團(tuán)隊(duì)合作能力課件

團(tuán)隊(duì)合作能力提升大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)一知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)1.了解團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的概念及構(gòu)成要素3.明確優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)4.清楚提升團(tuán)隊(duì)精神的方式方法5.把握溝通技巧提升團(tuán)隊(duì)能力1.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)2.善于使自己融入團(tuán)隊(duì)3.能以自己實(shí)際行動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)精神高效學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)公約融入團(tuán)隊(duì)，積極參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)更高效；歸零心態(tài)，全身心參與討論與游戲活動(dòng)；敞開心扉，共同討論；

認(rèn)真傾聽他人的發(fā)言；珍惜今天，珍惜現(xiàn)在！遵守上下課時(shí)間，課程期間請(qǐng)不要隨意走動(dòng)；請(qǐng)勿在會(huì)場(chǎng)內(nèi)吸煙；請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)檔……認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作課程目錄培養(yǎng)個(gè)人團(tuán)隊(duì)精神成為團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人為什么需要團(tuán)隊(duì)

國(guó)不和，不宜遠(yuǎn)伐軍不和，無以為戰(zhàn)凡用兵之法，將受命于君、合軍聚眾、交合而舍。合則聚，聚則強(qiáng)；分則散，散則弱。

《孫子兵法》

團(tuán)隊(duì)存在的必要之處在于問題的解決是由所有成員共同完成的。團(tuán)隊(duì)需要有領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)成員間的分工，成員自身也要具有自我管理意識(shí)。

團(tuán)隊(duì)是不斷尋求發(fā)展的。團(tuán)隊(duì)最大的優(yōu)勢(shì)：一旦制訂了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)成員都能夠理解，并依此執(zhí)行。我們投入團(tuán)隊(duì)可以獲得：（1）更多的授權(quán)獲得成就感。因?yàn)橹挥懈嗟氖跈?quán)可以帶來更大的成就感。每個(gè)人都不想別人對(duì)你喋喋不休的講，反之，都喜歡參與到談話中。因?yàn)楫?dāng)你在講話時(shí)就是一種參與。所以只有參與到團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)你在團(tuán)隊(duì)時(shí)得到授權(quán)，才能得到別人的尊重，才能證明能力的實(shí)現(xiàn)，才會(huì)獲得真正的成就感。（2）可供分享到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的知識(shí)是不夠的。我們從小學(xué)到大學(xué)到走向社會(huì)，我們發(fā)現(xiàn)通過與人打交道、處理事情，就可以從別人身上學(xué)到知識(shí)，這比看書更快。不僅聽到別人的聲音，還可以看到別人的表情等，這樣的學(xué)習(xí)稱為“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”。只有我們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)從別人那學(xué)到很多知識(shí)。一、什么是團(tuán)隊(duì)?

1+1>2團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)（Team),又稱為工作團(tuán)隊(duì)(WorkTeam),是通指為了一個(gè)共同的目標(biāo)而在一起工作的一些人組成的協(xié)作單位。團(tuán)隊(duì)合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。共同目標(biāo) 互相依賴互相信任歸宿感 責(zé)任心TEAM的分析：

任何聚集在一起的群體，都可以成為團(tuán)體。比如，旅游團(tuán)、觀看球賽的人群，在同一單位工作的一群人，在一個(gè)教室上課的同學(xué)。但群體不等于團(tuán)隊(duì)。

群體要成為團(tuán)隊(duì)必須具備以下幾個(gè)條件：（1）具有共同的愿望和目標(biāo)；（2）和諧、相互依賴的關(guān)系；（3）具有共同的規(guī)范和方法團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別權(quán)限Power人People計(jì)劃Plan團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素：5P目標(biāo)Purpose團(tuán)隊(duì)定位Place

