高校輔員職業(yè)能力的提升

講座要點(diǎn)一、職業(yè)能力的含義二、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)的特點(diǎn)三、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的構(gòu)成四、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升CompanyLogo2為什么我不早改變自己的觀念呢?全因?yàn)楫?dāng)初我改變了自己的觀念!觀念改變——行動才會改變行動改變——習(xí)慣才會改變習(xí)慣改變——人生才會改變CompanyLogo一、什么叫職業(yè)能力?

職業(yè)能力是人們從事某項(xiàng)職業(yè)必須具備的多種能力的總和，它是勝任職業(yè)崗位工作的基本要求。輔導(dǎo)員職業(yè)能力是指輔導(dǎo)員履行工作職責(zé)和義務(wù)，對大學(xué)生實(shí)施教育、管理、服務(wù)工作中所具備的思維與實(shí)踐的能力，是衡量其能否勝任輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵指標(biāo)。

CompanyLogo二、新時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)的特點(diǎn)工作環(huán)境的特殊性

（三）服務(wù)對象的差異性

（一）工作內(nèi)容的復(fù)雜性（二）素質(zhì)提升的緊迫性

（四）CompanyLogo（一）服務(wù)對象的差異性心理問題的復(fù)雜性3高職學(xué)生來源的多元性1文化基礎(chǔ)的差異性

2組織紀(jì)律的散漫性4思政素質(zhì)的多變性5CompanyLogo學(xué)生生源生源素質(zhì)參差不齊五年一貫制學(xué)生

單招生

中專生成教生

統(tǒng)招生

12345學(xué)生來源的多元性CompanyLogo

問題學(xué)生比例比例偏大素質(zhì)低/不自信

心理/患病單親家庭自律差/不進(jìn)取

家貧/學(xué)困

12345主要來自農(nóng)村地區(qū)小城鎮(zhèn)CompanyLogo問題學(xué)生五困生思想困惑

心理困擾

經(jīng)濟(jì)困窘

學(xué)習(xí)困難

就業(yè)困境

CompanyLogo卡通人機(jī)器人橡皮人植物人叫做什么就做什么，機(jī)械、呆板另類、雷人屢教不改無情感，無反應(yīng)。不接受任何新生事物和意見、對批評表揚(yáng)無所謂、沒有恥辱和榮譽(yù)感的人特殊學(xué)生CompanyLogo思政素質(zhì)的不良傾向集體觀念淡薄

理想信念模糊價(jià)值取向扭曲

奮斗精神淡化

自我意識強(qiáng)烈誠信意識缺失

CompanyLogo11宿舍一團(tuán)糟！為什么呢？CompanyLogo12學(xué)習(xí)不重要上聯(lián)：考試不作弊明年當(dāng)學(xué)弟。下聯(lián)：寧愿沒人格不能不及格。橫批：死也要過

CompanyLogo

飯菜大半倒CompanyLogo14上網(wǎng)一通宵CompanyLogo15上課要補(bǔ)覺！CompanyLogo16生活愛惡搞！CompanyLogo愛情煩透了！CompanyLogo怎么會這樣？你不要嚇我！CompanyLogo大部分高職學(xué)生沒有遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，缺乏正確的職業(yè)理想，自控能力低、自理能力弱，文化基礎(chǔ)差，厭學(xué)逃課及違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這些特點(diǎn)導(dǎo)致高職院校學(xué)生工作難度更大，任務(wù)更艱巨，也就需要輔導(dǎo)員工作更具有科學(xué)性、藝術(shù)性和創(chuàng)造性。CompanyLogo（二）工作內(nèi)容的復(fù)雜性思想教育日常管理咨詢服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)CompanyLogo高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容設(shè)置的依據(jù)教育部24號令規(guī)定輔導(dǎo)員工作職責(zé)：1、政治思想教育2、道德品質(zhì)教育3、維護(hù)安全穩(wěn)定（心理健康教育、法紀(jì)法規(guī)教育）4、落實(shí)幫困助學(xué)5、開展就業(yè)指導(dǎo)6、抓好班級建設(shè)7、組織開展活動（實(shí)踐育人、文化育人、社團(tuán)活動）8、培養(yǎng)學(xué)生骨干CompanyLogo輔導(dǎo)員的“導(dǎo)”政治向?qū)А?/p>

