服務站的工作職責范圍，職責范圍內的做到不拖延、不扯皮，職責范圍外或無權干預的一定不能越位亂作為。建立服務對象隱私保護制度，遵守工作操守，不泄露他人隱私、機密。遵守坐班、值班制度，禁止遲到、早退、無人接待的情況發(fā)生。建立重大情況報告制度，對涉及到刑事案件、重大犯罪等件一定要向上級部門主動報告。建立考評機制，在社區(qū)內設立投訴電話、舉報信箱，對服務站工作人員進行考評，獎勤罰懶，提升服務水平。最重要的是嚴格財務制度，對于徇私枉法、貪污索賄的行為，一經(jīng)查出堅決清理出服務站隊伍之外。二是宣傳方面。服務站是新生事物，一定要做好宣傳，通過橫幅、海報、展板、宣傳欄、威信推送等方式提升居民群眾知曉率，真正發(fā)揮服務站的積極效用。同時也要注意收集和聽取居民意見和建議，不斷優(yōu)化、改進自身工作方法，提升專業(yè)水準和服務水平。還要通過不斷宣傳，號召更多具有法律相關知識的人士主動參加到服務站隊伍中來，不斷壯大志愿者隊伍，向居民提供更多優(yōu)質、貼心的法律資源。

18.首先，安撫情緒，耐心詢問。把情緒比較激動的群眾請到辦公室，給她們每人倒一杯茶水，聽她們傾吐各自的不滿情緒，我在一旁做好相關記錄。其次，認真解釋，誠摯道歉。把單位的辦事工作流程向群眾做相關介紹，解釋清楚近期來單位辦理業(yè)務的群眾特別多，設置辦事規(guī)章制度板是為了方便群眾盡快了解流程，希望得到群眾理解，并對于辦事人員未能及時回復群眾表示歉意。再次，解決困難，跟進服務。及時耐心細致地詢問來訪群眾的情況，對接談重要內容做詳細記錄，盡可能給予相關的引導和幫助，并會對群眾的后續(xù)辦理做跟進服務，確保服務質量，將處理進度和結果等信息向群眾反映。最后，感謝群眾，接受監(jiān)督。感謝群眾對于我們工作的支持，并邀請群眾對我們的工作效果和效率做評價，重視收集群眾的反饋意見，以促進我們不斷改進工作方式方法和作風。我想，每一位公務員都應該立足本職、扎根基層，從群眾最需要解決的小事辦起，從關系群眾切身利益的小處做起，切實做到對群眾深惡痛絕的事“零容忍”、對群眾急需急盼的事“零懈怠”，真正把工作做到老百姓的心坎上，在一點一滴中體現(xiàn)實實在在的為民之心、愛民之情，通過一件件小事的辦理、一件件實事的落實、一件件難事的解決，累積人民群眾對我們的信任，贏得人民群眾對我們的支持，增進人民群眾同我們的感情。

19.會議材料的印制是確保會議順利開展的基礎，面對專家要離場，現(xiàn)場騷動的情況，如果我是小宋，我首先會確保自己情緒的穩(wěn)定，然后迅速的查找原因并解決問題。首先，我會先向專家和現(xiàn)場人員說明情況，并保證一定會妥善解決問題，請他們先穩(wěn)定情緒。第二，我會根據(jù)現(xiàn)場情況排查問題產(chǎn)生的原因，如果是專家座牌已經(jīng)打印只是沒有擺放的話，我會馬上把座牌擺到相應位置上請專家入座；如果是確實沒有打印專家的座牌，那么我會第一時間把專家的座牌打印并制作出來，爭取不影響會議的正常開展；如果制作時間較長的話，我會聯(lián)系會議主持人請他們稍微調整一下會議的時間，并且向專家誠摯的道歉，和專家商量能否用其他方式代替座牌，比如請主持人現(xiàn)場介紹出席的專家，相信專家一定會理解我們的工作，并順利的開展本次會議。經(jīng)過此次事件，我也會對自身工作的失職作出認真的反思，日后的工作過程中一定更加認真，防微杜漸，把工作做到最好。追問：如果我是組織者，我會怎么辦?作為一名會議的組織者，在會議召開的過程中，我的主要任務就是保證會議的正常召開。所以在開會的過程中如果有專家在開會前要離開會場，我首先應該進入會場，了解專家們要離開會場的原因。只有了解原因，才能對問題有針對性的解決。其次，了解了專家要離開會場的原因后，代表工作人員向專家們進行道歉，再次表明我們對于專家們的重視，請求他們的諒解。第三，了解相關工作人員，了解具體的情況，補放座牌，并請專家入座。第四，會議召開后，對專家進行慰問，以再次表示單位對于專家的重視。同時，追究相關責任人的責任，進行說服勸導，保證工作質量。