舉例：一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)——古代西游記中的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，說明成員在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用。唐僧：領(lǐng)導(dǎo)者——有堅(jiān)韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休孫悟空：技術(shù)核心——性格極為乖張，曾打鬧天宮，但取經(jīng)團(tuán)隊(duì)缺不了它，因?yàn)檠謾M行，孫悟空本領(lǐng)高強(qiáng)。豬八戒：潤(rùn)滑油——好吃懶做，貪材好色，又不肯干活，最多就是牽馬，好象在團(tuán)隊(duì)中沒有什么用處，其實(shí)他的存在還是很有用的。他性格開朗、能夠接受任何批評(píng)而毫無負(fù)擔(dān)壓力，在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)了潤(rùn)滑油的作用，比如在唐僧將孫悟空趕走后就是豬八戒請(qǐng)回來的。唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組成了完成取經(jīng)任務(wù)組成的團(tuán)隊(duì)。

舉例：一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)——古代西游記中的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，說明成員在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用。沙和尚：具體工作——言語不多，任勞任怨，承擔(dān)了團(tuán)隊(duì)中挑膽子這種粗笨無聊的工作唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組成了完成取經(jīng)任務(wù)組成的團(tuán)隊(duì)。1目標(biāo)明確。

2利益一致。

3規(guī)則清楚

4結(jié)構(gòu)合理。5素質(zhì)尚可。6上級(jí)支持。

唐僧團(tuán)隊(duì)成功要素同樣的旅游團(tuán)，精干的導(dǎo)游可以建立成為團(tuán)隊(duì)。到某個(gè)景點(diǎn)，有些人想多照相多看看，有些人覺得無聊想快點(diǎn)走——這是愿望和目標(biāo)的不同。上車時(shí)間已經(jīng)到了，有些還姍姍來遲，引起其他人不滿——導(dǎo)游處理不及時(shí)，就會(huì)破壞和諧的關(guān)系。至于上車后座位的安排，如果沒有合理的輪換，以致于有些人老是坐在比較差的位置。到最后，干脆誰先上車誰占好位置。老年人和小孩子由于體力差就坐在差位置引起抱怨，上次坐好位置這次沒有搶上的也抱怨?！@是因?yàn)槿狈餐囊?guī)范與方法產(chǎn)生的矛盾現(xiàn)象。由此，我們可以看出來，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力，不僅可以用于工作場(chǎng)所，就是在日常生活中，我們?nèi)绻朴趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)，也能解決問題與紛爭(zhēng)，促進(jìn)合作與關(guān)系，增進(jìn)效率與達(dá)成共同的目標(biāo)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)1、有明確的目標(biāo)成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)把他們的共同目標(biāo)轉(zhuǎn)變成具體的、可衡量的、現(xiàn)實(shí)可行的績(jī)效目標(biāo)2、共同的承諾團(tuán)隊(duì)成員愿意承諾為目標(biāo)做貢獻(xiàn)，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)3、坦誠(chéng)的溝通成員需要充分了解與目標(biāo)相關(guān)的信息，現(xiàn)存問題，政策改變?cè)颉贤ㄔ酵〞?，團(tuán)隊(duì)合作氣氛越濃厚。4、相關(guān)的能力、技術(shù)和知識(shí)有一定的自我管理素質(zhì)，對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)有高度的負(fù)責(zé)精神。5、相互信任、支持和協(xié)作融眾人所長(zhǎng)、相互合作6、適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)任的自我領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)掌握技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)核心為團(tuán)隊(duì)指明方向、制定決策。7、不斷尋求發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)不斷地提高自身能力以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)1.形成期2.動(dòng)蕩期3.規(guī)范期4.成果期5.解散期二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段尋找方向出現(xiàn)不滿需要諧調(diào)高效高能受益匪淺

