建筑工程質(zhì)量管理

建筑工程質(zhì)量管理7.1質(zhì)量管理的基本概念山西河津發(fā)生建筑安全事故13名建筑工人被埋、3人死亡7.1質(zhì)量管理的基本概念7.1質(zhì)量管理的基本概念2009年3月19日13時(shí)35分，西寧市南商業(yè)巷佳豪國(guó)際廣場(chǎng)施工工地發(fā)生坍塌事故，造成8人死亡。7.1質(zhì)量管理的基本概念7.1質(zhì)量管理的基本概念想想施工中安全質(zhì)量是多重要7.1質(zhì)量管理的基本概念柱子鋼筋綁扎差，而且不注意成品保護(hù)，造成較多破壞，嚴(yán)重影響工程質(zhì)量7.1質(zhì)量管理的基本概念梁混凝土留茬錯(cuò)誤，鋼筋少放3根，而且未綁扎，存在重大質(zhì)量隱患.7.1質(zhì)量管理的基本概念7.1質(zhì)量管理的基本概念一、建筑工程質(zhì)量存在哪些問(wèn)題1．工程事故倒塌、嚴(yán)重開(kāi)裂及其它結(jié)構(gòu)問(wèn)題，如樓脆脆、樓歪歪、樓薄薄、橋裂裂等2．結(jié)構(gòu)質(zhì)量隱患3．設(shè)計(jì)存在缺陷樓親親、樓靠靠以及消防通道設(shè)置問(wèn)題4.使用安全欄桿高度不足、間距過(guò)大，有攀爬桿件7.1質(zhì)量管理的基本概念一、建筑工程質(zhì)量存在哪些問(wèn)題業(yè)主反映存在的問(wèn)題：屋面滲漏廁所漏水、廁所返味墻體裂縫（填充墻）樓板裂縫；墻體發(fā)霉、墻體返潮門(mén)窗變形房間尺寸偏差室內(nèi)保溫砂漿強(qiáng)度低，厚度不足抹灰開(kāi)裂；回填土下陷衛(wèi)生間瓷磚脫落；外墻保溫保護(hù)層龜裂。7.1質(zhì)量管理的基本概念二、質(zhì)量管理發(fā)展概況（一）質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段1.質(zhì)量檢驗(yàn)階段事后檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和剔除生產(chǎn)中不合格品，難以預(yù)防2.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段強(qiáng)調(diào)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,從單純的“事后檢驗(yàn)”發(fā)展到“以預(yù)防為主”、預(yù)防和檢驗(yàn)相結(jié)合.缺點(diǎn)：過(guò)分強(qiáng)調(diào)依賴數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,忽視其組織管理工作,3.全面質(zhì)量管理階段行政管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法緊密地結(jié)合起來(lái),建立一套完整的質(zhì)量管理工作體系。7.1質(zhì)量管理的基本概念二、質(zhì)量管理發(fā)展概況（二）全面質(zhì)量管理的法則和內(nèi)容1.戴明的“十四點(diǎn)管理法則”（1）企業(yè)樹(shù)立一貫的目標(biāo)，以供全體的投入。（2）接受新的理念。（3）不要將質(zhì)量依賴于檢驗(yàn)。（4）不要只是根據(jù)價(jià)格來(lái)做生意，要著眼于總成本最低。（5）通過(guò)持續(xù)不斷地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量.生產(chǎn)率的改進(jìn)和成本的降低。（6）做好培訓(xùn)。（7）進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。7.1質(zhì)量管理的基本概念二、質(zhì)量管理發(fā)展概況（二）全面質(zhì)量管理的法則和內(nèi)容（8）驅(qū)逐恐懼以使每一個(gè)人都能為組織有效地工作。（9）拆除部門(mén)間的壁壘。（10）取消面向員工的口號(hào)，標(biāo)語(yǔ)和數(shù)字目標(biāo)。（11）取消定額或指標(biāo)。（12）消除影響工作完美的障礙。（13）開(kāi)展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動(dòng)。（14）使組織中的每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)起實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變7.1質(zhì)量管理的基本概念二、質(zhì)量管理發(fā)展概況（二）全面質(zhì)量管理的法則和內(nèi)容2.朱蘭博士三部曲計(jì)劃（研制）、維持（控制）、改進(jìn)（提高）7.1質(zhì)量管理的基本概念三、質(zhì)量管理的特點(diǎn)和目標(biāo)施工質(zhì)量管理的特點(diǎn)是由工程項(xiàng)目的工程特點(diǎn)和施工生產(chǎn)的特點(diǎn)決定的，施工質(zhì)量控制必須考慮和適應(yīng)這些特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的管理。