20.該法規(guī)從國家法規(guī)層面首次明確了網(wǎng)約車的合法地位，充分體現(xiàn)了國家推動城市交通供給側結構性改革。也順應了廣大群眾的期待。新規(guī)的出臺也可以說是多方共贏，對乘客、運營平臺以及傳統(tǒng)出租車企業(yè)都有著積極的意義。首先，新規(guī)對目前的網(wǎng)約車市場進行規(guī)范，將網(wǎng)約車納入到出租車行業(yè)考量，設置必要的門檻，確保乘客的權益、乘車安全、服務質量得到有效保障。其次，網(wǎng)約車合法化后，實實在在地帶來了便捷，降低了出行成本，為老百姓提供多樣的選擇，減少打車難的問題，提供更好的出行服務。最后，網(wǎng)約車與傳統(tǒng)巡游出租汽車的融合發(fā)展，有助于傳統(tǒng)巡游出租汽車轉型升級，提供更好的服務體驗。同時，規(guī)范發(fā)展的網(wǎng)約車，有利于網(wǎng)約車市場長期可持續(xù)健康發(fā)展。雖然網(wǎng)約車合法化之后，方方面面的利益都得到了最大程度的兼顧和平衡，但是，網(wǎng)約車畢竟是新生事物，如果不進行規(guī)范化管理，有可能會對普通民眾的利益帶來威脅和傷害。因此還應該制定科學有效的監(jiān)管政策，既遵循“網(wǎng)約車新政”，促進網(wǎng)約車規(guī)范化發(fā)展，還要避免出現(xiàn)“一管就死、一放就亂”的情況。從這個方面而言，無疑需要遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代潮流，結合網(wǎng)約車的屬性和特征，創(chuàng)新和完善監(jiān)管體系，真正給網(wǎng)約車帶上“緊箍咒”。

21.作為后勤接待工作人員，做好孩子們的接待和療養(yǎng)工作是本職工作，更是體現(xiàn)我校關愛兒童健康的生動體現(xiàn)，有利于孩子們從身體上予以外在康復，同時從內在心理上得以康復到受傷之前的陽光健康狀態(tài)。所以，我會采取如下關愛行動去溫暖孩子們受傷的幼小心靈。展開正式接待之前我會和療養(yǎng)方負責人取得聯(lián)系，獲悉受傷兒童的全面信息。例如：性別、受傷程度、年齡、性格習慣、飲食習慣、特殊護理要求等。同時確定他們的行程安排，配置好我方后勤人員工作匹配度，軟件方面有專業(yè)的心理治療師資、特別的保育員等，以及有針對性的無障礙通道、床鋪等硬件設備。療養(yǎng)兒童到來之際，我們會組織專業(yè)人員進行接車，身體有不適的予以幫扶，心理恐懼的予以心理疏導，同時組織一批我?guī)煼陡街械倪m齡兒童對他們的到來予以歡迎，并送上漂亮的鮮花和擁抱。療養(yǎng)孩子們入住安頓下來之后，我們會委派醫(yī)療人員跟蹤記錄他們每天的變化，建立動態(tài)健康管理檔案，具體檔案可細化為每日飯菜正常如否-量多量少、孩子笑臉展現(xiàn)的頻率、健康中心體檢數(shù)據(jù)等多方面。在入住療養(yǎng)的日子里，我們會專門安排他們參觀附中校園、與附中學生聯(lián)誼、觀賞陽光健康的電影、組織互信的小游戲、體驗圖書館、科技宮、動物園等，當然所有這些都一專業(yè)的安全維護做保障。療養(yǎng)后期，我們會開展一個簡短的歡送儀式，組織孩子們發(fā)表自己的所見所聞所感，并播放他們入住以來的快樂生活小點滴視頻，并讓附中的適齡孩子們給他們送小禮物、拍照片、錄視頻等，并留下聯(lián)系方式，建立起長期溝通的渠道，讓孩子們快樂每一天。安排返程與到達之后的后續(xù)跟進。最終，接待工作完成之后，我會整理出完整的跟蹤報告及資料匯總與療養(yǎng)方分享，配合他們進一步跟蹤和保障孩子們的持續(xù)健康成長。