高效能團(tuán)隊(duì)不是一蹴而就的，需要經(jīng)歷一定的發(fā)展與磨合，一般需要經(jīng)過五個(gè)階段：團(tuán)隊(duì)發(fā)展第一階段：形成期特征：背著走從混亂中理順頭緒，缺乏目標(biāo)、規(guī)范和信任目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)成員盡快進(jìn)入工作角色管理方法：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格采取控制型，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立（要合理），直接告知團(tuán)隊(duì)成員想法與目的成員面對(duì)的主要問題:我在團(tuán)隊(duì)中的角色是什么?我希望其他人把我看成是什么樣的人?我能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)什么?我將為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)什么?我們將成為什么樣的團(tuán)隊(duì)?典型的行為特點(diǎn):尋求認(rèn)可、退縮定位、高期望、一些許不安、焦慮依賴職權(quán)熱切、投入、有禮、親切團(tuán)隊(duì)發(fā)展第一階段：形成期團(tuán)隊(duì)發(fā)展第二階段：凝聚期特征：拉著走有沖突，但逐步開始產(chǎn)生共識(shí)與積極參與目標(biāo)：明晰劃分職責(zé)，培養(yǎng)核心成員管理方法：對(duì)于較為短期的目標(biāo)與日常事物能夠授權(quán)部署直接進(jìn)行。定期檢查，維持必要的監(jiān)督。成員控制與影響的問題:我對(duì)其他人有影響嗎?其他人在試圖影響我們?我在團(tuán)隊(duì)中是受尊重的嗎?團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與我個(gè)人的目標(biāo)一致嗎?這個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭怎樣?這個(gè)團(tuán)隊(duì)的沖突會(huì)在那些方面典型的行為特點(diǎn):試圖控制和影響、形成小的團(tuán)體、對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的不滿、對(duì)目標(biāo)不滿、爭(zhēng)奪職位及權(quán)力感到迷惑或無法勝任、期望與現(xiàn)實(shí)的差距團(tuán)隊(duì)發(fā)展第二階段：凝聚期團(tuán)隊(duì)發(fā)展第三階段：規(guī)范期特征：一起走大家公開表不同意見，共同做決定，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率提高，大家愿意為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，智慧與創(chuàng)意源源不斷目標(biāo)：建立愿景，形成自主化團(tuán)隊(duì)，調(diào)和差異，運(yùn)用創(chuàng)造力管理方法：領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造參與的環(huán)境，以身作則，容許差異或不同建議的聲音。成員關(guān)系方面的問題:我受別人喜歡嗎?我喜歡其他人嗎?其他人在小組里扮演的角色是什么?我對(duì)其他人真實(shí)的一面了解的如何?其他人期望從我這兒得到什么?那些事情可以討論，那些不可以討論？典型的行為特點(diǎn):特定的角色得以接受、憎惡解除、和諧與讓步建立規(guī)則、開始有融洽的氣氛、開始互相信任逐漸開放思想、分擔(dān)責(zé)任、樹立團(tuán)隊(duì)的特色、建立標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展第三階段：規(guī)范期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：成熟期特征：跟著走很強(qiáng)凝聚力，創(chuàng)造非凡的成果。團(tuán)隊(duì)高效、穩(wěn)定目標(biāo)：保持成長(zhǎng)的動(dòng)力，避免老化管理方法：運(yùn)用系統(tǒng)思考，縱觀全局，并保持危機(jī)意識(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效性問題:我做什么可以幫助團(tuán)隊(duì)有效地完成任務(wù)?我做什么可以幫助團(tuán)隊(duì)維持和改善相互的關(guān)系?我做什么可以使團(tuán)隊(duì)更加有效運(yùn)做?典型的行為特點(diǎn):角色和關(guān)系具有靈活性合作工作技能得以加強(qiáng)合作、勝任、分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作充滿自信、顛峰的表現(xiàn)、獨(dú)立的員工團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：成熟期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第五階段：解散期團(tuán)隊(duì)績(jī)效下滑，人員觀念老化，思維方式僵化。團(tuán)隊(duì)成員情緒開始波動(dòng)，人員變動(dòng)變大。解散期是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)束，也可能是一個(gè)新舊更替，新鮮血液注入過程。團(tuán)隊(duì)會(huì)走向新的開始或者解散。歷史上，非洲的酋長(zhǎng)被視為“天然的統(tǒng)治者”，他們的政治地位和經(jīng)濟(jì)特權(quán)是神圣不可侵犯的。一個(gè)地區(qū)或一個(gè)部落的酋長(zhǎng)，如同一個(gè)小國(guó)王一樣，擁有政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等方面的絕對(duì)權(quán)威，酋長(zhǎng)的話就是“圣旨”，只能照辦，不能違抗。團(tuán)隊(duì)組建訓(xùn)練

