電銷個(gè)人工作總結(jié)（通用6篇）

第第頁(yè)電銷個(gè)人工作總結(jié)（通用6篇）電銷個(gè)人工作總結(jié)第1篇自從本人20xx年加入周大福珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作本領(lǐng)，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫忙是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的7月讓我擔(dān)負(fù)柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的確定?；厥妆旧硪荒陳?ài)經(jīng)過(guò)的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：一，品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使本身愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，使本身不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。二，工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也磨練了本身，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是本身的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。三，工作中的閱歷銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到充足的珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的`制造一個(gè)輕松快樂(lè)的購(gòu)物環(huán)境。2充分呈現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的呈現(xiàn)非常緊要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的充足感越猛烈，常言道；“充足|”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力。4諳習(xí)珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問(wèn)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增長(zhǎng)與顧客的感情，期望二次消費(fèi)的發(fā)生。6捉住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，重視本身的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。四，工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，本身的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問(wèn)，借鑒他人成功的閱歷很緊要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不充足。對(duì)顧客是否充分的呈現(xiàn)了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很緊要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。電銷個(gè)人工作總結(jié)第2篇光蔭似箭，日月如梭，時(shí)間總是水般匆忙流過(guò)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!走過(guò)xxxx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我來(lái)說(shuō)，xxXX年的工作是難忘、印記深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適合與調(diào)整，（包括工作上的適合與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同仁的緊密搭配下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)決，較好地完成了本身的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。我作為銷售部門的主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的掛念和幫助下走過(guò)了一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也頗有收獲?？拷杲K，我感覺(jué)有必要對(duì)本身的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提升本身，以至于把工作做好，本身有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作實(shí)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，本身的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提升自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求本身，加強(qiáng)本身的專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能。2、在新單開(kāi)發(fā)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析為什么本身總是被罰款、對(duì)比同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出本身各方面的不足之處，在今后的工作中要持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身水平，在今后的新單開(kāi)發(fā)中取得成績(jī)。3、在公司供給客戶需求信息資源這個(gè)塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致絕大部分客戶沒(méi)有選擇我們采智信息港。4、在今后的工作中，要捉住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析，做好個(gè)人工作計(jì)劃，處理好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠精準(zhǔn)地處理好，來(lái)羸得客戶。新的一年工作即將開(kāi)始，緊張而又繁忙的xxxx年悄然離去，xxxx年1月即將拉開(kāi)了進(jìn)程。展望xxxx，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好本身的工作和個(gè)人目標(biāo)：在平常的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟全部的項(xiàng)目。在以后的工作中即時(shí)把握客戶的需求，作出相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃和工作。找出他們（其它供應(yīng)商）的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來(lái)羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)本身的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶投的放心、賺的高興。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)客戶這個(gè)塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想方法充足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)客戶的信息，做到與客戶要有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)分類的宣揚(yáng)、公司和其它報(bào)紙的分類有什么優(yōu)勢(shì)，來(lái)爭(zhēng)取贏得客戶的認(rèn)可。