思想引導(dǎo)

學(xué)習(xí)教導(dǎo)

生活輔導(dǎo)

行為倡導(dǎo)

心理疏導(dǎo)

職業(yè)指導(dǎo)

安全督導(dǎo)

CompanyLogo高職輔導(dǎo)員工作的新內(nèi)容不良文化如：1、網(wǎng)絡(luò)隱患2、金錢至上3、投機(jī)取巧4、誠信缺失5、不講美德6、讀書無用論1、一女生割手腕上網(wǎng)表白愛情。2、一學(xué)生找不到工作喝酒險(xiǎn)些喪命。3、一學(xué)生網(wǎng)戀失戀吃安眠藥。4、一新生入學(xué)環(huán)境不適應(yīng)留遺書。5、交通、消防事故后進(jìn)生轉(zhuǎn)化

頂崗實(shí)習(xí)管理安全穩(wěn)定如：1、意外傷害2、自主實(shí)習(xí)3、陷傳銷如：雙差生（學(xué)習(xí)差、紀(jì)律差）新的訴求如：1、安空裝2、開熱水進(jìn)宿舍3、談戀愛CompanyLogo愛音樂愛街舞愛炫愛秀愛上網(wǎng)

愛混搭愛鬧愛玩也愛29塊的T-SHIRT我只代表我自己我是非主流愛星座，愛打扮，愛唱歌，愛明星愛淘寶，愛逛街，更愛5厘米高跟鞋要打工，要入黨，要考證，要考研，要出國其實(shí)我想遇上他，好好愛我是乖乖女A面B面CompanyLogo大四男生教學(xué)樓下公開求婚老師勸阻但未強(qiáng)制阻止CompanyLogo（三）工作環(huán)境的特殊性

高職教育是我國高等教育的重要組成部分和特殊類型，人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，具有綜合職業(yè)能力和全面發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。高職教育是按職業(yè)與崗位的要求開展教育活動，突出職業(yè)性、技術(shù)性、實(shí)踐性，大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)等人才培養(yǎng)模式，要求高職院校輔導(dǎo)員在自身的素質(zhì)要求、工作方式方法等方面必須遵循高職教育的特點(diǎn)。CompanyLogo（三）工作環(huán)境的特殊性四重四輕：重技能教育，輕思政教育重剛性規(guī)定，輕柔性指標(biāo)重安全穩(wěn)定，輕教育疏導(dǎo)重單兵作戰(zhàn)，輕協(xié)同聯(lián)動。定位不準(zhǔn)：錯(cuò)位：輔導(dǎo)員崗位是什么人都能干的“勤雜員”缺位：安全員、辦事員越位：萬金油、“輔導(dǎo)員是塊磚，哪里需要哪里搬”和“輔導(dǎo)員工作是一個(gè)筐，什么都可以裝”的局面。工作繁、雜、亂、多,“兩眼一睜，忙到熄燈”，輔導(dǎo)員“什么事都要干”,“什么都可干”。

CompanyLogo（四）素質(zhì)提升的緊迫性合格的高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下素質(zhì):