22.鐵道部門連出重拳治理動車違禁吸煙問題，即保障了列車運行安全，又維護了乘客的身心健康，值得肯定和提倡。同時也反映出這一樣一個無奈的現(xiàn)實：高鐵“禁煙令”從2014年伊始實行，皆以罰款為主，最高金額曾一度上升到了2000元，但“動車逼?！笔录廊粚矣邪l(fā)生，對鐵路運行安全造成極大威脅，可見，其多年的禁煙治理成效甚微，基本陷入屢禁屢犯、屢犯屢禁的尷尬窘境，采取更強硬的手段來扼制動車吸煙行為已經(jīng)迫在眉睫。本次“全面禁乘”措施的出臺，正是針對這一現(xiàn)實采取的應對之舉。然而，措施的出臺只是解決問題的第一步，最嚴禁煙令還需對接最嚴執(zhí)行力，只有這樣才能真正取得動車全面禁煙的實效。要想實現(xiàn)這一點：首先，加強執(zhí)法。在提倡“社會共治”的大環(huán)境下，除了動車乘警進行執(zhí)法，也可以讓公眾參與到禁煙行列當中，如可通過臨時設置禁煙志愿者、微博平臺曝光等方法來實現(xiàn)，不斷增強有限的執(zhí)法力量。其次，完善立法。除了不斷增強執(zhí)法力量外，對于公共場合的禁煙，還可上升到立法層面。這樣，一方面，可以讓部門和地方避免陷入“一個人在戰(zhàn)斗”的窘境，另一方面，也可以大大增加禁煙的可操作性。再次，疏堵結合。在采取硬性措施的同時，也可通過提供柔性化的戒煙服務，進行更有效的疏導。如讓乘務員成為煙癮乘客的管理者和服務者，免費向乘客提供戒煙糖等輔助禁煙措施，幫助乘客對香煙說“不”，做到有疏有堵。總之，“罰”并不是最終目的，將“高鐵上嚴禁吸煙”這一觀念深植到每一位乘客心中并將這一觀念形成一種自覺的安全習慣，從而為中國高鐵樹立安全優(yōu)質的良好形象，才是我們的最終目的。

23.響應依法治國號召，多方位、多渠道地深入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)，有利于普及物業(yè)管理相關法律知識，增強物業(yè)服務企業(yè)及社區(qū)民眾的法律意識，促進物業(yè)管理工作再上新臺階。作為負責人，我一定做到高效認真負責完成此項工作。首先，兵馬未動，糧草先行，做好準備工作。第一，抽調單位骨干成立宣傳活動小組，依小區(qū)數(shù)量進行分組，確保各小區(qū)都有宣傳人員，同時聯(lián)系各小區(qū)居委會工作人員，由其協(xié)助展開宣傳工作。第二，制定宣傳方案，確定本次活動宣傳主題為“物業(yè)關系你我他，知法守法需大家”。第三，以“線上+線下”的方式收集物業(yè)管理法規(guī)知識，如《物業(yè)管理條例》、《住宅專項維修資金管理辦法》等。第四，利用社區(qū)公告欄、論壇等下發(fā)活動通知，說明本次活動的重要意義，號召社區(qū)居民及物業(yè)服務企業(yè)積極參加。其次，多樣方式，協(xié)調進行，依活動方案開展本次宣傳活動。第一，在小區(qū)內人流量比較大的公園、活動室等向社區(qū)居民分發(fā)印有《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理知識問答》的宣傳手冊，深入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)及相關文件精神。第二，在小區(qū)廣場內擺放宣傳展板，設立露天咨詢點，就小區(qū)業(yè)主廣泛關心的物業(yè)糾紛如何處理、物業(yè)專業(yè)維修資金如何使用、業(yè)主的權利義務、業(yè)委會如何成立等問題給予詳細解答。第三，邀請本社區(qū)物業(yè)公司代表以現(xiàn)場演講的方式向居民進行莊嚴承諾，保證提供周到物業(yè)服務，給居民創(chuàng)造更舒心、更好的生活環(huán)境。最后，吸收借鑒，改善提高，使轄區(qū)物業(yè)管理服務工作更加有序。將本次活動過程中的圖片影像上傳到單位網(wǎng)站，以擴大活動的宣傳效果，同時將相關的物業(yè)管理法規(guī)知識上傳到單位網(wǎng)站，以供有需要的民眾下載。