辭舊迎新，展望xxxx年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)銷售學(xué)問(wèn)，提升自身的水平來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。電銷個(gè)人工作總結(jié)第3篇轉(zhuǎn)瞬間，充分機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20XX年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的20XX年。在已消失去的時(shí)間里，我深深的感覺(jué)到電銷中心的活力與進(jìn)展和全體同事熱誠(chéng)、拼搏、向上的精神，都擁有共同的一個(gè)目標(biāo)，共同的一個(gè)理想去努力、去奮斗、做出自已想要的成績(jī)出來(lái)。回想起來(lái)，我來(lái)到電銷中心快兩年了，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)、電話銷售技巧、客戶電訪、同事之間的學(xué)習(xí)與合作，讓我體會(huì)和明白到了很多在學(xué)校里是學(xué)習(xí)不到的學(xué)問(wèn)，無(wú)論是做人、做事。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，更何況銷售的產(chǎn)品是保險(xiǎn)，而在保險(xiǎn)意識(shí)比較薄弱的中國(guó)群眾中銷售，最具有挑戰(zhàn)性的了，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷敬重自己，做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有二十二個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要1100個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是我不要，假如不能激勵(lì)本身，不能相互激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒(méi)有一個(gè)人會(huì)喜愛(ài)被拒絕的感覺(jué)，所以我們必需要把本身的心態(tài)放平，必需要有剛強(qiáng)的意志。在努力探求成功的時(shí)候，必定會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。電銷個(gè)人工作總結(jié)第4篇三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫忙下，本身在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打本身的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道本身要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷敬重自己。但是本身必需要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把本身看成_上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓本身受到拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行？作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的孤獨(dú)時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的灰心時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了剛強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕，假如不能激勵(lì)本身，不能相互激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒(méi)有一個(gè)人會(huì)喜愛(ài)被拒絕的感覺(jué)。在努力探求成功的時(shí)候，必定會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭逢過(guò)失敗或正在遭逢失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)本身起初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信念外，必需要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)本身一路走來(lái)的腳跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，假如走偏了就趕快回來(lái)，趕快修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：一個(gè)人不努力探求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘掉該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘掉了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是常常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶碰到問(wèn)題的時(shí)候本身簡(jiǎn)單慌張失措，不能冷靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的特別不好，包括打回訪本身都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以本身面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠本身解決!還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中，而生活中不快樂(lè)的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的，由于一天沒(méi)有好心情就直接決議能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平常工作以及生活中，在本身給本身調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶?？隙ㄒ冶缺旧沓晒Φ娜耍缺旧砜鞓?lè)的人，他的快樂(lè)會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到氣力和信念。為今后做個(gè)計(jì)劃，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，本身來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在本身的努力中能夠充實(shí)本身，給本身的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓全部掛念本身的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!XXXX年已成為過(guò)去，英勇來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功，成功確定會(huì)眷顧那些努力的人!肯定真理!電銷個(gè)人工作總結(jié)第5篇我于____年11月進(jìn)入公司________部進(jìn)行工作，經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的工作開(kāi)展，業(yè)務(wù)兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，搭配各部門適時(shí)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、技能，重視自身進(jìn)展和進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛(ài)下也取得了肯定的進(jìn)步。同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我信任加入“安捷”這個(gè)大家庭是正確的，我肯定會(huì)擁有更美好的明天。在這三個(gè)多月里，我跟4S店的各部門工作人員由陌生人變成了伙伴，她們平常給了我很大的幫忙,我用本身的實(shí)際行動(dòng)讓他們看到了我的真誠(chéng)!