第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述教案

網(wǎng)絡(luò)營銷課程授課教案學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)學(xué)院任課教師司云授課題目網(wǎng)絡(luò)營銷概述授課時間90分鐘教學(xué)目標(biāo)1.了解網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵、特點和發(fā)展2.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和營銷策略與策略3.了解網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論。4.能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。教學(xué)重點1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和特點2.網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論3.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和營銷策略與策略教學(xué)難點：1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和特點2.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和營銷策略與策略教學(xué)方法及手段：講授法+案例法+演示法+互動參考資料（含參考書、文獻(xiàn)等）《網(wǎng)絡(luò)營銷實用教程》作業(yè)、討論題、思考題：1.生活中有哪些網(wǎng)絡(luò)營銷的案例讓你印象深刻？2.假設(shè)你是一個網(wǎng)絡(luò)書店的營銷人員，面對非常激烈的競爭環(huán)境，你會采用什么樣的營銷方法去克敵制勝？3.嘗試制定一個網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。教學(xué)步驟設(shè)計步驟時間主要任務(wù)教師活動學(xué)生活動目的意圖第一步（5分鐘）老師自我介紹老師自我介紹聆聽讓學(xué)生熟悉自己第二步（10分鐘）熟悉學(xué)生點名自我介紹熟悉學(xué)生第三步（10分鐘）課程內(nèi)容及考核方式介紹介紹考核方式及內(nèi)容記筆記明確考核方式第四步（10分鐘）網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)入利用PPT展示生活中常見的網(wǎng)絡(luò)營銷活動討論、理解引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷的世界第五步（20分鐘）網(wǎng)絡(luò)營銷的含義及特點和發(fā)展網(wǎng)路營銷的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識講解學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識傳授第六步（30分鐘）網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和營銷戰(zhàn)略與策略基礎(chǔ)知識講解學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識傳授第七步（5分鐘）本節(jié)課堂內(nèi)容回顧總結(jié)本堂課堂內(nèi)容回顧本堂課程內(nèi)容鞏固知識點內(nèi)容講解一、老師自我介紹二、考核方式介紹1．平時成績：考勤、平時作業(yè)、課堂回答問題（60%）2．考試成績：試卷考試（40%）三、網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)入1.你的畢業(yè)規(guī)劃是什么？2.在生活中有哪些網(wǎng)絡(luò)營銷的案例讓你印象深刻？為什么？四、生活中常見的網(wǎng)絡(luò)營銷案例展示（PPT）1.農(nóng)夫山泉2.小米手機(jī)3.杜蕾斯網(wǎng)絡(luò)營銷五、網(wǎng)絡(luò)營銷的含義及特點和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論◆網(wǎng)絡(luò)營銷的含義1.網(wǎng)路營銷是指借助互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷活動。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。2.網(wǎng)絡(luò)營銷包含網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素◆網(wǎng)路營銷的特點跨時空性交互性人性化高效性整合性多媒體化經(jīng)濟(jì)性技術(shù)性超前性成長性◆網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展1.網(wǎng)站營銷時代2.搜索引擎營銷時代社區(qū)交互營銷時代移動社交營銷時代3.社區(qū)交互營銷時代4.移動社交營銷時代◆網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論1.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷理論3.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論4.網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”理論5.長尾理論六、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和營銷戰(zhàn)略與策略◆網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具網(wǎng)站網(wǎng)上商店搜索引擎網(wǎng)絡(luò)社區(qū)電子郵件網(wǎng)絡(luò)廣告博客網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)絡(luò)即時通信工具網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析◆網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略模式1.客戶關(guān)系模式2.刺激-反應(yīng)模式3.便利折扣模式4.娛樂參與模式5.品牌忠誠模式◆網(wǎng)絡(luò)營銷的常用策略1.病毒式營銷（基本步驟、基本原則）2.免費價格策略◆整合營銷的特征核心：客戶目標(biāo)：建立