堅(jiān)定的政治素質(zhì)，過硬的思想素質(zhì)，高尚的道德品質(zhì)，全面的知識素質(zhì)、較強(qiáng)的能力素質(zhì)，健康的身心素質(zhì)。就現(xiàn)實(shí)情況看，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍綜合素質(zhì)不高，工作被動應(yīng)付的多，掌握高職學(xué)生成長規(guī)律的少，工作理念和方法仍帶有對中專生教育管理的痕跡，其職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為與稱職的輔導(dǎo)員還相差甚遠(yuǎn)，難以對學(xué)生進(jìn)行真正有效的教育管理。因此，提升高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力顯得迫切需要。CompanyLogo我的方向在哪里？忙！茫！盲！CompanyLogo少數(shù)輔導(dǎo)員存在“六化”的不良傾向一是理想信念淡化。有的政治上無信仰、思想上不純潔、事業(yè)上無追求。大事做不來，小事不想做，整天得過且過。二是價(jià)值取向物化。有的功利思想嚴(yán)重，奉獻(xiàn)精神差。做事講條件、談待遇。三是工作責(zé)任退化。剛進(jìn)入輔導(dǎo)員時(shí)一腔熱血，但過了一陣子，缺乏艱苦奮斗的作風(fēng)，辦事開始”推、躲、拖“。四是集體觀念弱化。有的為人處事，總是以自我為中心，工作的出發(fā)點(diǎn)總是打自己的小算盤，事不關(guān)己，高高掛起，對集體的事漠不關(guān)心。五是思維模式固化。有的工作既沒熱情，也無激情，按部就班，任感覺做事，任老經(jīng)驗(yàn)辦事，工作上無創(chuàng)新，沒進(jìn)步。六是遇事不順激化。有的處事不冷靜，喜歡發(fā)牢騷，整天怨天憂人。CompanyLogo現(xiàn)在企業(yè)很流行的一句話“不愛崗就下崗”“不敬業(yè)就失業(yè)”“有為才有位”所以，育人先律己，打鐵自身硬。

CompanyLogo核心能力

基礎(chǔ)能力

發(fā)展能力

專用能力

三、高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力的構(gòu)成CompanyLogo（一）核心能力——思政引領(lǐng)力核心能力指輔導(dǎo)員履行最首要的崗位職責(zé)應(yīng)具備的能力，核心能力對其他職業(yè)能力起到統(tǒng)領(lǐng)作用。高職院校輔導(dǎo)員最首要的職責(zé)是對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，故其職業(yè)核心能力是輔導(dǎo)員對大學(xué)生思想政治教育工作的引導(dǎo)、帶領(lǐng)的能力，即思政引領(lǐng)力。思想政治引領(lǐng)包括思想、政治、道德、文化引領(lǐng)四個(gè)方面。高職院校輔導(dǎo)員“打鐵自身硬”，其自身必須信念堅(jiān)定、政治可靠、思想先進(jìn)、品德優(yōu)良、作風(fēng)正派、情趣高尚,要努力提高自己的思想政治素養(yǎng)，牢固樹立“立德樹人”教育理念，堅(jiān)持把社會主義核心價(jià)值體系融入大學(xué)生教育的全過程，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，使學(xué)生形成正確的理想信念、政治覺悟、道德情操和文化修養(yǎng)，成為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。CompanyLogo溝通交流力團(tuán)隊(duì)合作力組織協(xié)調(diào)力危機(jī)應(yīng)變力觀察分析力大學(xué)生的語言、神態(tài)、舉止等方面的細(xì)微變化或不同，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題的能力。

寫、說、聽、演、和現(xiàn)代媒體

團(tuán)結(jié)就是力量協(xié)調(diào)各方關(guān)系應(yīng)急處理（二）基礎(chǔ)能力CompanyLogo1、溝通交流力。主要指“寫”、“說”、“聽”、“演”和運(yùn)用現(xiàn)代媒介傳遞思想、交流信息的能力，這是一名合格輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本功。“寫”是指學(xué)術(shù)寫作和公文寫作能力，“說”包括輔導(dǎo)報(bào)告、專題演講與個(gè)別談話能力，“聽”指傾聽能力，“演”是指表現(xiàn)能力與禮儀修養(yǎng)。，輔導(dǎo)員還要學(xué)會用博客（微博）、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、QQ、

論壇、微信、飛信、短信（彩信）、視頻、電子郵件……、等現(xiàn)代媒介，向?qū)W生傳遞信息，解答疑難商學(xué)院“五個(gè)一工程”熟悉一個(gè)學(xué)院的基本情況；熟悉一個(gè)專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；會組織一堂有意義的主題班會。會主講一個(gè)有教育意義的專題教育。掌握一套學(xué)生素質(zhì)考核評價(jià)體系。CompanyLogo2、觀察分析力。觀察分析力指輔導(dǎo)員能從大學(xué)生的語言、神態(tài)、舉止等方面的細(xì)微變化或不同，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題的能力。輔導(dǎo)員在日常教育管理工作中，通過細(xì)心觀察思考，及時(shí)分析學(xué)生的動態(tài)，掌握學(xué)生的成長規(guī)律，從而有針對性地做好學(xué)思想政治教育和事務(wù)管理工作。學(xué)生的日常行為管理中要堅(jiān)持”三看“