24.對于政府與市場的關系，有人認為政府干預市場不好，也有人認為政府怎么干都干不好，我對這樣的觀點持否認的態(tài)度。我認為政府干預市場是有必要性的，我們需要政府的宏觀調控起整體指導。部分政策的實行過程中是需要政府干預的。如果市場不被管理，市場容易出現(xiàn)亂象，例如，如果政府不干預市場，容易導致農(nóng)民在務農(nóng)的過程中過于追逐利益，并且面臨低成本低代價的糧食安全戰(zhàn)略，并不能完全依附市場，必須由政府做把控。對于政府怎么干都干不好，我們可以試想一下，當前的大型農(nóng)田水利設施是不是必須由政府出資，南水北調、西氣東輸，這些政策只有政府能夠根據(jù)區(qū)域特點進行有針對性的調配，做到有的放矢，對癥下藥!因此，政府干預市場是必要的，政府并不是怎么干都干不好。因此，我們需要市場與政府相結合，同時政府起到主要的指導作用，只有這樣，才能夠從根本上解決我國當前經(jīng)濟問題，促進經(jīng)濟發(fā)展。

25.網(wǎng)上有償授課雖然有違規(guī)之嫌，但終歸是缺乏相關法律政策依據(jù)，而且將所有的在線教學都歸為有償補課，過于簡單。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，教育部門更應進一步明確和完善相關配套政策，給教師搭建實現(xiàn)自身價值的平臺，讓學生獲得選擇優(yōu)質資源的機會。2015年7月，教育部曾專門針對教師“有償補課”問題發(fā)布《嚴禁中小學校和在職中小學教師有償補課的規(guī)定》，為中小學校以及在職中小學教師設下“禁令”。不過當時針對中小學生的在線教育尤其是有償網(wǎng)課還沒有形成可觀的規(guī)模，也沒有衍生出如此多的問題，因此《規(guī)定》沒有特別提及有償網(wǎng)課。該名語文老師在網(wǎng)上授課收取一定費用，具備了有償補課的嫌疑，但因為以前也沒有網(wǎng)上授課的形式，現(xiàn)行政策文件對網(wǎng)絡教育、網(wǎng)絡有償補課沒有明確規(guī)范，跟不上網(wǎng)絡教育日益發(fā)展的形勢，導致執(zhí)行過程中邊界不好把握，所以對于此類情況往往缺乏相應的認定與處理依據(jù)。一邊是不少學生在課堂學習之余還想吃點“小灶”，一邊是部分在職教師想有更多實現(xiàn)自身價值的渠道和平臺，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，在線學習已成為越來越重要的一種方式。相較于傳統(tǒng)方式，網(wǎng)絡授課尚屬新鮮事物，主管部門和學校對此進行檢查和監(jiān)督較為困難。一方面，現(xiàn)行規(guī)章制度中沒有對網(wǎng)絡授課進行明確界定;另一方面，其傳播方式較為靈活，例如教師可以開設微信公眾號講學，不用報上級主管部門批準，而家長和學生則可以通過“打賞”的方式選擇性付費。為了使優(yōu)質教育資源惠及更多的學生，規(guī)范教師網(wǎng)上授課，教育部門應出臺相配套的政策。一是有關部門應對教師參與在線授課行為做出明確規(guī)定，建立合理的教師身份監(jiān)管制度，進一步厘清公辦在校教師與市場教育機構之間的關系。二是要加強對商業(yè)化在線教育機構的管理和引導，促使其正規(guī)發(fā)展。三是要加強公辦在線教育平臺的建設，體現(xiàn)公益性。還可通過政府購買的方式，鼓勵好教師在教育公益網(wǎng)絡平臺講課傳播，讓廣大學生受益。