部落組建游戲組織規(guī)則流程部落名稱部落logo部落之歌部落口號(hào)部落建設(shè)展示1.介紹部落名字2.部落成員及成員特點(diǎn)3.部落口號(hào)及含義4.部落標(biāo)識(shí)介紹5.演唱部落之歌任務(wù)二培養(yǎng)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神一、為什么要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神（一）團(tuán)隊(duì)具有神奇的力量1.一個(gè)人離不開團(tuán)隊(duì)大雁2、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的思想觀念保持一致，會(huì)有一個(gè)上升的效果迪斯尼（二）為一個(gè)團(tuán)隊(duì)而付出舍得（三）每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都和重要發(fā)電的人用電的人耗電的人（四）創(chuàng)造價(jià)值是集體的協(xié)作活動(dòng)七種無效團(tuán)隊(duì)成員不愿多工作一分鐘誰的話也聽不進(jìn)去七種無效團(tuán)隊(duì)成員工作缺乏動(dòng)力七種無效團(tuán)隊(duì)成員渾身是刺七種無效團(tuán)隊(duì)成員功高蓋主不服管無效團(tuán)隊(duì)成員七種無效團(tuán)隊(duì)成員推諉責(zé)任七種無效團(tuán)隊(duì)成員七種無效團(tuán)隊(duì)成員高效團(tuán)隊(duì)八種基本角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者團(tuán)隊(duì)角色，是指團(tuán)隊(duì)成員為了推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，而與其他成員進(jìn)行交往所表現(xiàn)出來的特有的行為方式。目前研究發(fā)現(xiàn)了八個(gè)能對(duì)團(tuán)隊(duì)做出積極貢獻(xiàn)的角色，他們分別是：團(tuán)隊(duì)角色（1）——實(shí)干者角色描述實(shí)干者非?，F(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚至有些保守，他們崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)，喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性，對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，為公司整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。典型特征保守、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律主要優(yōu)點(diǎn)有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)、努力、自律，恪守規(guī)范主要缺點(diǎn)缺乏創(chuàng)新能力團(tuán)隊(duì)角色（2）——協(xié)調(diào)者角色描述協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同目標(biāo)努力。他們代表成熟、自信，辦事客觀，不帶個(gè)人偏見；除權(quán)威之外，更有一種個(gè)性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中妥善運(yùn)用，協(xié)調(diào)者因其開闊的視野而廣受尊敬。典型特征冷靜、自信、有控制力主要優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平主要缺點(diǎn)智力和創(chuàng)造力中等，將團(tuán)隊(duì)的努力的成果歸于自己。團(tuán)隊(duì)角色（3）——推進(jìn)者角色描述說干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，他們總能找到解決辦法；推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭(zhēng)辯，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的角色。意志堅(jiān)定、過分自信的推進(jìn)者對(duì)于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。典型特征挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情主要優(yōu)點(diǎn)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對(duì)自滿和欺騙行為主要缺點(diǎn)喜歡挑釁、易怒、做事不耐心，不會(huì)緩和局勢(shì)。團(tuán)隊(duì)角色（4）——?jiǎng)?chuàng)新者角色描述創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”；愛出主意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往偏激和缺乏實(shí)際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)。