光有激情沒(méi)有耐性做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐性缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是低下的。出單員得工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都還必需認(rèn)真認(rèn)真的錄入每一個(gè)保單!經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的4S車險(xiǎn)銷售，本身細(xì)心總結(jié)以下幾點(diǎn)，在今后的工作中能夠總結(jié)閱歷，提高業(yè)務(wù)水平，完成銷售目標(biāo)。1、我們要把低端的客戶當(dāng)成高端客戶來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)客戶，多一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)；2、對(duì)潛在客戶做到每周二次的探望。我認(rèn)為攻下客戶和訂立目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二個(gè)客戶上。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了本身銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了本身的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高本身的銷售技能。3、業(yè)務(wù)上，了解客戶的需求、車險(xiǎn)購(gòu)買渠道、講解在4S購(gòu)買車險(xiǎn)的好處等，挖掘潛在客戶，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)把握信息。4、意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是車險(xiǎn)理賠學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懈怠的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)虛心，學(xué)會(huì)與上司、伙伴、同事更加融洽的相處!同時(shí)在如何保證4S店續(xù)保車險(xiǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)這一問(wèn)題時(shí)，積極學(xué)習(xí)總結(jié)其它公司閱歷，在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)，自動(dòng)說(shuō)明、解釋在4S進(jìn)行購(gòu)買車險(xiǎn)和續(xù)保車險(xiǎn)的各種好處和對(duì)比，達(dá)到客戶充足。比如：1、客戶問(wèn)：4S店保險(xiǎn)怎么這么貴？答：由于險(xiǎn)種齊全，保障全面，價(jià)格自然就高了。您可以刪減去掉您所不需要的險(xiǎn)種價(jià)格自然就下來(lái)了。來(lái)我給您介紹介紹這些險(xiǎn)種。您本身來(lái)選擇決議。2、電話投保相像便宜很多吧。答：電話投保是保險(xiǎn)公司爭(zhēng)對(duì)低端客戶設(shè)置的式投保方式，它把全部的售后服務(wù)和協(xié)議保險(xiǎn)全都去掉了，所以價(jià)格自然便宜點(diǎn)，假如您購(gòu)買電話投保，將享受不到一系列4S店與保險(xiǎn)公司簽定的協(xié)議和售后服務(wù)。比如，以后出險(xiǎn)了？定損價(jià)格上就有所區(qū)分。在4S店購(gòu)買的保險(xiǎn)能夠按4S店要求價(jià)格定損，而電銷就不行了。保險(xiǎn)是一個(gè)大件商品，能一味的只看價(jià)格。您買的就是個(gè)將來(lái)。莫非您樂(lè)意買份縮水保險(xiǎn)嗎。3、我有個(gè)伙伴做保險(xiǎn)，我找他買。答：哦，是這樣啊。其實(shí)買保險(xiǎn)，我個(gè)人感覺(jué)還是不找熟人的好。找一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)買比找熟人好。出險(xiǎn)了去麻煩熟人還要欠人家人情，這社會(huì)最怕欠的就是人情債。在4S店購(gòu)買，售后服務(wù)是我們應(yīng)做的，您可以安心享受我們的服務(wù)。我們有專業(yè)的車險(xiǎn)管家為您24小時(shí)服務(wù)。做到自動(dòng)給講解客戶在4S店買車險(xiǎn)所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在4S店新購(gòu)保險(xiǎn)和續(xù)保。其實(shí)客戶買保險(xiǎn)說(shuō)到底買的還是一種保障，這種保障只有通過(guò)有價(jià)值的服務(wù)才能體現(xiàn)出來(lái)。而服務(wù)的價(jià)值也只有當(dāng)事故發(fā)生時(shí)車主才能體會(huì)得到。在4S店買保險(xiǎn)，店方向車主供給的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故維護(hù)和修理以及索賠在內(nèi)的全流程“管家式”保險(xiǎn)服務(wù)。即意味著投保便利、保費(fèi)合理、事故救援、專業(yè)維護(hù)和修理、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利。對(duì)比價(jià)格，現(xiàn)在的價(jià)格都比較透亮化，因此也貴不到哪里去，但保險(xiǎn)不同于一般的一般商品，選擇保險(xiǎn)更緊要的是看服務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值。同時(shí)，在4S店買保險(xiǎn)，其實(shí)傳遞給投保車主的是一份安心及省心。由于保險(xiǎn)服務(wù)對(duì)于4S店來(lái)講，是一種延長(zhǎng)的服務(wù)。4S店這么大的一家店，確定希望服務(wù)好車主，從而帶動(dòng)新車的持續(xù)銷售。電銷個(gè)人工作總結(jié)第6篇三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫忙下，本身在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打本身的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道本身要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷敬重自己。但是本身必需要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把本身看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓本身受到拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行？作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的孤獨(dú)時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的灰心時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了剛強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵(lì)本身，不能相互激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒(méi)有一個(gè)人會(huì)喜愛(ài)被拒絕的感覺(jué)。在努力探求成功的時(shí)候，必定會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭逢過(guò)失敗或正在遭逢失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)本身起初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信念外，必需要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)本身一路走來(lái)的腳跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，假如走偏了就趕快回來(lái)，趕快修正，不時(shí)地