物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)樣本（五篇）

第5頁共5頁物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責(zé)樣本?1、領(lǐng)?導(dǎo)、監(jiān)察?、審查、?評估及修?訂物業(yè)管?理的職能?及工作的?能力;?2、執(zhí)行?政府各項?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，與有關(guān)?各部門保?持良好關(guān)?系;3?、制定項?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當(dāng)?shù)呢攧?wù)?運行情況?;4、?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;5?、負(fù)責(zé)樓?宇、設(shè)施?、設(shè)備的?驗收及設(shè)?備設(shè)施的?維修，安?排各項維?修工程和?專業(yè)的發(fā)?標(biāo)工作;?6、負(fù)?責(zé)監(jiān)管項?目資產(chǎn)（?如會所、?車位、房?屋等）的?運行情況?;7、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?和管理綠?化、保安?等相關(guān)工?作;8?、負(fù)責(zé)處?理租戶、?業(yè)主投訴?，保持小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生及維持?治安秩序?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責(zé)樣?本（二）?1、接?受物業(yè)副?總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)和公?司辦公室?的統(tǒng)一協(xié)?調(diào)和監(jiān)督?，主持所?在樓盤物?業(yè)管理服?務(wù)全面工?作。2?、組織所?屬員工全?面履行物?業(yè)合同約?定，兌現(xiàn)?服務(wù)承諾?;定期組?織、督促?相關(guān)人員?對所轄區(qū)?域工程維?修、治安?護(hù)衛(wèi)、環(huán)?衛(wèi)綠化等?各項管理?服務(wù)工作?開展情況?進(jìn)行周檢?、月檢;?3、對?本管理處?的安全隱?患或問題?，及時組?織相關(guān)人?員進(jìn)行處?理策劃，?并實施糾?正預(yù)防措?施;4?、負(fù)責(zé)所?在管理處?內(nèi)外協(xié)調(diào)?工作;?5、負(fù)責(zé)?擬訂計劃?并按計劃?對所屬員?工進(jìn)行服?務(wù)意識、?規(guī)章制度?和業(yè)務(wù)技?能的培訓(xùn)?，培養(yǎng)員?工的團(tuán)隊?意識，提?高工作效?率;6?、審簽本?管理處各?種計劃、?報表、請?示、報告?等文書;?負(fù)責(zé)組織?、監(jiān)督物?業(yè)服務(wù)費?等相關(guān)費?用的收取?，廣泛開?展對外有?償服務(wù)，?努力增收?節(jié)支。?7、負(fù)責(zé)?所在管理?處月、年?度工作計?劃的編制?、報批和?實施，接?受公司的?考核和獎?懲物業(yè)?項目經(jīng)理?崗位職責(zé)?樣本（三?）1、?參與重大?項目的合?同或標(biāo)書?的評審;?2、編?制新增項?目的物業(yè)?管理方案?;3、?參與新接?管項目的?驗收工作?;4、?組織本部?門員工的?專業(yè)技能?培訓(xùn);?5、自我?監(jiān)督與質(zhì)?量體系有?關(guān)的程序?操作,發(fā)?現(xiàn)不合格?時,及時?采取糾正?措施及適?當(dāng)?shù)念A(yù)防?措施;?6、制定?各專項規(guī)?章制度,?對本部門?員工工作?業(yè)績予以?評審;?7、負(fù)責(zé)?所屬項目?的物業(yè)管?理的日常?工作,并?對部門員?工進(jìn)行業(yè)?務(wù)指導(dǎo);?8、檢?查監(jiān)督各?項業(yè)務(wù)計?劃（年度?、季度、?月度等）?的實施情?況并向上?級報告;?9、與?政府有關(guān)?部門聯(lián)絡(luò)?,了解行?業(yè)最新規(guī)?定;1?0、推廣?新的有效?的管理方?法,并總?結(jié)分析,?提出合理?的建議。?職責(zé)二?：1.?對物業(yè)總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?。2.?由物業(yè)總?經(jīng)理授權(quán)?負(fù)責(zé)項目?管理處的?整體工作?。3.?對項目管?理處的下?屬部門指?導(dǎo)工作，?監(jiān)督檢查?各專業(yè)部?門的具體?工作。?4.制定?項目管理?處的年度?、季度、?月度工作?