典型特征有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng)主要優(yōu)點(diǎn)有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)主要缺點(diǎn)好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)角色（5）——信息者角色描述信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反映敏捷、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友，在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對(duì)外界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。典型特征外向、熱情、好奇、善于交際主要優(yōu)點(diǎn)有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)主要缺點(diǎn)不喜歡做實(shí)事團(tuán)隊(duì)角色（6）——監(jiān)督者角色描述監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的人，天生就不會(huì)過分熱情，也不易情緒化，在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離，在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面因素謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。典型特征冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷主要優(yōu)點(diǎn)冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng)主要缺點(diǎn)缺少鼓舞他人的能力和熱情，常常是毫無邏輯地挖苦諷刺別人團(tuán)隊(duì)角色（7）——凝聚者角色描述是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員。他們溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng)環(huán)境，凝聚者是群體中最聽話的人，對(duì)任何人都沒有威脅，因而也最受歡迎。典型特征合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感主要優(yōu)點(diǎn)隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作主要缺點(diǎn)在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷，不愿承擔(dān)壓力團(tuán)隊(duì)角色（8）——完美者角色描述具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美；完美者性格內(nèi)向，工作動(dòng)力源于內(nèi)心的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。典型特征埋頭苦干，收秩序，盡職盡責(zé)，易焦慮主要優(yōu)點(diǎn)堅(jiān)持不懈，精益求精主要缺點(diǎn)容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛求疵因人而異，各盡其用創(chuàng)新者：常常提出點(diǎn)子；信息者：及時(shí)提供支持；推進(jìn)者：開始運(yùn)籌計(jì)劃；實(shí)干者：希望散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者：冥想，努力協(xié)調(diào)矛盾，分配資源，誰干更合適？監(jiān)督者：開始潑冷水；完美者：強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)；凝聚者：統(tǒng)一理念，潤(rùn)滑調(diào)適。團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？實(shí)干者協(xié)調(diào)者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者推進(jìn)者創(chuàng)新者團(tuán)隊(duì)缺乏將會(huì)怎樣？會(huì)亂人際關(guān)系緊張封閉大起大落領(lǐng)導(dǎo)力弱太粗效率不高思維會(huì)受局限團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，實(shí)際上是一個(gè)角色平衡的問題；團(tuán)隊(duì)需要的不是一個(gè)個(gè)平衡的個(gè)體，而是能夠在組合之后趨于平衡的群體；團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，都是既能滿足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人；這樣，人類的弱點(diǎn)才能被克服，優(yōu)點(diǎn)也就能充分釋放！團(tuán)隊(duì)組合，重在平衡1.欣賞——學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長(zhǎng)處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短。2.尊重——無論新人或老人

尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。二、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神3.寬容，讓心胸更寬廣

雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤(rùn)滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂。4.信任，成功協(xié)作的基石

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神5.溝通—敢于溝通、勤于溝通、善于溝通

一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團(tuán)隊(duì)，成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功，溝通是最基本的要求。6.負(fù)責(zé)，自信的面對(duì)一切

負(fù)責(zé)，不僅意味著對(duì)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)之中。如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神7.誠(chéng)信，不容置疑

古人說：人無信則不立。誠(chéng)信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的基本價(jià)值理念——它是高于一切的。8.熱心，幫助身邊每一塊“短木板”

只有一個(gè)完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊(duì)，才是一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)；而只有身處一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)之中，個(gè)體的價(jià)值才能得到最大程度的體現(xiàn)！如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神

9.團(tuán)隊(duì)利益，至高無上

“皮之不存，毛將附焉”，團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致，要有整體意識(shí)、全局觀念，要考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要，并不遺余力地為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力。10.超越自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

成功的團(tuán)隊(duì)提供給我們的是嘗試積極開展合作的機(jī)會(huì)，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣，合作的樂趣。如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神三、提高團(tuán)隊(duì)合作技巧，提升團(tuán)隊(duì)合作能力（一）團(tuán)隊(duì)成員之間要善于溝通協(xié)調(diào)，建立良好的人際關(guān)系1、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理2、善于利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的日常交流與溝通。3、組織座談會(huì)（二）低調(diào)處理自己在團(tuán)隊(duì)中的位置謙虛謹(jǐn)慎，受歡迎（三）平等待人，真誠(chéng)待人“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”（四）善于化解團(tuán)隊(duì)中的矛盾，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)研究表明：團(tuán)隊(duì)有適量的沖突，會(huì)提高團(tuán)隊(duì)成員的興奮度，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)沖突在團(tuán)隊(duì)的交流溝通過程中，由于員工與員工之間、員工與組織之間的目標(biāo)、認(rèn)識(shí)或情感互不相容或相互排斥，同時(shí)每個(gè)人對(duì)問題理解的差異、看問題的角度不同、以及個(gè)人恩怨，都會(huì)造成相互之間的矛盾，從而形成團(tuán)隊(duì)沖突。沖突的定義沖突是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)于同一事物持有不同的態(tài)度與處理方法而產(chǎn)生的矛盾。

沖突是客觀存在的，是無法逃避的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。團(tuán)隊(duì)之間的沖突可以分為兩類：建設(shè)性沖突與破壞性沖突。

危機(jī)是有可能變好或變壞的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或關(guān)鍵時(shí)刻。

----《韋伯詞典》沖突的表現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織及其組成部分之間很少交流；團(tuán)隊(duì)間不是在相互合作與相互尊重的基礎(chǔ)上建立關(guān)系，而是基于對(duì)他人地位的羨慕、嫉妒和憤怒而產(chǎn)生惡劣的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系惡化，個(gè)性抵觸增多；各種秘密和傳聞不脛而走，小事情成了大事情，小問題成了大危機(jī)，很小的異議成了嚴(yán)重的爭(zhēng)議；組織、部門、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)下降。適時(shí)激發(fā)建設(shè)性沖突建設(shè)性沖突可以使組織中存在的不良功能和問題充分暴露出來，防止了事態(tài)的進(jìn)一步演化，同時(shí)也可促進(jìn)不同意見的交流和對(duì)自身弱點(diǎn)的檢討，有利于促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。盡可能地溝通：良好的溝通是激發(fā)良性沖突的最好辦法。真誠(chéng)的溝通能誘發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的良性互動(dòng)和沖突。激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：只有競(jìng)爭(zhēng)才能激發(fā)沖突，要讓一個(gè)與世無爭(zhēng)的人激發(fā)起沖突特別是良性沖突是不可能的。消除破壞性沖突的方法1．正視沖突雙方：發(fā)生沖突的雙方進(jìn)行會(huì)晤和角色互換，直面沖突的原因和實(shí)質(zhì)，通過坦誠(chéng)地討論來確定并解決沖突。在討論過程中要注意溝通策略，不能針對(duì)人，只能針對(duì)事。2．沖突轉(zhuǎn)移目標(biāo)3．團(tuán)隊(duì)資源開發(fā)4．回避或抑制沖突5．團(tuán)隊(duì)氣氛緩和6．團(tuán)隊(duì)成員折中7．團(tuán)隊(duì)上級(jí)命令8．改造團(tuán)隊(duì)成員9．改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧1.反應(yīng)要及時(shí)。沖突出現(xiàn)后，不能讓沖突久拖未決，這樣對(duì)沖突雙方容易造成長(zhǎng)期的傷害。2.溝通要徹底。弄清沖突雙方的需求，再?gòu)闹姓业诫p方的交集，非常有助于沖突的解決。3.寬恕要常有。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜退一步海闊天空。4.思考要換位。5.決策要冷靜。6.情緒要正面。7.態(tài)度要坦誠(chéng)。君子坦蕩蕩，小人常戚戚中華典故千里家書只為墻,再讓三尺又何仿?萬里長(zhǎng)城今猶在,不見當(dāng)年秦始皇。張英安徽桐城團(tuán)隊(duì)協(xié)作的八大原則1.分工明確5.大局為重2.責(zé)任清晰6.不怕困難3.計(jì)劃周密7.相互鼓勵(lì)4.主動(dòng)工作8.共同分享