學(xué)習(xí)看勁頭生活看秩序（寢室和教室衛(wèi)生、作息）活動看情緒CompanyLogo3、團(tuán)隊(duì)合作力高校學(xué)生工作是個(gè)系統(tǒng)工程，輔導(dǎo)員工作中面臨的問題日益復(fù)雜，單靠一個(gè)人很難勝任，需要輔導(dǎo)員加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力才能對學(xué)生實(shí)施有效教育、管理與服務(wù)。高職院校輔導(dǎo)員不僅加強(qiáng)學(xué)工戰(zhàn)線內(nèi)部成員的密切協(xié)作，還要主動地與各任課教師對接，與各部門積極配合，尤其要徹底改變以往的思想教育與課堂教學(xué)“兩張皮”的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，齊抓共管，形成全員育人的良好局面。四全育人：全員育人、全程育人、全面育人、全心育人CompanyLogo學(xué)會團(tuán)結(jié)，學(xué)會合作CompanyLogo輔導(dǎo)員（班主任）成人成才的設(shè)計(jì)師和規(guī)劃者專業(yè)研究室主任職業(yè)道路上的引路人職業(yè)導(dǎo)師

職業(yè)道路上的輔導(dǎo)者德育導(dǎo)師

成長道路上的引路人襄陽職院“四位一體”班級建設(shè)團(tuán)隊(duì)CompanyLogo團(tuán)隊(duì)精神一個(gè)團(tuán)隊(duì)一盤棋要樹立”我為人人,人人為我”的思想樹立主動服務(wù)的思想CompanyLogo41有明確的目標(biāo)：從參賽隊(duì)中脫穎而出，成為冠軍隊(duì)，為集體贏得榮譽(yù)?；ハ嗪献鳎_(dá)到共贏：

每一個(gè)成員都能積極參與，按照一致的步調(diào)，相互合作。做到1+1＞2每個(gè)角色各有所長，分工明確：槳手奮力拼搏鑼鼓手鼓舞士氣舵手把握方向士氣激發(fā)斗志

比賽的競爭勝負(fù)意識

鼓聲激發(fā)斗志群眾的吶喊助威從龍舟隊(duì)看團(tuán)隊(duì)精神的特征CompanyLogo團(tuán)隊(duì)精神齊心協(xié)力CompanyLogo4、組織協(xié)調(diào)力。