核心：產(chǎn)品達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求依據(jù)：相應(yīng)的技術(shù)要求效果：產(chǎn)品符合質(zhì)量要求目的：保證和提高質(zhì)量7.2全面質(zhì)量管理保證體系一、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)1.管理的內(nèi)容是全面的2.管理的范圍是全面的3.參加管理的人員是全面的4.管理質(zhì)量的方法是全面的7.2全面質(zhì)量管理保證體系二、全面質(zhì)量管理的要求1.要真正樹(shù)立一切為用戶服務(wù)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理思想2.要做到防檢結(jié)合以防為主3.樹(shù)立下道工序是用戶的思想4.以數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量管理7.2全面質(zhì)量管理保證體系三、全面質(zhì)量管理的基本方法1.全面質(zhì)量管理的四個(gè)階段計(jì)劃階段（plan）實(shí)施階段（do）檢查階段（check）處理階段（action）②③④P計(jì)劃制定①D執(zhí)行C檢查執(zhí)行結(jié)果A處理7.2全面質(zhì)量管理保證體系三、全面質(zhì)量管理的基本方法1.全面質(zhì)量管理的四個(gè)階段大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)。如同爬樓梯，螺旋式上升APDCAPDC維持維持改善改善CAPD7.2全面質(zhì)量管理保證體系三、全面質(zhì)量管理的基本方法1.全面質(zhì)量管理的四個(gè)階段PDACPDAC原有水平新的水平大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。循環(huán)每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，水平就提高一步。A階段是關(guān)鍵。7.2全面質(zhì)量管理保證體系五、全面質(zhì)量管理的基本方法2.全面質(zhì)量管理的八個(gè)階段（1）分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問(wèn)題，明確質(zhì)量目標(biāo)。（2）分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。（3）找出影響質(zhì)量的主要原因。（4）針對(duì)主要原因，尋找對(duì)策，制定措施和計(jì)劃。（5）按計(jì)劃和措施執(zhí)行。（6）檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果。（7）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行處理。（8）將尚未解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)到下一PDCA循環(huán)中去。7.2全面質(zhì)量管理保證體系三、全面質(zhì)量管理的基本方法2.全面質(zhì)量管理的八個(gè)階段PDCA循環(huán)八個(gè)步驟ACDP遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下期執(zhí)行措施執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查效果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)納入標(biāo)準(zhǔn)分析現(xiàn)狀找出問(wèn)題擬定措施計(jì)劃找出主因分析影響質(zhì)量原因7.2全面質(zhì)量管理保證體系四、全面質(zhì)量管理體系的建立（一）質(zhì)量保證體系的概念1.質(zhì)量保證的概念：指企業(yè)向用戶保證提供產(chǎn)品都在規(guī)定的期限內(nèi)能正常使用。還包括上道工序提供的半成品保證滿足下道工序的需要，即上道工序?qū)ο碌拦ば驅(qū)嵭匈|(zhì)量保證。2.質(zhì)量保證體系的概念：企業(yè)為保證提高產(chǎn)品質(zhì)量，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法建立的一個(gè)有機(jī)的質(zhì)量工作系統(tǒng)。7.2全面質(zhì)量管理保證體系四、全面質(zhì)量管理體系的建立（二）質(zhì)量保證體系的內(nèi)容1.施工準(zhǔn)備過(guò)程的質(zhì)量保證嚴(yán)格審查圖紙編制好施工組織設(shè)計(jì)搞好技術(shù)交底工作嚴(yán)格材料、構(gòu)配件和其他半成品的檢驗(yàn)工作施工機(jī)械設(shè)備的檢查維修