26.隨著股市熱的興起，有的學校也開始組織學生進行模擬炒股比賽，這一方面有助于鍛煉學生的實踐能力，讓他們及時地關注社會動態(tài)，但另一方面這種學習型炒股也體現(xiàn)了一些問題。存在這種學習型炒股，主要是基于以下幾個原因：第一，學生自身過度的追求自我的成功，尤其是想通過捷徑獲取巨額回報。第二，學校和老師沒有理性的看待炒股熱，存在盲目的跟風心理，沒有根據(jù)學生的實際所需設計好相應的課程，沒有注重學生理論與實踐相結合的培養(yǎng)。第三，學生的家長在平時給孩子灌輸過多的金錢萬能論，有些父母不僅自己炒股還鼓勵孩子在學校要學會炒股，而恰恰不注重孩子的全面協(xié)調發(fā)展。第四，社會上也存在一種金錢至上的不良風氣，用錢的多少來定義一個人成功與否;同時媒體也進行了不適宜的推波助瀾，沒有從正面引導人們理性看待炒股熱。第五，政府的監(jiān)管和引導也不到位，既沒有監(jiān)管好我國股市的忽冷忽熱，也沒有引導好高校學生的學習和校園生活。因此，我認為可以從以下幾方面著手：第一，學生自己應樹立正確的成功觀念，在學校應以學習書本知識為主然后用理論指導實踐，這樣才能在畢業(yè)后有一席立足之地。第二，學校和老師應當有理性的辨別意識，不盲目跟風，應根據(jù)學生的實際所需合理設計課程，確保學生能學以致用。第三，學生的家長也應給孩子樹立榜樣作用，讓孩子認識到成功來源于一個人的底蘊，而不是錢的多寡。第四，社會和媒體也應從正面加強引導，更正對成功的錯誤認識，給孩子樹立一個良好的學習環(huán)境。第五，政府應加強對股市的監(jiān)管力度，嚴厲打擊股市的不法行為，讓股市趨于理性，同時加強對學校的監(jiān)督和引導，切實讓學生擔負起教書育人的重擔。我相信，只要社會各界共同努力，一定能形成正常的股票投資市場，也能更好地引導學生學好理論知識，將理論與實踐相結合，成長為棟梁之才。

27.在社區(qū)組織“講述人和事”的活動，能夠使我們的社區(qū)按照“踐行道德規(guī)范、爭做文明人”的精神文明建設工作，能夠發(fā)動群眾推薦轄區(qū)內孝老愛親、助人為樂等先進典型。因此，如果由我來組織此次社會講述身邊的好人好事，團結和諧，我一定認真竭力組織，使社會充滿積極向上的正能力。我將從以下3個方面開展此次活動。首先，我會確定此次參會人員，主要由我們社區(qū)的工作人員及先進代表;地點我會選擇在社區(qū)會議室，時間選擇在正常的工作日，購買活動所需物資，并對財政經(jīng)費進行預算，上報領導審批，經(jīng)領導審批后，我會根據(jù)領導意圖進行修改，進入活動的實施環(huán)節(jié)。在組織“講述人和事”的活動中，我要通過群眾熱線、深入走訪社區(qū)的方式，尋找周圍的好人、好事。同時我也可以通過聯(lián)系社區(qū)負責人的方式，積極地詢問社會有沒有好人好事。我相信，群眾的眼睛是雪亮的，對于社區(qū)內的好人好事，促進團結和諧的人與事一定能夠進行客觀的