總結(jié)

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：1＋1＞2；相安無事，彬彬有禮：1＋1＝2；貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2；雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0；矛盾激化，互相拆臺(tái)：1＋1＜0.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作公式總結(jié)新人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)必做事宜認(rèn)識(shí)每個(gè)人，因?yàn)槊總€(gè)人都是資源讓每個(gè)人記住你，學(xué)會(huì)推銷自己迅速找到師傅積極融入團(tuán)隊(duì)文化新人指南任務(wù)三如何成為團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人一、加入團(tuán)隊(duì)

職場(chǎng)環(huán)境與學(xué)校樣環(huán)境差異非常大。工作環(huán)境中的同事關(guān)系，有級(jí)別之分，有部門之分，每一件事都可能要考慮到部門的利益、個(gè)人的利益，可能隨時(shí)都是在和風(fēng)細(xì)雨中暗暗地相互競(jìng)爭(zhēng)。

年輕人進(jìn)入之后，必須要快速轉(zhuǎn)變心態(tài)，要從謙虛做人、努力工作開始，通過正常工作的交流，建立人際關(guān)系，找到融入團(tuán)隊(duì)的最快速途徑。注意行為策略：做到大事顯本事，小事樹形象。二、如何融入團(tuán)隊(duì)低——放低姿態(tài)。牢記自己在工作資歷方面基本是一無所有，要尊重每一個(gè)老同事，不要對(duì)別人的行為評(píng)頭論足，有意見時(shí)用適當(dāng)?shù)膭e人可接受的方式表達(dá)，更重要的是自己的工作做的如何，要認(rèn)識(shí)到每一個(gè)存在既是合理！和——與團(tuán)隊(duì)融合。加快融于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程，迅速變成“自己人”。三、如何得到老板的青睞遵守規(guī)章制度:首先學(xué)習(xí)員工守則，熟悉企業(yè)文化。以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，發(fā)揮所能。學(xué)會(huì)與人共事：要使自己能在崗位上“脫穎而出”，離不開同事的幫襯和扶持。對(duì)職場(chǎng)前輩取恭謙之態(tài)乃為上策。上班不做私事：不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊，不在聚集聊天。多為企業(yè)考慮：高效節(jié)約，處處為企業(yè)考慮制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：制定好自己的發(fā)展規(guī)劃，一步一步地去實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。穩(wěn)定工作心態(tài)：天下沒有那么好端的飯碗，與其東奔西跳，還不如就地成才，開花結(jié)果。思考：你所在的團(tuán)隊(duì)中哪些人威信較高，看看他們平時(shí)是怎么做的，有什么共同特點(diǎn)？一、出于真心，主動(dòng)關(guān)心幫助別人二、談?wù)搫e人感興趣的話題三、真心贊美周圍的同事（一）團(tuán)隊(duì)成員相處的技巧1、不要批評(píng)，要提醒2、要多提建議，少提意見3、不要抱怨，要采取行動(dòng)受歡迎的人：四、如何做受歡迎的人

（二）團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中的六大感覺1、感謝2、贊美3、肯定4、鼓勵(lì)5、主動(dòng)付出6、關(guān)心人的六大感覺都有一個(gè)敏捷度的遞減，所以不能只用一個(gè)方式，要進(jìn)行變換。四、為別人的成就感到高興五、激發(fā)別人的潛力啟示：走入社會(huì)，融入團(tuán)隊(duì)時(shí)，要用自己的能力，用自己的努力交換你的職位、你得