2023年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題附答案

2019上半年信息系統(tǒng)工程治理師下午案例分析真題附答案2019上半年信息系統(tǒng)工程治理師下午案例分析真題附答案試題一〔27〕閱讀以下說明，答復(fù)以下問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】A統(tǒng)備件四小時(shí)到場(chǎng)；非核心系統(tǒng)備件24小時(shí)到場(chǎng)；80%以上備件需滿足上述時(shí)效承諾，否則視為違約。A部通過網(wǎng)站搜尋覺察B公司能夠供給工程所需全部備件且價(jià)格較低，于是確B公司作為備件供給商并簽署了備件選購合同。二是局部備件加電特別，雖然補(bǔ)發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運(yùn)行。B公司選購，延誤了備件到場(chǎng)時(shí)間。B會(huì)議，庫房治理員認(rèn)為B公司供給的備件質(zhì)量存在嚴(yán)峻問題，但無法供給相應(yīng)BB在多項(xiàng)失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會(huì)議無法達(dá)成共識(shí)。1】5分請(qǐng)說明選購治理的主要步驟。2】12分結(jié)合案例，請(qǐng)指出，該工程選購治理中存在的問題。3】3分請(qǐng)簡(jiǎn)述選購貨物入庫的三個(gè)條件。4】7分〔1〕~〔7〕處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。供給商選擇的三大主要因素是供給商的〔1〕、〔2)、和(3)。經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)實(shí)行的處理包括退貨、〔4〕和〔5〕。選購需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、效勞等，其中和為關(guān)鍵。問題一：41.需求確定與選購打算的制訂供給商的搜尋與分析定價(jià)擬定并發(fā)出定單定單的跟蹤和跟催驗(yàn)收和收貨開票和支付貨款問題二：【答案】沒有做好規(guī)劃選購工作，未制定合理的選購治理打算、供方選擇標(biāo)準(zhǔn)等。流程制度不標(biāo)準(zhǔn)。管。未將工程的進(jìn)度與選購貨物的時(shí)間進(jìn)展綜合考慮。庫存規(guī)劃不合理，未儲(chǔ)藏選購核心系統(tǒng)備件庫存治理混亂，庫存信息未能反映真實(shí)狀況。倉庫環(huán)境可能存在問題，這樣會(huì)導(dǎo)致倉庫中的備件被損毀。未準(zhǔn)時(shí)做好貨物驗(yàn)收工作，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)才被甲方覺察備件加電特別。到接近交貨或交貨時(shí)才覺察問題。未記錄好選購過程中的相關(guān)選購文檔和往來憑證，出問題難以找證據(jù)?？赡芪丛诤贤幸?guī)定交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、要求，或規(guī)定不合理，導(dǎo)致各種爭(zhēng)議。合同中未規(guī)定索賠和違約條款，無法進(jìn)展有效合同治理問題三：【答案】選購貨物入庫的三個(gè)條件：的條件之一。庫房核對(duì)選購設(shè)備對(duì)應(yīng)工程準(zhǔn)確無誤，作為辦理入庫條件之二。問題四：主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在相關(guān)部門備案〕〔6〕配置〔7〕性能試題二〔23試題二〔23〕閱讀以下說明，答復(fù)以下問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】AB工程經(jīng)理創(chuàng)立了工程的WBS(見下表〕，估算了資源、工期，工程人力資源本錢1000元/人·天?；顒?dòng)活動(dòng)人數(shù)安排估量完成工作量〔人·天〕參考答案：?jiǎn)栴}一：參考答案：?jiǎn)栴}一：20天。留意各活動(dòng)歷時(shí)為工作量/人數(shù)安排。問題二：績(jī)效。11天的節(jié)點(diǎn)上畫上監(jiān)控線：PV=A+A+A+B+1/3B=6*8*1000+4*1*1000+1*8*1000+10*8*1000+1*1*1000=48000+4000+8000+80000+1000=141000元+B=48000+4000+4000+80000=136000A、B接口測(cè)試A、B聯(lián)調(diào)1224模塊A開發(fā)848模塊A單元測(cè)試14模塊A修復(fù)88模塊A回歸測(cè)試13模塊B開發(fā)880模塊B單元測(cè)試13模塊B修復(fù)1010模塊B回歸測(cè)試121】7分依據(jù)目前WBS安排，請(qǐng)計(jì)算工程的最短工期，并繪制對(duì)應(yīng)的時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖。2】10分11A測(cè)試工作還沒有開頭：模塊B開發(fā)工作已經(jīng)完畢，預(yù)備進(jìn)入單元測(cè)試。此時(shí)，18萬的人力資源本錢?？?jī)效。依據(jù)當(dāng)前績(jī)效連續(xù)進(jìn)展，請(qǐng)推測(cè)工程ETC〔寫出計(jì)算過程，計(jì)算結(jié)果準(zhǔn)確到個(gè)位)。3】6分完工?AC=180000AC=180000(2)依據(jù)當(dāng)前績(jī)效連續(xù)進(jìn)展，請(qǐng)推測(cè)工程ETC〔寫出計(jì)算過程，計(jì)算結(jié)果準(zhǔn)確到個(gè)位〕?！敬鸢浮恳罁?jù)當(dāng)前績(jī)效連續(xù)進(jìn)展，是典型狀況：?jiǎn)栴}三【答案】·在保證質(zhì)量的狀況下快速跟進(jìn)，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度；·使用高素養(yǎng)的資源或閱歷更豐富的人員；·在批準(zhǔn)的狀況下，適當(dāng)減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求；·通過改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)效率。·加強(qiáng)質(zhì)量治理，準(zhǔn)時(shí)覺察問題：削減返工，從而縮短工期?！っ艚菡{(diào)動(dòng)和安排人員，提高資源使用效率，降低本錢，追趕進(jìn)度。試題三〔25〕閱讀以下說明，答復(fù)以下問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】20187工程經(jīng)理。小陳組建了工程組，制定了工程范圍說明書，并獲得了客戶確認(rèn)。為請(qǐng)來在讀爭(zhēng)論生小張幫助軟件研發(fā)工作，并對(duì)其進(jìn)展了培訓(xùn)。工程組成員如下：序號(hào)姓名職責(zé)備注1小陳工程經(jīng)理技術(shù)力量強(qiáng)，具有多年研發(fā)閱歷2小胡軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)期望擔(dān)當(dāng)更多工作3小萬軟件工程師多年軟件研發(fā)工作閱歷，單身，需要更多認(rèn)同感4小張軟件工程師在讀爭(zhēng)論生，勤工儉學(xué)5小李算法工程師業(yè)內(nèi)專家，收入高，寵愛享受生活6小王界面美工設(shè)計(jì)并在公司立足預(yù)。工程組成員間氣氛日趨緊急，士氣低落。1】〔6分〕當(dāng)與不恰當(dāng)?shù)牡胤健?】〔10分〕哪一層，并給出相應(yīng)的鼓勵(lì)措施。3】〔5分〕請(qǐng)簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生沖突后，有哪些沖突解決方法?4】〔4〕應(yīng)欄內(nèi))。A、人們天生反對(duì)改革C、工作動(dòng)機(jī)就是為了獲得經(jīng)濟(jì)酬勞D、人生來就以自我為中心F、留意滿足員工的生理需求和安全需求G、大多數(shù)人具有肯定的想象力和制造力問題一：一、恰當(dāng)?shù)牡胤剑褐匾暦秶卫?，制定了范圍說明書，并獲得客戶確認(rèn)，為范圍工作打好根底重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提前規(guī)劃和申請(qǐng)了工程獎(jiǎng)金二、不恰當(dāng)?shù)胤剑嚎赡芪粗贫ê抿?yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未制定人力資源治理打算，提前進(jìn)展綜合人力規(guī)劃，做好人員配備治理等未安排特地的測(cè)試人員，測(cè)試人員及工作安排太隨便，不重視測(cè)試工作問題二：【答案】姓名需求層次措施小胡受敬重榮譽(yù)性的嘉獎(jiǎng)，形象、地位的提升，頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?，作為?dǎo)師培訓(xùn)別人小萬社交需求定期員工活動(dòng)、聚會(huì)、競(jìng)賽、俱樂部等小張生理需求員工宿舍、工作餐、工作服、班車、工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金小李自我實(shí)現(xiàn)小王安全需求養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保障、長(zhǎng)期勞動(dòng)合同、意外保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。問題三：【答案】/回避。從實(shí)際或潛在沖突中退出，將問題推遲到預(yù)備充分的時(shí)候，或者將問題推給其他人員解決。緩和/包涵。強(qiáng)調(diào)全都、淡化分歧(甚至否認(rèn)沖突的存在)；為維持和諧與關(guān)系而單方面退讓一步。/調(diào)解為了臨時(shí)或局部解決沖突，查找能讓各方