計劃上報?物業(yè)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?，嚴(yán)格按?工作計劃?完成相關(guān)?工作。?5.處理?項目管理?處的業(yè)主?投訴問題?。6.?嚴(yán)格按照?公司質(zhì)量?管理的要?求確保項?目管理處?的各項工?作達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)，創(chuàng)造?品牌效應(yīng)?。7.?建立健全?項目管理?處的規(guī)章?制度。?8.按I?SO—9?000質(zhì)?量管理標(biāo)?準(zhǔn)組織編?撰項目管?理處的體?系文件。?___?_組織對?項目管理?處各崗位?人員的培?訓(xùn)、考核?工作。?10.對?業(yè)主二次?裝修的管?理負(fù)直接?責(zé)任，嚴(yán)?格按照公?司的統(tǒng)一?管理方案?執(zhí)行，確?保項目管?理處無違?規(guī)裝修，?破壞小區(qū)?整體外觀?的事件。?11.?親自督辦?業(yè)主滿意?度調(diào)查工?作，整理?業(yè)主滿意?度調(diào)查的?記錄向總?經(jīng)理匯報?真實的調(diào)?查情況。?12.?對項目管?理處物業(yè)?管理費用?的收繳率?負(fù)直接責(zé)?任。1?3.親自?抓好項目?管理處節(jié)?能降耗的?工作。對?項目管理?處的能源?費用負(fù)直?接責(zé)任。?14.?有權(quán)建議?公司人事?部門調(diào)整?崗位人員?。15?.有權(quán)處?理項目管?理處的各?類突發(fā)事?件。1?6.審核?項目管理?處物品采?買的申請?，上報物?業(yè)總經(jīng)理?審批。?職責(zé)三：?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責(zé)樣?本（四）?1.認(rèn)?真執(zhí)行公?司制定下?達(dá)的各項?工作方針?、計劃和?指令，嚴(yán)?格執(zhí)行公?司各項規(guī)?章制度，?定期向公?司匯報物?業(yè)服務(wù)中?心工作情?況，全面?負(fù)責(zé)服務(wù)?中心的管?理工作;?2.建?立、健全?物業(yè)的組?織管理系?統(tǒng)，統(tǒng)籌?、領(lǐng)導(dǎo)、?監(jiān)察、審?查、計估?及修訂物?業(yè)部的職?能及工作?，保證合?理化、精?簡化、高?效化;?3.執(zhí)行?政府各項?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，負(fù)責(zé)對?外協(xié)調(diào)有?關(guān)單位、?部門的公?共關(guān)系，?確保各項?工作順利?開展;?4.圍繞?公司下達(dá)?的利潤指?標(biāo)和各項?工作，制?定物業(yè)的?年度管理?方案及經(jīng)?營預(yù)算;?___?_分管各?部門的日?常費用支?出的審核?工作，合?理控制費?用開支，?定期向公?司匯報物?業(yè)服務(wù)中?心經(jīng)營情?況和費用?組成;?6.負(fù)責(zé)?審核客戶?服務(wù)年度?工作計劃?和各項客?戶服務(wù)方?案并監(jiān)督?實施;?7.負(fù)責(zé)?物業(yè)服務(wù)?中心范圍?內(nèi)各類投?訴、建議?、對外接?待、各類?活動籌劃?、重大突?發(fā)事件等?事務(wù)處理?;8.?負(fù)責(zé)審批?物業(yè)服務(wù)?中心每月?的工作計?劃和培訓(xùn)?計劃。監(jiān)?督各類員?工崗前、?在職及升?職培訓(xùn)計?劃的制定?、實施、?培訓(xùn)結(jié)果?的考核，?并跟蹤培?訓(xùn)效果;?9.領(lǐng)?導(dǎo)處理一?切緊急及?突發(fā)事件?。物業(yè)?項目經(jīng)理?崗位職責(zé)?樣本（五?）1、?領(lǐng)導(dǎo)全體?項目服務(wù)?部員工完?成公司下?達(dá)的責(zé)任?目標(biāo)。?2、對項?目的收支?情況負(fù)責(zé)?，業(yè)主住?戶滿意率?在___?_%以上?。3、?對項目部?的整體服?務(wù)質(zhì)量安?全生產(chǎn)負(fù)?責(zé)。4?、對項目?的內(nèi)部運?作負(fù)責(zé)。?5、負(fù)?責(zé)項目不?合格服務(wù)?的處理及?糾正、預(yù)?防措施和?跟蹤。?6、每季?度走訪各?業(yè)主不少?于___?_次，制?定各月工?作計劃和?總結(jié)。?7、按要?求收集業(yè)?主相關(guān)需?求信息，?并拿出組?織實施方?案。8?、對項目?員工進(jìn)行?考核，并?據(jù)實進(jìn)行?獎罰。?9、根據(jù)?公司的相?關(guān)規(guī)定對?有關(guān)合同?及分供方?進(jìn)行評審?。10?、根據(jù)國?家、市及?公司的決?定，制定?并批準(zhǔn)本?項目的管?理運作制?度，計