7.2全面質(zhì)量管理保證體系四、全面質(zhì)量管理體系的建立（二）質(zhì)量保證體系的內(nèi)容2.施工過(guò)程的質(zhì)量保證加強(qiáng)施工工藝管理加強(qiáng)施工質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收掌握工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)3.使用過(guò)程的質(zhì)量保證及時(shí)回訪保修7.2全面質(zhì)量管理保證體系四、全面質(zhì)量管理體系的建立（三）質(zhì)量保證體系的運(yùn)行（四）質(zhì)量保證體系的建立1.建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)2.制定可行的質(zhì)量計(jì)劃3.建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)4.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。7.2全面質(zhì)量管理保證體系7.2全面質(zhì)量管理保證體系四、全面質(zhì)量管理體系的建立技術(shù)控制:李永紅主要工序始終處于質(zhì)量控制狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)控制符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求施工控制：工程隊(duì)ＱＣ小組活動(dòng)質(zhì)量檢查:王偉巖

防水混凝土施工工藝攪拌樁施工工藝信息及反饋質(zhì)量承包經(jīng)濟(jì)責(zé)任制工班工種自檢互檢交接制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)防水層施工工藝旋噴樁施工工藝原材料取證及檢驗(yàn)監(jiān)督工種工班三檢工作指導(dǎo)月季質(zhì)量檢查評(píng)比隱蔽工程檢查工程試驗(yàn)測(cè)量放樣工序及工種檢查設(shè)計(jì)圖及規(guī)范交底TＱＣ領(lǐng)導(dǎo)小組優(yōu)質(zhì)工程管理目標(biāo)施工監(jiān)測(cè)技術(shù)鉆孔樁施工工藝濕噴砼施工工藝7.2全面質(zhì)量管理保證體系四、全面質(zhì)量管理體系的建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)圖7.2全面質(zhì)量管理保證體系四、全面質(zhì)量管理體系的建立施工隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)1負(fù)責(zé)向隊(duì)、班組作技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底，并在施工過(guò)程中認(rèn)真檢查落實(shí)，對(duì)違反操作規(guī)程的班組和個(gè)人有權(quán)糾正和制止，必要時(shí)令其返工和停工，嚴(yán)防工程質(zhì)量事故發(fā)生。

2對(duì)施工項(xiàng)目測(cè)量定位，水準(zhǔn)點(diǎn)及高程控制點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核，并負(fù)直接的技術(shù)責(zé)任。3會(huì)同監(jiān)理、設(shè)計(jì)及有關(guān)人員負(fù)責(zé)隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，并辦理簽證手續(xù)。4檢查督促自檢、互檢、交接檢。

7.2全面質(zhì)量管理保證體系四、全面質(zhì)量管理體系的建立施工隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

5及時(shí)檢查驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)原材料、成品、半成品的質(zhì)量情況，堅(jiān)決制止使用不合格材料。

6督促試驗(yàn)人員對(duì)原材料、混凝土、砂漿、回填土、焊接件等要求及時(shí)做試驗(yàn)，項(xiàng)目工程未設(shè)試驗(yàn)室的送公司試驗(yàn)室（或監(jiān)理指定試驗(yàn)室）檢驗(yàn)，并提供檢驗(yàn)報(bào)告，要求試驗(yàn)資料及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確反映質(zhì)量情況。7及時(shí)收集工程項(xiàng)目的有關(guān)技術(shù)資料、質(zhì)量資料，建立工程技術(shù)檔案。7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法導(dǎo)入新課現(xiàn)在馬云比較火，除了因?yàn)樗奶詫?，還有他的大數(shù)據(jù)，為什么大數(shù)據(jù)比較火，就是因?yàn)槟軌蚩偨Y(jié)出很多東西來(lái)，這些大數(shù)據(jù)是怎樣來(lái)的，是靠統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，今天我們也進(jìn)行一次大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（一）直方圖的繪制1.收集整理數(shù)據(jù)，用隨機(jī)抽樣的方法抽取數(shù)據(jù)，一般要求數(shù)據(jù)在50個(gè)以上。7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖2.計(jì)算極差R極差是數(shù)據(jù)中最大值和最小值之差3.對(duì)數(shù)據(jù)分組包括確定組數(shù)、組距和組限。本題組數(shù)定位8組距7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖3.對(duì)數(shù)據(jù)分組組限7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖5.繪制頻數(shù)分布直方圖7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用1.判斷質(zhì)量分布狀態(tài)孤島性直方圖在遠(yuǎn)離主分布的地方出現(xiàn)小的直方形，猶如孤島，孤島型直方圖說(shuō)明在生產(chǎn)過(guò)程中短時(shí)間內(nèi)有異常因素在起作用，使加工條件發(fā)生變化。

