電子商務(wù)概述PPT

《電子商務(wù)》——課程性質(zhì)介紹

主要介紹從事電子商務(wù)活動(dòng)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)。使學(xué)生進(jìn)一步了解電子商務(wù)在社會(huì)中的實(shí)際應(yīng)用。課程要求通過學(xué)習(xí)本課程，要求掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，懂得使用電子手段從事商務(wù)活動(dòng)，了解信息技術(shù)在電子商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用?？己朔绞剑浩綍r(shí)30％，期末試卷70％第1章

電子商務(wù)概述

什么是電子商務(wù)?廣義:一切利用電子通信技術(shù)使用電子工具進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng).狹義:在網(wǎng)絡(luò)上開展的商務(wù)活動(dòng).1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.1.1電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件計(jì)算機(jī)的普及和廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和成熟信用卡技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用電子安全交易協(xié)議的制定與出臺(tái)政府的支持和推動(dòng)1.1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生1839年電報(bào)出現(xiàn)，人們開始使用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。

隨著電話，傳真，電視，計(jì)算機(jī)等電子工具的誕生。

Internet的發(fā)展1.1.3電子商務(wù)的發(fā)展1.基于EDI的電子商務(wù)EDI:將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上的電子傳輸方法.基于VAN的EDI2.基于Internet的電子商務(wù)1.2電子商務(wù)的基本概念返回本章首頁傳統(tǒng)商務(wù)的認(rèn)識(shí)(買方)傳統(tǒng)商務(wù)的認(rèn)識(shí)(賣方)生活中的電子商務(wù) 實(shí)例1—網(wǎng)上訂購CD（網(wǎng)站主頁見圖1-1所示）實(shí)例2—網(wǎng)上訂購日用百貨（網(wǎng)站主頁見圖1-2所示）實(shí)例3—網(wǎng)上訂餐（網(wǎng)站主頁見圖1-3所示）實(shí)例4—網(wǎng)上訂票（網(wǎng)站主頁見圖1-4所示）實(shí)例5—網(wǎng)上購物（網(wǎng)站主頁見圖1-5所示）實(shí)例6—網(wǎng)上交易（網(wǎng)站主頁見圖1-6所示）嗨

啊

呦

圖1-1中國音像信息中心網(wǎng)站主頁（）1圖1-2上海正廣和網(wǎng)上購物中心主頁（）2圖1-3永和大王網(wǎng)上快餐店主頁（）3圖1-4華夏旅游網(wǎng)站主頁（）4圖1-5青島海爾集團(tuán)網(wǎng)站主頁（）5圖1-6中國阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站主頁（/）61.2.1

電子商務(wù)的定義

聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織（OECD）對(duì)電子商務(wù)的定義（政府組織）EC—ElectronicCommerce

電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包括含企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易IBM公司對(duì)電子商務(wù)的定義EB--Electronic-Business

電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，有廣義和狹義之分。返回本節(jié)電子商務(wù)的概念電子商業(yè)（E―Commerce）是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化。（備注）

電子商務(wù)（E―Business）是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化。（備注）電子商業(yè)(E-Commerce)網(wǎng)絡(luò)營銷電子支付物流配送電子數(shù)據(jù)交換

電子商務(wù)(E-Business)企業(yè)資源計(jì)劃管理信息系統(tǒng)客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理人力資源管理網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研戰(zhàn)略管理

財(cái)務(wù)管理

1.2.2電子商務(wù)的交易過程1.電子商務(wù)組成要素金融網(wǎng)信息網(wǎng)運(yùn)輸網(wǎng)信息流資金流實(shí)物流2.電子商務(wù)的交易過程電子商務(wù)運(yùn)行概念圖1.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)帶來的影響及競爭優(yōu)勢(shì)1.3.1電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢(shì)1.樹立企業(yè)的良好形象2.降低企業(yè)成本增加競爭優(yōu)勢(shì)（1）降低采購成本（2）無庫存生產(chǎn)（3）營銷成本大大降低（4）降低企業(yè)組織管理費(fèi)用3.創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)4.縮短產(chǎn)品周期1.3.2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的影響對(duì)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的影響對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響對(duì)企業(yè)管理的影響1.4

電子商務(wù)的分類與特點(diǎn)

1.4.1電子商務(wù)的分類其中最基本的方法是按電子商務(wù)的參加主體來分類：消費(fèi)者—企業(yè)間的電子商務(wù)(B2C)企業(yè)—企業(yè)的電子商務(wù)(B2B)消費(fèi)者—消費(fèi)者間的電子商務(wù)(C2C)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)(BinB)政府—企業(yè)的電子商務(wù)(G2B)政府—消費(fèi)者的電子商務(wù)(G2C)返回本節(jié)1.4.2電子商務(wù)的特點(diǎn)

1．高效性2．方便性3．安全性4．集成性(新、老技術(shù)的集成、事務(wù)處理的規(guī)范性)5．可擴(kuò)展性6.協(xié)作性（雇員、客戶、生產(chǎn)方、商務(wù)伙伴）返回本節(jié)1.5電子商務(wù)的現(xiàn)狀

把電子商務(wù)的發(fā)展分為兩個(gè)階段，即始于20世紀(jì)80年代中期的基于EDI電子商務(wù)和始于90年代初期的基于Internet電子商務(wù)?，F(xiàn)在所講的電子商務(wù)主要是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，特別是在因特網(wǎng)上所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。未來的電子商務(wù)模式將以買方市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶需求為中心，以業(yè)務(wù)競標(biāo)為手段，依托因特網(wǎng)和快捷的物流布局，向全球化高速發(fā)展。未來20年內(nèi)1/3的全球國際貿(mào)易將以電子商務(wù)的形式來完成。返回本節(jié)（一）國外電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

北美地區(qū)的電子商務(wù)起步較早。歐洲比美國起步晚，但發(fā)展也很快。亞太地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的日本、新加坡和韓國，電子商務(wù)的發(fā)展也很迅猛。

1．電子商務(wù)的交易額

電子商務(wù)現(xiàn)狀2.企業(yè)上網(wǎng)

3.消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物的態(tài)度4.全球電子商務(wù)發(fā)展的基本特點(diǎn)

（1）規(guī)模急劇擴(kuò)大

是信息技術(shù)特別是因特網(wǎng)逐步普及的產(chǎn)物；

是全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求。

電子商務(wù)較傳統(tǒng)商務(wù)有著巨大的優(yōu)勢(shì)