組織協(xié)調(diào)力輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生組織建設(shè)、團(tuán)學(xué)活動開展、學(xué)生事務(wù)管理和協(xié)調(diào)處理各方關(guān)系的能力。每位輔導(dǎo)員都應(yīng)積極指導(dǎo)學(xué)生會、社團(tuán)、班委、團(tuán)支部、學(xué)生黨小組、學(xué)生黨支部、宿舍管理委員會等學(xué)生組織的建設(shè)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生干部，引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)。輔導(dǎo)員還要注意組織學(xué)生開展豐富多彩的團(tuán)學(xué)活動，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。輔導(dǎo)員還應(yīng)做好學(xué)生的入學(xué)教育、信息檔案、宿舍文明、集體建設(shè)、經(jīng)濟(jì)資助和評估獎懲等日常事務(wù)管理工作，保障學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活順利開展。同時(shí)，輔導(dǎo)員要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，善于協(xié)調(diào)學(xué)生之間、師生之間、學(xué)生與學(xué)校之間、學(xué)生工作與學(xué)校職能部門、學(xué)生與社會之間等各方面的關(guān)系，保證高職人才培養(yǎng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。CompanyLogo5、危機(jī)應(yīng)變力。危機(jī)應(yīng)變力指輔導(dǎo)員在面臨學(xué)生突發(fā)重病、意外傷害、學(xué)生自殺、群體沖突、校園暴力、非法集會、游行示威、爆發(fā)傳染病、發(fā)生火災(zāi)及突發(fā)自然災(zāi)害等的突發(fā)事件時(shí)，如何應(yīng)急處置，采取一系列措施和策略，避免或減輕危機(jī)所帶來的傷害和損失的能力。在突發(fā)事件中輔導(dǎo)員要扮演好信息員、協(xié)調(diào)員和消防員的角色，做好突發(fā)事件的預(yù)防和處理工作，“事前有預(yù)案，事中能執(zhí)行，事后要思考”，做到處變不驚，沉著應(yīng)對，果斷處置，盡全力維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定。CompanyLogo（三）專用能力1、學(xué)業(yè)督導(dǎo)力。學(xué)業(yè)督導(dǎo)是幫助學(xué)生解決為什么學(xué)、怎么學(xué)和學(xué)什么這些具有根本性和全局性的學(xué)習(xí)問題，督促指導(dǎo)學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。輔導(dǎo)員一要引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的。輔導(dǎo)員通過策劃主題班會、師生座談會、企業(yè)家或知名校友報(bào)告會等形式讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力，制訂學(xué)業(yè)規(guī)劃；二要指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法。針對高職學(xué)生實(shí)際，指導(dǎo)學(xué)生從理論性強(qiáng)的中學(xué)基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)到應(yīng)用性強(qiáng)的高職專業(yè)課學(xué)習(xí)過渡，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生充分利用好圖書館、實(shí)訓(xùn)室等資源、學(xué)生社團(tuán)活動和社會實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。三要督導(dǎo)學(xué)生營造學(xué)習(xí)氛圍。通過隨堂聽課、訪談學(xué)生、聯(lián)系任課教師等形式掌握學(xué)風(fēng)狀況，督促落實(shí)各項(xiàng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的制度。同時(shí)要在學(xué)生中培植優(yōu)秀典型發(fā)揮標(biāo)桿作用，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。CompanyLogo2、生活輔導(dǎo)力。大學(xué)生大部分獨(dú)自身處異鄉(xiāng)，他們在大學(xué)時(shí)期要獨(dú)自面對很多生活和學(xué)習(xí)問題，作為高職輔導(dǎo)員，要樹立“以生為本”的服務(wù)意識，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，在日常服務(wù)中對學(xué)生做到生病時(shí)關(guān)照、困難時(shí)幫助、困惑時(shí)安慰、節(jié)日時(shí)祝福、變天時(shí)提醒、進(jìn)步時(shí)肯定、退步時(shí)告誡等。輔導(dǎo)員給學(xué)生做生活輔導(dǎo)，但不意味著為學(xué)生包辦一切，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，建立健康的生活方式，讓豐富多彩的大學(xué)生活成為人生美好的回憶。親其師，才能信其道，只有這樣，輔導(dǎo)員才能走近學(xué)生，成為學(xué)生的良師益友。只有這樣才能說話有人聽，做事有人跟。CompanyLogo2、生活輔導(dǎo)力做一名“多心”的優(yōu)秀輔導(dǎo)員愛心、真心、盡心、細(xì)心、耐心、公心、恒心慈心、熱心、開心、苦心、知心、傾心、誠心、善心、專心、衷心、決心、關(guān)心、信心、良心……

CompanyLogo3、行為倡導(dǎo)力輔導(dǎo)員通過對大學(xué)生日常交往行為、消費(fèi)行為、網(wǎng)絡(luò)行為等的倡導(dǎo)，幫助大學(xué)生養(yǎng)成良好生活習(xí)慣和文明行為方式，完成上述目標(biāo)需要的能力，稱為行為倡導(dǎo)力。輔導(dǎo)員對學(xué)生的行為引導(dǎo)，既要發(fā)揮教育引導(dǎo)作用，也要重視規(guī)章制度的約束作用。另外，“身教重于言教”，輔導(dǎo)員以身作則，做好學(xué)生的表率，潛移默化地影響教育學(xué)生。CompanyLogo4、心理疏導(dǎo)力高職學(xué)生的自卑、厭學(xué)、擇業(yè)焦慮、人際交往中的扭曲等心理問題相對于普通高校生來說更為突出，高職院校輔導(dǎo)員要高度關(guān)注“