7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用1.判斷質(zhì)量分布狀態(tài)鋸齒形直方圖直方圖內(nèi)的各直方大量出現(xiàn)高度上的參差不齊，但整個(gè)圖形總體看來(lái)還保持中間高、兩邊低、左右基本對(duì)稱的形狀。鋸齒型直方圖一般說(shuō)來(lái)，生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有顯著的異常因素起主導(dǎo)作用，是由于作直方圖時(shí)，分組過(guò)多或測(cè)量時(shí)有誤差過(guò)大造成。

7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用1.判斷質(zhì)量分布狀態(tài)雙峰型直方圖直方圖的圖形出現(xiàn)兩個(gè)高峰。雙峰型直方圖的數(shù)據(jù)來(lái)自兩個(gè)總體，如兩批材料制成的產(chǎn)品、兩種設(shè)備加工的產(chǎn)品或兩種工藝方法制造的產(chǎn)品混合所取得的數(shù)據(jù)。7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用1.判斷質(zhì)量分布狀態(tài)偏向性直方圖直方圖的頂峰偏向一側(cè)，形成不對(duì)稱的形狀。偏向型直方圖的出現(xiàn)，往往是由于工人操作的偏差造成的，如加工孔往往偏向負(fù)公差，而加工軸往往偏向正公差。7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用1.判斷質(zhì)量分布狀態(tài)陡壁型直方圖是由于數(shù)據(jù)收集不正常，可能有意識(shí)地去掉下限以下的數(shù)據(jù)，或在檢測(cè)過(guò)程中存在某種人為因素所造成的7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用1.判斷質(zhì)量分布狀態(tài)平峰型直方圖直方圖呈現(xiàn)平頂形，完全不符合正態(tài)分布的規(guī)律。平頂型直方圖，往往是由于生產(chǎn)過(guò)程中緩慢變化的因素在起主導(dǎo)作用。

7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用2.判斷施工能力T——表示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求界限

B——表示實(shí)際質(zhì)量特性分布范圍

M——表示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中心X——表示實(shí)際質(zhì)量特性分布中心7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用2.判斷施工能力B在T中間，質(zhì)量分布中心與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中心M重合，實(shí)際數(shù)據(jù)分布與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較兩邊還有一定余地。這樣的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量是很理想的，說(shuō)明生產(chǎn)過(guò)程處于正常的穩(wěn)定狀態(tài)。在這種情況下生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品可認(rèn)為全都是合格品。7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用2.判斷施工能力B雖然落在T內(nèi)，但質(zhì)量分布中心與T的中心M不重合，偏向一邊。這樣如果生產(chǎn)狀態(tài)一旦發(fā)生變化，就可能超出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下限而出現(xiàn)不合格品。出現(xiàn)這樣情況時(shí)應(yīng)迅速采取措施，使直方圖移到中間來(lái)。7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用2.判斷施工能力B在T中間，且B的范圍接近T的范圍，沒(méi)有余地，生產(chǎn)過(guò)程一旦發(fā)生小的變化，產(chǎn)品的質(zhì)量特性值就可能超出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。出現(xiàn)這種情況時(shí)，必須立即采取措施，以縮小質(zhì)量分布范圍。

7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用2.判斷施工能力B在T中間，但兩邊余地太大，說(shuō)明加工過(guò)于精細(xì)，不經(jīng)濟(jì)。在這種情況下，可以對(duì)原材料、設(shè)備、工藝、操作等控制要求適當(dāng)放寬些，有目的地使B擴(kuò)大，從而有利于降低成本。7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用2.判斷施工能力質(zhì)量分布范圍B已超出標(biāo)準(zhǔn)下限之外，說(shuō)明已出現(xiàn)不合格品。此時(shí)必須采取措施進(jìn)行調(diào)整，使質(zhì)量分布位于標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法一直方圖（二）直方圖的應(yīng)用2.判斷施工能力質(zhì)量分布范圍完全超出了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上、下界限，散差太大，產(chǎn)生許多廢品，說(shuō)明過(guò)程能力不足，應(yīng)提高過(guò)程能力，使質(zhì)量分布范圍B縮小。7.3質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法二控制圖控制圖又稱管理圖。它是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫(huà)有控制界限，描述生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)原因，判明生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的方法稱為控制圖法。控制下